シシア
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Q & A

可能
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土日祝:休務
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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : mon****様のお問合せです。2017/07/21

  • Question : 入荷2015/12/29

    ベージュは再入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] 入荷

    お客様



    Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    お問い合わせいただいた件でございますが、

    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。



    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので

    大変恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    Qoo10サービス管理部署


    明けましておめでとうございます。シシアです。
    お問い合わせいただいた件ですが、ベージュの再入荷はございません。
    誠に申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : him****様のお問合せです。2017/07/13

    サイズ交換はできますか?できる場合の送料はどうなりますか?

    Answer : [Re] him****様のお問合せです。

    サイズ表よりサイズが小さい気がするのですが、普段Mサイズでちょうどいい感じですが、少しゆとりをもってLにしたんですが、袖が短いです。交換してほしいです。

    Question : [Re] him****様のお問合せです。

    モデルさんは何サイズきているんですか…?

    Answer : [Re] him****様のお問合せです。

    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。シシアです。

    モデル着用サイズはMサイズになります。
    サイズ交換ご希望の場合、往復の送料と交換手数料(350円/1点)を
    ご負担いただくことなりますが、よろしいでしょうか?

    【重要】交換ご希望が決定でしたら在庫手配の関係上先にご連絡ください。

    手数料(350円/1点)と再発送の送料(690円)は
    以下どちらかの口座までお振込みいただけたら幸いです。

    *********
    三井住友銀行
    多摩支店
    普通口座
    口座番号 6812117
    口座名義 ツープラスエイトカブシキガイシャ
    *********
    郵貯銀行
    記号 10190
    番号 57549851
    口座名義 ニプラスハチ(カ
    *********

    ■返送先
    2plus8株式会社
    〒150-0001東京都渋谷区 神宮前2-33-5 パークノヴァ神宮前 213
    03-6317-2441

    (返品・交換フォームに交換希望の旨記載し同封お願いいたします。)

    お手元の商品につきましては送料元払いでお送りください。
    ※使用済やタグの取られた商品につきましては交換不可ですのでご了承ください。

    商品をお受け取りし、ご入金が確認取れましたら交換品の手続をさせていただきます。
    手続き上1週間以内に返送お願いいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] him****様のお問合せです。

    2XLに交換お願いします。手元の商品は今日返送しました。

    Answer : [Re] him****様のお問合せです。

    お世話になります。sisiaです。
    ご返信遅れまして申し訳ございません。

    それでは2XLサイズへの交換承りました。

    全て確認いたしました後、ご用意でき次第発送させていただきます。
    商品発送のご案内メールをお送りさせていただきますので
    ご案内まで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。2017/07/03

    すみません、返品して下さい。
    私が着丈見て買おうと思ったのは着丈147cmと
    記載してあったので、長いと思ったのですが
    今見てみたら131cmになってました。XLサイズです。
    家で試着してもどー見ても147cmもないように感じました。
    かなり短くて着丈の記載が147cmだったので購入を決めたのに、131cmだったら買わなかったです。
    何故、サイズ記載変わってるんですか?
    おかしいですよね?
    131と147では全然違います…。
    わたしは147cmと記載してあったので購入しました。
    どーゆーことでしょうか?
    返品してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    シシアでございます。

    当店の納品不備によりご満足いただける商品をお送りすることができず、
    誠に申し訳ございませんでした。
    一度商品を確認させていただいてもよろしいでしょうか。

    佐川急便さんに集荷依頼をいたしますので、
    お手数ですが、7/6以降ご在宅のお日にちと
    お時間帯(午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時)を
    教えてください。

    納品書に不備欄ご記入の上、商品と一緒にご返送いただけますと幸いです。

    尚、使用済やタグの取られたもの、サイズが合わないなど、実物確認では不良品に該当しない場合は、
    送料や返品手数料等をいただくこともございますので、ご了承ください。

    返金につきましては、商品お受け取り後にQoo10さんを通して行いますのでMyQoo10をご確認ください。
    (ご不明点はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせお願いいたします。)

    お手数をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    7/6の19-21でお願いします。
    商品を佐川さんに渡すだけでいいのでしょうか??

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    返信頂けますか???

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。sisiaでございます。
    ご返信遅れまして申し訳ございません。

    お荷物の集荷ですが、明日7/6 19-21時にて手配させていただきます。

    佐川急便のドライバーさんがお伺いしますので、
    梱包済みの商品のみを佐川急便さんにお渡しください。
    送り状につきましてはドライバーさんのほうが印字済みのものを持参いたします。

    度重なりお手数おかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。
    明日、佐川さんに渡します。
    よろしくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    お手数おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    7/6に返送しました。
    届きましたでしょうか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。シシアです。

    順次対応しておりますため、返送後最大1週間ほどお時間を頂戴しております。
    返金対応が完了いたしましたらQoo10より自動メールが配信されますので、ご案内まで今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    全額返金して頂けるのでしょうか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。シシアです。
    昨日返金処理をさせていただきました。(全額返金)
    返金についての対応はQoo10サイトが対応いたしますため、ご不明点ございましたらQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただけますと幸いです。
    この度はご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    昨日確認しました。ありがとうございました。
    またシシアさんの商品で購入する時はよろしくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    お世話になっております。シシアです。
    ご丁寧にご連絡いただきありがとうございました。

    またのご利用心よりお待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。2017/07/03

    受け取りましたが、やはり返品は出来ないのでしょうか?
    丈も短いしブカブカで大きすぎるしとてもじゃないけど
    着れません……。
    思っていたものと商品も違ったので正直返品したいです。
    安くないし、勿体ないです…。
    ショックです( ⚈̥̥̥̥̥́⌢⚈̥̥̥̥̥̀)

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : サイズについて2017/06/20

    こんにちは。
    モデルさんの身長は何センチですか?
    また何サイズ着用されていますか?

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。

    モデル身長は約161cm、着用サイズはSサイズとなっております。
    ご検討いただければ幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] サイズについて

    ありがとうございます。
    私は身長が171㎝あるのですがLかXLで迷っています・・・
    モデルさんの様に長いめで着たいんですが、短いのは嫌いですし
    身長高いのでロング丈はいつも短いので、でもこちらの商品は長そうなので購入したいのですがサイズで迷っています。デザインも気に入ってます。
    身長171㎝で体重57キロです。普通体系だと思います。バスト、ヒップなどキツめですか?普通ですか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] サイズについて

    ご返信ありがとうございます。

    身長が171cmですとXLサイズがいいかもしれません。
    細めのデザインとなっておりますため、XLでも大丈夫かと思います。
    もし緩い場合はベルトでウエストを調節してご着用いただけます。

    ご検討いただければ幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] サイズについて

    わかりました。XLで注文します。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] サイズについて

    ご返信ありがとうございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 袖の長さなど2016/04/20

    袖の長さ、素材の触り心地を教えてください。また、ボタンのアップを見たいです。お願いします。

    Answer : [Re] 袖の長さなど

    お世話になります。シシアです。
    ご返信遅れまして申し訳ございません。

    ボタンは画像を添付いたしますのでご確認ください。
    こちらは柔らかい素材の生地となっております。
    また、袖の長さは
    S:52cm、M:53cm、L:54cm、XL:55cm
    となっております。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/07/12

    返ってこなかったのでまたこちらに質問しました。
    ウエストは58でバストE65ですが、Mで大丈夫でしょうか?!

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ご返信遅れまして大変申し訳ございません。
    Mサイズで大丈夫かと思います。パンツもサイドが紐になっておりますため調節が可能でございます。
    ご検討ください。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/07/09

    身長157センチ 体重48キロ バストE65なのですが、サイズは何を買えばいいでしょうか?!

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    ブラにつきましてはご自身で縛っていただくタイプとなりますため、調節が可能となっております。
    Mサイズはいかがでしょうか?若干胸がきつい可能性もございますが、盛れる作りとなっております。

    ご検討いただければ幸いでございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] yuk****様のお問合せです。

    ウエストは58ですがMで大丈夫でしょうか?!

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : サイズ2015/06/17

    上下のサイズが違うんですけど購入は可能ですか?

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    申し訳ございませんが上下別サイズの販売はしておりません。ご希望にお応えすることができずに申し訳ございませんがご了承いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] サイズ

    165㎝細身バストDの体系はLサイズでしょうか?
    下はSかMなんですけどバストが小さくはないのでサイズ選びに困ってます。

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。

    Mサイズがよろしいかと思いますが、必ず合うことはお約束いたしかねます。申し訳ございません。

    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] サイズ

    白は透けないですかね?

    Answer : [Re] サイズ

    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、

    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。



    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    ご返信遅れまして申し訳ございません。
    パッドもついておりますため、透けない仕様にはなっておりますが気になる場合は別途パット等を準備していただいてもいいかもしれません。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : Saleについて2015/04/21

    私もセール中サイズが選べなかったので注文しませんでした!
    再度Saleして下さい。

    Answer : [Re] Saleについて

    お問い合わせありがとうございます。現在4/25 17時からタイムセールを予定しております。その際に是非お買い求めいただければと思います。何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : SALEについて2015/04/21

    SALE中にサイズ選択の表記がなく、頼めずにSALEを終えたのですが、再度SALEはないのですか?

    Answer : [Re] SALEについて

    お問い合わせありがとうございます。現在4/25 17時からタイムセールを予定しております。その際に是非お買い求めいただければと思います。何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2017/06/28

    靴のサイズは、普通のサイズ通りで大丈夫ですか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。

    こちらの商品は通常履かれるサイズ通りで大丈夫かと思います。

    ご検討いただければ幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連xsm****様のお問合せです。2017/06/22

    モデルさんの身長と体重
    モデルさんが着ているサイズを教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連xsm****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    モデル身長は約162cm、45kgでございます。
    着用サイズはMサイズとなります。
    ご検討いただければ幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連xsm****様のお問合せです。

    お忙しいところ、お返事ありがとうございます。検討させて頂きます。

    Answer : [Re] 商品関連xsm****様のお問合せです。

    よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : iku****様のお問合せです。2017/06/19

    素材とその割合教えて下さい

    Answer : [Re] iku****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    こちらはポリエステル100%となっております。
    ご検討いただければ幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : m-c****様のお問合せです。2017/06/18

    ベルトはついていないのですか

    Answer : [Re] m-c****様のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。
    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ベルトについての詳細がなく大変申し訳ございません。
    こちらの商品はベルトが付いておりません。
    せっかくご購入いただいたにも関わらず申し訳ございません。
    お客様にわかりやすい商品ページの作成を今後より心が消させていただきます。

    またのご利用心よりお待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/01/22

    はじめまして
    こちらのブラックが気になっているのですが
    L.は再入荷されないでしょうか??

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問合せいただき誠にありがとうございます。
    再入荷は3月上旬頃になりそうです。
    どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 詳細2017/06/16

    この商品は伸縮性がありますか?

    Answer : [Re] 詳細

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    こちらはシフォン素材となりますため伸縮性はございません。

    ご検討いただければ幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : syu****様のお問合せです。2017/06/13

    165cm あるのですが、丈は膝下まで隠れザックリとしたシルエット(モデル着用の様な)が希望です。
    サイズは何を選べぱ良いでしょうか?

    Answer : [Re] syu****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    165cmですと、2XLサイズをご着用いただいても膝が若干見えてしまう丈感となってしまうかと思います。
    恐れ入りますがご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : mi3****様のお問合せです。2017/05/23

  • Question : ake****様のお問合せです。2017/05/22

  • Question : 配送関連roy****様のお問合せです。2017/05/22

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商品 Q&A
  • Question : 商品に付いて2017/06/07

    白購入を検討していますが一枚で着られるでしょうか?透け感は無いでしょうか?

    Answer : [Re] 商品に付いて

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は白ですと日中戸外に出た場合若干の透け感がございます。気になるようでしたらペチコートのご着用をオススメいたします。
    ご検討ください。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 0pt****様のお問合せです。2017/05/27

    ライトピンク
    画像では綺麗め系のベビーピンクですが
    画像通りのトーンですか?
    落ち着いた、くすんだ大人ピンクが欲しいので
    ピンクのトーンを教えて下さい。

    Answer : [Re] 0pt****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちらのライトピンクは画像通りの明るめのベビーピンクとなりますため、くすんだお色味ではございません。
    せっかくお問い合わせいただいたにも関わらず申し訳ございません。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 0pt****様のお問合せです。2017/05/27

    くすんだピンクのロングカーデが欲しいです。
    ライトピンクは、くすみ系のピンクですか?
    ピンクのトーンを教えて下さい。

    Answer : [Re] 0pt****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • Question : it_****様のお問合せです。2017/05/15

    初めまして。こちらの商品についての質問なのですが、サイドにポケットはついていますか?
    ポケットつきを探しているので、もしポケットつきなら購入したいと思うのですが...

    Answer : [Re] it_****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    こちらは、仕様変更後ポケットのない仕様となってしまいました。
    せっかくお問い合わせいただいたにも関わらず申し訳ございません。
    ご了承いただければ幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : m_2****様のお問合せです。2017/05/10

    透けますか?

    Answer : [Re] m_2****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    ご返信遅れまして申し訳ございません。
    こちらの商品は透け感のあまりない商品となります。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品関連sou****様のお問合せです。2017/05/02

    ストライプのMは次いつ入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連sou****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、5/8(月)以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    本日入荷しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。
    (2017/05/08 11:35)

  • Question : sou****様のお問合せです。2017/05/02

    ストライプのMは次いつ入荷されますか?

    Answer : [Re] sou****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、5/8(月)以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/05/08 11:35)

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  • Question : k.8****様のお問合せです。2017/04/26

  • Question : k.8****様のお問合せです。2017/04/26

    サイズの変更とかできないですよね??(>o<)

    Answer : [Re] k.8****様のお問合せです。

    お世話になります。sisiaです。
    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お届けいたしましたお品物にご満足いただけず申し訳ございませんでした。

    サイズ交換に関しましてですが、往復の送料と交換手数料(350円/1点)を
    ご負担いただくことなりますが、よろしいでしょうか?
    また、即納在庫がない場合お届けは5月中旬を予定しております。

    【重要】交換ご希望が決定でしたら在庫手配の関係上先にサイズをご連絡ください。

    手数料(350円/1点)と再発送の送料(670円)は
    以下どちらかの口座までお振込みいただけたら幸いです。

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    03-6317-2441

    (返品・交換フォームに交換希望の旨記載し同封お願いいたします。)

    お手元の商品につきましては送料元払いでお送りください。
    ※使用済やタグの取られた商品につきましては交換不可ですのでご了承ください。

    商品をお受け取りし、ご入金が確認取れましたら交換品の手続をさせていただきます。
    手続き上1週間以内に返送お願いいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

[4月下旬発送] 春のトレンド!デニム パンツ 刺繍 レディース ハイウエスト デニムパンツ 花柄 花柄刺繍 トレンド 流行 フラワー刺繍 ズボン
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連jul****様のお問合せです。2017/04/12

    本日、通帳 確認してきましたがやはり、1点しか返金されていません。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連jul****様のお問合せです。

    お世話になります。
    大変申し訳ございませんがこちらはショップの窓口となります。
    返金につきましてはQoo10が対応しておりますためQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただけますでしょうか。
    カスタマーセンター:050-5840-9100
    【受付時間 平日9-12時、13-18時】
    お手数おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連jul****様のお問合せです。2017/04/06

    写真も添付しましたが、まだ回答ありません。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連jul****様のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。
    3/11に2件ともにキャンセルが完了しております。
    恐れ入りますが再度ご確認いただき、ご不明点はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただけますでしょうか。
    お手数おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連jul****様のお問合せです。2017/04/03

    こちらの商品、2点注文して、2点ともキャンセルしました。3月11日に1点のみ返金してもらいました。
    もう1点返金お願い致します。
    注文番号は265796676です。
    確認してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連jul****様のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。
    3/11に2件ともにキャンセルが完了しております。
    恐れ入りますが再度ご確認いただき、ご不明点はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただけますでしょうか。
    お手数おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連jul****様のお問合せです。2017/03/31

    注文番号が 画面から消えてしまいわかりません。
    そちらのデータでわからないのですがか?
    何故2点キャンセルして1点しか返金されないのですか?
    意味がわかりませんでし
    ちゃんと調べてください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連jul****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    いつも大変お世話になっております。
    大変申し訳ございませんが、ただ今問い合わせが混雑しておりますため、明日担当よりご連絡申し上げますのでもう少々お待ちいただけますでしょうか?
    どうぞよろしくお願い致します。


    返金につきましてはQoo10が対応しております。
    恐れ入りますがQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

4月中旬発送 ショルダーバッグ バッグ ハンドスバッグ 刺繍 スタッズ カラフル お洒落 個性的 レディース 新作
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連s2m****様のお問合せです。2017/04/04

    お返事ありがとうございます。
    商品届いております。キャンセル要請撤回しましたので、お願いします。

    佐川急便さんからの引き取りは4月6日の12時〜14時希望です。

    また、こちらの商品は、タグは元々ついてなかったのですが、よろしかったでしょうか?

    また、先ほど送っていただいた問い合わせの回答どすが、メールアドレスの方にも再度送っていただけますでしょうか?
    返送する際にする事が記入してあったかと思いますが、
    見れなくなってしまいました。お手数おかけしますが宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連s2m****様のお問合せです。

    お世話になっております。HellowStationでございます。
    ご返信ありがとうございます。

    お荷物の集荷ですが、4/6 12-14時にて手配させていただきます。

    佐川急便のドライバーさんがお伺いしますので、
    梱包済みの商品のみを佐川急便さんにお渡しください。
    送り状につきましてはドライバーさんのほうが印字済みのものを持参いたします。
    納品書は、同封しておりましたA4の用紙になります。
    もしお手元にない場合はなくても結構ですので、お荷物のみ配達員さんへお渡しいただけますと幸いです。

    【重要】返金に関しましては商品お受け取り後に順次対応させていただきますため、
    当店にお荷物到着後1週間ほどお時間かかる場合がございます。
    ご案内までお待ちいただけますと幸いです。

    度重なりお手数おかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連s2m****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。4月6日12時〜14時了承しました!
    納品書はありませんでしたので、梱包済みの商品のみ佐川急便のドライバーさんにお渡しします。
    どうぞ宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連s2m****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/18

    注文しようと思ってまーす!
    届けてくださる、商品の写真送ってもらえますか??

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お返事ありがとうございます!

    同じ商品を届けて下さるなら注文しようと思います❤︎

    中旬発送と書いてあるのはだいたいいつ頃になりますか??少し早めには無理ですか??

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。
    こちらの商品は即納在庫がございませんため、4月中旬発送となってしまいます。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    注文させて頂きました!よろしくお願い致します♪

    画像と同様のやつをお願い致します♪♪

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    ご注文ありがとうございました。
    商品発送まで今しばらくお待ちください。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : s2m****様のお問合せです。2017/03/23

    こちらは、他のショップでは開閉部分の金具部分がシルバーでしたが、こちらの画像ですと、ゴールドですが、届くお品は、どちらになりますでしょうか?

    Answer : [Re] s2m****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ご返信遅れまして誠に申し訳ございません。
    シシアでございます。

    ファスナーはこちらの商品ですが、薄いゴールドになっております。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/19

    写真通りのものを送っていただけますか??

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。

    イメージ通りの商品をお届けいたします。

    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

[即納] ワンピース ロングワンピース マキシ丈ワンピース ロング マキシ丈 ドレス パーティ パーティー シースルー 透け
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連fuk****様のお問合せです。2017/04/04

    スカート部分は本当にこんなにボリュームがあるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連fuk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちら、スカート箇所は画像のようにかなりボリューミーな商品になります。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : モデルさんの身長2016/03/06

    モデルさんの身長は何センチですか?

    Answer : [Re] モデルさんの身長

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    モデル身長は約157cmでございます。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

[3月下旬発送] セットアップ パンツスーツ スーツ パンツ トップス ペプラム リボン 卒園式 卒業式 入園式 入学式 レディース フレア
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/14

    先程商品が届きましたが、サイズが合いませんでした。パンツはサイズが合ってましたが、トップスは見るからに小さくて着れません。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。シシアです。
    恐れ入りますが、縫い付けタグのサイズをご確認いただいてもよろしいでしょうか。
    お手数おかけいたしまして申し訳ございません。
    ご返信お待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    トップスもMでした。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。シシアでございます。

    トップスのサイズをご確認いただきありがとうございました。
    こちらは商品イメージの通り、ぴったりとしたサイズ感になっております。ファスナーがございますので、下げていただけますとご着用できませんでしょうか。
    もしサイズ交換ご希望の場合、交換手数料350円と往復送料をご負担いただけましたら対応可能となっております。(発送につきましては来週末以降を予定しております。)
    ご検討いただきご返信いただければ幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/02

    納期について、、3月中旬と書いてありますが、20日までには到着できますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。
    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    こちらの商品は来週半ば頃より順次入荷いたしますので、20日までにはお届けが可能でございます。
    商品発送のご案内まで今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/14

    作りは小さめですか?また、パンツはストレッチ効いていますか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。

    若干細身の作りとなっておりまして、ストレッチはあまりございません。
    モデルはSサイズを着用しております。
    ご検討いただけますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

[即納] ワンピース ジャケット スーツ レディース アンサンブル 2点セット 入学式 入園式 卒園式 卒業式 大きいサイズ OL オフィスカジュアル ミニワンピース ミニ丈
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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/02

    サイズ交換はして頂けるのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    交換手数料と致しまして350円と、往復送料をご負担いただけましたら交換可能でございます。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/28

    私の確認ミスなのですが、発送予定日に卒業式でした。もう少し早めてもらえませんか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。
    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご注文のお品物は本日入荷予定のため、入荷し次第発送させていただきます。
    発送のご案内まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/28

    3月17日発送予定になってますが、卒業式が3月17日でした。
    私の確認ミスなのですが、よろしければもう少し発送早めてもらえませんか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/24

    返信ありがとうございます!

    できれば21日遅くても22日のお昼までには
    届いてほしいです。

    日付指定ができる場合
    入荷しましたら連絡いただけますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。

    それでは入荷いたしましたらご連絡いたしますので、その際ご希望の配達日を教えていただければ幸いです。

    引き続き何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/23

    注文確定時に
    海外からの発送っとなりますが
    日本からの発送ですよね??

    3月23日が卒園式なので
    まにあいますよね?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    こちらは東京より佐川急便にて発送させていただきますのでご安心くださいませ。
    3/23にはお届けいたします。
    商品入荷し次第発送致しますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

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[3月中旬発送]  セットアップ 2点セット トップス パンツ 入学式 スーツ ペプラム パンツスーツ クロップドパンツ オフィスカジュアル オフィス OL 通勤 千鳥格子柄
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/01

    生地についての記載が見つからないので教えて下さい、

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    素材についての表記が漏れておりまして大変申し訳ございませんでした。
    こちらはポリエステル100%になります。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/27

    sサイズ入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちらの商品は2月中旬頃予約販売を再開予定でございます。
    その頃再度商品ページをご覧いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : サイズ交換2016/10/15

    サイズ交換希望です。送付先等手続きの仕方を教えて下さい。

    Answer : [Re] サイズ交換

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : サイズ交換2016/05/24

    サイズ交換、Mサイズに変えてもらいたいんですけど、無理ですか?

    Answer : [Re] サイズ交換

    お世話になります。シシアです。
    昨日ご返信いたしました内容はご確認いただけましたでしょうか。
    以下、ご確認くださいませ。

    サイズ交換に関しましてですが、往復の送料と交換手数料(350円/1点)を
    ご負担いただくことなりますが、よろしいでしょうか?
    また、即納在庫がないためお届けは6月上旬を予定しております。

    【重要】交換ご希望が決定でしたら在庫手配の関係上先にご連絡ください。

    手数料(350円/1点)と再発送の送料(670円)は
    以下のお口座までお振込みいただけたら幸いです。
    ※もしくは返送商品のお荷物に同梱していただいても構いません。

    *********
    三井住友銀行
    多摩支店
    普通口座
    口座番号 6812117
    口座名義 ツープラスエイトカブシキガイシャ
    *********

    ■返送先
    2plus8株式会社
    〒150-0001東京都渋谷区 神宮前2-33-5 パークノヴァ神宮前 213
    03-6317-2441

    (返品・交換フォームに交換希望の旨記載し同封お願いいたします。)

    お手元の商品につきましては送料元払いでお送りください。
    ※使用済やタグの取られた商品につきましては交換不可ですのでご了承ください。

    商品をお受け取りし、ご入金が確認取れましたら交換品の手続をさせていただきます。
    手続き上1週間以内に返送お願いいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 急いでます!2016/03/30

    入園式に着たいのですが最短でいつ発送可能でしょうか?
    よろしくお願いします!

    Answer : [Re] 急いでます!

    お世話になります。シシアです。

    こちらの商品は予約販売のため、4/10以降の発送を予定しております。
    恐れ入りますがご了承頂けますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[即納] ジャケット レディース 大きいサイズ シフォン プリーツ フリル 長袖 肩パフ 春 薄手 アウター トップス
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商品 Q&A
  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/20

    こんにちは初めまして、こちらの商品凄く可愛いのですが、お値段お安くなりませんでしょーか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    月末まで200円オフとさせていただきました。

    是非ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : sizeについて。2016/06/07

    普段はMsize
    インポートSsize
    size大きめの方がいいですか?
    モデルのsizeは?
    回答宜しくお願いします。

    Answer : [Re] sizeについて。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちらは小さ目の作りになっております。
    サイズ表のバストを目安にご注文いただければ幸いです。
    モデル着用サイズはLサイズです。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

[3月上旬発送] トレンドの刺繍スニーカー♪スニーカー ローヒール 花柄 ローヒールスニーカー レディース 花柄刺繍 スリッポン トレンド 靴 シューズ
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商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/15

    3月上旬発想とありますが具体的にいつ頃の発送予定ですか?
    また発送からどれくらいで手元に到着するでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。シシアでございます。
    まだ明確なお日にちをお伝えすることが難しいのですが、3月8日までには発送が可能でございます。
    なお、佐川急便で発送のため、発送後は1-3日でお届けができるかと思います。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/15

    交換の商品発送と、お金の入金の方も完了致しました。
    商品発送の方よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。
    ご連絡ありがとうございます。
    ご入金を確認致しまして、3営業日以内に発送させていただきます。
    発送のご案内まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/10

    商品が届いたのですが、サイズが間違えて届きました!
    交換希望なのですが…
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。シシアでございます。
    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    サイズ交換に関しましてですが、こちらの商品でございますが、在庫がMと2XLしか残っておりません。ご希望サイズはございますでしょうか。
    なお、交換ご希望の際往復の送料と交換手数料(350円/1点)を
    ご負担いただくことなりますが、よろしいでしょうか?

    【重要】交換ご希望が決定でしたら在庫手配の関係上先にご連絡ください。

    手数料(350円/1点)と再発送の送料(670円)は
    以下どちらかの口座までお振込みいただけたら幸いです。

    *********
    三井住友銀行
    多摩支店
    普通口座
    口座番号 6812117
    口座名義 ツープラスエイトカブシキガイシャ
    *********
    郵貯銀行
    記号 10190
    番号 57549851
    口座名義 ニプラスハチ(カ
    *********

    ■返送先
    2plus8株式会社
    〒150-0001東京都渋谷区 神宮前2-33-5 パークノヴァ神宮前 213
    03-6317-2441

    (返品・交換フォームに交換希望の旨記載し同封お願いいたします。)

    お手元の商品につきましては送料元払いでお送りください。
    ※使用済やタグの取られた商品につきましては交換不可ですのでご了承ください。

    商品をお受け取りし、ご入金が確認取れましたら交換品の手続をさせていただきます。
    手続き上1週間以内に返送お願いいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    分かりました、ありがとうございます。
    希望サイズは2XLです、よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。2XLへの変更承りました。
    恐れ入りますが、お届け致しましたお手元のサイズが何サイズか教えていただけますでしょうか?
    ご返信お待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/10

    商品が届いたのですが、サイズが間違えて届きました!
    交換希望なのですが…
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になっております。シシアでございます。
    先ほどは誤った返信をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お送りしたサイズが間違っていたとのこと大変申し訳ございません。
    縫い付けタグが何サイズになっていたか教えていただけますでしょうか。
    なお、先ほど申しました通り、在庫がMと2XLサイズしかございません。こちらのサイズでよろしければ交換対応できますがいかがいたしましょうか。
    恐れ入りますがご返信お待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 納期2016/05/13

    5月下旬発送となっておりますが5/25到着は難しいでしょうか?

    Answer : [Re] 納期

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    カラーによりましては在庫があるため翌営業日の発送が可能ですが、ない場合は25日までのお届けが難しい場合がございます。
    ご希望のカラー・サイズを教えていただけますでしょうか。
    ご返信お待ちしております。