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Q & A Lists
商品 Question & Answer
[5+2] + $5/$20 OFF ♥ GLUTA PANCEA ♥ GLUTATHIONE EFFECTIVE NATURAL WHITENING SUPPLEMENT/COLLAGE
[5+2] + $5/$20 OFF ♥ GLUTA PANCEA ♥ GLUTATHIONE EFFECTIVE NATURAL WHITENING SUPPLEMENT/COLLAGE
商品 Q&A
  • Question : aid****様のお問合せです。2017/10/11

    Hi, is this product safe for breastfeeding mothers?
    Thank you

    Answer : [Re] aid****様のお問合せです。

    Qoo10.sg をご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。

    Qoo10.sg をご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして、美白成分が含まれておりますので、使用しない方が良いかと判断されます。

    今後ともQoo10.sgをよろしくお願い致します。

  • Question : Inquiry for the item from 231****2017/08/17

SK-II Genoptics Aura Essence 50ml. Pair with SK-II Genoptics Spot Essence
SK-II Genoptics Aura Essence 50ml. Pair with SK-II Genoptics Spot Essence
商品 Q&A
★Blackhead Removal★ Comedo Nose Suction  BLACKHEAD VACUUM CLEANSER Remove Sebum/ Exfoliate Dead Skin
★Blackhead Removal★ Comedo Nose Suction BLACKHEAD VACUUM CLEANSER Remove Sebum/ Exfoliate Dead Skin
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ach****様のお問合せです。2017/09/28

    まだ届かないのですが確認お願いします!

    Answer : [Re] 配送関連ach****様のお問合せです。

    Qoo10.SGをご利用いただきましてありがとうございます。
    注文番号:287023485
    こちら現在シンガポールより発送されております。

    追跡番号 RX114142545SG
    リンク先)https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/direct?searchKind=S004&locale=ja&SVID=023&reqCodeNo1=RX114142545SG

    営業日基準7~14日程かかりますので少々お待ち下さい。

    Question : [Re] 配送関連ach****様のお問合せです。

    早い対応ありがとうございます!
    発送されてからずっとシンガポールで止まってたので不安になって連絡させて頂きました。
    もぅ少し待たせていただきます!
    何かあったらまた連絡しますのでよろしくお願いします!

    Answer : [Re] 配送関連ach****様のお問合せです。

    Qoo10.SGをご利用いただきましてありがとうございます。
    注文番号:287023485

    配送の件でご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    大変恐縮ではございますが、暫くお待ちいただくようお願い致します。

    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連ach****様のお問合せです。

    商品届きました!
    さっそく試してみたのですが…
    商品ページにあるように手のひらを吸引してもぶら下がりません。とゆーか、最大にしても全然吸引が弱いのですが不良品でしょうか?
    それと、充電器がうまく入らず斜め下に無理やり入れる形で入りました。
    これが普通なのでしょうか?
    楽しみにしていただけあり疑問ばかりです。

    Answer : [Re] 配送関連ach****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    この度、ご迷惑を掛けまして大変申し訳ございません。

    お手数ではございますが、不良が確認可能な画像を添えて再度ご連絡お願い致します。

    確認後、ご対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連srs****様のお問合せです。2017/07/16

    商品の内容をそれぞれ知りたいのですが、日本語にてお願いできませんか?

    Answer : [Re] 商品関連srs****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    恐れ入りますが、詳しい内容を教えて頂けますでしょうか。

    確認後、ご案内させていただきますので、よろしくお願い致します。

  • Question : sya****様のお問合せです。2017/06/28

    AとBは何が違いますか?

    Answer : [Re] sya****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    他のお問い合わせにて案内いたしましたので、確認くださいませ。

    Question : [Re] sya****様のお問合せです。

    日本語での説明がないので違いを簡単に説明してください

    Answer : [Re] sya****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    現在、確認しておりますので少々お待ち下さい。


    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    ブッラクヘッドクレンザーの同じ機能搭載の商品ですが、
    メーカーが異なりますのでご参照お願い致します。

  • Question : 商品関連tih****様のお問合せです。2017/06/28

    地域の保障とはなんですか?

    Answer : [Re] 商品関連tih****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    保証のことでございますので、ご参考くださいませ。

    今後ともQoo10.sgをよろしくお願い申し上げます。

  • Question : sya****様のお問合せです。2017/06/28

    AとBは何が違いますか?

    Answer : [Re] sya****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    A:RT-8080 CLEANSER BLACKHEAD
    商品ページの上段部分に説明されております。

    B:COMEDO SUCTION CLEANSER BLACKHEAD
    商品ページの下段部分に説明されておりますので、ご参考くださいませ。

    性能に少々違いがございますので、詳しい部分は商品ページをご確認くださいませ。

    今後ともQoo10.sgをよろしくお願い申し上げます。

Travel Luggage Bag Protector Cover**46 NEW ARRIVALS** Elastic Luggage Cover|Local Delivery
Travel Luggage Bag Protector Cover**46 NEW ARRIVALS** Elastic Luggage Cover|Local Delivery
商品 Q&A
  • Question : 在庫にについて2017/10/01

    3D dog Mサイズの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 在庫にについて

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして、10月31日頃、再入荷される予定でございます。

    今後ともQoo10.sgをよろしくお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ki.****様のお問合せです。2017/09/10

    入金していて発送待機だったのにいつのまにか破棄状態になってます!お金を返してく下さい!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ki.****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして確認したところ、注文時、システム障害のため、正常に注文ができておりませんでしたので、こちらで本日キャンセル返金でご対応させて頂きました。

    商品代金につきましては、Qサイフへウェブマネー(以下、精算金)として返金させて頂きましたのでご確認をお願い致します。

    何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

  • Question : 17時から2017/07/12

    タイムセール開始17時ちょうどから既にこのページ全ての商品が品切れでした
    入荷してない状態でなぜセールに登録するのでしょうか?

    入荷後にセールに参加して下さい

    Answer : [Re] 17時から

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    今後在庫管理を強化させて頂きます。
    この度は、ご迷惑掛けまして申し訳ありませんでした。

  • Question : aya****様のお問合せです。2017/06/29

    黒いくまのMサイズは入荷しませんか

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    恐れ入りますが、現在在庫がない状態でございます。

[ELLIPS] Hair Vitamin 50s Hair Treatment/Smooth and Shiny/Nutri Color/Hair Vitality
[ELLIPS] Hair Vitamin 50s Hair Treatment/Smooth and Shiny/Nutri Color/Hair Vitality
商品 Q&A
  • Question : ヘアビタミン2017/09/16

    ヘアビタミンを、注文しましたが、届きません。

    Answer : [Re] ヘアビタミン

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして確認したところ、注文時、システム障害のため、正常に注文ができておりませんでしたので、こちらで本日キャンセル返金でご対応させて頂きました。

    商品代金につきましては、クレジットカードにてご注文いただきましたので、 クレジットのキャンセル処理をさせて頂いております。

    何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連me-****様のお問合せです。2017/08/30

    7月24日に注文して、まだ届きませんがいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連me-****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして確認したところ、注文時、システム障害のため、正常に注文ができておりませんでしたので、こちらで本日キャンセル返金でご対応させて頂きました。

    商品代金につきましては、Qサイフへウェブマネー(以下、精算金)として返金させて頂きましたのでご確認をお願い致します。

    何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

  • Question : mir****様のお問合せです。2017/08/26

    在庫切れのようですが、再販はございますか?

    Answer : [Re] mir****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    恐れ入りますが、ご希望の色かオプション名を教えて頂けますでしょうか。

    確認後、ご案内致しますので、よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連rac****様のお問合せです。2017/08/19

    8月9日に注文してから10日経ちますが
    未だに出荷準備中のままです
    いつ発送されるのか明確にお答え下さい
    遅れるならそれなりに一言あってもいいと思います
    早急に対応して頂きます用願います

    Answer : [Re] 配送関連rac****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして、発送元に都合で本日キャンセル返金でご対応させて頂きました。

    商品代金につきましては、Qサイフへウェブマネー(以下、精算金)として返金させて頂きましたのでご確認をお願い致します。

  • Question : 商品の発送について2017/08/19

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[Tiger] 9ml/21ml Tiger Balm Red/White
[Tiger] 9ml/21ml Tiger Balm Red/White
商品 Q&A
  • Question : 196****様のお問合せです。2017/09/01

    この商品は 正規品でしょうか?

    Answer : [Re] 196****様のお問合せです。

    他のお問い合わせにてご案内致しましたので、ご確認お願い致します。

  • Question : 196****様のお問合せです。2017/09/01

    この商品は 正規品でしょうか?

    Answer : [Re] 196****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせ頂いた商品は正規品でございます。

    今後ともQoo10.sgをよろしくお願い致します。

  • Question : sho****様のお問合せです。2017/08/24

    再販予定ありますか?
    いつ頃になりますでしょうか?
    先日購入したタイガーバームがとても良かったのでまた購入したいです。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] sho****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    恐れ入りますが、ご希望の商品のオプションを教えて頂けますでしょうか。

    確認後、ご対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] sho****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    急いでおりませんので、また販売してないか確認して購入したいと思います。

    Answer : [Re] sho****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件につきまして確認したところ、現在再入荷の予定は未定となっております。

    今後ともQoo10.sgをよろしくお願い致します。

  • Question : hrk****様のお問合せです。2017/08/29

  • Question : 配送関連hir****様のお問合せです。2017/08/02

    一ヶ月たつのにまだ届きません。
    配送先英語でわかりません。
    どうなってるんですか。

    Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    確認取れ次第、ご連絡致しますので、少々お待ちくださいませ。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
LOCAL▐ 100% Authentic▐ Swiss Gear Backpack / Laptop Backpack / Laptop Bag / Ultra light
LOCAL▐ 100% Authentic▐ Swiss Gear Backpack / Laptop Backpack / Laptop Bag / Ultra light
商品 Q&A
  • Question : 商品関連jun****様のお問合せです。2017/08/30

    281303299 1ヶ月待たされたあげく、一方的にキャンセルになりました。まぁ、最悪のところに注文してしまったと諦めるしかありませんが、商品代金は返金したようですが、この時の送料分が不明です。確認して返金されていなかったら、早急に対応して下さい。

    Answer : [Re] 商品関連jun****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件でございますが、カートクーポン・ショップクーポン使用して一部キャンセルになった場合、最初注文際の【クーポンの割引率】がそのまま残った注文代金に適用されます。

    ※返金代金から「割引差額分」が引かれます。

    そのため、払い戻し詳細は以下の通りでございます。

    ・カートクーポン 313円
    ・精算金 1,819円

    何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連gol****様のお問合せです。2017/08/10

    注文番号 280828580 280828581

    商品2つ注文 の内、本日同一追跡番号で1つの袋に
    1つの商品しか入っておらず
    届きました。取り敢えず1つ受け取り確認致しますが
    もう1つはいつ頃発送して頂けますか?
    ご確認宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連gol****様のお問合せです。

    Qoo10.SGをご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。

    今後ともQoo10.SGをよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連gol****様のお問合せです。

    既に1週間程経っております。商品は送って頂けたのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連gol****様のお問合せです。

    Qoo10.SGをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    確認取れ次第、ご連絡致しますので、少々お待ちくださいませ。

    今後ともQoo10.SGをよろしくお願い申し上げます。

    Qoo10.SGをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件に関しまして、誠に申訳ございませんが、配送事情により正常的に配送できず、ご返金にて対応いたしましたので、ご確認お願い致します。

    *コンビ二・銀行入金・AU決済の場合は、精算金として返金されますので、Qサイフの確認お願いいたします。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申訳ございませんでした。

    今後ともQoo10.SGをよろしくお願い申し上げます。

Everything $9.90 CHAMOS ACACI ★ INSTANT MIRACLE WHITENING RESULT ★ Used by Celebs In Korea ★ NO1 BEST SELLING NOW!
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商品 Q&A
  • Question : kao****様のお問合せです。2017/08/21

    こんにちは。
    120mlを購入したいのですが、オプションの中にないので購入できません。
    無いのでしょうか?

    Hi.
    I want buy "120ml" snail whitening cream .
    Do you have?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    確認したところ、現在販売されていない商品のようでございますので、ご了承下さいませ。

    Question : [Re] kao****様のお問合せです。

    回答ありがとうございます。
    では、70mlのみの販売でしょうか?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    Qoo10.SG をご利用いただきましてありがとうございます。
    「スネイルリペアホワイトニングミルキークリーム70 ml」の商品飲む販売しておりますので、ご参考くださいませ。

    今後ともQoo10.SG をよろしくお願い申し上げます。

  • Question : kao****様のお問合せです。2017/08/21

    こんにちは。
    120mlのSnail whitening cream が欲しいのですが、オプションの中にないので、購入できません。
    販売してないのでしょうか?

    Answer : [Re] kao****様のお問合せです。

    他のお問い合わせにてご案内致しますので、少々お待ち下さいませ。

Flash Sale! Limited time only! Evanesce New York Acne Erasing Emulsion
Flash Sale! Limited time only! Evanesce New York Acne Erasing Emulsion
商品 Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from ban****2017/08/17

    Why u didnt deliver my item. I pay that much anf u didnt send the item. I this id modus. U see i pay that item but u didnt send the item almost one month

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from ban****

    Thank you for using Qoo10 sg.

    Sorry, your order has been successfully canceled.

    Please check your Qwallet and Qpoint.
    Thank you!

    Best regards,
    Qoo10 sg

Polarized Fit-Over Specs Sunglasses/ Fit-over-shade/ Polarized for men /women 4 colors
Polarized Fit-Over Specs Sunglasses/ Fit-over-shade/ Polarized for men /women 4 colors
商品 Q&A
[NEW] O.P.I INFINITE SHINE / BESTSELLER Colors /Upgraded Version/Nail Polish
[NEW] O.P.I INFINITE SHINE / BESTSELLER Colors /Upgraded Version/Nail Polish
商品 Q&A
  • Question : 配送関連lam****様のお問合せです。2017/08/04

    注文してから十日がなりましたが、いつ受けることができますか? 配送追跡もならないですね このような状況ならば、いくら特価とはいえ、配送料は受けないてください。

    Answer : [Re] 配送関連lam****様のお問合せです。

    他のお問い合わせにてご案内致しますので、ご確認お願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連cal****様のお問合せです。2017/07/21

    定型文で誠意なんですか?誠意を見せてくださいよ?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cal****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申訳ございませんでした。

    システム障害により、発送できなくてお客様のご希望に添えない結果になってしまい、申訳ございませんでした。

    何卒ご了承・ご理解いただきますようお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連cal****様のお問合せです。2017/07/21

    定型文のようなもので皆さんに返していて
    誠意がない会社のようなので国民生活センターに連絡しておきます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cal****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    今回ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    今後このような事が無いよう努めていきますので、
    何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連cal****様のお問合せです。2017/07/21

    他の人も言ってるけどあり得ない

    表示法違反じゃないの?

    本来、表示した価格でミスでも売らないとダメですよね?

    詐欺ですか?払い戻しをすればなんでもいいんですか?
    それが、誠意なんですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連cal****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    今回ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    今後このような事が無いよう努めていきますので、
    何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連tur****様のお問合せです。2017/07/18

    皆さんの書き込みにもあるように、
    売り手のミスで取引完了しているものを一方的にキャンセルするなんて、あり得ません。
    信じられない対応です。

    商品を楽しみにしていた
    買い手に非はありませんので、
    納得できる回答、そして対応をお願いします。

    システム障害は理由にはならないと思います。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tur****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、システム障害が発生し、本来の販売価格とは大きく離れた価格での販売店となってしまっており、発送できない状態でございまして注文キャンセルにてご対応いたしましたので、何卒ご理解・ご了承いただけますでしょうか。

    今後ともQoo10.sgをよろしくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Baby Romper/ over 180 designs  / 16/07/2017update / cotton baby rompers/baby clothes/ jumper/pajamas
Baby Romper/ over 180 designs / 16/07/2017update / cotton baby rompers/baby clothes/ jumper/pajamas
商品 Q&A
  • Question : 配送関連w-c****様のお問合せです。2017/07/19

    一部届いてないです。
    5枚異なるものを注文して
    一枚しか届いてないです。

    Answer : [Re] 配送関連w-c****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    申訳ございませんが、現在お手元に届いている商品は【注文番号;278683238、Series:BC / Design:06 / Size:80(+485円) / Baby Sex:Male 】だけでしょうか。

    恐れ入りますが、注文番号の確認上再度ご連絡いただけますでしょうか。

    Question : [Re] 配送関連w-c****様のお問合せです。

    【注文番号;278683238、Series:BC / Design:06 / Size:80(+485円) / Baby Sex:Male 】
    だけしか届いてないです。

    Answer : [Re] 配送関連w-c****様のお問合せです。

    278683239
    278683240
    278683241
    278683242が届いてないです。

    Question : [Re] 配送関連w-c****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。

    Answer : [Re] 配送関連w-c****様のお問合せです。

    まだですか?

    Question : [Re] 配送関連w-c****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    確認取れ次第、ご連絡致しますので、少々お待ちくださいませ。

    Answer : [Re] 配送関連w-c****様のお問合せです。

    夏が終わる前に服が来ないと
    注文した意味ないんですけど。
    お金も払ったし

    Question : [Re] 配送関連w-c****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    この度、ご迷惑を掛けまして大変申し訳ございません。

    確認にお時間がかかりご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
    現在確認中でございます。

    確認後ご返信差し上げますので宜しくお願い致します。

    Qoo10.SGをご利用いただきましてありがとうございます。

    注文番号 :278683239、278683240、278683241、278683242

    お問い合わせ頂きました件に関しまして、誠に申訳ございませんが、ご返金にて対応いたしましたので、ご確認お願い致します。
    コンビ二決済の場合は、精算金として返金されますので、Qサイフの確認お願いいたします。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申訳ございませんでした。

    今後ともQoo10.SGをよろしくお願い申し上げます。

SG SELLER ! Fino design Bag/cross sling slim/ Multi-Functional Business Shoulder Bag/Anti Theft
SG SELLER ! Fino design Bag/cross sling slim/ Multi-Functional Business Shoulder Bag/Anti Theft
商品 Q&A
  • Question : 配送関連k.k****様のお問合せです。2017/07/21

    商品が届かない❗

    Answer : [Re] 配送関連k.k****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました件に関しまして、現在確認をしております。
    少々お待ちくださいませ。


    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    ご迷惑を掛けまして大変申し訳ございません。

    未着の件につきましては、大変恐れ入りますが、本日返金でご対応させて頂きました。

    この度はクレジットカードにてご注文いただきましたので、 クレジットのキャンセル処理をさせて頂いております。

    ご確認お願い致します。

  • Question : 配送関連ort****様のお問合せです。2017/06/21

    送料無料と記載ありますが
    499円と表示します
    どちらが正しいでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ort****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    修正いたします。

★ DRI FIT INTERLOCK POLO / UNISEX / POLO / SHIRTS / SHIRT / TOP / CASUAL / TEE / DRY FIT / SPORT ★
★ DRI FIT INTERLOCK POLO / UNISEX / POLO / SHIRTS / SHIRT / TOP / CASUAL / TEE / DRY FIT / SPORT ★
商品 Q&A
  • Question : 配送関連 ti0****様のお問合せです。2017/06/28

    ポロシャツと一緒にサッカーチームのTシャツも注文しており、Tシャツの方が2枚注文中1枚だけ届きました。
    ポロシャツと追跡番号が同じため、配送完了となりました。
    結果、ポロシャツとTシャツ1枚がまだ届いていません。

    Answer : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    現在、確認しておりますので少々お待ち下さい。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    現在シンガポール仕入先に確認しております。
    しばらくお待ち下さい。

    Question : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    今日、ライトグレーのLのポロシャツが1枚配達されました。
    私が注文したのは、白のMポロシャツを3枚です。
    もうどうしたらいいのか分かりません。
    ひどすぎます。
    仕事用に注文したので、グレーは使えません。

    Answer : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    返金を希望します。

    Question : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    この度はご注文商品のお届けに相違があったとの事でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

    お手数お掛け致しますが、お手元に届きました商品の相違が確認可能な画像を、添えてご連絡頂けますようお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    この1枚が届きました。

    Question : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    恐れ入りますが、【注文番号:276891051】の件でしょうか。

    Color:White / Size:Mの3枚を注文されておりますが、グレー1枚が配達されたとのことで間違いないでしょうか。

    ご確認の上、ご連絡お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    注文番号276891051
    whiteのMサイズを3枚注文した。

    グレーのLサイズが1枚配達された。

    Question : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

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    こちらの商品でございますが、追跡上6月24日お届け済みと表示されております。

    最初お問い合わせくださった6月28日は【注文番号:276891052】2点中1点未着とのことで連絡いただきましたので、未着1点分は返金でご対応させて頂きました。

    恐れ入りますが、配達完了(6月24日)から既に2週間以上経過しておりますので、再度ご確認お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    注文番号276891052と注文番号276891051の追跡番号が一緒で、前者が1着届いた時点で後者も配達完了にされてしまいました。
    もう泣き寝入りするしかないという事でしょうか?

    Question : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

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    注文番号:276891051につきましては、6月24日お客様より受取確認ボタンを押したようでございます。

    システム上、自動で配送完了になったわけではないので、ご了承下さいませ。

    Answer : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    6月28日に問い合わせ方がよく分からず間違って押してしまい、間違って押してしまいました。と問い合わせにご連絡したのですが・・・

    Question : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。

    注文番号:276891051につきまして、再度ご確認致しますが、追跡上6月24日配達完了と表示されており、当日お客様より受取確認ボタンを押したようでございます。

    ポロシャツは、24日に1点も配達されず、注文番号:276891052の1点のみ配達されていたとのことでしょうか。

    注文番号:276891051・276891052併せて計5枚を注文されておりますが、24日に1枚のみ配達され、7月8日グレーのポロシャツ1枚が到着しましたでしょうか。

    詳しい状況を教えて頂けます様お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    注文番号:276891051・276891052併せて計5枚を注文し、24日に1枚のみ配達され、7月8日グレーのポロシャツ1枚が到着しました。

    Question : [Re] 配送関連 ti0****様のお問合せです。

    Qoo10.sgをご利用いただきましてありがとうございます。
    現在、確認しておりますので少々お待ち下さい。

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    現在、確認しております。
    確認取れ次第、ご連絡致しますので、少々お待ちくださいませ。