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ミルボン ディーセス エルジューダ 3本セット/ヘアケア/トリートメント
ミルボン ディーセス エルジューダ 3本セット/ヘアケア/トリートメント
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sjm****様のお問合せです。2017/04/13

    入金から5日経ちましたが発送予定はいつごろになるのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連sjm****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文頂きました商品は、4月25日以降の発送とさせて頂いておりましたが、配送の準備が出来ましたので、本日出荷手配済みです。
    出荷完了まで今しばらくお待ち下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/12

    カートクーポン1000円は適用されないんでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    現在こちらの商品はカートクーポン対象外となっております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/06

    これは液体が白い方ですか?オイルじゃない方が欲しいんですが

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    FOとMOがオイルタイプでエマルジョンとエマルジョンプラスがクリームタイプとなります。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/23

    3800円で購入している方がいるのですがどぉやっているのですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    Qoo10が期間限定で発行したカートクーポンをご利用頂いた金額となっております。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご回答ありがとうございます。そのカートクーポンは現在はないのでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    カートクーポンはQoo10が発行しているものですが、現在はないとのことです。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    そうでしたか。。。
    わかりました!!
    ありがとうございました!!

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    また機会がございましたらご利用下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/23

    こちらクーポンで3800円で購入している方がたくさんいるのですがどぉやっているのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Qoo10が期間限定で発行したカートクーポンをご利用頂いた金額となっております。

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MoltoBene モルトベーネ クレイエステ クールシャーベットEX 100g
MoltoBene モルトベーネ クレイエステ クールシャーベットEX 100g
商品 Q&A
  • Question : 返品とキャンセル要請2017/04/06

    お疲れ様です。
    17.03.17に注文しました。
    注文番号:268852269
    カート番号:114544382
    まだ開けてはないんですが、
    返品したいんです。住所を教えてくれませんか?
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 返品とキャンセル要請

    大変申し訳ございません。
    商品をお受け取り頂いてから1週間が経過しておりますので、返品をお受けすることができません。
    何卒ご了承頂きますようお願い致します。

「4本セット」ミルボン ディーセス エルジューダ 4本セット MO/FO/エマルジョン/エマルジョンプラス 120ml/120g 4本セット【ミルボン シャンプー各種も好評販売中】【ヘアオイル ヘアトリートメント】
「4本セット」ミルボン ディーセス エルジューダ 4本セット MO/FO/エマルジョン/エマルジョンプラス 120ml/120g 4本セット【ミルボン シャンプー各種も好評販売中】【ヘアオイル ヘアトリートメント】
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  • Question : 製造日2016/09/22

    はこの裏に番号がありますが、大体の製造日知りたいです

    Answer : [Re] 製造日

    ご連絡ありがとうございました。
    こちらの商品は、毎日ディーラーより入荷しておりますので
    常に新しいものをお送りさせていただいております。
    ※箱・本体の番号はロットナンバーとなります。

  • Question : 二重請求では?2016/08/27

    7/28決済でのカード払いで、今回の請求がGIOSIS QOO10とQOO10 JAPAN 2件でありました。
    カード会社にも問い合わせしてますが、二重請求ではありませんか?

    Answer : [Re] 二重請求では?

    ご連絡ありがとうございます。

    決済に関することはQoo10が管理しておりますので、当ショップでは決済に関する業務を一切行っておりません。
    お手数ではございますが、下記Qoo10カスタマーセンターまでお問合せ下さい。

    カスタマーセンター
    電話お問い合わせ (050-5840-9100)

    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    メールでのお問い合わせはこちらから
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

  • Question : 種類バラバラで2016/07/29

    できたら種類バラバラで買えたら嬉しいです。
    また検討の方よろしくお願いします(><)

    Answer : [Re] 種類バラバラで

    誠に申し訳ございません。
    現在、同一種類4本での販売のみとさせて頂いております。

  • Question : 共同購入とは?2016/07/27

    共同購入とは?

    Answer : [Re] 共同購入とは?

    一定数以上のご注文を頂いた場合に表示価格での販売とするサービスです。
    現在は一定数以上のご注文になっておりますので、表示価格での販売となっております。

  • Question : 商品の種類2016/07/26

    一種類ずつ購入したいです。
    ページ修正したと回答されておりましたが、オプションの選択肢にございません。

    どのように注文すればよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] 商品の種類

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    ページ修正後にシステム不具合が見つかりましたため、現在は同一商品の4本セットのみの販売とさせて頂いております。

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フィヨーレ Fプロテクト シャンプー&マスク セット 【4つの組み合わせからお選び下さい】 SB×MR/SB×MB/SR×MR/SR×MB 1000ml/1000g 詰め替え/ボトル シャンプー&トリートメント Fiore (送料無料 一部地域除く)
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  • Question : 異物?2016/09/10

    シャンプーベーシック、マスクベーシックを購入しましたが、マスクの方に黒い粒々がたくさん入っています。プッシュするたびに黒い粒々がたくさん出てくるので、こわくて使えません。これは異物ではないのですか?

    Answer : [Re] 異物?

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    黒い粒は成分の一部で異物ではございません。
    商品パッケージにも記載されておりますので、ご確認下さいませ。

  • Question : 商品って…2016/07/04

    この商品って本物ですか?
    直接肌につけるものなので変な物質など入っていたら怖いので。
    ネットでは偽物が出回っていると伺い、安いゆえに余計不安なのですが。

    Answer : [Re] 商品って…

    本物です。
    弊社では偽物は一切販売しておりません。

  • Question : シャンプーのみ2016/05/30

    シャンプーの詰め替えのみ購入したいのですが、対応はしていただけないでしょうか?

    Answer : [Re] シャンプーのみ

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    こちらの商品ページはシャンプーとトリートメントのセットのみとなっております。

    下記リンクにてシャンプーのみで販売しておりますので、よろしければご覧下さい。
    http://list.qoo10.jp/g/404982996
    http://list.qoo10.jp/g/404982706

  • Question : 商品の内容量2016/01/18

    回答にありました。すみません。
    シャンプー、トリートメントが各1000ml×4パックでの販売ってことでしょうか?
    連続質問すみません。

    宜しくお願い致しますm(__)m

    Answer : [Re] 商品の内容量

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    シャンプー、ヘアマスク各1点ずつになります。

  • Question : 商品の2016/01/18

    内容量を教えてください。
    探したんですが、分からなかったので、、、
    記載されてたらすみません。

    Answer : [Re] 商品の

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    シャンプー、ヘアマスク共に1000mlとなっております。

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モロッカンオイル グリマーシャイン 100ml
モロッカンオイル グリマーシャイン 100ml
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  • Question : 数量について2016/07/07

    家族で使いたいのと、5400円で送料無料なので2本購入しようとしましたが、在庫が1と出てしまいます。
    近いうちに入荷しますか?

    Answer : [Re] 数量について

    お問合せ頂きましてありがとうございます。
    来週中に入荷予定となっております。

  • Question : 正規品ですよね?2016/07/06

    ネットで見ると偽造品があるようなんですが、こちらは正規品ですか?

    Answer : [Re] 正規品ですよね?

    本物です。
    偽物は販売しておりません。

    Question : [Re] 正規品ですよね?

    失礼な質問ですみません。
    安心して購入できます!ご回答ありがとうございます。

    Answer : [Re] 正規品ですよね?

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

フィヨーレ Fプロテクト シャンプー&マスク 詰め替え/bボトルセット 【4つの組み合わせからお選び下さい】 SB×MR/SB×MB/SR×MR/SR×MB 1000ml 詰め替えセット Fiore (送料無料 一部地域除く)
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  • Question : 勝手にキャンセルされた2016/06/19

    子供が6/11に注文して6/13に決済しましたが翌日には勝手にキャンセルされていたようです。キャンセルの理由 配送不可地域、販売者メモ システム不具合の為 とQ10からのメッセージが来ましたが、販売者からの連絡はないようで。愛知県ですが配送不可地域?システム不具合なら、再注文できるのか?一方的にキャンセルされて意味不明です。カートNO.05995629 注文番号244994977 Q10でこんな事は今まで無かった。回答求めます。

    Answer : [Re] 勝手にキャンセルされた

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    現在は修正されておりますので、ご注文頂ける状態となっております。
    ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    ご確認のほどよろしくお願い致します。

モロッカンオイルトリートメント100ml (ポンプ付)
モロッカンオイルトリートメント100ml (ポンプ付)
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  • Question : 本物ですか?2016/06/03

    こちらの商品は本物で間違えないですか?

    Answer : [Re] 本物ですか?

    正規品です。
    その他ご不明な点等ございましたらご連絡下さい。

  • Question : 質問お願いします2015/12/16

    こちらのオイルのボトルの横には文字はありますか?
    また、箱の後ろ側の日本語表記はありますでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 質問お願いします

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    ボトル横には凸字が記載されており、箱の後ろ側に日本語で表記されております。

【送料無料】ミルボン ディーセス エルジューダ 【milbon】【ミルボン シャンプーも好評販売中】【ミルボン】【ヘアオイル】MO/FO/エマルジョン/エマルジョンプラス
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  • Question : 赤いボトルのオイルについて2016/04/30

    赤いボトルの商品にはSPF25は入ってますか??

    Answer : [Re] 赤いボトルのオイルについて

    ご連絡ありがとうございました。
    赤いボトルとは新商品のエルジューダ『サントリートメントセラム』でしょうか?
    大変申しわけございませんが、こちらの商品はまだ販売をいたしておりません。(新タイプにはSPF25+++が入っております)何卒ご理解の程お願いいたします。

  • Question : 納品書について2016/03/31

    友人へのプレゼントとして友人宅へ直接送りたいのですが、金額のわかるものや納品書などは同封しないで頂きたいのですが可能でしょうか。

    Answer : [Re] 納品書について

    ご連絡ありがとうございます。
    金額を記載していない納品書でお送り致しますので、
    ご自宅への配送ではない旨を配送要請事項にご入力下さいませ。

  • Question : 成分2015/07/19

    ミルボンの商品にはパラベンは入っていますか?

    Answer : [Re] 成分

    エルジューダには入っていないようですが、ミルボンの全ての商品に入っていないかどうかは確認できておりません。

  • Question : 香りは同じですか?2015/07/11

    エマルジョンを使用したことがありますが、エマルジョンプラスはエマルジョンと同じ香りなのでしょうか?

    Answer : [Re] 香りは同じですか?

    ご質問ありがとうございます。
    エマルジョンとエマルジョンプラスは
    一応メーカーから来ている情報では 同じ香りとなっております。
    私個人での感想も ほぼ 一緒に感じました。

  • Question : ラッピング2015/05/03

    ラッピングは出来ますか?

    Answer : [Re] ラッピング

    申し訳ございません。
    ラッピングは行っておりません。

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ルベル イオ クレンジング 2500ml & クリーム 2500ml シャンプー&トリートメントセット フレッシュメント/リラックスメント/クリアメント/シルキーリペア/メルトリペア
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  • Question : 質問2016/01/25

    シャンプー2個頼むとかはできないでしょうか?

    Answer : [Re] 質問

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    配送要請事項にご希望のシャンプー名を2点ご記載頂きましたらシャンプー2点にて手配致します。
    ご入力頂けませんとシャンプーとトリートメントでの発送となりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

【送料無料】ミルボン ディーセス シャンプー S 2500ml ヘアトリートメント SF 2500g 業務用詰替セット【milbon deesses】
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  • Question : 納期に関して2015/10/21

    本日注文するといつ頃配送になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 納期に関して

    ご連絡ありがとうございます。
    23日の発送予定となります。
    ご検討下さいませ。

    Question : [Re] 納期に関して

    ありがとうございます。早速注文させていただきます!

    Answer : [Re] 納期に関して

    ご注文ありがとうございます。
    22日の発送が可能となりましたので明日22日に発送させて頂きます。

  • Question : トリートメントについて2015/07/23

    シャンプーとセット販売ではなく
    トリートメント2つのセット販売は可能でしょうか?

    Answer : [Re] トリートメントについて

    申し訳ございません。
    シャンプーとトリートメントのセットのみとなっております。

  • Question : シャンプーのみ2015/05/05

    シャンプーとトリートメントのセットになっていますが、シャンプー2つの組み合わせはできませんか?

    Answer : [Re] シャンプーのみ

    お客様

    Qoo10を日頃より、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    Qoo10配送・サービス管理部署でございます。

    現在、各ショップがゴールデンウィークの連休により、休業中でございまして
    その期間中はお客様からのお問い合わせに回答をすることができません。

    その為、Qoo10より販売店には営業が再開され次第、お問い合わせを頂いている
    お客様順に迅速な回答を行うよう案内を致しておりますので、
    お急ぎかとは存じますが、販売店から回答があるまで今しばらくお待ちいただけます様お願い致します。

    よろしくお願い致します。

    Qoo10配送・サービス管理部署

    回答が遅くなりまして申し訳ございません。
    下記URLにて出品致しました。
    http://list.qoo10.jp/g/426115899
    現在、Qoo10の承認待ちとなっております。
    承認されましたらご購入頂けますので、よろしければご覧下さいませ。

  • Question : 詰め替えのみですか?2015/04/25

    業務用詰め替えセットの販売になっていますが、ボトルでの販売は無いのでしょうか?

    Answer : [Re] 詰め替えのみですか?

    お問い合せ頂きましてありがとうございます。
    http://list.qoo10.jp/g/423719425
    こちらで販売致しておりますので、よろしければご覧下さいませ。

  • Question : 漏れてました2015/03/01

    シャンプーの底から中身が段ボールが浸るほど漏れていました。
    交換をお願い致します。

    Answer : [Re] 漏れてました

    シャンプーが漏れていたとのこと大変申し訳ございません。
    早速交換の手続きをさせて頂きます。
    トリートメントも未開封でしたら合わせて交換致しますが、
    トリートメントの状態はいかがでしょうか。
    お手数ではございますがご連絡下さいますようお願い申し上げます。
    どうぞよろしくお願い致します。

ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ウィローリュクス シャンプーW2500ml詰替&トリートメントW2500g  ※セット
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  • Question : 注文番号2282981252015/09/23

    なるべく早く発送して下さい。ご無理を言ってすみません。

    Answer : [Re] 注文番号228298125

    明日24日に発送致します。
    お待たせ致しまして申し訳ございません。

MoltoBene モルトベーネ ロレッタ デビル ジェルワックス 7.0 120g
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  • Question : こんにちは。2015/08/22

    こんにちは。
    注文番号226520931です。
    8月20日に注文しました。なぜ送信しますか?いつ送信しますか?
    確認後、回答お願いします。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] こんにちは。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    本日発送致します。