Q & A

可能
月~金:午前9時~午後3時
(※12時から13時まではお休みになっております。)
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Q & A Lists
商品 Question & Answer
ハイウエストストレッチ美脚スキニーレギパン《16COLOR 6SIZE》/レギンス/無地/ハイウエスト/ストレッチ/レギパン/パギンス/ジェギンス/パンツ/ボトムス/ボト
ハイウエストストレッチ美脚スキニーレギパン《16COLOR 6SIZE》/レギンス/無地/ハイウエスト/ストレッチ/レギパン/パギンス/ジェギンス/パンツ/ボトムス/ボト
商品 Q&A
  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2017/10/17

    住所の入力が足りなかったため

    返送されたみたいなんですが

    どうしたらいいでしょうかぁ?

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    確認しましたところ、住所不明により返品となっております。
    恐れ入りますが、送付先ご住所に間違いはございませんでしょうか。
    お手数ですが、ご確認の上、ご連絡いただけると幸いです。

    Question : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    新しく入力

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。

    再発送いたしますので下記メールアドレスまで送付先ご住所を別途ご連絡をお願いいたします。

    info@aimoha.com

    お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2017/10/16

    ブラックは、来ましたがネイビーがきてません!
    注文番号 288745785

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    確認しましたところ、ご注文いただきましたネイビーの在庫が切れてしまい、お送りすることができません。

    もしよろしければ色の変更も承りますが、いかがいたしますか。
    またキャンセルも可能です。

    こちらの不手際により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。

    Question : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    デニムインディゴでお願いします!

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。

    この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    デニムインディゴに変更します。
    ただいま発送準備をしておりますので、商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : mem****様のお問合せです。2017/10/15

  • Question : ブラックのLは入荷しますか?2017/10/09

    ブラックのLは入荷しますか?

    Answer : [Re] ブラックのLは入荷しますか?

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラックにつきましては今月下旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : yas****様のお問合せです。2017/10/08

    ブラックのxxxLの入荷は、今後ないのですか?

    Answer : [Re] yas****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラックにつきましては、今月下旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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[4POCKET]裏フリースヒートパンツ[S-XXXXL]パンツ レギパン レギンス スキニー ボトムス 裏起毛 裏フリース 裏ボア フリース 裏起毛パンツ 裏起毛レギンス<返品交換不可>
[4POCKET]裏フリースヒートパンツ[S-XXXXL]パンツ レギパン レギンス スキニー ボトムス 裏起毛 裏フリース 裏ボア フリース 裏起毛パンツ 裏起毛レギンス<返品交換不可>
商品 Q&A
  • Question : myd****様のお問合せです。2017/10/17

    色間違え、商品間違えでの配送だったので「交換申請」してますが、返事が来ない為コチラに書かせていただきました。
    至急交換品を送って下さい!

    Answer : [Re] myd****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    aimohaでございます。

    直ちに新しい商品をご用意させていただきます。
    弊社発送にて新しい商品を発送し、謹んで交換の対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    お手数ですが誤送がありましたお手元の商品は、商品が届き次第、着払いにてご返送くださいますようお願い致します。

    返送先
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    恐れ入りますが、土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、
    ご返送いただきました商品の到着確認に少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
    順次確認させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度は当方の不手際により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、発送時のチェック体制の強化を行ってまいります。
    今後ともご指導、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

    ご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。

  • Question : sat****様のお問合せです。2017/10/12

    ダークグリーン、コーヒー、ベージュ、三本購入しましたが、同じサイズなのにダークグリーン意外はレビューに載ってたタグと違います❗コーヒー、ベージュ、は小さくて履けませんダークグリーンのタグの商品と交換して下さい。

    Answer : [Re] sat****様のお問合せです。

    早めの対応お願いします

    Question : [Re] sat****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    こちらの商品はタグは変更になっておりますが、サイズに変更はございません。機械にて生産をしているため、サイズに誤差が生じる場合がございます。

    申し訳ございませんが、交換をしても同じサイズとなるため、返品を承りますが、よろしいでしょうか。

    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。

    Answer : [Re] sat****様のお問合せです。

    昨日、メールにて、返品にしましたが、返品手順をお知らせ下さい。送料は負担は、そちらでよろしいですね‼

    Question : [Re] sat****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    aimohaでございます。

    謹んで返品の対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    お手数ですが不備がありましたお手元の商品は、着払いにてご返送くださいますようお願い致します。

    返送先
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    恐れ入りますが、土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、
    ご返送いただきました商品の到着確認に少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
    順次確認させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度は当方の不手際により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、商品入荷時のチェック体制の強化を行ってまいります。
    今後ともご指導、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

    ご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/10/05

    ブラックは、再入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。
    なお、こちらの商品をリニューアルし、新しい商品を販売予定です。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : nen****様のお問合せです。2017/10/04

    今Lサイズのパンツが売り切れですが、いつ頃再入荷の予定ですか?
    できればブラックの入荷時期が知りたいです。

    Answer : [Re] nen****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    なお、こちらの商品をリュニューアルし、販売を予定しておりますので、お待ちくださいませ。

  • Question : mak****様のお問合せです。2017/09/24

    股下の長さですが、普段は股下80cmのパンツを履いているのですが、こちらのスパッツは股下は何センチでしょうか?
    多少短くても80cmまで伸縮性のあるものでしょうか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品の股下は73cmとなります。
    また何かご不明な点などございましたらお問い合わせください。

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ミドル丈エンジニアレインブーツ/レインシューズ/ゴム長靴/雨靴/ガーデニングブーツ/レディース/レインブーツ/スノーブーツ
ミドル丈エンジニアレインブーツ/レインシューズ/ゴム長靴/雨靴/ガーデニングブーツ/レディース/レインブーツ/スノーブーツ
商品 Q&A
  • Question : 201****様のお問合せです。2017/10/17

    片方の重さは何グラムですか?

    Answer : [Re] 201****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品の重さは約530gとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 201****様のお問合せです。

    レビューを見てサイズで迷っています。23.5でぴったり履くのならどのサイズがオススメですか?

    Answer : [Re] 201****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    足幅がある、甲高の場合などは1つ上のサイズをおすすめいたします。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

コンパクトハンドバッグ ショルダーベルト付 バッグ 鞄 通勤 オフィスフェイクレザー 合成皮革 かわいい 入学式 入園式 卒業式 卒園式 レディース
コンパクトハンドバッグ ショルダーベルト付 バッグ 鞄 通勤 オフィスフェイクレザー 合成皮革 かわいい 入学式 入園式 卒業式 卒園式 レディース
商品 Q&A
? ハイウエストストレッチ美脚スキニーレギパン レギンス 全20色6サイズ  ハイウエストパンツ ストレッチ パギンス レディース ボトムス ボトム 美脚レギンスパンツ
? ハイウエストストレッチ美脚スキニーレギパン レギンス 全20色6サイズ ハイウエストパンツ ストレッチ パギンス レディース ボトムス ボトム 美脚レギンスパンツ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連201****様のお問合せです。2017/10/08

    こちら、友達にプレゼントしたいとすると納品書を入れず発送は可能ですか?
    あと、発送は注文してからどれくらいの期間でされますか?

    Answer : [Re] 配送関連201****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    当店ではシステムの都合上、納品書はお送りしておりません。
    商品の発送につきましては、ご注文の翌営業3日以内には発送しております。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連201****様のお問合せです。

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] 配送関連201****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : nik****様のお問合せです。2017/10/11

    こんばんは。質問お願いします。裾幅15センチと表示されてますが、伸ばすと、どの位になりますか?
    どうぞよろしくお願いします。

    Answer : [Re] nik****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    裾幅は伸ばした状態ですと、18cm~19cmくらいになります。
    また何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  • Question : tea****様のお問合せです。2017/09/20

    奥原吏津香です

    インディゴで、お願いします。

    Answer : [Re] tea****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    インディゴに変更してお送りいたします。
    ご迷惑をおかけしますが、商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : pp.****様のお問合せです。2017/09/18

    1番大きいサイズのブラックの入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] pp.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品のブラックは今月下旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] pp.****様のお問合せです。

    予約や入荷案内などしてくれるんですか?

    Answer : [Re] pp.****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、予約や入荷案内は承っておりません。
    お手数ですが、商品ページにてご確認をお願いいたします。

  • Question : its****様のお問合せです。2017/09/14

    本日、商品が届きました!
    とても履き心地が良く、産後の私にも楽に履けそうです!
    しかしながら、サイズが少し合わず、、、ワンサイズ下の商品と交換していただくことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] its****様のお問合せです。

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    交換をお受けいたします。

    申し訳ございませんが送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
    返送料+こちらからの発送料をご負担頂きますので、ご理解の程、お願い致します。
    交換商品の発送方法は下記の中からお選びいただきたくお願いいたします。

    1.レターパックで交換商品を発送
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    2.交換品発送手数料400円をお振り込みでお支払い(振込手数料をご負担頂きます)
     ご入金を確認後、交換品を発送

    3.交換品発送手数料400円を定額小為替でお支払い(手数料100円ご負担頂きます)
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    4.着払いで交換品を発送(お届け先によって料金が異なります)

    お手数ですが、お名前と交換サイズ・色、交換商品発送方法を明記の上、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    ※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    2番のお振込をご希望の場合は下記口座までご入金をお願致します。
    ご入金を確認次第交換商品をお送りいたします。
    なお、ご返送確認後5日以内にご入金を確認できない場合は着払いにて発送させていただきますので予めご承知おきください。

    銀行振込(前払い)
    [振込口座先] みずほ銀行千束町支店(センゾクチョウシテン)
           普通口座 1869256
    [口座名義]  カ)ティーオー

    郵便振替(前払い)
    【振込先】10050-78272691
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    郵便振替(他金融機関からの振込)
    【振込先】店名 〇〇八(ゼロゼロハチ) 店番 008 
         普通預金口座 7827269
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    ご返送頂いた商品を確認後、発送料のご入金または同封を確認次第、交換いたします。
    ご返送、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] its****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    送料&手間を考えると新しく発注した方が良さそうですね!改めて発注します。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] its****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    交換はキャンセルいたします。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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[SALE中♪]ポケット付ストレッチ美脚スキニーパギンス/レギパン/レギンスパンツ/パギンス/パンツ/ボトム/ボトムス/スキニー/スキニーパンツ/ストレッチ/美脚/レディース/レディス
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商品 Q&A
  • Question : k-k****様のお問合せです。2017/10/11

    在庫なかったと言ってキャンセルされた物、出してますよね?
    在庫あるじゃないですかと言えば、間違いで在庫0にするわ、数日経てば又在庫増えてるじゃないですか!すっごくいい加減ですね!こんなお店初めて!

    Answer : [Re] k-k****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    少量ではございますが、入荷がございました。
    本日のみ以前ご購入いただきました価格にて販売をいたします。

    お手数ですが、再度ご注文いただけると幸いです。

    こちらの不手際により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

  • Question : 配送関連k-k****様のお問合せです。2017/08/26

    16日に注文して21発送予定になっていて、未だまだ発送されてません!
    どうなっているんですか????
    早く発送して下さい!!!

    Answer : [Re] 配送関連k-k****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
    確認をしましたところ、ご注文いただきました商品の中で完売となり、お送りできない商品がございます。

    欠品商品
    ・ライトープルのXXLサイズ
    ・ピンクのXXLサイズ

    ご連絡がいかず申し訳ございません。
    完売となった商品をキャンセルさせていただいてもよろしいでしょうか。

    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。

    Question : [Re] 配送関連k-k****様のお問合せです。

    数量あって注文したんですけど?
    おかしくないですか?
    いい加減早く送って下さい!

    Answer : [Re] 配送関連k-k****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    この度はこちらの不手際により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう努めてまいりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    在庫のある商品を本日発送いたします。

    大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 再入荷はいつですか?2016/05/01

    ブラックのMがほしいです。

    Answer : [Re] 再入荷はいつですか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 注文間違え2016/04/19

    昨日注文した、注文番号240905590ですが、カラーを間違えて注文してしまいました。
    ピンク XL に変更は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 注文間違え

    お問合せいただきありがとうございます。

    ピンクのXLに変更いたします。
    商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 再入荷はいつ?2016/04/11

    リピ買いしたいのですが…品切れが多すぎで好みの色がありません。再入荷はいつ頃でしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷はいつ?

    お問合せいただきありがとうございます。

    こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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裏フリースヒートレギパン ストレッチ 裏フリース ハイウエスト 裏起毛レギンス パンツ 裏起毛レギパン ホット ヒート ヒートホルダー レギンスパンツ パギンス スキニー ボトムス 裏起毛 フリース
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商品 Q&A
  • Question : btb****様のお問合せです。2017/10/10

    ブラックの入荷はありますか?

    Answer : [Re] btb****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 再入荷について2017/08/30

    Sサイズの欲しい色すべてが現在品切れ中なのですが、再入荷されますか?

    Answer : [Re] 再入荷について

    お問い合わせありがとうございます。
    現品限りとなりますが、股上などを改良した同じような新商品をもう少し先になりますが発売予定です。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/04

    キャンセルしたんですがずっと返金手続きしてもらえず止まったままなので早くしてほしいです。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、キャンセル要請をいただいた時点で商品はすでに発送されていたためキャンセルはお受けできかねます。

    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセルについて2016/12/02

    発送予定が12/4になっていましたが、サイズを間違えてしまいましので、キャンセルして再度注文したいと思います。可能でしょうか。

    Answer : [Re] キャンセルについて

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、商品はすでに配送会社に引き渡しております。

    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/02

    ブラックのS再入荷ありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラックのSサイズは来週末頃の入荷予定となっております。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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?ベーシックロングスリーブクルーネックTシャツ[無地/ボーダー]/七分丈/カットソー/ロンティー/ティーシャツ/トップス/カット/クルーネック/ボーダー/ベーシックシリーズ/レディース/レディス
?ベーシックロングスリーブクルーネックTシャツ[無地/ボーダー]/七分丈/カットソー/ロンティー/ティーシャツ/トップス/カット/クルーネック/ボーダー/ベーシックシリーズ/レディース/レディス
商品 Q&A
  • Question : 配送関連say****様のお問合せです。2017/10/05

  • Question : 商品関連gom****様のお問合せです。2017/04/29

    Lのバスト&XLのウエストはサイズ表記間違ってませんか?

    Answer : [Re] 商品関連gom****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございません。
    Lサイズのバストは88cm、XLサイズのウエストは81cmとなります。

    ご指摘いただきありがとうございました。
    また何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  • Question : 背中が破れてました。2016/11/22

    背中の中央より左側が破れていました。
    よく見ると1枚布ではなく布と布とをくっつけてある縫製でした。くっつけてある部分が破れてました。。
    交換をお願いしたいです。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 背中が破れてました。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度、お届けした商品に不良があり、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    不良品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封の袋に入れて、ご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。
    在庫の確認が済み次第、直ちに発送いたします。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    なにとぞご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 半そでの商品が届きました2015/09/14

    半袖の商品が届きました。
    返品か交換したいです。

    Answer : [Re] 半そでの商品が届きました

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    なお、当店ではお客様に安心してお買い頂くため誤送商品は、直ちに交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封した返送用の袋に入れて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒131-0041 東京都墨田区 八広2-52-8 2F
    株式会社ティーオー
    TEL:03-6231-9343

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

🌼ハイウエストサルエルパンツ/7分丈・10分丈/サルエルパンツ/サルエル/リラックスパンツ/スリムパンツ/パンツ/ジョッパーズパンツ/ヨガ/ダンス/ジム/部屋着/ヨガウェア
🌼ハイウエストサルエルパンツ/7分丈・10分丈/サルエルパンツ/サルエル/リラックスパンツ/スリムパンツ/パンツ/ジョッパーズパンツ/ヨガ/ダンス/ジム/部屋着/ヨガウェア
商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/09/13

    9/8に注文した黒のフルレングスのLサイズが欠品だと連絡来ました。それなのに、今の時点で商品ページでは在庫があり購入出来る事になってます。これは一体どういう事ですかね?在庫があるなら早く送って下さい!それとも今から購入した人にも何日もたってから欠品だと連絡行くんですかね??在庫が無いなら買えないようにするべきです。それともタイムセールで安く買った人には欠品だと言って、高い値段で買ってくれた人に配送するんですか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    ブラックのフルレングスのLサイズは現在在庫を切らしており、お送りすることができません。
    またブラックのフルレングスのLサイズは購入できなくなっております。

    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。



    Question : [Re] yuk****様のお問合せです。

    今後、ブラックのフルレングスのLサイズはまた入荷しますよね?もう一切入荷しないわけじゃないですよね??いつまででも待ちますから、入荷したらすぐに送って下さい。

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    こちらの商品の今季の生産は終了となり、入荷は来年の夏となってしまいます。
    別の色への変更も承りますが。いかがいたしますか。

    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。

    Question : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ブラックが良いので、サイズを変えます。ブラックのフルレングスのMサイズをすぐに送って下さい。在庫が114個あるから送れますよね?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    ブラックのフルレングス、Mサイズに変更いたします。
    早急に発送するよう手配いたします。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] yuk****様のお問合せです。

    早急にとの事ですが、まだ配送されませんか?確か土日は配送しないんですよね?今日中に配送手配してもらえませんか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    この度はこちらの不手際により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    商品は昨日発送しております。
    先ほどデータを修正いたしました。
    お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] yuk****様のお問合せです。

    配送情報確認しました。aimohaさんからは何度か購入してきて、これからも購入していきたいと考えています。なので、今後は同じ事が二度とおきないように、在庫が無い状態では購入が出来ないようにして下さい。

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    この度はこちらの不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう改善に努めていく所存です。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • Question : 商品関連aki****様のお問合せです。2017/09/08

    この商品前に頼んで無くて届いた商品ですか?コンビニから送った商品でしょうか?同じならいらないですが?お忙しい中すいません🙏

    Answer : [Re] 商品関連aki****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、届いた商品の画像をお送りいただけないでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連aki****様のお問合せです。2017/09/01

    999円でカートに入れてましたが値段があがってて下がる事は無いですか?

    Answer : [Re] 商品関連aki****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    タイムセールなどにより価格の変更があり、カートに入れてあっても、手続きをしなければ値段は元に戻ってしまいます。
    値段は下がることはございません。

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連pep****様のお問合せです。2017/08/16

  • Question : pec****様のお問合せです。2017/08/13

    モデルさんの身長、着用しているサイズを教えてください。

    Answer : [Re] pec****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    モデル身長は166cmとなり、着用サイズはSサイズとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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【返品交換不可】ハイウェストストレッチカラーデニムパンツ/レギパン/ハイウェスト/パギンス/ジェギンス/白ボトム/パンツ/ボトム/ボトムス/デニム/カラーデニム/レギパン/レギンスパンツ/スキニー
【返品交換不可】ハイウェストストレッチカラーデニムパンツ/レギパン/ハイウェスト/パギンス/ジェギンス/白ボトム/パンツ/ボトム/ボトムス/デニム/カラーデニム/レギパン/レギンスパンツ/スキニー
商品 Q&A
  • Question : ありえない!!2017/08/28

    注文してから1週間配送されず、連絡したら欠品!!
    返金希望したら、違う商品が返金になり注文した2枚の返金はいつまで経ってもされず
    連絡したら商品の確認して連絡しますって返金してくれない!
    欠品だからキャンセルしてって言ってきたのに、商品確認するとか意味がわかりません!
    そうメール送ってるのに全然通じないです!
    皆さんも気をつけて下さい!本当に対応も悪いし、遅いし最悪なショップですよー
    もしかしたら返金してくれないかもしれないから恐いです(>_<)

    Answer : [Re] ありえない!!

    ご返信いただきありがとうございます。

    この度はこちらの不手際により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう努めてまいりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    ご注文はすべてキャンセルいたしました。
    お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
    大変申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] ありえない!!

    キャンセル、払い戻しになった商品が届いたんですけどう言う事ですか?

    Answer : [Re] ありえない!!

    ご連絡いただきありがとうございます。

    この度はこちらの不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご注文のキャンセルを承っておりましたが、すでに商品が発送されていたため、配送を止めることができませんでした。
    商品を引き取りに伺いますので、お手数ですが、9/4以降でご都合のよい日時をお聞かせください。

    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] ありえない!!

    9月4日朝の8時30分にして下さい。

    Answer : [Re] ありえない!!

    ご返信いただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、午前8時30分のご指定はお受けできかねます。
    誠に申し訳ございませんが、9/6以降で午前8時~12時、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時の時間帯のご希望をお聞かせください。

    ご説明が至らず申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ありえない!!

    不規則な仕事で家にいる時間わからないし、予定がたたないので
    買い取りします。
    どう払えばいいですか?

    Answer : [Re] ありえない!!

    ご連絡いただきありがとうございます。
    この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    下記口座までご入金をお願致します。

    銀行振込(前払い)
    [振込口座先] みずほ銀行千束町支店(センゾクチョウシテン)
           普通口座 1869256
    [口座名義]  カ)ティーオー

    郵便振替(前払い)
    【振込先】10050-78272691
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    郵便振替(他金融機関からの振込)
    【振込先】店名 〇〇八(ゼロゼロハチ) 店番 008 
         普通預金口座 7827269
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    お手数をおかけいたしますがよろしくお願い致します。

    Question : [Re] ありえない!!

    399円×3枚で1197円を近日中に振り込みます。
    振り込み名 佐川律子になっていますのでお願いします!

    Answer : [Re] ありえない!!

    ご連絡いただきありがとうございます。

    お手数おかけしますが、お振込みのほどよろしくお願いいたします。

  • Question : mki****様のお問合せです。2017/08/29

    再入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] mki****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : man****様のお問合せです。2017/08/26

    1度履いてみたのですが金具がポロリととれました。交換していただけますか?

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    この度はお送りした商品に不良があり大変申し訳ございませんでした。
    商品を交換させていただきたいのですが、キャメルのXLサイズがすでに完売となり、交換することができません。

    もしよろしければ別の色に交換も可能ですが、いかがいたしますか。
    また返品も承ります。

    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。

    Question : [Re] man****様のお問合せです。

    黒かカーキはありますか?

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、XLサイズで在庫のあるカラーはミントとピンクのみとなります。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] man****様のお問合せです。

    そうですか、、
    残念です。生地も良く履き心地もとてもいいのでこのまま使います。
    丁寧な対応ありがとうございました。

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう努めてまいりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    また何かご不明な点などございましたらお問い合わせください。

    ありがとうございました。

  • Question : cha****様のお問合せです。2017/08/25

    支払いしたいのですが出来ません。
    どうすればいいですか?
    ちなみにSuicaです。

    Answer : [Re] cha****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。
    申し訳ございませんが、決済に関しましてはQoo10で管理しておりますので、お手数をおかけいたしますが詳細はQoo10の方にお問い合わせいただきたくお願いいたします。

    Qoo10カスタマーセンター
    電話お問い合わせ (050-5840-9100)
    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/08/23

    品切れの色は、再入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品は生産終了となり、再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

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オフィスアイテムロングスリーブカシュクールカットソー/カシュクール/カットソー/ロング/トップス/カット/カットソー オフィスアイテム レディース
オフィスアイテムロングスリーブカシュクールカットソー/カシュクール/カットソー/ロング/トップス/カット/カットソー オフィスアイテム レディース
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ham****様のお問合せです。2017/09/09

  • Question : 商品関連wat****様のお問合せです。2017/08/27

    色ムラがひどく、ところどころ生地がつっていたり、厚みが違って透けている部分がありました。
    不良品交換のメールを差し上げましたが、まだ返信がありません。
    休日なので、返信が遅れているだけかもしれませんが、メールが届いてないかもしれないので確認のため、こちらにもお問い合わせしました。
    対応宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連wat****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    aimohaでございます。

    直ちに新しい商品をご用意させていただきます。
    弊社発送にて新しい商品を発送し、謹んで交換の対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品と返送用のレターパックをお送りいたします。
    お手数ですが不備がありましたお手元の商品は、商品が届き次第、ポストに投函くださいますようお願い致します。

    ※お手数ですが可能でしたら不良個所に付箋等で【目印】を付けていただきますようお願い申し上げます。

    返送先
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    恐れ入りますが、土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、
    ご返送いただきました商品の到着確認に少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
    順次確認させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度は当方の不手際により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、商品入荷時のチェック体制の強化を行ってまいります。
    今後ともご指導、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

    ご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連m.d****様のお問合せです。2017/08/27

    M頼んでXLなんですけど
    普段S着用でレビューみて大きめのM購入
    注文履歴も間違えてません
    到底着れません
    交換してください

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.d****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    aimohaでございます。

    直ちに新しい商品をご用意させていただきます。
    弊社発送にて新しい商品を発送し、謹んで交換の対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品と返送用のレターパックをお送りいたします。
    お手数ですが誤送がありましたお手元の商品は、商品が届き次第、ポストに投函くださいますようお願い致します。

    返送先
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    恐れ入りますが、土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、
    ご返送いただきました商品の到着確認に少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
    順次確認させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度は当方の不手際により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、発送時のチェック体制の強化を行ってまいります。
    今後ともご指導、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

    ご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。

  • Question : azu****様のお問合せです。2017/08/23

    Sサイズ の適性身長対応
    Mサイズの適性身長対応教えて下さい。

    Answer : [Re] azu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    Mサイズでだいたい160cm前後で企画をしております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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カモフラージュストレッチユーズドライクタイトスカート/迷彩/ユーズド/ユーズドライク/スカート/タイト/タイトスカート/カモフラージュ/カモフラ/ボトム/ボトムス
カモフラージュストレッチユーズドライクタイトスカート/迷彩/ユーズド/ユーズドライク/スカート/タイト/タイトスカート/カモフラージュ/カモフラ/ボトム/ボトムス
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ete****様のお問合せです。2017/09/05

  • Question : 商品関連izu****様のお問合せです。2017/08/29

    度々ですが、まだ9月4日に配送確定土曜日なっています。昨日は、確実に配送はそれてません。Lサイズに変更お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連izu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    確認しましたところ、商品はすでに昨日発送しており、本日お届けが完了しております。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連izu****様のお問合せです。2017/08/26

    昨日Mサイズ注文したのですが、皆さんのレビュー見て小さめとあったのでピチピチになるのが嫌なのでLサイズに交換して下さい。お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連izu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ただいま発送準備に入っているため、配送担当に変更依頼をしておりますが、すでに発送している場合は変更できません。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連izu****様のお問合せです。

    確認したところ発送日が9月4日になってたのでLサイズに変更でお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連izu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ただいま発送準備に入っているため、配送担当に変更依頼をしておりますが、すでに発送している場合は変更できません。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • Question : サイズ変更について2015/04/19

    昨日、カモフラージュ3のXLを注文した者です。
    サイズをLに変更したいのですが可能でしょうか?

    Answer : [Re] サイズ変更について

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    Lサイズに変更してお送りいたします。
    商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : サイズの質問2015/04/07

    W70 H89 は L ? XL? どちらてますか?

    Answer : [Re] サイズの質問

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品はストレッチのスカートになりますが、少し小さめとなりますので、XLサイズをおすすめいたします。

    ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

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イチゴのラバーシューズ シューズ レディース 靴 サンダル ラバーシューズ ラクチン イチゴ イチゴ柄 レインシューズ 厚底 フラット
イチゴのラバーシューズ シューズ レディース 靴 サンダル ラバーシューズ ラクチン イチゴ イチゴ柄 レインシューズ 厚底 フラット
商品 Q&A
  • Question : hey****様のお問合せです。2017/08/30

    こちらつま先のところ靴下が透けたりしますか?

    Answer : [Re] hey****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品はあて布がないため、すき間から見えるかと思います。
    また何かご不明な点などございましたらお問い合わせください。

ジョーゼットノースリーブトップ/ジョーゼット/シフォン/シフォントップ/トップス/カットソー/ノースリーブ/タンクトップ/タンク/レディース/レディス/夏トップス/トレンド/シャーベット/ゴールド
ジョーゼットノースリーブトップ/ジョーゼット/シフォン/シフォントップ/トップス/カットソー/ノースリーブ/タンクトップ/タンク/レディース/レディス/夏トップス/トレンド/シャーベット/ゴールド
商品 Q&A
  • Question : nao****様のお問合せです。2017/08/24

    ホワイトのSかMの入荷予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] nao****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : ホワイトのM2016/03/06

    ホワイトのMが欲しいです!入荷しませんか?

    Answer : [Re] ホワイトのM

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    残念ながら入荷の予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

[SALE中♪]格子柄テーパードパンツ/ボトム/ボトムス/スキニーパンツ/起毛/テーパード/サルエル/格子柄/パンツ/テーパードパンツ/美脚/細身/スキニー/ウィンドウペン/チェック/通勤/仕事/
[SALE中♪]格子柄テーパードパンツ/ボトム/ボトムス/スキニーパンツ/起毛/テーパード/サルエル/格子柄/パンツ/テーパードパンツ/美脚/細身/スキニー/ウィンドウペン/チェック/通勤/仕事/
商品 Q&A
  • Question : qtk****様のお問合せです。2017/08/09

  • Question : gol****様のお問合せです。2017/08/11

    此方からすみません。Qボックスからの問い合わせを間違え消去してしまいまして…交換商品ネイビーM本日無事届きました。
    迅速なご対応有難うございました。
    交換返送品はレターパックにて本日ポストから投函させて頂きます。着きましたらご確認宜しくお願い致します。
    もう1つの返送品black S着払いにて昨日送りましたが着き次第返品対応宜しくお願い致します。
    お忙しいところ度々失礼致しました。

    Answer : [Re] gol****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。

    商品が確認でき次第、返品手続きをいたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] gol****様のお問合せです。

    お忙しいところ申し訳ありませんが、別商品注文品(¥299パンツ)の問い合わせをしたのですが,size変更可能でしょうか?明日までの支払い期日でして至急確認を宜しくお願い致しますm(__)m

    Answer : [Re] gol****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラック、カーキ、キャメル、ネイビーのLサイズをSサイズに変更ですが、ブラックはすでにSサイズが完売となっており、変更ができません。

    お手数ですが、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : say****様のお問合せです。2017/08/10

    頼んだサイズが違うんですが…。
    長く待ってやっと来たと思ったらサイズ間違い。
    ちゃんとしてくれませんか?

    Answer : [Re] say****様のお問合せです。

    対応まだですか?

    Question : [Re] say****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    aimohaでございます。

    直ちに新しい商品をご用意させていただきます。
    弊社発送にて新しい商品を発送し、謹んで交換の対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品と返送用のレターパックをお送りいたします。
    お手数ですが誤送がありましたお手元の商品は、商品が届き次第、ポストに投函くださいますようお願い致します。

    返送先
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    恐れ入りますが、土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、
    ご返送いただきました商品の到着確認に少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
    順次確認させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度は当方の不手際により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、発送時のチェック体制の強化を行ってまいります。
    今後ともご指導、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

    ご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。

  • Question : mik****様のお問合せです。2017/08/09

    3つ全てMサイズを注文して注文番号 282125994 ネイビーだけXLが届きました。Mサイズに交換をお願いいたします。

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    aimohaでございます。

    直ちに新しい商品をご用意させていただきます。
    弊社発送にて新しい商品を発送し、謹んで交換の対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品と返送用のレターパックをお送りいたします。
    お手数ですが誤送がありましたお手元の商品は、商品が届き次第、ポストに投函くださいますようお願い致します。

    返送先
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    恐れ入りますが、土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、
    ご返送いただきました商品の到着確認に少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
    順次確認させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度は当方の不手際により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、発送時のチェック体制の強化を行ってまいります。
    今後ともご指導、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

    ご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。

    Question : [Re] mik****様のお問合せです。

    ご対応いただきありがとうございました。
    XLは本日レターパックにて返送しました。

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    ご連絡いただきありがとうございます。

    商品をご返送いただきありがとうございます。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • Question : 色が違います2015/02/06

    グレーを頼んだのにホワイトが届いたようにおもいます。写真を添付します。交換はどのようにすれば良いですか。

    Answer : [Re] 色が違います

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    なお、当店ではお客様に安心してお買い頂くため誤送商品は、直ちに交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封した返送用の袋に入れて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒131-0041 東京都墨田区 八広2-52-8 2F
    株式会社ティーオー
    TEL:03-6231-9343

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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プリーツシフォンロングスカート/スカート/ミモレ/マキシ/ロング/プリーツ/シフォン/シフォンスカート/プリーツスカート/ミモレスカート/ロングスカート/マキシスカート/ボトム/ボトムス
プリーツシフォンロングスカート/スカート/ミモレ/マキシ/ロング/プリーツ/シフォン/シフォンスカート/プリーツスカート/ミモレスカート/ロングスカート/マキシスカート/ボトム/ボトムス
商品 Q&A
  • Question : その他2017/08/17

    なかむら はるみです欠品のグレーXLをブラウンXLにと送信しましたがグレーのLかもし良ければXLの入荷があるようでしたら、いつまでもまてますのでお願い致します。お返事お待ちしております。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] その他

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品は生産終了となり、再入荷予定はございません。

    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。

    Question : [Re] その他

    ご連絡ありがとうございます。それでわグレーのLをお願いします。楽しみにしておりますので、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] その他

    ご返信いただきありがとうございます。

    グレーのLサイズに変更いたします。
    ただいま発送準備をしておりますので、商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 商品の状態について2014/11/19

    知り合いに恃まれましたが、どの商品見てもプリーツの乱れや縫い合わせ部分がかなりうねりが有るように見えます、やはり画像通りみだれやうねりが有るのでしょうか。

    Answer : [Re] 商品の状態について

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品はシフォン素材となりますので、うねりがでてしまう場合がございます。
    プリーツ部分に関しましては、折りじわなどもございますので、お客様ご自身でアイロンなどをかけていただければ幸いです。

    また何かご不明な点がございましたらお問い合わせください。

ギンガムチェックタイトスカート/スカート/タイト/タイトスカート/ギンガム/ギンガムチェック/ミディアム/ミディアムスカート/チェックスカート/ボトム/ボトムス/レディース
ギンガムチェックタイトスカート/スカート/タイト/タイトスカート/ギンガム/ギンガムチェック/ミディアム/ミディアムスカート/チェックスカート/ボトム/ボトムス/レディース
商品 Q&A
  • Question : ri.****様のお問合せです。2017/08/15

    モデルさんは何サイズ着用ですか?

    Answer : [Re] ri.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品のモデル着用サイズはMサイズとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : サイズについて2014/12/23

    お問い合わせさせていただきます。
    標記スカートを購入したいと思うのですが、このサイズ表は表記が間違っていませんでしょうか?
    スカート用なのにバスト等...が表示されます。Sサイズでウエスト83㎝とは??
    普段ウエスト(60㎝)SやMサイズですが(身長155㎝、体重40㎏)サイズ判断に迷っています。
    レビューを見るとだいぶ細身のよぅですが...

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ただいま商品ページを修正しておりますので、もうしばらくお待ちください。
    また何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

[SALE中♪]タータンチェックストレッチスキニーパンツ/美脚/レギンスパンツ/レギパン/タータンチェック/チェック/ストレッチ/パギンス/ジェギンス/パンツ/チェックパンツ/ボトム
[SALE中♪]タータンチェックストレッチスキニーパンツ/美脚/レギンスパンツ/レギパン/タータンチェック/チェック/ストレッチ/パギンス/ジェギンス/パンツ/チェックパンツ/ボトム
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mus****様のお問合せです。2017/08/06

    夏用ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mus****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらのパンツは秋用になります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

🌼ベーシックVネックニットカーディガン/12色7サイズ カーディガン ニットカーディガン カーデ アウター Vネックカーディガン シンプルカーディガン 無地 ボーダー 大きいサイズ レディース
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tys****様のお問合せです。2017/08/03

  • Question : ne.****様のお問合せです。2017/06/24

    来た商品の袖口が開いてしまっています。交換は可能でしょうか?

    Answer : [Re] ne.****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    aimohaでございます。

    直ちに新しい商品をご用意させていただきます。
    弊社発送にて新しい商品を発送し、謹んで交換の対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品と返送用のレターパックをお送りいたします。
    お手数ですが不備がありましたお手元の商品は、商品が届き次第、ポストに投函くださいますようお願い致します。

    ※お手数ですが可能でしたら不良個所に付箋等で【目印】を付けていただきますようお願い申し上げます。

    返送先
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    恐れ入りますが、土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、
    ご返送いただきました商品の到着確認に少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
    順次確認させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度は当方の不手際により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、商品入荷時のチェック体制の強化を行ってまいります。
    今後ともご指導、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

    ご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。

  • Question : moo****様のお問合せです。2017/06/18

    そちらでブルーがなくて、グレーに変更して、カーディガンはいつ届きますか?

    Answer : [Re] moo****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    発送が遅くなり大変申し訳ございません。
    早急に発送するよう手配いたします。
    ご迷惑をおかけしますが、商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 配送関連his****様のお問合せです。2017/06/16

    白とピンクを頼んだのですが、白が届いておりません。配送よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連his****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    確認をしましたところ、ホワイトのMサイズの在庫が切れてしまい、お送りすることができません。
    ご連絡がいかず大変申し訳ございません。

    もしよろしければ色の変更も承りますが、いかがいたしますか。
    またキャンセルも可能です。

    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。

  • Question : mej****様のお問合せです。2017/06/09

    ホワイトが欲しいのでLサイズとの交換でも大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] mej****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    aimohaでございます。

    ホワイトのLサイズと交換いたします。
    弊社発送にて新しい商品を発送し、謹んで交換の対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品と返送用のレターパックをお送りいたします。
    お手数ですが不備がありましたお手元の商品は、商品が届き次第、ポストに投函くださいますようお願い致します。

    ※お手数ですが可能でしたら不良個所に付箋等で【目印】を付けていただきますようお願い申し上げます。

    返送先
    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    恐れ入りますが、土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、
    ご返送いただきました商品の到着確認に少しお時間をいただいてしまう場合がございます。
    順次確認させていただいておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    この度は当方の不手際により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後このような事のない様、商品入荷時のチェック体制の強化を行ってまいります。
    今後ともご指導、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

    ご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。

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✨七分丈ハイウエストストレッチ美脚レギパン/無地/ハイウエスト/ストレッチ/レギパン/パギンス/ジェギンス/パンツ/ボトムス/ボトム/美脚/レギンスパンツ/ストレッチパンツ/スキニー/スキニーパンツ/レ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sm.****様のお問合せです。2017/07/25

    どこに電話すればいいですか?

    Sピンクがないなら
    ライトレッドで早くしてもらえますか?

    3日以内に配送やから頼んだのに遅い

    Answer : [Re] 商品関連sm.****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    発送、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
    Sサイズに変更いたします。
    ただいま発送準備をしておりますので、商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : non****様のお問合せです。2017/07/22

    ネイビーのXXLの再入荷はいつ頃でしょうか?

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ネイビーにつきましては、8月上旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/10

    Lサイズの股下は何センチでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品の股下は商品ページにありますサイズ表の総丈より股上を引いた長さになります。
    Lサイズですと、45cmになります。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/10

    Lサイズの股下は何センチでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品の股下は商品ページにありますサイズ表の総丈より股上を引いた長さになります。
    Lサイズですと、45cmになります。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2016/07/16

    ブラックXLの再入荷はいつでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラックのXLサイズにつきましては8月中旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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ベーシックショートスリーブクルーネックTシャツ[無地/ボーダー]/カットソー/Tシャツ/ティーシャツ/トップス/クルーネック/ボーダー/無地/シンプル
ベーシックショートスリーブクルーネックTシャツ[無地/ボーダー]/カットソー/Tシャツ/ティーシャツ/トップス/クルーネック/ボーダー/無地/シンプル
商品 Q&A
  • Question : 注文物はまだ届いてません2017/07/24

    おはようございます

    Dewi Anggraeni です。どうもお世話になります。

    さて、注文番号279959077はまだ届いてません。発送情報を調べたところ、22日に既に広島西条センターに届いたことが明確ですが、今日まで私の住まいにまだ届いてません。説明してもらえませんか。

    Answer : [Re] 注文物はまだ届いてません

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    確認しましたところ、7/22にお届けが完了しております。
    お手数ですが、ヤマト運輸にお問い合わせをお願いいたします。

スリムスウェットイージーパンツ/ジョガーパンツ/スウェットパンツ/パンツ/ボトムス/スウェット/ヨガ/ヨガウェア/イージーパンツ/部屋着/パジャマ/サルエルパンツ/サルエル/春/ホワイト
スリムスウェットイージーパンツ/ジョガーパンツ/スウェットパンツ/パンツ/ボトムス/スウェット/ヨガ/ヨガウェア/イージーパンツ/部屋着/パジャマ/サルエルパンツ/サルエル/春/ホワイト
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ky7****様のお問合せです。2017/07/21

    1、サイズ表に案内されている通りで間違いないですか?
    2、伸縮性はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ky7****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品のサイズはサイズ表通りとなり、また伸縮性もございます。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question :