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商品 Question & Answer
1-MONTH Refrear(ワンマンスリフレア)6枚入りコンタクトレンズ マンスリー 【1箱6枚入】片眼6か月分1ヶ月使い捨てコンタクト【メール便 送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : aki****様のお問合せです。2017/03/24

    開封済みコンタクトレンズをつけようとしたら
    両端がくっつき、保存液に浸しても取れなかったので剥がそうとしたらやぶれてしまいました。
    新しいコンタクトレンズを使おうとしたら
    そちらも両端がくっついており、やぶれてしまいました。2枚も無駄にしてしまいショックです、、、。
    両端がくっついてしまった時の対処法を教えてください。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    未使用の状態で開封直後両端がくっついている物に関しましては、その後開いた状態でも破損する可能性がございます。
    メーカー方より直接交換対応させていただきますので
    恐れ入りますが
    0120-224-552 フロムアイズ㈱までご連絡いただきます様御願い申し上げます。
    ※不良レンズを保管いただきます様御願い申し上げます。

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/14

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/05

  • Question : [About Item] Related Inquiries2016/12/03

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【送料無料】【2箱セット】フレッシュルック デイリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
【送料無料】【2箱セット】フレッシュルック デイリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    以前購入させてもらっていたコンタクトレンズですが、使用していると破れているものがありました。
    交換可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    レンズの種類は何になりますでしょうか

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    以前お問い合わせをさせてもらいました。
    返信遅くなり申し訳ないです。

    購入させて頂いたのは、

    【2箱セット】フレッシュルック デイリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】

    リッチブラウン -2.50
    ライトブラウン-2.50 でして、

    破れていたのはリッチブラウンの方になります。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    0120-389103  日本アルコン㈱までご連絡願います。

    メーカー方より直接交換対応させていただきます。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    以前、送らさせてもらったコンタクト破れの件ですが、
    遅くなりましたがメーカーさんに電話させてもらって交換で送ってもらう事になりました。
    メーカーさんから連絡ありましたらよろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    ご連絡ありがとうございました

  • Question : 質問です2016/11/18

  • Question : 返信しました。2016/11/04

  • Question : 配送状況はどうなってるんですか?2016/11/04

  • Question : 配送2016/10/04

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【処方箋不要】 ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 4箱セット カラコン  ワンデー(30枚/1箱) 【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : 払い戻し要請2017/03/22

    16.12.25注文しました。
    注文番号:262186147 です。
    添付した写真のように、私は2セットを注文したが、1セットしか来てません。
    そちらのミスで1セットを受けなかったので、1セット部分払い戻ししてください。

    Answer : [Re] 払い戻し要請

    大変ご迷惑をおかけいたしました。
    QOO10を通しまして返金手続きを致します
    9286円の返金となります

  • Question : キャンセル要請2017/02/28

  • Question : キャンセル要請2017/02/23

  • Question : 発送予想日2017/02/22

  • Question : 発送要請2017/02/07

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【メール便送料無料】カラコン2WEEK ビーハートビー2ウィーク 度あり 度なし 1箱 (6枚入/1箱) ≪2週間使い捨て/度あり/度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色】
【メール便送料無料】カラコン2WEEK ビーハートビー2ウィーク 度あり 度なし 1箱 (6枚入/1箱) ≪2週間使い捨て/度あり/度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色】
商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/21

    在庫がないとキャンセルがきたのですが、商品ページには在庫があるということなのですがどうしてですか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    セール中に欠品しました場合が、欠品表示が出来ないシステムのため大変ご迷惑をおかけいたしました。
    深くお詫び申し上げます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/13

【送料無料 2箱セット】ネオサイトワンデーリングUV 30枚入 ×2箱 ≪カラコン度あり度なし/コンタクトレンズ/カラーコンタクト≫コンタクトレンズワンデー<国内配送>【コンタクト】【送料無料】
【送料無料 2箱セット】ネオサイトワンデーリングUV 30枚入 ×2箱 ≪カラコン度あり度なし/コンタクトレンズ/カラーコンタクト≫コンタクトレンズワンデー<国内配送>【コンタクト】【送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    配送予定14日となっておりましたが未だ発送されてないのでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    入荷が遅れ大変ご迷惑をおかけいたしました
    本日発送いたしました
    商品到着まで今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

  • Question : メールの件2016/07/11

  • Question : いつ到着しますか?2016/07/11

  • Question : +度数ありはありますか?2016/05/19

  • Question : +度数ありはありますか?2016/05/19

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【メール便送料無料】フレッシュルック ディリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
【メール便送料無料】フレッシュルック ディリーズ イルミネート 30枚パック チバビジョン カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪イルミネート/1day/度あり/度なし/ 力ラコン≫国内配送【コンタクト】【カラコン】【フレッシュルックデイリーズイルミネート】
商品 Q&A
  • Question : 配送間違い2017/03/13

    同じ苗字で他の方への商品が私に届きました。
    相手の方の所に私が頼んだ商品が届いたのではないかと思います。
    納品書に名前や住所、携帯番号などの個人情報も記載されてます。
    いくらなんでもこのミスはひどすぎです。
    コンタクト早く必要なので早めの対応お願いします!!

    頼んだ商品》 フレッシュルック イルミネート30枚パック 0D リッチブラウン
    届いた商品》 ビーハートビー ‐0.75D 201 ブラウン
             ビーハートビー ‐0.75D 206 ブラウン

    Answer : [Re] 配送間違い

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしております。
    早急に正しい商品を発送させていただきます。

    本日3/15佐川急便にて発送させていただきます。
    誤発送いたしました商品につきましては佐川急便、配達時に同時回収をさせていただきます。

    今後はこのような事がございませんよう細心の注意を払い努めて参ります。
    大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    ※誤発送しました商品につきましては着払い伝票を同梱させていただきますので、大変御手数ですが佐川急便配達員の方へお渡し頂ければ幸いです

    大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 届きません2016/08/13

  • Question : まだ届きません2016/02/27

  • Question : いい加減にして2015/12/25

  • Question : 12月11日発送分未着2015/12/21

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【送料無料】エアオプティクスアクア 2WEEK 2箱セット【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
【送料無料】エアオプティクスアクア 2WEEK 2箱セット【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/10

    プラス度数はいくつまでありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    +5.00までとなります

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

  • Question : 商品が2回届きました。2016/05/30

  • Question : 遠近両用2016/03/20

【ネコポス送料無料】クオーレ ルナ度なし1ヶ月使い捨て【2枚/1箱】≪クオーレからから8種類の1ヶ月カラコン登場≫国内配送
【ネコポス送料無料】クオーレ ルナ度なし1ヶ月使い捨て【2枚/1箱】≪クオーレからから8種類の1ヶ月カラコン登場≫国内配送
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/09

    新色の取り扱いの予定はないのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    本日3/10ページ編集いたしましたので、ご覧いただければ幸いです

【4箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラルモイストレーベルUV 【20枚入/1箱】 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【コンタクト】【ネコポス送料無料】
【4箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラルモイストレーベルUV 【20枚入/1箱】 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 国内配送 【コンタクト】【ネコポス送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/08

    お世話になります。注文した商品の度数が間違っています。御社の納品書と商品履歴では-3,25ですが
    商品は-3.75が届いています。ご確認のうえ、正しい商品を送ってください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    早急に-3.25を発送手配いたします。
    -3.75につきましては、返信用封筒を同梱させていただきますので
    御時間御有りの際にポストへ投函頂ければ幸いです
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたします。
    2箱とも-3.75が届いておりますでしょうか。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    返送の件、承知いたしました。
    3,75は一箱のみです。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    本日発送いたします
    ヤマトネコポス 7645-4659-2143 

    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました

【ネコポス送料無料】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 4箱セット 【20枚入/1箱】 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】
【ネコポス送料無料】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 4箱セット 【20枚入/1箱】 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/09

    商品が届いたのですが使ってみたところ私の目には合いませんでした。ブラウンマリアージュ2箱とシアーリュールを2箱頼みましたがシアーリュールが合いませんでした。一箱目はあけてしまったので、仕方ないのですが、もう一箱は未開封なので他の色と交換してもらうことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    交換について
    未開封の商品につきましては交換を承ります。
    商品を梱包いただきまして発送願います。
    送料につきましては、お客様にて御負担願います。

    交換商品につきましては、返信用封筒に切手を貼って頂きまして同封願います。
    同封頂かない場合は、佐川急便着払いにて発送させていただきます。

    送付先
    〒811-3305
    福岡県福津市宮司3-1-24
    アイアイマーケット
    0940-52-2449

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/23

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/21

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/23

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/07

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【送料無料】ボシュロムメダリストフレッシュフィットコンフォートモイスト2箱セット 2週間使い捨て【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
【送料無料】ボシュロムメダリストフレッシュフィットコンフォートモイスト2箱セット 2週間使い捨て【1箱6枚入】≪2週間使い捨てコンタクトレンズ≫
商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/06

    度数を間違えて注文した者です。
    購入履歴のページからキャンセルの手続きを取らせて頂きました。お手数おかけしました。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    かしこまりました
    ご連絡ありがとうございました

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/11

  • Question : 交換2016/09/11

  • Question : トーリック2016/02/28

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【メール便送料無料】2ウィークアキュビューディファイン2箱セット 2週間使い捨てコンタクトレンズ 2WEEKカラコン(6枚/1箱)
【メール便送料無料】2ウィークアキュビューディファイン2箱セット 2週間使い捨てコンタクトレンズ 2WEEKカラコン(6枚/1箱)
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    -5.25は在庫ないですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    -5.25欠品解消いたしました。
    間もなくページ編集完了いたします

    今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます

    大変ご迷惑をおかけいたしました

  • Question : 全く違う商品が届いた2016/10/01

  • Question : 受け取りました😆2016/08/09

  • Question : 再配送について2016/02/22

  • Question : 商品がとどきません。2016/02/18

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【レビュー16000件突破!!メール便送料無料】シードアイコフレワンデーUV カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪アイコフレ/1day/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
【レビュー16000件突破!!メール便送料無料】シードアイコフレワンデーUV カラコン ワンデー 力ラーコ ンタクトレンズ≪アイコフレ/1day/度あり/度なし≫国内配送【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/25

    このカラコンの直径はいくつですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    14.0 となります
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 製造元2015/06/01

  • Question : コンビニ決済2015/02/21

  • Question : 2014/08/13

  • Question : 届かない2014/05/25

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【2箱セット】プロローグ1DAY カラーアクセント 10枚入×2箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色コンタクト】
【2箱セット】プロローグ1DAY カラーアクセント 10枚入×2箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送>【全4色コンタクト】
商品 Q&A
【2箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデー モイストレーベル (10枚入/1箱) 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 【メール便送料無料】
【2箱セット】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデー モイストレーベル (10枚入/1箱) 1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン 【メール便送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/15

    引っ越すのですが、発送早くできませんか…?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    最短にて発送いたしますが、
    ゆうメール商品となりますので
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。

    転居の場合はゆうメールが転送となりますので
    転居届を郵便局へ提出いただければ転送となります。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 交換2016/10/12

  • Question : カラー選択2016/09/25

  • Question : 商品選択2016/05/21

  • Question : 商品選択2016/05/17

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【送料無料】シード2ウィークファインUV2箱セット !!【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
【送料無料】シード2ウィークファインUV2箱セット !!【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/07

    2017.1.11に頼んだのですがいつも頼んでいる度数で-0.50だったのですが全くつけてもみえません。
    2箱頼んで一つ開けたのですが交換もしくは払い戻しできますか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    おそれいります。
    商品交換についてですが、下記までお問い合わせ願います。
    メーカー方、直接交換対応となります。
    0120-317103 シードひとみコール

  • Question : 2箱セットって、、、2016/05/29

  • Question : 全く違う商品が届きました。2016/05/26

  • Question : 1箱あたり1125円2015/12/09

  • Question : 違う度数が届きました2015/10/23

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【2箱セット】 ワンデーリフレア フラットパッケージ 1箱30枚入り 1日使い捨てコンタクトレンズ 使い捨て 1day (30枚×2箱)【メール便送料無料】
【2箱セット】 ワンデーリフレア フラットパッケージ 1箱30枚入り 1日使い捨てコンタクトレンズ 使い捨て 1day (30枚×2箱)【メール便送料無料】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/30

    配送完了となっているのですが手元に商品が届いていません。確認お願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    ゆうメール商品について
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります
    追跡番号はございません。
    日時指定は出来ませんので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます
    配送完了表示につきましては、日数経過後自動完了となりますので、数日後も未着などございました際は、ご連絡願います

    大変お待たせして申し訳ございません。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/11

  • Question : -6.50は2016/10/29

  • Question : 5.75の在庫2016/10/21

  • Question : 届きません。2016/10/21

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【メール便 送料無料 】カラコン 2種類選べる2箱セット シードアイコフレワンデーUV 2箱セット  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 【コンタクト】
【メール便 送料無料 】カラコン 2種類選べる2箱セット シードアイコフレワンデーUV 2箱セット  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/27

    左右の度数が違うんですが、
    2種類選んでも左右の度数は選べませんよね?

    それと、
    1種類何枚入りでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    1箱10枚入りとなります
    1箱目2箱目とそれぞれカラーと度数をご選択いただけます。
    何卒宜しくお願い申し上げます

  • Question : 商品到着時期2015/11/05

  • Question : 再度連絡。2015/10/29

  • Question : 商品が来ない。2015/10/27

  • Question : 届かない2015/10/12

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【メール便送料無料】フラワーアイズ ワンデー 2箱セット 10枚入/1箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送> 【全8色コンタクト】
【メール便送料無料】フラワーアイズ ワンデー 2箱セット 10枚入/1箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ <国内配送> 【全8色コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/24

    アイリスブラウン度数3.5の商品まだ発送されませんか?
    20日くらい待ってます。
    度数が欠品中でしたら欠品中と表記してほしいです。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    メーカー方へ確認いたしましたところ、1/27金曜日に弊店に入荷とのことでございました。
    メーカー方欠品表示がございませんでしたため、大変ご迷惑をおかけいたしました。
    入荷次第早いお届け方法にて発送させていただきます。

    大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/08

【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 6箱セット カラコンワンデー(30枚/1箱)
【送料無料】ワンデー アキュビュー ディファイン モイスト 6箱セット カラコンワンデー(30枚/1箱)
商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/15

    ラディアントブライトはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ご注文ご入金のタイミングによりますが、
    平日午前7時くらいまでにお手続き頂ければ、翌日発送いたします

  • Question : 商品届いたのですが足りません。2016/08/04

【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト2箱セット 1日使い捨てコンタクトレンズ (30枚/1箱)
【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト2箱セット 1日使い捨てコンタクトレンズ (30枚/1箱)
商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/02

    スミマセンが、コンタクトをしたいのですが、病院には訳あっていけず、メガネを作ったところの視力検査で両眼が0.04と言われましたが、コンタクトの度数はどれを選べばいいのか教えてほしいのですが。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    このたびはアイアイマーケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
    コンタクトレンズは医療用具となりますため、弊店にて度数をお勧めすることは、禁じられております。
    何卒眼科医の処方の元、レンズデータをご選択いただきます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    以前に行った時にコンタクトのどすうはS-6.60Dでしたが、どの度数選択したらいいのか分からなくお聞きしました。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ご注文頂いているようです
    ありがとうございました

【送料無料】シードワンデーファインUV2箱セット !!コンタクトレンズワンデー/1日使い捨てコンタクトレンズ【SEED】【シード】【コンタクトレンズ】
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/30

    年末年始ですが、配送はどうなりますか?通常通りのペースで発送して頂けるのでしょうか?お休みの期間などはありますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    大変お待たせしております。
    2016/12/30~2017/1/4までは店休日となっております。
    明日1/5より順次対応させていただきますので、何卒今しばらくお待ちいただきます様御願い申し上げます。

    アイアイマーケット

  • Question : 配送について2016/05/06

【メール便にて送料無料】カラコン カラーコンタクトレンズ ワンデー エルコンワンデーポップ  ≪1day/度あり/度なし/カラコン≫ 5枚/1箱【コンタクト】
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/23

    全然届きません。
    17日出荷、2~4日で配送とあるのに、未だに届かない。
    クリスマスに使う予定が、台無しです。
    そもそも本当に送ってあるのでしょうか?
    同じ日に注文した他の会社のメール便はとっくに届いています。
    遅い!!!!

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    大変お待たせしております。
    12/17ゆうメールにて発送いたしました
    ゆうメール送料無料商品について
    発送後3~10日ぐらいでポストへのお届けとなります。
    追跡番号はございません。
    日時指定は出来ませんので何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます。

  • Question : 申し訳ないのですが…2014/12/14

  • Question : 届かない…2014/01/10

  • Question : 配送2013/12/12

  • Question : 決済について2013/11/30

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【メール便送料無料】エバーカラーワンデー 10枚入/1箱≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/17

    商品が違います。
    納品書も他の方のものが入っていました。
    個人情報ですよ。
    早急に手配してください。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    このたびは大変ご迷惑をおかけしております。
    早急に再発送の手配をいたします。
    おそれいりますが、誤発送しました商品につきましては、返信用セットを同梱させていただきますので、ポストへ投函頂ければ幸いです。
    このたびは大変ご迷惑をおかけいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
    今後はこのような事がございませよう努めて参ります。

  • Question : 商品が違いました。2013/10/18

  • Question : 配送について2013/10/15

  • Question : 入金済みのはずです2013/08/05

  • Question : すみません2013/03/06

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【送料無料】コンタクト洗浄液 レニューフレッシュ 355ml (8本) ツインパック(355ml×2)4箱
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/13

    白いキャップのボトルが届きました。写真の青いキャップとどうちがうのでしょうか?ボシュロムのホームページでは、青いキャップのものしか確認できません。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    同商品となります。
    ボシュロムジャパン㈱お客様相談室までお問い合わせ願います。
    0120-132490

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 使用期限いつまでですか?2016/10/13

【メール便送料無料】ビューノ2ウィークビューティー《スペシャル》2箱セットケア用品プレゼント≪2週間使い捨て/度あり/度なし/カラコン≫
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/13

    商品届きました。素早い発送ありがとうございます。
    納品書の商品名の中に、ケア用品プレゼントと書いてありますが、コンタクトレンズしか届きませんでした。
    どうしてでしょう?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    本日ケア用品を発送させていただきます

【メール便送料無料】ピエナージュ 2箱セット カラコン ワンデー 力ラーコンタクトレンズ≪ピエナージュ/1day/度あり/度なし≫国内配送【12枚入/1箱】
【メール便送料無料】ピエナージュ 2箱セット カラコン ワンデー 力ラーコンタクトレンズ≪ピエナージュ/1day/度あり/度なし≫国内配送【12枚入/1箱】
商品 Q&A
  • Question : カラー:ベイビー、ハニーの価格について。2016/11/17

    ベイビーとハニーについて、価格が+150円とありますが、ベイビー2箱セットにした場合、2799円+300円という事になるのでしょうか?

    Answer : [Re] カラー:ベイビー、ハニーの価格について。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------
    はい、そちらの金額になります。
    何卒宜しくお願い申し上げます

    アイアイマーケット

  • Question : 急ぎです2016/09/08

  • Question : なぜ?2016/08/10

  • Question : 発送まで2016/07/24

  • Question : 度数2016/07/21

【メール便送料無料】菊地亜美さんイメージモデル クオーレ レジーナシリーズ ルナ度あり1ヶ月使い捨て【1枚/1箱】≪クオーレからから5種類の1ヶ月カラコン登場≫国内配送
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商品 Q&A
  • Question : 度なし2016/10/22

    度なしはないですか?

    Answer : [Re] 度なし

    度なしは別の商品コードにて掲載いたしております。

    2枚入りと1枚入りがございますので何卒よろしくお願い申し上げます

  • Question : 発送予定日2015/11/17

  • Question : ない?2015/10/13

  • Question : 配送状況について2015/08/07

  • Question : 発送2015/07/21

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【送料無料】【4箱セット】数量限定先着限り!! シード2ウィークファインUV 【コンタクト】【コンタクトレンズ/2weel\k】
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商品 Q&A
  • Question : 不良品2016/09/28

    商品の不良に関してどこに連絡すれば良いですか?

    Answer : [Re] 不良品

    この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。

    お手数ではございますが、商品不良に関しましては

    シードお客様相談室 ひとみコール
    0120-317103 までお願い致します。

    メーカーでの対応をさせていただきますので、不良が御座いましたレンズは保管をお願い致します。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 価格がわかりません2015/12/09

ネコポス追跡可◎ 【送料無料】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 20枚入/2箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】【カラコン】
ネコポス追跡可◎ 【送料無料】 沢尻エリカさんイメージモデル エバーカラーワンデーナチュラル 20枚入/2箱 ≪1日使い捨て/度あり・度なし/カラコン≫ エバーカラー<国内配送>【コンタクト】【カラコン】
商品 Q&A
  • Question : 痛い2016/08/29

    いつもエバーカラーを購入させていただいております。
    色と大きさ、サンドイッチ構造が気に入っています。
    ただ今まで痛いコンタクトがいくつかありました。
    ここ最近では2箱のうち5つ痛いコンタクトがあり、何回か洗い入れ直しましたが、無理でした。
    とても残念です。

    Answer : [Re] 痛い

    大変ご迷惑をおかけいたしております。

    メーカー方より直接交換対応をさせていただきますので
    恐れ入りますが㈱アイセイ 0120-579-570 までご連絡をお願い申し上げます。

    ※個人情報開示の都合により、お客様よりご連絡を頂く形となります事、何卒ご了承くださいます様御願い申し上げます

  • Question : 交換したいです。2016/08/06

  • Question : 乾燥していて使えません2016/07/05

  • Question : 度数間違え2016/07/05

  • Question : 交換お願いします。2016/07/01

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