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BEST PHONE iPhone/ipadアクセサリー 受話器型ハンドセット スマートフォン・タブレット ヘッドセット・イヤフォンマイク
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商品 Q&A
  • Question : 不良品でした。2016/11/01

    ハロウィンのプレゼント用に3個購入しましたが1個が不良品で使えません。
    ジーーーと音が常時鳴り通話もできません。
    至急良品を送って頂くか払戻しをお願いします。
    宜しくお願いします。

    注文番号254493687

    Answer : [Re] 不良品でした。

    この度は、当ショップを御利用いただきまして誠に有難うございます。

    お届けした商品の不良につきましてご連絡いただき、
    大変ご迷惑・お手数をおかけして申し訳ございませんでした。

    当店にて良品の在庫がございますので、今一度、動作確認後
    2日に再度、商品を発送させていただきたく存じます。

    また、今回不具合がございました商品に関しましては、
    大変お手数ではございますが、お客様の方で処分して頂くようお願い申し上げます。

    今回の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねて
    お詫び申し上げます。当店では、お客様に満足していただけるサービスを
    提供できるようさらに努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう
    お願い申し上げます。

    Question : [Re] 不良品でした。

    すぐに対応してくださり感謝いたします。
    購入した時も、配送時の梱包も丁寧で綺麗でしたし、今回の迅速な対応にも
    ありがたく、そして貴店に好感も持っております。
    今後も安心して貴店を利用させて頂きたいと思います。
    またのイベントでも購入させて頂きますね。
    それでは宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 不良品でした。

    お世話になっております。
    お届け商品の件につきましては、多大なご迷惑をおかけして
    本当に申し訳ございませんでした。

    2日に宅急便にてご送付させていただきましたので、3日もしくは
    4日にはお届けできるかと存じます。何とぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 大きさについて2016/09/15

iPhone スマートフォン 車載 ホルダー 車載 カーナビ スタンド エアコン吹き出し口タイプ 吸盤タイプ スマホ ホルダー iPhone6s iPhone6 Plus アイフォン6
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商品 Q&A
  • Question : mini クーパS2016/10/29

    こんにちは。mini Cooper Sに取り付けられるでしょか?

    Answer : [Re] mini クーパS

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただきありがとう
    ございます。
    エアコン吹き出し口のご利用の場合かと存じますが、吹き出し口の
    形状がさまざまなため、当店の方でも車種・型番によりご使用の可否が判断できかねる状況でございます。大変申し訳ございません。
    そのような状況のため、恐れ入ますが当店ではご購入いただき
    形状によりご使用ができない場合は、ご連絡いただきましたら
    ご返金をさせていただくよう致しております。
    明確な回答ができず、申し訳ございませんが
    何卒、ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

シリコン ウォッチ 13colors 全13色 ポップカラーウォッチ 腕時計 レディースウォッチ
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商品 Q&A
  • Question : 電池交換2016/09/26

    電池交換はできますか??

    Answer : [Re] 電池交換

    この度は、当ショップ商品へお問合せいただきありがとうございます。
    文字盤部分、裏面の縁より裏蓋の開封が可能な時計でございます。
    精密ドライバー等、先端部分が細いものを用いて(先端に布などを巻いて
    いただくとキズ防止となります)開封し、ボタン電池の仕様ですので交換可能です
    何卒よろしくお願い致します。

キュート きらきらフラワーリングイヤリング 子猫にも見る 2個セット レディースジュエリー・アクセサリー
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商品 Q&A
  • Question : サイズについて2016/09/16

    この商品の大きさを教えてください。

    Answer : [Re] サイズについて

    この度は、当ショップへご質問をお寄せいただきありがとうございます。直径は約1センチとなっております。何卒よろしくお願い致します。

ドロワーズ ボトムス ペチコート ペチパンツ インナー レディース ペチパン 見せパン コスチューム用 小物 ゴスロリ フリーサイズ
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  • Question : サイズ2016/08/27

    サイズの詳細を教えてください

    Answer : [Re] サイズ

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただきありがとうございます。ウェスト約60-75cm、ヒップ約110cm となっております。ご検討のほどよろしくお願い致します。

  • Question : 交換または返品希望2016/04/06

厚底美脚!パイル地 ビーチ サンダル ビーチサンダル ビーサン 楽ちん トング 厚底
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商品 Q&A
  • Question : 再販2016/07/12

    売り切れのサイズや色はいつ再販されますか?

    Answer : [Re] 再販

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただきありがとうございます。欠品となっており、大変申し訳ございません。概ね、1週間から2週間のサイクルで順次、入荷してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

ナースウォッチ いるか シルバー ナース 小物 グッズ 看護 医療 時計
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  • Question : 替えの電池2016/06/12

    替えの電池はついていましたが、どうやって替えたらいいのか分かりません。教えてください。

    Answer : [Re] 替えの電池

    この度は、当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    電池交換についてですが、時計文字盤裏面の縁より開封可能です。
    精密ドライバー等、先端が細いものを縁にあてていただき、開けてください。その際、先端に布などを巻くとキズ防止となります。
    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 大きさ2016/03/22

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  • Question : 入荷予定2016/05/30

    iPhone6用ブラックの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただきありがとうございます。お問い合わせの商品は、6月6日前後の入荷予定となっております。何卒ご検討いただきますようお願い申し上げます。

  • Question : 入荷予定2016/05/21

大判 ストール スカーフ  ガーゼ 素材 マフラー 軽い 春夏秋 チェック かわいい タータンチェック パシュミナ ポンチョ
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  • Question : ライトグレー2016/04/16

    ライトグレーを注文したのですが、どうみてもベージュにしか見えません。グレーに交換して頂けますか?

    Answer : [Re] ライトグレー

    この度は、当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    カラーについてご連絡いただき大変ご迷惑お手数をおかけして申し訳ございませんでした。弊社の方での登録ミスがございまして、こちらベージュが正しいものでございました。
    つきましては、ライトグレーが仕入先の方で在庫がなく、濃いめのグレーとなってしまいます。申し訳ございません。
    表記とページカラーの違いについては完全に弊社のミスでございますので、ご返金の対応をさせていただきたく存じます。
    なお、お手元の商品については、ご返送の必要がございません。(お手続きにお手数をおかけしてしまうため、不要でございます。よろしければそのままお使いいただくか処分をお願い致します)

    ご返金についてですが、MyQoo10よりキャンセル要請が可能でしょうか。お日にちがたってしまいますと、要請ができないことがございます。
    その場合は、恐れ入りますが口座情報をお知らせくださいますようお願い致します。お振込にてご返金の対応をさせていただきます。
    (お振込先の銀行名(ゆうちょ可)・支店名・口座種類・口座番号・口座名義)

    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。

ネクタイピン タイピン シンプル シルバー タイピン 披露宴 パーティー ビジネス 会議
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  • Question : ラッピング2015/12/06

    プレゼント用にしたいのですが、ラッピングは出来ますか?

    Answer : [Re] ラッピング

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただき誠に
    ありがとうざいます。ラッピングにつきましては、大変申し訳ございません。弊社の発送場所と事務所が異なるため、対応できかねますことをご了承くださいませ。
    ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

防寒・防風・防雨・保温 バイク 自転車 スマホタッチパネル対応 グローブ メンズ/アウトドア 写真撮影
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商品 Q&A
  • Question : 在庫2015/10/10

    再入荷いつしますか?

    Answer : [Re] 在庫

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    欠品となっており大変申し訳ございません。サイズ・カラーによって異なりますが、20日頃には入荷予定でございます。
    ご検討のほどよろしくお願い致します。
    ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

防水スマホマウントホルダー バイクや自転車のハンドルにスマホを取付 5.3インチまで タブレット・携帯
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  • Question : ジョイントがグラグラ.....2015/08/18

    買ったは良いけど、ジョイントがグラグラで、ちょっとした振動で落っこち、使い物になりません。
    払い戻しか交換はしてくれるのでしょうか?

    Answer : [Re] ジョイントがグラグラ.....

    この度は、当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ジョイントですが、ちょっとの振動では落ちないよう少々かための作りとなっております。
    大変お手数おかけして申し訳ございませんが、かなりの力でツメの部分を奥まで押し込むようにもう一度お試しいただくことは可能でしょうか。「ガチッ」という音がするまで押し込むと固定することができます。

    万一、それでもグラグラする場合または、押し込んだはずみで破損した場合等につきましては、弊社の方で再度、ご送付させていただきたく存じます。

    何卒、ご確認のほどよろしくお願い致します。
    ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

    お世話になっております。
    大変ご迷惑お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
    弊社にて在庫がございますので、セットしたかたちで再度、商品をご送付させていただきたいと存じますが、ご返金の対応も可能でございます。いかがいたしましょうか。
    (生産は中国製となっております。)

    Question : [Re] ジョイントがグラグラ.....

    セットした状態での再配送を希望します。

    Answer : [Re] ジョイントがグラグラ.....

    お世話になっております。
    度々のご連絡、大変お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
    明日25日にセットした状態で、再度、発送をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
    なお、お手元の不良のものにつきましては、恐れ入りますが
    お客様の方で処分していただきますようお願い致します。
    (ご返送は、かえってお手数をおかけしてしまうため不要で
    ございます)

    ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

完全防水 ウエストバッグ ポーチ 防水ケース/アウトドア 海水浴 プール スキーfor スマートフォン カメラ
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  • Question : ポーチにスマホを入れたまま操作2015/08/11

    ポーチにスマホを入れたまま操作はできますか?

    Answer : [Re] ポーチにスマホを入れたまま操作

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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がお盆休みに入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    宮里様

    この度は、当ショップへご質問をお寄せいただき誠にありがとう
    ございます。

    ご質問の商品につきましては、ポーチにいれたままタッチ操作は
    できない仕様の商品となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご検討のほどよろしく
    お願い申しあげます。

    ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。