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商品 Question & Answer
新色追加 在庫バッグ 【送料無料】 ショルダーバッグ レディース 斜めがけ チェーン 小さめ  メトロポリス風 かわいい ハンドバッグ ピンク チェーンバッグ 2way ミニ ポシェットポケット付
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商品 Q&A
  • Question : yui****様のお問合せです。2017/10/22

  • Question : 重さ2017/10/20

    バッグの重さを教えて下さい

    Answer : [Re] 重さ

    バッグの重约0.45-0.5KG
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連s-a****様のお問合せです。2017/10/13

    入金してから1週間もずっと商品準備中なのですが、まだ、発送されないのですか?

    Answer : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    入金してから1週間は、おそいです。

    Question : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    こんにちは
    品物は月曜日に送ると予想します
    フライトが遅れるためです
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

    Answer : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    月曜日に送れなくなった場合は
    連絡してもらえると嬉しいです!

    Question : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    ありがとうございます
    延期するについて
    私達はとても申しわけなく思います

    Answer : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    月曜日に発送すると予想していましたが、
    どうなりましたでしょうか?
    急かせてすいません

    Question : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    こんにちは
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います
    倉庫は注文書を割り当てていません
    私達のおわびの気持ちを表現するため
    私達は無料にあなたのためにひとつの贈呈します
    あなたは1つのAモデルを選ぶことができます

    Answer : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    なんとか、21日までに届くようにはしてもらえませんか?🙏
    どうしても22日につかいたいのですが、、。

    Question : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    こんにちは
    私達は22号(日)前にできるだけ早くあなたに商品を受け取らせます

    Answer : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    お願いいたします🙇‍♀️

    Question : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    私達は急ぎ倉庫に送ります

    Answer : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    ありがとうございます!

    Question : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    私達は無料があなたのために1つのA小さいかばんを送ることができます

    Answer : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    ありがとうございます!!
    赤色でも、よろしいでしょうか??

    Question : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    ok

    Answer : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    お気遣いに感謝します。

    Question : [Re] 配送関連s-a****様のお問合せです。

    ありがとうございます

  • Question : nam****様のお問合せです。2017/09/30

    先日赤を買い今日使おうとおもったら、バックを閉じてもフックがないのでまたすぐ空いてしまいます
    返品したいのですがどうすれば返品できますか?

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    こんにちは
    返品する必要はありません
    あなたに改めて送ってよろしいですか

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    はいお願いいたします
    赤だけ1回も壊れていて使えずこまってます

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    はいお願いいたします
    赤だけ1回も壊れていて使えずこまってます

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    赤送ってもらえるんですか?

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    こんにちは
    検索して注文書の番号に着かないためです
    また(まだ)少し提供することができるのを望む前は番号を予約購入します
    お願いしました

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    赤が不良品で届いて使えないので早く新しいものを送っていただきたいのですが、内容の意味がわからないので日本語対応の方にお願いします

    赤は不良品で使えず困ってます

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    "お客様
    この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせをいただきましたショップでございますが、10月1日(土)~7日(金)まで中国[国慶節]連休である為
    発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。[10月9日(月)まで休業の販売店もございます。]
    連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますよう お願い致します。

    ================================================================
    *商品の交換・再発送・商品に関するお問合せの方は*
    Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
    ================================================================
    *発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセル御希望の方は*
    販売店より対応させていただきますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂ますようお願い致します。
    ================================================================

    ご不明な点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので
    Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Qoo10"


    こんにちは
    新しい品物はすでに送りました
    (2017/10/07 00:04)

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    まだ届きませんがいつ送ってますか?
    ずっと待ってます

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    285480302で不良品が届いて困ってるので、早く送ってください

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    こんにちは
    私達は理解しました
    私達は倉庫にメールを出します
    彼らの再配列の新しい製品を譲ります
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います
    明日の明後日に送ると予想します

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    285480302で不良品が届いて困ってるので、早く送ってください

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    意味のわからない日本語なので、きちんと日本語のわかる方に対応して欲しいです

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    まだ送ってないんですか?

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    すでに倉庫にお願いして明日改めて送りました

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    意味がわからない日本語です

    きちんと日本語がわかる方いませんか?意味がわからないです
    明日商品を送ると言う事ですか?

    早くきちんとした商品送ってください!!

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    こんにちは
    私達は倉庫にメールを出します
    明日彼らは送ります
    私達はあなたに佐川物流を情報をあげます
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    今日送ってくれたんですか?

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    517341941432 佐川急便

    Answer : [Re] nam****様のお問合せです。

    届くの待ってみます

    Question : [Re] nam****様のお問合せです。

    OK

  • Question : nam****様のお問合せです。2017/09/30

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【新柄入荷】【逆さ傘】さかさま傘|濡れた部分が内側にくるから車や電車バスで便利!閉じると自立する傘[SPF50+]UVカット99%以上晴雨兼用 長傘 逆傘【男女兼用】逆さま傘
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連n.s****様のお問合せです。2017/10/22

  • Question : キャンセル/払い戻し関連mei****様のお問合せです。2017/10/22

    雨が降ったので、早速使おうとしたのですが、傘の骨が一本、途中で折れていました。
    今から返品、交換は無理でしょうか?
    楽しみにしていたのでとても残念です。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mei****様のお問合せです。

    こんにちは
    私達は明日倉庫に連絡します
    あなたのために交換します
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : koz****様のお問合せです。2017/10/19

    3度目の問い合わせです。
    開封したら、柄が折れていました。交換していただきたいのですが、手元にある商品を先に返品した方が良いですか?その際の返品先の住所を教えてください。できれば、日本語のわかる方の返信をお願いします。

    Answer : [Re] koz****様のお問合せです。

    こんにちは
    品物は戻す必要はありません
    私達はすでに倉庫にお願いしてあなたに送りました
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2017/10/08

  • Question : 配送関連mei****様のお問合せです。2017/10/16

    10月2日に決済済みですが、10月16日現在まだ商品は発送準備中になっています。
    いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    こんにちは
    品物はすでに倉を出ました
    私達はすでに倉庫に出荷するように催促しました
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

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高級裏起毛/ふわふわ/大きめサイズ 長袖 カラフル 大きいサイズ 柄 チェック チェック柄 シャツ ネルシャツ ネルチェック シャツ カジュアル デザイン  ピンク ブルー コットン  暖
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商品 Q&A
  • Question : hid****様のお問合せです。2017/10/17

    商品が決済日から14日以上経過して居ますが、まだ発送されていません。
    至急発送願います。

    Answer : [Re] hid****様のお問合せです。

    こんにちは
    とても送って延期したのを申しわけなく思います
    中国のため休暇期間
    品物は送って延期しました
    品物は金曜日の土曜日に送ることができると予想します

    Question : [Re] hid****様のお問合せです。

    予定の出荷日が過ぎていますが、まだ発送はされませんか?
    これ以上は待てないのでキャンセルを希望します。
    あまりにも出荷までに時間がかかり過ぎです。

トレンド!ファーバッグ/ワンハンドルファーバッグ ハンドバッグ タップリのを使った ワンハンドルバッグ レディース ストラップ付でショルダーバッグとしても楽しめる♪
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lil****様のお問合せです。2017/10/21

  • Question : 商品関連aik****様のお問合せです。2017/10/12

    はじめまして(^^)
    こちらのブラックとグレーの実物のお写真を見せて頂けないでしょうか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連aik****様のお問合せです。

    こんにちは
    あなたは製品の実物の画像が必要なのです
    配慮に感謝します

  • Question : ファー素材2017/10/09

    こんにちは!フェイクファーとありますが、写真はリアルファーです。
    実物の商品は、フェイクとリアルどちらですか?

    Answer : [Re] ファー素材

    こんにちは
    製品はPUです
    しかし毛はリアルファーです
    ありがとうございます

    Question : [Re] ファー素材

    ご返信ありがとうございます。では誤解を招かないように商品説明のフェイクファーの記述を外してください。
    リアルファー反対の人が間違えて買ってしまう恐れがあります。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] ファー素材

    分かりました

  • Question : m_f****様のお問合せです。2017/08/20

    サイズ表出してください

    Answer : [Re] m_f****様のお問合せです。

    こんにちは
    サイズはすでに更新しました
    ありがとうございます

【国内発送】NEW秋冬新品 無地/防寒 最安価挑戦!★グレンチェックトレンチコート/トレンチコート レディース 通勤オフィス ロングトレンチ 千鳥チェック カジュアル
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連chr****様のお問合せです。2017/10/20

    こんにちは。
    先日はありがとうございました。

    前回在庫がなくキャンセルとなってしまったので、
    再度注文したいのですが、在庫はありますか?
    今日入金したら、何日の発送でしょうか?
    Lサイズ1点です。

    Answer : [Re] 商品関連chr****様のお問合せです。

    こんにちは
    今予約購入します
    見通しは木曜日の金曜日にあなたにようやく品物を送ることができるのです
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : 配送関連kna****様のお問合せです。2017/10/15

    今日やっとのことでコートが届きました!
    しかしマフラー黒色が
    おまけで着く予定でしたが
    とどきません!!
    おまけだとはいえ
    届く予定でいたので残念です。
    届けてくれますか?

    Answer : [Re] 配送関連kna****様のお問合せです。

    マフラーは私達はその他に送るのです
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : 配送関連imm****様のお問合せです。2017/10/15

    スカーフが入っていませんでした。別で配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連imm****様のお問合せです。

    マフラーは私達はその他に送るのです
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : 配送関連ai.****様のお問合せです。2017/10/13

  • Question : ai.****様のお問合せです。2017/09/27

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モダンレディースファッションバッグ/チェーン付けショルダーバッグ/斜め掛けバッグ/通勤/外出/女子用鞄
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商品 Q&A
【送料無料】【コート アウター レディース 冬】!★ 冬服 秋冬物ゆったりしたシルエットで体型カバーまで~♪ ✫大人 グレンチェックトレンチコート/トレンチコート レディース 通勤オフィス ロングトレ
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商品 Q&A
  • Question : 返品はできるの?2017/10/14

  • Question : 商品関連kin****様のお問合せです。2017/10/12

  • Question : pin****様のお問合せです。2017/10/12

    他の方も質問していますが、日本語が、わかる方はいませんか?質問の答え意味が分かりません。

    Answer : [Re] pin****様のお問合せです。

    こんにちは
    ちょっとお聞きしますが、あなたは問題がなにかありますか?

  • Question : ファーは取り外しができますか?2017/10/10

    購入を考えている者です。ファーの取り外しは可能でしょうか?

    Answer : [Re] ファーは取り外しができますか?

    こんにちは
    ダウンロードすることができます

  • Question : kei****様のお問合せです。2017/10/07

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】裾ギャザーAライントレンチコート大人气  2017 NEW秋 新品 ショートトレンチコート/ジャケット/秋/無地/防寒/!トレンチコート/アウター/バイカラー/Aライン/大きいサイズ/
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kir****様のお問合せです。2017/10/13

    決済日から1ヶ月以上たちますがいつ配送になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kir****様のお問合せです。

    こんにちは
    私達はとっくにすでに注文書を送りました
    私に物流部に連絡してください
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : 配送関連toc****様のお問合せです。2017/09/27

    今日で決済から21日目になったのですが、配送はされたのでしょうか?それともこれからなのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連toc****様のお問合せです。

    こんにちは
    品物の品切れの原因のためです
    あなたに延期しました
    私達は中国倉庫からあなたに出荷することができますか?

    Question : [Re] 配送関連toc****様のお問合せです。

    品切れなのですか↓(´・ω・`)必ず届くのであれば待ちますが…かなり先になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連toc****様のお問合せです。

    明日中国倉庫からあなたに出荷します
    よろしいですか

    Question : [Re] 配送関連toc****様のお問合せです。

    そうですか(*゚ヮ゚*)では宜しくお願いしますm(_ _)m
    楽しみです☆*。

    Answer : [Re] 配送関連toc****様のお問合せです。

    こんにちは
    明日奇数番号のを更新して、たいへんあなたの理解と支持に感謝します。
    配慮に感謝します

  • Question : 商品関連y.1****様のお問合せです。2017/09/26

    16日に出荷となってますが、まだ商品届きません!

    Answer : [Re] 商品関連y.1****様のお問合せです。

    受取様:酒井香織 様
    注文番号:285732413
    SKU No.:300000757105-00016 (XL Size)
    再発送の送り状番号:181960526532 (佐川急便)

  • Question : 商品関連dem****様のお問合せです。2017/08/30

    Sサイズの採寸を教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連dem****様のお問合せです。

    S バスト90 肩幅 38 袖丈60
    Thank you

  • Question : グリーンとありますがベージュ?カーキのフリルありカーキのフリル無し?2017/08/24

    種類がしっかり分かりません。よろしくお願いいたします。ベージュはないのでしょうか?

    Answer : [Re] グリーンとありますがベージュ?カーキのフリルありカーキのフリル無し?

    こんにちは
    私達はカーキ色があります
    ベージュとほぼ同じだです
    ありがとうございます

    Question : [Re] グリーンとありますがベージュ?カーキのフリルありカーキのフリル無し?

    ベージュ色の選択が買い物でできません。選択しがクリーンが2つの絵(写真)になっています。ベージュ色ないということですね?

    Answer : [Re] グリーンとありますがベージュ?カーキのフリルありカーキのフリル無し?

    こんにちは
    ベージュはカーキ色のです

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商品 Q&A
  • Question : 不良品!2017/09/12

    先日しようと電源をオンにしましたが、数秒で勝手に電源が切れてしまいます。使い物にならないので新しい物を送って下さい!!

    Answer : [Re] 不良品!

    こんにちは
    私達はすでに倉庫にお願いしてあなたに改めて出荷しました
    少し待ってください
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

    Question : [Re] 不良品!

    まだ届きませんよ!!!

    Answer : [Re] 不良品!

    こんにちは
    私に番号を予約購入するのを教えてください
    私達はあなたのために少し検索します

    Question : [Re] 不良品!

    言ってる意味が理解できません。
    改めて出荷したんでしょ?
    それが未だに届かないんです!!

    Answer : [Re] 不良品!

    注文番号

    Question : [Re] 不良品!

    285141590

    Answer : [Re] 不良品!

    こんにちは
    私達はすでに倉庫に連絡してあなたのために改めて送りました
    とても申しわけなく思います

  • Question : emi****様のお問合せです。2017/09/05

  • Question : キャンセル/払い戻し関連Kyo****様のお問合せです。2017/08/31

    未だに届きません
    お金を返してください。
    いい加減な対応されて腹が立ちます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連Kyo****様のお問合せです。

    私達はちょうどすでに再度返金して処理しました
    Qoo10会の処理は返金します
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : キャンセル/払い戻し関連Kyo****様のお問合せです。2017/08/21

    届かないので返金をお願いします。
    そちらが送ったのなら届くはずです。

    きちんと対応してください

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連Kyo****様のお問合せです。

    こんにちは
    私達のこちら(側)はすでに送りました
    私と倉庫は少し対応します
    とても申しわけなく思います

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大人气 新作♥先行発売/タッセル付きショルダーバッグ★レディース カバン バッグ ビッグバッグ 革 シンプル ヴィンテージ A4サイズ たっぷり収納 大容量
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商品 Q&A
  • Question : 素材はなんですか?2017/10/09

    本革100%使用のバックですか??

    Answer : [Re] 素材はなんですか?

    こんにちは
    かばんはPUです
    ありがとうございます

アイフォリア Iphoria レディース アクセサリー iPhoneケース【Leo Head Animal iPhone 7 Case】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連1-1****様のお問合せです。2017/10/07

  • Question : 商品関連sum****様のお問合せです。2017/08/07

    こちらはアイフォン7 でも大丈夫ですか⁇
    カメラの位置が気になります。

    Answer : [Re] 商品関連sum****様のお問合せです。

    こんにちは
    製品は問題のがありません
    安心してください

  • Question : nee****様のお問合せです。2017/05/27

    オプションについてですが、画像に番号が無い為、どの色が1番かわかりません。AとBも、わからないんですが、どう選択したらよいですか?

    Answer : [Re] nee****様のお問合せです。

    こんにちは
    今選ぶことができます
    ありがとうございます

【SUPER SALE❤!】★限定特価★在库【送料無料】☆国内発送 シンプリーストレート★限定セール★シンプリー直線 ! シンプリストレート! ブラシで軽くブラッシングするだけで驚きのストレートヘ
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商品 Q&A
  • Question : inf****様のお問合せです。2017/10/05

    商品の説明書に120V 60Hzと書いてありますが、関東は50Hzですがそのまま使えるのですか?

    Answer : [Re] inf****様のお問合せです。

    こんにちは
    使うことができます

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/09/28

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2017/09/28

  • Question : kco****様のお問合せです。2017/09/27

    何日も回答はないし、交換の手続きもまだ、何も言ってこないし、どうすれば良いのですか!!
    使いたくて買ったのに、ずっと使えないままで、本当に困っています。どうか、回答だけは、しっかりと答えて下さい。

    Answer : [Re] kco****様のお問合せです。

    こんにちは
    私達はすでに再度倉庫にお願いして送ってあげました
    私達を送って奇数番号を更新します
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : kco****様のお問合せです。2017/09/22

    お世話になっております。今日、商品が届きましたがブラシのピンクの中の黒の突起がひとつ無いのですが、交換をお願いします。手順が分からないので、回答をお願い致します。

    Answer : [Re] kco****様のお問合せです。

    私達はあなたに新しく送ってから倉庫に知らせます
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

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新作裏♥先行発売/ニットロングカーディガン★レディース トップス アウター カーディガン ジャケット ひざ丈 春秋冬 暖かい 無地 ベーシック
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連y-_****様のお問合せです。2017/09/29

  • Question : 商品関連sea****様のお問合せです。2017/09/28

    素材配分はどの様な感じですか?

    ウール?アクリル?ポリエステル?

    Answer : [Re] 商品関連sea****様のお問合せです。

    こんにちは
    毛糸のセーターの素材は綿+羊の子のおじけづく混紡です
    配慮に感謝します

  • Question : 商品について2017/09/27

    ストールの部分は襟に付いてるのでしょうか?取り外し出来ますか?

    Answer : [Re] 商品について

    こんにちは
    肩掛けの一部の天気が寒くてマフラーとして使うことができます
    これはつなげたので、解体することができません。
    とても申しわけなく思って、配慮に感謝します

  • Question : 商品関連emi****様のお問合せです。2017/09/27

    こんにちは
    お色の選択がわかりません。グレーとチャコールグレーだと思いますが、どっちがどっちですか?

    Answer : [Re] 商品関連emi****様のお問合せです。

    こんにちは
    L.grayはウススミです
    D.grayは濃い灰色です
    ありがとうございます

頭皮ケア FingerHeadSpa 頭皮 マッサージ器 ブラシ ヘッドスパ ハンドマッサージ ヘッドスパ頭皮マッサージ ヘッドスパハンドマッサージ 頭皮マッサージヘッドスパ シャン
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mia****様のお問合せです。2017/09/18

    今から決済した場合、一番早い商品は、どれで、いつの発送になりますか。
    至急教えて下さい。

    Answer : [Re] 配送関連mia****様のお問合せです。

    こんにちは
    とてもあなたの注文書まで(に)検索していないのを申しわけなく思います
    私に番号を予約購入するのを教えてください

    Question : [Re] 配送関連mia****様のお問合せです。

    これから、配送までの日数によっては、注文しょうと思うので、決済したらいつになるのですか?商品は、電動頭皮マッサージ機です。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連mia****様のお問合せです。

    こんにちは
    明日送ります
    とてもご面倒をかけたのを申しわけなく思います

  • Question : 配送関連ton****様のお問合せです。2017/08/21

    今日注文でいつ頃発送ですか?

    Answer : [Re] 配送関連ton****様のお問合せです。

    こんにちは
    今日商品を手配することができると予想します
    ありがとうございます

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連lov****様のお問合せです。2017/08/14

    今日頼んだらいつ着きますか?

    Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。

    こんにちは
    あなたのを少しくださいで奇数番号を予約購入します
    私はあなたのために少し検索します
    あなたに対して不便なことは私達がとても申しわけなく思いをもたらします

  • Question : 配送関連ojy****様のお問合せです。2017/08/13

  • Question : new****様のお問合せです。2017/08/11

    何度もすみません。
    Sサイズの入荷予定は無いですか?

    Answer : [Re] new****様のお問合せです。

    Sは商品がありませんでした

    Question : [Re] new****様のお問合せです。

    売り切れて無くなったんですよね。これからも無いままですか?

    Answer : [Re] new****様のお問合せです。

    こんにちは
    今年もう生産しありませんでした
    とても申しわけなく思います

    Question : [Re] new****様のお問合せです。

    そうなんですね。わかりました。
    迅速な回答ありがとうございました。

    Answer : [Re] new****様のお問合せです。

    Thank you

  • Question : 配送関連new****様のお問合せです。2017/08/11

    まめ急便送料無料〜となっていて、エコ配対象地域は送料無料のようですが、エコ配対象地域とはどこになりますか?配送状況のところで全部変えて調べてみましたが、安くても110円で、無料の地域が見つからないのですが…。お返事宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連new****様のお問合せです。

    こんにちは
    私達は無料ないくつ(か)の地区があります
    あなたは少し見ることができます

    Question : [Re] 配送関連new****様のお問合せです。

    無料の地域はどこですか??
    どうすれば見ることができますか?

    Answer : [Re] 配送関連new****様のお問合せです。

    千葉県, 東京都, 神奈川県(一部), 大阪府, 愛知県(一部), 京都府(一部), 兵庫県(一部), 奈良県(一部)
    無料です
    ありがとうございます

    Question : [Re] 配送関連new****様のお問合せです。

    そうなんですね。わかりました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連new****様のお問合せです。

    OK thank you

  • Question : 配送関連3s-****様のお問合せです。2017/08/02

【新柄入荷】【逆さ傘】さかさま傘|濡れた部分が内側にくるから車や電車バスで便利 傘 女の子 子供 女の子傘 リボン柄長傘 キッズ 子供 傘 女の子 ジュニア 丈夫 キッズ 子供 傘
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商品 Q&A
  • Question : mon****様のお問合せです。2017/06/28

    本日とどきましたが、先端が3ヵ所曲がっています。その内ひとつは折れています。至急、交換をお願いいたします。返品の方法についてもご連絡願います。とてもかわいいお品ものなので残念です。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] mon****様のお問合せです。

    こんにちは
    返品する必要はありません
    私達は再度品物にあなたにあげるように手配します
    たいへんあなたに持ってくるのが面倒なことを申しわけなく思います

    Question : [Re] mon****様のお問合せです。

    すぐにお返事いただきありがとうございます。
    とてもがっかりしていたので、交換していただけるのをうれしく思います。
    お友達にもお勧めしたかったので、とても感じのいいお店と伝えることができます。
    もう1本注文したのですが、こちらも曲がっていました。手で直せそうなのですが、糸が切れそうな所は縫うことができても、折れてしまった金具は自分では直せません。
    梱包等見直した方がよいのではないかと思います。
    お待ちしていますので、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] mon****様のお問合せです。

    こんにちは
    心配する必要はありません
    私達はあなたの再配列のために送ります
    1週間左右あなたが改めて品物を受け取ると予想します
    感謝する支持

    Question : [Re] mon****様のお問合せです。

    おはようございます。
    連絡から2週間程経過しますが、お品物はどうなりましたでしょうか?
    1週間程と連絡をいただきましたが、まだ届いておりません。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] mon****様のお問合せです。

    こんにちは
    私はすでに送りました

    Question : [Re] mon****様のお問合せです。

    こんにちは。
    交換の傘ですが、まだ届きません。
    こんなにかかるのはおかしいと思います。
    確認してください。
    ずっと待っております。
    梅雨も明けてしまいます。

  • Question : 配送関連hyu****様のお問合せです。2017/07/10

    そちらが発送しました。3-4日で届きますと言ったのに一向に届かない。連絡したら貴方の注文をキャンセルします。まったく意味がわからない。その上、キャルセルの手数料まで取られ、ポイントを使ったのも消え…散々です!ポイントとキャンセル手数料をの分も返金してほしい‼︎

    Answer : [Re] 配送関連hyu****様のお問合せです。

    こんにちは
    すでにプラットフォームはあなたに返金しました
    お手数をおかけしますが宜しくお願いします

    Question : [Re] 配送関連hyu****様のお問合せです。

    何を言っているのかさっぱり意味が分かりません。
    返金してくれればそれで良いです。
    キャンセルしたと言われたので、こちらも致しました。早急に返金して下さい。

    Answer : [Re] 配送関連hyu****様のお問合せです。

    こんにちは
    すでにプラットフォーム処理返金を譲りました
    とても返答が延期したのを申しわけなく思います

  • Question : hyu****様のお問合せです。2017/07/04

  • Question : 商品関連sei****様のお問合せです。2017/06/24

    度々すいません!
    では、これは、どれになるんですか?

    Answer : [Re] 商品関連sei****様のお問合せです。

    Lです
    Thank you

  • Question : sei****様のお問合せです。2017/06/23

    BとLが、同じ絵になっているのですが、いろいろなドラえもんの絵が付いていて、黒い部分にドラえもんの顔が印刷されてるのはどちらになりますか?

    Answer : [Re] sei****様のお問合せです。

    こんにちは
    BとLが同じです
    黒色は外です
    ありがとうございます

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商品 Q&A
  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/01/29

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/16

    1ヶ月以上待ってますが届きません

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    こんにちは
    本当に申し訳ないです
    私達は明日あなたに再支給してよろしいですか
    ありがとうございます

    Question : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    決済済みなので 早急に送ってください

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    OK

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/21

    iphone5のケースは再入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Sorry
    No Iphone5 ケース

  • Question : 配送2016/12/21

    一ヶ月経ちますが 商品が届きません。
    いつになったら届きますか。

    Answer : [Re] 配送

    こんにちは
    最近私達は確かにこれらの問題に出会いました
    顧客がいくらかあってとっくに受け取ります
    しかし多少また延期しました
    もしもあなたは待ちたいです
    私達は再配列が再度一回出荷することができます
    よろしいですか
    もしも待つことはできません
    私達も返金を手配することができます
    ありがとうございます

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/11

    11/3の配送連絡からまだ届きません。
    わたしより後に頼んだ人に先に届いているのに。
    もう待ちくたびれました。
    返金するかすぐに配送し直すかして下さい。

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    Hello
    こんにちは
    すでに返金を申請しました
    すぐ操作します
    とても申しわけなく思います
    ありがとうございます

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商品 Q&A
  • Question : 注文した物と違う色が届きました2016/09/30

    商品返送するので ネイビーと ネイビー&ホワイトのストライプを2点 送り直して下さい

    Answer : [Re] 注文した物と違う色が届きました

    OK

  • Question : 注文した物と違う色が届きました2016/09/29

    解答の意味がよく分かりませんが
    仕事を やめたのですか…?

    Answer : [Re] 注文した物と違う色が届きました

    No No

    It is our national holiday

    We will be bak to work on Oct 5th

    So I will arrange it at that time

  • Question : 注文した物と違う色が届きました2016/09/29

    さっきのにも 入れましたが type:Cの 5番ネイビーと
    12番 ネイビー&ホワイトのストライプです

    Answer : [Re] 注文した物と違う色が届きました

    私はそれを返して、我々の休暇の後、我々は仕事をやめたからかもしれません

  • Question : 注文した物と違う色が届きました2016/09/29

    解答が OKときましたが 交換してもらえるって事ですよね!どうすればいいですか?

    見直したら おそらく type : AとBは色番が下にふってあって Cは 上だったので間違えたのかと思います
    実際は type:cの 5番 ネイビーと 12番 ネイビー&ホワイトのストライプが欲しかったのですが

    Answer : [Re] 注文した物と違う色が届きました

    どのように多くのアイテムを買いますか?と変更したい何色

  • Question : 注文した物と違う色が届きました2016/09/29

    注文したのは ネイビーと ストライプの2個だったのですが ピンクと迷彩が届きました
    10月2日に使う予定があるのですが急ぎで交換できますか?

    Answer : [Re] 注文した物と違う色が届きました

    OK

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商品 Q&A
  • Question : 重さはありますか?2016/08/03

    重さはどれぐらいですか?
    コットン100%ですか?
    ポリエステル100%ですか?

    Answer : [Re] 重さはありますか?

    コットン100%ですか?
    コットン100%ですか?