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商品 Q&A
  • Question : mas****様のお問合せです。2017/10/13

  • Question : mas****様のお問合せです。2017/10/12

    文を間違えてました(^^;
    対応していただきありがとうございます。

    アダプターとUSBを繋ぎ、
    ライトニングケーブルとiPhone6SPlus(iOS11.02)を繋ぎ、
    HDMA端子を繋いだところ、
    iPhone側が充電マークが付かないので、もしかしたら断線してるんですかね??

    Answer : [Re] mas****様のお問合せです。

    この度はご購入頂きまして誠に有難うございます。
    また、お届けした商品ついてご連絡いただき大変ご迷惑
    お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    初期不良が考えられますので、交換又はご返金をさせて頂きます。
    恐れ入りますがお客様のご希望をお知らせくださいませ。

    尚、お手元の商品に関しましては、
    大変お手数ではございますが、お客様の方で処分して頂くよう
    お願い申し上げます。
    (ご返送はお手数をおかけしてしまうため不要です)

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連jct****様のお問合せです。2017/09/29

    iPhoneとの接続できない。

    iPhone6とiPhone7両方を使ってみたけど 接続できません。 二つを買ったのに 困ります。

    Answer : [Re] 商品関連jct****様のお問合せです。

    お届けした商品の不良についてご連絡いただき大変ご迷惑
    お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    2本ともお使いになれないとのことですので、
    恐らく機種の相性かと思われます。
    このように相性が悪く、ご使用できない場合は誠意を持って対応しております。

    Qoo10を通してご返金手続きをさせていただきます。

    また、お手元の商品に関しましては、
    大変お手数ではございますが、お客様の方で処分して頂くよう
    お願い申し上げます。
    (ご返送はお手数をおかけしてしまうため不要です)

    今回の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねて
    お詫び申し上げます。当店では、お客様に満足していただけるサービスを
    提供できるようさらに努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう
    お願い申し上げます。

    ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。

  • Question : tet****様のお問合せです。2017/09/23

  • Question : tet****様のお問合せです。2017/09/22

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2017/09/28

    ライトからレンズを外す方法がわかりません(>_<。)
    教えていただけますか?
    広角レンズをライトにはめて使いたいです。
    出来ますよね?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    >ライトからレンズを外す方法がわかりません(>_<。)
    >教えていただけますか?

    少し硬くなっておりますが、本体とクリップを回していただければ外れます。(その際中央のレンズも本体と一緒に押さえて回していただくとよいかと思います。)

    > 広角レンズをライトにはめて使いたいです。
    > 出来ますよね?
    ライトにはめてご使用になれます。
    マイクロレンズ(接写)とワイドレンズ(広角)をセットした状態でライトにはめていただければ、ご利用になれます。

    お手数をお掛けいたしますが、
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    固くて壊してしまいそうで手加減してしまっていましたがもう少し強くやってみます。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    宜しくお願い致します。
    ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さいませ。

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    すみません、何度もやっているのですがクリップとライト+レンズは外れますがライトからレンズを外すことが出来ません。
    クリップを外しその後レンズとライトを離そうとしてもクルクル回るだけで無理でした。

    ライト、レンズ、クリップはそれぞれ単体に外れるんですよね?
    どうしてもライトからレンズを外せません!

    画像にもありますがここからレンズを外せません。
    外した状態のものと交換してもらうことは出来ますか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    前回の説明の本体とクリップを回してもらえば取れますって言うのはライトとクリップの外し方ではありませんか?
    クリップを付けたままレンズを外すのって無理ですよね?
    レンズはライトの表側に抜けるんですよね?

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    回さないで強く押したら外れました。
    ありがとうございました。
    (以前の説明では外せる人は少ないと思うので変えた方が良いと思います。)

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    わかりづらいご説明となってしまい大変申し訳ございませんでした。

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商品 Q&A
  • Question : 重さ2017/10/07

    こちらの商品の重さを教えてください。

    Answer : [Re] 重さ

    この度は、当店商品へご質問いただきありがとうございます。
    重量は20L仕様で、約450g となっております。何卒ご検討のほどよろしくお願い致します。

  • Question : 送料無料2017/09/13

    下記に方が書いてあるのですが、読んでも送料無料のシステムが分かりません。ゆうメール購入済みなのですが、到着前にレビューを書くのですか?

    Answer : [Re] 送料無料

    この度は当ショップをご利用下さいまして有難うございます。
    12日に商品を発送させて頂いておりますので、
    商品お受け取り後に、レビューのご記入をお願いできれば幸いです。

    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連m-r****様のお問合せです。2017/07/22

    ブラックの入荷予定は
    ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連m-r****様のお問合せです。

    この度はお問合せいただきありがとうございます。また、現在、欠品となっており大変申し訳ございませんでした。
    ブラックは8月上旬ごろ、入荷予定となっております。何卒ご検討のほどよろしくお願い致します。

  • Question : ゛送料無料”ですよね!2017/07/04

    ゛送料無料”って書いてあるのに、購入に進むと「ゆうパック ¥480」になっていた。どういう事?看板に偽り有り?
    購入したいんだけど。心配です。

    Answer : [Re] ゛送料無料”ですよね!

    レビューを書くと“送料無料”って、購入前に意思表示をした時点で“送料無料”になるの?一旦送料を支払って、レビューを投稿した時点で、返金されるの?どういうシステム?教えて下さい。

    Question : [Re] ゛送料無料”ですよね!

    この度は、当店商品へお問合せいただきありがとうございます。送料無料は、メール便でのご送付となります。メール便をお選びいただいた際は、レビューのご投稿をぜひお願い致します。
    お急ぎの場合はゆうパックをお選びください。480円加算となりますが宅急便でのお届けとなります。
    何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : yu-****様のお問合せです。2017/09/24

    どういう状態で発送されますか?プレゼント用にしてもいい入れ物ですか?

    Answer : [Re] yu-****様のお問合せです。

    この度は当店へご質問をお寄せいただきありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが当店の発送は管理包装となっており
    ビニールにお入れした商品を封筒にて発送させていただいております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/03

    男性でも付けれるチェーンの長さですか?
    チェーンの長さを知りたいのですが!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただき
    ありがとうございます。
    全長(輪っかにしていない状態で)約49センチとなっております。
    何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : メタルシート2017/08/16

    メタルシートが3枚と記載があったのですが、実際に入っていたのは1枚のみです。どうしたらよろしいでしょうか

    Answer : [Re] メタルシート

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    シールお不足分につきましては、大変ご迷惑をおかけして
    申し訳ございませんでした。

    本日(17日)、当店よりシールのみを発送させていただきますので
    何卒よろしくお願い致します。


    今回の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねて
    お詫び申し上げます。当店では、お客様に満足していただけるサービスを
    提供できるようさらに努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう
    お願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 説明書2017/08/10

    商品が届きましたが、説明書が添付されていないので、使用方法がわかりません。送付して下さい。

    Answer : [Re] 説明書

    説明書

    Question : [Re] 説明書

    説明書

    Answer : [Re] 説明書

    お世話になっております。
    ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
    取り扱い説明書を別途、郵送にてご送付させていただきますので
    何卒よろしくお願い致します。

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  • Question : yay****様のお問合せです。2017/08/07

    詳細はメールでご確認ください。とありますが、メールはどこで見れますか?登録しているメールアドレスには来ていないようですが。。。

    Answer : [Re] yay****様のお問合せです。

    長文のご案内となります為、gmailのアドレスにお送りしましたが、届いていらっしゃらないようで申し訳ございませんでした。

    昨日、交換品を送付させて頂いております。

    お手元の商品に関しましては、大変お手数ではございますが、お客様の方で処分して頂くようお願い申し上げます。
    (ご返送はお手数をおかけしてしまうため不要です)

    今回の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。当店では、お客様に満足していただけるサービスを提供できるようさらに努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : yay****様のお問合せです。2017/08/06

    商品が届きましたが、グリップ部分が破損していました。
    交換してもらえますか?
    楽しみにしていたのですごく残念でした(;_;)

    Answer : [Re] yay****様のお問合せです。

    誠に申し訳ございませんでした。
    交換品をお送り致します。
    詳細は別途メールにてご案内させて頂いておりますので、ご確認をお願い致します。

  • Question : mini クーパS2016/10/29

    こんにちは。mini Cooper Sに取り付けられるでしょか?

    Answer : [Re] mini クーパS

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただきありがとう
    ございます。
    エアコン吹き出し口のご利用の場合かと存じますが、吹き出し口の
    形状がさまざまなため、当店の方でも車種・型番によりご使用の可否が判断できかねる状況でございます。大変申し訳ございません。
    そのような状況のため、恐れ入ますが当店ではご購入いただき
    形状によりご使用ができない場合は、ご連絡いただきましたら
    ご返金をさせていただくよう致しております。
    明確な回答ができず、申し訳ございませんが
    何卒、ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

スマートキーケース クリア窓 ダブルファスナー レザー スマートキーカバー キーケース スマートキー 鍵 ダブルキーケース 操作 ダブルポケット
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商品 Q&A
  • Question : pap****様のお問合せです。2017/08/01

    ピンクの再入荷予定はありませんか?

    Answer : [Re] pap****様のお問合せです。

    欠品となっており申し訳ございません。
    約2週間後に入荷予定となっております。
    ご検討のほどお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m-r****様のお問合せです。2017/07/22

    ブラックの入荷予定は
    ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連m-r****様のお問合せです。

    この度はお問合せいただきありがとうございます。また、現在、欠品となっており大変申し訳ございませんでした。
    ブラックは27-28日ごろ、入荷予定となっております。何卒ご検討のほどよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2017/07/22

    品切れ商品の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    カラーによっては欠品となっており、大変申し訳ございません。概ね2週間程度で順次、入荷してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 素材について2017/06/04

    コットンとの記載がありますが、コットン100%でしょうか?
    その他の素材との混紡でしょうか?
    組成を教えてください。
    お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 素材について

    この度は、当店商品へお問い合わせいただきありがとう
    ございます。
    こちらの商品は、コットン100%となっておりますので
    何卒ご検討のほどよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : skh****様のお問合せです。2017/05/27

    ネイビーの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] skh****様のお問合せです。

    この度は当店商品へお問い合わせいただきありがとうございます。5月31日頃、入荷予定となっております。何卒ご検討のほどよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 素材2017/05/24

    こちらの商品の素材は何でしょうか?
    防水性があるかも知りたいです。

    Answer : [Re] 素材

    この度は、当店へご質問をお寄せいただきありがとうございます。
    こちらは、合皮素材が貼られております。完全な防水仕様ではございませんが、多少の水でしたらはじく素材となっております。
    何卒ご検討のほどよろしくお願い致します。

選べる4色!大判 ストール スカーフ ドット柄 水玉 やわらか 春夏秋 レディース シフォン素材 パシュミナ ビッグサイズ UVカット 紫外線 プレゼント 売れ筋 小物
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商品 Q&A
  • Question : yu-****様のお問合せです。2017/05/15

    前回、再入荷が5月10日過ぎとお返事頂いたのですが。。。まだ時間がかかりそうでしょうか?

    Answer : [Re] yu-****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    お待たせして大変申し訳ございませんでした。入荷に若干、遅れが生じ、明日の到着便で入荷してまいります。明日の夕方~明後日には販売再開となりますので、何卒よろしくお願い致します。

  • Question : yu-****様のお問合せです。2017/05/01

    黒が欲しかったのですが、在庫が無いみたいなのですが、また入荷される予定とかありますか??

    Answer : [Re] yu-****様のお問合せです。

    この度は、お問い合わせいただきありがとうございます。
    5月10日ごろには入荷予定となっております。何卒ご検討のほどよろしくお願いいたします。

とっても上品&清楚♪シンプル ストール 大判 無地スカーフ ストール ショール
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商品 Q&A
  • Question : sel****様のお問合せです。2017/05/14

    サイズ教えて下さい

    Answer : [Re] sel****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    約150cm×80cm となっております。何卒ご検討のほどよろしくお願いいたします。

かごバッグ レディース バッグ ショルダーバッグ トートバッグ エスニック ストローバッグ フェイク レザー タッセル 巾着 カバン エスニック ペーパー素材
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tra****様のお問合せです。2017/04/29

  • Question : 商品関連moo****様のお問合せです。2017/04/28

    ほとんど売り切れなのですが再入荷の予定はありますか?
    もしありましたら予約販売をお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連moo****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お問合せいただきありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、当店のこちらの商品に
    つきましては予約販売をいたしておりません。
    ご希望の添えず申し訳ございませんが何卒
    よろしくお願い致します。

サバイバル 多機能 ブレスレット ファイヤー スターター付 笛 パラシュートコード 腕輪 ナイロン ブレス ロープ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sat****様のお問合せです。2017/04/02

    入札をしようにもカラーの選択が出来ません。カラーの選択はどのようにすればいいのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連sat****様のお問合せです。

    この度は、当ショップへご質問をお寄せいただき
    ありがとうございます。

    オプション:オプションプレビューよりカラーがお選び
    いただけるかと思いますのでご確認のほどよろしくお願い致します。

腰痛ベルト 腰痛コルセット 腰椎ベルト 腰の痛み ぎっくり腰 腰の捻挫
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/04

    男性でも使用可能ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただき
    ありがとうございます。

    サイズ:L(目安:75-85cm):幅約20cm で、男女兼用と
    なっております。何卒ご検討のほどよろしくお願い致します。

BEST PHONE iPhone/ipadアクセサリー 受話器型ハンドセット スマートフォン・タブレット ヘッドセット・イヤフォンマイク
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商品 Q&A
  • Question : 不良品でした。2016/11/01

    ハロウィンのプレゼント用に3個購入しましたが1個が不良品で使えません。
    ジーーーと音が常時鳴り通話もできません。
    至急良品を送って頂くか払戻しをお願いします。
    宜しくお願いします。

    注文番号254493687

    Answer : [Re] 不良品でした。

    この度は、当ショップを御利用いただきまして誠に有難うございます。

    お届けした商品の不良につきましてご連絡いただき、
    大変ご迷惑・お手数をおかけして申し訳ございませんでした。

    当店にて良品の在庫がございますので、今一度、動作確認後
    2日に再度、商品を発送させていただきたく存じます。

    また、今回不具合がございました商品に関しましては、
    大変お手数ではございますが、お客様の方で処分して頂くようお願い申し上げます。

    今回の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねて
    お詫び申し上げます。当店では、お客様に満足していただけるサービスを
    提供できるようさらに努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう
    お願い申し上げます。

    Question : [Re] 不良品でした。

    すぐに対応してくださり感謝いたします。
    購入した時も、配送時の梱包も丁寧で綺麗でしたし、今回の迅速な対応にも
    ありがたく、そして貴店に好感も持っております。
    今後も安心して貴店を利用させて頂きたいと思います。
    またのイベントでも購入させて頂きますね。
    それでは宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 不良品でした。

    お世話になっております。
    お届け商品の件につきましては、多大なご迷惑をおかけして
    本当に申し訳ございませんでした。

    2日に宅急便にてご送付させていただきましたので、3日もしくは
    4日にはお届けできるかと存じます。何とぞよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 大きさについて2016/09/15

    この商品の大きさを、教えてください。

    Answer : [Re] 大きさについて

    この度は、当ショップへお問合せいただきありがとうございます。受話器本体部分の長さが約21cm、幅が最大部分で約6.3cm、受話器部分の厚みが約5cmとなっております。
    何卒ご検討いただきますようお願い致します。

シリコン ウォッチ 13colors 全13色 ポップカラーウォッチ 腕時計 レディースウォッチ
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商品 Q&A
  • Question : 電池交換2016/09/26

    電池交換はできますか??

    Answer : [Re] 電池交換

    この度は、当ショップ商品へお問合せいただきありがとうございます。
    文字盤部分、裏面の縁より裏蓋の開封が可能な時計でございます。
    精密ドライバー等、先端部分が細いものを用いて(先端に布などを巻いて
    いただくとキズ防止となります)開封し、ボタン電池の仕様ですので交換可能です
    何卒よろしくお願い致します。

キュート きらきらフラワーリングイヤリング 子猫にも見る 2個セット レディースジュエリー・アクセサリー
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商品 Q&A
  • Question : サイズについて2016/09/16

    この商品の大きさを教えてください。

    Answer : [Re] サイズについて

    この度は、当ショップへご質問をお寄せいただきありがとうございます。直径は約1センチとなっております。何卒よろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 再販2016/07/12

    売り切れのサイズや色はいつ再販されますか?

    Answer : [Re] 再販

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただきありがとうございます。欠品となっており、大変申し訳ございません。概ね、1週間から2週間のサイクルで順次、入荷してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

ナースウォッチ いるか シルバー ナース 小物 グッズ 看護 医療 時計
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商品 Q&A
  • Question : 替えの電池2016/06/12

    替えの電池はついていましたが、どうやって替えたらいいのか分かりません。教えてください。

    Answer : [Re] 替えの電池

    この度は、当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    電池交換についてですが、時計文字盤裏面の縁より開封可能です。
    精密ドライバー等、先端が細いものを縁にあてていただき、開けてください。その際、先端に布などを巻くとキズ防止となります。
    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 大きさ2016/03/22

    お世話になります。
    大きさはどの位になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 大きさ

    お世話になっております。

    時計(文字盤部分)直径は、外枠まで2.5cm。
    全長は(イルカから時計まで)8cmとなっておりますので
    ご検討のほどよろしくお願い致します。

車用サンバイザー 昼間の日光や夜間のライト光 サングラス不要 防眩サンバイザー カーアクセサリー 日除け
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  • Question : プレゼント包装について2016/06/12

    プレゼントしたいのでプレゼント包装などはして貰えたりしますか?

    Answer : [Re] プレゼント包装について

    この度は、当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ラッピングをご希望の旨、お知らせいただきありがとう
    ございました。
    大変申し訳ございませんが、弊社の発送場所と事務所の所在が
    ことなるため、ラッピング等につきましては対応できかねます。
    ご希望に添えず、大変申し訳ございませんが、何卒
    ご容赦・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

選べる11色!iPhone アームバンド ランニング ジョギング ウォーキング トレーニング スポーツ スマホ スマートフォン ケース iPhone6s iPhone6sプラス
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  • Question : 入荷予定2016/05/30

    iPhone6用ブラックの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    この度は、当ショップ商品へご質問をお寄せいただきありがとうございます。お問い合わせの商品は、6月6日前後の入荷予定となっております。何卒ご検討いただきますようお願い申し上げます。

  • Question : 入荷予定2016/05/21

    iPhone6用のブラックはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    この度は、当ショップ商品へお問い合わせいただきありがとうございます。また、ご質問商品が欠品となっており、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    こちらの商品は、25日-27日頃の入荷を予定しております。何卒ご検討いただきますようお願い申し上げます。ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。