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商品 Q&A
  • Question : 届きましたが電池蓋が閉まらないので使えません(涙2017/06/27

  • Question : 配送関連kit****様のお問合せです。2017/06/26

    まだ商品が届きませんが、
    数量 : 1
    注文日 : 2017/06/05 Cart no. : 117452376
    発送日 : 2017/06/20 Order no. : 276011206
    配送情報 : ゆうメール / .

    Answer : [Re] 配送関連kit****様のお問合せです。

    お世話になります、デジタルランドです。

    この度は商品の未着という事で大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の商品なのですが、ゆうメール便にて発送を完了させて頂いております。
    こちらのゆうメール便は土日祝日の発送を行っておらず通常の宅配便よりも到着が遅いものになってしまいます。
    大変恐縮ですが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    念の為あと2日お待ち頂いて到着しない場合再度ご連絡を頂いてもよろしいでしょうか?
    その場合再送の方をさせて頂きます。
    大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連exi****様のお問合せです。2017/06/26

    20日発送しましたで、まだ届かない❗
    調べて下さい。

    Answer : [Re] 配送関連exi****様のお問合せです。

    お世話になります、デジタルランドです。

    この度は商品の未着という事で大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の商品なのですが、ゆうメール便にて発送を完了させて頂いております。
    こちらのゆうメール便は土日祝日の発送を行っておらず通常の宅配便よりも到着が遅いものになってしまいます。
    大変恐縮ですが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    念の為あと3日お待ち頂いて到着しない場合再度ご連絡を頂いてもよろしいでしょうか?
    その場合再送の方をさせて頂きます。
    大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

  • Question : e7d****様のお問合せです。2017/06/25

    商品が届きましたが 不良品で動きません
    交換お願いいたします

    Answer : [Re] e7d****様のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。

    この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
    至急交換品発送の手配を致します。

    お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
    廃棄処分していただけますでしょうか?

    また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連exi****様のお問合せです。2017/06/20

    いったいいつ発送ですか?
    5日購入、19日発送違うのですか?

    Answer : [Re] 配送関連exi****様のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。
    この度のお問い合わせの件ですが、19日頃の発送とさせていただいており、本日商品の発送となります。
    お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : cho****様のお問合せです。2017/06/26

    マイクが使えないです。
    対応お願い致します。

    Answer : [Re] cho****様のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。

    この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
    至急交換品発送の手配を致します。

    お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
    廃棄処分していただけますでしょうか?

    また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] cho****様のお問合せです。

    住所変わりないです。
    よろしくお願い致します。

  • Question : n_a****様のお問合せです。2017/06/22

    こちらは、iphon7にも、つかえますか?

    Answer : [Re] n_a****様のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。
    この度のお問い合わせの件ですが、iphone7も使用可能となっております。
    お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

  • Question : xo.****様のお問合せです。2017/06/16

    音量を上げ下げするときにプップッとボタン音のような音がするのはもとからですか?

    Answer : [Re] xo.****様のお問合せです。

    おせわになります。デジタルランドです。
    この度のお問い合わせの件ですが、メーカーに確認しましたところロットにより異なる場合がございます。
    電源など、動作に問題はありますでしょうか。
    お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] xo.****様のお問合せです。

    二つ購入したのですが、どちらも充電がスムーズにされないこと以外は普通につかえております。

    Answer : [Re] xo.****様のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。
    この度は御返答誠にありがとうございます。
    初期不良等不具合がございましたら対応させていただきますのでご連絡くださいませ。
    宜しくお願いいたします。

  • Question : xo.****様のお問合せです。2017/06/16

    こちらの商品は防水でしょうか

    Answer : [Re] xo.****様のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。
    この度のお問い合わせの件ですが、こちらのイヤホンは防水ではありませんのでよろしくお願いいたします。

  • Question : jj_****様のお問合せです。2017/06/07

    連続通話時間や、音楽再生時間を教えてください

    Answer : [Re] jj_****様のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。
    この度のお問い合わせの件ですが、
    ・メディア再生約2時間
    ・通話時間約1時間
    となっております。
    お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 小型の携帯ラジオに2017/06/27

  • Question : shi****様のお問合せです。2017/06/24

  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2017/04/20

    早速の返答有り難うございます
    住所は、群馬県高崎市倉賀野町600
    関口アパート6
    堀江陽子
    宜しくお願い致しますm(__)m

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答誠にありがとうございます。
    至急再発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2017/04/19

    ジッパー式イヤホン全然届きません
    どうしたのでしょう?
    返答宜しくお願い致します
    住所は、変わりません

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    お世話になります。デジタルランドです。

    この度は商品未着と誠に申し訳ございません。
    商品いまだ未着となりますと
    配送途中での紛失等トラブルの可能性がございます。

    至急再発送の手配をいたします。

    送付先のご住所を教えていただけますでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連abm****様のお問合せです。2017/06/27

    今日支払いをしましたが、何日に発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連abm****様のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。
    この度は御注文誠にありがとうございます。
    ご注文いただきました商品ですが、本日発送となります。
    お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Notice :初期不良について。2017/03/27

    • Question : 商品関連yk.****様のお問合せです。2017/06/26

      iphoneにも使えれますか?

      Answer : [Re] 商品関連yk.****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、iphone対応可能となっております。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

    • Question : che****様のお問合せです。2017/06/25

    • Question : cho****様のお問合せです。2017/06/24

    • Question : tak****様のお問合せです。2017/06/09

      使えないです

      Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、不具合の内容を詳しくお伺いできますでしょうか。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

      Question : [Re] tak****様のお問合せです。

      長押ししても青く光らなくてBluetoothも全然つながりません。

      Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] tak****様のお問合せです。

      ありがとうございます。
      変わってないのでよろしくお願いいたします。
      お忙しいところすみません。

      Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度はご返答誠にありがとうございます。
      至急再発送の手配を致します。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

      Question : [Re] tak****様のお問合せです。

      よろしくお願いいたします。

      Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

      Question : [Re] tak****様のお問合せです。

      わかりました。ありがとうございます。

      Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

      Question : [Re] tak****様のお問合せです。

      無事に届いた物も使えます。ありがとうございます

      Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      商品到着のご確認ありがとうございます。
      お待たせして申し訳ございません。

      またの御利用がございましたらよろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : 商品関連inn****様のお問合せです。2017/06/26

      docomoのXperia X Performance、対応してますか?
      音量の所でシャッターきれます!!

      Answer : [Re] 商品関連inn****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、音量ボタンにてシャッターがきれるものであればご使用可能となっております。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

    • Question : sig****様のお問合せです。2017/05/27

      iPhoneSEは対応していますか?

      Answer : [Re] sig****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、iPhoneSE対応しております。
      ご検討の程よろしくお願いいたします。

    • Question : sig****様のお問合せです。2017/05/27

      iPhoneSEは対応していますか?

      Answer : [Re] sig****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : sig****様のお問合せです。2017/05/27

      iPhoneSEは対応していますか?

      Answer : [Re] sig****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : 配送関連 y-k****様のお問合せです。2017/03/22

      その後時間差で商品届きました!
      回答してもらったのに申し訳ないです
      ありがとうございました。

      Answer : [Re] 配送関連 y-k****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      商品到着のご確認ありがとうございます。
      お待たせして申し訳ございません。

      またの御利用がございましたらよろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : 充電が出来ません。2017/06/21

      使い始めて着火しなくなったので、充電しようと思いましたが、充電が出来ません。何時間たっても着火しません。何ケ月が使用しているのでしたら諦めがつきますが、初めての充電ですよ。落下させたり等、不具合がおきそうな事もありませんでしたし。。。不良品です。交換していただきたいです。返信お願いします。

      Answer : [Re] 充電が出来ません。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] 充電が出来ません。

      いくつか購入していますが、商品が届かなかったり。。。重複して届いたりと。。。まともに納品までいかない。
      でも交換していただけるという事で良かったです。タイプは【Eタイプ】になりますのでお間違えの無いようにお願いします。手元にある商品はご指示通り破棄します。送付先住所に変わりないです。宜しくお願い致します。

      Answer : [Re] 充電が出来ません。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度はご返答誠にありがとうございます。
      至急再発送の手配を致します。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

      Question : [Re] 充電が出来ません。

      今日交換品が届きましたが、送付された物が間違っています。注文した商品を送るのは当たり前の話ですがそれでも心配だった為、再度連絡して【Eタイプ】とお知らせしたにも関わらず、送付された物は違うタイプの物。どうなってるのですか?シルバーの柄が入っている物です。早急に対応してください❗送付先住所に変更はありません。届いた商品はどうすればいいですか?

      Answer : [Re] 充電が出来ません。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品お品違いと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

    • Question : 長い...2016/09/22

      住所変更はありません。
      いつ発送ですか?

      Answer : [Re] 長い...

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。

      この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。
      頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

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      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

      Qoo10サービス管理部署でございます。



      この度お問い合わせ頂いたショップは本日祝日の為休業とさせていただきます。

      頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

      ---------------------------------------------------------------------
      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度はご返答誠にありがとうございます。
      至急再発送の手配を致します。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

    【送料無料】■Bluetoothヘッドセット■イヤホン/スポーツ/ハンズフリー/Iphone/Bluetooth/防滴/ワイヤレス/マイク内蔵
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    商品 Q&A
    • Question : shi****様のお問合せです。2017/06/23

      不良品なの?充電してもならない!最悪!

      Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    人気急上昇!! 【送料無料】iPhone7動作確認済! 高級感あふれる最新型セルカ棒!有線 Bluetoohe不要 シャッター付き  自撮り棒 セルカ棒/iPhone6/
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    商品 Q&A
    • Question : ton****様のお問合せです。2017/06/21

    • Question : ton****様のお問合せです。2017/06/20

    • Question : sig****様のお問合せです。2017/05/27

      iPhoneSEは対応していますか?

      Answer : [Re] sig****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : sig****様のお問合せです。2017/05/27

      iPhoneSEは対応していますか?

      Answer : [Re] sig****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : sig****様のお問合せです。2017/05/27

      iPhoneSEは対応していますか?

      Answer : [Re] sig****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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    商品 Q&A
    • Question : kit****様のお問合せです。2017/06/20

      再入荷ありますか?ピンクとか白がいいなぁ。

      Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度は商品のご検討誠にありがとうございます。
      明日商品の入荷となりますのでご確認いただければ幸いです。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

      Question : [Re] kit****様のお問合せです。

      嬉しいです!!ありがとうございます(≧▽≦)

      Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

      Question : [Re] kit****様のお問合せです。

      今日入荷の用ですがまだ変わっていません(>_<)

      Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件、商品のアップが完了しておりますのでお手数おかけいたしますが再度ご確認いただけますでしょうか。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

    • Question : v27****様のお問合せです。2017/03/26

      普通のネイルでもかわかすのには、いいのですか?

      Answer : [Re] v27****様のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度のお問い合わせですが
      こちらの商品ですとジェルネル専用の商品になっております。

      その他の物につきましては
      ご使用いただけないものになっております。

      大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

    • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/19

      タイムセール中に購入したいのですがレッドは再入荷しますか?

      Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

      "日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

      お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
      現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

      確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
      恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      "


      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/19

      タイムセール中に購入したいのですがレッドは再入荷しますか?

      Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

      "日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

      お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
      現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

      確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
      恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      "


      お世話になります。デジタルランドです。

      この度のお問い合わせですが
      こちらの商品入荷の予定はございますが
      入荷時期につきましてはメーカーの工場の都合上
      未定になっております。

      ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

    • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/11

      こちらのLEDライトの波長数は何nmでしょうか?

      Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度はご連絡が遅れてしまって
      誠に申し訳ございません。

      こちらの商品ですと波長は以下になります。
      365+405nm

      大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/06/20

      教えて下さい。
      iPhone7対応と書いてありますが、口コミにiPhone7で使えなかったとコメントしてる方がいます。
      実際どちらが正しいのですか?

      Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、iPhone7純正のライトニング変換ケーブルを装着していただければご使用可能です。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

    • Question : 不具合の問合せ2017/06/18

    • Question : 初期不良の交換について2017/06/15

    • Question : 大至急でお願いします!2017/06/13

    • Question : mac****様のお問合せです。2017/05/26

      iPhone7対応という記載されているので購入したのですが、どうやって使うのですか??イヤホンジャックがないんで差し込みできません。?早く使いたいので教えてください!

      Answer : [Re] mac****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、iPhone7純正の変換ケーブルにてご使用いただけます。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : 商品関連rkt****様のお問合せです。2017/06/14

      住所の変更はありません。
      返信したつもりができていなかったんですね?
      よろしくお願いいたします。

      Answer : [Re] 商品関連rkt****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度はご返答誠にありがとうございます。
      至急再発送の手配を致します。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

    • Question : 商品関連rkt****様のお問合せです。2017/06/13

      5月に購入しましたが電源が入らないとお伝えした所 新しい物を再配達していただけるとの返答がありましたが未だに届きません。どうなっているのでしょう?
      こんなに時間がかかるものなのでしょうか?

      Answer : [Re] 商品関連rkt****様のお問合せです。


      お世話になります。デジタルランドです。
      この度は御迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
      当社では交換品発送の際送付先のご住所の確認を必ず行っております。
      お手数おかけいたしますが5/24のご回答分のご確認をお願いできますでしょうか。


      2017-05-24 15:37:11
      From:DLマーケット / To:樋口 **

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    • Question : キャンセル/払い戻し関連rxw****様のお問合せです。2017/06/05

      同じ住所にお送り頂ければ大丈夫です。
      よろしくお願いします。

      Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rxw****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度はご返答誠にありがとうございます。
      至急再発送の手配を致します。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

    • Question : キャンセル/払い戻し関連rxw****様のお問合せです。2017/06/02

      ボタンが全く反応しません!
      押すことすら出来ないです!
      すぐに返金か交換の対応お願い致します!

      Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rxw****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    • Question : a-k****様のお問合せです。2017/05/29

      再発送して頂いたものが本日届きましたが、
      長押ししても青いランプのみ点滅し、赤いランプがつかないので、使えませんでした。
      充電して再度試してみても使用できません。
      ご発送前にご確認頂けましたでしょうか?
      同じ商品のピンクを持っておりますが問題なく使えますので、こちらの本体に不具合があるような気がします...

      Answer : [Re] a-k****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は再送商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      こちらで、動作確認と充電の確認はしていますが原因について解明していきます。

      大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : キャンセル/払い戻し関連n.o****様のお問合せです。2017/06/06

      不良品の写真付きで問い合わせたのに
      返答も対処もして頂けません。

      Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連n.o****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度は御迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
      商品の不具合の内容を詳しくお伺いできますでしょうか。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

    • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/14

      商品がバラバラに壊れてました。交換したいのですがどうしたらいいですか?

      Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

      ご連絡ありがとうございます。住所に変わりありません。
      配送お待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

      Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度はご返答誠にありがとうございます。
      至急再発送の手配を致します。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

    • Question : 不良品2017/01/15

      部品がバラバラで針や本体に糸が絡まり大変な状態で届きました。ここまでほどいたのですがこれ以上は無理でした。なぜ針にバネが絡んでいるのでしょうか?まともな商品と交換お願いします。

      Answer : [Re] 不良品

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/09

      配送完了になってるんですが、届いてません‼︎
      どうなってるんですか?
      連絡下さい‼︎

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品未着と誠に申し訳ございません。
      商品いまだ未着となりますと
      配送途中での紛失等トラブルの可能性がございます。

      至急再発送の手配をいたします。

      送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/03

      受取り確認のメールが何回も来ますが、まだ品物が届いていません。
      いつ頃到着予定になりますか?

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品未着と誠に申し訳ございません。
      商品いまだ未着となりますと
      配送途中での紛失等トラブルの可能性がございます。

      至急再発送の手配をいたします。

      送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : 商品関連nao****様のお問合せです。2017/06/03

      購入しました。
      どこから電池を入れるのか全くわかりません。
      パッケージを破らないと開けれないようになってるため元に戻せず 返品もできません。
      詐欺かと思います。
      説明書もないのでどうすればいいのか。早急に教えてください。

      Answer : [Re] 商品関連nao****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度は御注文誠にありがとうございます。
      カミソリのヘッド部分を軽く引っ張っていただきますと電池挿入できます。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : 商品関連kad****様のお問合せです。2017/06/01

    • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/02

      2個頼んで、一つしか届いてないと連絡してから
      その後いつ発送になりますか?
      一つ目はスグに届きましたが二つ目はそんなに時間がかかるんでしょうか?
      早期に、ご連絡発送お願いします。

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。
      この度は商品未着と誠に申し訳ございません。
      お客様の31日に商品発送完了しております。

      発送方法がメール便のため到着までに
      少々お時間がかかっている場合がございます。

      また、メール便ですと追跡番号は出ないものとなっております。

      お待たせして申し訳ございません。
      大変恐縮ですが商品到着までもうしばらくお待ちください。

      Question : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      一つ目の発送は追跡ありましたが、今回不足分に関しては追跡無しなんですね。
      了解です。あと、数日待ってみます。
      レビューなど見てると発送物紛失よくあるみたいなので不安です。

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/21

      急ぎでいつ到着ですか?
      場所は大阪府です。

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度のお問い合わせですが
      ご注文状況の確認をさせて頂きますので
      ご注文番号を教えて頂けますでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/13

      二つ頼んだのですが、一つデザインを変更可能でしょうか?

      Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度のお問い合わせですが
      こちら本日すでに発送処理が完了してしまっており
      変更ができかねてしまいます。

      大変恐縮ですがご理解の程よろしくお願いいたします。

    • Question : 頼んだ商品と違う2016/10/19

      入金から18日経ってようやく届いたのですが、注文したものと違いました。

      Answer : [Re] 頼んだ商品と違う

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度は商品のお色違いと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の商品はお手数ですが廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] 頼んだ商品と違う

      ありがとうございます。住所は変わっていないので、よろしくお願い致します。

      Answer : [Re] 頼んだ商品と違う

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      ----------------------------------------------------------------------

      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

      ---------------------------------------------------------------------
      お世話になります、デジタルランドQoo10です。

      この度はご返答の程誠にありがとうございます。

      それでは当社の方で本日交換品の物を発送させて頂きたいと思います。

      大変お手数お掛けして誠に申し訳ございませんでした。

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    商品 Q&A
    • Question : teh****様のお問合せです。2017/06/01

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    商品 Q&A
    • Question : rik****様のお問合せです。2017/05/29

      プレゼント用に購入してまだ2ヶ月くらいしか経ってないのに、充電が出来なくなった・・・っと、プレゼントした相手から言われました。
      原因として何がかんがえられますか??
      今までに2ヶ月程で充電出来なくなった人ゎ他にいますか??
      ちょっと残念だし、恥ずかしくなりました。。。

      Answer : [Re] rik****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、考えられる原因としては過充電がございます。
      ご確認お願いいたします。

    • Question : 1on****様のお問合せです。2017/05/01

      タイプDを購入したのですが、
      (シルバーだと思ったので)
      届いたのがゴールドでした。
      タイプDはゴールドですか?
      であれば、もう少しどれが何色がわかるようにして欲しいです。

      Answer : [Re] 1on****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度は御注文いただきありがとうございます。
      タイプDですが、ゴールドになります。
      誠に申し訳ございませんがよろしくおねがいいたします。

      また、貴重なご意見ありがとうございます。
      今後わかりやすい商品ページの作成に努めてまいります。

    • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/17

      ご連絡ありがとうございます。
      ゆうメールということは、不在でも郵便受けに入れて行っていただけるということですよね⁇
      でしたら大丈夫です。
      ありがとうございました。

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------


      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度はご返答ありがとうございます。
      ゆうメール便ですと通常ポストに投函されるようになっております。

      大変恐縮ですが商品到着まで今しばらくお待ちください。

    • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/16

      注文させて頂いた物ですが、商品の状況は「配送予定」になっています。配送先を変更することは可能でしょうか?

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度のお問い合わせですが
      こちら、確認が遅れてしまい昨日発送が完了してしまっております。

      こちらご登録ご住所ではお受け取りはできない状態でしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/01

      11月20日に注文した商品ですが、一つ(タイプE:黒)が、充電が出来なくなりました。
      修理の依頼は、出来るのでしょうか?

      Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。

      お問い合わせいただいた件でございますが、
      現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

      ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
      お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


      Qoo10サービス管理部署
      ---------------------------------------------------------------------


      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      住所は、注文した時と変わりません。

      処分はこちらで致しますので、宜しくお願いします。

      Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度はご返答ありがとうございます。
      ご注文ですが確認させていただいたところ
      ご注文からお時間がたってしまっており
      お客様の御情報の確認ができませんでした。

      誠に申し訳ございませんが
      送付先のご住所、お名前、を教えていただけますでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      返信が遅くなり、申し訳ありません。

      この欄で、個人情報を書きたくないので、メールアドレスを教えてもらえませんか?

      Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。

      この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
      頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------


      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度はご返答ありがとうございます。
      メールアドレスは下記になります。
      erina@song.ocn.ne.jp

      ご連絡いただく際にはご注文番号と、お名前の記載をお願いいたします。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。
      大変お手数ですがご連絡の程よろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : tae****様のお問合せです。2017/05/22

      この商品は一回使い切りタイプですか?
      充電すれば繰り返し何回か使えるタイプですか?だとすると、約何回使えますか?

      Answer : [Re] tae****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、こちらの商品は充電していただければ繰り返しご使用できます。
      お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

    • Question : nat****様のお問合せです。2017/05/14

      バッテリーの充電は何時間くらいですか?

      バッテリーの充電が終わっても赤いランプは
      消えないんですか?

      Answer : [Re] nat****様のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度は返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
      バッテリーの充電時間ですが約6時間です。
      また、充電完了後も赤いランプは消えない仕様となっております。
      ご迷惑おかけして申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

      (2017/05/17 11:45)

    • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/26

      対応機種についてですが、iPhone7は対応してますでしょうか。

      Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度のご質問ですが
      こちらiphone7には対応しております。

      大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

    • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

      これ本体の充電の仕方を教えてください

      Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度のご質問ですが
      こちらの商品ですと付属品のUSBケーブルでの
      充電になります。


      大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

    • Question : 対応機種について2016/11/19

      これは持ち運び可能ですよね?
      GALAXYは対応していますか?

      Answer : [Re] 対応機種について

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度のご質問ですが
      こちらの商品持ち運び可能なモバイルバッテリーになっております。

      対応機種ですが
      こちらスマートフォンを充電できるUSBケーブルがあれば
      ご使用いただけます。

      大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : 商品関連fur****様のお問合せです。2017/05/18

    • Question : 商品関連fur****様のお問合せです。2017/05/17

    • Question : 商品関連fur****様のお問合せです。2017/05/16

    • Question : pur****様のお問合せです。2017/05/10

      代替え品をお送りいただけるとの事でしたが、現段階で届いておりません。
      住所は以前と変わっていません。
      宜しくお願いいたします。

      Answer : [Re] pur****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品未着とのこと誠に申し訳ございません。
      商品いまだ未着となりますと
      配送途中での紛失等トラブルの可能性がございます。

      至急再発送の手配をいたします。
      大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

    • Question : pur****様のお問合せです。2017/05/01

      では交換品をお送りいただけますでしょうか?
      送られてきたままにしてありますので、必要であればそのままお送りしますので、交換品と返品先の住所の同封をお願い致します。

      Answer : [Re] pur****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    +お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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    商品 Q&A
    • Question : 不良について2017/04/28

      はじめまして。
      商品が届き中身の確認をいたしました。
      文字盤上あたりでしょうか、メッキが剥がれておりオレンジ色になっておりますが
      これは通常なのでしょうか?
      もし不良品扱いでしたら交換はしていただけますか?
      使用を楽しみにしていたので残念です。

      Answer : [Re] 不良について

      追記・文字盤付近の丸い所は若干オレンジでした。

      Question : [Re] 不良について

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品破損していたとのこと
      誠に申し訳ございませんでした。

      至急交換品発送の手配をさせていただきます。

      お手元の商品につきましては
      大変お手数ですが廃棄処分をお願いいたします。

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。
      (2017/05/01 09:24)

      Answer : [Re] 不良について

      返信ありがとうございます。
      住所は送っていただいた住所で間違いはありません。
      迅速な対応とても感謝しております。
      交換品が届き次第、受け取りボタンを押させていただきます。
      そしてさっそく使用したいと思います。
      交換品の到着お待ちしております。

      Question : [Re] 不良について

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。

      この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
      お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------


      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度はご返答誠にありがとうございます。
      至急再発送の手配を致します。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。
      (2017/05/02 11:25)

      Answer : [Re] 不良について

      無事に届きました!
      迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます。

      しかし、交換品もメッキが剥がれたような後がありました。
      詐欺をしよう!いたずらしよう!という気持ちで問い合わせを何度もしているわけではなく、ただ綺麗な状態で使いたいだけです。
      確かにお安いのでそれなりの品物かと思いますが、擦れたようなメッキが剥がれたような後はさすがに・・・。
      もしかしてこれはこういった商品なのでしょうか?
      または検品せず発送しているのでしょうか?

      Question : [Re] 不良について

      画像も載せておきます。

      Answer : [Re] 不良について

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度は交換品も不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      弊社にて確認、検品を行っておりますが商品のメッキはがれていたとのこと誠に申し訳ございません。
      再度検査品を発送させていただけないでしょうか?
      ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

      Question : [Re] 不良について

      ご連絡ありがとうございます。
      再度発送していただけるとの事で、助かります。
      こちらこそよろしくお願いします。

      Answer : [Re] 不良について

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度はご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
      至急再発送の手配をいたします。
      商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
      またなにかございましたらご連絡くださいませ。

    • Question : hn0****様のお問合せです。2017/04/01

      時計が動いていないんですがどうやったら動くんでしょうか?
      初めて腕時計を買ったので使い方がわかりません💦

      Answer : [Re] hn0****様のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度のお問い合わせですが
      こちらの商品ですと時間を合わせるツマミの部分に
      白い部品がついておりますでしょうか?

      大変お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] hn0****様のお問合せです。

      ありました!
      外すと動く感じですか??

      Answer : [Re] hn0****様のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度はご返答ありがとうございます。
      こちらの部品を外していただき
      ツマミを押し込んでいただくと動く仕様になっております。

      大変お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] hn0****様のお問合せです。

      動きました!
      ありかまとうございました!

      Answer : [Re] hn0****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      商品のご確認ありがとうございます。
      お手数おかけして申し訳ございません。

      またの御利用がございましたらよろしくお願いいたします。

      Question : [Re] hn0****様のお問合せです。

      丁寧な説明ありがとうございました!

      Answer : [Re] hn0****様のお問合せです。

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : 対象2015/01/30

      男性用に見えるんですが、女性用にはちょっと大きいと思いますがサイズはどのくらいですか?

      Answer : [Re] 対象

      お世話になります、デジタルランドQoo10です。

      この度のご質問の件なのですが、どちらのサイズをお伝えさせて頂ければよろしいでしょうか?

      大変お手数ですが、ご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] 対象

      サイズって詳しく書いてないですが。カラーはブラックのほうで普通の女性用だったらいいと思います.

      Answer : [Re] 対象

      お世話になります、デジタルランドQoo10です。

      この度のご質問の件なのですが、サイズの方をお知らせさせて頂きたいと思います。

      時計サイズ
      37㎜×40㎜×8ミリ(横×縦×厚み)

      腕周り
      19cmまで

      重量
      100g

      こちらは男性用となっております。

      ご検討の程よろしくお願いいたします。

    • Question : どっちですか?2015/02/04

      メンズ?レディース?どっちですか?

      Answer : [Re] どっちですか?

      お世話になります、デジタルランドQoo10です。

      この度のご質問の件なのですが、メンズとなっております。

      またサイズの方は以下の通りになっておりますので、大変お手数ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

      時計サイズ
      37㎜×40㎜×8ミリ(横×縦×厚み)

      腕周り
      19cmまで

      重量
      100g

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    商品 Q&A
    • Question : mih****様のお問合せです。2017/05/04

      iPhone6plus には対応してますか。

      Answer : [Re] mih****様のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。

      この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
      頂いたお問い合わせにつきましては、5/8(月)以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------


      お世話になります。デジタルランドです。

      この度のお問い合わせですが
      こちらiphoneには対応しております。

      大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。
      (2017/05/08 10:15)

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    商品 Q&A
    • Question : 返信の回答2017/04/27

      返信が遅くなり申し訳ありません。

      住所の変更はありません。

      よろしくお願いいたします。

      Answer : [Re] 返信の回答

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度はご返答誠にありがとうございます。
      至急再発送の手配を致します。

      お手数おかけして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

    • Question : キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。2017/04/26

      電池を入れましたが全く動かず、返品したいと連絡したのですが、お返事まだでしょうか?

      Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配をさせていただきます。

      お手元の商品につきましては大変お手数ですが
      廃棄処分をお願いいたします。

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

      交換ではなく、返品でいいです。

      Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

      お世話になります。この度は御迷惑おかけして申し訳ございません。
      キャンセル処理が完了いたしましたのでご連絡いたします。
      またなにかございましたらご連絡ください。

    • Question : 振動しません!!2017/04/14

      2017/04/09 270691165 【過去最安値で販売中】≪期間限定のためお早めに!≫音波振動とマイクロ微細毛で毛穴の洗浄!!【送料無料】■音波振動電動洗顔ブラシ マイクロ微細毛■毛穴洗顔振動ブラシ/洗顔ブラシ/コンパクト/洗面台/持ち運び/美肌/簡単
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      新品の電池をいれても全く動作しません。交換お願いします。

      Answer : [Re] 振動しません!!

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配をさせていただきます。

      お手元の商品につきましては大変お手数ですが
      廃棄処分をお願いいたします。

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] 振動しません!!

      以前の住所と変わりありません。宜しくお願いします。

      Answer : [Re] 振動しません!!

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度は商品不具合とのこと誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配を致します。

      お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
      廃棄処分していただけますでしょうか?

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。
      (2017/04/21 17:31)

    • Question : 不良品です。2017/04/14

      本日商品が届きましたが新しい電池を入れても何の変化なし動き無しです、不良品だと思います。
      申し訳ないですが交換ではなく返品払い戻し手続きしたいのでご連絡下さい。

      Answer : [Re] 不良品です。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配をさせていただきます。

      お手元の商品につきましては大変お手数ですが廃棄処分を
      お願いいたします。

      送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] 不良品です。

      お世話になります。
      今回の問合せでの交換ではなく 返品手続きをお願い致します。

      Answer : [Re] 不良品です。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度は御迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
      ご返金の処理が完了いたしました。
      お手数おかけして申し訳ございませんでした。

      またなにかございましたらご連絡をお願いいたします。

    • Question : 電池入れても ブラシに振動が・・・・2017/04/14

      電池を入れても 振動がブラシに伝わってこないです。
      不良ですか?
      買わなければよかったです。

      Answer : [Re] 電池入れても ブラシに振動が・・・・

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
      至急交換品発送の手配をさせていただきます。

      お手元の商品につきましては
      大変お手数ですが廃棄処分をお願いいたします。

      また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

      Question : [Re] 電池入れても ブラシに振動が・・・・

      早急な 応対有難うございます。
      送風先は 以前と同じです。 よろしくお願いします。

      Answer : [Re] 電池入れても ブラシに振動が・・・・

      送付先 住所 同じところです。 交換手配よろしくお願いします。

      Question : [Re] 電池入れても ブラシに振動が・・・・

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度はご返答ありがとうございます。
      本日交換品発送させていただきます。

      ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
      大変恐縮ですが商品到着まで今しばらくお待ちください。

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    商品 Q&A
    • Question : pee****様のお問合せです。2017/04/21

      防水でしょうか?

      Answer : [Re] pee****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。
      この度のお問い合わせの件ですが、ワイヤレスチャイムは防水はしておりません。
      誠に申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

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    商品 Q&A
    • Question : 配送関連smi****様のお問合せです。2017/04/13

      商品がまだ届きません。
      追跡もできないようなので、どうしたらいいでしょうか?

      Answer : [Re] 配送関連smi****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度は商品未着と誠に申し訳ございません。
      商品ですが未だ未着となりますと配送途中での紛失等
      トラブルの可能性がございます。

      至急商品再発送の手配をさせていただきます。

      送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

      大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    • Question : 配送関連m.e****様のお問合せです。2017/04/11

      再発送お願いについて

      お問合せ内容: [Re] 未受取の通知注文番号(269475484)
      2足セットの内1足しか入っていませんでした。

      ショップからの回答: [Re] 未受取の通知注文番号(269475484)

      住所は変更ありませんので発送よろしくお願い
      いたします。

      Answer : [Re] 配送関連m.e****様のお問合せです。

      お世話になります。デジタルランドです。

      この度はご返答ありがとうございます。
      商品本日発送させていただきます。

      ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
      大変恐縮ですが商品到着まで今しばらくお待ちください。

    • Question : 返金してください、2017/04/07

      267468825
      未だ届いておりません。
      至急確認お願い致します。

      Answer : [Re] 返金してください、

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お世話になります。デジタルランドです。

      このたびは商品未着と誠に申し訳ございませんでした。

      今回再送分も届いていないということですが
      今回再度速達で発送をさせていただくか
      ご返金の処理をさせていただきます。

      ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。

      大変お手数ですがご返答のほどよろしくお願いいたします。

    • Question : aak****様のお問合せです。2017/03/22

      注文番号 268483739
      届きません。速く連絡お願いいたします。
      1週間前から連絡の返答ありません。
      無視されているのでしょうか?

      Answer : [Re] aak****様のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
      ---------------------------------------------------------------------

      お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/30

      12月14日に注文しました。一度12月25日に配送予定連絡がきて、25日過ぎたら表示が配送要請に戻ってしまっていました。

      他の方のレビューを見ると、私より後に注文してるのにすぐに届いてるようだったので、一体どうなっているのでしょう?

      年末年始の休業はわかりますが、営業再開したらすぐお返事下さい。

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      ----------------------------------------------------------------------
      平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。

      お問い合わせいただいた件でございますが、
      現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

      ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
      お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


      Qoo10サービス管理部署
      ---------------------------------------------------------------------


      お世話になります。デジタルタルランドQoo10です。

      この度のお問い合わせですが
      こちらの商品ですと6日発送予定になっております。

      お待たせして誠に申し訳ございません。

      大変恐縮ですが商品到着まで今しばらくお待ちください。

      Question : [Re] [配送]関連のお問合せです。

      6日の発送予定とご返答いただいてますが、7日の今日になっても『配送要請』表示のままで、配送中になりませんが?

      Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

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      平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
      Qoo10サービス管理部署でございます。

      この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
      頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

      お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
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      お世話になります。デジタルランドQoo10です。

      この度のお問い合わせですが
      お客様の商品7日に発送完了しております。

      お待たせして誠に申し家ございません。

      大変恐縮ですが商品到着まで今しばらくお待ちください。

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