eSPORTS(イースポーツ)

• ショップのレベル : POWER •登録されている商品の数 : 129066
• サービスのグレード : 90%

質問およびショップとのチャット

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実 在するショッピングサイトに似せた模倣サイトや、

実 在する個人や店舗の所在地・連絡先等を掲載した偽のサイトを開設し注文させ、
代 金を振り込んでも商品が送られてこないという手口の詐欺が多発しています。

弊 社eSPORTSの画像、会社名などの情報を無断で盗用している「偽サイト」の存在も確認しており、
お 客様からもお問い合わせをいただいております。

■ 偽サイトの特徴
・eSPORTS 系列では販売していない商品も扱っている。
・ 支払方法が銀行振込のみとなっている。
・ 代金振込先口座の名義が個人名義になっている。
・ 記載されているEメールに問い合わせをしても返信がこない。
・ 他言語から翻訳したような不自然な日本語が使われている。

■ 被害に遭わないために
・ ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、
インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確 認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。

・ 商品を購入する前に、ショップにお問い合わせしていただくなど、正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
・ 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。

■ 万が一被害に遭われた場合
で きるだけ早く、商品のやりとりが分かる資料とともに、最寄りの警察署に相談してください。
口 座振込やクレジットカード払いをした場合には、関係する金融機関やクレジット会社に被害の連絡をしてください。
ユー ザ情報として、メー ルアドレス・パスワードを登録した場合には、すぐにパスワードを変更してください。
(他サイトと同じパスワードIDで不正アクセスにつながります)

偽 サイトやその可能性があるサイトを発見した場合も、最寄りの警察に連絡してください。

お 客様におかれましては、偽サイトでのお買い物には十分ご注意ください。
何 かご不安な点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

 

ショップの情報

スポーツ用品を網羅する、 WEB最大規模のショッピングサイト!
全てのスポーツシーンを全力でサポート致します。


会社名 株式会社eSPORTS(イースポーツ)
所在地 〒500-8353 岐阜県岐阜市六条東1-2-4
代表取締役 富田 義智
店舗運営責任者 藤原善志郎
お問い合わせ窓口 松田幸雄
店舗セキュリティー責任者 伊藤 崇
資本金 1億円
従業員数 50名(平成23年9月)
お問い合わせについて メー ルのみでの対応になります。
(お電話でのお問い合わせは対応しておりません。)
info-gmarket@esports.co.jp
原則、土曜、日曜、祝日はお休みとなります。
上記、日時におきましてのお問い合わせにつきましては、ご返信が遅れる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
海外配送の
ご注文に
関しまして
About the orderfrom overseas
原則と致しまして、海外(日本国以外)へお届けのご注文はお受け致しかね ます。ご了承いただきます様、宜しくお願い致します。

I do not accept the orderfrom a principle and overseas (except Japan).Please understand the situation.
 
 

FAQ-よくある質問

Q1) メール電話での注文はできますか?

誠に申し訳ございませんが、メールや電話、FAX等による直接のご注文は対応できかねます。


Q2) 商品が届きませんがどうしたらいいんでしょうか?

お手数ですが、「注文番号」「お名前」と共にメー ルにてお問合わせくださいませ。

お問合わせ先:info-gmarket@esports.co.jp

ご注文状況をお調べの上、ご返答させていただきます。


Q3) 領収書がほしいのですが。
領収書は商品同封ではなく、ご希望のお客様のみ、ご注文商品発送完了後、こ ちらからお客様ご自身にて発行をお願いしております。
 

配送について

商品は佐川急便にてお届けいたします。
ただし、一部商品に関しましては、メーカー直送となるため、佐川急便以外の運送会社でのお届けになる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
また、お客様による当社指定の運送会社以外のご指定は、申し訳ありませんがお受けいたしておりません。

 

全国一律料金:590円(税込) ※一部特殊送料商品を除く※

特殊送料の商品につきましては、各商品ページに記載がご ざいます。
複数に分けてご注文を頂いた場合、各注文分毎に送料が発 生しますので、まとめてご注文いただけますようよろしくお願いいたします。
(1注文=カートの中身を1度清算完了することを指します。)


『送料無料』対象商品について

自動配信メールでは送料(590円)が含まれた金額での ご案内となりますが、『正 式な金額』に つきましては、後日、当店からお送りする「ご 注文確認メール」に てお知らせさせていただきますので、ご入金等のお手続きはそのメール到着までお待ちください。


【複数の商品を同時にご注 文いただいた場合の送料】

「送料無料商品」+「通常送料(590円)」・・・送料 無料になります。

「送料無料商品」+「特殊送料」・・・特殊送料の商品にて送料が発生します。

発送日は商品により異なりますが2日~10営業日程度で す。

ただし、例外もございますので、正確な日数は、翌営業日 に弊社から配信しております。ご注文確認メールでご確認ください。

商品のお届け日、時間帯希望の場合は、1週間以上余裕を 持ってご連絡ください。日数が迫ったご要望にはそえない場合もございます。


(未(午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時)
一部地域(郡部・離島等)につきましては、お届け日・時間帯 希望でのお届けができません。ご注意ください。
天災・事故などが原因でお届け日・時間帯希望にお届けできな い場合がございます。
時間指定は個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスで す。
お届け先が法人の場合は時間指定を承ることができません。ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。

 

ご注意ください!!
複数商品ご注文のお客様へ
  複数商品をご注文の場合は、別々に到着する場合がござい ます。
弊社の商品は、メーカーから直送されるものと、委託先業者から発送されるもの、弊社の倉庫から発送させて頂くものの3通りございます。その為、複数のパ ターンが重なるご注文を頂いた場合、商品を別々にお届け させていただくことになります。
「商品が1つしか届かなかったのです が?」と、お問合わせを頂くことが多々ございますが、上記理由により、お届けさせていただくタイミングが若干、前後しているだけですので、ご安心して、商 品ご到着までお待ちくださいませ。


長期ご不在・受取拒否の場 合について
 
  • ご 不在の場合は『ご不在連絡表』が投函されます。必ず運送会社までご連絡いただき再配送のご依頼をお願い致します。
  • 長 期不在・受取拒否等により商品をお受取いただいていない場合、商品は弊社に戻させていただいたうえで、キャンセルの手続きをとらせていただきます。
    尚、その際に発生した往復の送料及び、返金の際の振込み手数料は差し引いてのご返金となります。


サイトのシステム上、商品データの更新がリアルタイムで 行われません。
そのため、在庫切れが発生していても、ページ上表示されない場合がございます。ご不便をおかけしますがご理解願います。



【送料料金表】 全国一律料金:590円

送料別の商品:
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料込の商品:
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5,400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 一部商品に限り、別途送料を頂いております。(商品に明記)ご了承くださ いませ。

海外発送は行っておりません。
The items can be shipped only to locations within Japan

 

消費税について

消費税率 2014年4月1日より 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て



返品・交換・修理について

払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。



返品・交換について

返品の可否

下記返品の条件【1】【2】に該当しない場合、 商品到着の日から10日以内な ら返品できます。
交換も10日以内に お願いします。


返品の条件【1】

次のような商品は、原則として返品・交換できませんので ご了承ください。
(1)到着後11日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグ・付属物・商品の箱・袋が無い若しくは破損している場合
(7)スーパーオークション等通常購入以外で販売する商品


詳細はコチラをご確認ください。

返品の条件【2】
  商品により返品の条件が異なります。
返品・交換不可アイコン返品・ 交換不可
返品・交換は未開封品に限るアイコン送料お客様負担で、返品可(ただし、未開封・未使用品に 限ります)
※上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可

送料・返金関連
  次の場合は、返品または交換について、返品送料はいただきません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた 場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。

これらの場合は、商品到着 後10日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送していただきますようお願いいたします。

  • 上 記以外のお客様の事情により交換につきましては、返送料はお客様のご負担になります。(交換商品の発送の送料は弊社にて負担させていただきます。)
  • 弊 社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます(送料無料の場合も含む)。
  • 代 金引換でご注文の場合は代引手数料、またご返金の際の手数料は、ご返金金額より差し引かせいただきます。

返品方法
  返品の際は事前にメー ルにてお知らせください。
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
(詳しい返品方法は、お客様からのご連絡後、弊社よりお知らせさせていただきます。)


返品の窓口(連絡先)
  info-gmarket@esports.co.jp

商品の画像は、パソコンのモニターや室内の明るさ等、ご使用されている機 器や環境により、実物と多少、色・イメージが異なる場合がございます。
予めご了承ください。
尚、画像のカラー等が解りにくい等がございましたら、ご注文前に弊社までお問い合わせください。



商品の不良・破損等があった場合

連絡方法
  商品到着日より10日以内メールにてお知らせください。

送料関連
  10日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につ きましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。
(11日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます)


その他

商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。

 

修理について

送料について
  修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。

修理費用について
  保証期間内の修理につきましては、メーカー保証規定に基 づいて対応させていただきます。
尚、保障期間内であってもご使用状況等により、有償修理となる場合もございますので、修理依頼前にメーカー保証規定をご確認ください。
尚、一部商品につきましては、修理見積りにつきまして有料になる場合がございます。予めご了承ください。


修理にかかる日数の目安
  修理には2週間~1ヶ月程度のお日にちを頂きます。
また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちがかかる場合がございますので予めご了承ください。

 

お知らせ

タイトル 登録者 日付
熊本県で発生した地震の影響につきまして 出店者 2016-04-21