HEELs　for Me

ショップの情報

連絡先

• メール：tomo2@sun.ocn.ne.jp
• 応対可能な時間：　11時〜18時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メール・電話での注文はできますか？

A.　メールや電話での注文は原則お断りさせていただきます。

例)　Q２　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　ご注文番号とお客様の名前を書いてメールで趣旨を送って頂ければ、ご対応いたします。

配送について

• 配送会社：　佐川急便株式会社（地域によってはエコ配、ゆうパックでのお届けになります）
• お届けまでの平均期間：1日〜　(商品と発送状況によります）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：tomo2@sun.ocn.ne.jp

払い戻し・返品について

• HEELs for Meで販売している靴やその他の商品は、基本、ご注文後のキャンセルはお受けいたしておりません。ご注文内容をよくご確認の上でご注文くださいますようにお願いいたします。

• 返品を受け付ける条件
  未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日営業日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

• サイズやカラーのご変更は承ります。(それにかかわる往復送料はお客様のご負担となります。)しかし、在庫切れにより変更できない場合がございます。その際は、返品処理致します。(その場合でも往復送料はお客様の負担となります。)予めご了承下さいませ。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。（日本語、韓国語対応OK）

• メール：tomo2@sun.ocn.ne.jp 
• 返品先：(160-0004) 東京都新宿区四谷４－２８　大木戸ビル　703号

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品