イチネンネット

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イチネンネット's info

住所
大阪府 東大阪市 稲田上町 1-17-20
メール
info@cocoterrace.com
連絡先
+81-06-6748-9510
勤務時間
平日 9：30～17：00

お問い合わせ

ショップの情報

連絡先

  • メール：info@cocoterrace.com
  • フリーコール：0120-834-101
  • FAX：06-6748-9511
  • 営業時間：9:30～17:00（平日） 休日：土日祝

配送について

  • 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸 他
  • 商品お届けにかかる送料は以下の通りになります。

    ◆１配送先につき、合計10,800円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
    （北海道/沖縄/一部離島地域でご注文金額が10,800円(税込)以上の場合は送料が割引され604円となります。)
    離島/一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    ◆10,800円(税込)未満お買上げの場合、送料は800円(税込)です。
    ※北海道/沖縄は1,404円です。

    ◆大型(一部)商品につきましては、ご注文金額にかかわらず別途送料がかかりますので、予めご了承ください。

    ◆また、設置等が必要な大型商品に関しまして、設置料が掛かる場合がございますので、その場合、別途でお見積りをさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

領収書について

  • ご注文の際に備考欄に宛名(会社名等)をご記入いただければ発行いたします。
  • 「上様」、無記名の対応はいたしかねます。
  • 再発行はいたしかねます。
  • ポイントやクーポンご利用分は領収書発行の金額に含まれませんので、ご注意ください。
  • 商品とは別途郵送にてお届けいたします。支払い方法別の詳細を以下よりご確認ください。
支払い方法 詳細
銀行振込 備考欄に「XX月XX日XX銀行振込分」と記載させて頂きます。収入印紙は貼付いたします。
コンビニ払い、代引き コンビニや運送会社に直接支払った際の領収書が正規の領収書です。ただし、弊社発行の領収書をご要望の場合、
「(1)領収書原本」
「(2)82円切手を貼った返信用封筒（返送先記入済）」
「(3)200円の収入印紙（5万円以上お買い上げの場合）」 を弊社までお送りください。

(1)の領収書原本は返却いたしません。
(3)の費用負担について、コンビニや運送会社の領収書原本に弊社負担の収入印紙代が既に含まれておりますので、弊社発行分の印紙代はお客様負担とさせて頂きます。
クレジットカード 備考欄に「クレジットカード利用」と記載させて頂きます。領収書は印紙税法第17号の1の文書（売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書）に該当します。クレジットカードの場合は信用取引による商品受け渡しであり、金銭の受領事実がございませんので、「領収書」となっていても、第17号の1文書には該当しません。よって5万円以上の場合も収入印紙を貼ることはいたしません。

キャンセル・返品について

  • 【ご注文のキャンセルについて】

    ご注文後、90分以内のキャンセルについては承ります。

    ●弊社営業日の午前9時〜当日15:59のご注文分
    ⇒ご注文後90分以内のキャンセルは可能。
    ●弊社営業日の16時〜翌営業日の午前8:59のご注文（土日祝日のご注文含む）
    ⇒翌営業日午前10時半までのキャンセルは可能。

    ※営業日＝月〜金（祝日除く）

  • 【商品到着後の返品について】

    ・不良品や、当店の梱包に商品・数量の誤りがあった場合は返品をお受けいたします。

    ・商品到着後、7日以内に電話またはメールにて弊社までお問い合わせください。
    ※代替品がある場合：早急に新しい商品とお取替えさせていただきます。
    ※代替品がない（在庫切れ）の場合：返金対応となりますのでご了承願います。

  • 【問い合わせ先について】

    フリーコール：0120-834-101
    メール：info@cocoterrace.com

  • 【商品返送について】

    返品・交換の際の配送業者はゆうパック以外でお願い致します。

    担当者
    山本　英人
    連絡先
    0120-834-101
    送付先
    〒577-0002
    大阪府東大阪市稲田上町1丁目17番20号
    株式会社イチネンネット

  • 【返金について】

    クレジットカード支払いのお客様
    クレジットカード会社経由でご返金いたします。※締め日を過ぎた返品の場合、次回の請求書でご返金となる場合がございます。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
    上記以外のお客様
    お客様ご指定の口座に振り込みさせていただきます。