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商品 Question & Answer
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 配送について2016-08-29

    プレゼントしたい時は、直送可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送について

    お問い合わせありがとうございます。
    ご指定の配送先に発送いたしますので、お間違えの無いようご注文をお願いいたします。
    プレゼント情報のご記入をお願いいたします。
    備考欄に納品書の有無などご記入いただけますと幸いです。

  • Question : 配送日に関して。2016-08-24

  • Question : 返金お願いします。2016-06-28

  • Question : サイズ交換のお願い2016-06-22

  • Question : 交換お願いします。2016-06-19

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 購入して何㈰でとどきますか、大阪です2016-08-28

    何日で届くか

    Answer : [Re] 購入して何㈰でとどきますか、大阪です

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品はご入金の確認がとれてからの発送となり、ご入金の確認がとれましたら、翌営業日には発送となります。
    DM便の場合、お届けまでに3~7日かかる場合がございますのでご了承ください。

    また何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  • Question : パンツの色2016-08-23

  • Question : 届きました2016-07-13

  • Question : ありがとうございます2016-07-13

  • Question : 交換お願いします2016-07-08

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♥Qスタンプで1080円♥[送料無料]ストレッチスキニーデニム/デニム/パギンス/ウォッシュ加工/ジーンズ/レギンス/ストレッチ/レギパン/パギンス/ジェギンス/パンツ/ボトムス/ボトム/美脚/レギンスパンツ/ストレッチパンツ/スキニー/スキニーパンツ/レディース/レディス/
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 交換可能?2016-08-28

    サイズ交換可能ですか?

    Answer : [Re] 交換可能?

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    サイズ交換の件ですが、商品の在庫があれば交換は可能です。
    但し交換にかかる往復送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

    交換をご希望の場合は、ご連絡をお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : XXLの…2016-07-16

  • Question : いつになったら、発送されますか?2015-12-15

  • Question : いつになったら届くの?2015-10-19

  • Question : 配送予定を過ぎています2015-10-08

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すっきりとしたシルエットのシンプルな定番パーカー★UV&花粉カットボーダージップアップパーカー
すっきりとしたシルエットのシンプルな定番パーカー★UV&花粉カットボーダージップアップパーカー
Q&A掲示板への質問
  • Question : こちらのパーカーで着用しているそれぞれ白と水色、ウエストにライン入り?のパンツはこちらで取り扱っていますか?2016-08-27

    こちらのパーカーで着用しているそれぞれ白と水色、ウエストにライン入りのパンツはこちらで取り扱っていますか?

    Answer : [Re] こちらのパーカーで着用しているそれぞれ白と水色、ウエストにライン入り?のパンツはこちらで取り扱っていますか?

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、モデルが着用しているパンツは完売となりました。

    また何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  • Question : 商品変更2015-05-29

  • Question : 至急2015-05-03

  • Question : 交換のお願い。2015-05-03

  • Question : 交換のお願い。2015-05-01

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[送料無料]ベーシックノースリーブクルーネックロングワンピース/カットソー/レディース/レディス/ワンピース/長袖/ロングワンピース/マキシ丈/マキシワンピ/カット/クルーネック/ボーダー/ベーシックシリーズ/トップス/マキシワンピ/ワンピ/マキシ/ノースリーブ/タンク/タンクワンピ/タンクワンピース
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 意味がわからない。2016-08-26

    決算も全て終了して今日、26日発送予定って連絡来たのに、いきなりキャンセルされて返金されて。なんの説明もなく、ただ商品売り切れ!って。ふざけてんの?発送予定まで連絡してきてその日になったらいきなりキャンセル??まじありえん

    Answer : [Re] 意味がわからない。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    商品は複数サイトにて販売をしているため、順番にお出ししている段階で在庫がなくなってしまう場合がございます。
    なお、発送予定のメールはQoo10サイトより自動で配信されております。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 正しい色味2015-07-01

[送料無料]テールカットギャザースカート/スカート/ロング/ロングスカート/テールカット/ギャザー/ボトムス/ギャザースカート/レディース/レディス/春
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 可能でしたら交換のお願い2016-08-26

    ご担当者様

    いつも素敵なお品をありがとうございます。
    グルーポンでサルエルパンツを購入して以来、すごく良くリピートさせていただいております。

    その縁あってこちらのスカートを購入したのですが、
    イメージ違いのため、着用することができません。

    イメージ違いは返品や交換の対象ではないとわかったいるのですが、
    もしできたら、ほかのお品と交換していただけたらと思い、ご連らくしました。

    希望としては、こちらのサルエルパンツの七分丈Sサイズの黒と紺の2点です。
    ↓↓
    http://list.qoo10.jp/item/AIMOHA-%E9%80%81%E6%96%99%E7%84%A1%E6%96%99-%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%82%A6%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%83%AA%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%A0%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84-%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84-%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%82%A8%E3%83%AB-%E3%82%B3%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%B3%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84-%E3%83%AA%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84-%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%A0%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%84/413110670?selectedOptions=

    もちろん差額はお支払いします。
    送料も負担いたします。

    こちらのパンツは形もすごくよく、楽ちんで、
    スニーカーと合わせて休日にも、ヒールと合わせて仕事にも着ていけて、本当にお世話になっております。

    何卒ご検討いただけたら幸いです。

    本橋友美

    東京都武蔵村山市中央2-35-11-203
    080-5504-2776
    littlexpetal@ybb.ne.jp

    Answer : [Re] 可能でしたら交換のお願い

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、決済につきましてはQoo10にて管理をしているため、同じ商品のサイズ・カラーの交換はお受けできますが、別の商品への交換はお受けできかねます。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【送料無料】デザインポケット付きフレンチスリーブボーダードルマンTシャツ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 発送について2016-08-25

    本日の発送はできますか?
    土曜日に着たいのですが。。

    Answer : [Re] 発送について

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、ご注文はされておりますでしょうか。
    なお、商品の発送はご入金の確認ができてからとなります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : これってどうなの?2015-07-27

  • Question : 交換希望2015-06-17

  • Question : 売り切れの色2015-04-14

  • Question : 素材2014-08-14

【送料無料】カシュクールワンピース水着/水着/レディース/ワンピース/カシュクール/無地/体型カバー/スカート/ワイヤー/レトロ/セクシー/かわいい
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Q&A掲示板への質問
  • Question : サイズについて2016-08-25

    今、購入サイズ迷っております。
    こちらの水着…お作りは、小さめですか?大きめですか?

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    水着につきましては、小さめの作りとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

[送料無料]ハイネックニットジップアップジャージ/アウター/ニット/ニットアウター/ニットカーディガン/ハイネック/ジャージ/レディース/レディス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷2016-08-24

    ブラックの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  • Question : ジッパーが欠けてました。2015-12-01

  • Question : 不良品、至急、交換要請2015-11-30

  • Question : わからない2015-11-26

  • Question : 商品の違い2015-11-26

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[送料無料]カモフラ柄ストレッチカーゴパギンス/迷彩/カモフラージュ/ミリタリー/パンツ/ボトム/ボトムス/ジェギンス/カーゴ/ユーズド感/ウエストゴム/ストレッチ/大人/カジュアル/レギパン/パギンス/スキニー/スキニーパンツ/レギンスパンツ/レディース/レディス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 受け取り確認2016-08-20

    間違えてスカートが届いたんだけど受け取り確認しないといけないのですか?

    Answer : [Re] 受け取り確認

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    正しい商品が届きましたら、受取確認をお願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 変更2016-05-28

  • Question : パンツを注文したのにスカートが届いた。2016-05-28

  • Question : キャンセル2015-09-05

  • Question : 配送について2015-09-03

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新色登場♪[送0]ハイウエストストレッチ美脚スキニーレギパン《16COLOR 6SIZE》/レギンス/無地/ハイウエスト/ストレッチ/レギパン/パギンス/ジェギンス/パンツ/ボトムス/ボトム/美脚/レギンスパンツ/ストレッチンツ/スキニー/スキニーパンツ/レディース/レディス/ランニングレギンス/ヨガ/運動/ホワイトパンツ/デニム
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 昨年のと腰周りのストレッチ感2016-08-20

    いつも愛用していてこちらのレギパンが大好きです。昨年、ブラックを9枚購入しました。とてもはきやすかったので、今年の6月頃にブラックを購入しましたが、昨年のに比べると、腰周りのストレッチが全然なくて、腰からレギパンをはくのに大変で1回だけ着用し、もう、はいてません。また、購入したいのですが、やはり今販売している商品も、腰周りのストレッチはないのでしょうか?

    Answer : [Re] 昨年のと腰周りのストレッチ感

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ご説明が至らず申し訳ございません。
    こちらの商品は生地が昨年のものと変わっております。
    ただいまこちらの商品の改良を予定しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

  • Question : 発送予定日2016-08-18

  • Question : 穴が開きました2016-07-12

  • Question : サイズ変更2016-07-05

  • Question : 発送2016-06-25

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【メール便送料無料】シフォンマキシロングスカート/スカート/ミモレ/マキシ/ロング/プリーツ/シフォン/カジュアル/フェミニン
【メール便送料無料】シフォンマキシロングスカート/スカート/ミモレ/マキシ/ロング/プリーツ/シフォン/カジュアル/フェミニン
Q&A掲示板への質問
  • Question : 売り切れ?2016-08-01

    ピンクページュが選択欄に表示されないのですが売り切れなのでしょうか?

    Answer : [Re] 売り切れ?

    お問い合わせありがとうございます。
    ベージュがピンクベージュです。
    選択欄をピンクベージュに変更いたします。
    混乱させてしまい申し訳ございません。
    ご検討の程よろしくお願いいたします。

  • Question : ピンクとアイボリー2016-06-28

  • Question : グレーのSサイズ2016-06-01

  • Question : 再入荷について2016-05-29

  • Question : モデルさん着用の色は2016-05-18

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【送料無料】ベーシックミディアム丈タイトスカート[XS~XLサイズ]スカート/ミディアム/ミディアム丈/スカート/タイトスカート/ペンシル/ペンシルスカート
【送料無料】ベーシックミディアム丈タイトスカート[XS~XLサイズ]スカート/ミディアム/ミディアム丈/スカート/タイトスカート/ペンシル/ペンシルスカート
Q&A掲示板への質問
  • Question : おおきすぎて、2016-07-28

    Mサイズを購入しましたがLサイズのようにブカブカです、、
    交換できないでしょうか?

    Answer : [Re] おおきすぎて、

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    交換をお受けいたします。

    申し訳ございませんが送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
    返送料+こちらからの発送料をご負担頂きますので、ご理解の程、お願い致します。
    交換商品の発送方法は下記の中からお選びいただきたくお願いいたします。

    1.レターパックで交換商品を発送
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    2.交換品発送料400円をお振り込みでお支払い(振込手数料をご負担頂きます)
     ご入金を確認後、交換品を発送

    3.交換品発送料400円を定額小為替でお支払い(手数料100円ご負担頂きます)
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    4.着払いで交換品を発送(お届け先によって料金が異なります)

    お手数ですが、お名前と交換サイズ・色、交換商品発送方法を明記の上、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    ※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2階
    株式会社ティーオー

    2番のお振込をご希望の場合は下記口座までご入金をお願致します。
    ご入金を確認次第交換商品をお送りいたします。
    なお、ご返送確認後5日以内にご入金を確認できない場合は着払いにて発送させていただきますので予めご承知おきください。

    銀行振込(前払い)
    [振込口座先] みずほ銀行千束町支店(センゾクチョウシテン)
           普通口座 1869256
    [口座名義]  カ)ティーオー

    郵便振替(前払い)
    【振込先】10050-78272691
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    郵便振替(他金融機関からの振込)
    【振込先】店名 〇〇八(ゼロゼロハチ) 店番 008 
         普通預金口座 7827269
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    ご返送頂いた商品を確認後、発送料のご入金または同封を確認次第、交換いたします。
    ご返送、よろしくお願い致します。

  • Question : 再入荷2016-06-27

  • Question : 注文№.239602018 交換の件について2016-04-19

  • Question : 発送について2016-03-14

  • Question : 入荷予定2016-02-16

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LADIES FASHIONランキング1位独占七分丈ハイウエストストレッチレギンス美脚効 果!★カラバリ豊富に20色!ハイウエスト!ストレッチ七分丈レギンス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 再入荷2016-07-16

    ブラックXLの再入荷はいつでしょうか?

    Answer : [Re] 再入荷

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラックのXLサイズにつきましては8月中旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 交換希望2016-06-16

  • Question : 再入荷2016-05-30

  • Question : ブラック2016-03-04

  • Question : 交換2015-08-30

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[送料無料]ハイウェストデニムストレッチタイトスカート/デニム/スカート/デニムスカート/タイトスカート/ペンシルスカート/ストレッチ/ハイウェスト/ミディアム/ミディアムスカート/ボトム/ボトムス/レディース/レディス
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Q&A掲示板への質問
  • Question : msize2016-07-11

    Msize入荷

    Answer : [Re] msize

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : Qボックスから2015-06-26

  • Question : その後2015-04-20

  • Question : 商品交換2015-04-20

  • Question : お願いです2015-04-19

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レビュー2000件突破!!【送料無料】ヨガでもダンスでもジムでも部屋着としても幅広い使えるリブ付ハイウエスト7分丈サルエルパンツ★ゆったりルーズ×メリハリぴたっのゆるぴたジョッパーズパンツ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : SかMのグレー再入荷について2016-07-05

    グレーの再入荷はありますか?
    また、再入荷予定の場合は、予定日を教えてください!
    7/24に使いたいなと思ってます。

    Answer : [Re] SかMのグレー再入荷について

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    グレーにつきましては、ただいま工場にて生産をしているため、今月下旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : フルレングスの丈の長さ2016-06-02

  • Question : フルレングス ブラック2015-11-20

  • Question : 再入荷2015-11-14

  • Question : 再入荷2015-11-04

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[送料無料]コットンタックワイドショートパンツ/ボトムス/ショートパンツ/レディース/レディス/パンツ/ワイドショートパンツ/春夏/ショーパン/キュロット
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Q&A掲示板への質問
  • Question : わたり幅2016-06-29

    裾幅のサイズの記載はありますが、わたり幅はそれぞれいくつになりますか?

    Answer : [Re] わたり幅

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、ご希望のサイズをお聞かせください。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] わたり幅

    L・XL・XXLのサイズを教えてください。

    Answer : [Re] わたり幅

    ご連絡いただきありがとうございます。

    確認をいたしますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    わたり幅ですが、すそ幅と同じになります。

    また何かご不明な点がございましたらお問い合わせください。

  • Question : ホワイトSサイズ2016-01-18

  • Question : 配送2016-01-11

[送料無料]バイカラーサイドリボン付きミドル丈レインブーツラバーブーツ/レインシューズ/ゴム長靴/雨靴/ガーデニングブーツ/レディース/レインブーツ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 交換について2016-05-27

    商品が届いたのですが、左足用が2つ入ってました。
    交換、もしくは返品したいのですがどうしたらいいですか。

    Answer : [Re] 交換について

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    誤送商品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封した返送用の袋に入れて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 交換について

    連絡が遅くなってしまい、申し訳ありません。
    交換用の商品は届いたんですが、返送用の袋が入っていなかったです。

    Answer : [Re] 交換について

    ご連絡いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    お手数ですが、着払いにてご返送をお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 返品お願いします2016-05-26

  • Question : サイズについて2016-05-17

[送料無料]ジョーゼットセットアップフレンチ袖テーパードパンツ/パンツ/トップス/ボトムス/ジョーゼット/セットアップ/フレンチ袖/XL/XXL/レディース/レディス/春
[送料無料]ジョーゼットセットアップフレンチ袖テーパードパンツ/パンツ/トップス/ボトムス/ジョーゼット/セットアップ/フレンチ袖/XL/XXL/レディース/レディス/春
Q&A掲示板への質問
  • Question : パンツ丈を教えてください2016-06-17

    モデルの方の身長と、パンツの股下を教えてください。私は170㎝ 57㎏で下半身極太です。
    くるぶしまで丈がほしいです。お願いします。

    Answer : [Re] パンツ丈を教えてください

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ご希望のサイズをお聞かせください。
    なお、モデル身長は166cmとなります。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : ブラック2016-06-11

秋にちょうどイイ♥12色7サイズレディースカーディガンすっきりシャープな印象に仕上げてくれるVネックのシンプルな カーディガン ■オリジナル フリー M L LL 3L 11号 13号 15号[[No.1934]]**[[No.1947]]**[[No.1990]レディース 大きなサイズ
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 在庫2016-06-16

    ボーダーネイビーの
    XXXXLの再入荷の
    ご予定はありますか?

    Answer : [Re] 在庫

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、今現在再入荷の予定はございません。
    せっかくお問い合わせいただきながらご希望に添えず申し訳ございません。
    またのご利用をお待ちしております。

  • Question : 届きません。2016-05-30

  • Question : グリーン頼んだのに2016-04-24

  • Question : ボーダーホワイト2016-04-20

  • Question : 配送完了になっていますが…2016-04-08

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 可能であれば2016-06-08

    購入時に欲しかったカラーとサイズが品切れの状態だったので、可能であればですが、
    ブラウンのLサイズと交換してもらえませんか?

    Answer : [Re] 可能であれば

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    交換をお受けいたします。

    申し訳ございませんが送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
    返送料+こちらからの発送料をご負担頂きますので、ご理解の程、お願い致します。
    交換商品の発送方法は下記の中からお選びいただきたくお願いいたします。

    1.レターパックで交換商品を発送
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    2.交換品発送料400円をお振り込みでお支払い(振込手数料をご負担頂きます)
     ご入金を確認後、交換品を発送

    3.交換品発送料400円を定額小為替でお支払い(手数料100円ご負担頂きます)
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    4.着払いで交換品を発送(お届け先によって料金が異なります)

    お手数ですが、お名前と交換サイズ・色、交換商品発送方法を明記の上、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    ※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2階
    株式会社ティーオー

    2番のお振込をご希望の場合は下記口座までご入金をお願致します。
    ご入金を確認次第交換商品をお送りいたします。
    なお、ご返送確認後5日以内にご入金を確認できない場合は着払いにて発送させていただきますので予めご承知おきください。

    銀行振込(前払い)
    [振込口座先] みずほ銀行千束町支店(センゾクチョウシテン)
           普通口座 1869256
    [口座名義]  カ)ティーオー

    郵便振替(前払い)
    【振込先】10050-78272691
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    郵便振替(他金融機関からの振込)
    【振込先】店名 〇〇八(ゼロゼロハチ) 店番 008 
         普通預金口座 7827269
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    ご返送頂いた商品を確認後、発送料のご入金または同封を確認次第、交換いたします。
    ご返送、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 可能であれば

    了解しました。
    レターパック同封の上、商品を返送しました。
    交換のほう、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 可能であれば

    ご連絡いただきありがとうございます。

    届き次第、交換商品をお送りいたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 可能であれば

    グリーンのMサイズが届きました。
    先週お送りした不良品の商品を、
    ブラウンのLサイズに交換して欲しかったのですが…

    届いたこちらの商品は同封されているレターパックにて、
    返送していいのでしょうか?

    Answer : [Re] 可能であれば

    ご連絡いただきありがとうございます。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    ブラウンのLサイズに交換いたします。
    お手数ですが、レターパックにてご返送をお願いいたします。

  • Question : 交換してもらえますか?2016-06-11

  • Question : ほつれが出てきているのですが…2016-06-08

  • Question : 交換商品が届きません2016-05-29

  • Question : 穴が開いていました2016-05-23

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 商品交換のお願い2016-06-09

    お世話様です!

    今回が2度目の注文でスカート3枚を購入しているのですが、
    今回届いた商品の中で、サイズとデザイン不良の商品がありましたので、
    商品交換をお願いしたく連絡致しました。
    交換して頂きたい品はブルー色のスカートです。
    写真から見ても一目瞭然にお分かりになると思いますが、
    サイズとデザインが全く違います。同じ商品の黒色のスカートも初めに購入したのですが、
    グレー色のスカートのデザインもサイズもいいのでが、ブルー色のスカートだけが可笑しく、
    不良商品の写真も添付しますので、早めの対応をお願い申し上げます。

    Answer : [Re] 商品交換のお願い

    この度、お届けした商品に不良があり、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    不良品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    〈交換をご希望の場合〉
    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封の袋に入れて、ご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。
    在庫の確認が済み次第、直ちに発送いたします。

    〒1310041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    なにとぞご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品交換のお願い

    お世話様です!
    早めのご対応ありがとうございます。

    交換商品の届け日なんですが、できれば 自分の在宅の時、6/13(月) か 6/14(火)
    2日間の間に対応をお願いしたいのですが、可能でしょうか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品交換のお願い

    ご連絡いただきありがとうございます。

    6/13(月)に指定をしてお送りいたします。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 届かない といった者です2016-03-03

  • Question : 届かない2016-03-03

  • Question : 商品の交換をお願いします2016-01-03

  • Question : 入荷予定2015-12-03

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 注文した物と違う品物が届いた。2016-06-10

    私が注文したのは、黒色のキャミx6個ですが、届いたものは、ベージュ色のキャミx6個です。(納品書にもカラー、ブラックと表示してあるにも関わらず間違いをした) 至急、取り替えとかの対応を望みます。とりあえず確認連絡をお願いします。

    Answer : [Re] 注文した物と違う品物が届いた。

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    誤送商品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第着払いにて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : タンクトップ2016-02-10

  • Question : タンクトップ2016-02-04

  • Question : 2016-01-29

  • Question : サイズ2016-01-29

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  • Question : 素材2016-06-07

    素材はなにですか?特に裏地(肌にあたる部分の)を教えてほしいです。

    Answer : [Re] 素材

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    こちらの商品の素材は下記となります。
    綿:69% ポリエステル:26.5% ポリウレタン:4.5%

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : グレーのSサイズについて2015-12-14

  • Question : モデルさんのサイズ2015-04-20

  • Question : ブラック2015-04-20

  • Question : 届いた商品にシミ2015-03-15

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Q&A掲示板への質問
  • Question : これって色間違ってないですか?2016-06-03

    ブラック✕ホワイト頼んだんですが、、、

    Answer : [Re] これって色間違ってないですか?

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    誤送商品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封した返送用の袋に入れて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒131-0041 東京都墨田区八広2-52-8-2F
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : サイズ2015-12-20

  • Question : 質問2015-05-12

  • Question : 質問2015-05-10

  • Question : サイズ変更2015-03-30

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Q&A掲示板への質問
  • Question : サイズ2016-05-30

    モデルさんは167センチとありましたが、何サイズを着用してますか?

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    モデル着用サイズはSサイズとなります。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 違う商品が届きました。2016-05-19

    ノースリーブの商品が届きました。
    返品します。手続きはどうすればいいのですか?

    注文情報 (日付 : 2016/05/15 / カート番号 : 105291729)
    注文番号・242832539

    Answer : [Re] 違う商品が届きました。

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    誤送商品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
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