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商品 Question & Answer
ネコポス追跡可◎【送料無料】沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 20枚入/2箱≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】【カラコン】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 痛い2016-08-29

    いつもエバーカラーを購入させていただいております。
    色と大きさ、サンドイッチ構造が気に入っています。
    ただ今まで痛いコンタクトがいくつかありました。
    ここ最近では2箱のうち5つ痛いコンタクトがあり、何回か洗い入れ直しましたが、無理でした。
    とても残念です。

    Answer : [Re] 痛い

    大変ご迷惑をおかけいたしております。

    メーカー方より直接交換対応をさせていただきますので
    恐れ入りますが㈱アイセイ 0120-579-570 までご連絡をお願い申し上げます。

    ※個人情報開示の都合により、お客様よりご連絡を頂く形となります事、何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます

  • Question : 交換したいです。2016-08-06

  • Question : 乾燥していて使えません2016-07-05

  • Question : 度数間違え2016-07-05

  • Question : 交換お願いします。2016-07-01

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【メール便送料無料】2ウィーク アキュビュー ディファイン 2週間使い捨て コンタクトレンズ 2WEEK カラコン(6枚/1箱)
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Q&A掲示板への質問
  • Question : プラス度数2016-08-26

    こちらの +1.00は
    ありますか?

    Answer : [Re] プラス度数

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



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    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    大変申し訳ございません。
    商品自体はメーカー方にて製作はございますが
    弊店にてこちらの商品の+レンズの取り扱いはございません。

    何卒宜しくお願い申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : カラコンタイプ2016-02-28

  • Question : いつ届く?2016-01-20

  • Question : 商品2016-01-20

  • Question : 未使用での使用期限2015-12-01

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シードワンデーファインUV 90日セット(6箱)【送料無料】 コンタクトレンズワンデー
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 度数違いを合わせて注文2016-08-25

    度数違いを3箱ずつ注文して合わせて6箱にする事は可能ですか❓
    その時の注文方法を教えてください。

    Answer : [Re] 度数違いを合わせて注文

    1箱目2箱目、、、と表示されますので
    順に度数を入れていただければ可能です

    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : こんばんは2016-05-06

  • Question : 処方箋2016-04-06

  • Question : 処方箋2016-04-06

  • Question : 商品2015-11-28

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 商品の発送2016-08-19

    今日入金したら、21日(日)には届きますか?、21日でなければ、いつ届きますか?

    Answer : [Re] 商品の発送

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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので

    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。

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    8/23(火)の発送予定です。

  • Question : 1週間2016-05-03

  • Question : 代引き2016-04-30

【メール便送料無料】フレッシュルック ディリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 届きません2016-08-13

    7/26に発送されたのにまだ届きません。払い戻しお願いします。

    Answer : [Re] 届きません

    QOO10方へ返金の手続きを致しました
    050-5840-9100 QOO10カスタマーセンター

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : まだ届きません2016-02-27

  • Question : いい加減にして2015-12-25

  • Question : 12月11日発送分未着2015-12-21

  • Question : 12月11日発送分未着2015-12-18

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【メール便送料無料】ピエナージュ 2箱セット カラコン ワンデー 力ラーコンタクトレンズ≪ピエナージュ/1day/度あり/度なし≫国内配送【12枚入/1箱】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : なぜ?2016-08-10

    注文できないんですが、なぜですか?

    Answer : [Re] なぜ?

    QOO10カスタマーセンターまでお問い合わせ願います
    050-5840-9100

    ページを確認いたしましたところご注文は可能です

  • Question : 発送まで2016-07-24

  • Question : 度数2016-07-21

【メール便送料無料】2ウィークアキュビューディファイン2箱セット 2週間使い捨てコンタクトレンズ 2WEEKカラコン(6枚/1箱)
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 受け取りました😆2016-08-09

    今日、届き受け取ったのですが、-4.25のサークルレンズの端の1部が色がなく、クリアの状態のレンズが2枚入ってました😵
    どーすればよろしいでしょうか??

    Answer : [Re] 受け取りました😆

    このたびは大変ご迷惑をおかけしております。
    メーカー方より直接交換対応をさせていただきます。
    下記カート番号とお名前を㈱ジョンソン&ジョンソンまでご連絡願います。
    個人情報開示の都合でお手数をおかけいたしますが何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

    ㈱ジョンソン&ジョンソン 0120-132-308 

    107518820 カート番号

  • Question : 再配送について2016-02-22

  • Question : 商品がとどきません。2016-02-18

  • Question : まだですか?2016-02-03

  • Question : 製造日について2015-05-11

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【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 4箱セット カラコンワンデー(30枚/1箱)
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 商品届いたのですが足りません。2016-08-04

    本日商品届きましたが、4箱のはずが2箱しか入っていませんでした。
    右目、左目1箱ずつのみです。
    残り2箱送って下さい。

    Answer : [Re] 商品届いたのですが足りません。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    大変申し訳ございませんでした。
    明日になりますが不足分2箱を発送させていただきます

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

★1箱あたり1648円!★ レビュー400件超え 【ネコポス送料無料】沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 4箱セット【20枚入/1箱】≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 遅すぎる2016-08-04

    かなり待たされてるんですけど本当に今日発送できますか?
    待たせてるのだから朝にでも発送してくれるものかと思ってましたがもうお昼ですよ
    大丈夫ですよね?

    Answer : [Re] 遅すぎる

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    昨日8/4ネコポスにて発送いたしました

    追跡番号にて確認いたしましたところ
    本日8/5配達完了表示となっております

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。

  • Question : 商品まちです。2016-08-03

  • Question : 返信は頂けませんか?2016-08-03

  • Question : 発送日2016-08-01

  • Question : 新色2色の-5.75について2016-07-29

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【送料無料】倖田來未さんプロデュース カラコンワンデー ラヴェール(loveil)1箱 (30枚/1箱) カラコン 1日使い捨て力ラーコンタクトレンズ≪1day/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 8月1日発送予定ですが?2016-08-02

    いつ配送されるでしょうか?できるだけ早く来て欲しいのですが。

    Answer : [Re] 8月1日発送予定ですが?

    明日8/3の入荷発送予定です

    このたびは入荷が遅れ大変ご迷惑をおかけいたしました事重ねて深くお詫び申し上げます。

  • Question : 発送予定すぎてます2016-08-01

  • Question : 26日が発送予定とありましたが2016-07-27

  • Question : 交換2016-07-26

  • Question : 一体、いつになったら発送して頂けますか?2016-07-22

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【新商品!!メール便送料無料】カラコン2WEEK ベルタ(BELTA)2箱セット (6枚/1箱) カラコン 2週間使い捨て力ラーコンタクトレンズ≪2WEEK/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 頼んだ度数と違う2016-08-02

    注文した度数と違う度数のものがきたました。
    正しいものを送ってください。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 頼んだ度数と違う

    大変申し訳ございません
    早急に正しい商品を手配いたします

    誤発送しました商品につきましては返信用セットを同梱させていただきますのでポストへ投函頂ければ幸いです

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : レビュー2016-06-28

  • Question : 交換2016-05-22

  • Question : 6日発送のはずが届きません2016-04-10

  • Question : 住所変更のお願い2016-03-10

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【メール便送料無料】アキュビューオアシス 2週間使い捨てコンタクトレンズ 2WEEK(6枚/1箱)
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 受取人と配送先住所2016-07-23

    こんにちは、大変お世話になります。
    先ほどお電話での連絡済みですが、
    注文情報 (日付 : 2016/07/23 / カート番号 : 107170002)
    受取人と配送先住所を間違えて注文をしてしまいましたので、
    前回の注文
    注文情報 (日付 : 2016/04/16 / カート番号 : 104522125)
    と同じ受取人と配送先住所への変更をどうぞ宜しくお願い致します。
    丁寧な梱包で、早急の配送を心待ちにしています。
    このお問い合わせの返信に名前や住所の記載をされませんようにくれぐれも宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 受取人と配送先住所

    かしこまりました
    商品入荷次第早急に発送いたします

はじける泡で、すっきり爽快♪ チバビジョンAOセプトクリアケア 360ml (1本) エーオーセプト クリアケアコンタクトレンズカラーコンタクトケア用品
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Q&A掲示板への質問
  • Question : これって2016-07-16

    カラコンにも使えますか?
    2weekのを使っています。

    Answer : [Re] これって

    メーカーと商品にもよりますので
    コンタクトレンズのメーカー方へご確認いただいた方が安全かと思われます。
    お力になれず大変申し訳ございません。
    何とぞよろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] これって

    分かりました。
    返答ありがとうございます。

    Answer : [Re] これって

    何卒宜しくお願い申し上げます

【送料無料】ネオサイトワンデーリングUV 30枚入≪カラコン度あり度なし/コンタクトレンズ/カラーコンタクト≫コンタクトレンズワンデー<国内配送>【コンタクト】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : メールの件2016-07-11

    分かりました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] メールの件

    大変お待たせして誠に申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : いつ到着しますか?2016-07-11

  • Question : +度数ありはありますか?2016-05-19

  • Question : +度数ありはありますか?2016-05-19

  • Question : 荷物が届きません2016-05-18

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ワンデーアキュビューディファインモイスト 1箱 カラコンワンデー(30枚/1箱)
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 配送2016-06-09

    中身を知られたくないのですが
    商品内容がわかるような
    表示は荷物にありますか?

    Answer : [Re] 配送

    ご注文時にご要望事項の欄に商品内容雑貨でとご入力いただければ雑貨と表示いたします

【送料無料】エアオプティクスアクア 2WEEK 2箱セット【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 商品が2回届きました。2016-05-30

    こんにちは。
    早い配送ありがとうございます。
    5月27日・28日と2回出荷されたようで、2箱セットが2回届きました。
    どうしたら良いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品が2回届きました。

    ご連絡ありがとうございます。
    弊店の手違いで大変ご迷惑をおかけしております。
    大変お手数なのですが、外箱に受け取り拒否とご記入いただきましてそのままの状態でポストへ投函頂ければ幸いです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : 遠近両用2016-03-20

【送料無料】シード2ウィークファインUV2箱セット !!【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 2箱セットって、、、2016-05-29

    ダルボールが2箱届いたのですが、
    コンタクトはダンボール1箱に2箱ずつの計4箱入っていました。
    これ合っていますか?
    間違って多く配送されていませんか?
    ダンボール1箱に2箱が「2箱セット」ではないんですかね。

    Answer : [Re] 2箱セットって、、、

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    大変ご迷惑をおかけしております

    御時間御有りの際で結構でございますので
    着払いにて返送頂ければ幸いです
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : 全く違う商品が届きました。2016-05-26

  • Question : 1箱あたり1125円2015-12-09

  • Question : 違う度数が届きました2015-10-23

  • Question : 不良品2015-06-15

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Q&A掲示板への質問
  • Question : 商品選択2016-05-21

    2箱違う色を選択できるようにページ編集してもらえるということでしたが、反映はいつになりますか?

    Answer : [Re] 商品選択

    ページ編集中です
    今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : 商品選択2016-05-17

  • Question : 予約商品2016-05-05

  • Question : 急ぎなのですが2016-04-29

  • Question : できるだけ早く2016-04-27

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  • Question : 度数無し2016-05-13

    注文通り-0.75が二箱届きましたが、いざ着けてみると度数なしで全く見えません。いくつか試しましたがどれも同じ。不良品でしょうか?

    Answer : [Re] 度数無し

    製品につきましては、メーカー方日本アルコン㈱までご連絡願います。
    交換対応などを致します。
    0120-389103 

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 返信の仕方がわからないのでこちらにかきますね2016-04-22

  • Question : やぶれてます2016-04-21

  • Question : 届いていません。2016-04-08

  • Question : いつ頃ですか?2016-04-03

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  • Question : 配送について2016-05-06

    こちらの商品は海外発送も可能でしょうか?
    ちなみにオーストラリアです。

    Answer : [Re] 配送について

    大変申し訳ございません。
    弊店は、海外発送を承っておりません。

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  • Question : 違う商品が届きました!その22016-04-08

    -5.25の方です。
    あと、間違って届いたビビッドスタイルは着払いで返品いたします。
    送付先の住所等のメモを一緒に入れておいてください。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 違う商品が届きました!その2

    着払い伝票を同梱させていただきます

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : 違う商品が届きました!2016-04-07

  • Question : 質問です!2016-01-07

  • Question : 2セットを注文しましたが、1セットのみ到着しました。2015-11-02

  • Question : 発送日2015-10-06

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  • Question : 数量不足2016-04-07

    3月15日の注文件です。
    注文番号238309596・カート番号103724855です。

    お問い合わせが遅くなりましたが、4個セットの商品ですが2個しか入ってませんでした。

    届いた時、すぐ写真取りましたので、添付して送ります。

    この件、対応可能でしょうか。
    確認お願いします。

    Answer : [Re] 数量不足

    ----------------------------------------------------------------------
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    Qoo10サービス管理部署でございます。

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    お待たせしており申し訳ございませんが、
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    かしこまりました
    早急に対応いたします

  • Question : 数量不足2016-04-04

  • Question : 注文キャンセル要請2016-02-17

  • Question : 再発送お願いします。2015-05-20

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  • Question : 数量について2016-04-06

    こちらは左右1箱づつの2箱というとことでしょうか?
    ご確認よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 数量について

    2箱になります
    何とぞよろしくお願い申し上げます

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  • Question : まだですか?2016-03-23

    238544078 238544079
    発送まだですか?

    Answer : [Re] まだですか?

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、

    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    本日ネコポスにて配達完了しております

  • Question : 配送状況について2015-10-06

【新商品!!メール便送料無料】エンジェルカラーワンデー1箱 (10枚/1箱) カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪1day/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
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  • Question : 違う人の商品が届きました💦2016-03-18

    違う方の商品が届きました(。-_-。)
    2ウィークのアキビューディファインです。
    納品書の名前はわたしのものではありませんでした😭
    どうしたらよいでしょうか?

    Answer : [Re] 違う人の商品が届きました💦

    大変申し訳ございません。
    正しい商品はゆうメールにて発送済みでございますので間もなくお届け出来るかと思います。

    誤発送いたしました商品につきましては、大変お手数ではございますが
    外箱に受け取り拒否とご記入いただきましてポストへ投函頂ければ幸いです。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました。

    アイアイマーケット

  • Question : まだですか2015-11-09

1-MONTH Refrear(ワンマンスリフレア)6枚入りコンタクトレンズ マンスリー 【1箱6枚入】片眼6か月分1ヶ月使い捨てコンタクト【メール便発送】
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  • Question : 届きません。2016-03-11

    2箱注文し、3月2日には配送されたようですが、未だに届きません。
    もうすぐ、コンタクトがきれてしまうので早めの対応をお願いします。

    Answer : [Re] 届きません。

    3/2にゆうメールにて発送いたしました

    遅くても10日ぐらいでポストへ投函されるのですが
    不在票など投函されていないでしょうか

    3/14までに未着の際は再送の手配を致しますので、お手数ですが再度ご連絡をお待ちいたしております

    Question : [Re] 届きません。

    不在票なども特に届いておりません。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 届きません。

    再発送の手配をさせていただきます

    前後して商品が到着いたしました際は、お手数ですがご連絡をお願い申し上げます

  • Question : 度数について2015-05-26

1-MONTH Refrear(ワンマンスリフレア)6枚入りコンタクトレンズ マンスリー 【1箱6枚入】片眼6か月分1ヶ月使い捨てコンタクト【メール便 送料無料】
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  • Question : 間に合いますか?2016-03-10

    3月15日までに欲しいのですが、今日注文して間に合いますか?

    Answer : [Re] 間に合いますか?

    申し訳ございません。
    配送方法ゆうメールをご選択いただいておりますので
    発送後3~10日ぐらいかかる商品でございます

    日時指定は承れませんので15日までにお届けのお約束は出来ません。
    誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 12月の半ばに届いたのですが2015-12-26

  • Question : 頼んだ度がちがう2015-11-10

  • Question : 配送 2015-02-23

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  • Question : 不良品2016-02-29

    こちらで買ったコンタクトで未開封なのに中の保存液が無くなっていてカピカピに乾燥して使えませんでした。

    Answer : [Re] 不良品

    ご注文履歴が確認できませんでした。
    カート番号またはご注文番号をご連絡いただけないでしょうか。

    アイアイマーケット

  • Question : 欠陥品2016-02-14

  • Question : 度数交換2015-11-01

  • Question : 度数違い2015-10-26

  • Question : 商品が届きません。2015-10-13

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  • Question : トーリック2016-02-28

    トーリックの取扱いはありませんか?

    Answer : [Re] トーリック

    大変申し訳ございません。
    現在こちらの商品の乱視用レンズの掲載はいたしておりません。

  • Question : 配送間違い2015-11-18