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iPhone7 ケース 手帳型ケース 窓付きケース レザー革 iPhone6s ケース iPhone6s Plusケース スマホケース iPhone6 ケース iPhone6 Plus iPhone6
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商品 Q&A
  • Question : pip****様のお問合せです。2017/09/26

    スワイプ部分が機能しません。
    何度やってもスワイプが効かないので再配送してください。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] pip****様のお問合せです。

    返事が遅くなって申し訳御座いませんでした。

    工場に問い合わせしたんですが、添付した画像のアドバイスをもらいました。

    お手数ですが、もう一度試していただけますか?

    使用中、着信する時、使用できないです。
    ディスプレイが黒くなったら、着信する時は、スワイプ機能が使用できます。

  • Question : 商品関連yu.****様のお問合せです。2017/06/26

    いつ配送されますか?一昨日コンビニ支払いしました

    Answer : [Re] 商品関連yu.****様のお問合せです。

    土日は休み。3営業以内発送。

  • Question : inf****様のお問合せです。2017/06/24

    iPhone7plus対応ありますか?

    Answer : [Re] inf****様のお問合せです。

    対応しないです。

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商品 Q&A
  • Question : yuc****様のお問合せです。2017/06/17

    お尋ねします。
    ローズ・ゴールドの入荷ありませんか?

    Answer : [Re] yuc****様のお問合せです。

    申し訳ございませんが、今ローズゴールドの入荷時期は未定です。

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  • Question : キャンセル/払い戻し関連bnm****様のお問合せです。2017/05/23

    色の違う商品が届きました。
    問い合わせを何度かしても一向に対応が帰って来ません。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連bnm****様のお問合せです。

    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 ブラックを発送いたします。 到着までもうしばらくお待ちください。

    弊社のミスですので、ローズゴールドを返送しなくてもいいです。
    お客様のほうで廃棄していただけないでしょうか? 以上、よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/23

    iPhone6s用のカラーがほとんど品切れですがいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    在庫を更新したので、ご確認ください。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/08

    発送はいつですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    岸本様
    お世話になっております。

    土日祝日は休みですので、明日発送予定です。
    発送後また連絡いたします。

    以上、よろしくお願い致します。

  • Question : 何度も問い合わせしてるのですが、2016/11/24

    カバーはゆるく、ガラスフィルムは空気が入ります。
    ↑どちらの問題ですか?ってどちらもと分からないですか?
    カバーもガラスフィルムも問題です!
    返信も遅く対応悪いです。

    Answer : [Re] 何度も問い合わせしてるのですが、

    一つだけ返品でしょうか?

    Question : [Re] 何度も問い合わせしてるのですが、

    1つだけです!早く対応してください

    Answer : [Re] 何度も問い合わせしてるのですが、

    もう一つを送付可能ですが、いかがでしょうか?

    Question : [Re] 何度も問い合わせしてるのですが、

    はい、大丈夫です!

    Answer : [Re] 何度も問い合わせしてるのですが、

    今日もう一つを検品して発送いたしました。
    到着までもうしばらくお待ちください。

    Question : [Re] 何度も問い合わせしてるのですが、

    届きました。まだ使ってませんが、対応ありがとうございました!

    Answer : [Re] 何度も問い合わせしてるのですが、

    また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • Question : 返品2016/08/01

    届きましたが、傷だらけなので返品したいです。

    Answer : [Re] 返品

    写真を撮って確認させていただけますか?

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商品 Q&A
  • Question : 到着2016/02/19

    商品はいつごろきますか??

    Answer : [Re] 到着

    福岡まで4日くらいかかります。

  • Question : いつぐらいに届きますか??2016/01/05

    1月4日発予定になっているのですが全然発送されてません

    Answer : [Re] いつぐらいに届きますか??

    1月4日発送したんですが、追跡番号が反映されてないですので、発送通知してないでした。

    Question : [Re] いつぐらいに届きますか??

    そうだったんですか😲
    わかりました❗
    ありがとうございます🙇🙇

    Answer : [Re] いつぐらいに届きますか??

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    到着までもうしばらくお待ち下さい。

  • Question : 注文番号988051212015/09/02

    配送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 注文番号98805121

    大体2~3日かかります。

  • Question : 機種について2015/07/10

    ギャラクシーS5 ACTIVE は、対応していますか?

    Answer : [Re] 機種について

    対応できません。

  • Question : docomosc-04f2015/06/27

    docomo sc-04fにも対応してますでしょうか?

    Answer : [Re] docomosc-04f

    docomo sc-04f対応できます。

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商品 Q&A
  • Question : Sview不良2016/02/02

    昨日問い合わせさせて頂いたのですが、Sview機能使えません。返品が面倒でしたので色々試したのですが、ダメでした。正規品持ってるのですが、そちらでは問題なく使えております。返金お願い致します。

    Answer : [Re] Sview不良

    お世話になっております。

    出荷直前、装着して確認したんですので、使えないということはないだと思います。

    1、チップを貼り直して、
    2、galaxy note3を再起動して、携帯をケースに置いて、チップの位置を先に押して装着して試してみていただけますか?

    以上、よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送中ですが届きません2015/08/21

    お世話になっております
    問合せ番号7865-2378-4012で連絡がきてだいぶたちますが、
    未だに商品が届きません

    ご確認お願いいたします

    Answer : [Re] 配送中ですが届きません

    もう投函完了でした。
    ポストをご確認ください。

  • Question : いつ配送されますか2015/08/14

    いつ配送されますか

    Answer : [Re] いつ配送されますか

    今日出荷予定です。
    大体2~3日で到着できると思います。

  • Question : 不具合2015/03/19

    先日購入したローズのスマホケースですが、最初は良かったのですが使っていると閉じても窓用の画面がでなかったり、開いた後画面がフリーズしたりします。Q&Aに書いてある通りに右下からはめていくと左下がはまらなくなります。以前に買ったピンクはなんの問題もなく使えているので、こちらは不具合のある商品だと思います。このままでは使えません。交換していただけないでしょうか?

    Answer : [Re] 不具合

    >>閉じても窓用の画面がでなかったり、
    <<チップの接続不良だと思います。
    チップを貼り直して、試していただけますか?


    >>開いた後画面がフリーズしたりします。
    <<これは商品の問題ではなく、システムの問題ではないかと思います。

  • Question : いつ発送されますか?2014/12/30

    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] いつ発送されますか?

    お世話になっております。

    明日発送予定です。

    以上、よろしくお願いいたします。

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  • Question : 共同購入って??2016/01/17

    共同購入とふつーのなにが違うんですか??

    Answer : [Re] 共同購入って??

    共同購入は成立数量に達した後、注文を出荷します。
    今この商品もう成立したので、通常購入と同じく注文できます。