Minishop title
アイアイマーケット
POWER 90% Fellow 4,183 Fellow登録
全ての商品 (285)
300円

Q & A

Phone:
+81-0940-52-2449
Q & A Lists
商品 Question & Answer
【2箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデー モイストレーベル (10枚入/1箱) 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 【メール便送料無料】
【2箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデー モイストレーベル (10枚入/1箱) 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 【メール便送料無料】
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。2017/04/21

    在庫がなく今日販売者さんにキャンセルされたんですが交換したいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    恐れ入ります
    キャンセル完了しております為、新たにご注文入力をお願い申し上げます。
    システム上、キャンセル完了後ご注文が戻せませんので、大変申し訳ございません。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    先ほど注文しました。
    配送よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    恐れ入ります
    1箱目:カラー:フォギーショコラ / 1箱目:パワー(度数):【度なし】0.00 / 2箱目:カラー:アクアベージュ / 2箱目:パワー(度数):【度なし】0.00

    上記ご注文商品は現在メーカー欠品につき、入荷未定となっております。
    大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    どのカラコンが在庫ありますか?
    ブラウンマリアージュは在庫ありますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    すみません。間違えました。
    エアリーブラウンは在庫ありますか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    エアリーブラウンは欠品中です。

    ブラウンマリアージュは在庫がございます

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    了解しました。
    ルクアージュ全て欠品ですか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    4/25現在 
    ルクアージュ10枚入り シリーズ欠品分は下記の通りです。
    フォギーショコラ0.00 -6.50
    アクアベージュ0.00  -5.00

    その他はメーカー欠品解消いたしました

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    それではリッチナイトと0.00とフェミニンディウ0.00を配送してくれませんか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    恐れ入ります。
    ご注文番号は共にキャンセル済みとなっております
    大変申し訳ございませんが、上記欠品分以外のカラーにて御注文入力をお願い申し上げます

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    注文しました。
    配送よろしくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    早速の御注文誠にありがとうございます。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    こちらこそ対応ありがとうございました。
    配送よろしくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    ありがとうございます
    発送まで今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.m****様のお問合せです。

    了解しました。

  • Question : 配送関連m.m****様のお問合せです。2017/04/24

    在庫がなくキャンセルされもういちど注文してくださいと頼まれ注文しました。
    配送はまだですか?

    Answer : [Re] 配送関連m.m****様のお問合せです。

    恐れ入ります
    カート番号 115727138 の御注文は現在入荷未定のためキャンセルとさせていただいております。
    その他のカート番号にて御注文頂いておりますでしょうか。

    1箱目:カラー:フォギーショコラ / 1箱目:パワー(度数):【度なし】0.00 / 2箱目:カラー:アクアベージュ / 2箱目:パワー(度数):【度なし】0.00

    上記ご注文色度数は、現在入荷未定です

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/15

    引っ越すのですが、発送早くできませんか…?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    最短にて発送いたしますが、
    ゆうメール商品となりますので
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。

    転居の場合はゆうメールが転送となりますので
    転居届を郵便局へ提出いただければ転送となります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 交換2016/10/12

    どのレンズをつけてもゴロゴロし、元々持っていたものをつけるとゴロゴロしません。
    交換してくれますか?

    Answer : [Re] 交換

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    このたびは大変ご迷惑をおかけしております。
    メーカー方より交換対応となりますので恐れ入りますが
    ㈱アイセイ までご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    0120-579-570   
    個人情報開示となりますためお客様より直接ご連絡いただきますこと、何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

  • Question : カラー選択2016/09/25

    2箱同じ色ではなく違う色購入したいです!
    結構前の方も質問してますがいつごろになりますか?

    Answer : [Re] カラー選択

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    早急に対応いたします

    大変申し訳ございません

    Question : [Re] カラー選択

    いつごろですか?
    わからないのであれば別のところから購入しますので…

    Answer : [Re] カラー選択

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    この度はご返答が遅れまして誠に申し訳ございません。

    只今商品ページの編集を行いましたので間もなく反映するかと思われます。

    お急ぎの所大変ご迷惑お掛けいたしました。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 4箱セット カラコンワンデー(30枚/1箱)
【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 4箱セット カラコンワンデー(30枚/1箱)
商品 Q&A
  • Question : big****様のお問合せです。2017/04/24

    4/29からGW休業ということですが…

    4/28にお支払いすれば即日発送は可能でしょうか?

    Answer : [Re] big****様のお問合せです。

    ご入金時間によりますが、4/28午前8時時点でご入金確認分につきましては、4/29(土)の入荷発送予定です。
    4/28午前8時以降ご入金分につきましては、メーカー方連休につき、5/2(火)の入滑走予定となります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] big****様のお問合せです。

    分かりました…できたとしても28日の午後お支払いだと思うので…
    そしたら5/2発送と、いうことですか?

    Answer : [Re] big****様のお問合せです。

    4/28午後ご入金でございますと反映されますのが注文時間に間に合いませんので
    5/2の入荷発送予定です
    何卒宜しくお願い申し上げます

【処方箋不要】 ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 4箱セット カラコン  ワンデー(30枚/1箱) 【送料無料】
【処方箋不要】 ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 4箱セット カラコン ワンデー(30枚/1箱) 【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連big****様のお問合せです。2017/04/27

    以前の質問に回答してくださり、
    ありがとうございました。

    5/2から入滑走予定ということは、5/2から発送ということでしょうか…?

    Answer : [Re] 配送関連big****様のお問合せです。

    4/28午後ご入金でございますと反映されますのが注文時間に間に合いませんので
    5/2の入荷発送予定です
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 発送お願いします。2017/04/13

    注文日:17.04.11
    注文番号:270804356
    カート番号:115412018

    まだ発送前で確認され、どうか発送お願いします。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 発送お願いします。

    入荷次第早急に発送させていただきます。

  • Question : キャンセルお願いします。2017/04/04

    17.04.02に注文しました。
    注文番号:270061290
    カート番号:115099729
    キャンセルお願いします。

    Answer : [Re] キャンセルお願いします。

    ご注文が確認できません。
    QOO10カスタマーセンターまでお問い合わせ願います。

  • Question : 払い戻し要請2017/03/22

    16.12.25注文しました。
    注文番号:262186147 です。
    添付した写真のように、私は2セットを注文したが、1セットしか来てません。
    そちらのミスで1セットを受けなかったので、1セット部分払い戻ししてください。

    Answer : [Re] 払い戻し要請

    大変ご迷惑をおかけいたしました。
    QOO10を通しまして返金手続きを致します
    9286円の返金となります

  • Question : 発送要請2017/02/07

    17.02.06注文しました。
    注文番号:265238714
    カート番号:113219806

    速やかに発送をおねがいします。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 発送要請

    明日2/8(水)の発送予定です

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
絶賛TVCM中!大きく見えるメガネ型拡大鏡 ハズキルーペ クリアレンズ 1.6倍 [ ラージ/コンパクト/クールハズキ ] 【送料無料】
絶賛TVCM中!大きく見えるメガネ型拡大鏡 ハズキルーペ クリアレンズ 1.6倍 [ ラージ/コンパクト/クールハズキ ] 【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2017/04/25

    追加で質問です。
    倍率は1.6倍でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。

    1.6倍です

  • Question : 商品関連mom****様のお問合せです。2017/04/25

    メーカー保証などは正規購入と同じようについているのでしょうか?
    レンズが選べませんが、通常のクリアガラスなのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。

    メーカー保証はございます。
    クリアレンズとなります。

【2枚セット】クオーレ ルナ マンスリー ナチュラル/レジーナ Series 度あり 度なし1ヶ月使い捨て(1枚/1箱) 【ネコポス便送料無料】
【2枚セット】クオーレ ルナ マンスリー ナチュラル/レジーナ Series 度あり 度なし1ヶ月使い捨て(1枚/1箱) 【ネコポス便送料無料】
商品 Q&A
  • Question : man****様のお問合せです。2017/04/12

    こちらのカラコンを3月29日に購入し、4月3日に届き今日開封して母がつけているのですが、つけはじめた時からずっと右目の方だけゴロゴロして痛かったのですが我慢してつけていたようで、今もそうみたいです。届いてから1週間以上経っているのですが、返品交換などは可能でしょうか。。。?

    Answer : [Re] man****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    レンズ不良につきましては交換を承っております。
    装用感につきましては
    開封後の交換は承っておりません。
    何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

【メール便送料無料】フラワーアイズ ワンデー 2箱セット 10枚入/1箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送> 【全8色コンタクト】
【メール便送料無料】フラワーアイズ ワンデー 2箱セット 10枚入/1箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送> 【全8色コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連m.k****様のお問合せです。2017/04/10

    まだ届きません。

    Answer : [Re] 配送関連m.k****様のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    4/5ゆうメールにて発送いたしました。
    ゆうメールについて
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    日時指定の出来ない商品となりますので何とぞ今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/24

    アイリスブラウン度数3.5の商品まだ発送されませんか?
    20日くらい待ってます。
    度数が欠品中でしたら欠品中と表記してほしいです。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    メーカー方へ確認いたしましたところ、1/27金曜日に弊店に入荷とのことでございました。
    メーカー方欠品表示がございませんでしたため、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    入荷次第早いお届け方法にて発送させていただきます。

    大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/08

    発送予定日すぎても発送されません

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。
    入荷が遅れております。
    明日12/9(金)の入荷発送予定です。

    大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます

【ネコポス送料無料】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 4箱セット 【20枚入/1箱】 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】
【ネコポス送料無料】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 4箱セット 【20枚入/1箱】 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : che****様のお問合せです。2017/04/10

    商品を選ぶと0.00という項目がないのですが売り切れということでしょうか?-0.50と一緒ですか?
    視力が悪わけじゃないのでわからなくてすみません。

    Answer : [Re] che****様のお問合せです。

    度なし(0.00)をご選択ください

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/09

    商品が届いたのですが使ってみたところ私の目には合いませんでした。ブラウンマリアージュ2箱とシアーリュールを2箱頼みましたがシアーリュールが合いませんでした。一箱目はあけてしまったので、仕方ないのですが、もう一箱は未開封なので他の色と交換してもらうことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    交換について
    未開封の商品につきましては交換を承ります。
    商品を梱包いただきまして発送願います。
    送料につきましては、お客様にて御負担願います。

    交換商品につきましては、返信用封筒に切手を貼って頂きまして同封願います。
    同封頂かない場合は、佐川急便着払いにて発送させていただきます。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940-52-2449

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/23

    いま使っているカラコンがなくなりそうなので早めに発送してもらえるとありがたいです!(><)

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    明日2/25の入荷発送となります

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/21

    いつ返信もらえますか?
    メールでもアプリでも返信してますが、そちらからの返信がありません。
    いつ発送してもらえますか?
    コンタクトがなくて困ってます。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    確認致しまして早急にご案内させていただきます
    今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/23

    度数を間違えましたので、申し訳ないですが交換をお願いしたいです。交換方法を教えてください。。。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    未開封の商品でございましたら、交換を承りますので
    商品を梱包いただきまして返送願います
    送料につきましてはお客様にて御負担願います。

    交換商品の発送につきましては、返信用封筒に切手を貼って頂きまして同封願います。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【2箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 20枚入/2箱 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【送料無料】【コンタクト】【カラコン】
【2箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 20枚入/2箱 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【送料無料】【コンタクト】【カラコン】
商品 Q&A
  • Question : hap****様のお問合せです。2017/03/31

    3月12日に、こちらでコンタクトを購入しました。
    届いた次の日から使用していますが、コンタクトが乾いているものや、形が崩れていて着けると痛くて我慢出来ないものがあり、すでに8枚も不良品が出ています。私は使えない不良品にお金を払ったわけではないので、ちゃんと使える安全な物をすぐに8枚送っていただけませんか?

    Answer : [Re] hap****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    不良交換につきましてはメーカー方より直接交換対応をさせていただきます。
    恐れ入りますが、下記㈱アイセイまでご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    0120-579-570 
    土日祭日は休業日となります。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 商品の発送2016/08/19

    今日入金したら、21日(日)には届きますか?、21日でなければ、いつ届きますか?

    Answer : [Re] 商品の発送

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
    ---------------------------------------------------------------------


    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので

    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。

    ---------------------------------------------------------------------


    8/23(火)の発送予定です。

  • Question : 1週間2016/05/03

    5月6日に入金したら15日までには届きますか?またポスト投函ですか?

    Answer : [Re] 1週間

    ネコポスにて発送いたしますので、2日ぐらいでポストへのお届けとなります。

  • Question : 代引き2016/04/30

    代引きは出来ますか?

    Answer : [Re] 代引き

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    代引きは承っておりません。
    誠に申し訳ございません。

1-MONTH Refrear(ワンマンスリフレア)6枚入りコンタクトレンズ マンスリー 【1箱6枚入】片眼6か月分1ヶ月使い捨てコンタクト【メール便 送料無料】
1-MONTH Refrear(ワンマンスリフレア)6枚入りコンタクトレンズ マンスリー 【1箱6枚入】片眼6か月分1ヶ月使い捨てコンタクト【メール便 送料無料】
商品 Q&A
  • Question : aki****様のお問合せです。2017/03/24

    開封済みコンタクトレンズをつけようとしたら
    両端がくっつき、保存液に浸しても取れなかったので剥がそうとしたらやぶれてしまいました。
    新しいコンタクトレンズを使おうとしたら
    そちらも両端がくっついており、やぶれてしまいました。2枚も無駄にしてしまいショックです、、、。
    両端がくっついてしまった時の対処法を教えてください。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    未使用の状態で開封直後両端がくっついている物に関しましては、その後開いた状態でも破損する可能性がございます。
    メーカー方より直接交換対応させていただきますので
    恐れ入りますが
    0120-224-552 フロムアイズ㈱までご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    ※不良レンズを保管いただきます様御願い申し上げます。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/14

    -4.75はいつごろ入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    1/下旬の欠品解消予定です
    大変ご迷惑をおかけいたします

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

    今、見たところ注文出来るようになっていました。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    ご連絡ありがとうございます
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

    前日、お問い合わせさせて頂きましたが、欠品商品が注文出来るのはいつになりますでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    御注文商品と度数は何になりますでしょうか。
    確認致します

  • Question : [About Item] Related Inquiries2016/12/03

    -5.5の再入荷はいつになりますでしょうか?

    Answer : [Re] [About Item] Related Inquiries

    欠品解消いたしました。
    御注文をお待ちいたしております

    大変ご迷惑をおかけいたしました。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】【2箱セット】フレッシュルック デイリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
【送料無料】【2箱セット】フレッシュルック デイリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    以前購入させてもらっていたコンタクトレンズですが、使用していると破れているものがありました。
    交換可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    レンズの種類は何になりますでしょうか

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    以前お問い合わせをさせてもらいました。
    返信遅くなり申し訳ないです。

    購入させて頂いたのは、

    【2箱セット】フレッシュルック デイリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】

    リッチブラウン -2.50
    ライトブラウン-2.50 でして、

    破れていたのはリッチブラウンの方になります。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    0120-389103  日本アルコン㈱までご連絡願います。

    メーカー方より直接交換対応させていただきます。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    以前、送らさせてもらったコンタクト破れの件ですが、
    遅くなりましたがメーカーさんに電話させてもらって交換で送ってもらう事になりました。
    メーカーさんから連絡ありましたらよろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    ご連絡ありがとうございました

  • Question : 質問です2016/11/18

    2個注文すると計120枚届くという事でいいのでしょうか?

    Answer : [Re] 質問です

    30枚入り×2が1セットとなりますので、数量2でご注文頂きますと
    枚数は120枚となります

    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 返信しました。2016/11/04

    名前と住所、商品番号も載せ、指定のアドレスに返信しましたので、再配送よろしくお願いします。

    商品番号
    256396733

    Answer : [Re] 返信しました。

    かしこまりました

    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様』お願い申し上げます

  • Question : 配送状況はどうなってるんですか?2016/11/04

    届くのが遅いと思っていたらメールが届き、宛名不完全で返送された。とのことなので、Q10の方にもショップの販売店にも再配送の問い合わせをしたのに、何も音沙汰がありません。どうなってるんですか?一週間以上は待ってます。早く届けてください

    注文番号は256396733です

    Answer : [Re] 配送状況はどうなってるんですか?

    ご連絡をお待ちいたしておりました

    正しい御住所、お宛名を
    info@oct-net.com
    までお願い申し上げます。

  • Question : 配送2016/10/04

    まだ届かないのですが配送トラブルなど大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 配送

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    大変申し訳ございません。

    お客様のアドレスへ直接ご連絡させていただいております。
    ご確認いただきます様お願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【メール便送料無料】カラコン2WEEK ビーハートビー2ウィーク 度あり 度なし 1箱 (6枚入/1箱) ≪2週間使い捨て/度あり/度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色】
【メール便送料無料】カラコン2WEEK ビーハートビー2ウィーク 度あり 度なし 1箱 (6枚入/1箱) ≪2週間使い捨て/度あり/度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色】
商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/21

    在庫がないとキャンセルがきたのですが、商品ページには在庫があるということなのですがどうしてですか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    セール中に欠品しました場合が、欠品表示が出来ないシステムのため大変ご迷惑をおかけいたしました。
    深くお詫び申し上げます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/13

    頼んでいた2つとは全く違うデイリーズという商品が届いたのですが対応して頂けますでしょうか?中に入っている納品書の受取人の名前とお届け先も異なっています。今月末には使用したいため至急対応お願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変ご迷惑をおかけいたしております
    早急に再手配いたします

    誤発送しました商品につきましては、佐川急便配達時に
    同時回収させていただきますので、配達員の方へお渡し頂ければ幸いです。
    着払い伝票を同梱させていただきます。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

【送料無料 2箱セット】ネオサイトワンデーリングUV 30枚入 ×2箱 ≪カラコン度あり度なし/コンタクトレンズ/カラーコンタクト≫コンタクトレンズワンデー<国内配送>【コンタクト】【送料無料】
【送料無料 2箱セット】ネオサイトワンデーリングUV 30枚入 ×2箱 ≪カラコン度あり度なし/コンタクトレンズ/カラーコンタクト≫コンタクトレンズワンデー<国内配送>【コンタクト】【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    配送予定14日となっておりましたが未だ発送されてないのでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    入荷が遅れ大変ご迷惑をおかけいたしました
    本日発送いたしました
    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : メールの件2016/07/11

    分かりました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] メールの件

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : いつ到着しますか?2016/07/11

    今月12日に配送予定と書いてあるのですが、三重県だと13日には着きますか?

    Answer : [Re] いつ到着しますか?

    7/14の予定でございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : +度数ありはありますか?2016/05/19

    +度数のカラコンさがしてます。ワンデータイプでありますか?

    Answer : [Re] +度数ありはありますか?

    ネオサイトワンデーリングUV では +度数はございませんが、SEEDアイコフレは+度数がございます。
    何とぞよろしくお願い申し上げます

  • Question : +度数ありはありますか?2016/05/19

    +度数のカラコンさがしてます。ワンデータイプでありますか?

    Answer : [Re] +度数ありはありますか?

    SEEDコンタクトのアイコフレは+度数がございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【メール便送料無料】フレッシュルック ディリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
【メール便送料無料】フレッシュルック ディリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
商品 Q&A
  • Question : 配送間違い2017/03/13

    同じ苗字で他の方への商品が私に届きました。
    相手の方の所に私が頼んだ商品が届いたのではないかと思います。
    納品書に名前や住所、携帯番号などの個人情報も記載されてます。
    いくらなんでもこのミスはひどすぎです。
    コンタクト早く必要なので早めの対応お願いします!!

    頼んだ商品》 フレッシュルック イルミネート30枚パック 0D リッチブラウン
    届いた商品》 ビーハートビー ‐0.75D 201 ブラウン
             ビーハートビー ‐0.75D 206 ブラウン

    Answer : [Re] 配送間違い

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    早急に正しい商品を発送させていただきます。

    本日3/15佐川急便にて発送させていただきます。
    誤発送いたしました商品につきましては佐川急便、配達時に同時回収をさせていただきます。

    今後はこのような事がございませんよう細心の注意を払い努めて参ります。
    大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    ※誤発送しました商品につきましては着払い伝票を同梱させていただきますので、大変御手数ですが佐川急便配達員の方へお渡し頂ければ幸いです

    大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 届きません2016/08/13

    7/26に発送されたのにまだ届きません。払い戻しお願いします。

    Answer : [Re] 届きません

    QOO10方へ返金の手続きを致しました
    050-5840-9100 QOO10カスタマーセンター

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : まだ届きません2016/02/27

    既に発送されて2週間経つのですが
    未だに届きません。
    いつ頃届くのでしょうか。

    Answer : [Re] まだ届きません

    回答済み

  • Question : いい加減にして2015/12/25

    本日発送からはや21日.
    まだ発送すらしていないんですか?
    どれだけ待たすつもりですか?
    発送しないなら全額返金してください
    送料も含めて全額返金お願いします

    Answer : [Re] いい加減にして

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------








    商品を発送後、商品がお届け出来ませんでしたとのことで何度も返送されます。
    お客様の情報がQOO10にて管理されておりますので、現在ご注文番号等が確認出来ません。
    Qoo10カスタマーセンターへご連絡いただき商品未受け取り申請をお願い申し上げます。
    050-5840-9100
    未受け取り申請確認後返金手続きをさせていただきます

    お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 12月11日発送分未着2015/12/21

    本日も到着しておりません。
    ご確認お願い致します。

    Answer : [Re] 12月11日発送分未着

    お客様のアドレスへご案内いたします

    Question : [Re] 12月11日発送分未着

    -3.00の分だけではなく-2.50の分も未着ですので、合わせて再発送をお願い致します。

    Answer : [Re] 12月11日発送分未着

    確認なのですが

    ご注文頂きました度数の履歴では、-3.00と-2.25ですが変更等ございましたでしょうか

    -2.25と-3.00にて本日発送予定です

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】エアオプティクスアクア 2WEEK 2箱セット【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
【送料無料】エアオプティクスアクア 2WEEK 2箱セット【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/10

    プラス度数はいくつまでありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    +5.00までとなります

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

    乱視が入ってますが、使えますか?
    岩須香織

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    こちらのレンズは乱視には対応しておりません。
    乱視用のレンズをご注文頂きますようお願い申し上げます

  • Question : 商品が2回届きました。2016/05/30

    こんにちは。
    早い配送ありがとうございます。
    5月27日・28日と2回出荷されたようで、2箱セットが2回届きました。
    どうしたら良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が2回届きました。

    ご連絡ありがとうございます。
    弊店の手違いで大変ご迷惑をおかけしております。
    大変お手数なのですが、外箱に受け取り拒否とご記入いただきましてそのままの状態でポストへ投函頂ければ幸いです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : 遠近両用2016/03/20

    このメーカーで遠近両用を使ってますが取り扱いはありませんか?

    Answer : [Re] 遠近両用

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    遠近は未だ掲載しておりません。

    誠に申し訳ございません。

【ネコポス送料無料】クオーレ ルナ度なし1ヶ月使い捨て【2枚/1箱】≪クオーレからから8種類の1ヶ月カラコン登場≫国内配送
【ネコポス送料無料】クオーレ ルナ度なし1ヶ月使い捨て【2枚/1箱】≪クオーレからから8種類の1ヶ月カラコン登場≫国内配送
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/09

    新色の取り扱いの予定はないのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    本日3/10ページ編集いたしましたので、ご覧いただければ幸いです

【4箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラルモイストレーベルUV 【20枚入/1箱】 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【コンタクト】【ネコポス送料無料】
【4箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラルモイストレーベルUV 【20枚入/1箱】 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【コンタクト】【ネコポス送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/08

    お世話になります。注文した商品の度数が間違っています。御社の納品書と商品履歴では-3,25ですが
    商品は-3.75が届いています。ご確認のうえ、正しい商品を送ってください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    早急に-3.25を発送手配いたします。
    -3.75につきましては、返信用封筒を同梱させていただきますので
    御時間御有りの際にポストへ投函頂ければ幸いです
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたします。
    2箱とも-3.75が届いておりますでしょうか。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    返送の件、承知いたしました。
    3,75は一箱のみです。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    本日発送いたします
    ヤマトネコポス 7645-4659-2143 

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

【送料無料】ボシュロムメダリストフレッシュフィットコンフォートモイスト2箱セット 2週間使い捨て【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
【送料無料】ボシュロムメダリストフレッシュフィットコンフォートモイスト2箱セット 2週間使い捨て【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/06

    度数を間違えて注文した者です。
    購入履歴のページからキャンセルの手続きを取らせて頂きました。お手数おかけしました。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    ご連絡ありがとうございました

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

    本日、3月6日に注文した商品ですが、度数を間違えて注文してしまいました。
    二箱とも、-7.5に 注文を訂正することは
    できないでしょうか?
    お手数ですが、ご検討下さい。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    かしこまりました

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/11

    支払い後配送までは何日かかりそうですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    キャンセル完了となっております
    またのご利用をお待ちいたしております

  • Question : 交換2016/09/11

    こんにちは!
    9月3日にこちらのショップでコンタクトレンズを2箱購入したのですが、1箱度数が合わないので交換してもらうことは可能ですか?
    まだ開封していません。
    ちなみに注文番号は251710168

    -8.50を-10.50に交換していただきたいのですが。

    Answer : [Re] 交換

    かしこまりました
    未開封の商品につきましては、交換を承りますので
    商品を梱包いただきまして発送願います。
    送料につきましてはお客様にて御負担願います。

    交換商品につきましては、納品書に交換ご希望の度数をご記入いただきまして同封願います。

    交換商品の発送は佐川急便送料着払いにて発送させていただきます。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    0940-52-2449

  • Question : トーリック2016/02/28

    トーリックの取扱いはありませんか?

    Answer : [Re] トーリック

    大変申し訳ございません。
    現在こちらの商品の乱視用レンズの掲載はいたしておりません。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【メール便送料無料】2ウィークアキュビューディファイン2箱セット 2週間使い捨てコンタクトレンズ 2WEEKカラコン(6枚/1箱)
【メール便送料無料】2ウィークアキュビューディファイン2箱セット 2週間使い捨てコンタクトレンズ 2WEEKカラコン(6枚/1箱)
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    -5.25は在庫ないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    -5.25欠品解消いたしました。
    間もなくページ編集完了いたします

    今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

    大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : 全く違う商品が届いた2016/10/01

    ツーウィークアキュビューのディファインを注文したのですがワンデーリフレアという商品が届き困っています。
    本来注文した商品を送り直して頂けないでしょうか?

    Answer : [Re] 全く違う商品が届いた

    大変申し訳ございません。
    早急に正しい商品を手配いたします
    誤発送しました商品につきましては、返信用セットを同梱させていただきます

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 受け取りました😆2016/08/09

    今日、届き受け取ったのですが、-4.25のサークルレンズの端の1部が色がなく、クリアの状態のレンズが2枚入ってました😵
    どーすればよろしいでしょうか??

    Answer : [Re] 受け取りました😆

    このたびは大変ご迷惑をおかけしております。
    メーカー方より直接交換対応をさせていただきます。
    下記カート番号とお名前を㈱ジョンソン&ジョンソンまでご連絡願います。
    個人情報開示の都合でお手数をおかけいたしますが何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

    ㈱ジョンソン&ジョンソン 0120-132-308 

    107518820 カート番号

  • Question : 再配送について2016/02/22

    再配送は可能でしょうか?
    もし無理でしたら、再度注文致しますので、前回のクレジット決済の詳細を教えていただきたいです。

    Answer : [Re] 再配送について

    再発送可能です
    本日発送いたしますので、ポストへ投函可能な状態でお待ちいただきます様お願い申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : 商品がとどきません。2016/02/18

    商品が届きません。

    Answer : [Re] 商品がとどきません。

    本日郵便局より返送されて参りました。

    ポストが塞がれていて配達が出来ませんとの記入がございます。

    いかがいたしましょうか。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【レビュー16000件突破!!メール便送料無料】シードアイコフレワンデーUV カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪アイコフレ/1day/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
【レビュー16000件突破!!メール便送料無料】シードアイコフレワンデーUV カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪アイコフレ/1day/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/25

    このカラコンの直径はいくつですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    14.0 となります
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 製造元2015/06/01

    製造元はどこですか?

    Answer : [Re] 製造元

    < 製造販売業者 > 株式会社シード
    < 製造業者 > St.Shine Optical Co.Ltd(台湾)
    ベースカーブ:8.7mm
    直径:14.0mm
    包装:1箱10枚入り

    宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : コンビニ決済2015/02/21

    コンビニ決済は先払いですか?後払いですか?

    Answer : [Re] コンビニ決済

    大変申し訳ございませんが、決済に関しましては全てQoo10カスタマーセンターの管理となりますので、お手数では御座いますがQoo10カスタマーセンターへお問い合わせ下さいませ。

    Qoo10カスタマーセンター
    電話 050-5840-9100
    受付時間 9:00~12:00
         13:00~18:00
    <土日・祝日を除く>

    何卒宜しくお願い致します。

    アイアイマーケット

  • Question : 2014/08/13

    こないんですけど、詐欺ですか、

    Answer : [Re] 、

    大変お待たせしております。

    確認致しましたが、ゆうメールにて確実に発送しております。

    通常2~7日ぐらいでポストへのお届けとなりますが、現在配送の遅れもございますので、8/15までに未着の場合は大変お手数ではございますが再度お電話にてご連絡いただけないでしょうか。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    確認の為、お客様のアドレスへご入力いただきましたご住所、お宛名(表札名)を送信させていただきます。
    ご確認願います。

    アイアイマーケット
    担当;永井
    電話0940-52-2449

  • Question : 届かない2014/05/25

    まだ来ないんですけど、どれくらいでつきますか?!

    Answer : [Re] 届かない

    5/23ゆうメールにて発送いたしました。

    ※ゆうメールについて
    ゆうメールは2~7日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    日祭日は配達がお休みとなります。

    何卒今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【2箱セット】プロローグ1DAY カラーアクセント 10枚入×2箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色コンタクト】
【2箱セット】プロローグ1DAY カラーアクセント 10枚入×2箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色コンタクト】
商品 Q&A
【送料無料】シード2ウィークファインUV2箱セット !!【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
【送料無料】シード2ウィークファインUV2箱セット !!【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/07

    2017.1.11に頼んだのですがいつも頼んでいる度数で-0.50だったのですが全くつけてもみえません。
    2箱頼んで一つ開けたのですが交換もしくは払い戻しできますか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    おそれいります。
    商品交換についてですが、下記までお問い合わせ願います。
    メーカー方、直接交換対応となります。
    0120-317103 シードひとみコール

  • Question : 2箱セットって、、、2016/05/29

    ダルボールが2箱届いたのですが、
    コンタクトはダンボール1箱に2箱ずつの計4箱入っていました。
    これ合っていますか?
    間違って多く配送されていませんか?
    ダンボール1箱に2箱が「2箱セット」ではないんですかね。

    Answer : [Re] 2箱セットって、、、

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    大変ご迷惑をおかけしております

    御時間御有りの際で結構でございますので
    着払いにて返送頂ければ幸いです
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : 全く違う商品が届きました。2016/05/26

    「シード2ウィークファインUV2箱セット」を注文して、納品書にもしっかりそう書いてあるのですが、「エアオプティクス」が2箱届きました。
    誤って開封してしまったのですが、交換して頂けますでしょうか?

    Answer : [Re] 全く違う商品が届きました。

    この度は大変申し訳ございませんでした。


    明日 5/28(土)、正しい商品を発送させていただきます。

    誤発送しました商品につきましては、返信用セットを同封いたしますのでお時間の御座います時で結構ですので郵便ポストへ投函頂ければ幸いです。
    何卒宜しくお願い申し上げます。


    このたびは大変ご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。


    アイアイマーケット


  • Question : 1箱あたり1125円2015/12/09

    2箱セットになると、なぜ3160円になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 1箱あたり1125円

    大変お待たせいたしました。

    ページ編集が間違っており大変ご迷惑お掛け致しました。

    再度編集が完了致しましたのでご確認下さいませ。

    この度はご指摘いただきありがとうございました。
    今後はいっそう気を付けてまいりますので何卒宜しくお願い致します。

    アイアイマーケット

  • Question : 違う度数が届きました2015/10/23

    -6.0を二箱購入しましたが-6.5が一箱届きました。

    一箱分再送お願いしたいのですがどうすれば良いでしょうか?

    Answer : [Re] 違う度数が届きました

    この度は大変申し訳ございませんでした。


    本日 10/24(土)、正しい商品を発送させていただきます。

    誤発送しました商品につきましては、返信用セットを同封いたしますので郵便ポストへ投函頂ければ幸いです


    このたびは大変ご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます

    アイアイマーケット

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【2箱セット】 ワンデーリフレア フラットパッケージ 1箱30枚入り 1日使い捨てコンタクトレンズ 使い捨て 1day (30枚×2箱)【メール便送料無料】
【2箱セット】 ワンデーリフレア フラットパッケージ 1箱30枚入り 1日使い捨てコンタクトレンズ 使い捨て 1day (30枚×2箱)【メール便送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/30

    配送完了となっているのですが手元に商品が届いていません。確認お願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    ゆうメール商品について
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります
    追跡番号はございません。
    日時指定は出来ませんので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます
    配送完了表示につきましては、日数経過後自動完了となりますので、数日後も未着などございました際は、ご連絡願います

    大変お待たせして申し訳ございません。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/11

    12/28に頼んでまだ届きません。発送はやくしてください。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    1/9ゆうメールにて発送いたしました
    年始につき大変お待たせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます
    間もなくポストへ投函されるかと思います。
    何卒今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : -6.50は2016/10/29

    -6.50は欠品中でも注文をしたら11月上旬中には必ず届きますでしょうか?

    Answer : [Re] -6.50は

    10/29現在、めーーか方よりの連絡では
    11/上旬の欠品解消予定とのことでございます。
    入荷次第早急に発送させていただきますが、確定した日時を現在ご案内出来ませんので、何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

  • Question : 5.75の在庫2016/10/21

    5.75は欠品中と書いてあるのですが注文はできるのでしょうか?
    また、いつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] 5.75の在庫

    本日発送いたしました

  • Question : 届きません。2016/10/21

    メールの返答もなくどうなってるんですか??

    10/13に配送となっていたのに、どうなっているんですか?

    Answer : [Re] 届きません。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    本日10/22、ヤマトネコポスにて投函完了しております

    このたびはメーカー欠品につき、大変ご迷惑をおかけいたしました

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【メール便 送料無料 】カラコン 2種類選べる2箱セット シードアイコフレワンデーUV 2箱セット  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 【コンタクト】
【メール便 送料無料 】カラコン 2種類選べる2箱セット シードアイコフレワンデーUV 2箱セット  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/27

    左右の度数が違うんですが、
    2種類選んでも左右の度数は選べませんよね?

    それと、
    1種類何枚入りでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    1箱10枚入りとなります
    1箱目2箱目とそれぞれカラーと度数をご選択いただけます。
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 商品到着時期2015/11/05

    31日に発送したと連絡がきてから5日の今もまだ商品がこないです。
    今商品はどうなっていますか?

    Answer : [Re] 商品到着時期

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    10/31ゆうメールにて発送いたしました
    ゆうメール送料無料商品について
    配送方法:日本郵便ゆうメール
    メール便での配送について
    ◆メール便は、ご指定頂いた住所の荷物受け・新聞受け・
     郵便受け・メール室等に荷物が投函・配達されるサービスです。
    ◆メール便のご利用にあたっては、下記の点を確認・ご了解の上ご利用下さい。 

    ●  メール便は追跡番号がございません。
    ●  配達日時および曜日の指定はできません。
      (通常3~7日程度でのお届けとなります)
    ● 平日のみの配達で、日曜・祝日は配達を行っておりません。
    ● 配達員の手渡しによる配達ではありません。
      (お届け先の郵便受け等に投函されます)
    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様お願い申し上げます。

  • Question : 再度連絡。2015/10/29

    29日になりましたが、まだ商品が到着していません。今まではの商品は問題なく届いているので住所、名前が違うということはないと思います。

    Answer : [Re] 再度連絡。

    お客様のアドレスへご案内させていただきました

  • Question : 商品が来ない。2015/10/27

    配送完了になってますが、商品届いてません。

    Answer : [Re] 商品が来ない。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    ゆうメールは通常発送後3~8日ぐらいでポストへのお届けとなります
    ポストへ入らない場合は、不在票投函後郵便局にて保管となります。
    御住所、お宛名に誤りがございました際は、返送となります

    ご確認いただきまして10/29まで未着の場合、お手数ですが再度ご連絡いただきます様御願い申し上げます

  • Question : 届かない2015/10/12

    10月7日に配送メールが来ましたが
    未だに届きません。

    Answer : [Re] 届かない

    大変お待たせしております。

    ご注文いただきました商品は、10/7(水) ご選択いただきましたゆうメールで出荷済みで御座います。

    Qoo10のシステム上、Qoo10より受け取り確認のメールは自動で配信されております。 

    また、Qoo10では出荷より一定時間経つと自動で完了となるシステムですので何卒ご了承いただきます
    様お願い申し上げます。


    < メール便での配送について >

    ●  メール便は、ご指定頂いた住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・
      メール室等に荷物が投函・配達されるサービスです。
    ●  メール便は追跡番号がございません。
    ●  配達日時および曜日の指定はできません。
      (通常3~10日程度でのお届けとなります)
    ●  平日のみの配達で、日曜・祝日は配達を行っておりません。
    ●  配達員の手渡しによる配達ではありません。
      (お届け先の郵便受け等に投函されます)

    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様お願い申し上げます。


    アイアイマーケット

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 6箱セット カラコンワンデー(30枚/1箱)
【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 6箱セット カラコンワンデー(30枚/1箱)
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

    ラディアントブライトはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ご注文ご入金のタイミングによりますが、
    平日午前7時くらいまでにお手続き頂ければ、翌日発送いたします

  • Question : 商品届いたのですが足りません。2016/08/04

    本日商品届きましたが、4箱のはずが2箱しか入っていませんでした。
    右目、左目1箱ずつのみです。
    残り2箱送って下さい。

    Answer : [Re] 商品届いたのですが足りません。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    大変申し訳ございませんでした。
    明日になりますが不足分2箱を発送させていただきます

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト2箱セット 1日使い捨てコンタクトレンズ (30枚/1箱)
【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト2箱セット 1日使い捨てコンタクトレンズ (30枚/1箱)
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/02

    スミマセンが、コンタクトをしたいのですが、病院には訳あっていけず、メガネを作ったところの視力検査で両眼が0.04と言われましたが、コンタクトの度数はどれを選べばいいのか教えてほしいのですが。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    このたびはアイアイマーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
    コンタクトレンズは医療用具となりますため、弊店にて度数をお勧めすることは、禁じられております。
    何卒眼科医の処方の元、レンズデータをご選択いただきます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    以前に行った時にコンタクトのどすうはS-6.60Dでしたが、どの度数選択したらいいのか分からなくお聞きしました。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ご注文頂いているようです
    ありがとうございました

【送料無料】シードワンデーファインUV2箱セット !!コンタクトレンズワンデー/1日使い捨てコンタクトレンズ【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
【送料無料】シードワンデーファインUV2箱セット !!コンタクトレンズワンデー/1日使い捨てコンタクトレンズ【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/30

    年末年始ですが、配送はどうなりますか?通常通りのペースで発送して頂けるのでしょうか?お休みの期間などはありますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    大変お待たせしております。
    2016/12/30~2017/1/4までは店休日となっております。
    明日1/5より順次対応させていただきますので、何卒今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 配送について2016/05/06

    こちらの商品は海外発送も可能でしょうか?
    ちなみにオーストラリアです。

    Answer : [Re] 配送について

    大変申し訳ございません。
    弊店は、海外発送を承っておりません。

【メール便にて送料無料】カラコン カラーコンタクトレンズ ワンデー エルコンワンデーポップ  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 5枚/1箱【コンタクト】
【メール便にて送料無料】カラコン カラーコンタクトレンズ ワンデー エルコンワンデーポップ  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 5枚/1箱【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/23

    全然届きません。
    17日出荷、2~4日で配送とあるのに、未だに届かない。
    クリスマスに使う予定が、台無しです。
    そもそも本当に送ってあるのでしょうか?
    同じ日に注文した他の会社のメール便はとっくに届いています。
    遅い!!!!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    12/17ゆうメールにて発送いたしました
    ゆうメール送料無料商品について
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    日時指定は出来ませんので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

  • Question : 申し訳ないのですが…2014/12/14

    申し訳ないのですが、配送を木曜日か、金曜日の朝、昼間に届くようにしてほしいのですが可能でしょうか?急遽必要になり購入したのですが、配送が3〜7日とのことでしたので、可能でしたらお願い致します。

    Answer : [Re] 申し訳ないのですが…

    お客様のご注文頂きました商品は本日、日本郵便メール便にて発送予定です。

    メール便での配送について
    ◆メール便は、ご指定頂いた住所の荷物受け・新聞受け・
    郵便受け・メール室等に荷物が投函・配達されるサービスです。
    ◆メール便のご利用にあたっては、下記の点を確認・ご了解の上
    ご利用下さい。 

    ●   メール便は追跡番号がございません。
    ●  配達日時および曜日の指定はできません。
    (通常3~7日程度でのお届けとなります)
    ● 平日のみの配達で、日曜・祝日は配達を行っておりません。
    ● 配達員の手渡しによる配達ではありません。
    (お届け先の郵便受け等に投函されます)
    *12月はお歳暮シーズンとなる為、各運送会社とも配送に
    遅れが生じている様ですので何卒ご理解とご了承を願います。
    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様お願い申し上げます。
    アイアイマーケット

  • Question : 届かない…2014/01/10

    いつ届くのですか?
    1日に頼んだのですが…

    Answer : [Re] 届かない…

    御注文が確認出来ないのですが、QOO10へご確認いただきますようお願い申し上げます。
    QOO10カスタマーセンター
    03-6402-9400

  • Question : 配送2013/12/12

    届くまでにどれくらいかかりますか⁇

    Answer : [Re] 配送

    在庫がございましたら2~5日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    アイアイマーケット

  • Question : 決済について2013/11/30

    昨日入金したのですが、「入金待ち」と表示されております。
    配送が早いとのことだったので発注したのですが、入金確認・発送をはやめにしていただけると嬉しいです。

    Answer : [Re] 決済について

    QOO10より先ほど入金確認メールが届きましたので、本日12/2(月)発送予定です。
    日曜日ご入金分は、月曜日にしか確認出来ませんので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【メール便送料無料】エバーカラーワンデー 10枚入/1箱≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫
【メール便送料無料】エバーカラーワンデー 10枚入/1箱≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/17

    商品が違います。
    納品書も他の方のものが入っていました。
    個人情報ですよ。
    早急に手配してください。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけしております。
    早急に再発送の手配をいたします。
    おそれいりますが、誤発送しました商品につきましては、返信用セットを同梱させていただきますので、ポストへ投函頂ければ幸いです。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
    今後はこのような事がございませよう努めて参ります。

  • Question : 商品が違いました。2013/10/18

    度なしを注文しましたが、度あり(-1.00)が届きました><
    交換していただけますか??

    Answer : [Re] 商品が違いました。

    大変申し訳ございません。
    本日10/18(金)0.00を発送いたします。
    -1.00につきまして返信用封筒にてご返品くださいますようお願い申し上げます。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
    アイアイマーケット

  • Question : 配送について2013/10/15

    どのような配送方法でしょうか?中身がカラコンだとわからないようにしていただきたいのですが…

    Answer : [Re] 配送について

    レターパック(航空便)での発送となりますので、コンタクトレンズと記載されます。
    本日10/16(水)発送予定で早ければ明日ポストヘのお届けとなります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 入金済みのはずです2013/08/05

    7/30に入金済みです。

    Answer : [Re] 入金済みのはずです

    決済についての確認はQOO10にお問い合わせください。宜しくお願い申し上げます。

  • Question : すみません2013/03/06

    注文番号は114005787です
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] すみません

    お客様のご注文番号がございません。Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいますようお願いいたします。Qoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx ログイン⇒よくある質問[決済]アクセス⇒[決済]内のよくある質問をご参考下さい。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】コンタクト洗浄液 レニューフレッシュ 355ml (8本) ツインパック(355ml×2)4箱
【送料無料】コンタクト洗浄液 レニューフレッシュ 355ml (8本) ツインパック(355ml×2)4箱
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/13

    白いキャップのボトルが届きました。写真の青いキャップとどうちがうのでしょうか?ボシュロムのホームページでは、青いキャップのものしか確認できません。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    同商品となります。
    ボシュロムジャパン㈱お客様相談室までお問い合わせ願います。
    0120-132490

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 使用期限いつまでですか?2016/10/13

    名代の通り使用期限いつまでになりますか?
    もし使用期限長いようなら購入します。

    Answer : [Re] 使用期限いつまでですか?

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    2018/9月までの物を現在出荷中ですが
    使用期限の指定は出来かねますので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

    商品により入荷のタイミングで使用期限は異なります