ショップの情報
- 営業時間について
- ネットでのご注文は 365日・24時間 受け付けております。
- お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
- 営業時間 : 平日 11:00~16:00
- ※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
- FABBY
- 住所:〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津4-12-18
- 運営担当者:中嶋麻紀子
- ショップURL:http://www.qoo10.jp/fabbyfukuoka/
- メール:fabby@hb.tp1.jp
- 電話番号:0922923480
お知らせ
- ●決済に関しまして●
- 決済金額・クーポン等、決済方法のご変更やご案内に関しましては、
- Qoo10カスタマーセンター にお問い合わせいただきますようお願い致します。
- ●ご注文変更に関しまして●
- ご注文確定後の注文内容の変更(カラー変更・別商品への変更等)はお受付しておりません。
- ご注文完了前に【商品】【価格】【カラー】【サイズ】【お客様情報】等、内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
FAQ-よくある質問
- Q メール・電話での注文はできますか?
-
A.メール・電話でのご注文はお受付しておりません。
お手数ですがQoo10ショップのお買い物カートよりご購入お願いいたします。 - Q メール便の追跡が出来ません
-
A.メール便はWEB上での輸送状況の確認が出来ません。
配送業者にてお電話でのお荷物の追跡は可能となっております。お手数ですが最寄りの佐川急便営業所までお問い合わせください。
※発送後の万が一の盗難や紛失または破損した場合、当店からの補償はございませんので予めご了承ください。 - Q メール便送料無料だけど宅配便で発送してほしいのですが。
-
A.追加料金600円をご負担頂ける場合は宅配便にてご発送させていただきます。
ご注文の際に佐川急便600円をご選択ください。 - Q 宅配BOXへの配達は可能でしょうか?
-
A.可能でございます。ご注文の際に「宅配BOX宛て」「不在時は宅配BOXへ」等、その旨ご記入下さい。
- Q 商品が届きません。どうしたらいいでしょうか?
-
A.配送業者に確認致しますので一度メールにてご連絡下さい。
発送はご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたしております。 - Q ラッピングはできますか?
-
A.ラッピングサービスは行っておりません。
- Q プレゼントなので明細書を入れずに発送する事は可能でしょうか?
-
A.可能でございます。ご注文の際に「明細書不要」の旨、ご記入下さい。
- Q 買い物かごに入れたのに、後で注文しようとしたら完売で注文できませんでした。何故ですか?
-
A.在庫がなくなった場合注文はできません。
再入荷可能商品でしたら再度販売開始までお待ちください。
配送について
- 宅急便
- 【配送会社】佐川急便
- 【送料】600円(離島・一部地域を除く)
- 【商品発送のタイミング】ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
- 【配送希望時間帯のご指定】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配達に関して詳しくは佐川急便にお問合わせ下さい。 - メール便
- 【送料】216円(全国一律)
- 【商品発送のタイミング】ご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
- 【メール便の注意点】メール便はポストまでのお届けです。
配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合、住所不備(マンション名不明等)の場合、お届け出来ない場合がございます。
上記理由で戻ってきた場合、送料のみ(216円)ご請求させて頂きますのでご了承下さい。
メール便は発送から3日~一週間前後(一部地域除く)でのお届けになります。 - 配送に関するお問い合わせ
- その他、配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール:fabby@hb.tp1.jp
払い戻し・返品について
- 返品をお受付する条件
- 当店ではお届けする商品に細心の注意を払っておりますが、万が一商品に不具合 (破損・汚れや品違いなど)が見受けられる場合は、
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。 - インターネットショッピングの特性上、画像の商品のお色や素材が100%実物と同じとは限りません。イメージと違うといった理由での返品や交換は一切承っておりません。
- 商品を試着した際に、サイズが合わなかったなどのサイズ都合による返品・交換はお受けしておりますが、その場合の返品・交換の際に掛かります送料や返金時の手数料につきましては、お客様負担となります。★商品の試着は室内でお願いします★
- 7日を過ぎますと原則、返品・返金・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
- ※不良品の場合は同一商品の交換にて対応させて頂きます。
- ※海外製品・安価でのご提供の為、多少の縫製の荒さ・形やサイズに多少の『誤差』が生じる場合は
返品・交換は対応できない 場合がありますのでご了承下さい。 - ※値引き商品などの特別提供品はお客様都合の如何なる場合でも返品・交換は承っておりません。
- ※1度着用した際お化粧等の付いてしまった商品に関しましては返品お受けできかねます。
- 返品連絡先
- 返品の際は、下記のメールへご連絡ください。
- メール:fabby@hb.tp1.jp
- 返品先:(813-0034) 福岡県福岡市東区多の津4-12-18
- 担当者:FABBY返品係