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Q & A

Question & Answer ショップに関するお問い合わせ

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商品 Question & Answer
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  • Question : 早急に再送お願いします。2016-06-26

    2日経っても来なかったら連絡して下さいとの事でしたが、2日経ってもやはり届きません。
    なので早急に再送お願い致します。

  • Question : まだ届きません2016-06-25

  • Question : まだですか?2016-06-25

  • Question : ちゃんとした回答下さい。2016-06-24

  • Question : いい加減すぎ2016-06-24

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  • Question : テレビのメーカー2016-06-25

    テレビの機種教えてください

  • Question : テレビのメーカーは?2016-06-24

  • Question : 商品について2016-06-24

  • Question : 保証2016-06-24

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  • Question : 4つ頼んだのに1つ届いてないです。2016-06-25

    住所変わりないです。
    宜しくお願いします!

  • Question : 4つ頼んだのに1つ届いてないです。2016-06-23

  • Question : まだ届きませんが...2016-06-22

  • Question : 交換商品の件2016-06-19

  • Question : 交換願います!2016-06-11

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  • Question : 商品が届きません2016-06-25

    発送連絡から、7日過ぎましたがまだ商品到着しません。これから届くのでしょうか?

  • Question : 入荷について。2016-06-24

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  • Question : ご連絡ありがとうございます。2016-06-01

    先日、商品配送の遅れで連絡頂きました。
    今回は急ぎのため、注文キャンセルの処理をお願い致しました。返信が無いため、こちらに再度書かせて頂きました。宜しくお願い致します

    Answer : [Re] ご連絡ありがとうございます。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご連絡ありがとうございます。
    ご返信ですが当社の確認漏れにより確認ができておりませんでした。誠に申し訳ございません。

    商品ですが入荷が早まった為30日に発送が完了してしまっております。

    こちら到着した場合にはご返品、ご返金の処理をさせて頂きたいのですがよろしいでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ご連絡ありがとうございます。

    返品、返金の件ご連絡ありがとうございます。
    商品が届きましたら返品させていたたきますので、返品手順について、再度ご連絡頂けるよう、お願い致します

    Answer : [Re] ご連絡ありがとうございます。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    商品は到着しておりますでしょうか?

    到着した場合商品ですがご返送ではなく、
    お手数ですが廃棄処分していただけますでしょうか?

    ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ご連絡ありがとうございます。

    商品は受け取りました。返品では無く、当方で破棄させていただくということで了解致しました。
    返金確認後に破棄させて頂きますので、宜しくお願いします。

    Answer : [Re] ご連絡ありがとうございます。

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    ご返金の処理を進めさせていただきます。

    お手数おかけして誠に申し訳ございませんでした。
    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ご連絡ありがとうございます。

    返金手続きの確認です。

    行き違いと成っていたら、申し訳有りませんが、Qサイフに返金してくださるとのことでしたが、手続き完了のメールも届いておらず、確認させていただいた次第です。
    返金処理の手続き、遅れているようでしたら、支給お願い致します。

    Answer : [Re] ご連絡ありがとうございます。

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。
    只今ご返金をさせて頂きました。

    大変お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品の問い合わせ2016-06-18

  • Question : 返答2016-05-26

  • Question : 問い合わせ2016-05-25

  • Question : 取り消しについて2016-05-24

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  • Question : 商品の確認について2016-06-21

    本日(6月20日)、商品が届きましたが、1足分しか入っていませんでした。
    確認をお願いします。

    Answer : [Re] 商品の確認について

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品不足と誠に申し訳ございません。
    至急不足分発送の手配をいたします。

    送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 一切返事がきません2016-06-14

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  • Question : シャッター2016-06-17

    2個頼んで2個ともシャッターをきれません。
    どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] シャッター

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品シャッターが切れないとのことですが
    ご使用いただいているスマートフォンは何だったでしょうか?

    大変お手数ですがご返答の程よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] シャッター

    ドコモのディズニーモバイルとGALAXYです

    Answer : [Re] シャッター

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    こちらの商品ですが商品ページにも記載がございますが
    iphone専用の商品になっております。

    iphone以外でのスマートフォンでも
    動作可能なものもありますが
    iphone以外でのスマートフォンは保証対象外になっております。

    大変恐縮ですがご理解の程よろしくお願いいたします。

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  • Question : サイズ2016-06-18

    I phone 5sは対応してますか?

    Answer : [Re] サイズ

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品 I phone 5s にも対応しております。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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  • Question : カセットからCD-Rへ録音すると2016-06-15

    定期的にノイズのような音が入ります
    不良品なのでしょうか?

    Answer : [Re] カセットからCD-Rへ録音すると

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    ノイズですが曲の切れ目など、多少のノイズは
    仕様になるのですがあまりにも大きいノイズになりますと
    商品不具合の可能性がございます。

    修理をご希望の場合にはすぐにご対応をさせて頂きます。
    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 電源について2016-05-27

  • Question : CDからCDの録音2016-05-20

  • Question : 取説について2016-05-01

  • Question : 機能について2016-04-18

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  • Question : 受け取り確認をするように2016-06-05

    メールが何度も届きますが、手元に商品が届きません。
    発送状況などどうなってますか?

    Answer : [Re] 受け取り確認をするように

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります、デジタルランドです。

    この度は商品の未着という事で大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の商品なのですが、ゆうメール便にて発送を完了させて頂いております。
    こちらのゆうメール便は通常の宅配便よりも到着が遅いものになってしまいます。
    大変恐縮ですが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    あと2日お待ち頂いて到着しない場合再度ご連絡を頂いてもよろしいでしょうか?
    その場合再送の方をさせて頂きます。
    大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

  • Question : ありえない2016-04-13

  • Question : 頼んだ色が違う2016-04-10

  • Question : いつになったら届きますか?2016-04-09

  • Question : 届け先に変更はありません2016-04-05

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  • Question : 紫外線の種類2016-05-20

    UVA.UVB.UVC
    どれになりますでしょうか?

    Answer : [Re] 紫外線の種類

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品ですが紫外線の種類はUVAになります。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品ページの写真2016-04-29

    2本セットを2セット注文したつもりだったのですが、届いたのは、バラバラで2本だけです。商品紹介写真では、2本セットで1パッケージになっていますが?
    注文番号は241216400と241208754です。発送ミスでしたら、不足分を送って頂きたいのですが。

    Answer : [Re] 商品ページの写真

    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------


    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度は商品不足と誠に申し訳ございません。
    至急不足分発送の手配をいたします。

    送付先のご住所は以前とお変わりないでしょうか?

    ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
    大変お手数ですがご返答の程
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品ページの写真

    住所は変わりません。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品ページの写真

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    紺と浴びはご返答ありがとうございます。
    至急商品発送の手配を致します。

    お手数おかけして誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 1個しか届いていません2016-04-27

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  • Question : お塩2016-04-25

    すみません、岩塩でも使用できますか?

    Answer : [Re] お塩

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品岩塩を粉末にする際にもご使用できます。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 大きさが判りません2016-03-05

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  • Question : バイクで2016-04-21

    携帯のカーナビで使いたいのですが、そんな使い方は可能でしょうか?あと、少し余裕のあるヘルメットなら着けたまま装着出来ますか?

    Answer : [Re] バイクで

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちらの商品スマホとペアリングしていただく
    通話専用の商品になります。
    音楽再生などの機能はついていない物となっております。

    またこちらの商品かなりコンパクトな仕様になっておりますので
    ヘルメットなど余裕のあるものでしたらご使用いただけるかと思います。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 音楽2016-04-19

【送料無料】■イヤーバキュームクリーナー 便利な耳の掃除機■耳かき/イヤーバキューム/耳掃除/バキューム/クリーナー
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  • Question : 動きません2016-04-15

    単3電池を入れても全く反応しません
    ご指示いただけますでしょうか?

    Answer : [Re] 動きません

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですが
    こちら電池を入れて頂いている向きはあっているでしょうか?

    大変恐縮ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

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  • Question : 交換の件2016-04-13

    連絡ありがとうございます。
    住所は変わりありません。

    Answer : [Re] 交換の件

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    至急発送の手配を致します。
    お手数おかけして誠に申し訳ございません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 交換のお願い。2016-04-11

  • Question : creee社Q5コウカンドLEDライト2016-03-26

  • Question : 紐を付けられますか?2016-01-30

  • Question : 回答ありがとうございます。2016-01-15

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  • Question : お願い2016-04-11

    今購入させてもらいました。
    ご対応お願いします。

    Answer : [Re] お願い

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご注文誠にありがとうございます。

    確認後至急発送させていただきます。
    お手数おかけして誠に申し訳ございません。
    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

    Question : [Re] お願い

    明細書不要という件だということ付け足すの忘れてました。
    購入のコメントに書きました。
    お願いします。

    Answer : [Re] お願い

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のお問い合わせですが
    発送の際明細などはお付けしておりません。

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

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  • Question : 言うまでもなく返金希望2016-04-08

    カスタマーの貴重な時間を奪い、嫌な思いを何度も強いるショップなどあり得ない。
    即刻、伝票調べて返金せよ。

    Answer : [Re] 言うまでもなく返金希望

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    お手数おかけして誠に申し訳ございません。
    キャンセルの処理をさせて頂きました。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : もはやギャグの領域2016-04-05

  • Question : 言い訳聞き飽きた2016-03-28

  • Question : 労力をかけずに仕事はできない2016-03-07

  • Question : ショップとして成立していない2016-03-06

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  • Question : 3個注文して1個到着しましたがの返信の件です2016-03-28

    2個未着の送付は、先に送付して頂いた所で変わりありません。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 3個注文して1個到着しましたがの返信の件です

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答ありがとうございます。
    至急不足分発送の手配をいたします。

    お手数おかけして申し訳ございません

    大変恐縮ですが到着まで今しばらくお待ちください。

  • Question : 今日3個注文のうち1個到着しましたが2016-03-28

  • Question : 届きません2016-03-02

  • Question : 二個購入1個不良2015-12-05

  • Question : 二個購入1個不良2015-12-03

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  • Question : 買えないんですけど2016-03-13

    買えないんですけど?

    Answer : [Re] 買えないんですけど

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のお問い合わせですが、ご注文ができないとのこと
    誠に申し訳ございません。

    現在ご注文可能になっております。
    大変恐縮ですがご検討の程よろしくお願いいたします。

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  • Question : フィルターのみの販売について2016-03-01

    こちらの商品を買おうか検討中ですが、2ヶ月おきに交換するフィルターの販売が無いので、気になりました。フィルターのみの販売は無いですか?

    Answer : [Re] フィルターのみの販売について

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のご質問ですがボブルピッチャーのフィルターは
    販売しておりません。

    大変恐縮ですがご理解の程よろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品不足2016-02-22

    別の注文はしてません。
    御社のページに記載通りのことを書いたんですけど。
    カッピング4つを1つのセットで注文したといえばいいですか?
    カッピングが2つしか入ってません。

    Answer : [Re] 商品不足

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度はご返答誠にありがとうございます。
    商品ですが表題にもある通り2個セットでの販売になります。

    大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。

  • Question : 1セットしか入ってません。2016-02-18

  • Question : 商品不足2015-12-19

  • Question : こんばんは❗2015-12-17

  • Question : 商品不足2015-12-11

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  • Question : Mサイズが不具合です2016-02-06

    配送の節はたいへんお世話になりました。
    ようやく到着し、家族へプレゼントしたのですが、Mサイズだけが、キャンドルモードで1時間も使っていると
    点灯のリズムが早くなり、蝋燭のゆらめきではなく、ついたり消えたりの点滅の繰り返しになってしまいます。
    こういう状態になるとリモコンで操作しても、点灯の不具合はとまらず、OFFにもなりません。
    やむおえず本体下のスイッチで電源を消して、落ち着かせるとしばらくは正常なのですが、再び不具合に。
    家族と話しあって、一時的な不具合かも、と数日様子をみていたのですが、やはり正常な状態が保たれないので、
    Mサイズ1本を交換していただきたく、連絡させていただきました。

    お返事をよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] Mサイズが不具合です

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : Re 不良品2016-02-03

  • Question : 不良品2016-02-02

  • Question : 配送番号が間違っています。正しい番号を教えてください。2016-01-24

  • Question : こんにちは2016-01-26

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  • Question : カラー違いが届いた2016-02-05

    メタリックブルーを注文したのに、シルバーが届いた。
    交換対応をお願いします。

    Answer : [Re] カラー違いが届いた

    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のお問い合わせですが
    画像を確認させていただいたところお手元の商品は
    メタリックブルーになります。
    シルバーですともう少しマットなお色になります。

    ご説明不足で申し訳ございません。
    大変恐縮ですがご理解の程よろしくお願いいたします。

  • Question : 届いたのは1本だけでした。2015-12-07

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  • Question : キャンセルしましたが配送されてます2016-01-22

    配送が遅くなるのでキャンセルするかの旨の連絡があったのでキャンセルしましたが配送されてます。もう他ので代用してるので配送しないでください

    Answer : [Re] キャンセルしましたが配送されてます

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お世話になります。デジタルランドQoo10です。

    この度のお問い合わせですが
    お手数おかけして誠に申し訳ございません。
    お客様のご注文キャンセルさせていただき、配送を中止する手配をさせていただきました。

    ご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : 消費電力2015-12-26