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【送料無料】ワンデーアキュビュートゥルーアイ 90枚パック 2箱セット|コンタクト ワンデー アキュビュー トゥルーアイ【1日使い捨て】【ジョンソン&ジョンソン】【処方箋なし】
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  • Question : Returnお願いいたします。2016-07-13

    お世話になっております。

    Returnお願いいたします。
    7月9日に注文しました。
    注文番号247663935、カート番号106775574です。
    間違ったオプションを選択しました。再注文のために、今回はRETURNお願いいたします。
    どうぞよろしくお願いします。

    Answer : [Re] Returnお願いいたします。

    アットスタイルでございます。
    お問い合わせ内容を確認いたしました。

    先日もご連絡させて頂きましたが、ご注文は既にお手配が進んでおりました為キャンセル出来かねる次第でございました。
    ご希望に沿う事が出来ず申し訳ございません。
    キャンセル要請の撤回を7月17日までにお願い致します。

    返品ご希望の場合はキャンセル要請撤回後にご連絡下さい。

    Question : [Re] Returnお願いいたします。

    クレーム撤回完了しました。
    returnいたします。
    商品到着すれば返金進行お願いします。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] Returnお願いいたします。

    アットスタイルでございます。
    ご連絡いただきありがとうございます。

    発送処理を致しました。
    返金処理を行うには【返品要請】を行っていただく必要がございます。
    大変お手数をお掛けしておりますが、返品要請をお願い致します。

  • Question : 送り状番号2016-07-04

  • Question : 発送要請2016-06-07

  • Question : 返品要請2016-05-26

  • Question : 返品要請2016-05-26

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【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト 90枚パック 2箱セット【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て アキュビュー モイスト)【1日使い捨てコンタクト】
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  • Question : 備考欄2016-07-08

    何度か購入していますが、備考欄がいつも分からないままです。他にも書かれている方がいらっしゃるので、もう少し分かりやすくして頂けますか?
    +2.5と+2.0でお願いします。

    Answer : [Re] 備考欄

    アットスタイルでございます。
    お問い合わせ内容を確認致しました。

    ご意見をいただきましてありがとうございます。
    また分かりにくく申し訳ございません。
    システムの都合上、すぐの改善というのは難しい状況でございますが
    改良を行い、お客様皆様が利用しやすいショップになるよう努めてまいります。
    佐々木様から頂いたご意見は社内で共有させていただきます。

    また、度数【+2.50】【+2.00】にてお手配をさせて頂きます。

    その他ご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。

  • Question : 発送状況教えてください2016-07-05

  • Question : 度数2016-05-28

  • Question : 乱視が入っているんですが2016-05-15

  • Question : 発送日について。2016-04-25

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【送料無料】フレッシュルックデイリーズイルミネート 6箱セット(1箱30枚)|コンタクト フレッシュルック フレッシュ デイリーズ イルミネート【カラコン】【1日使い捨て】【アルコン】【処方箋なし】
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  • Question : 商品が届きません2016-07-04

    注文番号246260671

    商品が届きません。
    運送会社に問い合わせしたいので配達番号を教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    アットスタイルでございます。
    先程メールでもご回答させていただきましたが
    6月29日宅配ボックス16番に投函されておりますので、ご確認をお願い致します。

    配送業者【佐川急便】
    荷物番号【5176-3788-0852】

  • Question : 商品交換について2014-11-04

  • Question : 質問2014-05-16

  • Question : まだ届きません2014-04-27

  • Question : 入荷はいつになりますか?2014-04-13

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第2次タイムセール完売!感謝の第3次タイムセールスタート!【期間限定】【アットスタイルQoo10出店記念】【送料無料】ワンデーアキュビューディファイン 1箱セット【選べる3色】【30枚入り】【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)【カラコン】【1日使い捨てコンタクト】
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  • Question : 商品内容2016-07-01

    荷物がコンタクトだと
    ばれたくないのですが
    商品内容がわかるような表記は
    ありますか?

    Answer : [Re] 商品内容

    アットスタイルでございます。
    お問い合わせ内容を確認致しました。

    当店のシステム上、コンタクトレンズと表記せずにお手配する事は出来かねます。
    ご希望に沿う事が出来ず申し訳ございません。

    ご検討の程宜しくお願い致します。
    その他ご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。

  • Question : 入金したのに届いてないです。2016-04-05

  • Question : 至急2015-11-20

  • Question : 下の名前Seok Hun LeeはなくSeo Hun Leeです。確認後、発送お願い致します。2015-10-14

  • Question : 名前はSeok Hun Leeです。2015-10-13

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【送料無料】【YM】アイコフレワンデーUV 3箱セット(1箱10枚)|コンタクト ベースメイク ナチュラルメイク リッチメイク アイコフレ コフレ ワンデー【カラコン】【1日使い捨て】【シード】【処方箋なし】
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  • Question : 度数について2016-06-25

    度なし±0.00の購入方法がわかりません> <

    Answer : [Re] 度数について

    アットスタイルでございます。
    お問い合わせ内容を確認致しました。

    度数の選択項目をスクロールしていくと、下のほうに【0.00】がございます。
    正しい順番で並んでおらず、分かりにくく申し訳ございません。

    ご注文を心よりお待ちしております。
    その他ご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。

  • Question : 届きません2015-01-07

  • Question : まだ届きませんが2014-10-29

【送料無料】ワンデーアキュビュートゥルーアイ 90枚パック 2箱セット|コンタクト ワンデー アキュビュー トゥルーアイ【1日使い捨て】【ジョンソン&ジョンソン】【処方箋なし】
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  • Question : 間違えた2016-06-20

    間違えて左目の度数をー2.75で頼んでしまったのですが、ー2.25でした。返品できますか?ちなみにまだ届いてないです。

    Answer : [Re] 間違えた

    お問い合わせ内容確認致しました。

    商品お受け取り後、未開封であれば返品または度数交換が可能でございます。

    最短お届け日【6月22日(水)】を予定しておりますので、
    商品お受け取り後、My Qoo10より返品要請または交換要請、ご希望の申請をお願い致します。

    ※天候や交通状況等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。
    予めご了承下さい。

    要請確認が出来次第、ご案内をお送り致しますのでよろしくお願い致します。

  • Question : 度数について2016-06-07

  • Question : 配送について2016-05-31

  • Question : 配送お問い合わせ2016-05-25

  • Question : 買い方についての質問です2016-05-06

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【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト乱視用【2箱セット】【30枚入り×2箱】【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)【乱視用】【1日使い捨てコンタクト】
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  • Question : 間違えて注文2016-06-18

    商品を間違えて注文してしまいました。1箱は未開封なのですが、1箱は1ペア分使ってしまい、その時に間違えて注文した事に気づきました。この商品は2箱セットですよね……1箱は未開封で、もう1箱開封してしまった場合、交換はして頂けないのでしょうか?ご返答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 間違えて注文

    アットスタイルでございます。
    お問い合わせ内容を確認致しました。

    今回二箱ご注文頂いておりますので、未開封分一箱のみご対応が可能でございます。
    交換ご希望との事でございますが、他の製品へ交換でしょうか。
    当店のシステム上、度数やカラーの交換は可能でございますが、他の製品への交換は出来かねますので、返品でのご対応とさせて頂きます。

    大変お手数ではございますが、QOO10上より【返品要請】を行っていただけますでしょうか。
    返品要請確認後、当店より返品のご案内をさせていただきます。

  • Question : 追跡2016-06-16

  • Question : 返品交換の申請の撤回2015-08-08

  • Question : 商品が2015-08-02

  • Question : 連絡してもらわなくて結構です2015-06-30

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アキュビューオアシス乱視用 2箱セット【6枚入り×2箱】両目3ヶ月分【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)【乱視用】【2週間使い捨てコンタクト】
アキュビューオアシス乱視用 2箱セット【6枚入り×2箱】両目3ヶ月分【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)【乱視用】【2週間使い捨てコンタクト】
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  • Question : キャンセル要請2016-05-31

    5月29日の注文です。
    30日にキャンセル要請しましたが、まだ処理されてないです。

    注文番号244073572・カート番号105655471です。

    早めに処理してください。

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル要請

    アットスタイルでございます。
    お問い合わせ内容を確認致しました。

    5月30日にご連絡させて頂きましたが、今回キャンセル要請を頂いた際、既に発送のお手配が進んでおり、キャンセルが出来かねる次第でござました。
    その為【6月8日】までにキャンセル要請の撤回をお願い致します。
    お受け取り頂いた後、返品要請を頂きましたら返品案内をさせて頂きます。

    ご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] キャンセル要請

    キャンセル撤回しました。

    発送処理お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル要請

    アットスタイルでございます。
    ご連絡いただきありがとうございます。

    キャンセル要請の撤回を行っていただきありがとうございます。
    発送処理をさせて頂きました。
    お受け取りの程宜しくお願い致します。

  • Question : 注文の間違い2016-05-07

  • Question : 配送要請2016-03-14

  • Question : 先日の2014-10-16

  • Question : 乱視2WEEK2014-10-15

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フレッシュルックデイリーズ 2箱セット【10枚×2箱】【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)
フレッシュルックデイリーズ 2箱セット【10枚×2箱】【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)
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  • Question : コンタクトの度数を変更したいです2016-06-06

    コンタクトの度数を間違えて買ってしまって、入金も終わらせてしまってるんですけど今から度数変更とかできたりするのでしょうか?😓

    Answer : [Re] コンタクトの度数を変更したいです

    アットスタイルでございます。
    お問い合わせ内容を確認いたしました。

    ご注文は一旦【保留】とさせていただきます。
    変更ご希望の度数を記載の上ご返信頂きます様お願い致します。

  • Question : 発送2015-09-10

  • Question : 色が違う2015-04-02

  • Question : 他社製品について2015-02-15

  • Question : 値上げ…2015-01-30

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【送料無料】【YM】フレッシュルックデイリーズイルミネート 1箱(1箱30枚)|コンタクト フレッシュルック フレッシュ デイリーズ イルミネート【カラコン】【1日使い捨て】【アルコン】【処方箋なし】
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  • Question : サイズ2016-06-04

    コンタクトのサイズ教えてください!!

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせ内容確認致しました。

    フレッシュルックデイリーズイルミネートにつきましては、
    DIA(直径)【13.8mm】の製作となっております。

    ご検討頂けますようお願い致します。

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品の破損について2016-05-27

  • Question : 商品を受け取れていません。2015-07-13

  • Question : 返品について2015-03-30

  • Question : 不良品2015-03-29

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【送料無料】デイリーズアクアコンフォートプラスマルチフォーカル 2箱セット|コンタクト デイリーズアクア アクア コンフォートプラス コンフォート マルチフォーカル【遠近両用】【1日使い捨て】【アルコン】【処方箋なし】
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  • Question : 先日度数を間違えた者です。2016-05-21

    度数を間違えて注文した商品を送りました。−1.5→+1.5への変更をお願いします!

    Answer : [Re] 先日度数を間違えた者です。

    アットスタイルでございます。
    返送商品を確認しており、【5月20日】に交換商品を発送完了しております。
    最短で【5月22日】ご到着予定でございますが、お受け取り頂けましたでしょうか。

    またのご利用をお待ちしております。

  • Question : 間違えた2016-05-15

【送料無料】エアオプティクスEXアクア(O2オプティクス) 2箱セット(1箱3枚)|コンタクト エアオプティクス EX オプティクス アクア【1month使い捨て】【アルコン】
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  • Question : DIAは?2016-05-10

    箱を見るとDIAの数字がかいてあるのですが、こちらの商品は一つのパターンしかないのでしょうか?

    Answer : [Re] DIAは?

    お問い合わせ内容確認致しました。

    レンズのDIAにつきましては、1製作のみとなっております。

    当店では【医師の処方に基づいたご注文】をお願いしております。

    ご使用経験の無いコンタクトレンズの場合は、眼にあわない場合がございますので、1度眼科に受診して頂き、お試し頂けます様お願いいたします。

    Question : [Re] DIAは?

    ご連絡ありがとうございます。
    DIAの数値はいくらでしょうか?
    度々すみません!

    Answer : [Re] DIAは?

    ご返信内容確認致しました。

    エアオプティクスEXアクアのDIAは【13.8mm】の製作でございます。

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 入荷2015-04-03

  • Question : 返品のお願いです2015-03-25

  • Question : DIA2014-11-09

  • Question : 交換2014-09-24

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【送料無料】【YM】2ウィークアキュビューディファイン 2箱セット|コンタクト ウィーク アキュビュー ディファイン ヴィヴィッドスタイル【カラコン】【2週間使い捨て】【ジョンソン&ジョンソン】【処方箋なし】
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  • Question : 返金2016-04-22

    目に合わない時全額返金されますか?

    Answer : [Re] 返金

    お問い合わせ内容確認致しました。

    【2ウィークアキュビューディファイン】につきましては、
    キャンペーン対象外の商品でございます。

    下記ご案内のご確認をお願い致します。
    【全額返金キャンペーン】
    http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=7259

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト乱視用【4箱セット】【30枚入り×4箱】【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)【乱視用】【1日使い捨てコンタクト】
【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト乱視用【4箱セット】【30枚入り×4箱】【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)【乱視用】【1日使い捨てコンタクト】
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  • Question : 配送2016-04-12

    4月5日の注文は、
    注文番号239745970 ・ カート番号104236599です。
    配送予定日が4月8日ですが、まだ配送要請中です。

    そして、4月7日注文件
    注文番号239905377 ・ カート番号104302815です。
    配送予定日が4月10日ですが、この件も配送要請中です。

    今日は4月12日ですが、いつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送

    お問い合わせ内容確認致しました。

    先日当店よりご案内のメールをお送りしており、ご返答待ちでございます。
    2件のご注文はただいま【保留】となっております。

    【注文番号239745970・カート番号104236599】
    こちらのご注文につきましては、お受け取り人様のお名前を【???(USP77004889)】様で頂いておりましたが、フルネームでのお名前がございませんとお手配ができかねてしまいます。
    お受け取り人様のお名前を【フルネーム】でご返信をお願い致します。

    【注文番号239905377 ・ カート番号104302815】
    こちらのご注文につきましては、乱視度数【-2.25】ですと、乱視軸【170】は製作範囲外でございます。
    ご確認ならびにご返信をお願い致します。

    大変お手数ではございますが、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送

    返事有難う御座います。

    1.フルネームはメールで送りましたので、メールの方ご確認宜しくお願いします。

    2.「乱視度数【-2.25】ですと、乱視軸【170】は製作範囲外でございます。」ということは正確にどの意味ですか?
      注文不可ですか?

    お忙しいところ迷惑掛けてしまいますが、ご確認宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送

    ご返信頂きありがとうございます。

    乱視度数【-2.25】の場合、乱視軸【20/90/160/180】の4種類のみの製作となっておりますので、
    ただいまのご注文内容ですと、お手配を進めることが出来かねております。

    乱視度数のご確認ならびにご返信頂けますようお願い致します。

    Question : [Re] 配送

    説明有難う御座います。
    了解致しました。

    注文番号239905377はキャンセルお願いします。

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送

    アットスタイルでございます。
    ご連絡いただきありがとうございます。

    キャンセル要請を承りました。
    またの機会がございましたらアットスタイルを宜しくお願い致します。

    ご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。

  • Question : 送り状番号2016-02-29

  • Question : 発送日2016-02-25

  • Question : この商品のDIA(Diameter)とは何ですか?2015-10-16

  • Question : 乱視のみ?2015-03-18

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【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト 6箱セット|コンタクト ワンデー アキュビュー モイスト【1日使い捨て】【ジョンソン&ジョンソン】【処方箋なし】
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  • Question : 数量2016-04-07

    この商品は90枚入りの1箱が6個セットですよね?
    ページにも記載されてますが、実際商品は90枚箱が2個きました。

    写真も添付します。写真には注文書も見えますので確認お願いします。

    注文番号は239508318・カート番号は104126749です。

    Answer : [Re] 数量

    この度はアットスタイルをご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせ内容を確認致しました。

    ご注文頂きましたのは、【30枚入り×6箱セット】両眼三か月分でございます。
    今回メーカー直送でお送りしており、メーカーに30枚入り6箱セットの発送依頼を致しましたが、メーカーのシステム上90枚パック×2箱に変換されお手配が進んでしまう場合があるそうでございます。
    90枚パックは一箱の中に30枚入りが3箱入っております。
    その為、箱数は同じ両眼3ヶ月分でございます。
    製品自体に違いはございませんのでご安心下さい。

    分かりにくく、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。
    ご注文ありがとうございました。
    今後ともアットスタイルを宜しくお願い致します。

    その他ご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 数量

    商品ページに文字で書いてある内容は1箱90枚でした。
    画像を添付します。

    画像を見なくても、今のページ確認したらご確認出来ると思います。

    Answer : [Re] 数量

    アットスタイルでございます。
    ご連絡いただきありがとうございます。

    確認させて頂きましたが、お客様のおっしゃる通りページの表記が分かりにくいものでございました。
    最初にお伝えした通り、30枚入り×6箱のご注文は90枚パック×2箱でお送りしております。
    その為、商品ページに【90枚入り】と表記させて頂いておりました。
    しかしながら、ご購入されるお客様からいたしますと90枚入りの商品が六箱セット届くと認識してしまう可能性も十分考えられます。

    混乱を招いてしまい誠に申し訳ございません。
    商品ページの修正を早急に行わせていただきます。

    また、商品代金を6箱の金額で頂いているなどの誤りはございませんのでご安心頂ければ幸いでございます。
    ご迷惑をお掛けしているにも関わらず誠に申し上げにくいのですが、ご希望の箱数に満たしていない分は再度商品ページからご注文頂けませんでしょうか。

    この度はご迷惑ならびにご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    今後この様な事が無いよう従業員一同徹底した確認作業を行って参る次第でございます。

アキュビューオアシス乱視用 1箱|コンタクト アキュビュー オアシス【乱視用】【2週間使い捨て】【ジョンソン&ジョンソン】【処方箋なし】
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  • Question : 注文方法2016-04-04

    右の箱を注文したいのですが、それぞれどこを選択すればよいのかおしえていただけますか?

    Answer : [Re] 注文方法

    お問い合わせ内容・添付写真を確認致しました。

    アキュビューオアシスにつきましては、【BC:8.6】【度数:-8.50】

    アキュビューオアシス乱視用につきましては、【BC:8.6】【近視度数:-7.00】【乱視度数:-1.25】【乱視軸:180】

    上記内容となりますので、よろしくお願い致します。

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : 払い戻し2016-04-01

    払い戻しってどういうことですか?
    コンビニ決済したのですが、そのお金は返してもらえないんですか?

    2個頼んだので商品代金+300円返してくれるんですか?

    Answer : [Re] 払い戻し

    お問い合わせ内容確認致しました。

    ご注文頂きました商品のページへ下記を記載させて頂いております。

    =====================
    現在入荷の目処が立っていないため、欠品度数をご注文の場合は誠に勝手ではございますが、キャンセルとさせていただきます。
    =====================

    欠品情報のご確認はして頂けておりましたでしょうか。
    ご注文商品に欠品となっている商品がございましたので、
    キャンセルならびにご返金処理をさせて頂いております。

    決済管理につきましては、Qoo10の管轄となっているため、
    当店ではお調べが出来かねております。
    大変お手数ではございますが、直接Qoo10へお問い合わせ頂けますようお願い致します。

  • Question : 配送2016-02-02

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  • Question : 交換要請2016-03-18

    こちらの度数間違えで交換要請を出しました。
    送り先の住所を教えてください。

    Answer : [Re] 交換要請

    お問い合わせ内容確認致しました。

    交換のご案内を先程お送りしておりますので、
    ご確認ならびにご対応頂けますようお願い致します。

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 間違えた2016-02-21

  • Question : 9月2日注文しました。2015-09-03

  • Question : 発送予定日が8月30日なのにいつ送信しますか?2015-08-31

  • Question : 購入できません2015-03-17

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  • Question : 質問です。2016-03-11

    DIAは、なんですか??

    Answer : [Re] 質問です。

    お問合せ内容を確認いたしました。
    DIAはコンタクトレンズの直径でございます。

    商品ごとに1製作しかございませんので、ご選択いただく必要がないため項目を設けておりません。

    その他ご不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

    Question : [Re] 質問です。

    質問のしかた間違えました。
    なに、サイズだったのかを
    知りたかったです( ̄▽ ̄;)
    14ですか??

    Answer : [Re] 質問です。

    ご返信ありがとうございます。

    【メニコン プレミオ】のDIAは【14mm】の製作となっております。

    ご検討頂けますようお願い致します。

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 質問です❢2016-01-21

  • Question : 価格?2014-12-13

  • Question : 送料について2014-04-03

  • Question : 埼玉在住です。2013-12-10

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  • Question : 発送2016-03-09

    発送予定日を過ぎていますがどうなってますでしょうか?

    Answer : [Re] 発送

    お問い合わせ内容確認致しました。

    ご注文頂きました商品は、本日の発送を予定しております。
    ゆうメールでの配送のため、3日前後でポスト投函予定となりますので、ご確認頂けますようお願い致します。

    お待たせしてしまい申し訳ございませんが、
    商品到着までお待ち頂けますようお願い致します。

    その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Notice :こちらの商品はお取り寄せとなります。2014-08-11

    • Question : メダリストのフレッシュフィット2016-02-25

      以前はこちらのショップでメダリストのフレッシュフィットの取扱いがあったと思うのですが、今はもうないのでしょうか?
      メダリストBC8.5以外にはありませんよね?
      8.9があるなら他の製品でも構わないのですが…

      Answer : [Re] メダリストのフレッシュフィット

      お問い合わせ内容確認致しました。

      【メダリストフレッシュフィット】につきましては、当店でのお取り扱いのない商品でございます。
      ご希望に沿えず申し訳ございません。

      当店では【医師の処方に基づいたご注文】をお願いしております。

      BCが異なりますと、目に違和感を感じたり・レンズがズレやすい場合がございます。

      ご使用経験の無いコンタクトレンズの場合は、眼にあわない場合がございますので、1度眼科に受診して頂き、お試し頂けます様お願いいたします。

      その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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    • Question : いくつか?2016-01-18

      リーゼクリアキューブトゥルーアイいくつですか?

      Answer : [Re] いくつか?

      お問い合わせ内容確認致しました。

      ご希望商品は、【ワンデーアキュビュートゥルーアイ】でお間違いないでしょうか。

      ご希望商品の商品ページを確認した所、90枚パック6箱セットでございます。
      右眼用3箱、左眼用3箱の計6箱のお届けとなります。

      両眼9か月分でございますので、ご検討よろしくお願い致します。

      その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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    • Question : レンズ度数の欄2015-12-23

      乱視用の商品ですよね?レンズ度数を選ぶ項目の所が【右近視度数、左近視度数】となっているのですが、この表示は正しいのですか?頼まれ物でこの商品に詳しくないので、質問させていただきました。
      すみませんが、回答の方よろしくお願いいたします。

      Answer : [Re] レンズ度数の欄

      お問い合わせ内容確認致しました。

      乱視用コンタクトレンズは、
      【BC】【近視度数】【乱視度数】【乱視軸】の4項目を
      お選び頂く必要がございます。

      ご使用者様へレンズデータを確認して頂けますようお願い致します。

      2箱セットの場合は、未選択項目がございますと
      システムの都合上お手配を進めることが出来かねております。
      左右どちらの項目もご選択し、ご注文を頂けますようお願い致します。

      コンタクトレンズ自体に左右の区別はございませんので、両眼同データをお選びいただければ、片眼でご使用頂けます。

      その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

      Question : [Re] レンズ度数の欄

      レンズデータは全て確認しているのですが、乱視用なのに【近視度数】と書いてあるのが気になって💦
      ではこの場合どのように選べばいいでしょうか⁉️

      Answer : [Re] レンズ度数の欄

      お問い合わせ内容確認致しました。

      近視度数につきましては、【PWR】【D】【SPH】と外箱に表記があるかと思われますので、そちらをご選択頂けますようお願い致します。

      乱視度数【CYL】乱視軸【AX】となります。

      上記で分からないようであれば、ご友人より頂いているレンズデータを教えて頂いても宜しいでしょうか。

      大変お手数ではございますが、ご確認をお願い致します。

      Question : [Re] レンズ度数の欄

      先ほどレンズデータの画像貼ったのですが見れなかったですか⁉️もう1度貼っておきます💦
      何度も同じ質問すみません😰

      Answer : [Re] レンズ度数の欄

      ご連絡ありがとうございます。

      画像の確認をさせて頂きました。
      下記レンズデータとなります。

      近視度数【+2.00】
      乱視度数【-1.25】
      乱視軸【90】

      今回遠視度数をご希望ですので、近視度数は適当な数字をお選び頂き
      ご注文の際、備考欄へ【+2.00】とご記載下さい。

      ご不安でしたら、ご注文後こちらへご連絡を頂くか
      お電話でのお問い合わせも行っておりますので
      ご連絡頂けますようお願い致します。

      ご注文を心よりお待ちしております。

      その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

      Question : [Re] レンズ度数の欄

      何回も詳しく回答していただきありがとうございます‼️父に頼まれているので、ここで買いたいと思います‼️本当に丁寧に何回も対応していただきありがとうございました‼️

      Answer : [Re] レンズ度数の欄

      ご連絡ありがとうございます。

      より良いサービスをご提供できるよう、一層努力してまいります。
      今後とも宜しくお願い申し上げます。

    【送料無料】エアオプティクスアクア 2箱セット【6枚入り×2箱 両眼3ヶ月分】【医療機器】(コンタクトレンズ 使い捨て)【2週間使い捨てコンタクト】
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    • Question : 度数に関して。2015-12-22

      -10.00の在庫はありますでしょうか?

      Answer : [Re] 度数に関して。

      お問い合わせ内容確認致しました。

      先程下記内容のご返信をさせて頂いておりますので、ご確認頂けますようお願い致します。

      --------------------------------------

      当店ではQoo10での決済確認後、受注確認が可能となります。

      受注確認後、在庫確認・メーカーへ直送依頼やお取り寄せの発注を行わせていただいておりますので
      ただいま在庫状況をお伝えすることが出来かねております。
      ご希望に沿えず申し訳ございません。

      ご注文確認後、最短お手配とさせて頂いておりますので
      ご検討頂けますようお願い致します。

      その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : 度数に関して。2015-12-22

    • Question : 商品番号215185428 交換について2015-03-28

    • Question : 返品は可能でしょうか2015-03-28

    • Question : 商品について2014-03-14

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    • Question : キャンセル2015-12-03

      したいのですが、、よろしいでしょうか、、

      Answer : [Re] キャンセル

      お問い合わせ内容確認致しました。

      ただいま返品のご案内メールをお送りさせて頂きましたが、
      ご確認頂けましたでしょうか。

      今回発送お手配がすでに完了していたため、
      キャンセルが出来かねておりました。
      ご希望に沿えず申し訳ございません。

      先程お送りしました、ご返品案内をご確認頂けますようお願い致します。

      その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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    • Question : 間違えました2015-11-13

      ワンデイと2ウィークを間違えて買ってしまいました
      交換はしていただけないでしょうか?

      Answer : [Re] 間違えました

      お問い合わせ内容確認致しました。

      別の商品への交換は出来かねておりますので、
      再度正しい商品のご注文をお願い致します。

      商品は未開封でお持ちでしょうか。
      今回ご注文頂きました商品は、【全額返金キャンペーン】の対象商品でございます。
      開封している場合は、開封商品も含めてキャンペーンご利用でのご返品が可能でございます。
      ※通常返品ですと、未開封商品のみの返品となり返送の際の手数料はお客様ご負担となります。
      また、キャンペーンは1人様1回限りとなります。

      今回はキャンペーンをご利用しますでしょうか。
      ご返答頂き次第、ご案内を致しますので
      再度ご連絡頂けますよお願い致します。

      【全額返金キャンペーン】
      http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=7259

      その他ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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    • Question : 数量の確認お願い致します。2015-11-08

      1箱にいくつかの犬がありますか?
      左右の視力それぞれ2箱の場合、1箱に7個が入っていますか?
      数量の確認お願い致します。ありがとうございます。

      Answer : [Re] 数量の確認お願い致します。

      お問い合わせ内容を確認致しました。

      エアオプティクスは2ウィークタイプのコンタクトレンズの為、一箱6枚入りでございます。
      ご検討頂きますようお願い致します。

    【送料無料】2WEEKメニコン Attention(乱視用) 2箱セット|コンタクト 2ウィーク メニコン Menicon アテンション【2週間使い捨て】【メニコン】【処方箋なし】
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    • Question : 商品届きません2015-11-05

      11月2日発送完了メール来ましたが5日夜になっても届いてません。メーカー直送で任意の荷物番号だとかで追跡してもエラーになります。追跡したいので正規の荷物番号教えて下さい

      Answer : [Re] 商品届きません

      この度はアットスタイルをご利用いただきありがとうございます。
      アットスタイルの池田と申します。
      お問い合わせ内容を確認致しました。

      お荷物番号をお調べ致しました所、ご注文いただいた商品は【11月5日15時33分頃】お届け先にお届け済となっております。
      【ポスパケット】にて配達の為ポスト投函にて配達完了となりますが、ポストはご確認頂けておりましたでしょうか。

      配送業者【日本郵政(ポスパケット)】
      荷物番号【3230-6002-7043】
      配達店【三芳郵便局 電話番号049-258-4401】
      https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

      詳細に関しましては当店では分かりかねますので、お手数ではございますが直接配達店へお問い合わせください。

      その他ご不明点等ございましたらお問い合わせ下さい。

      ご注文いただきありがとうございました。
      またの機会がございましたらアットスタイルを宜しくお願い致します。

    • Question : 商品について2015-06-03

    • Question : 度数2014-09-26

    【送料無料】【YM】2ウィークアキュビューディファイン 1箱|コンタクト ウィーク アキュビュー ディファイン ヴィヴィッドスタイル【カラコン】【2週間使い捨て】【ジョンソン&ジョンソン】【処方箋なし】
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    • Question : 不良品2015-10-10

      6枚のうち1枚に縁がかけているものがありました。交換などの対応をして頂くことはできますか?

      Answer : [Re] 不良品


      お問い合わせ内容を確認致しました。

      この度は当店でご購入頂いた商品に
      不備レンズが混入していたということで
      大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

      メーカーより直接代替品のお手配につきまして
      対応をさせて頂きたいと思いますが、
      お客様のお名前、ご住所、電話番号を
      メーカーに伝えさせて頂いてもよろしいでしょうか。

      ※お電話させて頂くにあたり、ご都合の悪い日やお時間帯等ございましたらご記載頂けます様、お願い致します。

      また、下記項目をご連絡頂けますでしょうか。
      【不備レンズのLOT番号】
      【左右どちらの眼で使用したか】

      確認となりますが、
      【レンズの種類:2ウィークアキュビューディファイ】
      【不備レンズがあった度数:-5.00】
      【不備レンズの枚数(現時点):1枚】
      【不備内容:レンズの縁が欠けていた】
      でお間違いないでしょうか。

      お返事いただき次第、お手配をお取りさせて頂きますので、
      大変お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けます様お願い申し上げます。

      何かご不明点・ご要望等ございましたらお手数ですがお申し付けください。

      Question : [Re] 不良品

      名前、住所、電話番号はどうぞ、伝えてください。平日へ夕方以降、休日は午前中でしたら電話に出ることができます。
      【不備レンズのLOT番号】3618710453
      【左右どちらの眼で使用したか】左眼に着けるはずのレンズでしたが、開封後、縁が欠けていることに気がついたので使用していません。

      間違いないです。
      よろしくお願いします。

      Answer : [Re] 不良品

      本日メーカーに不備レンズの連絡を致しました。
      代替品のお手配につきまして、
      メーカーよりご連絡をさせていただきます。
      ※連休中につき、ご連絡は13日以降にさせていただきます。

      お忙しい中申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

      この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

    • Question : またまた2015-09-26

    • Question : 不良品でした。2015-08-09

    • Question : すいません2015-08-02

    • Question : 不良品でしたので対応願います!2015-03-03

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>