Good Luck Global Japan's info

住所
東京都江戸川区中葛西 3-35-17-603
メール
monirshopjp@gmail.com
連絡先
+81-03-6663-9237
勤務時間
月-金:午前11時-午後17時 定休日:土、日、祝日

お問い合わせ


この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます!


下記、当店の「配送」「返品・キャンセル」などについて
記載させていただきますので、必ずご確認いただき
快適なショッピングをお楽しみいただければと思います。

★Goodluck Global Japanの配送★

当店の商品は全て日本国内の配送となっております。
お客様のリクエストに最大限お応えできるよう、
専門の配送スタッフが手作業で梱包しております。
(東京都 江戸川区から発送されます)
Qoo10配送センターから出荷される商品は千葉県より出荷となります。

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商品配送日について
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・在庫のある商品→1~2営業日にて配送
・お取り寄せ商品→3~5営業日にて配送

(お取り寄せ商品の場合、入荷予定が確認でき次第ご連絡させていただきます。)

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送料について
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当店では全国どちらのお客様も一律料金となっております。

佐川急便での配送→【640円(税込)】
メール便(日本郵便)での配送→【380円(税込)】
 (日本郵便のポスト投函配達となります)
→詳しくは各商品の送料記載をご覧くださいませ。
複数のご注文の場合はスタッフの判断により配送方法が変更となる場合がございます。

※お取り寄せ商品など、商品により特別送料が設定されている場合は上記の金額と異なる場合がございます。
沖縄県・離島にお住まいのお客様は【レターパック】での配送となります。
(しっかりと梱包してお届けいたしますのでご安心くださいませ)

当店ではお客様にスムーズに商品をお受け取りいただけるよう、
【配送カスタマイズ】をオススメしております。

お時間・配達日指定も対応可能!(宅急便のみ/メール便の場合指定不可)
営業所受け取りもOK(佐川急便のみ)
→受け取り希望の営業所住所をご入力ください。(メッセージでの受け取り場所変更はご対応できかねます。)

長期不在や受取拒否はお断りさせていただいております
万が一、長期不在や受取拒否で返送されてきた場合は、往復分の送料(1,080円)にその他事務手数料648円(検品作業など含む)をご請求させて頂きます。当店からのご連絡は行っておりませんのでご了承くださいませ。
お客様都合(住所不明の場合)も同様とさせていただきます。

※再配達をご希望のお客様は送料着払いでの発送となります。
お客様に楽しんでお買い物をしていただく為にも、ご不在の多いお客様は出荷後にマイページより確認いただける「商品追跡情報」を随時ご確認ください。

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商品名の記載について
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当店から発送される際の伝票には【日用品・雑貨】などの記載になります。
配送業者スタッフも中身が分からないよう商品名の記載はございませんのでご安心くださいませ。
(※沖縄県・離島のお客様は配達業者の規定上「健康食品」「衣類」「保湿クリーム」などの記載となります。ご了承くださいませ。)

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商品の梱包について
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当店の梱包資材は全て「中身が見えないように梱包」してありますのでご安心くださいませ。
 ※QXPRESS→Qoo10倉庫より発送されます。Qoo10ロゴ入りダンボールまたは無地の梱包
 ※佐川急便→無地のダンボールまたは紙袋
 ※ゆうパケット→薄型ダンボールまたは無地の封筒

・ご家族にもお買い物を知られたくない。
・受け取りを会社や寮にしている。
そんな時にも心配なくお受け取りいただけます。

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商品の在庫数について
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当店のの在庫数は、他サイトと共有しております為、システムで在庫連動しておりますが
タイミングによっては、ご購入時に「在庫有り」となっている商品でも品切れの場合がございます。
その際は「品切れのご連絡」を別途送らせていただきます。ご了承くださいませ。


★返品・交換について★

返品の際は、商品到着後7日以内に「My Qoo10」の「お客様ご購入履歴」より返品・交換の申請をお願い致します。
商品到着後7日以内であり、未開封の状態でのみ返品・交換可能となります。
※商品到着確認後にQoo10より返金処理が開始されます。

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お客様のご都合で返品の場合
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下記の場合の返品はお客様負担となります。
(配送トラブル防止の為にも必ず宅配便での発送をお願いし致します)
また、返品・交換は1回のご注文につき、1度までとさせていただきます。
※開封後、着用後などの状態で返送があった場合は対応できかねます。
・お客様のイメージ違い
・間違えて注文してしまった
・必要がなくなった
・他店で安い商品を見つけた
・サイト上の説明と違う

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当店手違いによる返品の場合
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下記の場合の返品は当店負担となります。
(着払いにて返送をお願い致します。)
・不良品であった
・商品に傷汚れがある
・注文と異なる商品が届いた
・配送中に破損があった
・注文商品数の違い

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不良品について
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商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品であった場合は当店が責任を持って良品を
お送りさせていただきます(送料は当店が負担いたします。)
商品到着後7日以内にMy Qoo10から返品・交換の申請をお願い致します。
※返送の際にお客様のご注文番号ご記載ください。(着払いにてご返送をお願い致します。)


★ご注文キャンセルについて★

※商品発送前の商品は「キャンセル可能」となっております。
 (ご注文間違いなどはMy Qoo10の「返品・交換申請」よりご連絡をお願い致します。)
 メッセージのみでご連絡をいただき「返品・交換申請」が無かった場合は、出荷の際に確認ができませんのでご対応できない場合がございます。
※商品発送後、到着後のキャンセルは承っておりません。
※原則、「商品開封後」のキャンセルは承っておりません。


最後までお読みいただきありがとうございました。

それでは、引き続きショッピングをお楽しみくださいませ。




ショップの情報(Goodluck Global Japan)

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2016-12-26
出店者 2015-07-15
出店者 2015-07-15