Q & A

可能
月~金:午前9時~午後3時
(※12時から13時まではお休みになっております。)
土、日、祝日は休みを頂いております
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商品 Question & Answer
ハイウエストストレッチ美脚スキニーレギパン レギンス 全20色6サイズ 無地パンツ ハイウエストパンツ ストレッチレギパン パギンス ジェギンス パンツ ボトムス ボトム 美脚レギンスパンツ ストレッチパンツ スキニー スキニーパンツ レディースパンツ
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商品 Q&A
  • Question : 本日届きました2017/01/23

    昨日、2点のうち1点が届かないと連絡いたしましたが、もう1点本日届きました。昨日両方発送完了になっておりましたが、1点は本日届きました。

    Answer : [Re] 本日届きました

    ご連絡いただきありがとうございます。

    商品が無事到着し安心いたしました。
    ご説明が至らず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

    今後とも当店をよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/22

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/12

  • Question : デニムインディゴについて2016/12/01

  • Question : 再入荷について2016/11/26

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ハイウエストストレッチ美脚スキニーレギパン《16COLOR 6SIZE》/レギンス/無地/ハイウエスト/ストレッチ/レギパン/パギンス/ジェギンス/パンツ/ボトムス/ボトム/美脚/レギンスパンツ/ストレッチンツ/スキニー/スキニーパンツ/レディース/レディス/ランニングレギンス/ヨガ/運動/ホワイトパンツ/デニム
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商品 Q&A
  • Question : 入荷のお尋ね2017/01/22

    ブラックMサイズの入荷予定はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 入荷のお尋ね

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ブラックMサイズは2月下旬頃の入荷予定となっております。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/21

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/18

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/17

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[4POCKET]裏フリースヒートパンツ[S-XXXXL]パンツ レギパン レギンス フリースパンツ スキニー ボトムス 裏起毛 裏フリース 裏ボア フリース 裏起毛パンツ 裏起毛レギンス 裏フリースパンツ 裏起毛レギパン レディース 暖パン あったか パンツ 暖かい
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商品 Q&A
  • Question : 商品の交換2017/01/21

    Mサイズを注文したのに、Sが届きました。交換をお願いします。

    Answer : [Re] 商品の交換

    この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    誤送商品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第、着払いにて下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/18

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/12

  • Question : 股下サイズ教えて下さい2017/01/09

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2017/01/02

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/11

    注文No.263018392
    今日 商品が届きましたが、ポケットが左右とも縫い付けられていて使えません。
    大至急 交換して下さい。
    2年くらい前に同じ商品を買った時は、片側のポケットに穴があいてました。その時は交換はしませんでしたが、今回はそうはいきません。
    大至急 良品と交換して下さい。
    検品はきちんと行なわれているんですか⁇
    毎回のように不良品ばかり届くと、不信感を覚えます‼︎

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、ポケットの入り口が縫われておりますでしょうか。

    お手数ですが、ご確認の上、ご連絡いただけると幸いです。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    写真を添付します。
    確認して大至急、良品と交換して下さい。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    画像をお送りいただきありがとうございます。

    ご説明が至らず申し訳ございません。
    ポケットの入り口が縫われているのは、しつけとなります。
    お手数ですが、ほどいてご使用ください。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    しつけがしてあるとはどこにも記載が無いですよね⁈それに、以前買った時にはしつけなんかしてなかったです!
    もし、私がしつけをほどいて違う糸を切ってしまったら、交換してくれるんですか?
    早急に交換して下さいよ‼︎
    消費者センターへ訴えますよ‼︎

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    ご説明が至らず申し訳ございません。
    しつけがされている場合とされていない場合がございます。
    現在ある商品につきましては、ポケット部分がしつけされているため、交換をしてもお手元にございます商品と同じになります。

    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 交換2016/02/05

  • Question : なぜ?2016/01/14

  • Question : どうなっていますか?2016/01/10

  • Question : 注文しようと思い…2015/10/24

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暖かインナー♥499円[4TYPE]裏起毛カットソー[5size/8color]裏起毛ヒートカットソー 裏起毛 トップス カットソー インナー レディス レディース 発熱 無地 裏ボア ハイネック Vネック ラウンドネック タートルネック ヒートテック 冷え取り 裏フリ―ス 大きいサイズ 裏起毛インナー
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商品 Q&A
  • Question : 変更依頼を取り消し2017/01/09

    こちらのミスでカラー交換が間に合いませんでしたが、交換の必要が無くなりましたので、お知らせします。ホワイトが若干薄く感じましたのでワインレッドを・・・と思いましたが、重ねて着ます、はい、お騒がせしました。それと、迅速な手配有難うございました。

    Answer : [Re] 変更依頼を取り消し

    ご連絡いただきありがとうございます。

    また何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

  • Question : カラー交換2017/01/09

  • Question : 調査中?2016/12/30

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/27

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/26

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SALE中♪コットンフレアスカート[ミモレ丈][ミディアム丈]/ひざ丈/膝丈/ミモレ/ミディアム/コットン/スカート/フレアスカート/ミモレスカート/ミディアムスカート/コットンスカート/ボトム/ボトムス/レディース/レディス/2016/秋/ファッション/秋秋冬
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/04

    ミモレの
    ダークグリーン
    ブラック
    の入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : 受け取り確認2016/01/11

  • Question : 商品の受け取り2016/01/09

  • Question : 再入荷2015/11/04

  • Question : 一つきてません2015/11/01

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裏起毛ウォームストレッチロングスカート/裏起毛ウォームストレッチミモレ丈ロングスカート 裏起毛 裏フリース 裏起毛スカート 裏フリーススカート 裏ボア 冬 暖か 耐熱性 ストレッチ ロング ミモレ スカート ロングスカート 暖スカート あったか 暖かい 部屋着 ルームウェア
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/25

    ブラックのSとMの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    申し訳ございませんが、今のところ再入荷の予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

裏フリースヒートレギパン ストレッチ 裏フリース ハイウエスト 裏起毛レギンス パンツ 裏起毛レギパン ホット ヒート ヒートホルダー レギンスパンツ パギンス スキニー ボトムス 裏起毛 フリースパンツ レディース 暖パン あったか 裏ボア 暖かい
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/04

    キャンセルしたんですがずっと返金手続きしてもらえず止まったままなので早くしてほしいです。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、キャンセル要請をいただいた時点で商品はすでに発送されていたためキャンセルはお受けできかねます。

    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセルについて2016/12/02

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/02

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/01

  • Question : 変更2016/12/01

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ロングタートルネックニットトップ/ニットトップス/ボーダートップス/ボートネック/薄手/ニット/ボーダー/リブ/レディース/レディス
ロングタートルネックニットトップ/ニットトップス/ボーダートップス/ボートネック/薄手/ニット/ボーダー/リブ/レディース/レディス
商品 Q&A
  • Question : 再入荷2016/11/28

    ライトグレー ブラック 再入荷ありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : サイズ違い2016/02/13

  • Question : 確認できました。2016/01/07

  • Question : いつぐらいに?2016/01/07

ベーシックロングスリーブクルーネックTシャツ[無地/ボーダー]/七分丈/カットソー/ロンティー/ティーシャツ/トップス/カット/クルーネック/ボーダー/ベーシックシリーズ/レディース/レディス
ベーシックロングスリーブクルーネックTシャツ[無地/ボーダー]/七分丈/カットソー/ロンティー/ティーシャツ/トップス/カット/クルーネック/ボーダー/ベーシックシリーズ/レディース/レディス
商品 Q&A
  • Question : 背中が破れてました。2016/11/22

    背中の中央より左側が破れていました。
    よく見ると1枚布ではなく布と布とをくっつけてある縫製でした。くっつけてある部分が破れてました。。
    交換をお願いしたいです。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 背中が破れてました。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


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    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度、お届けした商品に不良があり、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

    不良品を交換させていただきます。
    大変申し訳ございませんでした。

    送料は当店負担で交換させていただきます。
    交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封の袋に入れて、ご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。
    在庫の確認が済み次第、直ちに発送いたします。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
    なにとぞご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 半そでの商品が届きました2015/09/14

サイドゴアウェッジソールショートレインブーツ/レインシューズ/ゴム長靴/雨靴/ガーデニングブーツ/レディース/レインブーツ/スノーブーツ
サイドゴアウェッジソールショートレインブーツ/レインシューズ/ゴム長靴/雨靴/ガーデニングブーツ/レディース/レインブーツ/スノーブーツ
商品 Q&A
  • Question : 重さ2016/11/20

    重い靴ははけないので、重さが知りたいです。

    Answer : [Re] 重さ

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    重さですが、片足約400gとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

ミリタリーボアコート/コート/ボア/ボアコート/アウター/ミリタリー/シンプル/ベーシック/レディース/レディス/大きいサイズ/XL/XXL
ミリタリーボアコート/コート/ボア/ボアコート/アウター/ミリタリー/シンプル/ベーシック/レディース/レディス/大きいサイズ/XL/XXL
商品 Q&A
  • Question : お問い合わせ2016/11/17

    こちらの商品は
    裏に全部ボアがある商品ですか?
    それとも一部だけですか?
    裏がポリエステルのジャンパーはありますか?
    普段Mですが、少しゆとりをもって着たいのですが、作りはどうなってますか?

    Answer : [Re] お問い合わせ

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ミリタリーボアコートは裏ボアとなります。
    また裏地がポリエステルの商品は中綿入りベーシックショルダージップMA-1、バイカラーレザースリーブメルトンブルゾンとなります。
    サイズにつきましては、商品により異なるため、サイズ表をご確認ください。

    よろしくお願いいたします。

2タイプハイネックミックスニットトップ/トップ/スニット/セーター/カットソー/ニットトップ/ニットトップス/長袖/ローゲージ/レディース/レディス
2タイプハイネックミックスニットトップ/トップ/スニット/セーター/カットソー/ニットトップ/ニットトップス/長袖/ローゲージ/レディース/レディス
商品 Q&A
  • Question : どういう事ですか?2016/11/15

    購入後に「在庫がないからキャンセルします」と連絡きましたが、配送状況では お届け済みになってます。
    届いてません!
    在庫がない物を配送したとはどういう事ですか?
    届いてないのに配送済みとはなんなんですか?
    返金処理もされてないですけど?
    無い物を配送した事にして代金だけ取るつもりですか?

    更に さっき「本日配送しました」とメールがきましたが、追跡番号が「お届け済み」の物でした。
    適当な事しないでくれませんか!!

    Answer : [Re] どういう事ですか?

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    この度はこちらの不手際により大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    ご注文いただきましたレッドが完売となり、お送りすることができません。
    もしよろしければ色の変更も承ります。
    またキャンセルも可能です。
    キャンセルの場合は返金手続きをいたします。

    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。

ビッグカラーチェスターコート/コート/アウター/チェスター/チェスターコート/ビッグカラー/ビッグポケット/ロングコート/カラー/ポケット/ロング/ロング丈/春コート/スプリングコート/綺麗め/XXL/レディース/レディス
ビッグカラーチェスターコート/コート/アウター/チェスター/チェスターコート/ビッグカラー/ビッグポケット/ロングコート/カラー/ポケット/ロング/ロング丈/春コート/スプリングコート/綺麗め/XXL/レディース/レディス
商品 Q&A
  • Question : 返品できますか?2016/11/13

    届いたのが思っていた感じと違うので返品したいのですができますか?

    Answer : [Re] 返品できますか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

    ショップ情報にてご案内しておりますように、お客様ご都合による返品はお断りさせていただいております。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ交換2016/02/19

大人気★☆キルティング厚底スリッポン/靴 シューズ スリッポン スニーカー 厚底 キルティング 無地スニーカー シンプルスニーカー 歩きやすいスニーカー トレンドスニーカー カジュアルスニーカー スポーティ靴 キャンパススニーカー 女性靴 レディース靴 白スニーカー グレースニーカー プラットフォームスニーカー【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : カラーについて2016/10/18

    以前ネイビーカラーを購入いたしました。またネイビーカラーが欲しいのですが入荷はされないのでしょうか?

    Answer : [Re] カラーについて

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    当店ではネイビーは取り扱っておりません。
    別のショップかと思われます。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品のサイズ2016/10/04

  • Question : 配送について2016/08/29

  • Question : 配送日に関して。2016/08/24

  • Question : 返金お願いします。2016/06/28

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[SALE中♪]ヘンリーネックニットトップス/トップス/ニット/セーター/ヘンリーネック/ニットトップ/ニットトップス/長袖/ローゲージ/レディース/レディス
[SALE中♪]ヘンリーネックニットトップス/トップス/ニット/セーター/ヘンリーネック/ニットトップ/ニットトップス/長袖/ローゲージ/レディース/レディス
商品 Q&A
  • Question : モデルは2016/10/18

    身長何cmで何サイズを着用していますか?

    Answer : [Re] モデルは

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    モデル身長は166cm
    着用サイズはMサイズとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送情報2016/01/07

カモフラ柄ストレッチカーゴパギンス/迷彩/カモフラージュ/ミリタリー/パンツ/ボトム/ボトムス/ジェギンス/カーゴ/ユーズド感/ウエストゴム/ストレッチ/大人/カジュアル/レギパン/パギンス/スキニー/スキニーパンツ/レギンスパンツ/レディース/レディス
カモフラ柄ストレッチカーゴパギンス/迷彩/カモフラージュ/ミリタリー/パンツ/ボトム/ボトムス/ジェギンス/カーゴ/ユーズド感/ウエストゴム/ストレッチ/大人/カジュアル/レギパン/パギンス/スキニー/スキニーパンツ/レギンスパンツ/レディース/レディス
商品 Q&A
  • Question : 返品2016/10/18

    返品はいったんうけとってから、そちらに配送したらいいですかね❓

    Answer : [Re] 返品

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    商品はDM便にて発送をしておりますので、ポスト投函されます。
    商品をお受け取りいただき、ご返送をお願いいたします。
    商品をご返品いただきましたら、ご返金手続きを行います。
    ご返金はQoo10を通して行われます。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送間違い2016/10/02

  • Question : 時間と手間を返してください2016/09/18

  • Question : いつになったら届くのでしょうか?2016/09/02

  • Question : 変更2016/05/28

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ベーシックドルマンスリーブニットトップ/ニット/セーター/トップス/ドルマン/カットソー/ニットトップ/ニットトップス/長袖/レディース/レディス/Vネック/無地【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : 入荷予定2016/10/17

    次の入荷予定は決まっていますか?

    Answer : [Re] 入荷予定

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ベーシックドルマンスリーブニットトップは11月上旬頃の入荷予定となっております。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。


  • Question : サイズがおかしい2016/03/06

  • Question : 商品間違い2016/02/28

  • Question : 在庫があるのに2016/02/22

  • Question : 再入荷2016/02/15

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台形コーデュロイスカート ボトムス スカート コーデュロイスカート レディース レディス スカート
台形コーデュロイスカート ボトムス スカート コーデュロイスカート レディース レディス スカート
商品 Q&A
  • Question : 再入荷について2016/10/07

    ブラックMサイズは再入荷されないのでしょうか?よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 再入荷について

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、再入荷の予定はございません。
    せっかくお問い合わせいただきながらご希望に添えず申し訳ございません。
    またのご利用をお待ちしております。

コットンタックワイドショートパンツ/ボトムス/ショートパンツ/レディース/レディス/パンツ/ワイドショートパンツ/春夏/ショーパン/キュロット
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商品 Q&A
  • Question : ブラック2016/10/01

    ブラックが再入荷する予定はありますか?

    Answer : [Re] ブラック

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

  • Question : わたり幅2016/06/29

  • Question : ホワイトSサイズ2016/01/18

  • Question : 配送2016/01/11

ベーシックショルダージップMA-1/ma1/ブルゾン/スタジャン/ミリタリー/ミリタリージャケット/アウター/ジャケット/コート/スタジアムジャンパー/大きいサイズ/レディース/レディス 秋冬アウター  ライトアウター 羽織物 秋ジャケット 秋ブルゾン
ベーシックショルダージップMA-1/ma1/ブルゾン/スタジャン/ミリタリー/ミリタリージャケット/アウター/ジャケット/コート/スタジアムジャンパー/大きいサイズ/レディース/レディス 秋冬アウター ライトアウター 羽織物 秋ジャケット 秋ブルゾン
商品 Q&A
  • Question : 支払い方法について2016/09/30

    こちらのサイトで商品を購入したいのですがクレジット払いしか出来ないのでしょうか

    私はクレジットカードは作らない主義なので持ってないので、銀行振り込みを希望しています。銀行振り込みでは商品を購入することはできないでしょうか?

    Answer : [Re] 支払い方法について

    ご連絡いただきありがとうございます。
    申し訳ございませんが、決済に関しましてはQoo10で管理しておりますので、お手数をおかけいたしますが詳細はQoo10の方にお問い合わせいただきたくお願いいたします。

    Qoo10カスタマーセンター
    電話お問い合わせ (050-5840-9100)
    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    よろしくお願いいたします。

  • Question : 入荷2016/03/04

  • Question : 2016/02/25

  • Question : 発送日の件2015/10/22

  • Question : 再送して下さい2015/09/13

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[送料無料]ビッグポケットハイウェストカーゴパンツ/カーゴ/パンツ/カーゴパンツ/ボトムス/ボトム/ポケット/ビッグポケット/ハイウェスト/サルエル/サルエルパンツ/ボトム/ボトムス/レディース/レディス
[送料無料]ビッグポケットハイウェストカーゴパンツ/カーゴ/パンツ/カーゴパンツ/ボトムス/ボトム/ポケット/ビッグポケット/ハイウェスト/サルエル/サルエルパンツ/ボトム/ボトムス/レディース/レディス
商品 Q&A
  • Question : 交換2016/09/18

    本日商品届きましたがサイズが大きいので、XLと交換したい

    Answer : [Re] 交換

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。

    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    当店をご利用いただきありがとうございます。
    交換をお受けいたします。

    申し訳ございませんが送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
    返送料+こちらからの発送料をご負担頂きますので、ご理解の程、お願い致します。
    交換商品の発送方法は下記の中からお選びいただきたくお願いいたします。

    1.交換品発送料400円をお振り込みでお支払い(振込手数料をご負担頂きます)
     ご入金を確認後、交換品を発送

    2.交換品発送料400円を定額小為替でお支払い(手数料100円ご負担頂きます)
     郵便局にてお買い求めいただき、交換希望商品と一緒に返送してください

    3.着払いで交換品を発送(お届け先によって料金が異なります)

    お手数ですが、お名前と交換サイズ・色、交換商品発送方法を明記の上、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

    ※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。

    〒350-1162 埼玉県川越市南大塚6-38-3
    株式会社ティーオー

    1番のお振込をご希望の場合は下記口座までご入金をお願致します。
    ご入金を確認次第交換商品をお送りいたします。
    なお、ご返送確認後5日以内にご入金を確認できない場合は着払いにて発送させていただきますので予めご承知おきください。

    銀行振込(前払い)
    [振込口座先] みずほ銀行千束町支店(センゾクチョウシテン)
           普通口座 1869256
    [口座名義]  カ)ティーオー

    郵便振替(前払い)
    【振込先】10050-78272691
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    郵便振替(他金融機関からの振込)
    【振込先】店名 〇〇八(ゼロゼロハチ) 店番 008 
         普通預金口座 7827269
    【口座名義】株式会社 ティーオー

    ご返送頂いた商品を確認後、発送料のご入金または同封を確認次第、交換いたします。
    ご返送、よろしくお願い致します。

  • Question : 違う物が2015/03/09

【送料無料】厚底キャンパススリッポン/スニーカー/レディース/靴/シューズ
【送料無料】厚底キャンパススリッポン/スニーカー/レディース/靴/シューズ
商品 Q&A
  • Question : 幅について2016/09/17

    24センチの購入を検討しているのですが、幅は何センチありますか?

    Answer : [Re] 幅について

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

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    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせいただきありがとうございます。

    ワイズはEとなります。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

[送料無料]ベーシックVネックニットカーディガン/12色7サイズ/カーディガン/ニット/ニットカーディガン/カーデ/アウター/Vネック/シンプル/無地/ボーダー/大きいサイズ/レディース/レディス/冷房対策/春夏カーディガン/冷え対策/羽織り/夏/
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商品 Q&A
  • Question : 届きません!2016/09/16

    10日に注文、入金済みで、14日発送予定となっていますが、日にち過ぎても14日発送予定のままです。


    リピ購入で、とても楽しみにしています。
    早急に配送願います❗

    Answer : [Re] 届きません!

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    発送が遅くなり大変申し訳ございません。
    ご注文いただきましたカーディガンのブルー×グレイの在庫を切らしてしまい、お送りすることができません。
    ご連絡がいかず申し訳ございません。

    ブルー×グレイにつきましてはキャンセルも可能ですが、いかがいたしますか。
    お手数ですが、ご検討の上、ご連絡いただけると幸いです。



  • Question : 在庫2016/06/16

  • Question : 届きません。2016/05/30

  • Question : グリーン頼んだのに2016/04/24

  • Question : ボーダーホワイト2016/04/20