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[5月上旬発送] デニムジャケット デニムシャツ デニム シャツ ジャケット レディース アウター トップス ビッグシャツ ドルマン
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Q&A掲示板への質問
  • Question : 返品2016-09-26

    思っていたよりも裾が短いのと、胸のポケットも外側についており明らかにおかしいと思います。前側がドレーブかかってるように見えたがそうでもなかった。
    寸法ものっておらず写真と大きく違うため返品を希望します。

  • Question : サイズについて2016-04-23

[10月上旬発送]セットアップ パンツスーツスーツ レディース 大きいサイズ 通勤着 オフィス オフィスカジュアル OL プラスサイズ 長袖   新作
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  • Question : サイズ2016-09-25

    大きさは大きめ?小さめ?伸縮性を教えてくださいませ

    Answer : [Re] サイズ

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちらは伸縮性がございません。
    また、小さめの作りとなっておりますので1サイズ上をお薦めいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

[10月上旬発送]セットアップ ニット ニットスカート 2点セット ゆるニット Vネック タイトスカート 膝丈 スリット レディース シンプル  新作
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  • Question : 色について2016-09-23

    グレー、ブラックとありますが、画像ではブラックがネイビーに見えるのですが、実際の商品は何色なのでしょうか?

[10月上旬発送]ワンピース ミニワンピース タイトワンピース ミニ 袖レース 上品 デート 長袖 スリム ワンピ 大きいサイズ プラスサイズ  新作
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  • Question : 探しています2016-09-20

    画像のワンピースを探しています。
    入荷予定はありませんか??

    Answer : [Re] 探しています

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    現在売り切れ、また在庫がないものにつきましては再入荷の予定がございません。
    せっかくお問い合わせいただいたにも関わらず申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

[10月上旬発送] バッグ ショルダーバッグ ハンドバッグ レディースバッグ ファー 巾着バッグ チャーム付き チャーム
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Q&A掲示板への質問
  • Question : ファーチャーム2016-09-19

    付属のファーチャームのファーはリアルとフェイクどちらですか?
    リアルファーは買いたくないので、フェイクなら買いたいです。

    Answer : [Re] ファーチャーム

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちらいついているファーチャームはフェイクファーでできております。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

[10月上旬発送] カットソー 長袖 トップス シフォン レディース シースルー パフスリーブ
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  • Question : 配送から手元に届くまで2016-09-18

    10月30日には使用したいのですが、
    10月7日に配送であれば
    一週間から10日までには手元にとどきますか?

    Answer : [Re] 配送から手元に届くまで

    ---------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。
    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。

    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    10/7までに発送ができるかと思いますので、関東圏でしたら発送翌日にお届けができるかと思います。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

[10月上旬発送]セットアップ パンツスーツ スーツ チェック柄 チェック 通勤着 オフィスカジュアル OL 卒園式 入学式 卒業式 リボン
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  • Question : 入らないので返品したい‼2016-09-17

    サイズが小さかったので返品したいのですが4日ほど前にメールしたのですが、返品申請撤回になってました。でも画面上でわ1000円出せば出来るになってました。何で⁉⁉🌀

    Answer : [Re] 入らないので返品したい‼

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。

    頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になります。シシアです。
    この度はお届けいたしましたお品物にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
    また、お客様からの返品要請の確認ができておりません。
    お手数ですが再度申請していただけますでしょうか。
    その後以下の住所まで返送をお願いいたします。

    ▼返送先▼
    2plus8株式会社
    〒150-0001
    東京都渋谷区神宮前2-33-5 パークノヴァ神宮前213
    03-6317-2441

    お客様より返送後当店でお品物を確認してから
    商品代金より差額の返金をさせていただく流れとなりますことご了承いただけましたら
    1週間以内に下記住所までお送りいただけますでしょうか。
    お手元の商品につきましては送料元払いでお送りください。
    →必ず追跡ができる配送方法でお送りください。

    恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

[9月下旬発送]ファーシューズ ファースリッポン ファー インヒールスニーカー スリッポン レディース ヒョウ柄 トレンド 靴 シューズ  新作
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  • Question : ファー部分について2016-09-15

    ファー部分はフェイクファーでしょうか?

    Answer : [Re] ファー部分について

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。

    ファーはすべての商品がフェイクファーとなっております。

    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

[9月下旬発送] ワンピース デニムワンピース 大きいサイズ デニム ミニワンピース ジャンパースカート ワッペン 袖なし オールインワン
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  • Question : もし2016-09-13

    もしサイズが合わなかった場合
    交換はしていただけますか?
    交換の場合はこちらがお金がももつことになるのでしょうか?

    Answer : [Re] もし

    お世話になります。シシアです。

    サイズ交換に関しましてですが、往復の送料と交換手数料(350円/1点)をご負担いただいております。

    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

[9月下旬発送]ワンピース シフォンワンピース シフォンワンピ ミニワンピース 肩出し 肌見せ フェアリー 9月下旬発送
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  • Question : 配送日について2016-09-10

    1週間以内に配送していただくことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送日について

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    ただ今在庫を調節いたしまして即納在庫のみの販売と変更させていただきました。
    現在販売されているカラー・サイズでしたらご注文翌営業日の発送が可能でございます。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

[9月中旬発送] スニーカー ハイカット ハイカットスニーカー レディース ロゴ ブーツ 風 ショートブーツ ロゴ 靴 シューズ
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  • Question : サイズ変更2016-09-07

    商品は無事届いておりとても可愛いのですがサイズがワンサイズ大きめにしたのですが小さくもうワンサイズ大きいものに変更は可能でしょか??24から25cmグレーに変更したいです。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] サイズ変更

    お世話になります。シシアです。
    当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    サイズ交換に関しましてですが、往復の送料と交換手数料(350円/1点)を
    ご負担いただくことなりますが、よろしいでしょうか?
    また、即納在庫がないためお届けは9月下旬を予定しております。

    【重要】交換ご希望が決定でしたら在庫手配の関係上先にご連絡ください。

    手数料(350円/1点)と再発送の送料(670円)は
    以下のお口座までお振込みいただけたら幸いです。
    ※もしくは返送商品のお荷物に同梱していただいても構いません。

    *********
    三井住友銀行
    多摩支店
    普通口座
    口座番号 6812117
    口座名義 ツープラスエイトカブシキガイシャ
    *********

    ■返送先
    2plus8株式会社
    〒150-0001東京都渋谷区 神宮前2-33-5 パークノヴァ神宮前 213
    03-6317-2441

    (返品・交換フォームに交換希望の旨記載し同封お願いいたします。)

    お手元の商品につきましては送料元払いでお送りください。
    ※使用済やタグの取られた商品につきましては交換不可ですのでご了承ください。

    商品をお受け取りし、ご入金が確認取れましたら交換品の手続をさせていただきます。
    手続き上1週間以内に返送お願いいたします。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送2016-08-31

  • Question : サイズ2016-08-20

  • Question : 返品または、交換2016-08-15

[9月中旬発送] アンサンブル ニット ロングワンピース ノースリーブワンピース 2点セット 長袖 ドルマンスリーブ ドルマン
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  • Question : 配送について2016-09-07

    日時指定はできますか?

    Answer : [Re] 配送について

    お世話になります。シシアです。

    予約販売のため確約はできかねますが、日時指定を承ることもできます。ご注文時コメント欄にて記載いただけますでしょうか。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : カラー2016-08-29

[9月中旬発送]ブルゾン ロングブルゾン ジャンパー スポーティー ジャケット 大きいサイズ アウター レディース  ワッペン プラスサイズ  新作
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  • Question : 商品2016-09-04

    こんにちは
    サイズの件でお聞きします
    注文しましてサイズが合わない場合は
    サイズ交換お願い出来ますか?

    Answer : [Re] 商品

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。

    万一サイズが合わない場合は往復送料と交換手数料350円をご負担いただければサイズ交換可能でございます。

    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品

    有り難う御座います
    サイズが合わない場合は
    宜しくお願いします

    Answer : [Re] 商品

    よろしくお願いいたします。

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  • Question : モデルの身長・着用サイズは?2016-09-05

    モデルの身長・着用sizeは?

    Answer : [Re] モデルの身長・着用サイズは?

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    モデル身長は158cm細身体型、着用サイズはSサイズになります。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

[9月中旬発送] ワンピース ジャケット スーツ レディース アンサンブル 2点セット 大きいサイズ 入学式 OL オフィスカジュアル
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  • Question : どう違いますか?2016-08-31

    中国発送の3990円のやつと
    日本から発送のこちらの商品は
    中国からと日本からでほんとに
    値段しか違いませんか?

    Answer : [Re] どう違いますか?

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    他のショップと仕入れ先等異なることもございますので一概にはお答えできかねます。
    申し訳ございません。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 説明と違う2016-04-12

  • Question : ニン2016-03-27

  • Question : 入学式2016-03-25

  • Question : 福岡住みですが2016-03-21

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[9月中旬発送]スニーカー レディース ローカット 花柄 フラワー シューズ 靴 三本線 スポーティー
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  • Question : 素材2016-08-29

    素材で甲が合皮となっております。
    以前に購入した時も合皮より布地に見えるのですが本当に合皮でしょうか?
    記載されてる甲とは足の甲の辺りということですよね?

    Answer : [Re] 素材

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    誤った表記申し訳ございませんでした。
    ポリエステルに変更いたしました。
    ご指摘ありがとうございます。

    引き続き何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 素材

    布地ではなくポリエステルということでしょうか?

    Answer : [Re] 素材

    お世話になります。シシアです。
    ポリエステルの布地になります。
    綿ではございません。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : いつですか?2016-08-22

  • Question : 払い戻し2016-07-07

  • Question : 商品について2016-07-07

  • Question : 今なら?2016-06-15

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[9月中旬発送]スニーカー スリッポン レディース メタリック メタリックスリッポン メッシュ 靴 シューズ
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  • Question : 再販は?2016-08-28

    ブラックの23.0㎝が欲しいのですが品切れです。
    再販はされないのでしょうか?

    Answer : [Re] 再販は?

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちらはメーカーの製造が終了しているため再入荷の予定はございません。
    ご了承いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

[9月中旬発送]シャツ ブラウス コットン素材 襟付き 通勤 オフィスカジュアル 大人女子 シンプル 体型カバー ゆったり レディース 9月中旬発送 新作
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  • Question : 素材について2016-08-28

    生地素材はコットンと記載していますが、薄い綿素材ですか?
    それとも厚手のしっかりした素材ですか?

    Answer : [Re] 素材について

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 素材について2016-08-28

【人気カラー再販】即納 ボアスニーカー スニーカー スリッポン ボア 裏起毛 ロゴ レディース シューズ 靴
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  • Question : 再入荷2016-08-27

    こちらの商品のブラックは再入荷する予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちらはメーカーの製造が終了しているため再入荷の予定はございません。
    ご了承いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

[9月中旬発送] デニムワンピース デニム ワンピース デニムシャツ シャツ レディース ワンピ 長袖
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  • Question : 着用時2016-08-27

    モデルさんの着用時の様に
    エリは立つ様に硬い仕上がりになってますか?

    Answer : [Re] 着用時

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    襟は立つ仕様になっておりますが長時間はもたない可能性もございます。
    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 着用サイズ2016-08-27

[9月上旬発送]セットアップ カットソー ショートパンツ レディース 大きいサイズ スウェット 半袖 プラスサイズ ルームウェア シンプル
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  • Question : サイズについて2016-08-18

    イタリアサイズで42です。Lサイズでは小さいですか?

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    日本ではSサイズ着用でよろしいでしょうか?
    それでしたらこちらの商品もSサイズで大丈夫かと思います。
    モデルイメージの通り、すこしゆったりと着用する作りになっております。

    ご検討のほどよろしくお願いいたします。

[即納]送料無料 水着 ワンピース レディース メンズ 大きいサイズ カップル水着 ペアルック オソロ 花柄 海 プール ショートパンツ
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  • Question : 入荷の有無2016-08-08

    現在品切れのレディースの水着は、再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 入荷の有無

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。

    水着につきましては在庫限りの販売となっております。
    ご了承いただけますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : ブルー2016-06-14

おすすめレビューありがとうございます★[8月上旬発送]パンツ デニムパンツ デニム スキニー レディース ダメージ加工 ダメージジーンズ スキニージーンズ
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  • Question : ボタン2016-07-23

    こちらで購入させて頂いてすごく気に入ってたのですが
    ウエストには余裕があったのにボタンがポロッと取れてしまい履けなくなってしまいました。可愛くて気に入ってたのでまた着たいのですが交換ってしてもらえるんですか(><)?それとも買い直すしか無いのでしょうか?

    Answer : [Re] ボタン

    お世話になります。シシアです。
    この度はご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。

    恐れ入りますがご注文番号を教えていただけますでしょうか。
    また、何度もご着用されていますと対応はできかねます。
    恐れ入りますがどの程度着用されているかも教えていただけますでしょうか。

    ご返信お待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ボタン

    注文番号は245203571です!
    よくは覚えてないのですが着用した回数は
    3~5回程だと思います。

    Answer : [Re] ボタン

    お世話になっております。シシアです。
    ご返信ありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが3~5回ですと対応ができかねます。
    恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : ボタン2016-07-14

  • Question : 不良品ですか?2016-07-12

  • Question : サイズ2016-07-05

  • Question : お願いしますm(_ _)m2016-06-23

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  • Question : 白地に花柄 Iのデザインについて2016-07-21

    後ろ姿のおしゃしんはございますか?

    Answer : [Re] 白地に花柄 Iのデザインについて

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。

    物撮り写真を添付いたしましたのでご確認いただけますと幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 白地に花柄 Iのデザインについて

    ご回答いただきありがとうございます。
    添付写真確認致しました。
    ブラジリアンタイプなのですね。

    度々すみません。
    デザインが違うだけで
    形は全て同じということでよろしいでしょうか。

    お返事お待ちしております。

    Answer : [Re] 白地に花柄 Iのデザインについて

    お世話になっております。シシアです。

    はい、こちらはブラジリアンタイプとなっております。

    なお形はほかのタイプも同じでございます。

    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品の交換希望2016-07-20

    以前メールで連絡したと思いますが、何もお返事がないので再度差し上げます。
    袖に黒いシミがあるので、交換を希望します。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品の交換希望

    お世話になっております。シシアです。
    メールにてご連絡いただいていたとのこと申し訳ございませんでした。ただいま確認いたしましたが、お客様からのメールが確認できませんでした。申し訳ございません。
    また、この度は当店の納品不備により、ご満足いただける商品をお送りすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
    交換ご希望のところ恐れ入りますがこちらの商品はすでにメーカーの製造が終了しており、再入荷ができませんでした。
    そのため、返金(払い戻し)にて対応させていただけたらと思います。
    重ねてお詫び申し上げます。

    お手元の不良商品につきましてはお手数ですが、
    破棄していただけますでしょうか。
    (返送は不要です。)

    なお返金はQoo10さんを通して対応させていただきますので、
    返金の流れに関してのご不明点はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただけますと幸いです。

    度重なりお手数おかけし申し訳ございません。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    どうぞよろしくお願いします。

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  • Question : ワイヤー&カップ2016-07-20

    ワイヤーは入っていますか?
    カップは自分でも入れれますか?

    Answer : [Re] ワイヤー&カップ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらはワイヤーはなく、パットだけになっておりまして、取り外しはできません。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 発送2016-05-07

  • Question : サイズ2014-07-14

  • Question : サイズ2014-07-14

  • Question : サイズ2014-07-11

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  • Question : サイズについて相談です。2016-07-20

    身長167cm、ヒップ92cmで下半身は太めですが、上半身は胸も含めてガリガリです。
    購入の際はヒップに合わせた方が良いでしょうか?
    また伸縮する生地でしょうか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] サイズについて相談です。

    お問い合わせありがとうございます。シシアです。
    こちらの商品は伸縮性がございますため、下半身サイズに合わせすぎず若干小さめをご購入いただいたほうがラインをきれいに見せられるかと思います。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。