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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ex-****様のお問合せです。2017/08/20

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/01

    こちらの商品の取り付けは、簡単にできますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品の取り付けは特に複雑な工程はございません。付属の取扱い説明書にイラストと合わせて取付けの説明書きがございますので、ご参照くださいませ。

    また、ご不明な点等ございましたら再度お問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/16

    すみません、今、2月ですが、12月入荷予定とは、今年の12月って事ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    入荷予定の記載に関しまして間違いがございまして申し訳ございません。現在在庫はございますのでご検討頂けましたら幸いでございます。

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商品 Q&A
コットンパイルカバーリングシリーズ Fluffig フルフィーグ ボックスシーツ シングル
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商品 Q&A
  • Question : a09****様のお問合せです。2017/08/20

カートクーポン利用可★国内発送★キューブボックス 扉 扉付き オープン ホワイト 北欧 cubebox カラーボックス 棚 ディスプレイラック シェルフ 本棚 2段 3段 1段 ラック アイデア∞の自
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商品 Q&A
  • Question : t.d****様のお問合せです。2017/08/19

  • Question : miz****様のお問合せです。2017/06/27

    990円ではないのですか?

    Answer : [Re] miz****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    商品ページ画像に誤りがございまして申し訳ございません。
    現在、お問合せ頂きました商品は1,100円 にて販売させて頂いております。

    ご希望に添えず申し訳ございません。
    ご検討頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : miz****様のお問合せです。2017/05/12

    ピッタリ扉タイプの再販はいつ頃ありますか?

    Answer : [Re] miz****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品は【6月上旬】入荷予定となります。
    ご検討頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : tky****様のお問合せです。2017/05/10

    すみません。前に購入して時間がなくて組み立てしていなくて、いざ組み立てようと部品を確認したらマグネットが写真の様に壊れていました。3個同時に購入したのでなくて困っています。マグネットの部品だけ送って頂けること出来ますでしょうか。カラーピンクの扉付きのBoxです。お返事お待ちしています。

    Answer : [Re] tky****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    大変恐れ入りますが、ご注文情報の確認が出来ませんでしたので、ご注文時のカート番号をお知らせ頂けますでしょうか。

    お手数お掛け致しますが、宜しくお願い致します。

  • Question : sak****様のお問合せです。2017/04/12

    扉タイプは、中はどうなってますか?
    棚がついてますか?
    早い目に返事ください。
    よろしくお願いしますm(__)m

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品は、棚は付属しておりません。
    ご検討頂けますよう宜しくお願い致します。

    またご不明な点等ございましたらお問合せ頂きますよう宜しくお願い致します。

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防水シーツ シーツ 防水 敷きパッド フラットタイプ シングル 100×210 おねしょ おねしょ対策 パイル 抗菌 防臭
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ant****様のお問合せです。2017/08/17

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商品 Q&A
  • Question : 2個付く?2017/08/17

    2個購入したら泡立てネットも2個付きますか?

    Answer : [Re] 2個付く?

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問い合わせ頂きました件、2個購入で
    泡立てネットも2個付きます。

    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : 商品関連lit****様のお問合せです。2017/08/10

    普通にお店で買おうとしても安くないのに、どーしてここはこんなに安いんですか?正規品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連lit****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品は正規品でございます。
    なるべく安価でお客様へご提供できるよう企業努力させて頂いております。なお、タイムセール等の特別値引きは当店ではなくQoo10にて価格設定をさせて頂いております。

    ご検討頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 価格について2017/08/01

    1399円でしたのに注文できなくてすぐに1650円に上がってしまいました。
    非常に不満です1399円の時何回しても注文できなかったのがおかしいいです。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 価格について

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    タイムセールなど期間限定価格は、店舗ではなくQoo10にて設定・販売しておりますので当店ではご対応致しかねます。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
    恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。

  • Question : 注文できません2017/08/01

    注文できません。カートに入れれません」。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 注文できません

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    タイムセールなど期間限定価格は、店舗ではなくQoo10にて設定・販売しておりますので当店ではご対応致しかねます。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
    恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。

  • Question : sts****様のお問合せです。2017/07/29

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商品 Q&A
  • Question : 発泡ビーズが写真より少ない気がします!2017/08/16

    商品プレゼンの写真より発泡ビーズの内容量が少ない気がします。
    写真では、膨らみがあってたっぷり入っている感じがするのに、
    実際の商品は少しだら〜んとした感じが否めない。
    ちゃんと一定量入っているのでしょうか?
    補充は出来るのでしょうか?

    Answer : [Re] 発泡ビーズが写真より少ない気がします!

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    リコメン堂でございます。

    恐れ入りますが、お客様のご注文の確認を取らせて頂きましたところ、
    ご注文の特定ができませんでした。

    大変お手数ですが【カート番号】を
    再度ご返信頂けますようよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連coa****様のお問合せです。2017/08/16

    いつ頃発送していただけますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連coa****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    ご注文商品は、本日出荷予定でございます。

    ※運送・交通状況により前後する場合がございますのでご了承ください。

    発送されましたら、送り状番号等をご連絡させて頂きますので、
    誠に恐れ入りますが、商品到着まで、今しばらくお待ちくださいませ。

    なお、出荷No.のご連絡は、配送センターより出荷データの反映を待ちますので、
    夜か翌朝にメールをお送りさせて頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。

    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : yas****様のお問合せです。2017/08/16

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/07/28

    ソファ引き取りのサービスはありますか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    大変恐れ入りますが、リコメン堂では家具・家電のお引取サービスはございません。ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
    何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。

  • Question : h.r****様のお問合せです。2017/06/24

  • Question : con****様のお問合せです。2017/06/20

    カートクーポンどうやってもらえるんですか?

    Answer : [Re] con****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    この度は商品タイトルがわかりにくく申し訳ございません。現在お問い合わせの商品は共同購入の期間中となっており、クーポンと併用することが出来かねます。ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご検討頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連jun****様のお問合せです。2017/06/02

    6月21日配送希望ですができますか?

    Answer : [Re] 配送関連jun****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    日時指定でございますが、ご注文時に備考に記載して頂くか、ご注文後、こちらより日時指定希望の御連絡を頂けましたら、御対応させて頂きます。

    また何かご不明点がございましたら、再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2017/08/16

    アイボリーの入荷予定は御座いますか?

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品の“肘なし”のアイボリーは、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : pin****様のお問合せです。2017/06/04

    ソファーベッドなのですが、使用できますか?サイズは問題ないのですが、背もたれをおこしたときに後ろに奥行きがでてしまいますがカバーはかけられますか?

    Answer : [Re] pin****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    恐れ入りますが、お問合せ頂きました商品はソファーベッドですとご対応が出来かねます。

    ご希望に添えず申し訳ございません。
    ご検討頂けますよう宜しくお願い致します。

  • Question : nao****様のお問合せです。2017/04/26

    到着後、すぐにソファーに被せてたら穴があいていました。レビューでも載せてます。メールもしたのに返事がありません。交換してください。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
    お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
    を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

    商品不良につきましては仕入元保証で対応させていただいております。

    大変恐縮ですが、不具合箇所をご撮影頂き、
    画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
    ※画像の容量は1MB以下を推奨しております

    お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] nao****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。写真、添付致しますので対応宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に
    不備がございまして申し訳ございませんでした。

    ご注文のキャンセルとご返金のお手続きをさせて頂きます。

    Qoo10よりご返金されますのでご確認頂けますよう宜しくお願い致します。

    なお、お手数おかけいたしますが、お手元の不良商品に関しましては
    お客様にて破棄頂けましたら幸いでございます。

    お客様の貴重なお時間を頂戴しており、大変申し訳ございませんが、
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

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北欧調ファブリックコーナーカウチソファ【Elverum】エルベルム
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商品 Q&A
  • Question : mis****様のお問合せです。2017/08/13

    サイズはどのくらいですか?奥行や幅など…

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品は【幅81cm・長さ198.5cm・高さ31.5cm】でございます。

    商品ページにも記載させて頂いておりますので、ご確認頂けますよう宜しくお願い致します。

アルトシリーズ テレビ台 幅120cmタイプ 北欧 インテリア モダン おしゃれ【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : han****様のお問合せです。2017/08/13

    足の所が取れたままでまだ送ってくれないのですが
    どうなってますか?

    Answer : [Re] han****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    この度はご迷惑お掛けしておりまして申し訳ございません。
    また、大変恐れ入りますが、お問合せ内容からご注文情報の確認が取れませんでした。ご注文時のカート番号と不具合内容を再度ご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。

    お手数お掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

P&G パンパース さらさらパンツ スーパージャンボ パンツタイプ M58枚(6~10㎏) 4個入り 【ケース販売】
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商品 Q&A
  • Question : Quantity2017/08/08

    Can I know how many packets of pampers for this price offer?

    Answer : [Re] Quantity

    Thank you for your inquiry.

    The product you asked is 4 sets of products with M size 58 pieces.
    We appreciate your consideration as we will consider.

レンジワゴン キッチン キャスター コンセント 収納 レンジ台 省スペース 大容量【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連a-9****様のお問合せです。2017/08/07

    コンセントの長さは何センチですか?

    Answer : [Re] 商品関連a-9****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    商品のコード長さは約173cmとなります。
    ご検討頂きますよう宜しくお願い致します。

ルルド マッサージクッションL プラス アテックス マッサージ マッサージ器 電気マッサージ 電動 マッサージクッション ATEX【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : miy****様のお問合せです。2017/08/06

    こちらはピンクのみですか?

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品は当店ではピンクのみのお取り扱いとなっております。

    ご検討頂きますよう宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tsu****様のお問合せです。2017/08/04

    売り切れカラーはもう入荷しませんか?

    Answer : [Re] 商品関連tsu****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

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  • Question : chi****様のお問合せです。2017/08/01

  • Question : 送料について2016/08/22

    送料無料の布団セットと同梱して頂く事は可能でしょうか?その場合は送料無料になりますか?

    Answer : [Re] 送料について

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    送料無料の商品と、一度のお会計で同時にカートにいれて頂きましたら送料無料になるかと存じます。

    ただ決済の管理につきましては、Qoo10の管轄となりますので、もし表示上無料にならないようでしたら、確定前に一度Qoo10までお問い合わせ頂ければと存じます。

    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品到着の件2013/07/21

    発送予定日 : 2013/07/10 になっていますが、いつまでまたせるのですか?商品代金はクレジットカードから決済されていますが、二日以内に発送できないのなら、キャセルします。

    Answer : [Re] 商品到着の件

    この度はご注文頂きました商品の納期連絡が遅れており
    大変申し訳ございません。
    再度確認し別途納期のご案内をさせて頂きます。今しばらくお待ち下さい。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 代替えの件2013/07/19

    欠品の件ですが、代替えのもので、
    結構です。
    代替えのものは厚みが薄いようですが…
    商品に期待します。

    Answer : [Re] 代替えの件

    先のメールでご対応させて頂きました。

  • Question : 代替えの件2013/07/19

    欠品の件ですが、代替えのもので、
    結構です。
    代替えのものは厚みが薄いようですが…
    商品に期待します。

    Answer : [Re] 代替えの件

    ご返信ありがとうございました。
    早速商品の手配を進めさせて頂きます。
    又、別途配送予定、配送番号等順次ご連絡させて頂きます。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 在庫数はどのくらいになりますか?2017/07/30

    国内の在庫数はどのくらいありますか?
    在庫がない場合はどのくらいの期間で取り寄せになりますか?

    Answer : [Re] 在庫数はどのくらいになりますか?

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品は現在在庫はございますが、流動的となっております為、タイミングによっては欠品となってしまう可能性もございます。欠品となってしまった場合、2週間前後お待ち頂けましたらお手配は可能でございます。

    ご検討頂きますよう宜しくお願い致します。

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  • Question : キャンセル/払い戻し関連big****様のお問合せです。2017/07/30

    開けてみたら、割れてました。交換してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連big****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    この度はご迷惑お掛けしておりまして申し訳ございません。
    仕入元へ交換のお手配をさせて頂きます。

    出荷日につきまして改めてご連絡させて頂きますので、
    今しばらくお待ち頂けますよう宜しくお願い致します。


    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    この度はお届けいたしました商品に
    不備がございまして申し訳ございませんでした。

    新しい商品と、着払い伝票をお送りさせて頂きます。
    商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
    同封しております、着払い伝票を使って、
    不良の商品をその場で運送業者のドライバーにお渡しください。

    尚、その際大変お手数ですが、お手元にございます、
    不良の商品を簡単で構いませんので梱包をお願いいたします。

    もし、梱包材を破棄されている場合には、
    大変お手数ではございますが、交換商品の入っていた箱に
    詰め替えていただきますようお願い申し上げます。

    --------------------------------------------
    8/1発送 8/2着
    (全体引取り交換)にて手配を行います。

    ※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
     その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

    --------------------------------------------

    この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
    誠に申し訳ございません。

    (2017/07/31 13:06)

  • Question : mzh****様のお問合せです。2017/07/15

    ホワイトはいつ頃入荷ですか?

    Answer : [Re] mzh****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    お問合わせ頂きました商品は、現在のところ入荷予定がございません。
    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら
    再度お問い合わせくださいませ。
    宜しくお願い申し上げます。

  • Question : kan****様のお問合せです。2017/04/11

    お母さんが同じ商品を購入していて返品したいのですがお手数おかけしますがよろしいでしょうか。

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    恐れ入りますが、ご注文の商品は既に出荷手配済でございます。

    当店のお買い物ガイドにも記載させて頂いておりますとおり、
    大変申し訳ございませんが、ご注文確定後のお客様ご都合による
    ご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品交換は
    一切お受けしておりませんのでご了承ください。

    お客様のご都合による返品・交換(例:「思っていた色・大きさと違った」
    「必要なくなった」「支払いが出来なくなった」等)は
    お受けできかねますのでご了承ください。

    ご希望に添えず、申し訳ございませんがご理解とご了承の程お願い致します。

  • Question : 配達日指定について2016/03/22

    配達日の指定はできますか?

    Answer : [Re] 配達日指定について

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    ご注文時に備考欄にご希望の日時を記載いただけましたら対応させていただきます。
    配送状況、お届け先によってはご希望に添いかねる場合もございますので、ご了承くださいませ。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品交換願い 追記2016/03/20

    「2枚目」タイトルの画像部分ですが、割れている箇所のそばだけでなく、
    下のほうまで針がはずれてはがれている状態なので、ここは割れたせいではなく元からなのではと思います。
    交換商品は、検品と送る際の補強を特にお願いしたいです。
    なるべく早急に手配願います。
    また、お返しするお品に対してのご指示もお待ちしております。

    Answer : [Re] 商品交換願い 追記

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : eri****様のお問合せです。2017/07/29

    以前購入して、コンセントを紛失してしまったのですが、別売りはしてますか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    大変恐れ入りますが、当店では付属品は商品部品のみの販売は行っておりません。ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い致します。

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  • Question : 배송 관련 sam****님의 문의입니다.2017/07/24

    まだ届いてないんですけどどうして配送完了って書いてるんですか確認してお願いします

    Answer : [Re] 배송 관련 sam****님의 문의입니다.

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    ご注文商品は、先日出荷済みでございます。

    出荷日 :7月6日(木)
    配送会社:佐川急便
    配送番号:354769911602

    貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
    一度配送会社様へご確認頂けますよう宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 배송 관련 sam****님의 문의입니다.

    相談関連で問意の連絡先を教えてもらえませんか電話番号など

    Answer : [Re] 배송 관련 sam****님의 문의입니다.

    お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
    ショップ販売担当でございます。

    このたびはリコメン堂をご利用いただき、誠ににありがとうございます。
    お客様から頂きました下記の注文分に関しましてご連絡を申し上げます。
      
    配送業者へ確認をいたしましたところ、長期ご不在により
    ご返送となってしまっていることが判明いたしました。

    つきましては商品を再度出荷させていただきますので
    お届け先の情報に誤りがないか再度ご確認いただけますでしょうか。
      
    ご変更の必要がない場合は、「変更必要なし」の旨、ご返信をお願い申し上げます。
    ご変更される場合は、「新しいお届け先」をご記載のうえご返信をお願い申し上げます。

    【新しいお届け先】
      〒

    既に往復送料は【1180円】が発生しておりますため、
    往復送料分は銀行振込にてお振込み後に再送手配を取らせて頂きます。
    ※ご再送を希望されない場合は、当店お買い物ガイドに基づき、
     その際も往復送料(実費)の良品返品代をご請求申し上げます。

    ご検討いただき、ご連絡を頂けましたら幸いでございます。
    宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 배송 관련 sam****님의 문의입니다.

    こんにちは。
    いつもお世話になっております。今回御社のQOO10のホームページから商品を購入したジョンジュホンともうします。
    この前私の不在で商品をもらえなかったです。
    そしてその後すぐ宅急便に電話して次の日に届くように要請しました。
    だが製品は届かずに御社の元へ戻ったと言われました。
    そして御社からは往復の発送料を私に支払うように言いました。これが常識的に合ってると思いますか?
    私はきっと電話して次の日の朝に送るのを頼みました。
    1日出かけられなくてずっと商品を待ってたんです。
    私にとっては御社の方針が理解できないです。
    なので今回注文した製品を払い戻してください。
    私はこのように顧客を考えずに自分だけ考える会社か製品を買いたくないです。

    以上です。

    Answer : [Re] 배송 관련 sam****님의 문의입니다.

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    ご注文キャンセルの件、かしこまりました。
    Qoo10よりご返金のお手続きとさせて頂きます。

    ご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

  • Question : 本体の重さの件2016/05/17

    すいません
    1*7キロ
    記載を確認致しました
    失礼致しました

    Answer : [Re] 本体の重さの件

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    ご検討頂けましたら幸いでございます。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 本体の重さ2016/05/17

    段ボールで発送されると思いますが
    その箱入りのままの重さを
    教えてほしいです

    Answer : [Re] 本体の重さ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kkk****様のお問合せです。2017/07/26

    8月5日に配達指定をしていただくことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kkk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

    お問合せ頂きました商品は、日時指定が出来かねます。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご検討頂きますよう宜しくお願い致します。