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KAREI

• ショップのレベル : POWER •登録されている商品の数 : 347
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----重要!

★九州/熊本地方を中心とする地震の影響によるお荷物のお届けについて!

 2016年4月14日(木)から同15日(金)未明に発生いたしました熊本県及び九州地方での地震に伴う影響により,

お荷物の配達に遅延が予想されます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。 

 

会社概要

夏黎株式会社
〒335-0022 埼玉県戸田市上戸田1-2-17
TEL:+81-048-299-7968 FAX:048-290-8976
店舗運営責任者:内山 周(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:内山 周
ショップのアドレス:http://www.qoo10.jp/karei-q10/
メール:info@karei.co.jp


営業時間のお知らせ

●お電話でのお問い合わせ

平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30

 梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。 出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ 24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

 

 

返品条件等、販売に関する注意事項

当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。 よくご確認の上、ご注文ください。

※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております!】


1) 返品について


【届いた商品が不良品でした】


大変申し訳ございません。弊社にメールもしくはお電話でご連絡くださいませ。

ご連絡を頂きました後、弊社へ商品をお送りくださいませ。

返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。

期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。

弊社に到着いたしましたら、メールでその旨ご連絡させて頂き、交換品をお送りさせて頂きます。

交換は、誠に申し訳ございませんが1週間ほど御日にちを頂戴しております。

誠に恐れ入りますが、

※【商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております!】


不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合は

お客様都合の返品として返品手数料525円と往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。

また、返品の際、ご購入商品が送料無料の商品の場合は、お届けの際の送料はお客様にご負担頂く事になります。


返品の送料・手数料については、

届いた商品が不良品の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。


..........................................................................................................................................................................................



【イメージ違いやサイズの都合などで返品したいです。】

kareiまでお電話かメールを頂けますよう、お願いいたします。

お客様都合の返品として返品手数料525円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。

また、 事前連絡のない返品は承れません。ご理解くださいませ。

商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ

【ご連絡頂きましたら返品をお願い致します。】

返送期日はご連絡から一週間以内でお願い致します。

期日を過ぎました場合は誠に申し訳ございませんが返品・交換はお断りさせて頂きます。ご理解くださいませ。

返品いただく際の送料はお客様のご負担によります配送方法でお願いしております。

また、メール便・エクスパック・定形外郵便などの発送方法は紛失・破損保障がない為、必ず宅配便などの保障のある配送方法でお願い致します。

着払いでの返品は一切承れませんのでご了承くださいませ。

万が一着払いで届いてしまいました場合は着払い料金もご請求させて頂きます。



下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.共同購入品・オークション商品・SALE品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

▼返 品 対 象 外

糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある、タグ表示がない (「商品について」をご理解いただきご注文をいただいたため)
サイズが合わない、イメージが違う 商品到着から7日以上経過 1度でも着用・使用した商品 セール商品 若干のお色違いによる
キャンセル返品は固くお断りしております。
また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なくございますので、あらかじめご了承くださいませ

※染み(黒い斑点や黒い擦れ等)は汚れではなく縫製の際のミシンの油で中国製の物は完成の際クリーニングをせずそのままの状態で発送されます。

クリーニングにより油染みは落ちます。(「商品について」をご理解いただきご注文いただいたため)

返品不可の商品はページををよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。

※商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

★返品連絡先
返品ご希望の場合、下記のメールまでお問い合わせくださいませ。
kareishop@ybb.ne.jp
返送先住所:〒335-0022 埼玉県戸田市上戸田1-2-17 夏黎株式会社
担当者  :鈴木 ひろこ


弊社はペーパーレスを実施しておりますので、領収書ご希望の方は、メールにてご一報ください、折り返しメールにて電子版領収書を添付させていただきます。
3) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日または翌営業日に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

4) キャンセルについて
注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。
「返品」は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内にメールでご連絡ください(宛先 kareishop@ybb.ne.jp)。

商品返送時の送料はお客様負担になります。

 

【長期不在・受取拒否について】

●指定どおりに届かない、不在にする際は直接、運送会社へお問合せ下さい。
●期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
●長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、返送料と損害料金をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送ご希望の場合、再発送送料は再度請求の必要があります。
●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

【商品について】

◆こちらの商品はノーブランド新品です♪
◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ・素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。
◆ディスプレイの違いなどにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。
◆商品写真はできる限り実際の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のご使用のモニターにより、
実際の商品の色より、明るく見える場合や暗く見える場合、色味が異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
◆モデル着用写真は屋内外での撮影の為、光の影響で実際のカラーとは異なる場合がございます。
また、単品写真は蛍光灯のもとで撮影しておりますので着用写真とは見え方が異なる場合もございます。
◆一部商品は海外輸入品なのでタグや洗濯表記の無い品もございます。
縫製が甘かったりスレ・汚れ・色ムラ等、 製造段階でのわずかなインクとび、色抜け部分、わずかな傷がある場合もございます。
◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。
こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。
◆商品の洗濯について
※メーカーの生産都合により、色落ちの場合がございますので、ほかの物と一緒に洗濯しないことを薦めます~

 

 

運送会社について

 メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
宅配便:佐川急便 ヤマト エコ配(ページに佐川急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

※注意:銀行振り込みご利用の場合、振り込み手数料の返金が対応できかねます。(在庫切れなどの原因でのキャンセル場合も返金できかねます) ※返金についてのご注意事項:弊店が現金書留対応しておりません、銀行口座持ってないお客様現金書留返金ご希望場合、発送料金600円がお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
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