L•F•F PREMIUM INTERIOR SHOP

ショップの情報

• 住所：〒812-0051 福岡県 福岡市東区 箱崎ふ頭6-7-12
• 運営担当者：高峰　美鈴
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/premium-interior/

連絡先

• メール：yuryo@shore.ocn.ne.jp
• 電話番号：092-410-0711
• 対応可能な時間：13:00時～17:00時（土日祝日は除く）

FAQ－よくある質問

Q1.　注文後のキャンセルは可能ですか？

A.発送準備に入った場合はキャンセル出来かねます。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.恐れ入りますが、聞き間違いがある可能性がございますのでお受付しておりません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.発送メールに荷物番号を記載しております。お手数ですが一旦配送会社へご連絡いただき、荷物状況を確認ください。

配送について

• 配送会社：宅配便（佐川急便）
• ゆうメール（郵便局）
• 発送のタイミング：注文確認・入金確認から1～2営業日以内の発送。 
• 一部メーカー直送商品は4～5営業日以内の発送。
• 送料：宅配便：全国一律580円（※北海道・沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかります。）
• メール便：送料無料（※ポスト投函の為、お荷物の補償がございません。万が一盗難や発送事故に遭われた場合、弊社での再発送の手配は行えませんので予めご了承ください。 ）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：yuryo@shore.ocn.ne.jp

返品について

●返品を受け付ける条件
  未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
  メーカーより直送の商品に関しては、初期不良以外の返品・交換は一切お受付できませんので、
  予めご了承下さいませ。又、発送準備中のご注文商品のキャンセル・変更も一切お受付できません。

●返品が受けられないケース
  寝具、水着商品・靴下等の直接肌に着けるもの：衛生上の問題により返品・交換はできかねます。
  一部電化製品（直接肌に触れる商品）：衛生上の問題により返品・交換はできかねます。
  ほか、お客様のもとで修理、補正、加工がなされた商品。

●初期不良品について
  受取後すぐに、不良箇所がないか必ずご確認ください。
  万が一不良品だった場合は、到着後1週間以内に弊社まで連絡をお願いいたします。
  速やかに交換をさせていただきます。
  なお、1週間を過ぎてご連絡いただいた場合、交換いたしかねますので予めご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
  初期不良の場合は当社が負担いたします。
　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返品連絡先
　電話番号：092-410-0711
　メールアドレス：yuryo@shore.ocn.ne.jp
　返送先住所：〒812-0051　福岡県福岡市東区箱崎ふ頭6-7-12