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商品 Question & Answer
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連new****様のお問合せです。2017/04/26

  • Question : lov****様のお問合せです。2017/04/23

    蛍光灯の色は嫌いです。電球の色は暖色?

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    Qoo10に出店しておりますイーネットショップでございます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    昼光色相当の商品の為、光の色味は暖色ではございません。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 最初どういう形で配達されるんですか?2017/04/26

  • Question : 商品関連big****様のお問合せです。2017/03/27

    購入検討中なのですが、参考書などがA4サイズ以上のものが多数ありましてこちらの本棚はA4サイズほどの本は入りますでしょうか?

    それとも漫画などのものしか収納できないのでしょうか?
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 商品関連big****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、頂きましたメールを拝読いたしました。

    この度、お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    中央の棚以外は高さを選べる可動棚となっております。

    その為、約3cm間隔で棚板を設置する事が可能となっております。

    ご参照の上、ご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 納品書について2017/04/25

  • Question : 配送関連ora****様のお問合せです。2017/03/28

    明日入金した場合
    金曜日までに茨城に配送することは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ora****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。
    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    なお、当店ではご入金後にお客様のご注文を確認することが可能となっておりますので、
    ご入金を頂くタイミング等によって、お届け日時が異なり、
    また、当店にてご注文の確認が出来かねておりますので、
    現時点で金曜までにお届けが可能かにつきましてはご案内が出来かねます。

    ※当店は注文日より一週間以上先のご指定や即日発送はご対応できかねております。 
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、
    明確なご案内が出来ず、誠に申し訳ございません。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/17

    収納袋に収納後の大きさはどのくらいになりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    イーネットショップと申します。

    お問い合わせ商品について、仕入先へ確認致しました所、
    商品を収納袋へ収納した際のサイズは縦約65×横約95×高さ約22(㎝)との事でございます。

    ご参照の上、ご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : 今日2016/05/07

    今日注文すると月曜日に届きますか?

    Answer : [Re] 今日

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※土日祝日、誠に勝手ながらお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応させていただきます※

    お問合せいただきました商品につきましては、
    現時点で在庫の確認が出来ましたので
    通常ご注文確認日より2~3営業日での発送となります。
    発送よりお届けまで1~3日程度お時間を頂きます。

    その為、5月9日のお届けの確約は出来かねております。

    ご希望に副えず、誠に申し訳ございません。

    ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。 

  • Question : すみません2015/12/18

    こちらの商品を間違えて購入してしまったのでキャンセル払い戻しお願いします。

    Answer : [Re] すみません

    この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    該当のご注文につきまして「My Qoo10(Qボックス)」より
    キャンセルをしてくださいますようお願い申し上げます。

    お手数ではございますが、何卒宜しくお願い致します。

    キャンセルを頂き次第、返金処理を進めさせて頂きますが、
    詳しい返金方法等につきましては、大変お手数おかけいたしますが
    Qoo10カスタマーセンターへ直接お問合せをお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたら
    当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------------------------------

    お世話になっております。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ★当店へご連絡いただきました全てのお客様へご案内させて頂いております★

    当店では様々な商品を取りそろえております。

    下記に当店のショップページをご案内させて頂きますので、
    気になる商品等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

    ▼当店ショップページURL▼
    http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/MiniShop/?sell_cust_no=AU8d8qjx5CS49jAqAu4LXQ%3d%3d&global_yn=N

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

    ------------------------------------------------------------------------------

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連luv****様のお問合せです。2017/04/24

  • Question : eri****様のお問合せです。2017/04/20

    6畳のお部屋にも取り付けできますか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    天井配線器具が適合する場合、
    6畳のお部屋にもお取り付けできるかと存じます。

    ご検討いただければ幸いです。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送日2017/04/24

    お世話になります。
    注文番号272263735
    電話09051756179
    いまほど注文させていただきましたが、配送日を5/3 15時頃で指定させていただきましたが、うまく伝わっておりますでしょうか。
    その日に入居のため、それ以前の肺臓は受け取りができません。
    念のための連絡です。
    もし指定日が難しいようでしたら、配送先を変更させてください。
    恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

    山岸

    Answer : [Re] 配送日

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、ご注文商品は現在、
    【5月3日 14時~16時】のお届け予定にて発送の手配を進めております。
    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 商品関連515****様のお問合せです。2017/04/12

    ホワイトの在庫はもうないですか?

    Answer : [Re] 商品関連515****様のお問合せです。

    この度はご連絡頂き誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました件につきまして、
    カラー: 白松目は、現時点で在庫の確認が取れておりますので、
    ご購入頂けます。

    別途商品ページをご確認頂けます様おねがい申し上げます。
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 商品関連mel****様のお問合せです。2017/03/28

    在庫なしですか?

    Answer : [Re] 商品関連mel****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびお問い合わせ頂きました商品につきまして、確認をいたしましたところ、
    在庫の確認がお取りできましたので、
    当店の商品ページのカートを上げさせていただきました。

    ※在庫は日々流動敵でございますので、
    御確認、ならびにご注文を頂くタイミングによっては、
    商品のお届けにお時間を頂く場合、完売のご案内をする場合がございますので、
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    是非この機会にご検討頂けますと幸いでございます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連cha****様のお問合せです。2017/03/27

    購入の注意を読みましたが、お届け日の指定は不可ですか?

    Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたびお届け日時のご指定につきまして
    お問い合わせを頂きましたが、ご入金日頂き、当店までご連絡を頂きましたお日にちより
    【4日以降、7日迄】のお日にちでございますと承ることは可能でございます。

    ご希望のお日にちがございます際は、ご入金後
    当店までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連cie****様のお問合せです。2017/03/27

    発送予定が4月1日となっているのですが、もう少し早めることはできないでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連cie****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、ご注文商品は現在、
    最短の3月29日のお届予定にて発送の手配を進めております。
    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★Super Sale限定特価!再入荷分本当に早いもの勝ちです★50様限定★圧倒的最安値に挑戦★ロール式梱包 体圧分散 ベッド用マットレス シングル 厚さ17.5cm
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商品 Q&A
  • Question : 重量について2017/04/21

    重さはどのくらいありますか?
    また、マットレスのバネの耐久年数はどのくらいが目安ですか?

    Answer : [Re] 重量について

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ スタッフの堀と申します。

    お問い合わせいただきました件について解答させていただきます。

    お問い合わせ頂きました商品の重さにつきましては、約16.4Kgでございます。

    なお、バネの耐久年数の目安につきましては、
    ご利用いただく人の個人差があるため一概にご案内することは出来かねます。

    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
    上記につきましてご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明な点などございましたらお申し付けくださいませ。
    (2017/04/25 11:25)

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/19

    こちら、再入荷の予定ありますか。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問合せいただきました商品につきましては
    現在メーカーで欠品状態となっており、次回入荷につきましては現在未定となっております。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。

    入荷次第、順次商品ページを更新させて頂きますので、
    大変お手数ではございますが、ご確認頂けますと幸いでございます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    品物は、出来れば20日まで届くとありがたいです。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたび頂きましたご注文2件につきましては、
    現在、最短の3月19日のお届予定にて発送の手配を進めております。
    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/08

    こちらの、コイルマットレスのSDはありますか?
    あと発送、日時指定は可能ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度はお問い合わせいただきありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    「ロール式梱包 体圧分散 ベッド用マットレス」につきまして
    お調べ致しましたが、当店ではシングルサイズのみの
    お取扱いとなっております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、当店では発送日のご指定は承っておらず、
    お届け日のご希望につきましては、
    ご注文日より1週間以内のお日にちを
    ご注文時の備考欄へご記載頂きました場合、
    出来る限りご希望に副えます様手配させていただいております。

    なお、出荷時の在庫状況や天候、交通状況等の諸事情により
    ご希望に副えない場合もございますので、
    予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/21

    間違えたのでキャンセルします

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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折りたたみ収納スツール Lサイズ送料無料 SST-76 イス 椅子 スツール 収納ボックス 収納ケース チェア チェアー ダークブラウン ネイビー グレー アイリスオーヤマ クッション
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商品 Q&A
【5営業日以内発送予定】【送料無料】クリスタルガイザー 500mL×48本 セット Crystal Geyser ミネラルウォーター【沖縄/一部離島は追加送料が発生致します】※並行輸入品のため、キャップの色は白になります。
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商品 Q&A
  • Question : ksw****様のお問合せです。2017/04/19

    防災用としてストックしたいのですが賞味期限はどのくらいありますか

    Answer : [Re] ksw****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、この度お問い合わせを頂いております
    商品の賞味期限につきまして、当店では、
    賞味期限半年以上のものを、良品として出荷させていただいております。

    なお、賞味期限のご指定等は承る事はできかねますので、
    予めご了承の上、ご検討頂きます様お願い致します。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : 配送を早くなりませんか!2016/07/15

    いつもお世話になっています。夫が震災の支援で熊本に行ってます。自宅に帰って来て熊本に持たせたいので何とか19日午前中までに着く様にお願いできませんでしょうか。熊本はすごく暑いのでクリスタルガイザーが必要です。よろしくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] 配送を早くなりませんか!

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月15日 22:23頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 配送2016/07/15

    20日に発送予定になっていますが、何とかもう少し早くなりませんか?何卒よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月15日 22:23頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 種類2016/07/01

    シャスタ産とオランチャ産。
    シャスタ産が欲しいのですが、選べないのですか??

    Answer : [Re] 種類

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品
    【クリスタルガイザー 500mL×48本】につきましては、
    カリフォルニア州マウントシャスタまたはオランチャの湧水を
    ご選択いただくことは出来かねております。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : お届け先変更願いです2016/06/15

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] お届け先変更願いです

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    ご連絡頂きましたご注文内容変更の件につきましてご案内申し上げます。 
     
    ご注文商品は既に発送手配が進んでおります為、 
    ご注文内容の変更及び、キャンセルを承る事ができかねる状況でございます。 
     
    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが、 
    何卒、ご理解ご了承頂けます様お願い申し上げます。 
     
    ※返品について 
    商品お受け取り後の【返品】につきましては、 
    商品未使用・未開封および、商品お届けより7日以内に 
    ご連絡頂いた場合にお受付いたしております。 
    その際は、お手数ではございますが「My Qoo10(Qボックス)」より 
    【返品要請】をしてくださいますようお願い申し上げます。 
     
    ※ご返送時にかかります送料につきましてはお客様にご負担いただいております。 
    また、商品により返送先が異なりますので一度、当店までお問合せいただけますよう 
    お願い申し上げます。 
     
    ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。 
      

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商品 Q&A
  • Question : ott****様のお問合せです。2017/04/19

    こちら、今注文すると賞味期限はいつまでの商品になりますか?

    Answer : [Re] ott****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、この度お問い合わせを頂いております
    商品の賞味期限につきましては、当店では、
    アルファ米は出荷時に賞味期限が4年半以上ある商品、
    パンは出荷時に賞味期限が2年半以上ある商品を
    それぞれ良品としてご用意しております。

    なお、賞味期限のご指定等は承る事はできかねますので、
    予めご了承の上、ご検討頂きます様お願い致します。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : raf****様のお問合せです。2017/04/19

    お返事ありませんね。 どうなってるんでしょう?

    Answer : [Re] raf****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    この度は、当店へお問い合わせ頂いておりましたのにも関わらず、
    ご連絡が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、お問い合わせいただきました商品のお問合せ内容につきましては、
    当店の資料では詳細が判りかねます。

    誠に申し訳ございませんが、詳しい商品情報につきましては
    下記窓口に直接お問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。

    メーカー窓口 アイリスコール フリーダイヤル 0120-211-299
    受付時間 平日9:00~17:00
         土・日・祝日9:00~12:00 13:00~17:00


    ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : raf****様のお問合せです。2017/04/01

    カスピ海ヨーグルトって、一番初めは粉を牛乳と混ぜて作りますよね? んで、市販でもう出来上がってるカスピ海ヨーグルト(これは、種ではないので、カスピ海ヨーグルトは作れません)って書いたやつ!! その市販で出来上がってるやつを、牛乳に入れて出来上がっちゃう感じなんですか?

    Answer : [Re] raf****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

  • Question : 賞味期限2016/11/21

    出来たヨーグルトの賞味期限は?

    Answer : [Re] 賞味期限

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました賞味期限につきまして、
    冷蔵庫にて保管して頂き、4~5日程となっております。

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : どのくらい?2016/11/21

    出来たヨーグルトの賞味期限は?

    Answer : [Re] どのくらい?

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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました賞味期限につきまして、
    冷蔵庫にて保管して頂き、4~5日程となっております。

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連koi****様のお問合せです。2017/04/17

    インスピレーションは、入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連koi****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せいただきました商品につきましては、
    在庫がなくなり次第販売終了の商品でございます為、
    現時点で次回入荷予定がございません。

    このたびはご希望に副えず、誠に申し訳ございません。

    その他ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連key****様のお問合せです。2017/04/16

    まだ発送予定になってますが,商品届きました
    受け取りボタンがまだ出ていないので,、どうしたら良いですか?

    Answer : [Re] 配送関連key****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたび受け取りボタンが出ていない旨ご連絡をいただきましたが、
    受け取りボタンにつきましては、ご注文商品のご到着日以降に設置がされるかと存じます。
    その為、誠に恐れ入りますが、後ほどお時間を置いてご確認いただけますようお願い申し上げます。

    このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連hin****様のお問合せです。2017/04/13

    住所を間違えたんですけど。

    Answer : [Re] 配送関連hin****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    ご注文内容(送付先ご住所)の変更をお受付いたしました。
     
    ご注文番号【270901544】 
     
    今しばらく商品のお届けまでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 
     
    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが 
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 
     
    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    このメール送信後に商品の出荷手配をいたしますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。 
     
    商品お受け取り後の【返品】につきましては、 
    商品未使用・未開封および、商品お届けより7日以内に 
    ご連絡頂いた場合にお受付いたしております。 
    その際は、お手数ではございますが「My Qoo10(Qボックス)」より 
    【返品要請】をしてくださいますようお願い申し上げます。 
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。 
     
    ご注文いただき誠にありがとうございました。

  • Question : sum****様のお問合せです。2017/03/25

    インスピレーションの再入荷はありますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] sum****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品
    【メキシコダウニー8.5L-9L:インスピレーション】は現在完売となっております。

    また、恐れ入りますが、現在すでにメーカーにて生産終了となっております為、
    次回入荷予定のない商品でございます。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 入荷2016/08/13

    他の種類はいつごろ入荷しますか?
    一種類しかありません
    アロマフローラしかありません

    他の種類が入荷してください

    Answer : [Re] 入荷

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきまして
    ご案内させていただきます。

    「メキシコダウニー8.5L-9L」につきましては、
    現在、完売となっており、次回入荷予定は未定となっております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : m-n****様のお問合せです。2017/04/15

    アイスコーヒーは作れますか?その為のメモリはついてますか?

    Answer : [Re] m-n****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。
     
    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    アイスコーヒーを作ることは出来かねております。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ai_****様のお問合せです。2017/04/08

    枕カバー2枚、敷布団カバー、掛け布団カバーが入ってなかったのですが、送って頂くことはできますか?

    Answer : [Re] ai_****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    イーネットショップ スタッフの佐々木と申します。

    誠に勝手ながら当店、土日祝日とお休みを頂いておりますため、
    ご連絡が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

    早速ではございますが、このたびお届けしました商品に不足があり、
    大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    誠に恐れ入りますが、こちらの商品はセット品となりますため、
    カバーのみでの送付が出来かねております。
    お手数ですが製品一式にて交換品をお届けする中から、
    必要なカバーをお取りいただけますでしょうか。

    菊池様のご了承をいただきましてから、交換品を発送させていただきたく存じます。

    なお、必要なカバーをお取りいただいたあとの不要部分に関しましては、
    後日あらためて回収に伺うよう手配致します。

    お忙しい中恐れ入りますが、ご連絡をお待ちしております。

    このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。
    他ご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

    Question : [Re] ai_****様のお問合せです。

    了承しました。それでお願いします。

    Answer : [Re] ai_****様のお問合せです。

    このたびは大変お世話になっております。
    イーネットショップ スタッフの佐々木と申します。

    誠に勝手ながら当店、土日祝日とお休みを頂いておりますため、
    ご連絡が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

    ご返信いただきありがとうございます。

    菊池様よりご了承を賜りましたので、交換手配を進めさせていただきます。

    交換商品は現在、最短のお日にちとなります4月19日お届け予定にて、
    手配をさせていただいております。 
     
    なお、諸事情(交通状況・天候等)により遅延が生じる場合がございます。
    予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

    また、必要なカバーをお取りいただいたあとの不要部分に関しましては、
    後日あらためて回収に伺うよう手配致します。
    ご都合がつき次第、ご希望の回収日についてご連絡いただけますようお願い致します。

    ○集荷希望日:
    ○時間帯:

    ※時間帯は【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】からご選択下さい。
    ※余裕を持ったお日にちで第二希望程度までいただけましたら幸いでございます。

    ご面倒をお掛けし申し訳ございません。

    他ご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送指定日時について2016/11/30

    配送時間の指定はできるのでしょうか
    また時間は何時から何時まで配達可能でしょうか

    Answer : [Re] 配送指定日時について

    この度はお問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますe-netショップでございます。

    お問合せ頂きました件につきまして、
    ご注文時に備考欄へご記入頂けましたら、
    出来るだけご希望に副えます様お手配をさせて頂きます。

    なお、当店指定の配送業者は、
    細かい時間帯のご指定が出来かねておりますので、
    予めご了承くださいませ。

    ご不明点等ございましたらお問合せ下さいませ。

  • Question : 2016/10/13

    ブラウンが欲しいんですが入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 色

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    現時点で、次回入荷が確認出来かねております為、
    明確なご案内が出来かねております。

    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
    何卒、よろしくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : kou****様のお問合せです。2017/04/14

    ガスで、強火でも使えますか?

    Answer : [Re] kou****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたびお問い合わせ頂きました商品につきましては、
    ガス火にご使用頂くことが可能な商品でございます。

    しかしながら、こちらの商品は中火以下(炎の先がフライパンの底に触れるか触れないか程度)の火力で
    ご使用頂く商品でございます為、強火でご使用頂くことは出来かねます。

    上記案内をご確認の上、ご検討いただけますと幸いでございます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 再販予定の件2017/02/15

    購入しようと思っていた矢先に完売になってしまいました。
    再販予定はございますでしょうか?
    引越しの為是非購入したいと考えております。

    Answer : [Re] 再販予定の件

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    確認致しましたところ、
    「ダイヤモンドコートパン 13点セット H-ISSE13P」につきましては、
    下記URLにて現在販売をさせていただいております。

    ▼ダイヤモンドコートパン 13点セット H-ISSE13P
    http://list.qoo10.jp/g/482487662

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。
    お問合せありがとうございました。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/22

    購入しようと思っていたところ完売となってしまいました。
    是非再販して頂きたいのですが、予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問合せ頂きました商品
    「ダイアモンドコートパンIH13点セット」につきまして、
    現在、在庫の確認ができましたので、カートを設置させていただきました。

    ご注文をご検討頂けましたら幸いでございます。

    ※ご注文時の状況によりましては、急遽入荷待ちや完売等なる場合がございますこと、
    予めご了承くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/18

    IH対応とありますが、ガスでも使えますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせせいただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お問合せ頂きました商品につきまして、
    IH・ガス火の両方対応しております。

    他、ご不明な点等ございましたら、下記までお申し付け下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/16

    こんにちは。
    ほかの物にも同じコメントをしてしまいましたが、こちらは食器洗い機に対応していますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    食器洗い機をご使用いただくことは出来かねております。

    ご希望に副えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2017/04/13

    こんばんは。
    お知らせ&FAQのお届け日の指定について、注文日より1週間以上先のお届け日の指定はお受けできませんと書かれてますが、1週間以内でしたら指定可能という事でしょうか?
    また、領収書や納品書などは同梱されないですよね?
    お返事宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連aki****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お届け日時のご指定につきましては、
    ご注文日より1週間以内でございますと、ご指定を承ることが可能でございます。

    ※当店は注文日より一週間以上先のご指定や即日発送はご対応できかねております。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    ご希望のお日にちがございます際は、大変お手数ではございますが、
    ご注文時の備考欄にご明記の上、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。
    出来る限りご希望に副うよう手配をさせていただきたく存じます。

    ※在庫は日々流動的でございます為、
    ご希望のお日にちにお届けする事が出来かねます場合がございます。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 商品関連cak****様のお問合せです。2017/03/30

    赤が欲しいんですが再入荷の予定はありますか??

    Answer : [Re] 商品関連cak****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問合せいただきました商品につきまして確認をしましたところ
    既にメーカーで製造終了となっており、当店では販売が終了している商品でございました。
    つきましては、現時点で次回入荷のない商品となります。

    このたびはせっかくご検討頂いておりますにも関わらず
    このようなご案内となり、誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/09

    今後ダークブラウンの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    現在、ダークブラウンの次回入荷予定は未定となっております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/04

    少ない個数でもいいので、なんとかレッドの入荷を考えて貰えませんか?人気あると思います!
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品
    【座イス リラックスチェア ソファー:レッド】は現在完売となっております。

    また、恐れ入りますが、現在すでにメーカーにて生産終了となっております為、
    次回入荷予定のない商品でございます。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/01

    ダークブラウンを2つ購入したいのですが…再入荷予定が分かれば教えて下さい。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    入荷の確認がお取りでましたので、在庫数の変更をさせて頂きました。

    商品ページをご確認頂けます様お願い申し上げます。
    その他、ご不明な点等ございましたら併せてご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : xxA****様のお問合せです。2017/04/13

    ビーチ×ホワイト色の再入荷のご予定は
    ございますでしょうか⁇

    Answer : [Re] xxA****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せいただきました商品の次回入荷につきましては、
    現在未定でございます。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ず、
    誠に申し訳ございません。

    当店にて在庫が確認でき次第、買い物カゴを設置させて頂きます。

    お手数ではございますが、商品ページ上を随時ご確認頂きましたら幸いに存じます。

    ※商品の予約や入荷次第ご連絡を差し上げる等のご対応は出来かねております。
    恐れ入りますが、ご了承願います。

    その他ご不明点ございましたらご連絡くださいませ。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kic****様のお問合せです。2017/03/24

    キャンセル扱いになってしまったのですが、振り込んだお金はもどりますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kic****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、ご注文頂きました商品につきましては、
    現在返送の手配を進めさせて頂いており、返送手配が完了次第、
    順次キャンセル、ご返金の手配とさせていただきます。
     
    なお、ご返金につきましては、Qoo10へ一任しておりますので、
    大変お手数ではございますが、Qoo10カスタマーサービスへ
    お問い合わせ頂きますようお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 配送関連kic****様のお問合せです。2017/03/23

    なかなか届かず、佐川急便に問い合わせしたら、部屋番号が記入なかったため発送元に送り返されてしまったそうです。再発送をお願いしたいのですが.....

    Answer : [Re] 配送関連kic****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、ご注文いただきました商品につきまして
    当店で佐川急便に確認をいたしましたところ、
    佐川急便の保管期限が満了しておりました為、
    現在出荷元工場に、既に返送手続きが進んでおります。

    当店では一度返送された商品を、再度お届けする事が出来かねております為、
    下記のご注文につきましては、誠に勝手ながら順次キャンセル手続き完了させていただきます。

    このたびはご希望に副うことが出来ず、誠に申し訳ございません。

    ご注文いただきました商品をご入用の場合には
    大変お手数をお掛けいたしますが、
    再度新規にてご注文頂けますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/04

    購入時に領収証を発行してもらう事はできますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。
     
    早速ではございますが、ご希望頂きました領収書につきましてご案内させて頂きます。
     
    領収書につきましては【マイQoo10】より、お客様にて発行が可能でございます。 
    お手数をお掛け致しますが、下記ご確認下さいますようお願い致します。 

    ▼ヘルプページ▼
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3#none 
     
    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 背面の写真を見せて下さい2017/02/25

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商品 Q&A
  • Question : gak****様のお問合せです。2017/04/11

    早々に届きました。
    保証期間が三年とありますが、領収書がないので、どのようにしたらよろしいか?

    Answer : [Re] gak****様のお問合せです。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    この度ご依頼いただいておりました領収書につきましてご連絡でございます。 
     
    領収書につきましては 
    【マイQoo10】よりお客様自身で発行が可能でございます。 
    お手数をお掛けいたしますが、そちらで発行をしてくださいますようお願い申し上げます。 
    ヘルプページ:http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3#none 
     
    また、郵送ご希望の場合は、大変お手数ではございますが、 
    当店まで再度ご連絡を頂けます様お願い申し上げます。 
     
    ご不明な点等ございましたらお問合せいただけますようお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連mjj****様のお問合せです。2017/04/07

    ↓下の方にはキャンセルOKでキャンセル要請してくださいと回答していますが、当方にはメールでキャンセル要請撤回しなければshopの方でキャンセル要請を撤回すると連絡来ました。2個買えばキャンセルしてもらえるんですか?不公平です!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mjj****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご注文のキャンセルにつきましては、
    発送手配開始前の場合、承らせていただいております。

    この度は、発送手配開始後のキャンセルのご希望でした為、
    ご注文のキャンセルを承ることができかねておりました。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : mar****様のお問合せです。2017/04/07

    リモコンのデザインは写真のですか?

    Answer : [Re] mar****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。
    当店は、Qoo10に出店しておりますe-netshopと申します。

    土日祝日にお休みを頂いております為、
    ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

    お問い合わせいただきました
    【シーリングライト 12D-4.0D】につきまして、
    付属のリモコンは画像の通りでございます。

    ご検討の上ご注文お待ち致しております。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2017/04/09

    品番IHK-32Bとの違いは、どこですか?

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    仕様面での違いはございません。

    【IHK-T34B】がリニューアル品となっており、
    異なる点はデザインでございます。

    ご検討いただければ幸いでございます。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/22

    すみません😣💦⤵
    土鍋?は(*・ω・)ノ
    使えないのですか?❗(*゜Q゜*)

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、下記内容をご確認下さいませ。
     
    ●使用可能のなべ
    ・大きさ
    《加熱調理》直径12~20cm
    《揚げ物調理》直径18cm
    ・材質
    鉄、鉄鋳物、鉄ホーロー、ステンレス(18-0、18-8、18-10)、多層鋼なべ
    ※種類によっては使えないものがあります。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 鍋の種類2016/10/26

    土鍋は使用できますか?

    Answer : [Re] 鍋の種類

    お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    こちらはe-netshop Qoo10でざいます。

    ご利用頂けます鍋の素材につきましては、下記となります。
    ご確認頂けます様お願い申し上げます。

    ・材質
    鉄、鉄鋳物、鉄ホーロー、ステンレス(18-0、18-8、18-10)、多層鋼なべ
    ※種類によっては使えないものがあります
    ・形状
    底の平らななべ、反りが3mm以下のなべ(揚げ物調理のときは反りが1mm以下のなべ使用)
    ※IH調理器では、材質や大きさにより使えるなべと使えないなべがあります。なべは、財団法人「製品安全協会」のSGマークのあるなべをお勧めします。

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商品 Q&A
  • Question : 关于商品roa****会员的咨询。2017/04/09

    電源については聞きたいことがありますけど、 中国でも使えますか?

    Answer : [Re] 关于商品roa****会员的咨询。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ですが、お問い合わせ頂きました商品について、
    仕入先へ確認致しました所、電源は「AC100V(50/60Hz共用)」となり、
    日本国内でのみご使用頂けるとの事でございます。

    ご希望に添えず申し訳ございませんが、
    何卒、ご了承下さいます様お願い致します。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/03

    温度調節は出来ますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きました商品は温度調節は出来ない商品となります。

    ご希望に副うことができず誠に申し訳ございませんが何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/29

    いつもお世話になってます。
    鉄板の方も外して洗えるんですか?たこやきは、外して洗える写真がありますが、鉄板は、どうでしょうか?よろしくお願いしますm(__)m

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ですが、この度お問い合わせを頂いております商品につきましては、
    「平プレート」も取り外して、洗うことが可能となっております。

    ご参照の上、ご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/25

    本日購入したら、いつ、発送になりますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [相关商品]相关资讯2016/12/29

    海外で使いたいですが、大丈夫ですか?電圧はなんぼですか?聞きたいです

    Answer : [Re] [相关商品]相关资讯

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お問い合わせ頂きました商品の
    電圧につきましては、約100Vとなっております。

    恐れ入りますが、お問い合わせ頂きました商品につきましては
    日本国内での使用を想定して製造されております商品となっております為、
    海外での使用は出来かねております。
    誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    この度は、大変ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませ。

    ご不明点などございましたら、お申し付け下さいませ。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : cin****様のお問合せです。2017/04/08

    扉の開閉は左右どちらでも取付出来ますか?

    Answer : [Re] cin****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※誠に勝手ながら当店は、土日祝日お休みをいただいておりますが、
    本日、臨時にてメールのみご対応させていただきます※

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    扉の取り付けは、右開き専用となっております。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが、
    予めご了承下さいませ。

    その他、ご不明な点等がございましたら当店までお申し付け下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/22

    ホワイトは、再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご連絡いただきました商品につきまして、
    入荷予定が未定の為、現時点で明確なご案内が出来かねておりました。

    誠に申し訳ございませんが、入荷次第お買い物のカートの設置をさせて頂きますので、
    ご確認頂けます様お願い申し上げます。

    ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/11

    ブラウンの再入荷出来ませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    「カラーボックス CX-55FD ブラウンオーク」につきましては、
    次回入荷予定は未定となっております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : カラーボックス扉付き組み立てについて2016/08/21

    商品が届き組み立て開始しましたが、ネジの先端は尖ってなくて大丈夫なのですか⁇説明図と形が違うのとネジを回しても締まらないので、不安になり質問させていただいています。

    教えて下さい。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] カラーボックス扉付き組み立てについて

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    この度のご注文商品につきまして、
    2種類のネジを使用頂く商品でございます。

    取手用ネジに関しましては、
    先端が尖っていなく、平になっております。

    お手数ではございますが、一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。

    なお、商品組立が出来かねる場合には、
    早急に交換の手配をさせて頂きたく存じますので、
    お手数ではございますが、当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。

    他、ご不明な点等ございましたら、お申し付け下さいませ。
    それでは宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 再入荷2016/05/09

    再入荷はいつしますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品【カラーボックス 5段 扉付CX-55FD オフホワイト】につきましては、現在在庫の確認がお取り出来ましたので、当店にてお買い物カートを上げさせて頂きました。

    商品ページよりご注文が可能でございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

【Qoo10カートクーポンでさらにお得】★送料無料★28年 30kg 玄米 ひとめぼれ 宮城県産 米 お米
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mio****様のお問合せです。2017/04/08

    化学肥料や農薬は使ってますか?

    Answer : [Re] 商品関連mio****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    お問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。
    当店は、Qoo10に出店しておりますe-netshopと申します。

    土日祝日にお休みを頂いております為、
    ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

    お問合せ頂きました商品につきましてご案内させて頂きます。

    商品コード:515391315
    商品名:28年 30kg 玄米 ひとめぼれ 宮城県産

    こちらの商品は無農薬ではございません。
    その為、規定に基づいた量の農薬を使用しております。

    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

★国内発送★【送料無料】≪幅56×奥行41.5×高さ138cm≫ラクラク引き出しチェスト 7段 HG-557B -6color-【プラスチック/収納/アイリスオーヤマ/衣類収納/収納用品/タンス】
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商品 Q&A
  • Question : ran****様のお問合せです。2017/04/08

    質問失礼します。
    白を購入したいのですが、入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] ran****様のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    お問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。
    当店は、Qoo10に出店しておりますe-netshopと申します。

    土日祝日にお休みを頂いております為、
    ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

    お問合せいただきました商品につきまして
    本日若干の在庫を確認できましたので本日、
    ご購入頂けますよう商品ページの訂正を致します。

    恐れ入りますが商品ページ上ご確認下さいます様
    お願い申し上げます。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : ホワイトナチュラルの再入荷はありますか?2016/04/17

    再入荷がありましたら、時期を教えてください。

    Answer : [Re] ホワイトナチュラルの再入荷はありますか?

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お問い合わせ商品【ラクラク引き出しチェスト 7段 HG-557B ホワイト/ナチュラル】につきましては、現在在庫の確認がお取り出来ましたので、当店にてお買い物カートを上げさせて頂きました。

    商品ページよりご注文が可能でございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 再入荷予定2016/02/21

    ホワイトナチュラルの再入荷予定ありますか

    Answer : [Re] 再入荷予定

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ※土日祝日、誠に勝手ながらお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応させていただきます※

    早速ではございますが、商品「ラクラク引き出しチェスト 7段 HG-557B」の
    「カラー : ホワイト/ナチュラル:224035」は、現在、在庫の確認が出来ております。

    ご注文をご検討頂けました幸いでございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 再入荷2015/10/27

    ブラック×グレーは再入荷しますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、
    【ラクラク引き出しチェスト 7段 ブラック×グレー】につきましては
    現在入荷未定となっております。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : yan****様のお問合せです。2017/04/07

    在庫が黒しかないですが他の色はもう再入荷しないのでしょうか⁉️
    白かブラウンを購入したくて待っているのですが…

    Answer : [Re] yan****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびお問い合わせ頂きました商品につきまして、
    確認をいたしましたところ、「グリーン」と「パープル」につきましては、
    既にメーカーで製造終了となっており、在庫がなくなり次第
    販売終了の商品となっておりました。
    つきましては、現時点で次回入荷のない商品となります。
    誠に申し訳ございません。

    なお、他の色につきましては、在庫の確認が取れましたので、
    商品ページのカートを上げさせて頂きました。
    大変お手数ではございますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/16

    カード決済なので注文時に備考欄に変更先を記入してはダメなんですか?
    の返事を下さい!

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お届け先ご住所の変更につきましては
    ご注文の際に、ご希望のお届け先ご住所をご登録の上、
    ご購入いただきますと変更は可能でございます。

    また、ご注文時の備考欄へご明記頂きました場合につきましても、
    当店にて変更をさせて頂くことは可能でございます。

    上記方法にて変更のお手配をして頂けますと幸いでございます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/15

    配送先変更出来ますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、このたびお届け先ご住所の変更につきまして、
    お問合せを頂きましたが、当店ではご入金前のご注文の場合、
    ご注文の確認が出来かねております。

    その為、大変お手数ではございますが、ご入金後、
    再度当店まで、【ご注文番号】【変更ご希望のお届け先ご住所】につきまして、
    ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

    ご連絡を頂きましてから、当店にて変更の上、
    手配をさせて頂きます。

    このたびはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

    Question : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    連絡ありがとうございます。
    カード決済です。カード決済なので注文時に備考欄に変更先を記入してはダメですか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、3月16日 14:4頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/05

    グリーンの再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店土日祝日お休みを頂いておりますが、
    本日臨時にてご対応させて頂きます。
    ご連絡を頂きましても、休み明けのご返信となる場合がございますので、
    予めご了承下さいませ。

    お問合せいただきました商品につきましては
    既にメーカーで製造を終了しており、
    在庫がなくなり次第販売終了の商品でございます。

    つきましては、現時点で次回入荷のない商品でございます。
    ご希望に副えず、誠に申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/04

    ホワイト購入したいのですが、入荷予定は
    ありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。 
      
    早速ではございますが、3月4日 07:27頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2017/04/07

    法人会員で登録する事は出来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    このたび会員登録につきまして、お問い合わせを頂きましたが、
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップでございます為、
    恐れ入りますが、ご連絡いただきました件につきましては、
    当店にて分かりかねております。誠に申し訳ございません。

    その為、お問い合わせ頂きました件につきましては、
    大変お手数ではございますが、Qoo10カスタマーセンターへ
    お問い合わせ下さいますようお願い致します。

    Qoo10カスタマーセンター 
    TEL:050-5840-9100 

    ※受付時間※
    09:00~12:00
    13:00~18:00 (土日・祝日を除く)

    恐れ入りますが、上記受付時間内のお問合せをお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : こちら今日購入させていただきました。2016/11/25

    必ず領収書をお願いいたします。
    領収書の名前は上様でよろしくお願いします。
    必ず必ず領収書の方よろしくお願いします。

    Answer : [Re] こちら今日購入させていただきました。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、ご希望頂きました領収書につきましてご案内させて頂きます。
     
    領収書につきましては【マイQoo10】より、お客様にて発行が可能でございます。 
    お手数をお掛け致しますが、下記で発行をして下さいますようお願い致します。 

    ▼ヘルプページ▼
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3#none 

    また、郵送ご希望の場合は、お手数ではございますが、 
    当店まで再度ご連絡を頂けます様お願い申し上げます。 
     
    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 確認したいことがあります。 よろしくお願い致します。2016/04/25

    賞味期限を 教えて頂けませんか? 最初から きちんと表示して下さると

    購入時に 安心して 即購入できるのですが・・・。

    Answer : [Re] 確認したいことがあります。 よろしくお願い致します。

    早速ですが「クリスタルガイザー 500ml 96本」について
    お問合せを頂いております為、ご案内させて頂きます。

    上記商品につきましては1年程の賞味期限の商品をお手元に届けておりました。 

    なお、大量に入荷を致しております商品の為、
    ご注文時期等によっては、お日にちが多少前後する場合もございます。

    予めご了承下さいます様お願い致します。

  • Question : 質問です。2016/04/19

    マウントシャスタ産限定で注文出来ますか⁇

    Answer : [Re] 質問です。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品【クリスタルガイザー】につきましては、産地のご指定が出来かねております。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : iij****様のお問合せです。2017/04/07

    ブルー×ピンクが売り切れてしまい、どーしてもほしいのですが、また販売しますか?

    Answer : [Re] iij****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    このたびお問い合わせ頂きました商品のブルー・ピンクにつきまして、
    確認をいたしましたところ、既にメーカーで製造終了となっており、在庫がなくなり次第
    販売終了の商品となっておりました。
    つきましては、現時点で次回入荷のない商品となります。

    このたびはせっかく商品をご検討頂いておりますにも関わらず、
    このようなご案内となり、誠に申し訳ございません。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : rhy****様のお問合せです。2017/03/31

    在庫ないって、今うってますよねー?
    意味やからないんで、ちゃんと説明して下さーい

    Answer : [Re] rhy****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、3月31日16:13頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 商品関連rhy****様のお問合せです。2017/03/31

    27日発送予定だったのに、在庫ないからキャンセル?勝手にいみわからんて!
    今販売してんのはなんじゃ?
    あるってことじゃないの?
    ちゃんと説明してくださーーーーーーい

    Answer : [Re] 商品関連rhy****様のお問合せです。

    このたびはご注文頂きました商品につきまして、
    ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。

    当店より3月22日にご注文頂きました商品につきまして、
    ご案内をさせて頂いておりましたが、未着でございますでしょうか。
    誠に申し訳ございません。
    こちらの案内にて、商品の入荷未定並びに1週間以内に当店にてご連絡が確認出来ない場合、
    キャンセルをさせて頂く旨、ご案内をさせて頂いておりました。

    小磯様のご連絡の確認が出来かねておりました為、
    ご注文につきましては、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂いている状況でございました。

    このたびはせっかくご注文を頂きましたにも関わらず、
    キャンセルとさせて頂き、誠に申し訳ございません。

    また、商品につきまして、確認を致しましたところ、現在入荷の確認が出来ましたので、
    商品ページのカートを上げさせて頂いておりました。

    このたびは当店の対応並びにご案内が至らず、
    ご不便とご迷惑をお掛けしております事、誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    なお、下記にて3月22日のご案内を再度記載させて頂きますので、
    ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    ▼3月22日のご案内でございます。
     
    この度ご注文いただきました商品につきまして、ご案内申し上げます。 
     
    ご注文商品「キッズチェストハンガー MHC-140」につきまして、 
    現在、在庫がなく、即日のお届けが出来かねております。 
    当店の在庫管理が至らず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 
     
    大変恐縮ではございますが、次回入荷予定が未定でございます為、 
    ご注文をキャンセル致しましても、よろしいでしょうか。 
     
    小磯様よりご連絡を頂き次第、手配進めさせていただきたく存じます為、 
    お手数ではございますが、当店までご連絡下さいますようお願い致します。 
     
    なお、恐れ入りますが、1週間以内に当店にてご連絡が確認出来かねます場合は、 
    誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきますこと、 
    予め、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 
     
    このたびは商品の欠品により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 
     
    お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお待ちしております。 

  • Question : ann****様のお問合せです。2017/03/31

    在庫ない連絡なんて一切来てませんが?
    配送予定になり、出荷が27日になってから完売したのは見ました。
    その後、再入荷して全色売り出してるのにも関わらず在庫がないってのはどうしてですか?
    今現在も注文の受付けしてますよね?
    そちらの言い分が理解出来ません。

    Answer : [Re] ann****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびは当店のご案内の未着、並びに確認不足により、
    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    また、先ほどはお忙しい中、お電話にてご連絡を頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご注文頂きました商品につきましては、
    発送の手配をさせて頂いておりますので、
    お急ぎのところ、誠に恐縮ではございますが、ご到着まで
    今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

    このたびはご不便とご迷惑をお掛けしております事、
    深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連ann****様のお問合せです。2017/03/30

    注文番号268873856ですが配送はいつになりますか?
    27日出荷予定から全く更新されてないようですが?
    最初の問合わせも削除されましたし…
    至急、回答下さい。

    Answer : [Re] 配送関連ann****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    このたびは当店のご案内の未着により、
    ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

    当店にて確認を致しましたところ、恐れ入りますが、
    このたびご注文いただきました商品が在庫切れとなってしまいました。

    ご注文いただきましてからこのようなご案内となり、
    大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

    なお、その旨を【3月22日】、【3月30日】にご連絡致しておりましたが、
    お届きではございませんでしょうか。

    下記にてメールを再送させていただきますので、
    大変恐縮ではございますが、ご確認の上、
    【4月6日】までにご連絡下さいますようお願い申し上げます。

    誠に勝手ながら、上記お日にちまでにご連絡を確認出来かねます場合、
    ご注文は一度キャンセルとさせていただきますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


    ▼以下、再送文です。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    この度ご注文いただきました商品につきまして、ご案内申し上げます。 
     
    ご注文商品「キッズチェストハンガー MHC-140 ブルーピンク」につきまして、 
    現在、在庫がなく、即日のお届けが出来かねております。 
     
    当店の在庫管理が至らず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 
     
    大変恐縮ではございますが、次回入荷予定が未定でございます為、 
    ご注文をキャンセル致しましても、よろしいでしょうか。 
     
    鈴木様よりご連絡を頂き次第、手配進めさせていただきたく存じます為、 
    お手数ではございますが、当店までご連絡下さいますようお願い致します。 
     
    なお、恐れ入りますが、1週間以内に当店にてご連絡が確認出来かねます場合は、 
    誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきますこと、 
    予め、ご了承下さいますようお願い申し上げます。 
     
    このたびは商品の欠品により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 
     
    お手数をお掛け致しますが、ご連絡をお待ちしております。 
    その他、ご不明な点等ございましたら併せてご連絡下さいませ。

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