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商品 Q&A
  • Question : キャンセル2017/10/19

  • Question : na_****様のお問合せです。2017/09/23

    本日届きましたが、背面がひどく浮いているため交換をお願い致します。商品は121649059のミラーです。

    Answer : [Re] na_****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
    お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。

    商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
    只今仕入元に確認中でございます、改めてご連絡させて頂きます。

    大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。

    対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。

    Question : [Re] na_****様のお問合せです。

    かしこまりました。宜しくお願い致します

    Answer : [Re] na_****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に
    不備がございまして申し訳ございませんでした。

    新しい商品と、着払い伝票をお送りさせて頂きます。
    商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
    同封しております、着払い伝票を使って、
    不良の商品をその場で運送業者のドライバーにお渡しください。

    尚、その際大変お手数ですが、お手元にございます、
    不良の商品を簡単で構いませんので梱包をお願いいたします。

    もし、梱包材を破棄されている場合には、
    大変お手数ではございますが、交換商品の入っていた箱に
    詰め替えていただきますようお願い申し上げます。

    --------------------------------------------
    出荷日  :9/27発送 29着(全体引き取り交換)

    ※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
     その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

    --------------------------------------------

    この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
    誠に申し訳ございません。

    Question : [Re] na_****様のお問合せです。

    早速のご対応ありがとうございました。では、商品が届き次第返送させていただきますが、生憎商品到着日には受け取れないため、返送は2~3日後になるかと思いますのでよろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] na_****様のお問合せです。

    いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    不良品の返送に関しまして、
    承知いたしました。

    この度は、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

    また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
    改善に努めさせて頂きます。

    今後とも当店をご愛顧頂けますよう、
    宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] na_****様のお問合せです。

    本日届きましたが、今度はミラーが割れてます。どうなってるのでしょうか?

    Answer : [Re] na_****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に重ね重ね不備がございまして、
    お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。

    商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
    只今仕入元に確認中でございます、改めてご連絡させて頂きます。

    大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。

    対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。


    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に重ね重ね
    不備がございまして申し訳ございませんでした。

    新しい商品と、着払い伝票をお送りさせて頂きます。
    商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
    同封しております、着払い伝票を使って、
    不良の商品をその場で運送業者のドライバーにお渡しください。

    尚、その際大変お手数ですが、お手元にございます、
    不良の商品を簡単で構いませんので梱包をお願いいたします。

    もし、梱包材を破棄されている場合には、
    大変お手数ではございますが、交換商品の入っていた箱に
    詰め替えていただきますようお願い申し上げます。

    --------------------------------------------
    出荷日  :10/3発送 10/5着(全体引き取り交換)

    ※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
     その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

    --------------------------------------------

    この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
    誠に申し訳ございません。
    (2017/10/03 13:24)

    Question : [Re] na_****様のお問合せです。

    かしこまりました。配達されましたら、その場で確認し配送業者に破損品を渡します。今度は壊れてないことを祈ります。早々のお手配ありがとうございました。楽しみに待ってます。

    Answer : [Re] na_****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 关于商品wus****会员的咨询。2017/09/28

  • Question : tsu****様のお問合せです。2017/09/29

  • Question : 届きましたが・・2017/09/23

    割れてました。交換をお願いいたします。
    届いた時の梱包のダンボールは変わったところはありませんでした。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 届きましたが・・

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
    お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
    を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

    商品不良につきましては仕入元保証で対応させていただいております。

    大変恐縮ですが、不具合箇所をご撮影頂き、
    画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
    ※画像の容量は1MB以下を推奨しております

    また、不具合箇所の部材ナンバー等、梱包材の有・無をお教え頂けます様よろしくお願い致します。

    お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 届きましたが・・

    My Qoo10より写真添付して交換要請いたしましたが届いてますでしょうか?
    部材ナンバーというのがよくわかりません><梱包材の有無とは?
    届いたまんま全て取ってありますが。。。そういう意味ではないのでしょうか?
    交換依頼をいたしましたが 割れた品物はどうすればよいでしょうか?

    Answer : [Re] 届きましたが・・

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    画像頂きまして誠にありがとうございます。
    早急に仕入元と連絡をとりまして、改めてご連絡させて頂きます。

    大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。
    対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。



    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に
    不備がございまして申し訳ございませんでした。

    新しい商品と、着払い伝票をお送りさせて頂きます。
    商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
    同封しております、着払い伝票を使って、
    不良の商品をその場で運送業者のドライバーにお渡しください。

    尚、その際大変お手数ですが、お手元にございます、
    不良の商品を簡単で構いませんので梱包をお願いいたします。

    もし、梱包材を破棄されている場合には、
    大変お手数ではございますが、交換商品の入っていた箱に
    詰め替えていただきますようお願い申し上げます。

    --------------------------------------------
    出荷日  :9/27発送 28着(全体引き取り交換)
    運送会社 :佐川急便
    送り状番号 :511975934083

    ※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
     その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

    --------------------------------------------

    この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
    誠に申し訳ございません。

    (2017/09/27 17:04)

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mhy****様のお問合せです。2017/10/19

    こちらはカバー付きでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mhy****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品の仕様に関しましてご案内申し上げます。

    こちらの商品は、カバーは付いておらず、
    本体に染色されている形になります。

    カバーなしでもご利用いただけますが、
    カバーを付けてご利用いただきたい場合、
    別途購入いただく必要がございます。

    ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 취소/환불 관련 wpf****님의 문의입니다.2017/08/29

  • Question : 商品の発送2017/08/22

    カード決済されていると思いますが、ワインレッドの2点はいつ発送されるんでしょうか?
    8月12日注文しております。ショップあてにメールも2回送っておりますが、まったく何の連絡もありません。

    Answer : [Re] 商品の発送

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    ご注文商品は、先日出荷済みでございます。

    [出荷日] 2017/8/22
    [お届け運送会社] 佐川急便
    [送り状番号] 460825412596

    商品、お受け取り頂きまして誠にありがとうございます。

    今後とも当店をご愛顧頂けますよう、
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連kas****様のお問合せです。2017/03/27

    本日決済完了した場合、東大阪市へ3/29の配達は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kas****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    ご連絡が遅くなってしまい、申し訳ございません。
    現状、Qoo10経由でご注文頂きますと、店舗に反映まで時間が掛かってしまいますので、3/29までにお届けは確約が出来かねてしまいます。

    ご希望にそえず、申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/14

    注文したのですが住所の変更と配達指定したいです

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pan****様のお問合せです。2017/08/29

    先日入金させていただきましたが、配送は何時頃になる予定でしょうか?
    購入された方々の口コミでは配送がすごく早く、翌日には届いていたとの事だったので、購入させていただきました。

    Answer : [Re] 配送関連pan****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    ご注文商品は、本日出荷予定でございます。

    ※運送・交通状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

    発送されましたら、送り状番号等をご連絡させて頂きますので、
    誠に恐れ入りますが、商品到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。

    なお、出荷No.のご連絡は、配送センターより出荷データの反映を待ちますので、
    夜か翌朝にメールをお送りさせて頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。

    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : tua****様のお問合せです。2017/08/12

    ベージュはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] tua****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : kan****様のお問合せです。2017/06/17

    ネイビーを購入したのですがピンクに変更お願い致します。

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    商品カラーご変更の件、かしこまりました。
    下記内容にてお手配を進めさせて頂きます。

    【ご注文商品情報】
    [商品番号] k3-kj-sf020
    [商品名] 衝撃価格!数量限定【送料無料】コンパクトなくつろぎカウチソファ【miriam】ミリアム 折りたたみ仕様【送料無料】
    [タイプ] カラー:ピンク
    [数量] 1

    貴重なお時間を頂戴し大変恐縮ではございますが、商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送予定について2017/10/18

    お疲れ様です。
    2017/10/17に注文しました。
    注文番号289607496 カート番号123021604
    いつ発送になりますか。
    大体でもいいので宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送予定について

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    ご注文商品は、本日出荷予定でございます。

    ※運送・交通状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

    発送されましたら、送り状番号等をご連絡させて頂きますので、
    誠に恐れ入りますが、商品到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。

    なお、出荷No.のご連絡は、配送センターより出荷データの反映を待ちますので、
    夜か翌朝にメールをお送りさせて頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。

    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 配送可能ですか?2016/03/17

    3月14日注文しました。
    注文番号238144339・カート番号103692317です。

    いつ発送になりますか?
    確認後返事お願いします。

    Answer : [Re] 配送可能ですか?


    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。

    ご注文商品は、【 3/22~23 】の発送予定となっております。
    お待たせしており、申し訳ございません。

    ※運送・交通状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

    発送されましたら、送り状番号等をご連絡させて頂きます。
    誠に恐れ入りますが、商品到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。

    なお、出荷No.のご連絡は、配送センターより出荷データの反映を待ちますので、
    出荷日の夜か翌朝にメールを送らせて頂く場合がございますので、ご了承ください。

    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連non****様のお問合せです。2017/10/18

    これはドライイーストも自動投入してくれますか?

    Answer : [Re] 商品関連non****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    確認しましたところ、こちらの商品はドライイーストに関しましては、お客様にて手動で投入して頂く必要がございます。

    宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連man****様のお問合せです。2017/10/18

    水曜日又は木曜日に購入すれば、その週の日曜日までには届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    Qoo10での御購入の場合、店舗側に情報が反映されるのに時間が掛かります為、できれば今日中にご注文頂くのが一番確実かと存じます。

    ピンク、ブラウンであれば、在庫有りで日曜日までにお届けできるかと存じます。

    北海道沖縄等の遠方の地域の場合は、中2日は見て頂ければと存じます。

    ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/10

    商品届いたのですが、納品書など入ってなく、取り扱い説明書だけ入ってました。取り扱い説明書には保証書も一緒になっていますが、お買い上げ年月日や販売店など記入がないので普通納品書などあれば何か不具合があった時に無料修理依頼出来ると思うのですが、納品書など無い場合はどういう風にすればいいですか?もし、何かあった時にどうしたらいいのかと思いまして…

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    ご注文番号【264731344】のお買い上げ明細書につきまして
    別途メールにて添付してお送りさせていただきます。

    当店は環境保護の観点から、ペーパーレスを採用しております。
    誠に恐れ入りますが、必要に応じて添付のPDFファイルを
    印刷(コピー)してご利用くださいませ。

    また何かご不明な点がございましたら再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/24

    レビューを見ると、クーポン使用されてる方が多数ですが今回はクーポンはありませんでしょうか??

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    恐れ入りますが、クーポンや共同購入などの割引施策につきましては、Qoo10の管轄となりますので、店舗側では情報はわかりかねてしまいます。

    一度直接Qoo10の方までお問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連syb****様のお問合せです。2017/10/17

    購入希望です。
    星柄ネイビー再入荷ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連syb****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : o8o****様のお問合せです。2017/10/16

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

    こちらのチェック柄赤は、再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 新色は?2016/10/10

    新色のチェック柄の販売予定はないのですか?

    Answer : [Re] 新色は?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問い合わせのカラーは、現在商品ページに反映予定でございます。
    今週中には反映されるかと存じますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。

    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送目安2014/11/17

    今週頼んだ場合の神奈川県と東京23区への商品の到着目安を教えて下さい。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送目安

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。
    ショップ担当でございます。

    ご注文商品はご入金頂きまして1日~2日後(土日祝日除く)出荷予定になります。
    ※注文状況によっては欠品してしまう可能性がございますので予めご了承くださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : scy****様のお問合せです。2017/10/16

  • Question : scy****様のお問合せです。2017/10/16

  • Question : mad****様のお問合せです。2017/09/22

    昨日商品が届きました。破れてる箇所が何カ所か有るのですが交換か返品は可能ですか?

    Answer : [Re] mad****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に
    不備がございまして、申し訳ございませんでした。

    新しい商品が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

    --------------------------------------------
    出荷日:9/25~26

    ※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
     その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

    --------------------------------------------

    なお、大変お手数おかけ致しますが、お手元の不良商品については
    お客様にてご破棄を頂けましたら幸いでございます。

    ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
    今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

    Question : [Re] mad****様のお問合せです。

    迅速な対応有り難うございます!

    ですが購入したのは2つで両方に穴が開いているのですがもう一つの写真も送った方がいいでしょうか?

    Answer : [Re] mad****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
    お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
    を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

    また、点数の確認が不足しておりまして大変申し訳ございません。

    大変恐縮ですが、もう1点分の不具合箇所もご撮影頂き、
    画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
    ※画像の容量は1MB以下を推奨しております

    確認でき次第、ご対応させていただきます。

    お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] mad****様のお問合せです。

    ご返信有り難うございます。

    こちらになります。

    Answer : [Re] mad****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に
    不備がございまして、申し訳ございませんでした。

    再度、画像をお送りいただきましてありがとうございます。

    新しい商品(2点)が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

    --------------------------------------------
    出荷日:9/25~26

    ※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
     その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

    --------------------------------------------

    なお、大変お手数おかけ致しますが、お手元の不良商品については
    お客様にてご破棄を頂けましたら幸いでございます。

    ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
    今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連she****様のお問合せです。2017/09/14

    先程、画像が添付されませんでしたので、画像送信致します。

    Answer : [Re] 商品関連she****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当 でございます。

    お問合せ頂きました商品に対応可能なソファは、
    下記になりますので、こちらのソファにご利用いただくことは
    出来かねてしまいます。

    幅 約150~180cm
    奥行 約70~80cm
    高さ 約70cmまで(脚の高さ除く)

    ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご検討いただきますようお願い致します。

  • Question : 商品関連she****様のお問合せです。2017/09/14

    こちらの商品で、質問なのですが。
    幅198cm、奥行(背面まで)75cm、座面奥行55cm、床から座面まで30cm、背もたれ(奥行含む)70cm、背面は床から高さ90cm、肘掛幅30cmです。
    サイズ合いますでしょうか?
    ご返答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連she****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当 でございます。

    お問合せ頂きました商品に対応可能なソファは、
    下記になりますので、こちらのソファにご利用いただくことは
    出来かねてしまいます。

    幅 約150~180cm
    奥行 約70~80cm
    高さ 約70cmまで(脚の高さ除く)

    ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご検討いただきますようお願い致します。

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マイクロファイバー 毛布 枕カバー(43×90cm) mofua モフア プレミアム
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商品 Q&A
  • Question : ai1****様のお問合せです。2017/10/16

    チェック柄のレッドは再販予定はありますか?

    Answer : [Re] ai1****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ピローケース2014/01/09

    昨日1/8日に毛布は届きましたが
    ピローケースはまだ届いて降りませんが
    確認にチェックを入れてしましましたが
    配送状況を確認お願いします、

    Answer : [Re] ピローケース

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    ご注文の商品は、ただ今ご用意させて頂いております。
    商品の発送元が別になりますため、ご到着のタイミングが別になってしまい申し訳ございません。

    出荷日が決まりましたら改めてご連絡させて頂きます。
    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : もう2013/11/13

    届きました。

    Answer : [Re] もう

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。ショップ販売担当市川でございます。


    商品がお客様のもとに到着いたしましたこと、
    とても嬉しく思っております。

    また何かございましたら、お問い合わせ下さいませ。

    今後とも当店を、よろしくお願い致します。

  • Question : まだ発送されませんか?2013/10/26

    注文番号119188605です
    まだ発送されないのでしょうか?
    注文してからもう少しで一ヶ月経ちます。
    確認お願いします。

    Answer : [Re] まだ発送されませんか?

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    個人情報を含む内容の為、
    別途にて回答させて頂きました。

    ご確認くださいませ。

  • Question : 配送について2013/10/14

    注文番号119188605です
    一緒に注文した毛布は届いたのですが、まだピーローケースが届いていません。
    配送業者の追跡を見ると、どちらも配送完了になっています。入れ忘れなのでしょうか?
    確認お願い致します。

    Answer : [Re] 配送について

    ご注文いただきました商品につきましては
    仕入元側の入荷が遅れておりまして、
    【10月17日】に入荷次第最短での配送を予定しております。

    上記の日に入荷した際の最短到着予定日といたしましては、
    10月23日予定でございます。

    ただし、入荷日も予定となるため、
    到着日が前後してしまう可能性がございます。

    商品お届けにお時間を頂戴しており、申し訳ございません。

    また、発送されましたら送り状番号などのご連絡をさせて頂きます。
    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連wiq****様のお問合せです。2017/10/15

    金曜日に入金しましたがいつ頃発想できそうでしょうか?(*_*)

    Answer : [Re] 配送関連wiq****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    恐れ入りますが、Qoo10において当店で“宮棚あり”の取り扱いがございません。ご希望に添えず申し訳ございません。

    なお、只今、カート番号【122779782】に関しまして保留とさせて頂いておりますので、“宮棚なし”のままお手配を進めさせて頂いて宜しいかどうかをご連絡いただきますようお願い申し上げます。

    納期につきましては、ご連絡を頂いた日より、【2~4営業日】での出荷予定となります。

    お手数おかけしますが、宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : nah****様のお問合せです。2017/10/15

    現在価格の2980円はダブルサイズの金額ということで良いですか?

    Answer : [Re] nah****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品に関しまして
    記載の【2980円】はダブルサイズの商品になります。

    ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連rik****様のお問合せです。2017/09/15

    発送ですが、日にち指定は可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連rik****様のお問合せです。

    いつも当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    配達日時ご指定の件、承りました。

    それでは下記にご希望日を記載いただき、御返信を頂けますよう
    宜しくお願い申し上げます。


    【配達希望日時】


    ※頂いた日時にて御手配をさせていただきますが、出荷の関係上
     間に合わない場合がございます。その際は最短お届け日にて
     御手配をさせていただきますので予めご了承くださいますよう
     宜しくお願い申し上げます。

  • Question : はい2016/01/17

    ダブルサイズ買いたいですけど、同じ値段?

    Answer : [Re] はい

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    ダブルサイズは3,480円となります。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連wak****様のお問合せです。2017/10/13

    色が全然違う。返品したいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連wak****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    商品の色味等に関しましてはお使いのPC環境や画面の明るさ等により
    多少の相違が生じる場合がございます。

    宜しければお色を確認させて頂きますので、
    大変恐縮ですが、商品を色合いが分かるようご撮影頂き、
    画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
    ※画像の容量は1MB以下を推奨しております

    お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/30

    2人掛け用と2.5人掛け用とを注文したいのですが、できるのでしょうか?できる場合は、どのように注文(操作)したら、良いのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/goods/goods.aspx?goodscode=413697473&popup_yn=Y
    2人掛け用

    http://list.qoo10.jp/item/%e5%9b%bd%e5%86%85%e7%99%ba%e9%80%81-%e9%80%81%e6%96%99%e7%84%a1%e6%96%99-%e3%82%bd%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%ab%e3%83%90%e3%83%bc-%e3%82%bd%e3%83%95%e3%82%a1%e3%83%bc%e3%82%ab%e3%83%90%e3%83%bc-2-5%e4%ba%ba%e6%8e%9b%e3%81%91-2-5%e4%ba%ba%e7%94%a8-1WAY%e3%82%b8%e3%83%a3%e3%82%ac%e3%83%bc%e3%83%89-%e3%82%b8%e3%83%a3%e3%82%ac%e3%83%bc%e3%83%89%e7%b9%94%e3%82%8a%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%83%e3%83%88%e3%82%bf%e3%82%a4%e3%83%97%e3%82%bd%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%ab%e3%83%90%e3%83%bc/413697488
    2.5人掛け用

    どちらも肘無しタイプとなります。
    こちらをカラーを選択してカートに入れる、もうひとつの商品ページに戻って再度カートに入れるをして頂きますと、2点同時にご注文頂けますので、宜しくお願い申し上げます。

    また何かご不明な事がございましたら、再度お問い合わせくださいませ。

  • Question : ソファーカバー購入について2016/08/16

    お世話になります。染宮と申します。
    ソファのカバー購入を検討しております。

    ソファーとカウチで別々注文しようと思いますが
    カウチ用は有りますでしょうか?
    ソファーは2人掛け肘なし?を購入すれば宜しいでしょうか?

    参考写真を送付します。

    Answer : [Re] ソファーカバー購入について

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    画像確認させて頂きました。
    申し訳ございません。
    当店ではカウチソファ用のカバーも販売はしておりますが
    肘掛けの無いソファは対応外となっており、取付けする事が出来かねてしまいます。

    ご希望にそえず、申し訳ございません。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 間違ってないですか?2016/05/17

    二人掛けで肘なしを頼んだのですが
    包装されてる袋についている紙に
    2.5人掛け肘ありってなってます

    Answer : [Re] 間違ってないですか?

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に間違いがございまして、
    お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
    深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

    早急に仕入元と連絡をとりまして、改めてご連絡させて頂きます。

    大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。対応が決まり次第、
    早急にご連絡させて頂きます。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 2015/07/21

    3人がけが欲しいです。アイボリーあります?

    Answer : [Re] ?

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    3人掛けの商品は現時点ではお取扱いがございません。

    ご希望に添えず申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : ek3****様のお問合せです。2017/10/12

    シェルフタイプで、写真では上下に分けるように横に仕切りがあるのですが、レビューを見ると左右に分けるように縦に仕切りをしている方もいたので、その様に配置したいと考えています。なので、積み重ねする際左右に分けるように置いても積み重ね出来ますか?(ダボの穴の位置)

    Answer : [Re] ek3****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    大変お待たせして、申し訳ございません。
    現在、お問い合わせの内容につきまして、
    仕入元からの回答を待っている状況です。

    仕入元からの回答が入り次第、早急にご連絡をさせて頂きますので、
    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    大変お待たせいたしました。

    お問合せ頂きました商品の仕様に関しましてご案内申し上げます。

    積み重ねは可能ですが、連結ダボは使用できないため安定感がなくなります。
    また耐荷重も弱くなるためお勧めできかねます。

    ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。


    (2017/10/13 18:27)

  • Question : キャンセル/払い戻し関連yk2****様のお問合せです。2017/10/12

    商品間違いがありました。
    オープンタイプとぴったり扉タイプを一つずつ、シェルフタイプを二つ注文していましたが、オープンタイプが一つとぴったり扉タイプが三つ届きました。先程交換できるかの有無を問い合わせましたが、念のためこちらでも連絡させていただきます。
    パッキンが間違えてるだけかな?と思って開封しましたが、やはり中身も違いました。できるだけ迅速な対応をしていただきたいです。お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yk2****様のお問合せです。

    お電話させていただきました!
    あじつかさん?丁寧な対応ありがとうございました!今日出荷で交換してくださるとのことでとても安心しました。ありがとうございます!

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連yk2****様のお問合せです。


    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に
    間違いがございまして、申し訳ございませんでした。

    新しい商品と、着払い伝票をお送りさせていただきますので
    商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
    同封しております、着払い伝票を使って、間違っていた商品を
    その場で運送業者のドライバーにお渡しください。

    尚、その際大変お手数ですが、
    お手元にございます商品を簡単で構いませんので
    梱包をお願いいたします。

    --------------------------------------------
    出荷予定日:10/12(引き取り交換)
    --------------------------------------------
    ※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
     その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

    この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
    誠に申し訳ございません。

  • Question : ken****様のお問合せです。2017/10/09

  • Question : ken****様のお問合せです。2017/10/09

    3個購入したのに一個だけきました。3個一緒には、来ないのですか?それとも一個だけなのかどうなのでしょうか。ショプに電話して聞きたいのですが電話番号がでてなくって来るのか、忘れてるのかどうなのか心配です。

    Answer : [Re] ken****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    ご連絡ありがとうございました。
    この度はお届けいたしました商品に
    不足がございまして、申し訳ございませんでした。

    仕入元より不足商品が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

    --------------------------------------------
    出荷日:10/10~11
    --------------------------------------------
    ※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
     その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

    ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
    今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : min****様のお問合せです。2017/10/12

三友商事 MI-DVR720RC リアカメラ付ドライブレコーダー【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : ex-****様のお問合せです。2017/10/12

  • Question : 商品関連xoj****様のお問合せです。2017/08/27

  • Question : 商品関連ex-****様のお問合せです。2017/08/20

    SDカードは自分で用意するんですか?

    Answer : [Re] 商品関連ex-****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    SDカードは別売りとなっております。

    ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/01

    こちらの商品の取り付けは、簡単にできますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品の取り付けは特に複雑な工程はございません。付属の取扱い説明書にイラストと合わせて取付けの説明書きがございますので、ご参照くださいませ。

    また、ご不明な点等ございましたら再度お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/16

    すみません、今、2月ですが、12月入荷予定とは、今年の12月って事ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    入荷予定の記載に関しまして間違いがございまして申し訳ございません。現在在庫はございますのでご検討頂けましたら幸いでございます。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : qua****様のお問合せです。2017/10/06

    コードは白でしょうか。また調整できますね。

    Answer : [Re] qua****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    大変お待たせいたしました。

    お問合せ頂きました商品の仕様に関しまして
    付属の器具でコード調整可能です。
    画像をご参照くださいませ。

    ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : qua****様のお問合せです。2017/10/06

    壁のスイッチからの点灯操作は可能でしょうか。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] qua****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品の仕様につきまして、
    壁スイッチでもON/OFF可能でございます。

    ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連qua****様のお問合せです。2017/10/06

    今日注文致しましたら日曜日に配達は可能でしょうか。
    福岡です。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連qua****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、
    【 1~2営業日以内 】に発送予定となります。

    ※配送状況等により多少前後する可能性がございます。

    休日を挟んでしまいますため、日曜日までのお届けは出来かねます。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連qua****様のお問合せです。2017/10/06

    お世話になります。
    今日注文致しましたら日曜日に配達は可能でしょうか。
    即答の程よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連qua****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、
    【 1~2営業日以内 】に発送予定となります。

    ※配送状況等により多少前後する可能性がございます。

    休日を挟んでしまいますため、日曜日までのお届けは出来かねます。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ko0****様のお問合せです。2017/09/27

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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2017/10/06

    こちらの商品は、振動のみのマッサージ器ですか?揉みほぐしの機能は搭載されていますでしょうか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    大変お待たせして、申し訳ございません。
    現在、お問い合わせの内容につきまして、
    仕入元からの回答を待っている状況です。

    仕入元からの回答が入り次第、早急にご連絡をさせて頂きますので、
    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    大変お待たせいたしました。

    お問合せ頂きました商品の仕様に関しましてご案内申し上げます。

    もみほぐし機能はついております。

    具体的な機能を下記のようになります。

    ・左右大小2個づつのもみ玉が回転しながら上下移動。
    ・もみ玉にはヒーターが内臓。
    ・上下もみ幅:約40cm 左右もみ幅:約20cm
    回転&移動で広く揉む肩甲骨のあたりから腰まで背中全体をカバー。
    ・座部バイブレーターを搭載しており1分間に約3750回の振動で筋肉マッサージ。

    ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

    (2017/10/06 17:59)

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商品 Q&A
  • Question : 0uz****様のお問合せです。2017/10/06

    ジュニアサイズありませんか?

    Answer : [Re] 0uz****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    当店、Qoo10では取り扱いがございません。

    ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご検討いただければ幸いです。

  • Question : 0uz****様のお問合せです。2017/10/06

    ジュニアサイズありませんか?

    Answer : [Re] 0uz****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    当店、Qoo10では取り扱いがございません。

    ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご検討いただければ幸いです。

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商品 Q&A
  • Question : nan****様のお問合せです。2017/10/03

    ラッピングはアルマーニのラッピングですか?

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問い合わせの商品は、簡易ラッピングになり、
    アルマーニのラッピングは出来かねます。

    ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送状況2017/10/03

    急いで欲しいため、配送日が早急に知りたいです!

    Answer : [Re] 配送状況

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    ご注文商品は、【 10/6 】の発送予定となっております。

    ※運送・交通状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

    発送されましたら、送り状番号等をご連絡させて頂きます。
    誠に恐れ入りますが、商品到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。

    なお、出荷No.のご連絡は、配送センターより出荷データの反映を待ちますので、
    出荷日の夜か翌朝にメールを送らせて頂く場合がございますので、ご了承ください。

    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 購入を考えてます。2016/11/22

    掃除のことを考えて質問させてください。
    重さはどれくらいでしょうか?
    楽に動かせたりしますでしょうか?

    宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 購入を考えてます。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
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    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
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    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    ご連絡が遅くなってしまい、申し訳ございません。
    お問い合わせの商品は、中身がウレタン素材でございますので、動かすのに苦労するほどの重さではございませんが、女性が一人で動かす場合には、人によっては重いと感じてしまう可能性もございます。
    床がフローリングであれば、滑らせるように移動できるかと存じます。

    また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : 質問です2016/10/18

    ダブルサイズは、ありませんか?

    Answer : [Re] 質問です

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    申し訳ございません。
    こちらの商品はダブルサイズのご用意がございません。

    ご希望にそえず、申し訳ございません。
    宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : aio****様のお問合せです。2017/10/01

    グリーンの再入荷はないですか?

    Answer : [Re] aio****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : aio****様のお問合せです。2017/10/01

    グリーンの再入荷はないですか?

    Answer : [Re] aio****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 再入荷2016/11/30

    こちらのカバーのアイボリーは再入荷ございませんか?

    Answer : [Re] 再入荷

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連suu****様のお問合せです。2017/09/30

    プレゼント用にラッピング可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連suu****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    恐れ入りますが、お問い合わせ頂きました商品に関しましては
    ラッピング対応不可商品となります。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    なお、当店は環境保護の観点から、ペーパーレスを採用しており、
    お届け致します商品には、明細書は同封致しておりません。

    何卒、ご理解とご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/09/29

    サイズ選択がありませんが、全てセミダブルでしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品に関しましては、
    セミダブルの商品になります。

    なお、商品ページ内に別サイズのリンクがございますので、
    ご参照くださいませ。

    ご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] yuk****様のお問合せです。

    場所にもよると思いますが
    入金から到着まで大体どれぐらいかかりますか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、
    ご注文頂き、入金確認でき次第、
    通常、【 1~2営業日以内 】に発送予定となります。

    ※配送状況等により多少前後する可能性がございます。

    ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/13

    ベットタイプ、ブラウンが売り切れていますが、入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 頼んだ色が2016/11/18

    そちらのミスでないとの事だったので
    ミルクアイボリー?に変更でお願いします!

    Answer : [Re] 頼んだ色が

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

    恐れ入りますが、ご注文はモカブラウンにていただいております。

    当店のお買い物ガイドにも記載させて頂いておりますとおり、
    大変申し訳ございませんが、ご注文確定後のお客様ご都合による
    ご注文のキャンセル・変更、また出荷手配後のご変更・返品交換は
    一切お受けしておりませんのでご了承ください。

    お客様のご都合による返品・交換(例:「思っていた色・大きさと違った」
    「必要なくなった」「支払いが出来なくなった」等)は
    お受けできかねますのでご了承ください。

    ご希望に添えず、申し訳ございませんがご理解とご了承の程お願い致します。

  • Question : 交換できますか?2016/09/29

    サイズを間違えてしまいました交換できますか?

    Answer : [Re] 交換できますか?

    ご連絡いただきましてありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    恐れ入りますが、当店ではお客様よりご注文を頂きましたのち、
    出荷元へ商品のお手配をさせて頂いております。

    その為、出荷済みの商品に関しましては
    イメージ違いやご注文の誤り等によるご返品・交換
    (例:「思っていた色・大きさと違った」「必要なくなった」等)は
    お受けができかねます。

    ご希望に添えず、申し訳ございませんがご理解とご了承の程
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : セミダブル2015/02/06

    こちらのセミダブルのカカオブラウンの入荷はないのでしょうか?

    Answer : [Re] セミダブル

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。
    ショップ担当でございます。

    この度は、入荷の問題でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。

    現在、欠品中で2月下旬の入荷予定になります。
    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    よろしくお願い申し上げます。

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