アトランティス

連絡先

• メール：alerx_q10@doremo0310.sakura.ne.jp
• 電話番号：+81-03-6905-6287
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：alerx_q10@doremo0310.sakura.ne.jp

払い戻し?返品について

1. 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

   • メール：alerx_q10@doremo0310.sakura.ne.jp
   • 電話番号：+81-03-6905-6287
   • 返品先：(173-0004) 東京都 板橋区 板橋1-47-9グランメゾン新板橋　2階

2. 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

   1. - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
   2. - 例2)　お客様がご使用になられた商品
   3. - 例3)　お客様が汚損?破損された商品

製品が使用できないことによって生じた付随的な損害（お客様の要求を満たさないために生じた業務上の中断、ビジネス情報の消失などによる付随的・間接的損害、逸失利益など）に関して、 弊社は 一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

当店販売商品に起因すると認められた場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度とし補償いたします。商品の価額以上の補償は対応致しかねます。

試着は室内で、商品タグをつけたまま行ってください。返品の際は、元の梱包に入れ、商品タグをつけた状態でご返送ください。また、かぶって着るタイプの商品はスカーフなどで顔と頭を覆ってご試着ください。水着や下着はお客様ご自身の下着を着用のうえご試着ください。シューズは靴下やストッキングなどを着用のうえご試着ください。

使用済み商品の返品・交換は承りません。下記については使用済みとみなされます。

・試着では発生し得ない消耗やダメージ（しわ、ソールの汚れ、ソールの傷など）があるもの。

・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。

※色移り、又は色移りによって生じた付随的な損害に関する返品・補償は対応致しかねます。
※ご注意：お客様が購入された商品によりお客様に生じた人的、又は物的損失または損害におい　　

て、当店販売商品に起因すると認められた場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度とし補償いたします。商品の価額以上の補償は対応致しかねます。