ClassicalElfクラシカルエルフ's info
- 住所
- 埼玉県 戸田市 上戸田 3-2-8 エンハコビル
- メール
- elf@silk.ocn.ne.jp
- 連絡先
- +81-000-000-0000
- 勤務時間
- ■月~金:11時~16時 ■土日祝日:定休日
ショップの情報
- 住所:335-0022 埼玉県戸田市上戸田3丁目2-8 エンハコビル
- (ショップアドレス)https://www.qoo10.jp/shop/classicalelf
- 土日・祝日はお休みを頂いています。
- 返答は、翌営業日になる事をご了承下さい。
連絡先
- メール:elf@silk.ocn.ne.jp
- 応対可能な時間:平日11:00~16:00
配送について
・全国一律660円の送料がかかります。
4,000円以上ご購入の場合は送料無料!
ヤマト運輸・佐川急便のいずれかにて配送致します。
※沖縄県につきましては、別途送料加算させて頂きますのでご了承ください。
(対象の方には別途ご連絡致します)
※沖縄県につきましては、別途送料加算させて頂きますのでご了承ください。
(対象の方には別途ご連絡致します)
【※メール便について※】
対象商品はネコポスの配送になります。
○商品発送後、約3~7日ほどでお届け致します。
※天候等により更に到着が遅れる場合もございます。
○メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
○営業所止めはお受け出来かねます。
○商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。予めご了承ください。
対象商品はネコポスの配送になります。
○商品発送後、約3~7日ほどでお届け致します。
※天候等により更に到着が遅れる場合もございます。
○メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となります。
○営業所止めはお受け出来かねます。
○商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。予めご了承ください。
※配送についてのお問い合わせは配送会社へ直接ご確認ください※
下記のような内容はお受けすることが出来かねます為そのまま発送処理させていただきます。何卒ご了承ください。
・「午前中」「夕方」「〇時~〇時まで」等日時指定
・「置き配希望」等配達員へのメッセージ
・ラッピング希望
・明細や領収書の同封
・別のご注文との同梱
※配達員へのご要望についてはご自身で配送会社へご連絡いただきますようお願い致します。
また、弊社ではコメント欄に記載がございますと一時的に発送を見合わせ、
担当者が1件ずつ内容を確認しております。
記載が無い場合に比べて商品手配や商品出荷までお時間を頂きますので、
お急ぎの際にはご記載をお控えください。
ご注文時のコメント欄の記載について
ご注文に関するご要望を記載いただける箇所となりますが、下記のような内容はお受けすることが出来かねます為そのまま発送処理させていただきます。何卒ご了承ください。
・「午前中」「夕方」「〇時~〇時まで」等日時指定
・「置き配希望」等配達員へのメッセージ
・ラッピング希望
・明細や領収書の同封
・別のご注文との同梱
※配達員へのご要望についてはご自身で配送会社へご連絡いただきますようお願い致します。
また、弊社ではコメント欄に記載がございますと一時的に発送を見合わせ、
担当者が1件ずつ内容を確認しております。
記載が無い場合に比べて商品手配や商品出荷までお時間を頂きますので、
お急ぎの際にはご記載をお控えください。
払い戻し・返品について
-
◆ 返品については商品到着後1週間以内にご連絡ください。すぐに使用されない場合でも商品到着時に必ず確認をお願いします。
-
◆ 当店では現在交換対応を行っておりませんので、返品と新規注文でご対応をお願い致します。
-
◆ 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にお客様のmyQoo10より【返品依頼】をお出し頂きますようお願いいたします。申請方法:http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
-
◆下記のような場合には返品をお断りさせていただきます。
-
- ・ お届けから7日以上経過した商品(着用/未着用かかわらず)
- ・ お客様がご使用になられた商品
- ・ お客様が汚損・破損された商品
- ・ タグが無いもの
- ・ 丈直し、お客様のサイズにお直ししてしまったもの
- ・ 下着類は衛生上、新品未使用でも一切返品交換不可となります。
-
※ 上記のお品物を返送された場合、こちらも着払いで返送致しますので、ご注意下さいませ。
-
◆返品の際、送料および手数料はお客様のご負担となります。
着払いで発送された場合は、かかった送料を差し引いた金額をご返金いたします。 -
◆万が一不良がありました場合も必ず事前にご連絡をいただき、“元払い”にてご返送をお願いする場合がございます。不良状態を確認後、送料+商品代金をご返金しますので、予めご了承下さいませ。
よくあるお問い合わせについて
-【変更・キャンセルについて】・ご注文受付の完了後の【ご注文内容変更(送付先、サイズ等)】や【キャンセル】はお受け出来かねます。
-【配送について】
・土日祝日のお申し込みは翌月曜以降の発送になります。
・商品サイズや出荷倉庫により配送便が異なります為、配送便のご指定はお受け致しかねます。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、必ず6日以内に不在票記載の運輸会社まで直接再配送のお手配をお願いします。
・メール便は日時指定不可となります。
-【ラッピングについて】
・当店ではラッピングサービスを行っておりません。