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土・日・祝日:定休日
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+81-03-3579-8608
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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kei****様のお問合せです。2017/08/20

  • Question : 商品関連cat****様のお問合せです。2017/08/02

    パープルは選択項目にありませんが取り扱いがないという事でしょうか???

    Answer : [Re] 商品関連cat****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    現在パープルに関しましては、在庫を切らしている状況となります。

    何卒宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : clo****様のお問合せです。2017/08/19

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商品 Q&A
  • Question : yuu****様のお問合せです。2017/08/18

  • Question : 配送関連pqb****様のお問合せです。2017/08/15

  • Question : 配送関連i.t****様のお問合せです。2017/08/18

  • Question : 配送関連trs****様のお問合せです。2017/08/15

  • Question : 配送関連i69****様のお問合せです。2017/08/16

    配送準備中になっているんですが…商品は配送されてます。受取確認は押さなくていいんですか?

    Answer : [Re] 配送関連i69****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    本日中に更新手配させて頂きますので、
    もう少々お待頂ければ幸いでございます。

    何卒宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連tsa****様のお問合せです。2017/08/15

    商品、縫いホツレが有ったので返品したいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tsa****様のお問合せです。

    DarkAngelでございます。この度は商品【不具合発送】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

    早速、不具合商品の返品/払い戻し対応をさせて頂きたいと存じますので、大変お手数ですが不具合商品を弊社送料負担【着払い】にて返送をお願い致します。

    佐川急便集荷お電話番号:0120-99-4500

    返品商品を確認でき次第、順次対応させて頂きますので、ご連絡より1週間前後にて返送をお願いいたします。返送時期につきまして不都合がございましたら改めてご連絡を下さいますようお願い致します。
    また、返品商品と同封に【返品返金希望・ご注文者様お名前・ご注文番号】のメモを入れていただけますでしょうか。

    また、不具合箇所に記しを付けるか、もしくは不具合箇所のメモをお願い致します。

    今後このような事がないよう社員一同努めて参りますので、
    どうぞよろしくお願いします。
    **************************************
    返送先 株式会社W・CAI
    〒173-0014 東京都板橋区大山東町3-10ニュー板橋マンション2F
    TEL:03-3579-8608
    *************************************
    ※Q10購入履歴上商品返品依頼をお願いいたいます。返品依頼がない場合はこちらでは返金処手配が出来かねますのでよろしくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連tsa****様のお問合せです。

    すいません、返品依頼はどこですればいいですか?探したのですが分からずすいません。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tsa****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    弊社の方で返送品が確認でき次第返金処理をさせて頂きます。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連tsa****様のお問合せです。

    返送は佐川急便じゃないとだめなんですか??郵便でもかまいませんか??配達記録がつく返送がいいんですよね??

  • Question : 配送関連nah****様のお問合せです。2017/08/18

  • Question : 配送関連0zu****様のお問合せです。2017/08/05

    8月22日以降発送と書いてあるのですが25日までには必ず届かないと困るのですが届きますか??

    Answer : [Re] 配送関連0zu****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    誠に恐れ入りますが、
    お届日に関しましては、配送会社様の出荷状況によって変わってきてしまいますので弊社では分かり兼ねてしまいます。

    何卒ご理解の方お願いいたします。

  • Question : 配送関連rie****様のお問合せです。2017/08/04

  • Question : 配送関連seg****様のお問合せです。2017/08/03

    8月22日以降発送と記載されていますが、間違いないでしょうか? お盆休み中帰省するので、8月20日より前に到着してしまうと受け取れないので、念のため確認です。

    Answer : [Re] 配送関連seg****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となりまして、
    【8月22日より順次発送】の商品となります。

    何卒宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : tsa****様のお問合せです。2017/08/17

    商品、縫い忘れが有りました、ほつれてきそうなので商品交換お願いします。

    Answer : [Re] tsa****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

    再度ご確認なのですが、
    今回不具合のあった商品はどちらの商品でしょうか。

    ご返信頂けると幸いでございます。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] tsa****様のお問合せです。

    美ゆる花柄エアリーしゅふぉんです。

    Answer : [Re] tsa****様のお問合せです。

    美ゆる花柄エアリーしゅふぉんです。

  • Question : w21****様のお問合せです。2017/08/16

  • Question : 配送関連wat****様のお問合せです。2017/07/31

  • Question : ktr****様のお問合せです。2017/07/29

    また599円セールは実施されますでしょうか?(>_<)

    Answer : [Re] ktr****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    現在そちらセールは未定となっております。
    ぜひ一度ご検討の方お願いいたします。

    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] ktr****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    599円セールをいつするかが未定なのではなく、599円セール自体を実施するかどうかが未定という事でしょうか??

    Answer : [Re] ktr****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    599円セールに関しましては、
    Q10様のご協力が合ってできるセールとなりますので、
    再び実行させて頂けるかどうかは現段階では判断できかねてしまいます。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : まだでしょうか?2017/07/31

    7月25日に注文しましたが、まだ商品準備中になってます!皆さんのレビューを見ると配送が早いと書かれてるので・・・確認のほどよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] まだでしょうか?

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となりまして、
    【8月9日より順次発送】の商品となります。
    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連iwa****様のお問合せです。2017/08/13

    入金して何日で手元に届きますか!?( .. )

    Answer : [Re] 配送関連iwa****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    決済日から10日以内の発送商品となります。

    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連xax****様のお問合せです。2017/08/03

    18がほしいんですが
    再入荷ってありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連xax****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    そちらの商品は現在再入荷が未定となっております。

    何卒ご理解の方お願いいたします。

  • Question : 配送関連eri****様のお問合せです。2017/07/23

    7日に注文したのですが、発送まだですか?

    Answer : [Re] 配送関連eri****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    土、日、祝日を除いて14日以内の発送の商品となります。

    ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送関連h-m****様のお問合せです。2017/07/12

    まだ、発送されまさんかぁ?

    Answer : [Re] 配送関連h-m****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    【土、日、祝日を除いて14日以内の発送】の商品となります。

    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : syk****様のお問合せです。2017/07/12

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ペチコート ぺチパンツ インナーパンツ スパッツ シームレス ショートパンツ ベージュ ホワイト 白 ブラック 涼しい【快適!パンチングフラットペチパンツ】pam1705-0273
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連md3****様のお問合せです。2017/07/28

    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連md3****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となりまして、
    【7月28日より順次発送】の商品となりまして、
    本日発送の方が確認取れております。

    ご到着までおましばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 発送はいつですか?2017/07/03

    注文して日が経ちますが以前に商品準備中のままですが
    いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 発送はいつですか?

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となりまして、
    【7月7日より順次発送】の商品となります。
    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : md3****様のお問合せです。2017/06/17

    下着の上から履きますか?

    Answer : [Re] md3****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    下着の上にご試着頂くことも可能となります。

    ぜひ一度ご検討して頂ければと思います。
    何卒宜しくお願いいたします。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/19 13:50)

【送料無料】ペチコートパンツ ベージュ ブラック 黒 ホワイト 白 ショートパンツ インナー シームレス【必需品!ペチコートショートパンツ】ncpa-24823
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商品 Q&A
  • Question : md3****様のお問合せです。2017/07/26

    これは下着の上に履くものですか?
    それとも直接履くものですか?

    Answer : [Re] md3****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    直接ご試着頂くことも、下着の上からご試着頂くことも可能となります。

    ぜひ一度ご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。

【送料無料】激盛り カップ付きキャミソール カップイン 寄せブラキャミ ブラジャーカップ&ワイヤー入り ブラ 内臓 ブラトップ nctop-23265
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商品 Q&A
  • Question : kr1****様のお問合せです。2017/06/30

  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2017/06/15

    Sサイズ ブラックの再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。


    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    ブラックのSサイズに関しましては、
    【6月の後半】に再入荷のご予定がございます。

    入荷までもう少々お待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/19 13:53)

    Question : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    6月後半に入荷とのことでしたが、まだでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    お客様

    【Darkangel】でございます。

    大変申し訳ございませんが今回いただいた問い合わせでは、
    お客様情報が不足しておりますため状況を確認することができませんでした。

    お手数ではございますが、注文番号をご教示いただけませんでしょうか。

    ご入金頂いていない場合は弊社では注文の確認は出来かねますのでご理解頂けますようお願い申し上げます。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    注文ではなく、以前ブラックの再入荷について問い合わせをしたところ、6月後半に再入荷されるとご回答いただきました。そのため6月後半まで待っておりましたが、一向に入荷されないため再問い合わせをしております。

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    先日は誤ったことをお伝えしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    現在再度ご確認させて頂きました所、
    【ブラック Sサイズ】に関しましては、
    再入荷が未定となっております。

    今後このような事が起きないように勤めて参りますので、
    何卒ご理解の方お願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    ご回答ありがとうございます。入荷を楽しみに待っておりましたので残念です。未定とわかっていれば、安くなっているときに他の色を買えたのに…と思うと更に残念です。

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 素材2017/07/03

    こんにちは。カップなどは綿素材ということですが、つまり、肌に触れる素材は綿100%ということでしょうか?細かいことをうかがいますが、アトピーなもので、どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 素材

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品の素材に関しましては、
    モダール90% スパンデックス10%
    となります。

    ぜひ一度ご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/07/03 10:07)

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【送料無料】ロングカーディガン トッパーカーディガン 夏 薄手 サマーニット 7分袖 UV対策 紫外線対策 【サマーニットマルチボーダーロングカーディガン】otm1705-0250
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連dpe****様のお問合せです。2017/07/03

    モデルの着丈が水着を着ている方と着ていない方が身長は同じなのに膝下と膝上なのですが、着丈80cmとなっていますがあっていますか?

    Answer : [Re] 商品関連dpe****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    ブラウンの方に関しましては、
    画像に記載させて頂いております通り、
    ブラウン着用はロング丈となります。
    現在7分丈のみ販売させて頂いておりますので、
    着丈は80㎝でお間違いございません。

    ぜひ一度ご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : s.y****様のお問合せです。2017/07/02

    トレンカを2枚購入させて頂きました、注文番号277780042ですが、1枚は良かったのですが、2着目を今日履こうかと開けたところ、膝辺りに来る部分に穴が空いていました。
    交換してもらえませんでしょうか?

    Answer : [Re] s.y****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    この度は、ご注文商品【不具合商品】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

    準備が整い次第、交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
    大変お手数をお掛け致しますが、商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
    商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/06

    だいぶ前届いていましたが昨日初めて履きました。
    つま先部分がほつれてきて穴があきもう着用できません。
    返品か交換を希望したいです。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/31

    3日前に交換要請をしているのですが、こちらの方にも失礼します。同じタイミングで計6枚購入し全て受け取りましたが、D•グリーンのみ他と比べ長さが5センチ以上短く、股上まで届かず履けません。私自身平均身長(158センチ)ですし、他は全て問題なく履けているのため、このD•グリーン1枚を交換していただきたいです。交換要請の方には写真を添付済みですのでご確認ください。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    DarkAngelでございます。
    この度は、商品の不具合発送によりお客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。
    明日より交換商品の発送手配をさせて頂きます。大変お手数ですが手元にあります不具合商品は回収致しませんので廃棄でお願い致します。
    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致しますので、これからも宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/20

    注文後商品の問い合わせをしました。返答がまだないようなのですが、こちらから問い合わせした方が良いでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    DarkAngelでございます。
    この度は、商品の不具合発送によりお客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。

    交換商品の発送手配をさせて頂きます。大変お手数ですが手元にあります不具合商品は回収致しませんので廃棄でお願い致します。

    今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致しますので、これからも宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/20

    今こちらで販売されているのは、着圧タイプでしょうか?
    着圧タイプのタイツが欲しいのですが、商品選択に、特に「着圧」と入っていないので、以前販売されていたものか着圧タイプなのかで悩んでおります。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらは腹巻タイプは腹部のみ着圧効果が少しありますが、過去の物と比べると弱めになっております。

    どうかご検討頂けますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。2017/06/19

    返品できませんか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    一度返品理由をお伺いしてもよろしいでしょうか。
    ご返信頂けると幸いでございます。

    何卒宜しくお願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/19 13:50)

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。

    写真と違うように感じ少しやすっぽい感じかしてしまい返品お願いしたいです。申し訳ないです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    【Darkangel】でございます。

    恐れ入りますが、弊社WEBページにも記載ありますが、通常返品/交換は受付しておりませんが、今回のみ返送時送料をお客様に御負担していただければ交換ではなくご返品対応させていただきます。

    ・弊社までお客様送料御負担にて返送をお願い致します。

    ・返送品確認出来次第返品/払い戻し処理させて頂きます。

    ■返送先はこちら■
    株式会社W・CAI
    〒173-0014 東京都板橋区大山東町3-10ニュー板橋マンション2F
    TEL:03-3579-8608

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/20 11:04)

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。

    届きましたでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mom****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    現時点ではまだ返送品の方は確認できておりません。
    ご確認でき次第ご対応取らせて頂きます。

    何卒宜しくお願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/30 17:51)

  • Question : md.****様のお問合せです。2017/05/01

    黒色は再販しますか?

    Answer : [Re] md.****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------





    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    現在Lサイズは5月前半に再入荷のご予定がございますが、
    他のサイズは今のところ未定となっております。

    何卒宜しくお願いいたします。
    (2017/05/02 09:38)

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/05/10 15:23)

  • Question : 商品関連nnm****様のお問合せです。2017/04/29

    Lのブラックは入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連nnm****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠いに恐れ入りますが、
    現在再入荷は未定となります。

    何卒宜しくお願いいたします。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/05/10 15:22)

  • Question : 商品関連kot****様のお問合せです。2017/04/10

    ブラックsサイズ入荷はいつですか?

    Answer : [Re] 商品関連kot****様のお問合せです。

    【DarkAngel】 ご連絡 


    お客様

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    現在ブラックのSサイズはの入荷は未定となっております。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連kot****様のお問合せです。

    154cmですがMサイズだと丈引きずるくらいになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連kot****様のお問合せです。

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    【DarkAngel】 ご連絡 

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品のMサイズは、
    股下72㎝となっております。

    一度ご検討して頂きご注文頂けると幸いでございます。
    何卒宜しくお願いいたします。

【送料0円】美ゆるカットソー/レディース カットソー ボートネック Vネック タートルネック Tシャツ トップス 長袖 半袖 パステルカラー nctop-6670
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商品 Q&A
  • Question : txx****様のお問合せです。2017/06/25

  • Question : 配送関連txx****様のお問合せです。2017/06/20

  • Question : 配送関連rio****様のお問合せです。2017/06/03

    準備中になってます、予定日お願いしますm(_ _)m

    Answer : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品は【土、日、祝日を除いて5日以内の発送】となりまして、
    既にメール便での発送の方が確認取れております。

    ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/05 10:48)

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/14

    発送まだでしょうか?早急にお願いします!!!!!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    先日の3/14に発送確認が取れましたので、
    遅くても今週中にはお客様のお手元に届かれると思います。

    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/16

    2wayノーマルの白色はいつ再入荷しますか
    教えて下さい宜しお願いします

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    ご連絡ありがとうございます。
    こちらの商品はシーズン切れの関係で現在は商品ページにてご購入できるタイプカラーのみとなります。
    次回の入荷は9月ごろになります。
    宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : nin****様のお問合せです。2017/06/23

    こんにちは。
    こちら肩を出していますが、肩を出さない場合の画像とかはございませんでしょうか?

    Answer : [Re] nin****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    肩を出してご試着頂く商品となりますため、
    肩を出していない画像の方はございません。

    何卒宜しくお願いいたします。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/30 17:49)

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商品 Q&A
  • Question : k.y****様のお問合せです。2017/06/12

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商品 Q&A
  • Question : ご質問お願い致します。2017/06/14

    キャップ(帽子)も一緒に欲しいのですが入荷予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] ご質問お願い致します。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    帽子の方の入荷予定は現段階では未定となっております。

    何卒ご理解の方お願いいたします。



    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/14 14:05)

【送料無料】ブラトップ 総レース チューブトップ オフショルダーインナー スポーツブラ ブラトップ カップ付き カップイン 見せブラ【総レースベアトップ】inm1704-0062
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連v27****様のお問合せです。2017/06/12

    バスト54とは?解りやすく説明して下さい!

    Answer : [Re] 商品関連v27****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましては、
    カップが内蔵されていないレースのみの商品となります。
    カップのサイズがAからDの間のお客様でしたら問題なくご利用いただけると思われます。
    ただ、お召しになられるブラジャーの形によっては下が多少浮いてしまう可能性が御座いますので、こちらのご認識もお願いいたします。

    何卒宜しくお願いいたします。



    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/13 13:33)

  • Question : 商品関連v27****様のお問合せです。2017/06/09

    何カップまでいけますか?

    Answer : [Re] 商品関連v27****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品に関しましてはバストの方が【54】となっております。

    ぜひご検討の方お願いいたします。
    何卒宜しくお願いいたします。


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/06/12 11:59)

  • Question : per****様のお問合せです。2017/05/01

【送料無料】ワイドパンツ ガウチョパンツ デニムダンガリー ロング丈 パラッツォパンツ【美ゆるカジュアル!タック入りデニムワイドパンツ】ncpa-23796
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商品 Q&A
【送料無料】春★美ゆるスウェットワイドパンツ ガウチョパンツ スカンツ スカーチョ ゆったりワイド幅♪ガウチョ ウエストゴム ロング 七分丈 ピンク ncpa-22348
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nsa****様のお問合せです。2017/05/23

    いつ届きますか?
    急に予約商品と言われても困っています。
    5月11日に購入して、決済も終わっているのに10日以上経ったのにまだ商品が届きません。
    購入する時に予約商品なんていう説明はありませんでしたし、勝手に25日から順次発送っておかしくないですか?

    Answer : [Re] 配送関連nsa****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    商品ページにも記載ございましたが、
    お客様のご注文時の発送予定日が【5月25日より順次発送】という形になっております。

    何卒ご理解の方お願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/05/24 09:30)

    Question : [Re] 配送関連nsa****様のお問合せです。

    25日過ぎましたが、まだ発送すらされてませんが、いつ届くのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連nsa****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    【5月25日より順次発送】という形となります。
    順次発送となりますので本日発送の方が確認取れております。

    ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/05/29 15:50)

  • Question : b-h****様のお問合せです。2017/05/21

  • Question : pom****様のお問合せです。2017/03/21

    シェルピンクのワイドのLサイズはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] pom****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、
    現在シェルピンクの再入荷のご予定は未定となっております。

    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/19

    こちらの商品は、全て裏起毛なしの春物でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    こちらのページでは裏起毛なしの春物販売となっております。
    何卒ご検討のほどよろしくお願いします。

  • Question : 再入荷2017/02/15

    シェルピンクの再入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    ご連絡ありがとうございます。
    シェルピンクは3月中旬ごろに再入荷予定をしております。
    その際に再度ご検討いただけますようよろしくお願いします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連bub****様のお問合せです。2017/05/11

    注文して5日ほど経つのですが、まだ配送要請になってます。どれくらいかかりますか??

    Answer : [Re] 配送関連bub****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となりまして、
    【5月15日より順次発送】の商品となります。
    発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    何卒宜しくお願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/05/23 15:42)

  • Question : 発送について2016/09/17

    配送が遅いとのレビューが気になります。
    発送までどれくらいかかりますか?

    Answer : [Re] 発送について

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。

    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    【DarkAngel】でございます。

    お問い合わせ頂いたお品物は予約商品でございますので、お時間を頂いているお品物でございます。


    こちらは入荷待ちの状態でして、9月23日以降の発送を予定しております。

  • Question : 発送について2016/02/28

    24日発送になっていますが、発送の連絡が来ません。
    発送の確認をお願いします。

    Answer : [Re] 発送について

    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
    本日確認したところ、ご注文商品は3/7より順次発送の予約販売商品でございました。
    何卒商品発送までに、今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

  • Question : 24日着予定では?2016/02/26

    まだ届いていないのでいつ頃になるか予定を上げるならばそのとうりちゃんと届けて欲しいです。

    Answer : [Re] 24日着予定では?

    ご連絡ありがとうございます。
    確認したところ
    未発送の2商品は3月7日より順次発送予定の予約販売商品でございました。
    何卒商品到着までに今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

  • Question : 裏地2016/02/13

    全てのお色に裏地は付いてますか⁈

    Answer : [Re] 裏地

    ご連絡ありがとうございます。
    こちらの商品は【裏地なし】デザインとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

【送料無料】嬉しい選べる2タイプ♪人気着圧シリーズに新ver!max-5cm!脚を細くする!寝ながら簡単美脚!ncleg-2784
【送料無料】嬉しい選べる2タイプ♪人気着圧シリーズに新ver!max-5cm!脚を細くする!寝ながら簡単美脚!ncleg-2784
商品 Q&A
  • Question : iii****様のお問合せです。2017/05/06

  • Question : 再入荷2016/03/12

    Aタイプのピンクの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    【Darkangel】でございます。
    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は現在商品ページにてご購入頂けれる商品のみとなります。
    今現在再入荷予定はございません。
    またのご利用心よりお待ちしております。

  • Question : 入荷について2016/02/07

    Bタイプのブルーはもう入荷しないんですか?

    Answer : [Re] 入荷について

    ご連絡ありがとうございます。
    現在商品ページにて購入できるようタイプカラーのみとなります。
    現在再入荷予定はございません。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 発送2015/11/14

    いつ頃発送されますか?

    Answer : [Re] 発送

    DarkAngelでございます。
    ご注文商品は18日までには発送完了予定でございます。
    発送完了次第別途ご案内させて頂きます。
    何卒商品のお届けまでに今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷について2015/10/27

    A-typeの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    ご連絡ありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました商品
    A-typeのどのカラーでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 再入荷について

    ピンクとパープルです。

    Answer : [Re] 再入荷について

    【DarkAngel】でございます。
    お問い合わせありがとうございます。

    A-typeパープルは現在入荷予定がございません。
    A-typeピンクは11月中旬に入荷予定でございます。

    何卒よろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : rie****様のお問合せです。2017/04/28

    Vネックのホワイトが品切れとなっているのですが、今後入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] rie****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    誠いに恐れ入りますが、
    現在再入荷は未定となります。

    何卒宜しくお願いいたします。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/05/10 15:22)

  • Question : 配送関連pra****様のお問合せです。2017/04/18

    発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連pra****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となっておりまして、
    【4月後半】より順次発送させて頂く商品となっております。

    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 配送関連reo****様のお問合せです。2017/04/17

    発送はまだですか

    Answer : [Re] 配送関連reo****様のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。
    ご連絡ありがとうございます。

    こちらの商品はご予約商品となっておりまして、
    【4月後半】より順次発送させて頂く商品となっております。

    何卒宜しくお願いいたします。

[2タイプ×2色 美ゆる花柄刺繍ブラウス]刺繍 ブラウス フラワー刺繍 ボヘミアン シャツ nctop-24852
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商品 Q&A
  • Question : t-1****様のお問合せです。2017/03/22

    黒はいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] t-1****様のお問合せです。

    DarkAngel】 ご連絡 


    お客様

    【Darkangel】でございます。
    ブラックの入荷日に関しましては、
    3月30日には入荷されるご予定となっております。
    何卒宜しくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/07

    現在、販売停止のようですが、いつ頃販売開始しますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お返事遅くなってしまいまして、
    大変申し訳ございませんでした。

    現在週末に販売開始しようか検討中でございます。
    販売開始しましたらご覧頂ければと思います。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/17

    いつ発送していただけますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    【Darkangel】でございます。

    下記のご注文商品は【本日】投函予定でございます。

    配送詳細につきましてはお手数ですが、直接配送業者へお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

    ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム:
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

  • Question : 無地グレー2015/10/24

    再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 無地グレー

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品本日再度在庫設定をさせて頂いておりまして
    確認したところ【無地グレー】現在販売中でございます。

    大変お手数ですが、再度商品ページにてご確認とご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2015/10/11

    パンツありチェックのブラックの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    ご連絡ありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、ご希望のパンツありチェックのブラックは現在入荷予定がございません。
    何卒、他カラータイプにてご検討頂けますと幸いでございます。

  • Question : お問い合わせ2015/10/09

    こちらの商品昨日受けとりましたが穴が空いてました。
    交換していただけますか?

    Answer : [Re] お問い合わせ

    ご連絡ありがとうございます。

    個別にご連絡させて頂きましたので、ご確認頂けますようお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/01

    過去のコメント読みましたが、去年も同じことしているんですね。
    信用されなくなりますよ?

    まだ販売中でビックリしました。
    色の変更など提案はないのでしょうか?
    いきなりキャンセルとかありえません。
    タイムセールやクーポンの意味がないですよね。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/01

    30日決済、発送日教えて下さい

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    Darkangeでございます。
    ご注文商品は昨日に配達業者へ引渡しさせて頂いております。
    何卒商品到着までに今しばらくお待ち頂けますよう
    宜しくお願い致します。
    送り状番号:
    677152757960
    ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム:
    http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/30

    112993391
    間違えてブラックを2枚決済してしまいました。
    1枚だけキャンセルをお願いいたします。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    【Darkangel】でございます。
    この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    ご注文いただきました商品は現在倉庫で出荷手配中でございます。

    キャンセルのご希望のご連絡を頂きましたが、誠に恐れ入りますがご注文商品は既に発送準備段階であるため、今からの発送のストップは出来かねる状況にございます。

    もしご不要の場合は受取拒否、もしくは弊社まで着払いでお送り頂ければ返金対応させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。


    何卒ご了承頂けますようお願い致します。



    **************************************
    弊社の住所

    株式会社W・CAI
    〒173-0014 東京都板橋区大山東町3-10ニュー板橋マンション2F
    TEL:03-3579-8608
    *************************************

  • Question : おかしくないですか?2016/02/15

    メールで商品の変更についての連絡があり、わざわざ在庫を確認し返信したにも関わらず、それに対する返信もなくキャンセル返金処理されるのはどうかと思います。
    しかも変更の要求があったのは2つ注文したうちの1つだったのに、いきなり2つともキャンセル?
    コンビニ払いのため現金では返ってきません。
    完全にそちらのミスである以上もっと誠意のある対応をして欲しかったです。残念ですが、もう2度とおたくでは買い物をしません。
    しかも在庫アリの上、まだ販売を行っている。。。
    本当にありえない。詐欺だと思います。

    Answer : [Re] おかしくないですか?

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : どうなっているのでしょうか???  2016/02/15

    『ncop-20069 カラー:黒  タイプ:Bタイプ ですが、入荷商品検品中に商品の不具合が発覚されております。
    また再入荷時期が不明であるため、今回は他タイプ・カラーへの変更、もしくはその商品キャンセルにて手続きをさせていただきたく存じますが、いかがでしょうか。
    ※2月11日までにご連絡を確認させて頂けない場合、キャンセルの扱いとさせていただきます為、ご了承くださいますようお願い致します。』とご連絡を頂き、

    『この商品の欠品についてはご連絡を頂けましたが、
    既に、事前のご連絡を頂けないまま、305-op-9416 -Iタイプ-ブラックは欠品によりキャンセルをされてしまいました。
    現在、商品ページには在庫があるようなのですが、何故でしょうか?

    注文の際、備考欄に『カートクーポンを使用している為、欠品等がありましたら商品を変更して頂きたいので、
    キャンセルになさらずご連絡をお願い致します。』と書き添えましたが、
    305-op-9416 -Iタイプ-ブラックの欠品キャンセルにより、カートクーポンの使用は取り消されてしまいました。

    今まで、Qoo10と楽天で何度も購入していて信頼していたショップさんだったのに、このようなご対応が残念でなりません。

    ncop-20069については、
    【〇】変更を希望する。
    (カラータイプ:Dパープル- Aタイプ )  でお願い致します。』
    と2/9に返信をしましたが、先程、『在庫管理の不備で売り越しが発生している』とキャンセルをされてしまいました。

    ncop-20069- Dパープル- Aタイプ と305-op-9416 -Iタイプ-ブラックは、現在まで、欠品になる事はなく在庫があります。

    どうなっているのでしょうか? (カート番号 102774048)

    Answer : [Re] どうなっているのでしょうか???  

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



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