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連絡先

• メール：info@skyvia.co.jp
• 電話番号：011-522-5978
• 対応可能な曜日・時間：月～金(祝日を除く）9時～17時

FAQ－よくある質問

• Q;配送データがエラーで表示されません、お問い合わせ番号のミスでしょうか？
• A;配送業者のシステム反映に時間がかかってしまっている場合がございますの少し時間をおいて改めてご確認ください。
• Q;商品の到着までどれくらいかかりますか？
• A;お客様のお住まいの地域によって差は出てしまうのですが発送から2日～3日での配達となります。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便・日本郵便
• お届けまでの平均期間：2~4(営業日)　※土日祝日の発送は行っておりません
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@skyvia.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を『配送準備』前のみ、こちらにご連絡ください。

  • メール：skyvia.info@gmail.com
  • 電話番号：+81-011-522-5978
  • 返品先：(460-0007)愛知県名古屋市中区新栄1-37-35 ITビル1階　株式会社skyvia 

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 【返品を受け付ける条件】
    ※原則として商品発送後の返品・返金は承っておりません。
    初期不良の場合は当社が負担いたします。
    
    以下に当てはまる場合には、「ご返品はお受けできません」のでご注意下さい。
    
    ・イメージ違いやサイズ違い、数量間違い等、お客様のご都合による返品
    ・商品到着後、3日以上経過した商品
    ・お客様ご自身の責任による破損、汚損が生じた商品
    ・お客様のご都合による返品、または一度でも開梱した商品(使用、未使用に関わらず開梱した時点で返品不可)