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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : syn****様のお問合せです。2017/06/20

    フル充電の時、連続で何時間照らせますか?
    また電池の時は、連続何時間照らせますか?
    (ハイとローの時それぞれの時間を教えて下さい。)

    Answer : [Re] syn****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ランタンについてでございます。

    ※ローの連続点灯可能時間については、製造業者からのデータが公表されていない為、正確にお伝えすることが出来ないので、あくまでもご参考程度でお願い致します。

    【フル充電の時】
    ・ハイ:約48時間(5時間ほどで徐々に暗くなってきます)
    ・ロー:上記の恐らく約2倍程。
    【電池の時】
    ・ハイ:約30時間
    ・ロー:上記の恐らく約2倍程度。

    上記ご参考にしていただき、ご検討いただければ幸いでございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : ott****様のお問合せです。2017/05/08

    質問お願いします。こちら、クリアの方の入荷予定はありませんか?廃盤になってしまったのでしょうか?

    Answer : [Re] ott****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ランタンのクリアレンズですが、入荷予定はございますが、
    詳しいお日にちはまだ未定となっております。
    上記ご参考にして頂ければ幸いでございます。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : WHERE is it maid?2016/06/02

    こちらの商品の製造元はどこですか?

    Answer : [Re] WHERE is it maid?

    お問い合わせありがとうございます。
    中国となっております。
    宜しくお願い致します

  • Question : WHERE is it maid?2016/06/02

    製造元はどこですか?

    Answer : [Re] WHERE is it maid?

    お問い合わせありがとうございます。
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    宜しくお願い致します

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tib****様のお問合せです。2017/06/19

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/29

    年末の配送はどうなりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    配送につきましては12/29.15時までに弊社に入ってまいりました
    ご注文につきましては、12/29発送させていただいております。
    15時以降のご注文につきましては、ご入金確認次第、翌営業日の1/4より発送させていただきます。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/29

    年末年始の配送はどうなりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/16

    今週注文したらいつ頃のご発送になりますでしょうか?
    クリスマスプレゼントに間に合いますでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    ご入金確認次第発送とさせていただいておりますが、土日祝は弊社休業日となっておりますので、翌営業日からの発送となります。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/09

    早々の回答ありがとうございます。
    送られて来た中に本体、脚、カバーがありましたが本体についているバネ以外は見当たりませんでした。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    バネの不足によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    早急にメール便にて不足分を発送させていただきます。
    お手元に明細書がございましたら、お手すきの際で結構ですので明細書右上のはんこの番号を教えていただけますでしょうか。
    こちらが担当者の番号となりますので、梱包ミスのないよう徹底して参りたいと思います。
    ご連絡いただけましたら幸いでございます。
    よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ai.****様のお問合せです。2017/06/13

    保証期間をおしえてください

    Answer : [Re] 商品関連ai.****様のお問合せです。

    竹内愛様
    お世話になります。DABADAストアでございます。
    トランポリンの保証期間はご購入日から30日間とさせて頂いております。
    上記、ご参考になりましたら幸いでございます。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 折り畳み2016/10/20

    全部、組み立てたあとに、そのままで折り畳むことはできますか?(すぐ出して使える状態で折り畳みが可能か)

    Answer : [Re] 折り畳み

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    お問い合わせいただきましたトランポリンについてですが、組み立てていただいたままの折り畳みは不可となります。
    脚やカバーを外していただきましたら、折り畳みが可能となります。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : とどきません2016/06/06

    まだ商品がとどきません

    Answer : [Re] とどきません

    ご不在の為何度か持ち帰りをしているようです。
    佐川急便:401067529251にて追跡もしくは、配送業者へお問い合わせをお願い致します。

  • Question : 4月下旬発送2016/04/16

    4月下旬発送とらいうことですが、GW中には大分であれば届きますか?
    GWに実家に帰省する予定ですので、家を不在にするため、実家で直接受け取りをしようと考えているのですが。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 4月下旬発送

    今のところ、GW中にはお届けが可能かと思われますが
    現在、九州で発生いたしました地震の影響により配送に若干の遅延が認められている状況でございますので、
    配送業者による遅延の場合はあらかじめご了承いただきたく思います。
    お待たせいたしますが何卒よろしくお願い致します。

  • Question : すいませんが!2016/04/14

    購入してからまだ一ヶ月くらいですが足が一本バカになったみたいです。
    斜めになり何度やっても締まりません。飛べないくらい一本だけ斜めになります。他の脚は大丈夫です!
    こういう場合どう対処していただけますか?

    Answer : [Re] すいませんが!

    お問い合わせありがとうございます。
    ご注文内容をお調べいたしますので
    ご注文時のご注文番号とお名前・ご連絡先を明記のうえご連絡頂きたく思います。
    尚、個人情報になるためご返信はsupport@dabada.jpのアドレスへお願いいたします。(弊社の直通のアドレスとなります。)
    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連xi-****様のお問合せです。2017/06/09

    空気入れて乗ると空気の抜ける音がしてすぐしぼんでしまいます。
    交換かキャンセルしたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連xi-****様のお問合せです。

    今朝メールのお返事をお送りさせていただいたのですが、
    届いていなかったようで、申し訳ございません。
    再度お送りさせていただきます。

    この度は商品の不具合の為ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    本日早急にバランスディスクと空気入れをお送りさせていただきたく思い、出荷の手配をさせていただいております。
    尚、現在お手元にございますバランスディスクと空気入れにつきましては、
    弊社へお送りして頂きますのもお手間かと思われますので、お客様のご都合の良い時に破棄して頂ければ幸いでございます。
    商品は近日中にお手元にお届け出来るかと思います。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 空気が入りません42016/10/03

    こんにちは。昨日初めて使用してみましたが空気が入りません。どこかに小さい穴でも空いているかのようです。このままでは使用できないので、交換または返金をお願いいたします。

    Answer : [Re] 空気が入りません4

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 空気が入りません32016/01/12

    まだ返事がありません...
    いつになりますか!?

    Answer : [Re] 空気が入りません3

    大変申し訳ございません。
    本日、検品の上出荷させていただきました。

    大変ご迷惑をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。

  • Question : 空気が入りません22015/12/19

  • Question : 空気が入りません2015/12/01

    11月28日に注文した者です。
    232237022
    空気を入れる白い穴に不具合があるようで、空気が上手く入りません。
    返品か、交換等していただけますでしょうか?

    Answer : [Re] 空気が入りません

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2017/06/08

    こんにちは。
    ライフジャケットの本体と一緒に購入したいのですが、送料無料にはならないのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    お問い合わせいただきました送料についてです。
    ¥1000以上のご購入で送料無料対象商品と対象外商品を同時にご購入いただきました際、優先されますのは対象商品の方でございますので、ライフジャケット本体とのご購入でございましたら、送料は無料となります。

    また、一部商品は特定の地域(東北・北海道)への配送料が別途かかる場合がございます。
    その際は別途送料分は無料となりませんので、ご確認いただけますと幸いでございます。

    よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    解答ありがとうございます。
    購入時にどちらもカートにいれた場合、送料が記載されますが、注文後無料に直して頂けるということでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    先ほどのご連絡にて、沖縄・離島への配送料につきましても無料の対象外となっております記載が抜けておりました。大変申し訳ございません。
    上記条件以外でも発送料¥540が発生いたします場合、Qoo10のシステム上発送前に訂正をかけさせて頂くことができませんので、¥540分を返金とさせて頂きたく思います。
    商品ページの改善も図りたく思いますので、送料の表記がどうなったか、お教えいただけますと幸いでございます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    先程注文をさせて頂きましたが、やはり送料が540円ひかれる設定しかできないので、540円返金の形でお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連lov****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    送料の件、かしこまりました。
    次のメールにて、キャンセル案内と合わせてご連絡をさせて頂きます。

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商品 Q&A
  • Question : Kou****様のお問合せです。2017/04/30

    カラー選べないんですか?

    Answer : [Re] Kou****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    商品ページのカラーをお選びいただきます項目のすぐ上にございます項目で「-」をお選びいただけますと、カラーの選択をして頂けますようになっております。
    上記、お試しいただけますと幸いでございます。
    よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連meg****様のお問合せです。2017/04/24

    赤の入荷予定はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] 商品関連meg****様のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    スケートボードのレッドについてです。
    現在次回入荷の予定は未定となっております。
    詳しい日にちがお伝えできず、申し訳ございません。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    入金したのですが、配送申請?のまんまですけど、定休日はいつなんですかね?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    弊社の休業日は土日祝となっております。
    ご注文いただきました商品は翌営業日の本日発送予定となっております。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/21

    19日に質問した内容の回答と,今日21日質問した内容が一緒でしたが……追跡すらも出来ないんですが!!!
    (ꐦ°᷄д°᷅)

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    商品の配送についてですが、配送業者のヤマト運輸に確認いたしましたところ、商品はお預かりいただいておりますが、配達営業所に到着するまではお荷物番号の反映がなされないとのことでした。
    ただいま配送業者の繁忙期となりますので、配達営業所に到着いたしましても、反映が遅れている可能性もあるとの回答をいただいております。
    早ければ本日、遅くても25日までに配送いただけるとのことですが、ご希望のお日にちまでに届かないようであれば、発送の重複をいたしますが、弊社より直接商品の発送をさせてただきたく思いますので、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
    なお弊社より本日発送いたしました際の最短のお届けは12/24午前となっております。
    16時までにご連絡いただけましたら幸いでございます。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/21

    16日に入金しましたが……沖縄県ですがいつ頃とどきますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/19

    12/16日に入金しました。
    沖縄県ですが……いつごろ届きますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    ご注文いただきました商品は本日発送いたします。
    ご到着は最短ですと12/21となっております。
    よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : rei****様のお問合せです。2017/04/24

    イエローの再入荷はありますか?あればいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] rei****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    ヨガマットのイエローは夏季限定商品で販売させていただいておりまして、今年の再入荷はまだ未定となっております。

    上記ご参考にしていただければ幸いでございます。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : マットにヒビがあります。2016/09/12

    マットを広げてみたら 10㎝ほどのひびが入っていました。交換お願いします。

    Answer : [Re] マットにヒビがあります。

    お世話になります。DABADAストアでございます。

    商品の初期不良によりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

    商品ご交換についてですが、ご注文いただきました際にQ10へログインいただいてからご注文いただいておりましたでしょうか?

    ログインでのご注文となりますと、Q10を通しての商品ご交換となりますので、大変お手数をお掛けいたしますが、ご購入履歴よりご交換要請をかけていただけますようよろしくお願い申し上げます。

    ログインなしのゲストでのご注文の際はお手数をお掛けいたしますが、ご注文番号をご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 穴があります22016/04/27

    穴から裂けてしまいそうなので、交換お願いしたいのですが。

    Answer : [Re] 穴があります2

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    ご迷惑をおかけいたしております。
    ご交換対応をさせて頂きたく思います。
    明日、同じ商品を発送させていただきます、お手元の商品の送り返しはお手数となりますので送り返しは不要でございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 穴があります2016/04/26

    本日届きましたが黒い穴があり石のようなものがささっています

    Answer : [Re] 穴があります

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    ご連絡ありがとうございます。
    ご迷惑をおかけいたしております。
    ご交換対応をさせて頂きたく思います。
    明日、同じ商品を発送させていただきます、お手元の商品の送り返しはお手数となりますので送り返しは不要でございます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 穴があります。2016/04/20

    小さな硬いものが刺さっていました。使用していて穴が広がらないか心配です。交換をお願いします。

    Answer : [Re] 穴があります。

    ご連絡ありがとうございます。
    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    本日、同じ商品を検品強化のうえ発送させていただきます。
    尚、お手元の商品はお手間となりますので送り返しは不要でございます。
    恐れ入りますが、商品再到着まで今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連not****様のお問合せです。2017/04/05

    ブラウンは入荷なりますか?

    Answer : [Re] 商品関連not****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、ヨガマットのブラウンは冬季限定カラーとなっておりますため、在庫なくなり次第、一旦販売を中止とさせて頂いております。
    似たお色のキャメルも同じく冬季限定でございますが、こちらは現在在庫かございますので、販売をさせて頂いております。
    上記、ご確認いただきまして、ご検討いただけますと幸いでございます。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/18

    平均配送が、1.2日と書いてありますが、入金しても未だ配送要請のままです。
    どのくらい時間かかりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/18

    平均配送日数が1.2となってますが、入金してもまだ配送要請のままです。
    時間かかりますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    ご連絡いただきました配送についてですが、ご入金いただきました日時が2/17の18時となっております。
    金曜日の15時以降のご入金確認につきましては、翌営業日の発送とさせていただいております。
    ご注文いただきました商品は本日発送の手配をさせていただいておりますので、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 2016/04/11

    緑はまだ入荷する予定がありますか?

    Answer : [Re] 緑

    お問い合わせありがとうございます。
    近日中に入荷の予定がございますので今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : pop****様のお問合せです。2017/03/30

    水着の生地とは違って、プールや海に着たまま入れるものではないですか?

    Answer : [Re] pop****様のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。

    こちらの商品は速乾性のあるものになりますので、そのまま入っていただいても大丈夫かと思います。

    上記ご参考にしていただければ幸いです。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : カバーがやぶれてますので交換おねがいします。2017/03/15

    月曜日に注文して今届きました。
    こどもがはやくっと言われて、取り付けを
    しようとしたら、カバーガ1.5cm
    破れています。
    交換お願いします。

    Answer : [Re] カバーがやぶれてますので交換おねがいします。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    この度は商品の不具合により、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
    検品を強化いたしまして、オレンジのカバーを1点お送りさせて頂きたく思います。
    また、お手元にございますカバーについてですが、お手間になるかと思われますので、ご返送は不要でございます。
    ご処分いただけますと幸いでございます。
    お手数おかけいたしまして、重ねて申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] カバーがやぶれてますので交換おねがいします。

    こんなに早く返事が来ると思えなかったので、
    嬉しいです(^-^)
    早く新しいカバーを送ってくれること
    ありがとうございます。また破れている
    カバーはどうやって送るかと悩むことが
    ならなくてそれも感謝します。
    また使ってはないですがしっかり
    してるのでこども達と私は楽しみします。

    Answer : [Re] カバーがやぶれてますので交換おねがいします。

    ご連絡ありがとうございます。
    近日中にお手元へ届くかと思われますので、お受け取りのみ、よろしくお願い申し上げます。
    また何かございましたら、可能な限り対応させて頂きたく思いますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後とも、DABADAストアをよろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/30

    去年トランポリンを購入させて頂いたのですが、使用していると、跳ねる部分のネットの周囲に付属している三角形の針金のつなぎめの空間の部分に、ネットと連結させる為の黒いループ部分の生地が食い込んで、一ヶ所、半分くらい生地が破けてきて、使用を続けるにはとても危険な状態です。
    SHOPの商品にネットの単品はないようですが、どうしたら良いでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    お問い合わせいただきましたトランポリンネットですが、2080円(税、送料込)で販売をさせていただいております。
    ご注文は、メール、お電話でのみでお受けさせていただいております。
    決済方法は銀行振り込みの前払いのみとなりますのでご了承くださいませ。
    お振込の際の手数料はお客様負担とさせていただいております。
    銀行口座は下記の通りです。
    ゆうちょ銀行(ぱるる) 記号14050 番号8873881 カ)ダバダ
    ゆうちょ銀行 普通 支店コード408  支店番号887388  カ)ダバダ
    三菱東京UFJ 大美野支店 普通 0102590 カ)ダバダ
    上記ご了承いただけまして、ご連絡いただけましたら幸いでございます。
    よろしくお願い申し上げます。



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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/12

    他の店舗では、ジョイントの数を減らして調節すれば、小さくできるみたいですが、こちらもできますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    お問い合わせいただきましたフラフープについてですが、ジョイント数を減らしての接続は可能ではございますが、8本での性能確認をさせていただいておりますので、おすすめは致しかねます。
    ご検討いただけましたら幸いでございます。

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/02

    Lサイズの黒かシルバーを購入したいのですが、在庫切れでしょうか?(TT)

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    お問い合わせいただきましたLサイズのブラック、シルバーについてですが、大変申し訳ございませんが、Qoo10のサイト上売り切れとなっております。
    上記ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/20

    エルサイズのブラックを買いたいと思っているんですけど、後どのくらいで買えるようになりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    在庫を変更いたしましたので、反映まで少々お時間を要しますがご確認いただけましたら幸いでございます。

  • Question : 商品の到着予定は?2016/09/26

    今日購入して30日までに届くようにしてもらえると助かります!
    1日に使用するので。

    Answer : [Re] 商品の到着予定は?

    お世話になります。DABADAストアでございます。

    ご注文いただきましたスーツケースは9/28指定で手配をさせていただきます。

    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 配送について2016/08/05

    明後日キャリーケースがいるのですが今日頼んだら明日に届きますか?

    Answer : [Re] 配送について

    スーツケースに関しましてはお住まいの地域によっては翌日指定ができない場合がございます。

  • Question : いつ発送されますか?2016/06/23

    未だ配送要請のままですが、いつ発送されますでしようか?
    来週29日水曜日には使用したいのですが、届きますか?
    レビューに早いと書いてあったので注文したのですが・・・。。
    ご回答よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] いつ発送されますか?

    お待たせして申し訳ございません。
    本日発送致しますので、宜しくお願い致します。
    29日にご使用頂けるよう手配させて頂きます。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

    初期不良の可能性があるので注文番号と名前を連絡して下さいどの事なのですが、どうやって連絡したらいいか分からないので教えて下さい!
    こちらに書き込むと名前がオープンになりますよね?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。ABADAストアでございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    弊社の下記メールアドレスへ直接ご連絡いただけましたら幸いでございます。
    support@dabada.jp
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

    昨年9月頃に購入した者ですが、コンサートで2回程使用しただけなのに気付いたら対物レンズがなくなっていました。気に入って使っていたのにとても残念です。
    特に落としたりなどもしていないのですが、修理などはして頂けないのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    ご連絡いただきました双眼鏡についてですが、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    初期不良の可能性がございますので、恐れ入りますがご注文番号とお名前をご連絡いただけましたら幸いでございます。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/29

    急ぎなのですが、今日注文した場合いつ発送されますでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    お問い合わせいただきました発送についてですが、QOO10のシステム上、QOO10を通して弊社へご注文が入るようになっておりますので、ご注文が入り次第発送はさせていただいておりますが、詳しいお日にちはお答えいたしかねます。
    詳しくはQOO10へご確認いただけましたら幸いでございます。

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商品 Q&A
  • Question : 注文に際し商品のタイプの1項目目が選択出来ません2016/11/12

    2項目目は「一つ目の項目を先に選択してください」と出て、選択出来ず、
    3項目目、商品到着後レビューを書く書かないは選択出来ます。

    過去にも同様の質問が複数出ておりますが、その回答で解決は出来ません。

    Answer : [Re] 注文に際し商品のタイプの1項目目が選択出来ません

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    ご注文時の選択についてですが、下記ファイルの通り、
    商品のタイプ
    ・-を選択くださいを【-】を選択いただきますと、カラーを選択いただけるようになります。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品の選択クリックしても表示が出ません。2016/08/21

    商品の選択クリックしても、アンダーラインが出て選択出来ず、先へ進めず購入出来ません。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品の選択クリックしても表示が出ません。

    -を選択くださいでーを選択いただき。
    ∙ カラーバリエーションでカラー選択が出来るようになります。
    (現在、在庫がピンクのみとなっております。)
    宜しくお願い致します。

  • Question : 水洗い2016/08/18

    水洗いできますか?

    Answer : [Re] 水洗い

    お問い合わせありがとうございます。
    水洗いは不可とさせていただいております。
    宜しくお願い致します。

  • Question : カラー選べません。2016/08/07

    カラー選べないんですけど?何で?

    Answer : [Re] カラー選べません。

    お世話になります。DABADAストアでございます。

    お問い合わせいただきましたカラー選択についてですが、カラーバリエーションの上の【∙ -を選択ください】をご選択いただいておりますでしょうか?
    ご確認いただけましたら幸いです。

  • Question : 再入荷の予定2016/05/11

    再入荷の予定は有りますか?色はパープル希望です。

    Answer : [Re] 再入荷の予定

    お問い合わせありがとございます。
    現在のところ入荷時期は未定となっております。
    はやくても、6月下旬ごろかそれ以降と予測されます。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 切れてる2016/10/16

    トランポリンのカバーに切れてる箇所があるのですが交換してもらえませんか?

    Answer : [Re] 切れてる

    お世話になります。DABADAストアでございます。

    トランポリンカバーの初期不良により、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

    本日検品を強化いたしまして、早急にカバーを発送させていただきます。

    お手元にございます商品ですが、お手間になるかと思われますのでご返送は不要にございます。

    ご処分いただけましたら幸いでございます。

    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : プレゼント用でお願いします。2016/08/25

    お世話になります。
    プレゼントなので包装をお願い致します。

    Answer : [Re] プレゼント用でお願いします。

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    大変申し訳ございませんが、トランポリンのプレゼント包装は承っておりませんので、ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

  • Question : プレゼントとして送りたい2016/06/18

    プレゼントとして送りたいのですが、納品書や請求書を抜いて頂くことは可能でしょうか。

    Answer : [Re] プレゼントとして送りたい

    お電話ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 使用されているゴムの寿命は?2016/10/11

    使用されているゴムの寿命
    伸縮回数が約何回位まで切れないのでしょうか?
    又、切れた場合の交換部品の取得方法とそれにかかる費用はいくら位になりますか?
    ご回答の程、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 使用されているゴムの寿命は?

    お世話になります。DABADAストアでございます。
    お問い合わせいただきましたトレーニングマシンミニのゴムの寿命についてですが、詳しい回数はお答えいたしかねますが、当商品は一年程販売させていただいておりますが、お客様よりゴムが切れたとのご報告はまだいただいておりません。
    替えゴムの販売についてですが、片側一個324円、送料216円(税込)にて販売させていただいております。
    ご注文はお電話、メールにて承っております。
    お支払方法につきましては、銀行振込み前払い、代引きにて承っております。
    上記ご参考になりましたら幸いでございます。

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商品 Q&A
  • Question : 日時指定は可能でしょうか?2016/08/25

    こちらの商品のレッドを知人へ送る予定ですが、配送の日時指定は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 日時指定は可能でしょうか?

    お世話になります。DABADAストアでございます。

    ご注文時に記載箇所がございましたら、そちらにご記載をお願い致します。
    もしくはQpostまたはsupport@dabada.jpへご注文後すぐにご連絡いただけましたらご対応させていただきます。
    商品や配送地域によりましてはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 空気を、、、2016/08/07

    邪魔になったとき、へこまして片付けることは可能ですか?
    可能でしたら、その方法も合わせて教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] 空気を、、、

    栓を抜いていただきまして、弁をつまみながら空気を抜いていただくと収納が可能でございます。
    ご参考になりましたら幸いです。

  • Question : 商品感想2016/03/12

    入金後、早速商品が到着致しました。
    紙袋での包装でしたが商品は気に入りました。

    Answer : [Re] 商品感想

    ご利用ありがとうございました。

  • Question : 付属ポンプ、不良品2015/09/30

    今日届いて、さっそく空気を入れて使おうと思ったら、パイプ部分の先が割れておりました…付属だし割れてても使えるなら、と思い、差し込んでみましたが、結局、ちゃんとはまらないので空気が入りません。これではバランスボールが使えないので、新しいのを送って頂きたいです。

    Answer : [Re] 付属ポンプ、不良品

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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商品 Q&A
  • Question : 入荷について2016/07/29

    タイプAのブラックは今後入荷予定ありますか?あるとしたらいつ頃ですか?よろしくお願いします

    Answer : [Re] 入荷について

    現在入荷の予定はございません。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品入荷2015/08/08

    タイプAのブラックを購入したいのですが
    いつ頃入荷予定でしょうか??
    よろしくお願いします(>_<)

    Answer : [Re] 商品入荷

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませが、現在のところ入荷予定は未定となっております。
    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませが、現在のところ入荷予定は未定となっております。

  • Question : レビューについて2015/07/15

    すみませんが、水着を買いましたが、レビューの書き方がわからなくて、どこで書いたらいいですか。ちなみに水着はぴったりで、とても気に入ります。値段も安いし、買って良かったです。

    Answer : [Re] レビューについて

    ご連絡ありがとうございます。
    今回はこちらでご意見とさせて頂きたいと思います。

    ありがとうございます。

  • Question : 返品したいです。2015/06/28

    商品の発送、ありがとうございました。
    届いてきてみると小さかったので、返品したいです。

    Answer : [Re] 返品したいです。

    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
    ご返品をお受けさせていただきますが、送料のご負担をお願致しております。お客様ご負担にて商品を当社へ送り返して頂きたく思います。到着後ご返金をさせていただきますが、こちらから発送させて頂いております送料一律¥540を差し引いた金額をご返金処理させていただきます。
    ご了承いただけましたら、ご返品をお受けさせていただきますのでお手数ですがご一報お願致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送遅いです2016/06/20

    土曜日に入金完了しました。
    まだ発送されません。
    2日で届いたとレビューがあったのになぜですか?

    Answer : [Re] 配送遅いです

    土日祝日は弊社休業日となっております。
    発送は翌営業日からとなり昨日6/20出荷させていただいております。
    宜しくお願い致します。

  • Question : カード決済ですが、キャンセル可能ですか?2016/06/20

    発送まで、時間がかかるようなら、キャンセルお願いしたいのですが…

    Answer : [Re] カード決済ですが、キャンセル可能ですか?

    本日発送させていただきます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 脚がぐらつきます2016/04/26

    一本だけどんなに回しても最後までいかず回し続けられる状態でした。
    子供が待ちきれず遊んでいたら気づいたら脚が外れており倒れました、危ないです。
    付け直しましたがジャンプすると最初の頃より不安定;
    気に入ってしまっているので返品はしたくないので・・・

    交換は難しいでしょうか?
    新しい脚で直るものなのでしょうか?

    Answer : [Re] 脚がぐらつきます

    ご連絡ありがとうございます。
    交換の対応をさせていただきます。

    交換に際しまして、本体側の不良か、脚のみの不良かの確認をおとりしたくおもいます。
    脚が回りきらない部分に他の脚を入れ替えていただきまして入るようでしたら、脚の不良ですが、どの部分の脚とかえても締まらないようでしたら本体不良が疑われますのでお手数ですがご確認をお願い致します。

  • Question : 連絡がない2016/04/23

    手すりが入ってませんでした
    連絡の返事を待っています。
    早急にお願いします

    Answer : [Re] 連絡がない

    お電話にて対応させていただきました。
    お待たせいたしました事深くお詫び申し上げます。

  • Question : はいってない2016/04/22

    いま届きましたが
    手すりが入ってません。

    非常に残念です
    すぐにおくってもらえますか

    Answer : [Re] はいってない

    お電話にて対応させていただきました。
    お待たせいたしました事深くお詫び申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : デフォルトを2016/02/19

    送料無料に直していただけませんか?レビュー記入を選んでも送料無料になっていないので購入できません。Qoo10は後から金額の変更はできませんよ?

    Answer : [Re] デフォルトを

    ご連絡ありがとうございました。
    先ほど、修正をいたしました。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : Q10の会員ですが、、、2016/02/15

    レビューを書くにして進んでいますが、送料の540円が加算されてしまいます。
    どうしてですか?

    Answer : [Re] Q10の会員ですが、、、

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : レビューを書くと送料無料⁈2016/02/13

    どぅゆうシステムですか?
    書いた後に返金してくれるんですか?

    Answer : [Re] レビューを書くと送料無料⁈

    レビューをご記入いただくを選択いただきますと送料が無料になります。
    ただ、Qoo10の会員さまに限りのこととなっております。

    よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 解決しました2016/01/11

    カラーが選択できないとお問い合わせしましたが、
    項目のないところを一ヶ所チェックを入れてみたら、
    選択肢が選べました。一見分かりにくいので、直した方がよいと思います。

    Answer : [Re] 解決しました

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

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    ---------------------------------------------------------------------


    ご意見ありがとうございました

  • Question : カラーの選択2016/01/09

    数日前にお問い合わせしたものですが、
    回答を頂き、対応しましたとありましたが、
    相変わらずカラー選択肢が反映されていないのですが。

    Answer : [Re] カラーの選択

    --------------------------------------------

    Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



    お問い合わせいただいた件でございますが、

    本日は休みのためご回答まで少しお時間がかかる状況でございます。

    大変恐れ入りますが、回答まで今しばらくお待ち頂けますでしょうか。



    お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

    何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。



    ------------------------------------------


    -(ハイフン)を選択していただいたうえでカラー選択をお願い致します。

  • Question : カラーが選択できない2016/01/08

    カラーを選択したいのですが、ボタンを押しても選択肢が現れません。

    Answer : [Re] カラーが選択できない

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : この商品のサイズ(縦・横・高さ)を教えて下さい。2016/01/11

    この商品のサイズ(縦・横・高さ)を教えて下さい。

    Answer : [Re] この商品のサイズ(縦・横・高さ)を教えて下さい。

    ----------------------------------------------------------------------
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    Qoo10サービス管理部署でございます。

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    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

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商品 Q&A
  • Question : カラーバリエーション2016/01/09

    ブルーはないのですか?選択出来ません❗

    Answer : [Re] カラーバリエーション

    --------------------------------------------

    Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



    お問い合わせいただいた件でございますが、

    本日は休みのためご回答まで少しお時間がかかる状況でございます。

    大変恐れ入りますが、回答まで今しばらくお待ち頂けますでしょうか。



    お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

    何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。



    ------------------------------------------


    ブルーは現在在庫がない状態ですので調整中です。
    大変申し訳ありませんが今しばらくおまちくださいますようお願い致します。

  • Question : 8月4日に質問2015/08/27

    未だにお返事いただけません。

    Answer : [Re] 8月4日に質問

    お返事遅れまして申し訳ありません。
    入荷は9月中旬の予定です。
    宜しくお願い致します。

  • Question : ピンク2015/08/04

    ずっと売り切れ状態ですがピンクは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] ピンク

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

  • Question : 商品2015/05/10

    日本のメーカーの商品ですか?

    Answer : [Re] 商品

    お問い合わせありがとうございます。

    当社の商品は中国製となっております。

    どうぞご検討を宜しくお願い致します。