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商品 Question & Answer
sneakers レディース スリッポン スニーカー ぺたんこ靴 キルティング 厚底スニーカー カジュアル キャンバス ボーダー マリン 旅行 長時間
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  • Question : 2度もすみません。2016-07-16

    ずっと配送要請となっているが
    いつになりますか?

    Answer : [Re] 2度もすみません。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    ご注文商品の発送お待たせして申し訳ございません。

    状況の御確認をさせて頂きます、恐れ入りますが
    ご注文番号をお教え頂けますでしょうか。

    お手数をおかけいたします。

  • Question : いつ配送ですか?2016-07-16

  • Question : 発送はいつですか2016-04-27

  • Question : 商品の料金明細等に関して2016-04-17

  • Question : 値段が違う2016-04-06

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Vivienne Westwood ヴィヴィアンウエストウッド 腕時計 VV006BKBK レディース ORB オーブ
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  • Question : すみません2016-07-15

    こちらの時計ですが、ベルトの裏側に
    ヴィヴィアンウエストウッドの文字は
    刻印されていますか?

    Answer : [Re] すみません

    お問合せ頂きありがとうございます。
    お問合せ商品の裏ブラにはブランドのロゴは付いております。

  • Question : 欲しいんですが2016-03-02

MARC BY MARC JACOBS マークジェイコブス 腕時計 MBM3077 レディース AMY(アミー)【並行輸入】
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  • Question : Hi!2016-07-07

    I want to order pink gold

    Answer : [Re] Hi!

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    お問合せ商品はピンクゴールドです。

    ご連絡頂きありがとうございます。
    ご注文商品とは異なる物が届いたという事でしょうか?

  • Question : Hi2016-07-05

  • Question : 製造地は?2016-02-18

  • Question : 質問です2015-07-05

Disney ディズニー 腕時計 MCK340 MU0958 DIS-26094 DIS-26164 DIS-26166  MCK339 MU0959 Micky Mouse ミッキーマウス
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  • Question : ベルトのサイズ調整2016-07-04

    ベルトのサイズ調整はして頂けますでしょうか?

    Answer : [Re] ベルトのサイズ調整

    お問合せ頂きありがとうございます。
    ベルト調整は当店対応致しかねます、大変申し訳ございません。

sneakers 2足セット レディース スリッポン スニーカー ぺたんこ靴 キルティング 厚底スニーカー カジュアル キャンバス ボーダー マリン 旅行 長時間
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  • Question : 一足だけサイズ交換は可能ですか?2016-07-01

    今届いたのですが、グレーが思ったより大きくてサイズが合わなかったので、サイズ変更したいのですが可能ですか?
    どのような手続きをすれば交換してもらえますか?

    Answer : [Re] 一足だけサイズ交換は可能ですか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    インターネットショップ【CHANGE】です。

    【サイズ交換について】
    基本的に商品発送後のサイズ交換は行っておりませんが、
    今回は特別にサイズ交換ご対応させて頂きます。

    尚、サイズ交換につきましては、
    往復分送料のみお客様負担となりますので、
    予めご了承くださいませ。

    ※本日より3営業日以内にご連絡がない場合は、
    交換不要と判断させて頂きます。

    ◆往復分送料は1300円になります◆
    内訳
    佐川急便にて引き上げ後、当店へ返送:650円
    当店より佐川急便(元払い)にて再発送:650円
    ※佐川急便以外での受け渡しは不可となります。

    <往復分送料のお支払方法>
    銀行振込決済(前払い)となります。
    ※ご入金確認後の商品引き上げ、再送とさせて頂きます。

    上記内容でご了承頂けましたら、
    お手数ですが、再度当店までお申し付け下さいませ。
    確認後、ご返送に関するご案内をお送りさせて頂きます。
    口座情報も合わせてご案内させて頂きますので、
    ご確認下さいませ。

    その他、ご不明な事が御座いましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。

    以上となります。
    ご確認の程、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 2足セット2016-03-17

Vivienne Westwood ヴィヴィアンウエストウッド 腕時計 VV092GD レディース Westbourne ウエストボーン
Vivienne Westwood ヴィヴィアンウエストウッド 腕時計 VV092GD レディース Westbourne ウエストボーン
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  • Question : キャンセルの理由2016-06-20

    注文番号245448594・カート番号106136923です。

    6月16日注文しましたが、どんな案内も頂いてない状態で勝手にキャンセルされました。

    納得可能なキャンセルの理由を教えてください。

    Answer : [Re] キャンセルの理由

    ご連絡頂きありがとうございます。
    大変申し訳ございません、この度ご注文頂きました書商品は
    欠品中・次回入荷未定の為当店都合でキャンセルとさせて頂きました。ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。

ビジネスシャツ ワイシャツ Yシャツ5枚セット4880円 長袖 単品 仕事 カラーシャツ ダブルカラー ビジネス トップ芯加工 形態安定 襟高 カッターシャツ
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  • Question : ボタンダウンの襟のボタンホールが片方だけ空いてません2016-06-02

    5枚のうちの1枚【#6パープルカラーボーダー】の襟にボタンの穴が空いてません。
    これだけ交換してもらえませんか?

    Answer : [Re] ボタンダウンの襟のボタンホールが片方だけ空いてません

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    ご連絡頂きありがとうございます。

    商品の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    商品の状態を確認させていただきたく思いますので、
    当店までお送りくださいますようお願いします。

    お送り頂く際は、当店からお送りしました商品一式(商品・専用BOX・保証書・説明書・タグ)
    、日中ご連絡のつくお電話番号と不具合内容をご記載いただいたメモ書きを
    ご同梱いただいた上、お送り下さいますようお願いいたします。

    ※付属品の欠品、使用感がある場合は、返品・交換がお受出来ない場合がございますので
    ご返送の前に必ず御確認をお願いいたします。

    ■返送案内■
    佐川急便 岡崎営業所
    TEL: 0564-25-6112
    ※集荷依頼時に、着払い伝票持参頂くようお伝え下さい。

    [返送先住所]
    〒542-0077
    大阪市中央区道頓堀1丁目東3-23 東道頓堀ビル8F
    (TEL)06-6224-0292
    【CHANGE】宛

    ※ご返送のご手配大変お手数をおかけいたします。
    ご都合により、ご返送に1週間以上かかる際は、当店までご連絡頂けたら
    幸いでございます。
    ご返送商品確認後、担当者よりご対応につきましてご案内をさせて頂きます。

    その他、ご質問ご不明な点等ございましたら下記
    (MAIL)及び(TEL)までお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 返品交換について2015-12-18

【メール便で送料無料】 腕時計 レディース ウオッチ クオーツ キラキラ エレガント 装飾 飾り アクセサリー ブレスレット風 クリアストーン クロス 十字架 レッド ブラック ホワイト ブルー グリーン パープル 赤 黒 白 青 緑 紫
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  • Question : 送料の件2016-06-01

    メール便で選択しても送料がかかり、2400円程になるます。
    無料ではないのですか?

    Answer : [Re] 送料の件

    ご連絡頂きありがとうございます。
    お問合せ商品の件で大変ご不便をおかけし申し訳ございません。

    ご注文商品は通常発送のみとなりますので、650円~地域により
    送料が発生いたします。ページ表記が大変紛らわしくなっておりました、申し訳ございません。

メンズ ドライビングシューズ 靴 スリッポン キャンバス ボーダー エスバドリーユ デッキシューズ ブラック ネイビー ワイン グレー BLACK NAVY WINE GRAY 黒 青 紺 赤 GLBT-050
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  • Question : サイズ2016-05-10

    Lサイズ入荷お願いします!

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    申し訳ございません、現在入荷未定でございます。

【レビューを書いて送料無料】ビジネスシューズ2足セット4480円 メンズ メンズ靴 通気性 おすすめ 軽量 脚長効果 雨に強い メンズ 紳士 革靴 オシャレ スタイリッシュ 面接 黒 ブラック 茶 ブラウン ビジネスシューズ2足セット4380円 メンズ メンズ靴 カジュアル おすすめ 軽量 ウォーキングシューズ ランキング 紳士 靴 革靴 秋冬ファッション
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  • Question : 配送日を教えて下さい2016-04-25

    配送要請のままです。
    配送日を教えて下さい

    Answer : [Re] 配送日を教えて下さい

    ご連絡頂きありがとうございます。商品発送お待たせして申し訳ございません。ご注文商品は明日当店より発送させて頂ます。完了迄今しばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 2足セット注文2016-01-25

  • Question : 発送の連絡ありません2015-09-25

  • Question : まだですか?2015-09-23

送料無料 ローファー レディース 学生 通勤 通園 通学 靴 入学 ファッション シンプル オトナ可愛い 上品 キレイ 綺麗 女子高生 中学生 コスプレ ハロウィン スポーツ
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  • Question : 幅広いタイプ2016-04-07

    23㎝なんですが、幅広タイプの足をしてまして、その辺りはどうなってますか?

    Answer : [Re] 幅広いタイプ

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    お問い合わせ商品自体(幅)狭め・小さめのサイズ
    となっております。私自身も幅広のタイプで普段24.5cmを使用しておりますが、こちらの製品の25cmを履きましたところ、小さく使用できませんでした。一般的なモノより小さ目な靴だと思われます。

  • Question : 足幅が広いので2016-03-20

骨盤ガードル レディース ブラック 黒 beige ベージュ 肌色 PINK ピンク 産後ガードル 補正下着 骨盤 引き締め ヒップアップ 加圧 骨盤矯正 腰痛
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  • Question : 送料の確認です2016-04-01

    2着カートに入れて支払い手続きの際、送料が860円になります。
    なぜですか?
    まだメール便で送ってはいただけないのでしょうか?

    Answer : [Re] 送料の確認です

    お問い合わせありがとうございます。お問い合わせ商品は
    通常便発送のみでございます。

  • Question : 2016-03-31

  • Question : メール便2016-03-31

選べる!お得な3本セット☆新作ネクタイ入荷☆新品!【ビジネス】【フォーマル】【ファッション】【カジュアル】メンズ ネクタイ necktie 洗えるウォッシャブルタイプ ビジネス定番 人気 フォーマル カジュアル スーツ ワイシャツ 30種類
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  • Question : どうなってんの?2016-02-23

    発送したとか受取確認しろとかメール入るけど待てどくらせど全然商品が着かない…
    配送管理どうなってんのか?

    Answer : [Re] どうなってんの?

    お問い合わせ頂きありがとうございます。お問い合わせ商品は現在地域担当営業店に到着しておりまして、まもなく投函を予定しております。予定今週末となります。お待たせして申し訳ございませんが、完了迄今しばらくお待ち下さいませ。

  • Question : まだ着きません2015-12-22

  • Question : まだ到着しませんが・・2015-12-21

  • Question : 遅すぎません?2014-11-11

  • Question : 予定2014-07-20

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ドライビングシューズ カジュアル 大人カジュアル メンズ シューズ ドライビング ブラック グレー ベージュ ブルー カモフラージュグリーン カモフラージュネイビー タッセルローファーGLBT-022
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  • Question : 素材2016-02-18

    素材を教えてください。

    Answer : [Re] 素材

    お問い合わせ商品は本体は合成皮革「フェイクスエード」でございます。但し、現在在庫切れ、次回の入荷が未定でございます。

Vivienne Westwood ヴィヴィアンウエストウッド 腕時計 VV066SLBK ユニセックス THE IMPERIALIST インペリアリスト
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  • Question : おはよーございます2016-02-17

    時計在庫があるんでしょうか?

    Answer : [Re] おはよーございます

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせ商品のございます、ご検討下さいませ。

ビジネスシャツ ワイシャツ Yシャツ3枚セット3480円 長袖 単品 仕事 カラーシャツ ダブルカラー ビジネス トップ芯加工 形態安定 襟高 カッターシャツ
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  • Question : 価格がおかしい2016-02-07

    タイトルには3480円とあるのにタイムセールでなんで3580円になるんですか?

    Answer : [Re] 価格がおかしい

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    お問い合わせ頂きありがとうございます。ページ表記の件大変ご心配をお掛けし申し訳ございません。近日中にタイムセールを予定しております、その為現時点で価格を高く表記しております。

  • Question : サイズの記載をお願い申し上げます。2015-12-13

  • Question : サイズを知りたいです2015-12-11

  • Question : 価格について2015-12-04

MARC BY MARC JACOBS/マーク バイ マークジェイコブズ レディースウォッチ/腕時計 [Small Amy][Amy][AmyDexter Glitz][Henry Skelton](MBM3078/MBM3056/MBM3055/MBM3216/MBM1246)並行輸入品
MARC BY MARC JACOBS/マーク バイ マークジェイコブズ レディースウォッチ/腕時計 [Small Amy][Amy][AmyDexter Glitz][Henry Skelton](MBM3078/MBM3056/MBM3055/MBM3216/MBM1246)並行輸入品
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  • Question : 欲しいの番号の商品が無いですか....2016-01-16

    型番
    MBM1246
    素材
    ケース:ステンレス
    ベルト:レザー
    サイズ
    ケース:(約)縦40×横48×厚さ12.5mm
    カラー
    文字盤:スケルトン
    ムーブメント
    クオーツ
    機能
    -
    防水機能
    日常生活防水
    付属品
    ・専用BOX、・取り扱い説明書、・保証書
    JAN
    4549096654736 私は この商品が欲しいです~売れ切れたかなぁ....

    Answer : [Re] 欲しいの番号の商品が無いですか....

    お問い合わせありがとうございます。大変申し訳ございません、お問い合わせにのMBM1246は現在在庫切れでございます。
    大変申し訳ございません。

  • Question : 欲しいの番号商品が無いです、、、2016-01-16

  • Question : 商品コード : 4129673902015-11-23

  • Question : サイズ2015-11-14

  • Question : MBM12462015-10-13

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【レビューを書いて送料無料】ビジネスシューズ3足セット5980円 メンズ メンズ靴 通気性 おすすめ 軽量 脚長効果 雨に強い メンズ 紳士 革靴 オシャレ スタイリッシュ 面接 黒 ブラック 茶 ブラウン ビジネスシューズ2足セット5980円 メンズ メンズ靴 カジュアル おすすめ 軽量 ウォーキングシューズ ランキング 紳士 靴 革靴 秋冬ファッション
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  • Question : 届きません2016-01-14

    いつ配送されますか

    Answer : [Re] 届きません

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    下記ご注文分の在庫状況につきましてお伝えしたいことがございます。
    ご注文いただきました商品は只今入荷待ちとなり、
    2月初旬に入荷予定をしております。

    お急ぎのところ誠に申し訳ございません。
    確実な入荷日が確定次第改めてご案内させていただきますので
    今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

    ※入荷変更、遅延が生じた場合はご連絡いたします。
    ※ご変更、キャンセルをご検討の場合は、当店までご連絡を御願いいたします。
    お手数をおかけいたします。

    ご不明な点などありましたら、ご連絡くださいませ。

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  • Question : 返品したい2016-01-11

    御世話になっています。商品はいいと思います、こちらの事情なんですが、
    弟もすでに似てる商品を持ってるので、返品したいですが、可能でしょうか。
    7日到着したで、明日とあさって完全に時間ないので、できれば今日中ご返信お願い致します。
    お手数をお掛けまして申し訳ございません。

    Answer : [Re] 返品したい

    ご連絡頂きありがとうございます。御注文商品ご返品に関しまして、大変申し訳ございませんが、ご対応が致しかねます。何卒御了承くださいませ。