F&L's info

住所
広島県 広島市安佐南区 山本新町 3-40-25
メール
flforlove@outlook.com
連絡先
+86-1876-7160-294

お問い合わせ

※ お客様都合の商品交換、返品に関しては元払いでお願いしております。
ご迷惑をお掛けしますがご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。
万が一着払いで届いた場合はご返送という対応となります。
何卒宜しくお願い致します。

■返品・交換について

※キャンセル・返品・交換につきましては、Qoo10よりキャンセル・返品・交換要請からお願いいたします。

↓↓↓手順は下記となります。↓↓↓

My Qoo10→購入履歴→【キャンセル/払い戻し】よりお願いいたします。

または商品ページ内 【お問い合わせ】からQpostよりご連絡の程宜しくお願いいたします。

【キャンセル要請 / 払い戻し / 交換要請】
1. キャンセル/返品を要請する注文を選択して必要な情報を入力してください。
2. 返品の要請は配送完了から7日以内だけ可能です。
3. キャンセル/返品の要請する場合、QポイントやQスタンプなどのすべてのおまけは回収されます。

≪以下の場合は返品・交換をお受けできません。≫
(1)お届けから8日以上経過した商品
(2)事前に当店で返品・交換受付をしてない商品のご返送
(3)商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
※商品状態がお届け時よりも著しく悪化している場合も含む
(4)ご使用になった商品
(当店規定により初期不良と判断された場合を除く)
※汚損、洗濯、修理、クリーニング等された商品
※タバコ臭、香水、ペットの毛、髪の毛等の付着した商品
※室内以外で試着履きされた商品
(5)アウトレット品、特価品
(6)アクセサリー等、返品・交換不可の記載のある対象商品
(7)靴箱や商品に直接送り状を貼りつけてのご返送の場合
(8)他商品との交換


<< 返品対象外について >>
弊社販売中の商品は、大量生産を行いコストを削減し低価格販売させて頂いております為、
下記のとおり通常ご使用頂く上で差し支えがございません場合は不良としてのご対応ができかねます。
価格を下げさせて頂いております分、何卒ご了承下さいますようお願い致します。
•製造上の小さな傷、内側の汚れ
(靴類については内側や底面の傷・汚れ)
•靴の箱等、付属品の多少の傷、汚れ、潰れ
•縫製上の糸の後始末、ほつれ
•配送上のボタン等の跡、たたみ皺
•匂い(個人差がございますため)

PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、
店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。

■良品返品、カラー・サイズ交換


・交換ご希望の際は、再送料はお客様ご負担となります為、予めご了承くださいませ。

※キャンセル・返品・交換につきましては、Qoo10よりキャンセル・返品・交換要請からお願いいたします。

↓↓↓手順は下記となります。↓↓↓

My Qoo10→購入履歴→【キャンセル/払い戻し】よりお願いいたします。

または商品ページ内 【お問い合わせ】からQpostよりご連絡の程宜しくお願いいたします。

【キャンセル要請 / 払い戻し / 交換要請】
1. キャンセル/返品を要請する注文を選択して必要な情報を入力してください。
2. 返品の要請は配送完了から7日以内だけ可能です。
3. キャンセル/返品の要請する場合、QポイントやQスタンプなどのすべてのおまけは回収されます。

※配送方法に指定はございませんが、お荷物の紛失・事故などの責任は負いかねます。

①ご注文者様のお名前
②受注番号・カート番号
③商品番号
④返品のご理由
⑤ご返金先

※返金に関する主な内容は、Qoo10システムから自動配信される注文キャンセル完了の案内メール内にある
「各決済別払い戻しプロセス」 にて確認することができます。

※銀行振込・コンビニ決済の場合はMyQoo10のQサイフに電子マネーとして返金されます(ご登録された口座への全額出金可能です)。
また、クレジットカード決済の場合は、カード会社を通しての返金となります。

※返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、
詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。
(カード決済日より2ヶ月以上過ぎた件に関しましてはカードの承認キャンセルができない為、
MYQoo10のQサイフに直接ご返金しております。ご確認下さいませ。)
※その他、返金等に関してご不明な点がございましたら、下記でお問い合わせ下さい。
Qoo10カスタマー: http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx


■不良返品・交換

この度は商品の件で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

最善の対応をさせていただく為に、恐れ入りますが、
キャンセル・返品・交換につきましては、Qoo10よりキャンセル・返品・交換要請からお願いいたします。

↓↓↓手順は下記となります。↓↓↓

My Qoo10→購入履歴→【キャンセル/払い戻し】よりお願いいたします。

または商品ページ内 【お問い合わせ】からQpostよりご連絡の程宜しくお願いいたします。

①ご注文者様のお名前
②受注番号・カート番号
③商品番号
④不良箇所
※不良箇所の画像or誤配送商品の画像を添付下さい。
⑤ご返金先(返品のみ)
※返金に関する主な内容は、Qoo10システムから自動配信される注文キャンセル完了の案内メール内にある
「各決済別払い戻しプロセス」 にて確認することができます。

※銀行振込・コンビニ決済の場合はMyQoo10のQサイフに電子マネーとして返金されます(ご登録された口座への全額出金可能です)。
また、クレジットカード決済の場合は、カード会社を通しての返金となります。

※返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、
詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。
(カード決済日より2ヶ月以上過ぎた件に関しましてはカードの承認キャンセルができない為、
MYQoo10のQサイフに直接ご返金しております。ご確認下さいませ。)
※その他、返金等に関してご不明な点がございましたら、下記でお問い合わせ下さい。
Qoo10カスタマー: http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

メール確認後、ご返送方法等、改めて担当者よりご案内させて頂きます。
交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合は返品のご案内をお送り致します。


営業時間外に頂いたご依頼は翌営業日以降に確認させて頂きます。
営業日:土日祝を除く平日

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2021-11-21
出店者 2021-11-21
出店者 2021-11-21