Q & A

可能
月~金:午前10時~午後5時
土日祝日及びカレンダー記載の日にちは休日となります
Phone:
+81-058-214-4586
Q & A Lists
商品 Question & Answer
キャプテンスタッグ(CAPTAINSTAG) エクスギア ウォータージャグ 8L UE-2004 【キャンプ バーベキュー スポーツ観戦 水筒】
キャプテンスタッグ(CAPTAINSTAG) エクスギア ウォータージャグ 8L UE-2004 【キャンプ バーベキュー スポーツ観戦 水筒】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/20

    こんにちは、こちらの商品すぐ発送できますでしょうか?お願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。eSPORTSです。
    こちらの商品は取引先からの取り寄せの商品のため3~5日(土日祝除く)ほどお時間を頂きます。
    よろしくお願い致します。

キャプテンスタッグ(CAPTAINSTAG) クールヒッツ ツインコックウォータージャグ10L(ネイビー) M-5034 【キャンプ バーベキュー スポーツ 水筒 花見】
キャプテンスタッグ(CAPTAINSTAG) クールヒッツ ツインコックウォータージャグ10L(ネイビー) M-5034 【キャンプ バーベキュー スポーツ 水筒 花見】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/20

    こんにちは、こちらの商品すぐ発送できますでしょうか?宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。eSPORTSです。
    こちらの商品は取引先からの取り寄せの商品のため3~5日(土日祝除く)ほどお時間を頂きます。
    よろしくお願い致します。

キャプテンスタッグ(CAPTAINSTAG) トップキャッチ ツインコックウォータージャグ10L M-5029 【キャンプ バーベキュー スポーツ 水筒 花見】
キャプテンスタッグ(CAPTAINSTAG) トップキャッチ ツインコックウォータージャグ10L M-5029 【キャンプ バーベキュー スポーツ 水筒 花見】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/20

    こんにちは、こちらの商品すぐ発送できますでしょうか?宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。eSPORTSです。
    こちらの商品は取引先からの取り寄せの商品のため3~5日(土日祝除く)ほどお時間を頂きます。
    よろしくお願い致します。

アステージ(ASTAGE) クーラーボックスフォレスクルー #45 ダークブルー 【スポーツ アウトドア フェス イベント 花見】
アステージ(ASTAGE) クーラーボックスフォレスクルー #45 ダークブルー 【スポーツ アウトドア フェス イベント 花見】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/20

    こんにちは、こちらの商品3つほしいですが、すぐに発送できますでしょうか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。eSPORTSです。
    こちらの商品ですが、お取り寄せ商品となっており、決済確認後5~7営業日で発送予定の商品となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    ご了承の程宜しくお願い致します。

  • Question : 商品配達日について。2016/08/12

ミズノ(MIZUNO) 全柔連・IJF新規格基準モデル柔道衣 上衣(優勝) B Yサイズ 22JM5A1801 【武道 柔道衣 上衣 ウェア】
ミズノ(MIZUNO) 全柔連・IJF新規格基準モデル柔道衣 上衣(優勝) B Yサイズ 22JM5A1801 【武道 柔道衣 上衣 ウェア】
商品 Q&A
  • Question : キャンセル要請します。2017/02/20

    17.02.19注文しました。
    注文番号:432109270
    カート番号:113640313
    発送前で、キャンセル要請します。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] キャンセル要請します。

    お世話になります。eSPORTSです。
    ご連絡いただきましたキャンセルの件、承知致しました。
    弊社にてご注文のキャンセルを致します。
    お客様のまたのご利用お待ちしております。

アシックス(asics) ゲルプレショット クラッシック 2 ゴルフスパイクレスシューズ 0584 アイボリー/ダークグリーン TGN915 IV 【メンズ スパイク シューズ 2016】
アシックス(asics) ゲルプレショット クラッシック 2 ゴルフスパイクレスシューズ 0584 アイボリー/ダークグリーン TGN915 IV 【メンズ スパイク シューズ 2016】
商品 Q&A
  • Question : 発送前でキャンセル要請します。2017/02/20

    17.02.18注文しました。
    注文番号:266119611
    カート番号:113598706

    キャンセル要請します。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 発送前でキャンセル要請します。

    お世話になります。eSPORTSです。
    ご連絡いただきましたキャンセルの件ですが承知致しました。
    弊社にてご注文のキャンセルを致します。
    またのご利用お待ちしております。

ニクソン(NIXON) ランドロック SE(LANDLOCK BACKPACK SE) バックパック リュック ダークグレー C2394 【バッグ リュックサック 通勤 通学 カジュアル】【NXBG】
ニクソン(NIXON) ランドロック SE(LANDLOCK BACKPACK SE) バックパック リュック ダークグレー C2394 【バッグ リュックサック 通勤 通学 カジュアル】【NXBG】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/17

    キャンセル払い戻しについて連絡させていただいたものです。配送業者へ連絡するとまだ再配達していただけるようでした。ご迷惑をおかけしました。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。eSPORTSです。
    ご連絡頂きました件につきまして、承知いたしました。
    また何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。
    よろしくお願いします。

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/16

リーディングエッジ ホームジム ST 保護マットセット 懸垂器具 腹筋 腕立て運動可能 マルチジム LE-VKR02 【パワータワー 筋トレ トレーニング 懸垂マシン】【espb】
リーディングエッジ ホームジム ST 保護マットセット 懸垂器具 腹筋 腕立て運動可能 マルチジム LE-VKR02 【パワータワー 筋トレ トレーニング 懸垂マシン】【espb】
商品 Q&A
  • Question : 商品が間違いです。2017/02/15

    17.02.04注文しました。
    注文番号:265145021
    カート番号:113168575

    でも全体を受けなかったんです。
    添付した写真でみると、Aだけもらいました。Bはまだ到着しません。
    確認してください。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 商品が間違いです。

    お世話になります。eSPORTSです。
    先日はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご注文商品についてですが、配達状況を確認しましたが、下記お届け先へ2個口にてお届けが完了しております。

    〒1360074 東京都江東区東砂7-18-10 王子運送 江東通販センター 4階 Qxpress 集荷センター(USP9823****)

    お手数をお掛け致しますが、今一度ご確認いただきますよう、お願い致します。

アヴィア(AVIA) フィットネスシューズ A1458W-SQH 【アビア エクササイズ レディース ハイインパクト ステップ】
アヴィア(AVIA) フィットネスシューズ A1458W-SQH 【アビア エクササイズ レディース ハイインパクト ステップ】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/15

    先程の問い合わせですが 注文番号 265632952です。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/15

チョコラBB 美チョコラコラーゲン 120粒【サプリメント】【ペプチド】
チョコラBB 美チョコラコラーゲン 120粒【サプリメント】【ペプチド】
商品 Q&A
  • Question : 使用期限について。2017/02/13

    こんにちは。
    この商品の使用期限とか作った日を教えてくれませんか?
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 使用期限について。

    お世話になります。eSPORTSです。

    お問合せについてですが、商品はご注文後に取引先からのお取り寄せとなります。

    ご注文後にご用意させていただく商品とは一致しない為、期限等はご案内を差し控えさせていただきます。

    ご確認、お願いします。

ダムトラックス(DAMMTRAX) FLOWER JET(フラワージェット) M.ブラック 【バイク用品 ヘルメット ジェット】
ダムトラックス(DAMMTRAX) FLOWER JET(フラワージェット) M.ブラック 【バイク用品 ヘルメット ジェット】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/08

    おまけが2と書かれていますが、何ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。eSPORTSです。
    ご連絡が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

    お問合せいただきました「景品:2」の記載についてですが、Qoo10様での設定ミスによる表示となります。

    該当商品には景品やおまけ等は付属しません。

    ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、ご確認よろしくお願い致します。

ロゴス(LOGOS) 焚火 ピラミッドグリル EVO-L 81064102 + 岩塩 プレート プレゼントセット! 【キャンプ バーベキュー コンロ 囲炉裏】
ロゴス(LOGOS) 焚火 ピラミッドグリル EVO-L 81064102 + 岩塩 プレート プレゼントセット! 【キャンプ バーベキュー コンロ 囲炉裏】
商品 Q&A
  • Question : 出品商品につきまして2017/02/03

    こちらの商品ではなく、amazonに出品されている「ロゴス(LOGOS) Smart80 ステンチューブラル Mプラス (楽ちんカバーお試しパック) 81065500+岩塩プレート 2点セット」をQoo10で購入したいのですが出品を検討していただけませんか?

    Answer : [Re] 出品商品につきまして

    お問合せありがとうございます。eSPORTSです。
    お問合せ頂きました件ですが、弊社にて下記商品の販売をしておりますのでご確認いただけますと幸いです。
    http://list.qoo10.jp/item/%e3%83%ad%e3%82%b4%e3%82%b9%ef%bc%88LOGOS%ef%bc%89-SMART80-%e3%82%b9%e3%83%86%e3%83%b3%e3%83%81%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%83%96%e3%83%a9%e3%83%ab-M%e3%83%97%e3%83%a9%e3%82%b9-%ef%bc%88%e6%a5%bd%e3%81%a1%e3%82%93%e3%82%ab%e3%83%90%e3%83%bc%e3%81%8a%e8%a9%a6%e3%81%97%e3%83%91%e3%83%83%e3%82%af%ef%bc%89-81065500%ef%bc%8b%e5%b2%a9%e5%a1%a9%e3%83%97%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%88/483672710

    また何かご不明な点などございましたらお問合せください。
    宜しくお願い致します。

ギル(Gill) ストレッチドライ スーツソックス Stretch Drysuit Socks ブラック 4516 【マリン 靴下 アウトドアウェア メンズ レディース】
ギル(Gill) ストレッチドライ スーツソックス Stretch Drysuit Socks ブラック 4516 【マリン 靴下 アウトドアウェア メンズ レディース】
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/01

    1/30に入金が完了したのですが、配送にどれくらいかかりますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。eSPORTSです。
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご注文商品につきましてはお取り寄せ商品の為、ご用意にお時間をいただき、誠に申し訳ございません。

    商品につきましては、2/2~3の入荷及び発送予定となります。

    商品ご到着まで引き続きお時間をいただきますが、今しばらくお待ち下さいませ。

カンタベリー(CANTERBURY) S/Sラガーポロ RA36136 28 【ラグビー トレーニングウェア 半袖 プラシャツ】
カンタベリー(CANTERBURY) S/Sラガーポロ RA36136 28 【ラグビー トレーニングウェア 半袖 プラシャツ】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/31

    こちらの商品の後ろが、どの様になっているか画像で確認したいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。eSPORTSです。
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お問合せいただきました件についてですが、添付画像をご参照下さい。

    ご確認、お願い致します。

ニューバランス(newbalance) キッズスニーカー FS996CAI グレイ 【ジュニア スニーカー シューズ キッズシューズ 靴】
ニューバランス(newbalance) キッズスニーカー FS996CAI グレイ 【ジュニア スニーカー シューズ キッズシューズ 靴】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/31

    注文した商品が届きました❗ありがとうございました。
    質問なんですが、サイズ交換してもらう場合はどのような感じになりますか?購入したのはニューバランスのグレーの16.5なんですが、17センチに交換してもらおうか考えています。
    17センチだと値段もデザインも変わるので、足りない分をまた支払う感じになりますよね?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。eSPORTSです。
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お問合せについてですが、ご購入商品につきましては16.5cmまでのお取扱いとなります。
    異なる商品への変更はご対応ができかねますので、今回の商品はご返品・ご返金となり、改めてご希望サイズの商品をご注文いただく形となります。

    ご返品ご希望の場合、【MyQoo10】より返品申請いただきます様、お願い致します。

  • Question : サイズ2016/11/10

アディダス(adidas) ESSENTIALS ライトスウェットパーカー (裏毛) ブラック/ホワイト DJP51 BR0996
アディダス(adidas) ESSENTIALS ライトスウェットパーカー (裏毛) ブラック/ホワイト DJP51 BR0996
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/30

    Lサイズだと着丈何センチになりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。eSPORTSです。
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お問合せのサイズについては、下記となります。

    ■Sサイズ-身幅52cm、着丈64.5cm
    ■Mサイズ-身幅54cm、着丈66.5cm
    ■Lサイズ-身幅56cm、着丈68.5cm
    ■Oサイズ-身幅58cm、着丈70.5cm
    ■XOサイズ-身幅60cm、着丈72.5cm

    多少の誤差はございますが、ご参照いただければ幸いです。

スパッツィオ(SPAZIO) Colorato confine Mountain jacket マウンテンパーカー 02:ブラック TP-0490 【サッカーウェア トレーニングウェア 練習着 スポーツ ウインドブレーカー】
スパッツィオ(SPAZIO) Colorato confine Mountain jacket マウンテンパーカー 02:ブラック TP-0490 【サッカーウェア トレーニングウェア 練習着 スポーツ ウインドブレーカー】
商品 Q&A
  • Question : 裏地2017/01/27

    こちらは裏地など付いてますか?
    それと、詳しいサイズ肩幅、バストなどが知りたいです

    Answer : [Re] 裏地

    お問合せありがとうございます。eSPORTSです。
    お問合せいただきました商品ですが、裏地はメッシュとなり、ポリエステル100%の商品でございます。サイズですが、Sサイズ身長160-167㎝、胸囲85-87㎝、ウエスト63-68㎝、Mサイズ身長165-172㎝、胸囲87-92㎝、ウエスト68-73㎝、Lサイズ身長170-178㎝、胸囲92-97㎝、ウエスト73-83㎝、LLサイズ身長178-185㎝、胸囲97-102㎝、ウエスト83-88㎝となります。また何かご不明な点などございましたらお問合せください。よろしくお願い致します。

ヘルスニット(Healthknit) メタルBKバックパック BLK HKB-1051 リュック バックパック バッグ 鞄 通勤通学 カジュアル おしゃれ 【アウトドア トレッキング リュックサック】
ヘルスニット(Healthknit) メタルBKバックパック BLK HKB-1051 リュック バックパック バッグ 鞄 通勤通学 カジュアル おしゃれ 【アウトドア トレッキング リュックサック】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/24

    ポケットは、中にもありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。eSPORTSです。
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    担当に確認しましたところ、商品の内部にポケットはございませんとの事です。

    ご確認、よろしくお願い致します。

ミズノ(MIZUNO) ウェーブドライブ 7 81GA150562 ホワイト×レッド 【卓球シューズ メンズ レディース】
ミズノ(MIZUNO) ウェーブドライブ 7 81GA150562 ホワイト×レッド 【卓球シューズ メンズ レディース】
商品 Q&A
  • Question : 発送要請します。2017/01/20

    こんばんは。
    注文番号:263936680
    カート番号:112584898
    17/01/07に注文したんですけど、まだ発送確認できません。
    発送予定日を知らせてください。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 発送要請します。

    お世話になります。eSPORTSです。

    ご連絡いただきました注文番号・カート番号のご注文は

    2017年1月17日

    のご注文分となります。

    商品ページにもご案内差し上げておりますが、

    決済日から5日以内の発送(=2017年1月22日まで)

    となります。

    商品は明日の入荷及び発送となります。

    ご注文をご確認の上、ご連絡下さい。

ナイキ(NIKE) ACADEMY DRI-FIT ウーブン トラックスーツ ジャージ上下セット ブラック/ブラック/ホワイト 844330 010 【サッカー フットサル トレーニングウェア スポーツウェア】
ナイキ(NIKE) ACADEMY DRI-FIT ウーブン トラックスーツ ジャージ上下セット ブラック/ブラック/ホワイト 844330 010 【サッカー フットサル トレーニングウェア スポーツウェア】
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/18

    サイズ表教えてください。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。eSPORTSです。

    お問合せについてですが、下記URLをご参照下さいませ。

    http://store.esports.co.jp/sp/size/sports/sports_size.html#nike

    ご確認、お願い致します。

明治 ヴァーム(VAAM) ヴァームウォーターパウダー30袋(5.5g/1袋) 【VAAM アミノ酸 体脂肪 燃焼 減量】
明治 ヴァーム(VAAM) ヴァームウォーターパウダー30袋(5.5g/1袋) 【VAAM アミノ酸 体脂肪 燃焼 減量】
商品 Q&A
  • Question : 発送日2017/01/12

    12月31日注文しました。
    注文番号262744307, カート番号112037319です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日

    お世話になります。eSPORTSです。

    お問合せについてですが、お届け先名が

    ???(USP95685404)

    となっており、正確なお届け先名が不明の為、確認のご連絡を

    qtrading-com@qxpress.asia

    のアドレスへ1月5日にご連絡しておりますが、ご確認されていないのでしょうか。

    正しいお届け先名をご確認の上、メールにて【info-gmarket@esports.co.jp】までご返信下さい。



キャプテンスタッグ(CAPTAINSTAG) ライフ カートウイズキャリー(ベージュ) UW-6002 【カート 買い物 手押し 車 アウトドア】
キャプテンスタッグ(CAPTAINSTAG) ライフ カートウイズキャリー(ベージュ) UW-6002 【カート 買い物 手押し 車 アウトドア】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/05

    タイヤはついてますか?購入したいのですが、不良品だと困ります。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。eSPORTSです。

    お問合せの商品についてですが、メーカーから直送対応させていただいておりますが、ご購入いただきましたお一人のお客様の商品につきましては、不具合がございましたが、その他のお客様からは不具合のご連絡はいただいておりません。

    万が一、不備等ございましたら、交換対応させていただきます。

    ご確認、お願い致します。

九櫻(クサクラ) 柔道バッグ 日の丸入(大) JF4 【柔道スポーツバッグ 09】
九櫻(クサクラ) 柔道バッグ 日の丸入(大) JF4 【柔道スポーツバッグ 09】
商品 Q&A
  • Question : 発送日2017/01/04

    12月28日注文しました。
    注文番号262576256, カート番号111958184です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。eSPORTSです。
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご注文商品につきましては、弊社の年末年始休業中のご注文の為、ご用意にお時間をいただいております。
    商品ページにもご案内しておりますが、商品発送には5営業日程度お日にちをいただきます。

    商品につきましては、本日発送となります。

    ご確認、お願いします。

ヒュンメル(hummel) トライアルパンツ HAW5162 ブラック 【サッカー フットサル トレーニングウェア ジャージ ボトムス】
ヒュンメル(hummel) トライアルパンツ HAW5162 ブラック 【サッカー フットサル トレーニングウェア ジャージ ボトムス】
商品 Q&A
  • Question : 発送確認2017/01/02

    こんばんは。
    注文番号:262354724
    カート番号:111930808
    16/12/27に注文したんですけど、まだ発送確認できません。
    発送予定日を知らせてください。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 発送確認

    お世話になります。eSPORTSです。
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご注文商品につきましては本日の発送予定となります。
    商品ご到着まで今しばらくお待ち下さいませ。