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大阪府池田市石橋 1-9-13 リバティハウス石橋4F
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【カスタマーサポートセンター】 平日09:00-15:30 (土日祝・休業日を除く)

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  • 電話番号(カスタマーサポートセンター):+81-0120-364-777
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配送について

    • 宅配便(ヤマト運輸、エコ配、佐川急便のいずれかで配送します。お客様による配送会社の指定は出来かねます。)       
      • 送料:本州(北海道・四国・九州)690円/沖縄・離島1,380円です。
        ※船便のみの離島地域は、ご注文後に送料を1,380円に訂正を行います。
      • お届け日までの目安:与信・入金確認後、約3~4営業日程で発送致します。
      • 商品ページ表示の宅配便名はヤマト宅急便となっていますが、配達エリアによってはエコ配と佐川急便での配送となります。
    • メール便(ネコポス)
      • 送料:全国一律 290円
      • お届け日までの目安:与信・入金確認後、約3~4営業日程で発送。
        商品の到着は発送日の翌日~3日前後となります。
      • ネコポスご希望の方は必ずご確認ください。
           ↓ ↓ ↓ 
        • メール便が可能な商品のみメール便がお選び頂けます。
        • 配送日・配送時間のご指定ができません。
※商品によっては個別送料無料のアイテムもございます。詳細は各商品ページをご確認ください。

※長期不在について
          • 不在の場合は 『ご不在連絡票』 が宅配業者より投函されます。必ず、記載されている『保管期限』までに宅配業者へご連絡いただき、再配達等をご依頼ください。
          • 万が一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は 商品が当店に返却されます。 再送ご希望の際は1,500円、キャンセルご希望の際は2,100円をご請求いたします。お支払いいただけない場合は、今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

ご注文の変更、キャンセルについて

          • ご注文後のカラー・サイズ変更はお受けできない場合がございます。
          • 発送準備開始後のキャンセルはお受け出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
          • ご注文後にポイント利用数の変更はできません。
          • お支払い方法・送付先の変更につきましては下記までメールにてご連絡ください。
            ※発送準備開始後や、内容によってはお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品、交換について

            • 返品・交換ご希望の際は、商品到着後8日以内に以下のアドレスに必要事項を記載の上、下記までご連絡をお願い致します。
            • メール:info@andit-web.com
              ※事前にご連絡の無い場合、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

            • 【必要事項】
                • ご注文者のお名前
                • 注文番号(受注番号)
                • 返品交換をご希望の商品名
                • ご希望(返品・サイズorカラー交換)
                • 理由(不良・誤送・不足・イメージ違い・サイズが合わない、など)
            • 初期不良品、誤送などの交換の場合
              • 商品の品質、配送については万全を期しておりますが、初期不良品、商品の誤送、配送途中の破損事故等が発生した場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急にご交換いたします。
              • 当店へのご連絡後、補償のある宅配便(着払い)で7日以内にご返送ください。配送トラブルが発生し、当店がお受け取りできなかった場合、お受けできないことがございますので、必ず補償のある発送方法でお願いいたします。
              • 在庫がない場合は交換ができない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は当店が手数料負担の元、ご返送品を確認次第速やかに返金いたします。

      • サイズ、カラー、イメージ違いなどお客様ご都合の返品・交換の場合
          • 当店へのご連絡後、補償のある宅配便(発払い)で7日以内にご返送ください。配送トラブルが発生し、当店がお受け取りできなかった場合、お受けいたしかねますので、必ず補償のある発送方法でお願いいたします。
          • 交換の場合は、恐れ入りますがお客様からの発送は発払い、当店からの発送は着払い発送でお願いしております。(着払いの金額は、運送会社の正規金額となります)
          • 当店に在庫がない場合は、交換が出来ない場合がございます。予めご了承ください。
          • 他商品との交換は出来ませんので、御希望の場合は一度ご返品の上お買い求め直しをお願いします。
          • お客様ご都合による交換・返品は、当店に商品到着後、お手続きに約5営業日ほどかかる場合がございます。

          • お客様ご都合により返品をご希望の場合は、下記を必ずご確認ください。
          • 返送の送料はお客様のご負担となります。
          • 返金の際は、返品手数料(300円)を返金額より差し引きいたします。
          • 返品により、ご購入商品合計金額が、弊社規定の送料無料対象金額(3,980円)未満となった場合、発送時に弊社が負担していた規定の送料(宅配便690円)を返金額より差し引きいたします。
    • 【ご連絡先・返送先】
      • メール:info@andit-web.com
      • 電話番号:0120-364-777
      • 返品先:〒577-0016 大阪府東大阪市長田西1-5-40 株式会社アンドイット物流センター
      • 営業時間:平日09:00-15:30(土日祝・休業日を除く)

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タイトル 投稿者 日付
出店者 2021-01-22
出店者 2017-03-28
出店者 2017-03-28
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