Q & A

可能
月~金:午前10時30分~午後6時
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Q & A Lists
商品 Question & Answer
母子手帳ケース  ディズニー disney ★ジャバラ キャラクター マルチケース 通帳ケース カード 二人用 ファスナー かわいい ワンタッチ 出産祝い おしゃれ ミッキー ミニー 2人分 二人用 マタニティー  DMM-2202 DMM220 DMM-2201
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuu****様のお問合せです。2017/03/21

    DMM-2212 トイ総柄はいつ入荷予定ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yuu****様のお問合せです。

    お問合せ頂いた商品の納期につきましてご連絡致します。
    在庫は毎日確認しており、在庫がなくなった商品に関しては翌営業日に必ずメーカーに発注をしております。
    メーカーに在庫がある場合は、約4~5営業日で在庫が補充されます。
    お手数をお掛け致しますが、改めてサイトをご確認頂いた際にご注文頂ければ幸いです。

    メーカー側の欠品・廃番により、在庫が補充されない場合もございます。
    ※海外から仕入れている商品は最大で2か月ほどかかる場合もございます。
    ご期待に添えない場合もございますので、何卒ご了承頂きます様宜しくお願い致します。

  • Question : 配送予定2016/11/06

トイレ ペーパーホルダーカバー  ねこのしっぽ  トイレ ペーパーホルダーカバー トイレットペーパーカバー カバー 可愛い 定番 かわいい キャラクター ロールペーパーホルダー? ネコグッズ 猫グッズ
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/20

    黒猫の再入荷予定はありませんか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せ頂いた件ですが、在庫がない商品につきましては、
    営業日にて毎日確認し、メーカーに発注をしております。

    問題がなければ、発注後、4~5営業日で商品を入荷し在庫を
    補充しておりますのでお手数をお掛け致しますが、改めてサイトをご確認頂いた際に、
    ご注文頂ければ幸いです。

    在庫が補充されない場合、商品が廃盤になってしまった場合や、
    メーカーにて再生産の予定がない場合等、ご期待に添えない
    場合もございますので、何卒、ご了承頂きます様、
    宜しくお願い致します。

リュック レディース/リュック レディース 大人 2way トートバッグ マザーズバッグ リュック H型リュック マザーズリュック おしゃれ レザー ワイン 2wayリュック 通勤 通学 エバンス ebance
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/14

    入荷予定ありますか?ファスナー有のキャメルになります。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きました商品の入荷についてですが、
    担当へ伝えさせて頂き入荷手配をさせて頂きます。
    なお、現在わずかですが在庫がございます。

    問題がなければ、1~2週間程で入荷となりますので、
    お手数をお掛け致しますが、改めてサイトをご確認
    頂いた際に、ご注文頂ければ幸いです。

    又、商品が廃盤になってしまった場合や、メーカー
    にて再生産の予定がない場合等、ご期待に添えない
    場合もございますので、何卒、ご了承頂きます様、
    宜しくお願い致します。

  • Question : 入荷しますか?2016/04/04

  • Question : 届きました。2016/02/25

  • Question : どう見ても…💧2016/02/22

  • Question : リニューアル商品か否か2016/02/19

携帯スリッパ  折りたたみ スリッパ  あったか おしゃれ 美脚 受験 定番 授業参観 卒業式 入学式 大人 上履き フォーマル レディース リボン かわいい ヒール 洗える ルームシューズ  328157 4571414 sf-slipper
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/13

    こちらのブラックは入荷予定はありますか?あと、ラッピング等はお願いできるのでしょうか?不可としても、どんな形で届くのでしょうか?
    外装の中に何か袋に入っていますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品は今月末ごろに再入荷の予定でございます。
    お手数をお掛け致しますが、改めてサイトをご確認
    頂いた際に、ご注文頂ければ幸いです。

    又、商品が廃盤になってしまった場合や、メーカー
    にて再生産の予定がない場合等、ご期待に添えない
    場合もございますので、何卒、ご了承頂きます様、
    宜しくお願い致します。

    恐れ入りますが、当店ではラッピングのご用命は承っておりません。
    こちらの商品は外装が透明なビニール袋で、中に袋などはございません。
    専用収納袋が中に折りたたんで収納されております。
    当店から発送時には黒い当店専用袋に入れてお送りしております。

    ご参考にしていただけましたら幸いです。
    よろしくお願いいたします。

ペンケース ペンポーチ ジップイット zipit モンスター 筆箱 文房具 小物入れ かわいい
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/12

    バニー の 筆箱 再入荷しないんですか??。してほしいです。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    BACKYARDです。
    お問合せいただきましてありがとうございます。

    お問い合わせ頂いておりますzipitのバニーですが、
    恐れ入りますが、こちらの商品は、当店では廃盤扱いとなっており、
    今後の再入荷の予定は、ございません。


    ご期待に添えず申し訳ございませんが、
    何卒、ご了承頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : バニーの再入荷2016/09/09

10点までメール便送料無料&それ以上は宅配送料無料 ブルーラベル アロマエッセンス ラベンダー イランイラン 加湿器 ブローズ アロエッセンス アロマオイル アロマ オイル エッセンス
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/09

    こちらの商品は、水溶性ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    お問合せをいただきましてありがとうございます。
    こちらの商品でございますが水溶性ではございません。
    弊社をご利用いただけましたら幸いでございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

エバンス EBANCE バッグ ショルダーバッグ ショルダーバック  ななめがけバッグ 斜め掛けバッグ 通勤 通学 バッグ 通販/正規品が激安特価セール
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/07

    ダークグレーは販売していないのですか? 写真では載ってるのに…

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきありがとうございます。

    ダークグレーに関しましてはデータの漏れがございました。大変申し訳ございません。
    今週中には修正し、ご購入いただけるようになるかと思います。
    お手数ですがその頃に再度ご確認いただけましたら幸いです。
    よろしくお願いいたします。

リュック 子供  キ-ストーン KEY STONE  女の子 こども 子ども 男の子 キッズ 幼稚園 保育園 入園祝い かわいい リュックサック お泊り保育 遠足 送料無料 バッグ  kibalrfb key-kibalr
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/01

    ズーピンクの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きました商品の入荷についてですが、
    3月2日前後に納期の予定となっております。
    又、商品が廃盤になってしまった場合や、メーカー
    にて再生産の予定がない場合等、ご期待に添えない
    場合もございますので、何卒、ご了承頂きます様、
    宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/13

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/05

2wayトートバッグ キャンバス レディース 2way マザーズバッグ ショルダー ショルダーバッグ 斜め掛け 斜めがけ 大きめ 布 A4 アドナインス AddNinth 通勤 通学
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/25

    ボーダーブラック、ネイビーが欲しいのですが、入荷はありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    BACKYARDです。
    お問合せいただきましてありがとうございます。

    お問合せのトートバックのボーダーブラックとネイビーでございますが現在、在庫の反映に不具合が発生しておます。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

    平日の2、3日以内に訂正をさせていただきたいと思いますので
    もう少々お待ちくださいますようお願い致します。

    その他お問合せなどございましたらお気軽にご連絡ください。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 再入荷について2016/10/18

  • Question : 商品について。2016/06/16

  • Question : 商品について。2016/06/16

  • Question : 商品について。2016/06/16

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アネロ ショルダーバッグ  アネロ anello  ミニショルダー ミニボストン ミニサイズ シンプル 定番 口金 がま口 ポリキャンバス ミニショルダーバッグ ミニボストンバッグ 2way ミニ 2wayミニショルダー 斜めがけ  レディースバッグ  sim-09-at-h0851 ca-bag-216 AT-H0851
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商品 Q&A
  • Question : [About Item] Related Inquiries2017/02/23

    i ordered this bag lastnight. i just want to ask if it is authentic? thank you

    Answer : [Re] [About Item] Related Inquiries

    Thank you for your inquiry.

    We have purchased Anello bags from manufacture (Carrot company) directly for many years.

    We are dealing with authentic Anello bags.


    Best regards,

ショルダーバッグ ミニ  アネロ anello  ショルダーバッグ ショルダー 斜めがけバッグ ミニ 定番 ミニショルダー ミニショルダーバッグ 口金入りショルダーバッグ がま口 フェイクレザー 合皮 口金入りショルダー 2WAY 斜めがけ メンズ メンズバッグ  AT-H1021 ca-bag-222
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商品 Q&A
  • Question : [About Item] Related Inquiries2017/02/22

    i just want to ask if this bag is original?

    Answer : [Re] [About Item] Related Inquiries


    Thank you for your inquiry.

    We have purchased Anello bags from manufacture (Carrot company) directly for many years.

    We are dealing with authentic Anello bags.


    Best regards,

    Question : [Re] [About Item] Related Inquiries

    thank you for the respond.. i will order more anello bags from your store. i love this bag

    Answer : [Re] [About Item] Related Inquiries

    Thank you for your reply.

    We are so happy to hear you love Anello bags.
    We will waiting for your order.

    Best regards,

ボディバッグ ワンショルダー CUBIC CORE キュービックコア ウエストバッグ ボディバック 革 ボディバッ
ボディバッグ ワンショルダー CUBIC CORE キュービックコア ウエストバッグ ボディバック 革 ボディバッ
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/05

    やっぱりヒップバックのベルトの使い方がわかりません。実際通してる画像などないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    実際の画像がなくご迷惑をおかけいたしております。
    付属のショルダーをバッグ裏側のベルトを通す部分に通してヒップバッグとしてお使いもいただけます。
    また、お手持ちのベルトを通していただく方法もございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

Lee リー ウォレット 財布 さいふ サイフ メンズ 本革 二つ折り シンプル 小銭入れ wallet 通販/正規品が激安特価セール
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/04

    こんにちは。
    購入希望です。プレゼントとして渡そうと思っているのですが、お届け時に商品はleeの箱に入っているのでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品は Lee のロゴの入った専用箱に入っております。
    御参考にしていただけましたら幸いです。
    よろしくお願いいたします。

マグボトル  カフア QAHWA  ステンレスボトル テフロン加工 COFFEE こぼれない 定番 エンボスデザイン おしゃれ 保冷 保温 直飲み 飲み口 コーヒーボトル コーヒー 水筒 コーヒー専用 こだわり 水筒・ボトル   g015d-28658 4571347174618 LF510B07b000
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/22

    注文した品、無事受け取りました。
    プチプチで包まれていましたので、そのままプレゼントしたいのですが、中に納品書などは入っていませんでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
    弊社、個人情報保護、ペーパーレスなどの関係で納品書などは同梱してりません。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/16

UGG アンスレー モカシン アグ 正規品 Ansley ムートン スリッポンSTYLE# 3312
UGG アンスレー モカシン アグ 正規品 Ansley ムートン スリッポンSTYLE# 3312
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/14

    ピンクはもう再入荷しませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    BACKYARDです。
    お問合せいただきましてありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております「ugg3312」ですが、
    こちらの商品につきましては、現在の処、当店での入荷は、
    未定となっております。

    ご期待に添えず申し訳ございません。
    お客様から頂きましたご要望は、今後の商品を入荷する上での参考とさせて頂きます。
    ありがとうございます。

    今後もより良い商品を提供できる様努めて参りますので

  • Question : わかりました2016/01/29

  • Question : 注文の仕方がわかりません2016/01/29

母子手帳ケース  ディズニー Disney ★マルチケース ジャバラ キャラクター ディズニー プレゼント 出産祝い 通帳 ブランド パスポート かわいい 財布 片面ジャバラ 大容量 送料無料 母子手帳ケース  DKJB-2301
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/05

    入金後に在庫なしと言われてキャンセルしたのに全額払い戻しされないのはなぜですか?詐欺ですか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    返金方法を添付させていただきますのでご確認をお願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。かご不明な点などございました場合にはご連絡をお願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/03

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/01

  • Question : 在庫なし2016/11/29

最終特価!UGG メンズ モカシン アスコット ASCOT アグ ローファー デッキシューズ ファー ボア 本革 レザー 通販/正規品が激安特価セール
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

    QRコードは剥がさずに付いていますでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    QRコードにつきましては剥がしたりカットなどもしておりません。
    そのままの状態でのお届けとなります。
    弊社をご利用いただけましたら幸いでございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ交換2016/11/28

  • Question : オプションについて2016/10/24

  • Question : お手数おかけしました!2016/10/22

  • Question : 靴サイズ大きいです、全体に足も大きく見えます。2016/10/22

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BEN DAVIS ベンデイビス リュックサック リュック バックパック デイパック デーパック バッグ かばん カバン 大容量 通学 レディース メンズ おしゃれ 女の子 男の子 大人 キッズ bd-bdw-9061 ben-m-12-w1508-23860
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商品 Q&A
  • Question : 入荷は?2016/12/02

    黒がほしいのですが、他の質問で11月末入荷となっていたのですが、まだ再入荷はされませんか?

    Answer : [Re] 入荷は?

    お世話になります。
    BACKYARDです。
    お問合せいただきましてありがとうございます。

    お問い合わせ頂いておりますbendavis-bdw9061のデイパックですが、恐れ入りますが、こちらの商品は、当店では廃盤扱いとなっており、
    今後の再入荷の予定は、ございません。


    ご期待に添えず申し訳ございませんが、
    何卒、ご了承頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 在庫2016/11/10

  • Question : 色の違い2016/04/13

  • Question : 返品交換希望2016/03/23

  • Question : ブルーかネイビーの再入荷は?2016/03/17

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ベレー帽 フランス軍タイプ ベレー ウール ミリタリー ミリタリーハット 帽子 通販/正規品が激安特価セール
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商品 Q&A
  • Question : サイズ2016/11/29

    本日届きとても可愛いです。
    サイズ感が分からず、60cmの方を購入したのですが少しゆるいです。紐で調節できるようですがうまく縛れず、きつく縛れたとしても簡単に脱げてしまいます。なにかコツなどありますか?交換は別料金がかかったりするので避けたいです。

    Answer : [Re] サイズ

    お世話になります。
    BACKYARDです。
    お問合せいただきましてありがとうございます。

    商品が少しゆるいとのことでご連絡いただきました。
    紐での調整ができないようでございますので
    調整が少々むずかしいかと存じます。

    ご交換につきまししては、お客様都合での交換となりますので
    やはり送料お客様ご負担となりますが、ご希望の場合は在庫を
    確認させていただきますのでご連絡くださいますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2016/11/16

  • Question : 再入荷2016/11/08

  • Question : 入荷2016/11/05

  • Question : 入荷2016/10/27

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ステンレスボトル  アウトドアプロダクツ OUTDOOR PRODUCTS ★おしゃれ 保温 子供 ステンレス 水筒 マグボトル タンブラー 380ml  314-32 送料無料
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商品 Q&A
  • Question : 正しい情報をお知らせください。2016/11/27

    商品番号31444とサイズが同じで重さと容量が違います。両方の正しいサイズと容量を教えてください。

    Answer : [Re] 正しい情報をお知らせください。

    お世話になります。
    お問合せをありがとうございます。
    31432の商品は380リットルとなりましてsizeは20×6となります。
    31444の商品は500リットルとなりましてsizeは21.5×6となっております。
    弊社をご利用いただけましたら幸いでございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 普通2016/11/05

    普通のトイレにはつかえないですか??
    ウォシュレットでもなく、ヒーターもついてないです。

    Answer : [Re] 普通

    お世話になります。
    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品は洗浄タイプのものとなりますので、恐らく形状が異なるのではないかと思います。
    詳しくは商品ページのITEM DETAILSに記載させていただいておりますのでご確認くださいませ。

     ふたカバー:洗浄タイプ ※フタの長さが47cm以上の大型特殊には適用していません
     足元マット:タテ約55cm×ヨコ約60cm

    よろしくお願いいたします。

リュック  レディース 大人  かわいい おしゃれ マザーズバッグ おしゃれ 小さめ マザーズリュック デイパック ミニリュック リュックサック ママリュック 合皮 軽い ナップサック アルトローズ ALTROSE レディースバッグ  210146
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  • Question : 入荷2016/11/03

    ブラックの入荷はいつですか?

    Answer : [Re] 入荷

    お世話になります。
    お問い合わせ頂いております「ルトローズレディースバッグ 210146 ブラック」ですが、
    こちらの商品につきましては、現在の処、当店での入荷は、
    未定となっております。
    ご期待に添えず申し訳ございません。
    お客様から頂きましたご要望は、今後の商品を入荷する上での参考とさせて頂きます。
    今後もより良い商品を提供できる様努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

ソファーカバー 3人掛け ELPASO エルパソ サドルブランケット ラグ ラグマット ソファカバー 公園 アウトドア レジャーシート
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商品 Q&A
  • Question : ほかの色2016/11/01

    は売り切れですか?また入る予定ありますか?

    Answer : [Re] ほかの色

    お世話になります。
    BACKYARDです。
    お問合せいただきましてありがとうございます。

    お問い合わせ頂いております「エルパソnewdiamond」ですが、
    こちらの商品につきましては、海外からの商品でございます。
    現在の処、当店での入荷は、未定となっております。

    ご期待に添えず申し訳ございません。
    お客様から頂きましたご要望は、今後の商品を入荷する上での参考とさせて頂きます。

    ありがとうございます。

チャンピオン スウェットパーカー トレーナー スウェットトレーナー スウェット スエットトレーナー チャ
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商品 Q&A
  • Question : 再加入2016/10/06

    再度申し訳ありません!
    再加入についての予定はないということだったのですが、それは頼んでも不可能なことということでしょうか?
    来年の2月終わりくらいまでに再加入は可能でしょうか?
    申し訳ありませんが、解答よろしくお願いします!

    Answer : [Re] 再加入

    お世話になります。
    BACKYARDです。
    お問合せいただきましてありがとうございます。

    お問合せの商品でございますが、次期入荷につきましては、数のは少ないのですが11月下旬の予定となっております。

    恐れ入りますが、次期になりましたらサイトにて在庫のご確認後ご注文いただけますでしょうか。

    海外からの商品になりますので何等かの理由で入荷時期に遅れが生じた場合お客様にご迷惑をおかけしてしまいますので、ご予約等はできませんので何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    お手数ですが、商品の入荷につきましてご確認くださいますようお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2016/10/03

【国内発送/送料無料】母子手帳ケース POETIC POPPINS ポエティック ポピンズ 出産祝い ニックナック ネコ ブタ ゾウ イヌ バンビ キリン ジャバラ KNICK KNACK マルチケース
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商品 Q&A
  • Question : キリンが…2016/10/01

    キリンが欲しいのですが、再入荷はありますか?

    Answer : [Re] キリンが…

    お世話になります。
    お問い合わせ頂きました商品の入荷についてですが、
    担当へ伝えさせて頂き入荷手配をさせて頂きます。

    問題がなければ、1~2週間程で入荷となりますので、
    お手数をお掛け致しますが、改めてサイトをご確認
    頂いた際に、ご注文頂ければ幸いです。

    又、商品が廃盤になってしまった場合や、メーカー
    にて再生産の予定がない場合等、ご期待に添えない
    場合もございますので、何卒、ご了承頂きます様、
    宜しくお願い致します。

  • Question : ラッピング2016/02/05

  • Question : 一時品切れについて2016/01/22

  • Question : 大きさについて2015/07/20

  • Question : いつ入ります??2015/06/26

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