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Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

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商品 Question & Answer
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Q&A掲示板への質問
  • Question : ブラック2016-09-26

    ブラックのLサイズは、いつ入荷しますか⁇

    Answer : [Re] ブラック

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラックのLサイズですが、現在在庫は3枚ございます。
    なお、10月下旬頃の再入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : B品2016-09-24

  • Question : 同じ色が入ってました2016-09-13

  • Question : 同じ色が入ってました2016-09-13

  • Question : 発送予定2016-09-12

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
送0♥[4TYPE]裏起毛カットソー[5size/8color]/裏起毛トップス ヒートカットソー トップス カットソーインナーカットソー レディス レディース 発熱カットソー 無地カットソー 裏ボア ハイネック Vネック ラウンドネック タートルネック ヒートテック 冷え取り 裏フリ―ス 大きいサイズ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 頼んだ物と違うものが届きました2016-09-25

    2枚注文し、片方は大丈夫だったのですが、もう1枚がブラウンのタートルネックを注文したのにラウンドネックが届きました。交換していただきたいです。

    Answer : [Re] 頼んだ物と違うものが届きました

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    誤送商品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封した返送用の袋に入れて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : サイズ変更2016-09-16

  • Question : 違う商品が届いてます2016-09-12

  • Question : 再入荷2016-09-11

  • Question : 注文の件2016-09-09

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新色登場♪[送0]ハイウエストストレッチ美脚スキニーレギパン《16COLOR 6SIZE》/レギンス/無地/ハイウエスト/ストレッチ/レギパン/パギンス/ジェギンス/パンツ/ボトムス/ボトム/美脚/レギンスパンツ/ストレッチンツ/スキニー/スキニーパンツ/レディース/レディス/ランニングレギンス/ヨガ/運動/ホワイトパンツ/デニム
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 届かない2016-09-19

    同じ商品を2つ頼んだのに、1つかとどきません。
    遅れての発送になりますか?至急、残りの商品を送って下さい。

    Answer : [Re] 届かない

    ご連絡ありがとうございます。
    この度、お届けした商品に不足があり
    多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
    不足商品を発送いたしますので、もう少々お待ちいただけると幸いです。

    大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 違う商品が届いた2016-09-04

  • Question : 昨年のと腰周りのストレッチ感2016-08-20

  • Question : 発送予定日2016-08-18

  • Question : 穴が開きました2016-07-12

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 時間と手間を返してください2016-09-18

    返金対応してください。
    以前にも同じ間違いをしてるようですし、こちらに送り返す前にQoo10運営から交換品をすでに発送した旨の回答をそちらのショップから運営にしていますよね?
    運営には嘘の報告をし、実際在庫ありませんでしたと。
    在庫管理もきちんとなされていないという事ですよね?
    更に間違えて届いた商品もこちらにいらない時間や手間をかけて返送させるんですよね?
    きつい言い方ですが、最悪なショップですね。二度とお取引したくないです。
    スカートは返品いたしますが、きちんと返金対応を確認してから返品します。
    こちらも忙しいので。
    Qoo10運営にも報告させていただきます。

    Answer : [Re] 時間と手間を返してください

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。

    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    ご返信いただきありがとうございます。

    この度はこちらの不手際により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    返金手続きをいたしますので、お手数ですが、お手元にございます商品を着払いにて下記住所までご返送をお願いいたします。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    大変申し訳ございませんでした。

  • Question : いつになったら届くのでしょうか?2016-09-02

  • Question : 受け取り確認2016-08-20

  • Question : 変更2016-05-28

  • Question : パンツを注文したのにスカートが届いた。2016-05-28

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 交換2016-09-18

    本日商品届きましたがサイズが大きいので、XLと交換したい

    Answer : [Re] 交換

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。

    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    当店をご利用いただきありがとうございます。
    交換をお受けいたします。

    申し訳ございませんが送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
    返送料+こちらからの発送料をご負担頂きますので、ご理解の程、お願い致します。
    交換商品の発送方法は下記の中からお選びいただきたくお願いいたします。

    1.交換品発送料400円をお振り込みでお支払い(振込手数料をご負担頂きます)
     ご入金を確認後、交換品を発送

    2.交換品発送料400円を定額小為替でお支払い(手数料100円ご負担頂きます)
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    3.着払いで交換品を発送(お届け先によって料金が異なります)

    お手数ですが、お名前と交換サイズ・色、交換商品発送方法を明記の上、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    ※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    1番のお振込をご希望の場合は下記口座までご入金をお願致します。
    ご入金を確認次第交換商品をお送りいたします。
    なお、ご返送確認後5日以内にご入金を確認できない場合は着払いにて発送させていただきますので予めご承知おきください。

    銀行振込(前払い)
    [振込口座先] みずほ銀行千束町支店(センゾクチョウシテン)
           普通口座 1869256
    [口座名義]  カ)ティーオー

    郵便振替(前払い)
    【振込先】10050-78272691
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    郵便振替(他金融機関からの振込)
    【振込先】店名 〇〇八(ゼロゼロハチ) 店番 008 
         普通預金口座 7827269
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    ご返送頂いた商品を確認後、発送料のご入金または同封を確認次第、交換いたします。
    ご返送、よろしくお願い致します。

  • Question : 違う物が2015-03-09

【送料無料】厚底キャンパススリッポン/スニーカー/レディース/靴/シューズ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 幅について2016-09-17

    24センチの購入を検討しているのですが、幅は何センチありますか?

    Answer : [Re] 幅について

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。

    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ワイズはEとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

秋にちょうどイイ♥12色7サイズレディースカーディガンすっきりシャープな印象に仕上げてくれるVネックのシンプルな カーディガン ■オリジナル フリー M L LL 3L 11号 13号 15号[[No.1934]]**[[No.1947]]**[[No.1990]レディース 大きなサイズ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 届きません!2016-09-16

    10日に注文、入金済みで、14日発送予定となっていますが、日にち過ぎても14日発送予定のままです。


    リピ購入で、とても楽しみにしています。
    早急に配送願います❗

    Answer : [Re] 届きません!

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    発送が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文いただきましたカーディガンのブルー×グレイの在庫を切らしてしまい、お送りすることができません。
    ご連絡がいかず申し訳ございません。

    ブルー×グレイにつきましてはキャンセルも可能ですが、いかがいたしますか。
    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。



  • Question : 在庫2016-06-16

  • Question : 届きません。2016-05-30

  • Question : グリーン頼んだのに2016-04-24

  • Question : ボーダーホワイト2016-04-20

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Q&A掲示板への質問
  • Question : キャンセルした物について2016-09-08

    注文番号251613730です
    未送時にキャンセル申請しました。
    キャンセル扱いになってるはずですが
    品物が届きました。
    困ってますが…。
    どうしますか?
    すぐには対応ができませんが、
    集荷に業者さんが来られるなら渡しますが。
    メールで回答を。

    Answer : [Re] キャンセルした物について

    ご連絡いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    商品は着払いにて下記の住所までご郵送お願いたします。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 交換希望2016-09-05

  • Question : 交換可能?2016-08-28

  • Question : XXLの…2016-07-16

  • Question : いつになったら、発送されますか?2015-12-15

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[送料無料]ハイネックニットジップアップジャージ/アウター/ニット/ニットアウター/ニットカーディガン/ハイネック/ジャージ/レディース/レディス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 誤送されています!2016-09-06

    注文番号 251588103
    配送確認では9/5 9:04投函完了になっています。
    クロネコDM便 伝票番号 7990-6731-1733
    こちらは愛媛県なのに、鹿児島に配達完了してどうするんですか?!
    早急に調べてください!!

    Answer : [Re] 誤送されています!

    ご連絡いただきありがとうございます。
    確認いたしましたところ、お荷物番号を間違えてお伝えしておりました。
    正しい番号は下4桁が下記の通りです。

    2536

    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    商品は本日お届け予定となっております。
    何卒ご容赦いただきもう少々お待ちいただきたくお願いいたします。

  • Question : 再入荷2016-08-24

  • Question : ジッパーが欠けてました。2015-12-01

  • Question : 不良品、至急、交換要請2015-11-30

  • Question : わからない2015-11-26

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★SALE★[送料無料]裏フリースサイドポケットカーゴパンツ/暖パン/スキニー/スキニーパンツ/裏起毛/フリース/秋冬/防寒/保温/カーゴ/ミリタリー/ウエストゴム/ストレッチ/レギパン/ホット/ウォーム/ヒート/ヒートホルダー/パンツ/パギンス/レギンスパンツ/レディース/レディス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 発送先住所間違え2016-09-05

    そちらのお届け先住所間違えで、全然違う場所に商品が届いています。(配達会社確認済み)
    qのカスタマーにも報告済みです。至急、対応して下さい。

    Answer : [Re] 発送先住所間違え

    ご連絡いただきありがとうございます。
    確認いたしましたところ、お荷物番号を間違えてお伝えしておりました。
    正しい番号は下4桁が下記の通りです。

    2341

    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    確認しましたところ、本日お届けが完了しております。
    お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : サイズの詳細2016-02-26

[送料無料]サイドゴアショートレインブーツ/レインシューズ/ゴム長靴/雨靴/ガーデニングブーツ/レディース/レインブーツ/スノーブーツ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 高さ2016-09-02

    高さは(筒高?)何センチですか?

    Answer : [Re] 高さ

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらのレインブーツの高さは14cmとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 配送について2016-08-29

    プレゼントしたい時は、直送可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送について

    お問い合わせありがとうございます。
    ご指定の配送先に発送いたしますので、お間違えの無いようご注文をお願いいたします。
    プレゼント情報のご記入をお願いいたします。
    備考欄に納品書の有無などご記入いただけますと幸いです。

  • Question : 配送日に関して。2016-08-24

  • Question : 返金お願いします。2016-06-28

  • Question : サイズ交換のお願い2016-06-22

  • Question : 交換お願いします。2016-06-19

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すっきりとしたシルエットのシンプルな定番パーカー★UV&花粉カットボーダージップアップパーカー
すっきりとしたシルエットのシンプルな定番パーカー★UV&花粉カットボーダージップアップパーカー
Q&A掲示板への質問
  • Question : こちらのパーカーで着用しているそれぞれ白と水色、ウエストにライン入り?のパンツはこちらで取り扱っていますか?2016-08-27

    こちらのパーカーで着用しているそれぞれ白と水色、ウエストにライン入りのパンツはこちらで取り扱っていますか?

    Answer : [Re] こちらのパーカーで着用しているそれぞれ白と水色、ウエストにライン入り?のパンツはこちらで取り扱っていますか?

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、モデルが着用しているパンツは完売となりました。

    また何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  • Question : 商品変更2015-05-29

  • Question : 至急2015-05-03

  • Question : 交換のお願い。2015-05-03

  • Question : 交換のお願い。2015-05-01

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 意味がわからない。2016-08-26

    決算も全て終了して今日、26日発送予定って連絡来たのに、いきなりキャンセルされて返金されて。なんの説明もなく、ただ商品売り切れ!って。ふざけてんの?発送予定まで連絡してきてその日になったらいきなりキャンセル??まじありえん

    Answer : [Re] 意味がわからない。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    商品は複数サイトにて販売をしているため、順番にお出ししている段階で在庫がなくなってしまう場合がございます。
    なお、発送予定のメールはQoo10サイトより自動で配信されております。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 正しい色味2015-07-01

[送料無料]テールカットギャザースカート/スカート/ロング/ロングスカート/テールカット/ギャザー/ボトムス/ギャザースカート/レディース/レディス/春
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  • Question : 可能でしたら交換のお願い2016-08-26

    ご担当者様

    いつも素敵なお品をありがとうございます。
    グルーポンでサルエルパンツを購入して以来、すごく良くリピートさせていただいております。

    その縁あってこちらのスカートを購入したのですが、
    イメージ違いのため、着用することができません。

    イメージ違いは返品や交換の対象ではないとわかったいるのですが、
    もしできたら、ほかのお品と交換していただけたらと思い、ご連らくしました。

    希望としては、こちらのサルエルパンツの七分丈Sサイズの黒と紺の2点です。
    ↓↓
    http://list.qoo10.jp/item/AIMOHA-%E9%80%81%E6%96%99%E7%84%A1%E6%96%99-%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%82%A6%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%83%AA%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%A0%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84-%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84-%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%AB-%E3%82%B3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%B3%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84-%E3%83%AA%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84-%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%A0%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84/413110670?selectedOptions=

    もちろん差額はお支払いします。
    送料も負担いたします。

    こちらのパンツは形もすごくよく、楽ちんで、
    スニーカーと合わせて休日にも、ヒールと合わせて仕事にも着ていけて、本当にお世話になっております。

    何卒ご検討いただけたら幸いです。

    本橋友美

    東京都武蔵村山市中央2-35-11-203
    080-5504-2776
    littlexpetal@ybb.ne.jp

    Answer : [Re] 可能でしたら交換のお願い

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、決済につきましてはQoo10にて管理をしているため、同じ商品のサイズ・カラーの交換はお受けできますが、別の商品への交換はお受けできかねます。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【送料無料】デザインポケット付きフレンチスリーブボーダードルマンTシャツ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 発送について2016-08-25

    本日の発送はできますか?
    土曜日に着たいのですが。。

    Answer : [Re] 発送について

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、ご注文はされておりますでしょうか。
    なお、商品の発送はご入金の確認ができてからとなります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : これってどうなの?2015-07-27

  • Question : 交換希望2015-06-17

  • Question : 売り切れの色2015-04-14

  • Question : 素材2014-08-14

【送料無料】カシュクールワンピース水着/水着/レディース/ワンピース/カシュクール/無地/体型カバー/スカート/ワイヤー/レトロ/セクシー/かわいい
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Q&A掲示板への質問
  • Question : サイズについて2016-08-25

    今、購入サイズ迷っております。
    こちらの水着…お作りは、小さめですか?大きめですか?

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    水着につきましては、小さめの作りとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

【メール便送料無料】シフォンマキシロングスカート/スカート/ミモレ/マキシ/ロング/プリーツ/シフォン/カジュアル/フェミニン
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 売り切れ?2016-08-01

    ピンクページュが選択欄に表示されないのですが売り切れなのでしょうか?

    Answer : [Re] 売り切れ?

    お問い合わせありがとうございます。
    ベージュがピンクベージュです。
    選択欄をピンクベージュに変更いたします。
    混乱させてしまい申し訳ございません。
    ご検討の程よろしくお願いいたします。

  • Question : ピンクとアイボリー2016-06-28

  • Question : グレーのSサイズ2016-06-01

  • Question : 再入荷について2016-05-29

  • Question : モデルさん着用の色は2016-05-18

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【送料無料】ベーシックミディアム丈タイトスカート[XS~XLサイズ]スカート/ミディアム/ミディアム丈/スカート/タイトスカート/ペンシル/ペンシルスカート
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Q&A掲示板への質問
  • Question : おおきすぎて、2016-07-28

    Mサイズを購入しましたがLサイズのようにブカブカです、、
    交換できないでしょうか?

    Answer : [Re] おおきすぎて、

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    交換をお受けいたします。

    申し訳ございませんが送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
    返送料+こちらからの発送料をご負担頂きますので、ご理解の程、お願い致します。
    交換商品の発送方法は下記の中からお選びいただきたくお願いいたします。

    1.レターパックで交換商品を発送
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    2.交換品発送料400円をお振り込みでお支払い(振込手数料をご負担頂きます)
     ご入金を確認後、交換品を発送

    3.交換品発送料400円を定額小為替でお支払い(手数料100円ご負担頂きます)
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    4.着払いで交換品を発送(お届け先によって料金が異なります)

    お手数ですが、お名前と交換サイズ・色、交換商品発送方法を明記の上、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    ※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2階
    株式会社ティーオー

    2番のお振込をご希望の場合は下記口座までご入金をお願致します。
    ご入金を確認次第交換商品をお送りいたします。
    なお、ご返送確認後5日以内にご入金を確認できない場合は着払いにて発送させていただきますので予めご承知おきください。

    銀行振込(前払い)
    [振込口座先] みずほ銀行千束町支店(センゾクチョウシテン)
           普通口座 1869256
    [口座名義]  カ)ティーオー

    郵便振替(前払い)
    【振込先】10050-78272691
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    郵便振替(他金融機関からの振込)
    【振込先】店名 〇〇八(ゼロゼロハチ) 店番 008 
         普通預金口座 7827269
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    ご返送頂いた商品を確認後、発送料のご入金または同封を確認次第、交換いたします。
    ご返送、よろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷2016-06-27

  • Question : 注文№.239602018 交換の件について2016-04-19

  • Question : 発送について2016-03-14

  • Question : 入荷予定2016-02-16

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LADIES FASHIONランキング1位独占七分丈ハイウエストストレッチレギンス美脚効 果!★カラバリ豊富に20色!ハイウエスト!ストレッチ七分丈レギンス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷2016-07-16

    ブラックXLの再入荷はいつでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラックのXLサイズにつきましては8月中旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 交換希望2016-06-16

  • Question : 再入荷2016-05-30

  • Question : ブラック2016-03-04

  • Question : 交換2015-08-30

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[送料無料]ハイウェストデニムストレッチタイトスカート/デニム/スカート/デニムスカート/タイトスカート/ペンシルスカート/ストレッチ/ハイウェスト/ミディアム/ミディアムスカート/ボトム/ボトムス/レディース/レディス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : msize2016-07-11

    Msize入荷

    Answer : [Re] msize

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : Qボックスから2015-06-26

  • Question : その後2015-04-20

  • Question : 商品交換2015-04-20

  • Question : お願いです2015-04-19

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レビュー2000件突破!!【送料無料】ヨガでもダンスでもジムでも部屋着としても幅広い使えるリブ付ハイウエスト7分丈サルエルパンツ★ゆったりルーズ×メリハリぴたっのゆるぴたジョッパーズパンツ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : SかMのグレー再入荷について2016-07-05

    グレーの再入荷はありますか?
    また、再入荷予定の場合は、予定日を教えてください!
    7/24に使いたいなと思ってます。

    Answer : [Re] SかMのグレー再入荷について

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    グレーにつきましては、ただいま工場にて生産をしているため、今月下旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : フルレングスの丈の長さ2016-06-02

  • Question : フルレングス ブラック2015-11-20

  • Question : 再入荷2015-11-14

  • Question : 再入荷2015-11-04

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[送料無料]コットンタックワイドショートパンツ/ボトムス/ショートパンツ/レディース/レディス/パンツ/ワイドショートパンツ/春夏/ショーパン/キュロット
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Q&A掲示板への質問
  • Question : わたり幅2016-06-29

    裾幅のサイズの記載はありますが、わたり幅はそれぞれいくつになりますか?

    Answer : [Re] わたり幅

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、ご希望のサイズをお聞かせください。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] わたり幅

    L・XL・XXLのサイズを教えてください。

    Answer : [Re] わたり幅

    ご連絡いただきありがとうございます。

    確認をいたしますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    わたり幅ですが、すそ幅と同じになります。

    また何かご不明な点がございましたらお問い合わせください。

  • Question : ホワイトSサイズ2016-01-18

  • Question : 配送2016-01-11

[送料無料]バイカラーサイドリボン付きミドル丈レインブーツラバーブーツ/レインシューズ/ゴム長靴/雨靴/ガーデニングブーツ/レディース/レインブーツ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 交換について2016-05-27

    商品が届いたのですが、左足用が2つ入ってました。
    交換、もしくは返品したいのですがどうしたらいいですか。

    Answer : [Re] 交換について

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    誤送商品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封した返送用の袋に入れて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 交換について

    連絡が遅くなってしまい、申し訳ありません。
    交換用の商品は届いたんですが、返送用の袋が入っていなかったです。

    Answer : [Re] 交換について

    ご連絡いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    お手数ですが、着払いにてご返送をお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 返品お願いします2016-05-26

  • Question : サイズについて2016-05-17

[送料無料]ジョーゼットセットアップフレンチ袖テーパードパンツ/パンツ/トップス/ボトムス/ジョーゼット/セットアップ/フレンチ袖/XL/XXL/レディース/レディス/春
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Q&A掲示板への質問
  • Question : パンツ丈を教えてください2016-06-17

    モデルの方の身長と、パンツの股下を教えてください。私は170㎝ 57㎏で下半身極太です。
    くるぶしまで丈がほしいです。お願いします。

    Answer : [Re] パンツ丈を教えてください

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ご希望のサイズをお聞かせください。
    なお、モデル身長は166cmとなります。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : ブラック2016-06-11

[送料無料]ベーシックショートスリーブクルーネックボーダーロングワンピース/カットソー/ワンピース/ロングワンピース/半袖/マキシ丈/カット/クルーネック/ボーダー/ベーシックシリーズ/レディース/レディス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 可能であれば2016-06-08

    購入時に欲しかったカラーとサイズが品切れの状態だったので、可能であればですが、
    ブラウンのLサイズと交換してもらえませんか?

    Answer : [Re] 可能であれば

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    交換をお受けいたします。

    申し訳ございませんが送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
    返送料+こちらからの発送料をご負担頂きますので、ご理解の程、お願い致します。
    交換商品の発送方法は下記の中からお選びいただきたくお願いいたします。

    1.レターパックで交換商品を発送
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    2.交換品発送料400円をお振り込みでお支払い(振込手数料をご負担頂きます)
     ご入金を確認後、交換品を発送

    3.交換品発送料400円を定額小為替でお支払い(手数料100円ご負担頂きます)
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    4.着払いで交換品を発送(お届け先によって料金が異なります)

    お手数ですが、お名前と交換サイズ・色、交換商品発送方法を明記の上、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    ※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2階
    株式会社ティーオー

    2番のお振込をご希望の場合は下記口座までご入金をお願致します。
    ご入金を確認次第交換商品をお送りいたします。
    なお、ご返送確認後5日以内にご入金を確認できない場合は着払いにて発送させていただきますので予めご承知おきください。

    銀行振込(前払い)
    [振込口座先] みずほ銀行千束町支店(センゾクチョウシテン)
           普通口座 1869256
    [口座名義]  カ)ティーオー

    郵便振替(前払い)
    【振込先】10050-78272691
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    郵便振替(他金融機関からの振込)
    【振込先】店名 〇〇八(ゼロゼロハチ) 店番 008 
         普通預金口座 7827269
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    ご返送頂いた商品を確認後、発送料のご入金または同封を確認次第、交換いたします。
    ご返送、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 可能であれば

    了解しました。
    レターパック同封の上、商品を返送しました。
    交換のほう、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 可能であれば

    ご連絡いただきありがとうございます。

    届き次第、交換商品をお送りいたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 可能であれば

    グリーンのMサイズが届きました。
    先週お送りした不良品の商品を、
    ブラウンのLサイズに交換して欲しかったのですが…

    届いたこちらの商品は同封されているレターパックにて、
    返送していいのでしょうか?

    Answer : [Re] 可能であれば

    ご連絡いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    ブラウンのLサイズに交換いたします。
    お手数ですが、レターパックにてご返送をお願いいたします。

  • Question : 交換してもらえますか?2016-06-11

  • Question : ほつれが出てきているのですが…2016-06-08

  • Question : 交換商品が届きません2016-05-29

  • Question : 穴が開いていました2016-05-23

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Qスタンプで890円★極厚★[送料無料]3WAY!裏起毛ストレッチヒートレギンス [履く毛布]/履く毛布/もふもふ/裏起毛/裏フリース/ストレッチ/フリーサイズ/暖かい/9分丈/10分丈/トレンカ/もふもふレギンス/ホット/ヒート/ウォーム/ヒートホルダー/スキー/スノーボード
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 商品交換のお願い2016-06-09

    お世話様です!

    今回が2度目の注文でスカート3枚を購入しているのですが、
    今回届いた商品の中で、サイズとデザイン不良の商品がありましたので、
    商品交換をお願いしたく連絡致しました。
    交換して頂きたい品はブルー色のスカートです。
    写真から見ても一目瞭然にお分かりになると思いますが、
    サイズとデザインが全く違います。同じ商品の黒色のスカートも初めに購入したのですが、
    グレー色のスカートのデザインもサイズもいいのでが、ブルー色のスカートだけが可笑しく、
    不良商品の写真も添付しますので、早めの対応をお願い申し上げます。

    Answer : [Re] 商品交換のお願い

    この度、お届けした商品に不良があり、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    不良品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    〈交換をご希望の場合〉
    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封の袋に入れて、ご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。
    在庫の確認が済み次第、直ちに発送いたします。

    〒1310041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    なにとぞご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品交換のお願い

    お世話様です!
    早めのご対応ありがとうございます。

    交換商品の届け日なんですが、できれば 自分の在宅の時、6/13(月) か 6/14(火)
    2日間の間に対応をお願いしたいのですが、可能でしょうか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品交換のお願い

    ご連絡いただきありがとうございます。

    6/13(月)に指定をしてお送りいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 届かない といった者です2016-03-03

  • Question : 届かない2016-03-03

  • Question : 商品の交換をお願いします2016-01-03

  • Question : 入荷予定2015-12-03

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[SALE][送0]暖か裏起毛♪キャミ&タンクヒートカットソー/タンクトップ/キャミソール/レディース/レディス/インナー/カットソー/裏フリース/暖か/フリーサイズ/暖かインナー/起毛/寒さ対策
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 注文した物と違う品物が届いた。2016-06-10

    私が注文したのは、黒色のキャミx6個ですが、届いたものは、ベージュ色のキャミx6個です。(納品書にもカラー、ブラックと表示してあるにも関わらず間違いをした) 至急、取り替えとかの対応を望みます。とりあえず確認連絡をお願いします。

    Answer : [Re] 注文した物と違う品物が届いた。

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    誤送商品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第着払いにて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : タンクトップ2016-02-10

  • Question : タンクトップ2016-02-04

  • Question : 2016-01-29

  • Question : サイズ2016-01-29