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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/24

    不良品がとどきました
    傷だらけでケータイをセットすると土台が歪んでいます。
    シャッターボタンもグラグラで今にも外れそうだし、チェーンも伸びています

    とても新品の商品とは思えないです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/17

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/09

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/20

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/07

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商品 Q&A
  • Question : 商品の交換の件2017/02/24

    代替えの件、了解しました。
    発送先は前回と同じ住所でよろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品の交換の件

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  • Question : キャンセル2017/02/23

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/21

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/10

    iPhone6sを使っているのですが
    イヤホンのところにコードを差しても手持ちのところのボタンでシャッターがきれません……。
    普通のカメラで試してみたのですが……これは不良品でしょうか?
    もし不良品なのであれば交換していただきたいです。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
    至急交換品発送の手配を致します。

    お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
    廃棄処分していただけますでしょうか?

    また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    返答ありがとうございます‼
    住所かわりないです!

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。

    ご住所ですがお名前で確認する事ができませんでした。
    お手数ですがご注文番号またはカート番号を教えていただけますでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    カート番号112655105
    です

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。

    この度はご返答ありがとうございます。
    カート番号で確認させていただいたところ
    ご注文の確認ができませんでした。

    大変お手数ですが再度カート番号を
    確認していただけますでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この番号です

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/17

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/02

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/23

    商品が届いたのですが、説明書も無く
    何とかつないだのですが、電話をかけた側の声は聞こえるのですが、イヤホン側の声が相手側にきこえません。
    マイクが壊れているのではないかとおもうのですが交換はできますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
    至急交換品発送の手配を致します。

    お手元の不具合のあった商品ですがお手数ではございますが
    廃棄処分していただけますでしょうか?

    また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

  • Question : バイクで2016/04/21

  • Question : 音楽2016/04/19

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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/20

    すいませんが、キャンセルします。間違って注文しました。

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/18

    グリーンが欲しいのですが、用意していただくことは可能でしょうか

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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    お世話になります。デジタルランドです。

    この度のお問い合わせですが
    只今グリーンのお色は欠品してしまっております。

    こちら次回の入荷は未定になっております。

    大変児湯淑ですがご理解の程よろしくお願いいたします。

  • Question : カラー違いが届いた2016/02/05

  • Question : 届いたのは1本だけでした。2015/12/07

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/17

    iPhone6sでも使用できますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。

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    上記の商品ですが
    カメラモードの際にボリュームボタンでシャッターが切れる機種でしたら
    ご使用可能になっております。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/13

  • Question : 商品が壊れています2017/02/06

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    ホワイトはもう入荷しませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のお問い合わせですが
    こちら只今ホワイトは入荷中になっております。

    入荷予定日は3月中旬予定になっております。


    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/29

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/26

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/24

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/07

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商品 Q&A
  • Question : 充電に関して2017/01/29

    個チャで問合せしてましたが未だに回答ないので、こちらでも問合せしておきます。
    26日商品を受取りました。細かい傷等あり、少し不満ですがとりあえず充電してみました。充電開始直後は1回点滅でしたが、しばらくすると2回点滅、その後3回点滅、2時間以上充電して4回点滅しています。商品情報には「充電時クリスタル部分が点滅」と書いてあるので、フル充電されれば点灯に変わるという認識で大丈夫ですか?2時間以上の充電で、スマホ1回分の充電だとすると効率悪いなぁとも思います。壊れてないですよね?

    Answer : [Re] 充電に関して

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のお問い合わせですが
    こちらの商品ですと本体に満充電の状態の場合
    点滅ではなく点灯に切り替わります。

    こちら点灯に切り替わらない場合初期不良の可能性が
    ございます。

    至急交換品発送の手配を致します。

    送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 充電に関して

    はい。
    同じ住所にお願いします。

    Answer : [Re] 充電に関して

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答誠にありがとうございます。
    至急再発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

    Question : [Re] 充電に関して

    よろしくお願いします!

    Answer : [Re] 充電に関して

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] 充電に関して

    本日、代替品が到着しました。
    ありがとうございます。

    さっそく本体の充電してみました。
    フル充電まで4時間ほどかかりましたが、
    1~4回点滅の後、点灯にかわりました。

    本体充電は4時間が通常ですか?
    すごく時間がかかりますね・・・

    それから、最初の商品ですがどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 充電に関して

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。デジタルランドです。

    この度は商品到着のご確認誠にありがとうございます。
    こちら充電はどういった充電方法でしょうか?

    また不具合のあった商品につきましては
    大変お手数ですが廃棄処分をお願いいたします。


    大変恐縮ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 充電に関して

    USBポートが付いた充電アダプターを家庭用のコンセントに接続して充電してます。
    PCに繋いだ方が早いですか?試してみますが・・・

    Answer : [Re] 充電に関して

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    商品ですが確認させていただいたと所
    本体への充電時間は約3~4時間程度になっております。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ですがご理解の程よろしくお願いいたします

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/06

    やっと商品が届いたのですが、キツイのですが、これが普通なんでしょうか?(太っていません)
    伸びるのでしょうか?あまり引っ張ると破れそうで‥
    キツイ商品なのか?普通に指にはめれる商品なのか?
    どうなんでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。

    この度のお問い合わせですが
    こちらの商品ですと伸縮性のある素材になっておりますので
    問題なくご使用いただけるかと思います。

    どちらの部分がきつくなっているでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    早速のご回答ありがとうございます。
    穴に指を入れると指が入り難く、ちゃんと指が入りません。私の指で丁度なんですが、女性用?なのかなと言う感じです。
    ご回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドです。

    この度はご返答ありがとうございます。
    こちらの商品ですと男女兼用のサイズになっております。

    こちらはやはり伸縮性のある素材になりますので
    問題ないかと思われます。

    大変恐縮ですがご理解の程よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/02

    2個頼んで、一つしか届いてないと連絡してから
    その後いつ発送になりますか?
    一つ目はスグに届きましたが二つ目はそんなに時間がかかるんでしょうか?
    早期に、ご連絡発送お願いします。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。
    この度は商品未着と誠に申し訳ございません。
    お客様の31日に商品発送完了しております。

    発送方法がメール便のため到着までに
    少々お時間がかかっている場合がございます。

    また、メール便ですと追跡番号は出ないものとなっております。

    お待たせして申し訳ございません。
    大変恐縮ですが商品到着までもうしばらくお待ちください。

    Question : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    一つ目の発送は追跡ありましたが、今回不足分に関しては追跡無しなんですね。
    了解です。あと、数日待ってみます。
    レビューなど見てると発送物紛失よくあるみたいなので不安です。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/21

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/13

  • Question : 頼んだ商品と違う2016/10/19

  • Question : 届かない2016/10/16

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/22

    iPhone7Plusは入りますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品伸縮性がありiphone7も
    入る仕様になっております。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/13

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/10

ブラックボディが高級感を漂わせ大人心を擽るタバコケース!!【送料無料】■煙草8本収納 電熱式煙草ケース■電熱式/ライター/シガーケース/USB/コンパクト/おしゃれ/安全/人気/
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/25

    サイズを教えて下さい。ロングのタバコも入りますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    お世話になります。デジタルランドです。

    この度のお問い合わせですが
    こちらの商品ですとロングサイズの煙草は
    入らない物になっております。

    レギュラーサイズまでの長さでしたら
    入れることができます。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/24

    設置は、どの様に取り付けるものでしょうか?
    歯ブラシホルダーはシールの様な感じみたいですが。
    鏡、壁、木材どの様な面でも設置可能ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちら装着の際には両面テープのようなもので
    取り付けて頂きます。

    また取り付ける素材につきましては
    両面テープがつくものでしたらご使用いただけます。

    なるべく凹凸がない素材ですと外れにくいかと
    思われます。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : どのメーカー2016/11/11

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  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/14

    商品がバラバラに壊れてました。交換したいのですがどうしたらいいですか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

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    この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
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    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。住所に変わりありません。
    配送お待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

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    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 不良品2017/01/15

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/09

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/03

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/01

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  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/17

    ご連絡ありがとうございます。
    ゆうメールということは、不在でも郵便受けに入れて行っていただけるということですよね⁇
    でしたら大丈夫です。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    ゆうメール便ですと通常ポストに投函されるようになっております。

    大変恐縮ですが商品到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/16

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/01

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/27

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/20

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簡単持ち運び可能なサイズの鼻毛シェーバー!【送料無料】■電動鼻毛シェーバー 鼻毛カッター■/ウォッシャブルマルチトリマー/鼻毛バリカン/鼻毛切り エチケットカッター/ノーズトリマー
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/13

    すみません、いまいちこちらの書き込みかたがわからなくて返事をいただいていたのに見方もわからなく、今みることができました。同じような書き込みをしてしまいもうしわけありませんでした。了解いたしました。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答誠にありがとうございます。
    至急再発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/12

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/12

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/11

【送料無料】■CREE社製Q5高輝度LEDライト■200m先まで照射可能!コンパクトサイズで240ルーメンの高出力!生活防水機能
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/10

    先ほどの交換の件です。
    はい、住所は変わりありません。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答誠にありがとうございます。
    至急再発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/10

  • Question : 交換の件2016/04/13

  • Question : 交換のお願い。2016/04/11

  • Question : creee社Q5コウカンドLEDライト2016/03/26

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/26

    対応機種についてですが、iPhone7は対応してますでしょうか。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらiphone7には対応しております。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

  • Question : 対応機種について2016/11/19

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/21

    色を選ぶ項目がありませんが、色は選べないのでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品ですとパープルのみのお色になっております。

    ご説明不足で誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 良かったです。2016/07/19

  • Question : 電源が2016/07/16

リストバンドタイプで回りも気にせず着用できる!【送料無料】■酔い止めリストバンド 乗り物などに■乗り物酔い/妊娠中のつわり対策/ファッション/腕バンド/乗り物対策/
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商品 Q&A
  • Question : 商品に関する問い合わせ2016/12/13

    購入すると両手用に2個同封されるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品に関する問い合わせ

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちら両手用のセットになっております。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/09

    Apple6sプラスも対応していますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    iphone6s+にも対応しております。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 2度目2016/08/23

  • Question : 回答いただいた者です。2016/08/22

  • Question : まだ届かないのですが‥2016/08/21

  • Question : まだ、届きません2016/08/20

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商品 Q&A
  • Question : 【発送のお願い】2016/12/08

    ご担当者 様

    注文番号260850760の発送をお願い致します
    既にクレジットカード決済は完了しております
    また発送は何時になりますでしょうか?

    ご連絡をお待ちしております


    なかむら

    Answer : [Re] 【発送のお願い】

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のお問い合わせですが
    こちらの商品本日発送の予定になっております。

    大変恐縮ですがよろしく願いいたします。

  • Question : キャンセル2016/10/28

  • Question : 払い戻しして下さい(再)2016/10/11

  • Question : 本日、問合せ後に届きました2016/10/17

  • Question : やはり2016/10/17

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