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■会社概要
会 社 名 株式会社エスパル
住   所 〒451-0042 愛知県名古屋市西区那古野2-23-21
電   話 052-784-7601
F A X 052-784-7602
Eメール qoo10-info@wish-corp.com
担当者 福村 晶
■営業時間
ご注文受付 年中無休 24時間受付
配送・送料・その他に関しまして

ご注文手続き後、ご入金を頂いてから
当店にお客様の注文情報が入るシステムとなっております為
その間に終売や欠品となり、商品がご用意できない場合がございます。予めご了承ください。


一部大型商品につきましては、
離島へのお届けをお受けできない場合がございますので
予めご了承下さい。

通常、当方にてご注文確認後、
6営業日以内に発送させて頂きます。
商品の欠品等、入荷状況により、
発送までに日数を要する場合はメールにてご連絡いたします。

※他店舗と併売しておりますため、発送予定日ご連絡後でも、
ご注文の順番によっては終売や欠品が発生し、
商品をご用意できない場合がございます。
予めご了承ください。

※各種メディア紹介商品、ロゴス商品等アウトドア、
および季節により注文が殺到する
一部商品につきましては、
状況により急なメーカー欠品が起こる
可能性がございますので、
予めご了承下さい。

※一部商品はお取り寄せとなります。
お急ぎの際は事前にご連絡ください。


離島など一部地域に関しましては、お荷物が港止め

になるなどご自宅までお届けできない場合もございます。

ご不明な場合は、事前にお問い合わせを頂きます

ようお願いいたします。


送料無料のメール便や直送品と同時にご注文を頂いた場合、
送料が0円と表記される場合がございますが
メール便や直送品は同梱不可でございます為、
後から送料(864円)を追加させて頂きますので
予めご了承ください。

 

※領収書について
当社ではご注文時に御依頼があった場合にのみ、領収書の発行をしておりますが、クレジットカード支払いの場合で5万円以上御買上の場合は但書に「クレジットカード払い」と記載が入ったものしか発行ができませんのでご了承願います(その場合、御買上金額が5万円を超える場合でも収入印紙は貼られません)。

営業時間 平日 10:30~12:00、13:00~17:00
休 業 日 土日祝祭日
(夏季、年末年始など、土日祝祭日以外の休業日の場合、informationにてお知らせします)
営業時間外の
お問い合わせについて
お電話でのお問い合わせは上記営業時間内にお願いいたします。
オンラインによるご注文、お問い合わせは24時間無休で受け付けておりますが、休業日及び営業時間外に頂きました【お問い合わせのお返事】等は、翌営業日に順次対応させて頂いておりますのでご理解ご了承の程、よろしくお願いいたします
■配送について
運送会社 西濃運輸
時間指定について 配達時間につきましては、午前・午後の指定のみとなります。
特定の時間指定はお受けできませんので、予めご了承下さい。
■返品について
配送中の破損事故、
商品間違い等の場合
当店までご連絡下さい。新しい商品とお取替え致します。
(新しい商品をお届けの際にお手元の商品をお引取りさせて頂きます)
お客様の御都合に
よる商品の返品
お客様のご都合による商品の返品・交換は
基本的にお受けできませんので、
十分にご検討の上、ご注文をお願い致します

(インターネット通販はクーリングオフ適用外となります)

イメージ違いやサイズ違い等、お客様のご都合による
返品は新品未開封(パッケージ箱の開封も不可)の
商品に限らせて頂きます。
(お届けより2週間以内に限らせて頂きます)
弊社へご返送の際の送料はお客様にて
ご負担頂けますようお願い致します
商品ページには取扱い説明書の内容を
すべて記載させて頂くことが出来ません。
初期不良以外での返品については
承ることが出来かねてしまいますので予めご了承ください。
商品不具合による
商品のご返品
初期不良の商品につきましては、当店までご連絡下さい。
新しい商品とお取替え致します。(一部自転車等を除く)但し、お届けより2週間を過ぎましたご連絡につきましては ご対応を致しかねます。
一部商品につきましては、初期不良等の対応の時点から、メーカーと直接やり取りを行なって頂くようにお願いをする場合がございます。これはメーカーより、そのように指導を受けております為ご理解賜りますと幸いに存じます。
不具合箇所によりましては、部品交換等の対応となる場合がございます。
商品の保証につきましてはメーカー保証に準じたご対応をさせて頂いております。
商品の保証がない商品につきまして、お届けより2週間を過ぎました商品につきましては、ご対応を致しかねますのでご了承願います。
必ずご確認下さい ◎配達指定について
当店、西濃運輸にて発送させて頂いておりますが、
お届け指定時間は午前・午後のみとなっております。
(地域によって、午前中指定や日曜祝日指定ができないことがございます。)
一応送付状には記載をさせて頂きます
お約束は出来かねますので、
予めご了承頂きますようお願い致します。

尚、ご不在時には不在票が投函されますので、
恐れ入りますがご対応をお願い申し上げます。

いずれも必ず
事前にご連絡を頂けますようお願い致します。(商品により返送先が異なります)事前にご連絡を頂けない際には、お受け取り致しかねる場合がございます。
また、ご返送頂く際に
商品パッケージに直接送付状を貼付しないよう、ご協力をお願い致します。

【ご連絡先】
株式会社エスパル
〒451-0042 愛知県名古屋市西区那古野2丁目23-21
TEL:052-784-7601 E-mail: qoo10-info@wish-corp.com

お知らせ

タイトル 登録者 日付
商品のご購入について 出店者 2016-04-25
< 一部配送遅延に関して > 出店者 2016-04-18
【電話対応休止のお知らせ】 出店者 2016-04-04
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