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【ネコポス送料無料】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 4箱セット 【20枚入/1箱】 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連cho****様のお問合せです。2017/06/28

  • Question : 配送関連ren****様のお問合せです。2017/06/22

    ブラウンマリアージュのところに欠品ありとなっていましたが、度数ナシはありますか?
    またこちらはポスト投函になるのですか?

    Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。

    ブラウンマリアージュ 0.00 度なしは在庫がございます。
    ネコポス発送となりますので、ポストへ投函となります
    何とぞよろしくお願い申し上げます

  • Question : 商品関連ren****様のお問合せです。2017/06/14

    エバーカラーのワンデーナチュラルブラックの2.50の在庫は今ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ren****様のお問合せです。

    6/14(水)メーカー欠品ではございませんので、御注文から2日ぐらいで発送となります。

  • Question : 商品関連a-x****様のお問合せです。2017/06/09

    オプションのタイトルとはなんですか?

    Answer : [Re] 商品関連a-x****様のお問合せです。

    大変失礼いたしました。

    只今ページ編集中です。
    カラー選択の箇所でございます
    今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

    Question : [Re] 商品関連a-x****様のお問合せです。

    待ってる内に値段が高くなってしまいました。また安くなったら購入します(´·_·`)
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連a-x****様のお問合せです。

    かしこまりました

    またのご利用をお待ちいたしております

  • Question : che****様のお問合せです。2017/04/10

    商品を選ぶと0.00という項目がないのですが売り切れということでしょうか?-0.50と一緒ですか?
    視力が悪わけじゃないのでわからなくてすみません。

    Answer : [Re] che****様のお問合せです。

    度なし(0.00)をご選択ください

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【処方箋不要】 ワンデー アキュビュー ディファインモイスト 4箱セット カラコン  ワンデー(30枚/1箱) 【送料無料】 ワンデーアキュビューディファインモイスト
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商品 Q&A
  • Question : キャンセルお願い致します。2017/06/26

    いつもお疲れ様です。
    発送前で、キャンセルお願いします。
    注文番号:277747296
    カート番号:118178792
    どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセルお願い致します。

    かしこまりました
    キャンセル完了いたしました

  • Question : キャンセル要請2017/06/15

    いつもお疲れ様です。
    発送前で、キャンセルお願いします。
    注文番号:276811995
    カート番号:117774480
    どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル要請

    キャンセル完了いたしました

  • Question : 配送関連big****様のお問合せです。2017/04/27

    以前の質問に回答してくださり、
    ありがとうございました。

    5/2から入滑走予定ということは、5/2から発送ということでしょうか…?

    Answer : [Re] 配送関連big****様のお問合せです。

    4/28午後ご入金でございますと反映されますのが注文時間に間に合いませんので
    5/2の入荷発送予定です
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 発送お願いします。2017/04/13

    注文日:17.04.11
    注文番号:270804356
    カート番号:115412018

    まだ発送前で確認され、どうか発送お願いします。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 発送お願いします。

    入荷次第早急に発送させていただきます。

  • Question : キャンセルお願いします。2017/04/04

    17.04.02に注文しました。
    注文番号:270061290
    カート番号:115099729
    キャンセルお願いします。

    Answer : [Re] キャンセルお願いします。

    ご注文が確認できません。
    QOO10カスタマーセンターまでお問い合わせ願います。

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【送料無料】シード2ウィークファインUV2箱セット !!【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
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  • Question : l-g****様のお問合せです。2017/05/11

  • Question : miy****様のお問合せです。2017/06/01

    遠視のレンズ(+4.5〜+5.0)の注文は出来ませんか?

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきました下記商品でのプラスレンズは製作範囲ではございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    送料無料】シード2ウィークファインUV2箱セット !!【SEED】【シード】【コンタクトレンズ

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/07

    2017.1.11に頼んだのですがいつも頼んでいる度数で-0.50だったのですが全くつけてもみえません。
    2箱頼んで一つ開けたのですが交換もしくは払い戻しできますか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    おそれいります。
    商品交換についてですが、下記までお問い合わせ願います。
    メーカー方、直接交換対応となります。
    0120-317103 シードひとみコール

  • Question : 2箱セットって、、、2016/05/29

    ダルボールが2箱届いたのですが、
    コンタクトはダンボール1箱に2箱ずつの計4箱入っていました。
    これ合っていますか?
    間違って多く配送されていませんか?
    ダンボール1箱に2箱が「2箱セット」ではないんですかね。

    Answer : [Re] 2箱セットって、、、

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    大変ご迷惑をおかけしております

    御時間御有りの際で結構でございますので
    着払いにて返送頂ければ幸いです
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : 全く違う商品が届きました。2016/05/26

    「シード2ウィークファインUV2箱セット」を注文して、納品書にもしっかりそう書いてあるのですが、「エアオプティクス」が2箱届きました。
    誤って開封してしまったのですが、交換して頂けますでしょうか?

    Answer : [Re] 全く違う商品が届きました。

    この度は大変申し訳ございませんでした。


    明日 5/28(土)、正しい商品を発送させていただきます。

    誤発送しました商品につきましては、返信用セットを同封いたしますのでお時間の御座います時で結構ですので郵便ポストへ投函頂ければ幸いです。
    何卒宜しくお願い申し上げます。


    このたびは大変ご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。


    アイアイマーケット


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【メール便送料無料】フラワーアイズ ワンデー 2箱セット 10枚入/1箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送> 【全8色コンタクト】
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  • Question : 配送関連aq.****様のお問合せです。2017/06/20

    6/17配送予定となってますがまだ配送されません。いつ配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連aq.****様のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    入荷が遅れ大変ご迷惑をおかけしております。
    明日には入荷予定でございますので、早急に発送いたします

    Question : [Re] 配送関連aq.****様のお問合せです。

    入荷予定日から数日経ちましたが未だに配送されません。配送する気はあるんでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連aq.****様のお問合せです。

    メールにてご案内させていただきました通り、集中豪雨につき入荷遅延が発生致しました。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

  • Question : rim****様のお問合せです。2017/06/20

    着色径は、何mmですか❔

    Answer : [Re] rim****様のお問合せです。

    フラワーアイズワンデーの商品詳細
    ・利用期間:1日 (※使用法、使用頻度により異なります。)
    ・1箱 1色 10枚入り
    ・カラー:アイリスブラウン、ローズブラウン、ミモザブラウン、ポピーブラウン、アネモネブラウン、アマリリスブラック、リコリスブラウン、ロータスブラック
    ・BC:8.7 、 DIA(直径):14.5mm、着色直径:14.0mm
    ・度数(PWR):±0.00(度なし) ~ -7.00
    ・含水率:38.5%

  • Question : 配送関連m.k****様のお問合せです。2017/04/10

    まだ届きません。

    Answer : [Re] 配送関連m.k****様のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    4/5ゆうメールにて発送いたしました。
    ゆうメールについて
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    日時指定の出来ない商品となりますので何とぞ今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/24

    アイリスブラウン度数3.5の商品まだ発送されませんか?
    20日くらい待ってます。
    度数が欠品中でしたら欠品中と表記してほしいです。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    メーカー方へ確認いたしましたところ、1/27金曜日に弊店に入荷とのことでございました。
    メーカー方欠品表示がございませんでしたため、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    入荷次第早いお届け方法にて発送させていただきます。

    大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/08

    発送予定日すぎても発送されません

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。
    入荷が遅れております。
    明日12/9(金)の入荷発送予定です。

    大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます

【2箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデー モイストレーベル (10枚入/1箱) 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 【メール便送料無料】
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  • Question : 配送関連xxx****様のお問合せです。2017/06/18

  • Question : 配送関連m.m****様のお問合せです。2017/04/24

    在庫がなくキャンセルされもういちど注文してくださいと頼まれ注文しました。
    配送はまだですか?

    Answer : [Re] 配送関連m.m****様のお問合せです。

    恐れ入ります
    カート番号 115727138 の御注文は現在入荷未定のためキャンセルとさせていただいております。
    その他のカート番号にて御注文頂いておりますでしょうか。

    1箱目:カラー:フォギーショコラ / 1箱目:パワー(度数):【度なし】0.00 / 2箱目:カラー:アクアベージュ / 2箱目:パワー(度数):【度なし】0.00

    上記ご注文色度数は、現在入荷未定です

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/15

    引っ越すのですが、発送早くできませんか…?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    最短にて発送いたしますが、
    ゆうメール商品となりますので
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。

    転居の場合はゆうメールが転送となりますので
    転居届を郵便局へ提出いただければ転送となります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 交換2016/10/12

    どのレンズをつけてもゴロゴロし、元々持っていたものをつけるとゴロゴロしません。
    交換してくれますか?

    Answer : [Re] 交換

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

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    このたびは大変ご迷惑をおかけしております。
    メーカー方より交換対応となりますので恐れ入りますが
    ㈱アイセイ までご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    0120-579-570   
    個人情報開示となりますためお客様より直接ご連絡いただきますこと、何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

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【メール便送料無料】2ウィーク アキュビュー ディファイン 2週間使い捨て コンタクトレンズ 2WEEK カラコン(6枚/1箱)
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  • Question : キャンセル/払い戻し関連o.t****様のお問合せです。2017/06/17

    気づくのが遅くなり、すみません(>_<)
    丁寧な回答ありがとうございます。
    明日に発送させていただきます。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連o.t****様のお問合せです。

    かしこまりました
    お待ちしております

  • Question : キャンセル/払い戻し関連o.t****様のお問合せです。2017/06/12

    先日購入させていただき、今日使用しようと開けてみたら3.50のほうがサークルのカラー部分欠けていました(>_<)
    3.75のほうも開けてしまいましたが使わずに処分しました。
    他のもこのような状態だと困るので、返送するので返金していただくことは可能でしょうか??

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連o.t****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    かしこまりました。
    商品を返送願います。
    発送時に同封いたしました納品書がございましたら、同封願います。
    レンズ不良のため返金連絡済とご記入願います。
    納品書がございません場合は、カート番号-116844706をメモ書き願います。
    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    0940522449

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

  • Question : プラス度数2016/08/26

    こちらの +1.00は
    ありますか?

    Answer : [Re] プラス度数

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    大変申し訳ございません。
    商品自体はメーカー方にて製作はございますが
    弊店にてこちらの商品の+レンズの取り扱いはございません。

    何卒宜しくお願い申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : カラコンタイプ2016/02/28

    ヴィヴィッドスタイルですよね??

    Answer : [Re] カラコンタイプ

    2ウイークディファインはカラーがヴィヴィットスタイルのみとなります。
    何卒宜しくお願い申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : いつ届く?2016/01/20

    1月11日に発送された商品、いつ届きますか?

    Answer : [Re] いつ届く?

    お客様のアドレスへご案内させていただきました

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  • Question : www****様のお問合せです。2017/06/16

    乱視なんですが、度数選択しかないようですが、大丈夫なんでしょうか?
    近々視力検査をしてくるので、こちらで買うか検討してます。

    Answer : [Re] www****様のお問合せです。

    こちらの商品は、乱視用レンズではございません。
    乱視用レンズをご選択願います

  • Question : rin****様のお問合せです。2017/05/09

    開けたらこの状態でした。
    上の真ん中あたりの、色が剥げています。

    交換は可能でしょうか?

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけしております。
    メーカー方より直接交換対応をさせていただきます。
    大変お手数ですが
    0120-132-308 ジョンソン&ジョンソン までご連絡願います。
    直接交換対応をさせていただきます。

    カート番号115920960 アイアイマーケットにて購入分とお伝え願います。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    -5.25は在庫ないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    -5.25欠品解消いたしました。
    間もなくページ編集完了いたします

    今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

    大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : 全く違う商品が届いた2016/10/01

    ツーウィークアキュビューのディファインを注文したのですがワンデーリフレアという商品が届き困っています。
    本来注文した商品を送り直して頂けないでしょうか?

    Answer : [Re] 全く違う商品が届いた

    大変申し訳ございません。
    早急に正しい商品を手配いたします
    誤発送しました商品につきましては、返信用セットを同梱させていただきます

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 受け取りました😆2016/08/09

    今日、届き受け取ったのですが、-4.25のサークルレンズの端の1部が色がなく、クリアの状態のレンズが2枚入ってました😵
    どーすればよろしいでしょうか??

    Answer : [Re] 受け取りました😆

    このたびは大変ご迷惑をおかけしております。
    メーカー方より直接交換対応をさせていただきます。
    下記カート番号とお名前を㈱ジョンソン&ジョンソンまでご連絡願います。
    個人情報開示の都合でお手数をおかけいたしますが何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

    ㈱ジョンソン&ジョンソン 0120-132-308 

    107518820 カート番号

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【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 6箱セット カラコンワンデー(30枚/1箱)
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【新商品送料無料】シークレットキャンディーマジック度あり1ヶ月使い捨て【1枚/1箱】≪キャンマジから度あり9種類の1ヶ月カラコン登場≫国内配送
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  • Question : 商品関連tow****様のお問合せです。2017/06/13

  • Question : 質問2014/07/21

    すいません、キャンセルでお願いします

    これって返金されますか?

    Answer : [Re] 質問

    キャンセル完了しました。

    返金につきましては、QOO10カスタマーセンターへお問い合わせ願います。

    アイアイマーケット

  • Question : 質問2014/07/21

    一枚とゆうのは、両目セットで一枚じゃないんですか?

    片目一枚であの値段ですか??

    Answer : [Re] 質問

    2枚入り度なしも商品としてございますので、現在ご注文頂いております『度なし1枚入り片眼分』のご注文はキャンセルいたしましょうか。
    お手数ではございますが、本日中7/21にご連絡いただけますでしょうか。
    ご連絡いただき次第こちらでキャンセルいたします。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 質問2014/07/20

    これって、両目の枚数入ってますよね??

    Answer : [Re] 質問

    ご注文いただきまして誠にありがとうござい

    ご注文いただきました商品は、1枚入りになりますので
    ご確認お願い致します。

    アイアイマーケット

  • Question : 2014/05/17

    画像では2箱セットとなってますが
    1この注文で2枚届きますか?

    Answer : [Re] ?

    大変申し訳ございません。
    こちらの商品の掲載ページに表示ミスがございました。
    こちらの金額は1箱1枚入りの金額となります。
    早急に訂正いたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申しわけございません。


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  • Question : キャンセル/払い戻し関連ann****様のお問合せです。2017/05/31

    申し訳ありません。
    左目の度数を間違えて注文してしまい
    届いたのですが、交換をおねがいしたいのですがよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ann****様のお問合せです。

    このたびはアイアイマーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
    未開封の商品でございましたら、交換は可能でございます。
    下記送付先まで商品を梱包いただきまして発送願います。
    送料につきましてはお客様にて御負担願います。
    交換商品につきましては、納品書に交換ご希望色度数をご記入いただきまして同封願います。
    交換商品の発送につきましては、佐川急便着払いにて発送させていただきます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940-52-2449

  • Question : big****様のお問合せです。2017/04/24

    4/29からGW休業ということですが…

    4/28にお支払いすれば即日発送は可能でしょうか?

    Answer : [Re] big****様のお問合せです。

    ご入金時間によりますが、4/28午前8時時点でご入金確認分につきましては、4/29(土)の入荷発送予定です。
    4/28午前8時以降ご入金分につきましては、メーカー方連休につき、5/2(火)の入滑走予定となります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] big****様のお問合せです。

    分かりました…できたとしても28日の午後お支払いだと思うので…
    そしたら5/2発送と、いうことですか?

    Answer : [Re] big****様のお問合せです。

    4/28午後ご入金でございますと反映されますのが注文時間に間に合いませんので
    5/2の入荷発送予定です
    何卒宜しくお願い申し上げます

【送料無料】ビーハートビーワンデー1箱 【30枚35枚/1箱】 度あり/度なし≪全11色のカラコン登場≫国内配送
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  • Question : 商品関連rz1****様のお問合せです。2017/05/25

    No.7 ブラウン -1.50
    在庫ありますか?今注文して今日中に入金したら、発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連rz1****様のお問合せです。

    5/27(土)の入荷発送予定です
    何卒宜しくお願い申し上げます

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  • Question : 返品について2017/05/26

    24日に商品を受け取りました。母親のために購入しましたが、使いにくいとのことで返品は可能でしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 返品について

    返品につきましては、商品到着時の状態のまま、商品の箱を含めました物に破損がございません際は、返品を承ります。
    納品書に返品返金連絡済とご記入いただきまして商品を梱包いただき発送願います。
    送料につきましては、お客様にて御負担願います。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940522449

    商品到着次第、発送時送料を差し引かせていただきまして返金手続きをさせていただきます。
    QOO10を通しまして返金とさせていただきます。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : ハズキルーペラージ2017/05/23

    ハズキルーペラージ・クリアレンズ・1.6倍に関する問合せ

    1.ブルーライトカット率は何%ですか。
    2.フレームは曲がるタイプですか。
    3.2016年10月発売の商品ですか。

    Answer : [Re] ハズキルーペラージ

    1.  35%カットのクリアタイプです。
    2.  フレームは曲がるタイプです。
    3.  現存の商品の中では、最新の商品です。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連his****様のお問合せです。2017/05/16

  • Question : 商品関連his****様のお問合せです。2017/05/16

  • Question : you****様のお問合せです。2017/05/01

    ハズキルーペは保証がしっかりしていますが、こちらで購入しても10年保証等全て付きますか?

    Answer : [Re] you****様のお問合せです。

    保証書に記載がございます保証等全てついております
    何卒宜しくお願い申し上げます

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【新商品送料無料】期間限定特価!ドーリーポップ アクア 【1箱2枚】 カラコン度なし1ヶ月使い捨て入り 12色 2サイズで販売中!≪国内配送≫
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商品 Q&A
  • Question : oko****様のお問合せです。2017/05/20

    シャインブラウンが欲しいのですがいつ発注されますか。?

    Answer : [Re] oko****様のお問合せです。

    恐れ入ります。
    シャインブラウンはメーカー終売となりました。

  • Question : いつになりますか2016/01/12

    品切れしているものは
    いつ出荷されますか?

    Answer : [Re] いつになりますか

    確認いたしますのでご注文番号または、カート番号をご連絡願います

    Question : [Re] いつになりますか

    出荷ではなく入荷でしたすいません
    ドーリーココアが欲しいんですが
    品切れなのでいつ入ってくるのかなと
    思いまして質問させていただきました

    Answer : [Re] いつになりますか

    サイズ14.0はドーリーココアの在庫がございます。

    サイズ14.5はメーカー終売となりました。

    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 配送について2015/02/04

    1月30日に決済完了したのですが
    配送まであとどのくらいかかるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送について

    本日2/4ゆうメールにて発送済みです。
    発送後3~8日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    日祭日は配送がお休みとなります。
    追跡番号はございません。
    日時指定は出来ませんので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : まだですか?2015/01/26

    22日に購しましたが、まだでしょうか?
    いつ届きますか?

    Answer : [Re] まだですか?

    お待たせしております。
    お客様ご注文いただきました商品はメーカーご注文商品のため1月28日(水)にゆうメールでの発送予定です。

    メール便での配送について
    ◆メール便は、ご指定頂いた住所の荷物受け・
    新聞受け・郵便受け・メール室等に荷物が投函・
    配達されるサービスです。
    ●   メール便は追跡番号がございません。
    ●  配達日時および曜日の指定はできません。
    (通常3~7日程度でのお届けとなります)
    ● 平日のみの配達で、日曜・祝日は配達を
    行っておりません。
    ● 配達員の手渡しによる配達ではありません。
    (お届け先の郵便受け等に投函されます)
    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様
    お願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : いつですか?2015/01/15

    まだ、とどかないのですが、発送はいつなのでしょうか??

    Answer : [Re] いつですか?

    1/15本日ゆうメールにて発送済みです

    大変お待たせして誠に申し訳ございませんでした。

    アイアイマーケット

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6箱セット【メール便送料無料】フレッシュルック ディリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
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商品 Q&A
  • Question : いつ発送されますか?2017/05/10

    5月9日に注文しました。いつ発送されますか?

    Answer : [Re] いつ発送されますか?

    明日5/11の発送予定です

【送料無料】カラコン カラーコンタクトレンズ ワンデー ネオサイトワンデーリングカラーズ  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 30枚/1箱
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連b2s****様のお問合せです。2017/05/06

    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連b2s****様のお問合せです。

    5/9(火)入荷発送予定
    5/10(水)のお届け予定です。

  • Question : まだですか?2016/01/14

    1月9日に発送予定となってますが
    まだ発送されていません
    いつ発送されますか?
    早急に発送お願いします

    Answer : [Re] まだですか?

    大変申し訳ございません。

    ネオサイトワンデーリングヘーゼルの御注文色度数がメーカー欠品のため1/下旬の入荷発送予定でございます。

    メールにてご案内させていただきましたが届いていなかったようで大変失礼いたしました。

    ネオサイト14は本日発送させていただきました

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたします

    入荷次第早急に発送いたします

  • Question : 交換2015/11/05

    交換お願いした商品ゎ発送されましたか?

    Answer : [Re] 交換

    明日11/6の発送予定です
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 度数2015/11/01

    度数を間違えました。発送中みたいですがどーしたらいいですか?

    Answer : [Re] 度数

    発送済みの商品の度数交換につきましては

    商品到着後、商品を梱包いただきまして返送願います
    送料につきましてはお客様にて御負担願います

    納品書にご希望の度数をご記入いただきまして同封願います

    返信用封筒に切手を貼って頂きまして同封願います
    交換商品を発送させていただきます。
    同封頂かない場合は、佐川急便着払いでの発送となります。

    何卒宜しくお願い申し上げます

    送付先
    〒811-3305
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    0940-52-2449

  • Question : 配達について2015/08/12

    明日に支払いをするといつ頃、届きますか?
    大阪に住んでいます。

    Answer : [Re] 配達について

    大変申し訳ございません。

    こちらの商品のメーカー方、夏季休業中につき8/18~の入荷発送となります
    大坂でございましたら、発送後翌日のお届けとなります。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

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数量限定!AOセプトクリアケア 360ml(6本セット)エーオーセプト クリアケア はじける泡で、すっきり爽快♪ 【チバビジョン/クリアケア/コンタクトレンズ/カラーコンタクトケア用品】
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商品 Q&A
  • Question : re-****様のお問合せです。2017/04/15

    いつ再入荷しますか?

    Answer : [Re] re-****様のお問合せです。

    現在セール期間が終了しております。
    大変申し訳ございません。

  • Question : 火曜日に入金しました。2016/06/26

    可能な限りで早めにお願いできませんか?

    Answer : [Re] 火曜日に入金しました。

    大変お待たせしております
    本日出荷予定です

  • Question : 質問です2016/06/25

    使用期限はどれくらいですか?

    Answer : [Re] 質問です

    現在在庫がございます商品は、2018年2月でございますが、
    ご注文頂きましたタイミングで若干の誤差はあるかと思います。
    何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます

  • Question : 値段2016/06/22

    商品一覧では3999円と記載がありますが値上げしたのでしょうか?

    Answer : [Re] 値段

    セール金額につきましては、時間帯により変動いたします。
    詳しくは 
    QOO10 カスタマーセンターまでご確認願います。
    050-5840-9100

  • Question : 商品が届かない2016/06/13

    配送完了になったのに商品が届いてません。

    Answer : [Re] 商品が届かない

    大変申し訳ございません。
    弊社手違いにより間違って出荷通知をお送りしている様で御座います。
    正しくは、明日6/14(火)出荷予定で御座います。
    ご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

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【2枚セット】クオーレ ルナ マンスリー ナチュラル/レジーナ Series 度あり 度なし1ヶ月使い捨て(1枚/1箱) 【ネコポス便送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : man****様のお問合せです。2017/04/12

    こちらのカラコンを3月29日に購入し、4月3日に届き今日開封して母がつけているのですが、つけはじめた時からずっと右目の方だけゴロゴロして痛かったのですが我慢してつけていたようで、今もそうみたいです。届いてから1週間以上経っているのですが、返品交換などは可能でしょうか。。。?

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    レンズ不良につきましては交換を承っております。
    装用感につきましては
    開封後の交換は承っておりません。
    何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

【2箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 20枚入/2箱 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【送料無料】【コンタクト】【カラコン】
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  • Question : hap****様のお問合せです。2017/03/31

    3月12日に、こちらでコンタクトを購入しました。
    届いた次の日から使用していますが、コンタクトが乾いているものや、形が崩れていて着けると痛くて我慢出来ないものがあり、すでに8枚も不良品が出ています。私は使えない不良品にお金を払ったわけではないので、ちゃんと使える安全な物をすぐに8枚送っていただけませんか?

    Answer : [Re] hap****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    不良交換につきましてはメーカー方より直接交換対応をさせていただきます。
    恐れ入りますが、下記㈱アイセイまでご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    0120-579-570 
    土日祭日は休業日となります。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 商品の発送2016/08/19

    今日入金したら、21日(日)には届きますか?、21日でなければ、いつ届きますか?

    Answer : [Re] 商品の発送

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
    ---------------------------------------------------------------------


    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので

    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。

    ---------------------------------------------------------------------


    8/23(火)の発送予定です。

  • Question : 1週間2016/05/03

    5月6日に入金したら15日までには届きますか?またポスト投函ですか?

    Answer : [Re] 1週間

    ネコポスにて発送いたしますので、2日ぐらいでポストへのお届けとなります。

  • Question : 代引き2016/04/30

    代引きは出来ますか?

    Answer : [Re] 代引き

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    代引きは承っておりません。
    誠に申し訳ございません。

1-MONTH Refrear(ワンマンスリフレア)6枚入りコンタクトレンズ マンスリー 【1箱6枚入】片眼6か月分1ヶ月使い捨てコンタクト【メール便 送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : aki****様のお問合せです。2017/03/24

    開封済みコンタクトレンズをつけようとしたら
    両端がくっつき、保存液に浸しても取れなかったので剥がそうとしたらやぶれてしまいました。
    新しいコンタクトレンズを使おうとしたら
    そちらも両端がくっついており、やぶれてしまいました。2枚も無駄にしてしまいショックです、、、。
    両端がくっついてしまった時の対処法を教えてください。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    未使用の状態で開封直後両端がくっついている物に関しましては、その後開いた状態でも破損する可能性がございます。
    メーカー方より直接交換対応させていただきますので
    恐れ入りますが
    0120-224-552 フロムアイズ㈱までご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    ※不良レンズを保管いただきます様御願い申し上げます。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/14

    -4.75はいつごろ入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    1/下旬の欠品解消予定です
    大変ご迷惑をおかけいたします

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

    今、見たところ注文出来るようになっていました。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    ご連絡ありがとうございます
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

    前日、お問い合わせさせて頂きましたが、欠品商品が注文出来るのはいつになりますでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    御注文商品と度数は何になりますでしょうか。
    確認致します

  • Question : [About Item] Related Inquiries2016/12/03

    -5.5の再入荷はいつになりますでしょうか?

    Answer : [Re] [About Item] Related Inquiries

    欠品解消いたしました。
    御注文をお待ちいたしております

    大変ご迷惑をおかけいたしました。

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【送料無料】【2箱セット】フレッシュルック デイリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    以前購入させてもらっていたコンタクトレンズですが、使用していると破れているものがありました。
    交換可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    レンズの種類は何になりますでしょうか

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    以前お問い合わせをさせてもらいました。
    返信遅くなり申し訳ないです。

    購入させて頂いたのは、

    【2箱セット】フレッシュルック デイリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】

    リッチブラウン -2.50
    ライトブラウン-2.50 でして、

    破れていたのはリッチブラウンの方になります。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    0120-389103  日本アルコン㈱までご連絡願います。

    メーカー方より直接交換対応させていただきます。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    以前、送らさせてもらったコンタクト破れの件ですが、
    遅くなりましたがメーカーさんに電話させてもらって交換で送ってもらう事になりました。
    メーカーさんから連絡ありましたらよろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    ご連絡ありがとうございました

  • Question : 質問です2016/11/18

    2個注文すると計120枚届くという事でいいのでしょうか?

    Answer : [Re] 質問です

    30枚入り×2が1セットとなりますので、数量2でご注文頂きますと
    枚数は120枚となります

    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 返信しました。2016/11/04

    名前と住所、商品番号も載せ、指定のアドレスに返信しましたので、再配送よろしくお願いします。

    商品番号
    256396733

    Answer : [Re] 返信しました。

    かしこまりました

    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様』お願い申し上げます

  • Question : 配送状況はどうなってるんですか?2016/11/04

    届くのが遅いと思っていたらメールが届き、宛名不完全で返送された。とのことなので、Q10の方にもショップの販売店にも再配送の問い合わせをしたのに、何も音沙汰がありません。どうなってるんですか?一週間以上は待ってます。早く届けてください

    注文番号は256396733です

    Answer : [Re] 配送状況はどうなってるんですか?

    ご連絡をお待ちいたしておりました

    正しい御住所、お宛名を
    info@oct-net.com
    までお願い申し上げます。

  • Question : 配送2016/10/04

    まだ届かないのですが配送トラブルなど大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 配送

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    大変申し訳ございません。

    お客様のアドレスへ直接ご連絡させていただいております。
    ご確認いただきます様お願い致します。

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【メール便送料無料】カラコン2WEEK ビーハートビー2ウィーク 度あり 度なし 1箱 (6枚入/1箱) ≪2週間使い捨て/度あり/度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色】
【メール便送料無料】カラコン2WEEK ビーハートビー2ウィーク 度あり 度なし 1箱 (6枚入/1箱) ≪2週間使い捨て/度あり/度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色】
商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/21

    在庫がないとキャンセルがきたのですが、商品ページには在庫があるということなのですがどうしてですか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    セール中に欠品しました場合が、欠品表示が出来ないシステムのため大変ご迷惑をおかけいたしました。
    深くお詫び申し上げます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/13

    頼んでいた2つとは全く違うデイリーズという商品が届いたのですが対応して頂けますでしょうか?中に入っている納品書の受取人の名前とお届け先も異なっています。今月末には使用したいため至急対応お願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変ご迷惑をおかけいたしております
    早急に再手配いたします

    誤発送しました商品につきましては、佐川急便配達時に
    同時回収させていただきますので、配達員の方へお渡し頂ければ幸いです。
    着払い伝票を同梱させていただきます。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

【送料無料 2箱セット】ネオサイトワンデーリングUV 30枚入 ×2箱 ≪カラコン度あり度なし/コンタクトレンズ/カラーコンタクト≫コンタクトレンズワンデー<国内配送>【コンタクト】【送料無料】
【送料無料 2箱セット】ネオサイトワンデーリングUV 30枚入 ×2箱 ≪カラコン度あり度なし/コンタクトレンズ/カラーコンタクト≫コンタクトレンズワンデー<国内配送>【コンタクト】【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    配送予定14日となっておりましたが未だ発送されてないのでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    入荷が遅れ大変ご迷惑をおかけいたしました
    本日発送いたしました
    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : メールの件2016/07/11

    分かりました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] メールの件

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : いつ到着しますか?2016/07/11

    今月12日に配送予定と書いてあるのですが、三重県だと13日には着きますか?

    Answer : [Re] いつ到着しますか?

    7/14の予定でございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : +度数ありはありますか?2016/05/19

    +度数のカラコンさがしてます。ワンデータイプでありますか?

    Answer : [Re] +度数ありはありますか?

    ネオサイトワンデーリングUV では +度数はございませんが、SEEDアイコフレは+度数がございます。
    何とぞよろしくお願い申し上げます

  • Question : +度数ありはありますか?2016/05/19

    +度数のカラコンさがしてます。ワンデータイプでありますか?

    Answer : [Re] +度数ありはありますか?

    SEEDコンタクトのアイコフレは+度数がございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送間違い2017/03/13

    同じ苗字で他の方への商品が私に届きました。
    相手の方の所に私が頼んだ商品が届いたのではないかと思います。
    納品書に名前や住所、携帯番号などの個人情報も記載されてます。
    いくらなんでもこのミスはひどすぎです。
    コンタクト早く必要なので早めの対応お願いします!!

    頼んだ商品》 フレッシュルック イルミネート30枚パック 0D リッチブラウン
    届いた商品》 ビーハートビー ‐0.75D 201 ブラウン
             ビーハートビー ‐0.75D 206 ブラウン

    Answer : [Re] 配送間違い

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    早急に正しい商品を発送させていただきます。

    本日3/15佐川急便にて発送させていただきます。
    誤発送いたしました商品につきましては佐川急便、配達時に同時回収をさせていただきます。

    今後はこのような事がございませんよう細心の注意を払い努めて参ります。
    大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    ※誤発送しました商品につきましては着払い伝票を同梱させていただきますので、大変御手数ですが佐川急便配達員の方へお渡し頂ければ幸いです

    大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 届きません2016/08/13

    7/26に発送されたのにまだ届きません。払い戻しお願いします。

    Answer : [Re] 届きません

    QOO10方へ返金の手続きを致しました
    050-5840-9100 QOO10カスタマーセンター

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : まだ届きません2016/02/27

    既に発送されて2週間経つのですが
    未だに届きません。
    いつ頃届くのでしょうか。

    Answer : [Re] まだ届きません

    回答済み

  • Question : いい加減にして2015/12/25

    本日発送からはや21日.
    まだ発送すらしていないんですか?
    どれだけ待たすつもりですか?
    発送しないなら全額返金してください
    送料も含めて全額返金お願いします

    Answer : [Re] いい加減にして

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------








    商品を発送後、商品がお届け出来ませんでしたとのことで何度も返送されます。
    お客様の情報がQOO10にて管理されておりますので、現在ご注文番号等が確認出来ません。
    Qoo10カスタマーセンターへご連絡いただき商品未受け取り申請をお願い申し上げます。
    050-5840-9100
    未受け取り申請確認後返金手続きをさせていただきます

    お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 12月11日発送分未着2015/12/21

    本日も到着しておりません。
    ご確認お願い致します。

    Answer : [Re] 12月11日発送分未着

    お客様のアドレスへご案内いたします

    Question : [Re] 12月11日発送分未着

    -3.00の分だけではなく-2.50の分も未着ですので、合わせて再発送をお願い致します。

    Answer : [Re] 12月11日発送分未着

    確認なのですが

    ご注文頂きました度数の履歴では、-3.00と-2.25ですが変更等ございましたでしょうか

    -2.25と-3.00にて本日発送予定です

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【送料無料】エアオプティクスアクア 2WEEK 2箱セット【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/10

    プラス度数はいくつまでありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    +5.00までとなります

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

    乱視が入ってますが、使えますか?
    岩須香織

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    こちらのレンズは乱視には対応しておりません。
    乱視用のレンズをご注文頂きますようお願い申し上げます

  • Question : 商品が2回届きました。2016/05/30

    こんにちは。
    早い配送ありがとうございます。
    5月27日・28日と2回出荷されたようで、2箱セットが2回届きました。
    どうしたら良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が2回届きました。

    ご連絡ありがとうございます。
    弊店の手違いで大変ご迷惑をおかけしております。
    大変お手数なのですが、外箱に受け取り拒否とご記入いただきましてそのままの状態でポストへ投函頂ければ幸いです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : 遠近両用2016/03/20

    このメーカーで遠近両用を使ってますが取り扱いはありませんか?

    Answer : [Re] 遠近両用

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    遠近は未だ掲載しておりません。

    誠に申し訳ございません。

【ネコポス送料無料】クオーレ ルナ度なし1ヶ月使い捨て【2枚/1箱】≪クオーレからから8種類の1ヶ月カラコン登場≫国内配送
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/09

    新色の取り扱いの予定はないのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    本日3/10ページ編集いたしましたので、ご覧いただければ幸いです

【4箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラルモイストレーベルUV 【20枚入/1箱】 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【コンタクト】【ネコポス送料無料】
【4箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラルモイストレーベルUV 【20枚入/1箱】 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【コンタクト】【ネコポス送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/08

    お世話になります。注文した商品の度数が間違っています。御社の納品書と商品履歴では-3,25ですが
    商品は-3.75が届いています。ご確認のうえ、正しい商品を送ってください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    早急に-3.25を発送手配いたします。
    -3.75につきましては、返信用封筒を同梱させていただきますので
    御時間御有りの際にポストへ投函頂ければ幸いです
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたします。
    2箱とも-3.75が届いておりますでしょうか。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    返送の件、承知いたしました。
    3,75は一箱のみです。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    本日発送いたします
    ヤマトネコポス 7645-4659-2143 

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

【送料無料】ボシュロムメダリストフレッシュフィットコンフォートモイスト2箱セット 2週間使い捨て【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/06

    度数を間違えて注文した者です。
    購入履歴のページからキャンセルの手続きを取らせて頂きました。お手数おかけしました。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    ご連絡ありがとうございました

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

    本日、3月6日に注文した商品ですが、度数を間違えて注文してしまいました。
    二箱とも、-7.5に 注文を訂正することは
    できないでしょうか?
    お手数ですが、ご検討下さい。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    かしこまりました

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/11

    支払い後配送までは何日かかりそうですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    キャンセル完了となっております
    またのご利用をお待ちいたしております

  • Question : 交換2016/09/11

    こんにちは!
    9月3日にこちらのショップでコンタクトレンズを2箱購入したのですが、1箱度数が合わないので交換してもらうことは可能ですか?
    まだ開封していません。
    ちなみに注文番号は251710168

    -8.50を-10.50に交換していただきたいのですが。

    Answer : [Re] 交換

    かしこまりました
    未開封の商品につきましては、交換を承りますので
    商品を梱包いただきまして発送願います。
    送料につきましてはお客様にて御負担願います。

    交換商品につきましては、納品書に交換ご希望の度数をご記入いただきまして同封願います。

    交換商品の発送は佐川急便送料着払いにて発送させていただきます。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    0940-52-2449

  • Question : トーリック2016/02/28

    トーリックの取扱いはありませんか?

    Answer : [Re] トーリック

    大変申し訳ございません。
    現在こちらの商品の乱視用レンズの掲載はいたしておりません。

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【レビュー16000件突破!!メール便送料無料】シードアイコフレワンデーUV カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪アイコフレ/1day/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/25

    このカラコンの直径はいくつですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    14.0 となります
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 製造元2015/06/01

    製造元はどこですか?

    Answer : [Re] 製造元

    < 製造販売業者 > 株式会社シード
    < 製造業者 > St.Shine Optical Co.Ltd(台湾)
    ベースカーブ:8.7mm
    直径:14.0mm
    包装:1箱10枚入り

    宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : コンビニ決済2015/02/21

    コンビニ決済は先払いですか?後払いですか?

    Answer : [Re] コンビニ決済

    大変申し訳ございませんが、決済に関しましては全てQoo10カスタマーセンターの管理となりますので、お手数では御座いますがQoo10カスタマーセンターへお問い合わせ下さいませ。

    Qoo10カスタマーセンター
    電話 050-5840-9100
    受付時間 9:00~12:00
         13:00~18:00
    <土日・祝日を除く>

    何卒宜しくお願い致します。

    アイアイマーケット

  • Question : 2014/08/13

    こないんですけど、詐欺ですか、

    Answer : [Re] 、

    大変お待たせしております。

    確認致しましたが、ゆうメールにて確実に発送しております。

    通常2~7日ぐらいでポストへのお届けとなりますが、現在配送の遅れもございますので、8/15までに未着の場合は大変お手数ではございますが再度お電話にてご連絡いただけないでしょうか。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    確認の為、お客様のアドレスへご入力いただきましたご住所、お宛名(表札名)を送信させていただきます。
    ご確認願います。

    アイアイマーケット
    担当;永井
    電話0940-52-2449

  • Question : 届かない2014/05/25

    まだ来ないんですけど、どれくらいでつきますか?!

    Answer : [Re] 届かない

    5/23ゆうメールにて発送いたしました。

    ※ゆうメールについて
    ゆうメールは2~7日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    日祭日は配達がお休みとなります。

    何卒今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

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【2箱セット】プロローグ1DAY カラーアクセント 10枚入×2箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色コンタクト】
【2箱セット】プロローグ1DAY カラーアクセント 10枚入×2箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色コンタクト】
商品 Q&A
【2箱セット】 ワンデーリフレア フラットパッケージ 1箱30枚入り 1日使い捨てコンタクトレンズ 使い捨て 1day (30枚×2箱)【メール便送料無料】
【2箱セット】 ワンデーリフレア フラットパッケージ 1箱30枚入り 1日使い捨てコンタクトレンズ 使い捨て 1day (30枚×2箱)【メール便送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/30

    配送完了となっているのですが手元に商品が届いていません。確認お願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    ゆうメール商品について
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります
    追跡番号はございません。
    日時指定は出来ませんので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます
    配送完了表示につきましては、日数経過後自動完了となりますので、数日後も未着などございました際は、ご連絡願います

    大変お待たせして申し訳ございません。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/11

    12/28に頼んでまだ届きません。発送はやくしてください。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    1/9ゆうメールにて発送いたしました
    年始につき大変お待たせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます
    間もなくポストへ投函されるかと思います。
    何卒今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : -6.50は2016/10/29

    -6.50は欠品中でも注文をしたら11月上旬中には必ず届きますでしょうか?

    Answer : [Re] -6.50は

    10/29現在、めーーか方よりの連絡では
    11/上旬の欠品解消予定とのことでございます。
    入荷次第早急に発送させていただきますが、確定した日時を現在ご案内出来ませんので、何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

  • Question : 5.75の在庫2016/10/21

    5.75は欠品中と書いてあるのですが注文はできるのでしょうか?
    また、いつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] 5.75の在庫

    本日発送いたしました

  • Question : 届きません。2016/10/21

    メールの返答もなくどうなってるんですか??

    10/13に配送となっていたのに、どうなっているんですか?

    Answer : [Re] 届きません。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

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    お待たせしており申し訳ございませんが、

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    本日10/22、ヤマトネコポスにて投函完了しております

    このたびはメーカー欠品につき、大変ご迷惑をおかけいたしました

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