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  • Question : シャッターきれません。2016-07-19

    iPhone6splus ですが、装着してシャッターを何度押してもイヤフォンのボリューム操作になり、全然撮れません⁽⁽(ཀ д ཀ)⁾⁾้
    どうしたらいいんですか?
    交換可能でしょうか?>_<
    明日のキャンプの時に使うつもりでしたが。>_<

    Answer : [Re] シャッターきれません。

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらカメラは起動していただいてからシャッターボタンを押していただいておりますでしょうか?

    こちらの商品ですと取り付けて頂きカメラを起動していただく必要がございます。

    大変お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] シャッターきれません。

    もちろんカメラ起動してからの操作です>_<
    先程も試してみたのですが、全然撮れません⁽⁽(ཀ д ཀ)⁾⁾้

    Answer : [Re] シャッターきれません。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
    至急交換品発送の手配を致します。

    お手元の商品ですがお手数ではございますが
    廃棄処分していただけますでしょうか?

    また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] シャッターきれません。

    迅速&親切なご対応ありがとうございます。
    お手数おかけしますが、また宜しくお願いします⁽⁽(ཀ д ཀ)⁾⁾้

    住所変更ございません。(*_ _)人

  • Question : いつとどく2016-07-24

  • Question : iPhone6S2016-07-22

  • Question : シャッターがきれない2016-07-16

  • Question : 対応機種2016-07-21

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  • Question : ご返答ありがとうございます。2016-07-25

    迅速なご対応ありがとうございました。
    お品の方は破棄させていただきます。
    お手数お掛けして申し訳ございませんが
    どうぞ宜しくお願いします。
    失礼します。

  • Question : 以前お問い合わせした者です2016-07-25

  • Question : 全く作動しません2016-07-22

  • Question : 商品交換の件2016-07-16

  • Question : パットについて2016-07-15

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  • Question : 商品が届きません2016-07-25

    商品が、まだ、届いていません。
    状況確認をお願いします。
    今週土曜日に引越しなので、心配しています。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お世話になります。デジタルランドです。

    この度は商品未着と誠に申し訳ございません。
    商品いまだ未着となりますと
    配送途中での紛失等トラブルの可能性がございます。

    至急再発送の手配をいたします。

    送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

  • Question : LEDライト届きません。2016-07-24

  • Question : 届きません2016-07-23

  • Question : 3個注文して1個到着しましたがの返信の件です2016-03-28

  • Question : 今日3個注文のうち1個到着しましたが2016-03-28

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  • Question : お振り込み2016-07-24

    7/23じぶん銀行よりお振り込みさせていただいておりますので明日確認の程よろしくお願いします。またサイトにより添付させていただいております。

    Answer : [Re] お振り込み

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品ご注文誠にありがとうございます。
    ご入金確認次第商品発送させていただきます。

    大変恐縮ですが商品到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 届かない2016-07-04

  • Question : 商品不足2016-02-22

  • Question : 1セットしか入ってません。2016-02-18

  • Question : 商品不足2015-12-19

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  • Question : 洋風、和風2016-07-23

    洋風の商品希望です。どのように注文(選択)したら宜しいですか?

    Answer : [Re] 洋風、和風

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品タイプの選択はできない物になっております。

    ご注文頂いた際には当社の在庫の中からランダムで
    発送させていただいております。

    大変恐縮ですがご理解の程よろしくお願いいたします。

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  • Question : 二着分振り込みしたのに2016-07-23

    二着分振り込みしたのに一着しか送ってこない!検品となしないで出荷してるんですか?
    注文して届くのは早かったけど・・・
    箱の中のには一着しか入っておらず
    二着分振り込みしたのに詐欺にあった気分です。
    確認してそうきな対応お待ちしており。

    Answer : [Re] 二着分振り込みしたのに

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品おひとつ未着とのこと誠に
    申し訳ございません。

    当社の梱包時の確認漏れになります。
    誠に申し訳ございませんでした。

    至急不足分発送の手配を致します。
    送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

  • Question : どこで作ったもの?2016-07-16

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  • Question : 未受け取り2016-07-22

    商品が届きません。再配送しますと連絡がきましたが、未だに商品発送連絡も来ていませんし。商品自体届いていません。
    キャンセル、払い戻しに変更でお願いします!

    Answer : [Re] 未受け取り

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 受け取り確認をするように2016-06-05

  • Question : ありえない2016-04-13

  • Question : 頼んだ色が違う2016-04-10

  • Question : いつになったら届きますか?2016-04-09

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  • Question : 商品が届きません2016-07-21

    7/15発送済みとなっておりますがまだ届きません。
    発送が完了してるかどうか確認いただけませんか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お世話になります。デジタルランドです。

    この度は商品未着と誠に申し訳ございません。
    商品いまだ未着となりますと
    配送途中での紛失等トラブルの可能性がございます。

    至急再発送の手配をいたします。

    送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 送り先2016-07-21

  • Question : いつになったら2016-07-20

  • Question : ご連絡ありがとうございます。2016-06-01

  • Question : 返答2016-05-26

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  • Question : 回答ありがとうございます。2016-07-20

    はい、変わりないです。
    やはりまだ届いておりません(T ^ T)

    Answer : [Re] 回答ありがとうございます。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答誠にありがとうございます。
    至急再発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : まだ届いておりません。2016-07-19

  • Question : お願い2016-04-11

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  • Question : 良かったです。2016-07-19

    長押ししたらちゃんと電源が入ってランプがつきました。良かったです。
    早速使えます。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 良かったです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 電源が2016-07-16

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  • Question : 注文した色と違うのですが…。2016-07-16

    先日、タイプCとタイプEを購入しました。
    タイプEに関しては、配送中…となっていましたが、後日在庫がない、との事でお電話頂きました。自分用でしたので、何色でも構わなかったのでシルバー(タイプD)に変更してもらいましたが…。
    タイプCの方は、贈り物で購入したのですが実際に来たのは同じシルバー(タイプD)でした。
    さすがに2回目となるとちょっと残念だったのですが、交換はしてもらえるのですか?
    あまりに手続きが面倒なら、諦めますが…。

    Answer : [Re] 注文した色と違うのですが…。

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    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様が日本祝日による休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品のお色違いと誠に申し訳ございません。
    至急交換品発送の手配を致します。

    お手元の商品ですがお手数ではございますが
    廃棄処分していただけますでしょうか?

    また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 注文した色と違うのですが…。

    回答ありがとうございます。
    送付先の住所の変更はありません。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 注文した色と違うのですが…。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答誠にありがとうございます。
    至急再発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 売り主からの返信2016-07-11

  • Question : 商品が届きません2016-06-25

  • Question : 入荷について。2016-06-24

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  • Question : 防水機能2016-07-18

    こちらは防水機能はありますか?

    Answer : [Re] 防水機能

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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品防水機能はございません。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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  • Question : 新品?2016-07-17

    みなさんのレビューを見ると中古みたいな感じですかが、新品ですか?
    新品なら何故このようなレビューが多いのですか?

    Answer : [Re] 新品?

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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品は新品の物になります。

    また商品の状態ですがこちら輸入品、在庫品になっており、
    まれに状態のよくない物がございました。
    誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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  • Question : アップするため。2016-07-16

    Mを1.Lを2注文して、Mが3.Lが3届いた件です。28.0は1つ使用中な為、5足アップします。

    Answer : [Re] アップするため。

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    Qoo10サービス管理部署でございます。

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    営業を再開しましたら、
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    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は消費重複して届いてしまったとのこと誠に申し訳ございません。

    商品ですが差支えないようでしたらご使用いただいてかまいません。
    ご不用でしたらお手数ですが廃棄処分していただけますでしょうか?

    ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 確認ですが2016-07-11

  • Question : 1セット不足です2016-07-11

  • Question : 1セット不足です2016-07-09

  • Question : 注文と商品が違いました。2016-07-09

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  • Question : 不良品2016-07-15

    注文番号 247732619

    充電ができず使用できません。
    不良品でしたので至急再発送お願いします!
    よろしくお願いします!

    Answer : [Re] 不良品

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品不具合と誠に申し訳ございません。
    至急交換品発送の手配をいたします。

    お手元の商品ですがお手数ではございますが
    廃棄処分していただけますでしょうか?

    また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 2016-07-14

  • Question : 何度もすみません。2016-07-13

  • Question : 質問です。2016-07-08

  • Question : 4つ頼んだのに1つ届いてないです。2016-07-01

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  • Question : お願いします2016-07-13

    間違えてcを2つ頼んでしまいました。まだ、決算前なのですがEを2つに変更出来ませんか?

    Answer : [Re] お願いします

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    お客様のご注文すでにキャンセルされているようなのですが
    よろしいでしょうか?

    大変お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

  • Question : お願いします!2016-06-28

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  • Question : 2回目2016-07-07

    今日で使用2日目なのですが、既に使用が出来なくなりました。
    何か原因ありますか?

    Answer : [Re] 2回目

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    商品不具合の内容を詳しく伺ってもよろしいでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 2回目

    このアクセサリーは使用できません。と表示されます。
    また接続が甘いのか、充電のマーク、すぐ消えるの繰り返します。

    Answer : [Re] 2回目

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    伺った症状ですと商品不具合の可能性がございます。

    至急交換品発送の手配をいたします。
    お手元の商品につきましては大変お手数ですが
    廃棄処分していただけますでしょうか?

    また送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 2回目

    住所は変わりはないです。
    よろしくお願いします!

    Answer : [Re] 2回目

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答誠にありがとうございます。
    至急再発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : ケーブルの長さについて2015-09-17

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  • Question : シャッター2016-06-17

    2個頼んで2個ともシャッターをきれません。
    どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] シャッター

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品シャッターが切れないとのことですが
    ご使用いただいているスマートフォンは何だったでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] シャッター

    ドコモのディズニーモバイルとGALAXYです

    Answer : [Re] シャッター

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



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    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    こちらの商品ですが商品ページにも記載がございますが
    iphone専用の商品になっております。

    iphone以外でのスマートフォンでも
    動作可能なものもありますが
    iphone以外でのスマートフォンは保証対象外になっております。

    大変恐縮ですがご理解の程よろしくお願いいたします。

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  • Question : サイズ2016-06-18

    I phone 5sは対応してますか?

    Answer : [Re] サイズ

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品 I phone 5s にも対応しております。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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  • Question : カセットからCD-Rへ録音すると2016-06-15

    定期的にノイズのような音が入ります
    不良品なのでしょうか?

    Answer : [Re] カセットからCD-Rへ録音すると

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    ノイズですが曲の切れ目など、多少のノイズは
    仕様になるのですがあまりにも大きいノイズになりますと
    商品不具合の可能性がございます。

    修理をご希望の場合にはすぐにご対応をさせて頂きます。
    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 電源について2016-05-27

  • Question : CDからCDの録音2016-05-20

  • Question : 取説について2016-05-01

  • Question : 機能について2016-04-18

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  • Question : 紫外線の種類2016-05-20

    UVA.UVB.UVC
    どれになりますでしょうか?

    Answer : [Re] 紫外線の種類

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品ですが紫外線の種類はUVAになります。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品ページの写真2016-04-29

    2本セットを2セット注文したつもりだったのですが、届いたのは、バラバラで2本だけです。商品紹介写真では、2本セットで1パッケージになっていますが?
    注文番号は241216400と241208754です。発送ミスでしたら、不足分を送って頂きたいのですが。

    Answer : [Re] 商品ページの写真

    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品不足と誠に申し訳ございません。
    至急不足分発送の手配をいたします。

    送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
    大変お手数ですがご返答の程
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品ページの写真

    住所は変わりません。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品ページの写真

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    紺と浴びはご返答ありがとうございます。
    至急商品発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 1個しか届いていません2016-04-27

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  • Question : お塩2016-04-25

    すみません、岩塩でも使用できますか?

    Answer : [Re] お塩

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品岩塩を粉末にする際にもご使用できます。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 大きさが判りません2016-03-05

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  • Question : バイクで2016-04-21

    携帯のカーナビで使いたいのですが、そんな使い方は可能でしょうか?あと、少し余裕のあるヘルメットなら着けたまま装着出来ますか?

    Answer : [Re] バイクで

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品スマホとペアリングしていただく
    通話専用の商品になります。
    音楽再生などの機能はついていない物となっております。

    またこちらの商品かなりコンパクトな仕様になっておりますので
    ヘルメットなど余裕のあるものでしたらご使用いただけるかと思います。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 音楽2016-04-19

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  • Question : 動きません2016-04-15

    単3電池を入れても全く反応しません
    ご指示いただけますでしょうか?

    Answer : [Re] 動きません

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちら電池を入れて頂いている向きはあっているでしょうか?

    大変恐縮ですがご確認の程よろしくお願いいたします。