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ショップの情報

連絡先

  • メール:info@outletshoes.jp
  • 電話番号:087-851-6599
  • 応対可能な時間:
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

Q1. お届け日時の指定はできますか?

A.大変申し訳ございませんが、商品は最短で発送しておりますので、日時指定は承ることができません。

Q2. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.お客様のご注文は決済完了まで、確定しておりません。決済完了後、在庫の確保をさせていただいております。

Q3. メール・電話での注文はできますか?

A.現在のところ、ホームページ上からのみご注文を承っております。

Q4. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.大変申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが、MyQoo10よりご連絡いただけますようお願い致します。

配送について

  • お届け日時のご指定は承ることができません。最短で発送いたします。
  • お届けまでの平均期間:ご注文の翌営業日から3日以内に弊社より発送致します。
  • 配送会社:日本郵便
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:info@outletshoes.jp

地域料について

  • 宅配便の場合、北海道・沖縄県は、送料とは別に、北海道は地域料540円(税込)・沖縄県地域料432円(税込)はを頂戴しております。

     

    ※送料無料商品も、北海道・沖縄県は、送料とは別に、北海道は地域料540円(税込)・沖縄県地域料432円(税込)を頂戴しております。

払い戻し・返品について

  • 返品交換の際は、お手数ですが

  • http://www.qoo10.jp/ 
    よりログイン頂き、注文詳細内にある
    「キャンセル/返品」よりお手続きください。

  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • お届けから7日以上経過した商品
    • お客様がご使用になられた商品
    • お客様が汚損・破損された商品
    • セール商品・返品不可商品・交換不可商品

  • ご返送商品が、お客様のもとで,キズや汚れが生じたり、使用されていた場合、
  • いかなる理由でも返品・交換は固くお断りしております。
  • ご返送商品は、お客様に返却させて頂きます。
  • 長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復送料1080円(北海道、沖縄県は1944円)をご請求させていただきます。
  • 何度も返品・交換が繰り返された場合、 当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後の交換・返品などをお断りする場合がございます。
  • 全ての商品が返品となります場合は、返品費用540円がかかるようになります。
    また、一部地域(北海道は1080円:沖縄県は972円)を、返品費用としてご請求させていただきます。

お知らせ

タイトル 登録者 日付
北海道・沖縄県・離島の宅配便送料について 出店者 2015-05-20
宅配便 地域料について 出店者 2015-05-18
【長期休暇のお知らせ】 出店者 2015-04-30
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