Queen-shop's info

住所
福岡県福岡市南区柳瀬 1丁目20番15号
メール
queen@l-size.com
連絡先
0925814223
勤務時間
月~金:午前10時~午後5時 土日祝:定休日

お問い合わせ

■ご注文についてのお願い

当店は国内外問わず、多数のメーカー商品を取り扱っております。
そのため、同じサイズ記号であっても、商品によってサイズ規格が異なり、更に仕上がりサイズも異なります。
当店は各商品の仕上がり寸法を測り、実寸サイズとして掲載しておりますので、お客様のサイズ(ヌード寸法+ゆとり分)を必ずお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。

複数の店舗にて在庫を共有しておりますため、タイムラグによる「品切れ」や「完売」となる場合がございます。予めご了承ください。

発送日確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。


■返品・交換について

お客様都合による返品はお受けしておりません。
返品要請をいただきましても、承認できかねますのでご了承ください。

なお、万一商品が破損・汚損していた場合、商品お受け取り後3日以内にて返品要請をお願いいたします。
折り返しメッセージにて対応させていただきます。
不良品は当店より集荷依頼を行いまして、お引取りさせていただきます。
(事前連絡のない返品や、着払いでの返品はお受け取りができかねますのでご了承ください。)
商品が到着次第、確認をいたしまして返金・交換とさせていただきます。
なお、タグを切られた商品の返品・交換はいたしかねます。初期不良のみ対象となりますので、予めご了承ください。

交換をご希望の場合は、交換申請をお願いいたします。
折り返しメッセージにて対応させていただきます。
返送料及び交換送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
※下着商品につきましては、衛生上の理由により、ご試着後の交換はお受けできかねますのでご了承ください。

なお、返品や交換の申請後は当店からのメッセージを必ずご確認くださいますようお願いいたします。
ご返信がない場合は、申請を撤回させていただきますのでご注意くださいますようお願いいたします。


■配送について

5,980円以上お買い上げで送料無料

配送会社:宅配便(佐川急便)・ネコポス(ヤマト運輸)
お届けまでの平均期間:発送日の翌日~2日 ※北海道は4日以上かかる場合もございます。
送料 : 宅配便は770円(北海道・沖縄は1320円)、ネコポスは270円/点となります。
※ネコポス可の商品のみ、ネコポスがご利用いただけます。


■受取拒否、長期不在等による商品返送について

発送日確定後のキャンセルはお受けできません。
受取拒否、長期不在、住所不明等の理由により、お客様都合の返送となりました場合は商品を処分させていただきますのでご了承ください。
※ご返金はできかねますのでご了承ください。