Koneko

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FAQ－よくある質問

    　Q１　商品が届きません。どうしたらいいですか？

A.　至急当店までご連絡ください。お問い合わせにて、ご注文番号をご提示の上、お願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：日本郵便（郵送）
• お届けまでの平均期間：２－5営業日(土日祝、GW、お盆休み、年末年始除く)（国内発送）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の方はQpostにてご連絡ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • -　お届けから7日以上経過した場合
  • -　お客様が商品をご使用になられた場合
  • -　お客様が商品を汚損・破損された場合
  • ‐　お客様が滅菌・密封商品を開封された場合