ラビット通販 Qoo10店's info
- 住所
- 長崎県佐世保市卸本町 3番1号
- メール
- gmarket@shop-rabbit.jp
- 連絡先
- +81-0956-34-1319
- 勤務時間
- ▼営業時間 平日9：00～13：00 ▼休日 土曜・日曜・祝日 8/13～8/16 12/31～1/3
| よくいただくご質問 |
| 【内部のファスナー持ち手がついていない】 |
| ※スーツケース内部に持ち手のないファスナーが、ある場合がございますが、修理の際に使用する修理用のファスナーです。ファスナー持ち手（引手）部分に関しましては、お客様の方で開閉されないよう、あえて取り外しており、不良ではございません。開閉は、ご遠慮くださいませ。 また、修理用ファスナーとボディの間へ、お荷物を収納されないようお願い致します。 |
| 【鍵がはいっていない】 |
| ※付属のキーは、スーツケース内部の仕切り板【網ポケット】にございます。 また、当店では商品出荷時、ロックをかけずに出荷しております。 |
ショップの情報
- 住所：(857-1162) 長崎県佐世保市卸本町3番1号
- 運営担当者：浜田智志
- ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/rtth/
- 従業員数：
- 資本金：
連絡先
- メール：gmarket@shop-rabbit.jp
- 電話番号：+81-0956-34-1319
- 応対可能な時間：
- ご連絡はメールでお願いいたします。
配送について
- 配送会社：
- お届けまでの平均期間：
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：gmarket@shop-rabbit.jp
払い戻し・返品について
- 返品交換・初期不良交換について
●商品到着後すぐに内容をご確認ください。
●返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。
●一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズ等が生じた場合、
返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
●返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内にお電話かメールにてご連絡下さい。
また、確認のため写真画像を送っていただく場合がございますので、ご協力をお願いいたします。
●連絡をされずにこちらに返送された場合や、弊社指定の返送方法以外で返送された場合、
返品・交換を受け付けられない場合や送料をご負担いただく場合がございます。
●不具合の症状によって、初期不良の判断が難しい場合、
確認のため弊社に商品を送っていただく場合がございます。
この場合、送料を一旦ご負担いただき、初期不良と確認された場合は送料をお返しいたします。
●お客様のご都合による返品・交換の場合、
送料無料サービスの商品であっても、返品商品にかかる往復送料2,000円と合わせてご返金など手続きにかかる費用、および代引き手数料などの決済手数料が発生している場合はお客様ご負担となります。
【お客様都合となる例】
○サイズやカラーを変更したい
○商品がイメージしていたものと違う
○製造・輸送の工程でできた細かなキズや汚れ等（各商品ページでもご案内）
○商品発送後のキャンセル（返品扱い） -
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：gmarket@shop-rabbit.jp
- 電話番号：+81-0956-34-1270
- 返品先：(857-1162) 長崎県佐世保市卸本町3番1号
-
下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損･破損された商品
不良品・発送ミス等について
当社のミス、商品の隠れた瑕疵、その他の不手際等により生じるお客様からのクレームにつきましては、出来る限り対処をさせていただきますが
このような場合、通信販売の性質上、商品の交換等に数日を要します。
そのため、交換がお客様が希望される納期に間に合わない場合、
誠に申し訳ありませんが、当該ご注文分を全額返金にて
対応させて頂きます。（ご注文はキャンセルとなります）
商品自体の補償は致しますが、納品期日についての遅延補償は致しかねます。
納期には十分な余裕を持ってご発注を頂きます様、何卒宜しくお願い致します。
※サイズ交換等、お客様都合による交換は対象外です。
