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  • Question : 商品2016/11/08

    お弁当箱を入れる保温バックは付属で付いていますか?

    Answer : [Re] 商品

    お問い合わせをいただきありがとうございます。

    こちらの商品には保温バックはついておりません。
    特盛用の専用バックは商品としてはございますが
    当店では只今のところお取り扱いがございません。
    ご用意できず誠に申し訳ございません。

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  • Question : 何センチですか?2016/10/12

    このフライパンセットは小さめと書いてますがサイズ教えてもらいたいのですが?発送から着迄何日間位かかりますか?早めにほしいのですか?

    Answer : [Re] 何センチですか?

    お問い合わせをいただき誠にありがとうございます。

    サイズにつきましては
    フライパン/外径260×高さ50mm
    ■はり底(IHに反応する金属部分)の直径サイズ
    フライパン24cm → 153mm

    となっております。

    発送からのお届け日につきましてはお届け先によって
    変わってまいります。
    基本的には午前10時までのご注文で当日出荷とさせていただいて
    おります。
    午前10時以降は翌日の発送となります。

    発送日の翌日にはお届けが可能でございますが
    愛知県からの発送となっており、青森県以北及び宮崎県以南
    につきましては中1日お日にちがかかります。
    離島になりますとさらお日にちがかかりますので、お届け先を
    お知らせ頂けましたら別途ご案内させていただきます。

    是非ご検討をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

  • Question : お願い2016/03/11

  • Question : 原産国について2015/08/18

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商品 Q&A
  • Question : ケーキ回転台🎂2016/09/22

    ケーキをのせる台は全部平らですよね?真ん中少しへこんだりしてますか?画像見ても分かりにくいです。教えてください🙇

    Answer : [Re] ケーキ回転台🎂

    お問い合わせを誠にありがとうございます。
    回転台につきましては、平面となっており、凹凸はございません。
    是非ご検討をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品について2016/09/18

    引越し先で使いたいと思っているのですが、配送日・時間指定など指定できますでしょうか?また、10/1には引っ越し先に届けてもらいたいのですが、今から申し込みしても在庫状況と出荷は間に合いますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品について

    こんにちは。
    グットライフショップQoo10店 担当近藤と申します。

    お問い合わせをいただき誠にありがとうございます。

    ご検討を頂いております商品はメーカーよりお取り寄せとなります。
    メーカー在庫は余裕がございますのでご注文をいただけましたら
    お取り寄せの上ご用意が可能となっております。

    お届け日のご指定がございます場合、配送要請事項欄に
    ご記載をいただけましたら、対応させていただきます。


    10月1日お届けをご希望とのことでございますので、
    9月26日頃までにはご注文をいただけましたら10月1日にお届けが
    可能でございますので、是非ご検討をいただければと
    思います。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

パワーガスカートリッジ PX-500★レビュー割引キャンペーン!★レビューいただける方は表示割引価格でご提供!【M-8405】(PM-8405)
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  • Question : 返品要請2016/09/01

    注文番号251512074です。

    申し訳御座いませんが、返品可能でしょうか。まだ未開封状態です。

    返送費用ももちろんこちらで払います。

    ご確認宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 返品要請

    こんにちは。
    グットライフショップ 担当坪井と申します。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    商品のご返品の件、かしこまりました。
    ご返品方法は下記となりますのでご確認をお願いいたいます。


    なお、今回商品単価が低いため、ご返送時の送料と
    商品代金が金額的に近くなってしまう場合がございますので
    ご注意下さいませ。


    【ご返品にあたりご確認をお願い致します】

    ・ご返品の受付は【 新品未使用・未開封商品 】のみとなります
     組立済み・使用済みの商品の場合や梱包部品を含む商品の一部を
     開封、破損、破棄されていたりする場合など
     商品を取り出されている際はご返品がお受けできませんのでご了承願います。

     ※化粧箱(発送時の外箱ダンボールを除く商品の箱)の破れ、
      シール剥がし後、タグの破れなどがあります場合は当店まで
      商品の状況についてご相談ください。
      また、ご返送いただく際の運送会社の送り状は、
      当店より出荷させていただきました送り状とできる限り
      同じ箇所に貼り付けていただけますようお願い申し上げます。



    ・商品代金以外の運送会社等にて実費にて発生いたしました費用・手数料はご返金で
    きませんので
     予めご了承願います(送料、代引手数料、ご返金時の振込手数料等)


    ━●○商品返品の流れ○●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    1.商品を梱包し『 元払い 』にてご返送ください。
      発送が完了いたしましたら運送会社と荷物伝票番号を
      当店までお知らせいただけると幸いです


     ■到着日:平日着にてお願いいたします
     ■送付先:
       グットライフショップ(アルプスネット株式会社)
       〒483-8014 愛知県江南市和田町川東120
       (TEL) 0587-59-6687    坪井 宛

     ※備考欄などに品名と『 返品 』の記載をお願いいたします
     ※着払いでのご返送の場合は実費を商品代金より差し引いての
      ご返金とさせていただきますのでご了承願います
     ※ご返送いただいた商品に破損等がある場合は
      ご返品・交換がお受けできない場合がございますのでご注意下さい
     ※商品の化粧箱に送り状等を直接貼り付けないようお願い致します
    ※商品のご返送は本メールより1週間以内にお願いいたします


    2.商品ご発送後
     商品の到着を確認いたしましたら、到着のご連絡と
     ご注文内容の変更処理を実施させていただきます。


    3.代金の返金方法について
     [ご注文時お支払い方法] カード決済

     対象商品の金額を取消しのうえ、再決済をあげさせていただきます。

     ※運送会社等にて実費にて発生いたしました費用・手数料は
      ご返金対象外となりますので何卒ご了承願います
     ※着払いにてご返送いただきました場合は着払い送料が加算されます
     ※カード会社様によってはの締め日をまたいでいる可能性がございます。
      その際はカード会社様からの次月のご請求書で金額が
      返金されますのでご確認をお願い致します。
     ※ポイントをご使用されている場合は金額が異なる場合がございますので
      ご返品後に届きますメールにてご確認下さい。
     ※期間限定ポイントで有効期限が切れている失行分については
      対象ポイントは返還されませんのでご注意下さい。


    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


    ご不明な点やご希望などございましたら
    当店までお気軽にお問合せください。

     ★お問い合わせ先 ; goodlife@wine.ocn.ne.jp

    どうぞよろしくお願いいたします。


HARIO ハリオ フィルターインボトル オリーブグリーン【FIB-75-OG】(HRO34426)
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商品 Q&A
  • Question : ありがとうございます!!2016/08/26

    では、内祝いのおのしをお願いしたいので、注文時にその旨を書かせていただきますね!
    ありがたいです!
    よろしくお願いします!

    Answer : [Re] ありがとうございます!!

    ご連絡をありがとうございます。
    ご注文をお待ちいたしております。

  • Question : この商品は2016/08/26

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  • Question : 発送までの日にち2016/08/01

    北海道へ配送をお願いしたいのですが、発送まで何日を要しますか?

    少し早い夏休みの帰省で使いたいと考えており
    5日までの到着を希望しています。

    Answer : [Re] 発送までの日にち

    お問い合わせを誠にありがとうございます。

    お問い合わせをいただきました商品は当店に在庫がございます。
    北海道へのお届けは愛知県からの出荷となりますため
    出荷日より中1日かかります。

    本日午前10時までにご注文・ご入金が確認できましたら
    本日8月1日出荷、8月3日お届けが可能となっております。

    毎週火曜日が出荷をお休みさせていただいておりますため
    8月3日午前10時までのご注文・ご入金が確認できましたら
    8月5日のお届け予定となります。

    8月3日午前10時以降のご注文となりますと、ご希望お届け日には
    お届けがいたしかねますので、お早めのご注文をよろしく
    お願い申し上げます。

    是非ご検討をいただければと存じます。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : スチームの使用2016/07/26

    スチームアイロンの使用は可能でしょうか?

    Answer : [Re] スチームの使用

    お問い合わせをいただき誠にありがとうございます。

    こちらの商品はスチームアイロンの使用は可能でございますが
    机に直接引くマットになります。
    机の品質変化(木の机の場合、ニスのハゲなど)が起こる
    可能性があるとのことですので、マットの下にタオルなど蒸気を
    吸収するものを引いてご使用いただいた方がいいとの
    メーカーからの回答でございました。

    マットも蒸気を吸うため収納する前に十分乾かしてから
    収納してほしいとのことでございました。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • Question : 寸法2016/04/27

    ウェブランAVボード4585GHのAV機器を収納する扉内内寸法を教えて下さい

    Answer : [Re] 寸法

    こんにちは。グットライフショップ 担当坪井と申します。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品の内寸サイズは下記表となります。

    ▼型図
    http://image.rakuten.co.jp/goodlifeshop/cabinet/interior8/4968644116234-005.gif

    こちらの矢印でのサイズが内々のサイズとなります。

    ぜひご検討くださいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • Question : 商品情報2016/04/16

    1:収納時の最小長さは何センチですか。
    2:価格は1本の価格ですか。
    ご回答のほどよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品情報

    お問い合わせありがとうございます。

    お問合せいただきました商品について下記に回答させていただきます。

    1:収納時の最小長さは何センチですか。
    →収納時/幅140×奥行35×高さ550mm


    2:価格は1本の価格ですか。
    →1本あたりの価格となります。


    ぜひご検討くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

    その他にもご不明な点等ございましたら
    当店までお気軽にお問合せください。

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  • Question : 送料2016/03/16

    1度に2つ購入する予定ですが、送料は1つづつかかりますか?

    Answer : [Re] 送料

    お問い合わせを誠にありがとうございます。
    送料につきましては、同時に購入された商品全体に対して
    1件分の送料が発生いたします。
    別々で注文完了されてしまう場合は送料が個々で発生いたします。

    是非ご検討をよろしくお願い申し上げます。

  • Question : メーカーについて2015/10/27

【●日本製】魚焼きグリルで使える!ムラなく旨味を凝縮! 短時間で調理できる ラクッキング 鉄製角型グリルパン 25cm×17cm (底面ウェーブ形状)★レビュー割引キャンペーン!★レビュー頂ける方は表示割引価格でご提供!(PHB-0995)
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  • Question : ラクッキング 鉄製角型グリルパンの角型用プレートについて2015/12/29

    貴社のラクッキング 鉄製角型グリルパンと蓋を購入したいと検討中ですがそれに関係する角型用のプレートは販売していますか?商品情報の写真部分をクリックしても、表示されませんでした。また検索にて確認しましたが、ヒットしたのはアルミプレートというものだけでした。
    確認して連絡頂けないでしょうか
    販売しているのであれが、価格、購入方法、または検索用の商品番号など
    連絡をお願いいたします。

    Answer : [Re] ラクッキング 鉄製角型グリルパンの角型用プレートについて

    お問い合わせを誠にありがとうございます。
    角型用木製プレートのリンク先は以下になります。
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=424333116
    商品ページ上のリンクの不具合があり申し訳ございませんでした。
    ご検討をいただいております「角型グリルパン」につきまして、現在欠品中となっており、納期が未定となっております。
    ご検討をいただいたにもかかわらず早期にご用意できず誠に申し訳ございません。

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  • Question : 日本製ですか?2015/12/16

    こちらの商品は日本製ですか?

    Answer : [Re] 日本製ですか?

    ご質問ありがとうございます。
    こちらの商品は中国製となります。
    是非ご検討をいただければと思います。

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  • Question : 値段が違う2015/12/05

    8055円(税別)と説明文にありますが税を入れても現在価格の8861円にならないのですが、金額の誤りではないでしょうか。

    Answer : [Re] 値段が違う

    お問い合わせを誠にありがとうございます。
    説明文の金額につきまして、旧価格となっており
    誤表示でございました。申し訳ございませんでした。
    販売価格が正規の価格となります。
    以後、このようなことがなきよう徹底してまいります。

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  • Question : レビューキャンペーン?2015/11/10

    レビューキャンペーンに参加する
    を選択してカートに入れても2500円にはなっていません。どうすればいいのですか?

    Answer : [Re] レビューキャンペーン?

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせいただきました金額につきまして、ただいま商品の表示が税込み表示となっているため、わかりづらくなってしまっており誠に申し訳ございません。
    レビュー参加時の金額税別2500円は表示の税込2700円となるため、現在の表示価格がキャンペーン参加時の価格となっております。

    表示の税込/税別表記について早急に更新をしてまいりますのでお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが何卒ご了承いただけますようお願申し上げます。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 発送日2015/10/29

    10月21日注文しました。
    注文番号230164556, カート番号100128684です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日

    ご連絡をありがとうございました。
    ご注文をいただきました商品は当店在庫がすべて出荷となっておりお取り寄せ後の発送となっておりました。
    そのため、本日入荷いたしましたので本日出荷させていただきました。
    お待たせして誠に申し訳ございませんでした。

スタイルスタンドミラー ブラック(NE50065_NK-250BK)
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商品 Q&A
  • Question : キャンセルお願いいたします。2015/10/12

    10月10日に注文しました。
    注文番号229349331、カード番号99846873です。
    今回は、恐れ入りますがご注文のキャンセルお願いいたします。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセルお願いいたします。

    ---------------------------------------------------------------------
    本メールは送信専用メールアドレスとなります。
    返信の際は goodlife_gnavi@ybb.ne.jp こちらまでお願いいたします。
    ---------------------------------------------------------------------

    こんにちは。
    グットライフショップ 担当近藤と申します。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご注文のキャンセルを承りました。

    代金につきましてはQ10、またはクレジットカード会社さまからの
    返金、相殺となります。

    今後も普段の生活に便利なアイテムを順次ご紹介してまいりますので
    また何かございましたら是非ともご利用いただければと願っております。

    またのご来店心よりお待ちしております。
    どうぞよろしくお願い致します。


    ■グットライフショップ■
    (MAIL) goodlife_gnavi@ybb.ne.jp
    (TEL) 0587-59-6687

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商品 Q&A
  • Question : [再送]送料について2015/09/26

    何度もすみません。送料についてのお返事が無いので、購入出来ません。出来るだけ早くお返事いただけませんか?

    Answer : [Re] [再送]送料について

    こんにちは。
    グットライフショップ 担当近藤と申します。
    お問い合わせを誠にありがとうございます。
    土日がお休みをいただいておりますため、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

    お問い合わせをいただきました送料につきましては
    送料無料の商品を同時にご注文いただけましたら
    送料無料にて出荷させていただきます。
    一部地域(北海道、沖縄、沖縄離島)は送料無料の商品でも
    追加送料をいただく場合がございます。

    是非ご検討をいただけますようよろしくお願い申し上げます。

  • Question : 送料について2015/09/25

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商品 Q&A
  • Question : 金額2015/09/23

    レビューキャンペーンに参加すると安く買えるようなので、それを選択しましたが、決済する段階でも表示になる金額が通常通りで高いままです。
    どのように対応すれば良いのでしょうか?

    Answer : [Re] 金額

    お問い合わせありがとうございます。
    確認させていただきましたところ、今回誠に申し訳ございませんが
    選択肢の表示価格に誤りがある事がわかりました。

    価格につきましてはただいまの表示の価格(キャンペーンで2,393円)となります。

    以後同様のことのなきよう十分注意してまいります。
    ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

【●日本製】チンしてたい焼き! レンジdeたい焼き タイ焼メーカー&粉シェーカーセット(2個組)★レビュー割引キャンペーン!★レビューいただける方は表示割引価格でご提供!(PD-0498)
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  • Question : 配送予定日2015/09/21

    16日注文しました。

    注文番号228117903、カート番号99216571です。

    いつ発送してくれますか?

    Answer : [Re] 配送予定日

    ---------------------------------------------------------------------
    本メールは送信専用メールアドレスとなります。
    返信の際は goodlife_gnavi@ybb.ne.jp こちらまでお願いいたします。
    ---------------------------------------------------------------------

    こんにちは。
    グットライフショップ 担当近藤と申します。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご注文をいただきました商品は只今当店在庫が全て出荷済となっており
    メーカーよりお取り寄せさせていただいております。

    連休をはさみますため、通常より入荷にお時間をいただいての
    入荷次第の発送となります。
    9月28日出荷にてご案内させていただいております。

    お待たせして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますよう
    よろしくお願い申し上げます。

    発送が完了いたしましたら改めてご案内させていただきます。

    万が一、ご都合に合わない場合などございましたら
    キャンセルも承りますので、その際は誠にお手数ですが
    当店までご連絡をお願いいたします。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

ログハウス スモーカー・ブロックセット ミニ CAPTAIN STAG 燻製★レビュー割引キャンペーン!★レビューいただける方は表示割引価格でご提供!(PUG-1053)
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  • Question : これは2015/07/31

    1回使いきりですか?

    Answer : [Re] これは

    お問合せありがとうございます。商品は繰り返しご利用いただけます。(スモーキングブロック等はなくなり次第、別途必要となります)どうぞよろしくお願いいたします。