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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ft.****様のお問合せです。2017/05/29

    本日のタイムセールで注文した場合(本日決済)、最短での発送はいつになるでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ft.****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    ご検討いただいております商品につきまして、
    本日16時までに、決済完了の状態で
    当店にてご注文のご履歴が確認できました場合、
    最短、明日~明後日の出荷予定になるかと存じます。

    ※在庫変動により出荷日が遅延する場合もございます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 配送について2016/09/28

    今日これから頼んで金曜日までに届きますか?今週の土曜日に使いたいので。

    Answer : [Re] 配送について

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、当店では即日の出荷手配が出来かねております為、
    【9月30日】のお届けは出来かねます。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 発送2016/08/22

    本日決済したらいつとどきますか?

    Answer : [Re] 発送

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品【ポップアップテント ワンタッチサンシェード】は現在在庫の確認が取れておりますので、
    通常ご注文確認日より、翌1~3営業日以内の発送となります。

    ※ご注文の個数により、在庫の確認にお時間を頂き
    お届けまでにお時間が掛かる場合もございますので
    予めご了承くださいますようお願い致します。

    ※お支払方法が前入金の場合につきましては、ご入金確認後の発送となります。

    なお、出荷時の在庫状況や交通事情等により、お届けにお時間を頂く場合も
    ございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : たたみ方2016/08/10

    どうしても袋に入る大きさにちいさくたためません。詳しいたたみ方を教えてください。

    Answer : [Re] たたみ方

    ---------------------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので
    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。
    ---------------------------------------------------------------------

    ---------------------------------------------------------------------

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    現在Qoo10で販売されている多くのショップ様がお盆休みに入り、

    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。



    営業を再開しましたら、

    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、

    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。



    また、お盆期間中も通常営業しているショップ様からは通常通り回答がございますので

    こちらも今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。

    ---------------------------------------------------------------------
    ※土日祝日、誠に勝手ながらお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応させていただきます※

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせ頂きました件につきまして、
    お取り扱い説明書を添付させて頂きます。

    ※本文の最上部の「テント図説.jpg」をご確認くださいませ。

    お手数ではございますが、そちらをご確認頂けますようお願い致します。

    また、何かございましたら当店までお申し付け下さいませ。

  • Question : 商品到着予定2016/07/29

    商品のワンタッチサンシェードですが、早急に届いてほしいのですが、本日中に振り込みしまたら 発送到着予定は いつ頃になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品到着予定

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきまして
    ご案内させていただきます。

    「ポップアップテント ワンタッチサンシェード 150×160cm」
    につきまして、本日ご注文及びご入金いただきました場合、
    最短で【7月31日】以降の発送予定となっております。

    なお、お届け日につきましては、
    お届け先ご住所によって異なります為、
    詳細なご案内が出来かねております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますよう
    お願い申し上げます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたら併せてご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ssk****様のお問合せです。2017/05/28

    ナチュラルの再入荷予定はありますでしょうか?

    Answer : [Re] ssk****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    ご連絡を頂きました商品につきましては、
    現時点で入荷未定となっております。

    商品のご購入をご検討いただきましたにもかかわらず、
    ご希望に副えず誠に申し訳ございません。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : x.x****様のお問合せです。2017/05/16

    こちらwhiteの入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] x.x****様のお問合せです。

    このたびは当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    e-net shop Qoo10店でございます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    在庫の確認がお取りできました為、
    ご購入いただけますよう商品ページを訂正いたしました。

    ※反映までお時間を頂戴する場合がございます。

    ご確認の上、ご検討いただければ幸いでございます。

    ほかご不明な点、ご不都合等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/30

    すみません、昨日オークションでブラウンを競り落としましたが、ブラウンが欠品したようで、ホワイトになってしまいました。申し訳ないですが、部屋に合うのがブラウンでブラウンが入るまで待てるので待たせて頂きたいのですが、価格はオークション価格でお願いしたいので、ホワイトになっていますが、ホワイトで購入して、ブラウンが入荷次第出荷していただけないでしょうか?
    是非とも宜しくお願い致しますm(__)m

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    冬季休業を頂いておりました為、ご連絡が遅れ誠に申し訳ございません。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    恐れ入りますが、ご連絡いただきました件につきまして、
    当店にてご入金前のご注文の確認が出来かねております。

    お手数ではございますが、Qoo10カスタマーセンターへ
    お問い合わせ下さいますようお願い致します。

    Qoo10カスタマーセンター 
    TEL:050-5840-9100 

    ※受付時間※
    09:00~12:00
    13:00~18:00 (土日・祝日を除く)

    恐れ入りますが、上記受付時間内のお問合せをお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : nkn****様のお問合せです。2017/05/27

    500円クーポンの使用の仕方を教えてください。3100円の商品に使用できませんか?

    Answer : [Re] nkn****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    500円のカートクーポンにつきましては、
    3,000円以上のお買い上げでご使用いただくことが可能となります。

    なお、クーポンのご利用方法につきましては、
    下記URLをご確認下さいますようお願い申し上げます。

    ▼クーポン利用方法
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/MyCoupon/HowUseCoupon.aspx

    その他何かご不明な点などございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : sak****様のお問合せです。2017/05/27

    いつもお世話になってます。
    組み立て作業は、どんな、感じですか?
    よろしくお願いしますm(__)m

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。


    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    パイプや脚部分でパーツが分かれており、
    パーツごとに差し込んでいただく仕様でございます。

    ほかご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連isu****様のお問合せです。2017/05/27

    この商品は北海道とかに送っても送料は掛からないですか??宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連isu****様のお問合せです。

    ご連絡を頂きましてありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    お届け先が、【北海道】の場合、送料は無料にてお手配をさせて頂いております。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

  • Question : 商品関連mie****様のお問合せです。2017/05/11

    どちら側が背中なのでしょうか一応後ろにゴムバンド付いてる
    方を背中にしましたが?

    Answer : [Re] 商品関連mie****様のお問合せです。



    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    背面が黒い面を床面にして頂きご使用いただけますようお願い申し上げます。

    ご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さいませ。
    (2017/05/12 16:26)

  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2017/04/13

    こんばんは。
    お知らせ&FAQのお届け日の指定について、注文日より1週間以上先のお届け日の指定はお受けできませんと書かれてますが、1週間以内でしたら指定可能という事でしょうか?
    また、領収書や納品書などは同梱されないですよね?
    お返事宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連aki****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お届け日時のご指定につきましては、
    ご注文日より1週間以内でございますと、ご指定を承ることが可能でございます。

    ※当店は注文日より一週間以上先のご指定や即日発送はご対応できかねております。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    ご希望のお日にちがございます際は、大変お手数ではございますが、
    ご注文時の備考欄にご明記の上、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。
    出来る限りご希望に副うよう手配をさせていただきたく存じます。

    ※在庫は日々流動的でございます為、
    ご希望のお日にちにお届けする事が出来かねます場合がございます。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 商品関連cak****様のお問合せです。2017/03/30

    赤が欲しいんですが再入荷の予定はありますか??

    Answer : [Re] 商品関連cak****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問合せいただきました商品につきまして確認をしましたところ
    既にメーカーで製造終了となっており、当店では販売が終了している商品でございました。
    つきましては、現時点で次回入荷のない商品となります。

    このたびはせっかくご検討頂いておりますにも関わらず
    このようなご案内となり、誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/09

    今後ダークブラウンの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    現在、ダークブラウンの次回入荷予定は未定となっております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : xwn****様のお問合せです。2017/05/26

    ブラックはないですか?

    Answer : [Re] xwn****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    現状、当店でお取り扱いのございますカラーはホワイトのみでございます。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございません。

    ほかご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2017/05/26

    領収書を同梱してもらえますか?

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    恐れ入りますが、当店は商品を配送センターより直送いたしております為
    商品へ納品書の同梱ができかねており、
    ご希望を頂きましたお客様にのみ別途発行致しております。

    尚、ご注文時に納品書の発行をご希望いただきました場合、
    後日、ご郵送にてお手配させて頂くことが可能でございますので、
    ご希望の際は、お申し付けくださいませ。

    ほかご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2017/05/25

  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2017/05/25

  • Question : シャスタ2017/05/24

    シャスタの指定はできますか?

    Answer : [Re] シャスタ

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせをいただきました指定についてでございますが、
    誠に恐れ入りますが、当店にて取扱しておりますのはオランチャとなっております。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

    他ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせ下さいませ。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連tt-****様のお問合せです。2017/05/14

    受け取り確認をしていないのに配送完了になっていて
    商品も届いてないしお金も返ってきません。
    返金していただきたいのですが...

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tt-****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、05月14日 11:06頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連tt-****様のお問合せです。2017/05/14

    商品が届いていないのに配送完了に勝手になっています。
    受け取り確認も押していないのに。
    お金返していただけませんか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tt-****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。

    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    ※ご連絡をいただきましたタイミングによりましては、
    ご希望に副えない場合がございますこと、
    予めご了承くださいますようお願い致します。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
    それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連nor****様のお問合せです。2017/05/25

    24日注文。25日キャンセル連絡する。
    29日発送予定なので、まだ日はあるからキャンセルお願いしたが、キャンセル出来ないのですか?
    本当に冷たいショップ。
    二つも同じ商品いらないから、お願いしてるのに。。。。。
    キャンセルお願いします。
    同じ商品二つ届く事になるので。 
    1つは、して下さい。
    お願いします!!!!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連nor****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、05月25日 10:06頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : kin****様のお問合せです。2017/05/16

    本体を、分解して掃除が出来ますか❓

    Answer : [Re] kin****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    前面ガードのみお取り外しが可能でございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 値段2016/07/31

    1499円のタイムセールやりますか?その時に購入を考えています。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 値段

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。
    当店土日祝日とお休みを頂戴しておりました為、ご返信が遅れ申し訳ございません。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    タイムセール等の開催予定はございません。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございません。
    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : 保証書2016/07/25

    昨日届きましたが
    保証書に納品書が必要なんですね?

    送って下さい。

    本日もう一点購入しますが
    その都度こちらから納付書請求をしないといけませんか?

    Answer : [Re] 保証書

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    納品書につきまして、郵送の手配をさせて頂きます。
    お届けまで今しばらくお待ち頂けます様お願い申し上げます。

    他、ご不明な点等ございましたら、お申し付け下さいませ。

  • Question : 商品の保証について2016/07/21

    保証期間が1年となっていますが、1年以内に使用中不具合が起きた場合、メーカー対応になりますか?
    再度質問させていただきます。

    Answer : [Re] 商品の保証について

    ※こちらのメールは7月21日(木)午後16時32分頃送信しましたメールを再送させていただいております。※

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、保証書につきまして、
    当店では、商品を出荷元工場から直送しております関係上、 
    保証書の印鑑は押していない状態にて発送させていただいております。

    そのため、お客様の納品書を別途郵送させていただきたく存じます。
    こちらでお手配させて頂きますので、
    お手数ではございますが、ご希望の場合は当店までお申し付けくださいませ。

    また、商品の不具合による返品交換等の対応につきましては、
    「お届け後7日以内」とさせていただいております。

    上記期間を経過しており、保証期間内に不具合が発生致しました場合は、
    誠にお手数ではございますが、メーカー窓口までお申し出いただけますよう
    お願いいたします。  
     
    ご不明な点、ご不都合等ございましたらお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連xx0****様のお問合せです。2017/05/25

    メーカーから直接配送とのことですが、納品書が発行されないとのことですが、メーカー保障について詳しく教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連xx0****様のお問合せです。

    ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご連絡を頂いております通り、
    当店は、配送センターより商品を直送いたしております為、
    商品へ納品書は同梱いたしておりません。

    尚、ご希望いただきましたお客様にのみ
    別途郵送のお手配を致しておりますので、
    ご希望の際は、お申し付けくださいませ。

    また、お問い合わせいただきました商品につきまして、
    保証期間は1年間となっております。

    上記と同様の理由により、
    保証書へ押印は行っておりませんが、
    納品書と一緒に保証書を保管いただきますと
    有効な保証書としてご利用いただけますのでご安心くださいませ。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ryo****様のお問合せです。2017/05/25

    ガスも大丈夫なんでしょうか?

    Answer : [Re] ryo****様のお問合せです。

    ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせをいただきました、
    【ダイヤモンドコートパン 13点セットH-ISSE13P】につきましては、
    IH・ガス火どちらへも対応しております。

    尚、ご使用の際はIH・ガス火共に、
    中火(中火力)以下でのご利用お願い致します。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : sas****様のお問合せです。2017/05/07

    鍋と鍋の間に傷が付かないようにする物は付いていますか?

    Answer : [Re] sas****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    鍋(またはフライパン)を重ねて収納する際ご使用いただけますパッドが
    3枚付属されていおります。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : a_y****様のお問合せです。2017/04/26

    商品パッケージの総重量とパッケージのサイズを教えて下さい。

    Answer : [Re] a_y****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせ頂きました商品の化粧箱サイズにつきましては、
    (約)幅30×奥行29×高さ24.2cmでございます。

    なお商品につきましては、配送センターより直送いたしております為、
    出荷時の梱包状況及び梱包サイズのご案内が出来かねております。

    また、化粧箱梱包時の商品重量につきましては、
    (約)6㎏でございます。

    ご検討の程宜しくお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : kou****様のお問合せです。2017/04/14

    ガスで、強火でも使えますか?

    Answer : [Re] kou****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたびお問い合わせ頂きました商品につきましては、
    ガス火にご使用頂くことが可能な商品でございます。

    しかしながら、こちらの商品は中火以下(炎の先がフライパンの底に触れるか触れないか程度)の火力で
    ご使用頂く商品でございます為、強火でご使用頂くことは出来かねます。

    上記案内をご確認の上、ご検討いただけますと幸いでございます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 再販予定の件2017/02/15

    購入しようと思っていた矢先に完売になってしまいました。
    再販予定はございますでしょうか?
    引越しの為是非購入したいと考えております。

    Answer : [Re] 再販予定の件

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    確認致しましたところ、
    「ダイヤモンドコートパン 13点セット H-ISSE13P」につきましては、
    下記URLにて現在販売をさせていただいております。

    ▼ダイヤモンドコートパン 13点セット H-ISSE13P
    http://list.qoo10.jp/g/482487662

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。
    お問合せありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : web****様のお問合せです。2017/05/25

  • Question : 重量について2017/04/21

    重さはどのくらいありますか?
    また、マットレスのバネの耐久年数はどのくらいが目安ですか?

    Answer : [Re] 重量について

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ スタッフの堀と申します。

    お問い合わせいただきました件について解答させていただきます。

    お問い合わせ頂きました商品の重さにつきましては、約16.4Kgでございます。

    なお、バネの耐久年数の目安につきましては、
    ご利用いただく人の個人差があるため一概にご案内することは出来かねます。

    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
    上記につきましてご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明な点などございましたらお申し付けくださいませ。
    (2017/04/25 11:25)

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/19

    こちら、再入荷の予定ありますか。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問合せいただきました商品につきましては
    現在メーカーで欠品状態となっており、次回入荷につきましては現在未定となっております。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。

    入荷次第、順次商品ページを更新させて頂きますので、
    大変お手数ではございますが、ご確認頂けますと幸いでございます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    品物は、出来れば20日まで届くとありがたいです。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたび頂きましたご注文2件につきましては、
    現在、最短の3月19日のお届予定にて発送の手配を進めております。
    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/08

    こちらの、コイルマットレスのSDはありますか?
    あと発送、日時指定は可能ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度はお問い合わせいただきありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    「ロール式梱包 体圧分散 ベッド用マットレス」につきまして
    お調べ致しましたが、当店ではシングルサイズのみの
    お取扱いとなっております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    また、当店では発送日のご指定は承っておらず、
    お届け日のご希望につきましては、
    ご注文日より1週間以内のお日にちを
    ご注文時の備考欄へご記載頂きました場合、
    出来る限りご希望に副えます様手配させていただいております。

    なお、出荷時の在庫状況や天候、交通状況等の諸事情により
    ご希望に副えない場合もございますので、
    予めご了承くださいます様お願い申し上げます。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

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【送料無料】お得な2個セット フラップボックス FLP-M 【収納ボックス 前開き】クリア・ホワイト・ピンク・イエロー アイリスオーヤマ【フタ付き オープンボックス 前面オープン収納 スタッキング】【☆】
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商品 Q&A
  • Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a--****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、5月24日10:04頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連a--****様のお問合せです。2017/05/24

    返品の仕方がわかりません

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a--****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご返品・ご返金ご希望の旨承知致しました。

    つきましては、この度のご注文商品に関しまして
    【5月28日(日)】までに返品要請をして頂きたく存じます。

    当店にて、お客様からの返品要請を確認次第、
    ご注文のキャンセル・返金処理の手配をさせて頂きたく存じます。 

    上記お日にちまでに返品要請を確認出来かねる場合は、 
    当店より、Qoo10へ報告の上、ご注文のキャンセル・返金処理となりますので、
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

    ※ご返金につきましてはQoo10へ一任致しておりますので
    詳細につきましてはQoo10へお問い合わせをいただけますようお願い致します。

  • Question : 数量間違い2017/01/20

    こんにちは。
    17.01.07に注文しました。
    注文番号:263170779
    カート番号:112229727
    この商品、1個かったら二つセットじゃないんですか?
    私は6個買ったんです。では12個ですよね?でも1個しかもらえなかったんです。
    どうか確認お願いします。

    Answer : [Re] 数量間違い

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、1月19日 17:02頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

    Question : [Re] 数量間違い

    ご返事ありがとうございます。
    では、12個の商品を3つずつ割りて発送しましたーと意味でしょうか?
    三つすべて同じ送り状番号ですか?
    ご返事をお待ちしいます。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 数量間違い

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご注文商品につきまして、合計12個を4個づつ、
    計3つの段ボールへ入れて、発送いたしております。

    また、3つとも同じ送り状でのお手配となっておりますので、
    ご確認くださいませ。

    [ 佐川急便 ]516460301512
    http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

    他、ご不明な点等ございましたら当店までお申し付け下さいませ。

  • Question : 数量間違い2017/01/19

    こんにちは。
    17.01.07に注文しました。
    注文番号:263170779
    カート番号:112229727
    この商品、1個かったら二つセットじゃないんですか?
    私は6個買ったんです。では12個ですよね?でも1個しかもらえなかったんです。
    どうか確認お願いします。

    Answer : [Re] 数量間違い

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    このたびのご注文商品につきまして、
    お届け数量に不足があるとのことで
    ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

    ご注文商品につきましては、お客様の仰る通り、
    合計で12個お届けする予定となっており、
    段ボール箱3個に分けて商品を発送させていただいております。

    なお、佐川急便へ確認致しましたところ、
    3個口でのお届けが完了している旨回答がございましたが、
    お手元のお荷物につきましては
    既に開封の上、中身をご確認いただいておりますでしょうか。

    未開封の場合には、お手数ではございますが、
    ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    既にご確認いただいております場合は
    大変失礼いたしました。

    ご確認いただきましてもやはり不足しております場合には、
    改めて対応させていただきたく存じますので、
    当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 不良品2016/04/03

    中の棒が2つとも入ってないので送って下さい。

    Answer : [Re] 不良品

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    お届けいたしました商品「フラップボックス FLP-L」の部品不足により、、 
    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 
     
    上記商品につきまして、不足の棒【2本】を再度手配させて頂きます。 
     
    商品については現在、【4月6日】のお届け予定にて、 
    お届けの手配を進めさせていただいております。 
     
    なお、最短のお届け予定にて手配をさせていただいておりますが、 
    ご希望の日時がございましたら、当店までご連絡下さいませ。 
    できる限りご希望に添えるよう、お届けをさせていただきたいと思います。 
      
    商品の部品不足によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございません。
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。 

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rea****様のお問合せです。2017/05/24

    今日発注すると土曜までに届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連rea****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    また、ご注文ありがとうございます。
    現在、土曜日にお届けできます様手配を進めさせて頂いておりますが、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、お届けができない場合もございます。
    そのため、お届け日の確約は出来かねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : ton****様のお問合せです。2017/05/22

    ネイビーの入荷予定はないですか?

    Answer : [Re] ton****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    在庫の確認がお取りできました為、
    ご購入いただけますよう商品ページの訂正をさせて頂きました。

    ※反映までお時間を頂戴する場合がございます。

    ご確認の上ご検討いただければ幸いでございます。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

  • Question : ton****様のお問合せです。2017/05/20

    こちらは防水加工ですか?

    Answer : [Re] ton****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    防水加工となっております。

    何卒、ご検討いただけましたら幸いでございます。

    ご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さいませ。

  • Question : ton****様のお問合せです。2017/05/16

    実際に送られてきた商品の箱には10kgと書かれれていて、箱に書かれている採寸もこちらの商品ページに掲載されているものとは全く違うんですけどなぜですか?

    Answer : [Re] ton****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    イーネットショップ スタッフの佐々木と申します。

    いただきましたメールを拝読致しました。

    お問い合わせいただきました梱包に記載がございますサイズについては、
    商品サイズではなく、梱包時の箱のサイズになります。

    商品サイズについては、商品ページにてご案内しております数値を
    ご参照いただけますようお願い致します。

    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : 商品関連m.k****様のお問合せです。2017/05/02

    本日到着いたしまして早速明日からのGWに使用したいと思っておりました。
    段ボールを開けてカートを見てみると真ん中の折り曲げ部分の留め具が片方付いてなく
    もしかして落ちているのでは?と思い見てましたがありません。
    早めに交換をお願いいたします。
    本日発送していただけますと助かります。
    交換のお品が到着しましたら不良品をお送りいたします。

    Answer : [Re] 商品関連m.k****様のお問合せです。

    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、
    速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

    営業を再開しましたら、
    受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    イーネットショップ スタッフの佐々木と申します。 
     
    お届けいたしました商品に不具合がみられるとのことで、 
    ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

    商品につきまして返品交換をさせていただきます。 

    なお、ご入り用のところ大変恐縮ですが、
    本日の発送はできかねますため、最短のお日にちとなります
    5月3日の発送、5月5日お届け予定にて手配をさせていただいております。 
     
    ※諸事情(交通状況・天候等)により遅延が生じる場合がございます。
    予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

    また、お手元の商品につきましては、後日改めて回収に伺うよう手配致します。
    交換品お受け取り後で構いませんので、ご希望の回収日をご連絡願います。

    ○集荷希望日:
    ○時間帯:

    ※時間帯は【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】からご選択下さい。
    ※5月7日迄に当店へご連絡をいただきました場合、5月9日から調整可能です。

    商品の不具合によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございません。 
     
    ご連絡お待ちしております。 

    (2017/05/02 19:20)

    Question : [Re] 商品関連m.k****様のお問合せです。

    ご連絡をありがとうございました。
    それでは不良品分の回収をお願いいたします。

    集荷希望日:9日
    時間帯:時間帯は【12-14時】

    お願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連m.k****様のお問合せです。

    交換分のお品が3日発送の5日着とありましたが
    まだ到着しておりません。
    伝票番号を教えていただけますでしょうか?
    こちらで確認いたします。

    Question : [Re] 商品関連m.k****様のお問合せです。

    5日到着予定だったお荷物が到着しないため
    伝票番号のお問い合わせをいたしましたが
    本日(6日)一日遅れで到着いたしました。
    交換分のお品はビス等の外れはございませんでしたが
    塗装が(黒い部分)が剥がれ
    シルバーがむき出しになってますが
    使用の妨げにはならないようですので
    このまま受け取らせていただきます。

    Answer : [Re] 商品関連m.k****様のお問合せです。

    このたびは大変お世話になっております。
    イーネットショップ スタッフの佐々木と申します。 

    誠に勝手ながら当店、土日祝日とお休みを頂いておりますため、
    ご連絡が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

    ご返信いただきありがとうございます。

    井上様よりご希望をいただきましたので【5月9日12-14時】に
    集荷に伺うよう佐川急便へ依頼をさせていただきます。

    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、
    お引渡しの程、宜しくお願い致します。

    その他、ご不明点、ご不都合等ございましたらお申し付け下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : r-m****様のお問合せです。2017/05/22

  • Question : 配送関連qqe****様のお問合せです。2017/05/13

  • Question : 商品関連0wt****様のお問合せです。2017/05/13

    新商品の3300の方は10年くらいもつとありましたが
    こちらはどのくらいでしょうか?
    時間数など何か参考になればと思い質問しました!

    Answer : [Re] 商品関連0wt****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップでございます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    LEDモジュール寿命は40,000時間でございます。

    ※LEDが点灯しなくなるか、光束が70%に低下するまでのいずれか短い時間を推定したもので、
    製品の寿命を保証するものではありません。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

  • Question : おかしいでしょう!!!!2017/05/12

    ちょっと強引な出品者ですね!!2つもいらないのでキャンセルでと言っているのに対し出来ないとはどうゆうことでしょうか??出荷準備がすでに完了しておりますと言っておりながら商品は待たせて未だ発送していないのに対しキャンセルできないとはどうゆうことでしょうか??

    Answer : [Re] おかしいでしょう!!!!

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、5月13日 9:01頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : お尋ねです!!2017/05/11

    今メール拝見しましたが、お宅がキャンセルできないと言ってましたのでまた最初に購入した分を撤回するのボタンを押しましたがどうすればいいのでしょうか?

    Answer : [Re] お尋ねです!!

    2個もいりません!!

    Question : [Re] お尋ねです!!

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、05月11日 20:27頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 4点?2017/05/15

    ドット柄(紺色)の画像脇に「この商品は4点セットです」と記載ありますが、色柄によって7点セットではないモノがあるという意味でしょうか?

    Answer : [Re] 4点?

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせをいただいております商品につきましては、
    全て7点セットでございます。

    尚、商品ページの画像に誤った記載があり、
    ご混乱をお招きし誠に申し訳ございません。

    現在、商品ページの訂正をさせて頂きましたので、
    ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

    ※反映までお時間を頂戴する場合がございます。

    ご検討いただければ幸いでございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

    Question : [Re] 4点?

    お世話になります。

    未だに4点という表記(画像部分)がありますけど・・・ww。

    全柄7点でいいんですよね?

    Answer : [Re] 4点?

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    商品ページの画像につきまして修正をさせていただいておりましたが、お客様がご覧なっているページで未だ4点と残っている状況でしょうか。
    誠に申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、そちらの画像も修正をさせていただきたく存じますので
    どちらの画像か詳しくご教示いただけますと幸いでございます。

    なお、こちらの商品につきましては、すべて7点セットとなります。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

    Question : [Re] 4点?

    お世話になります。
    未だ表示変わっていませんよ( ;∀;)。

    Answer : [Re] 4点?

    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    恐れ入りますが、商品画像に記載のございます、
    商品のセット数につきましては、既に訂正させていただいておりました。

    尚、お問い合わせ頂いております記載につきましては、
    ドット柄のお布団の画像にございます、
    【※こちらの商品は4点セットです。】でしょうか。

    上記につきましては、イメージ画像に使用しております商品が4点セットの為、
    商品画像へ注意書きをさせて頂いておりました。

    分かりずらい記載によりご混乱をお招きし誠に申し訳ございません。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
     
    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連y3-****様のお問合せです。2017/05/19

    こちらの商品ゎ5.5合炊きの商品でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連y3-****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせを頂きました件についてご案内申し上げます。

    無洗米・白米は5.5合まで、全がゆは1.5合まで、
    5ぶがゆは0.5合まで、玄米は3合まで炊くことができます。

    ご検討の上ご注文をお待ちいたしております。

    他ご不明な点等ございましたら、ご連絡くださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/06

    コンセントの所が磁石になっているというレビューがありましたが、どの様になっているのか教えて下さい。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    コンセント側ではなく、炊飯器本体へ差し込むプラグが、
    マグネットプラグとなっております。

    マグネットプラグに関しましては、
    電気製品の本体と電気コードが磁石によって接続されているものでございます。

    上記内容にてご検討の上、ご注文いただけましたら幸いでございます。
    その他、ご不明な点等ございましたら併せてご連絡下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/17

    6999円は終わってしまいましたか?
    1台欲しいのですが、、

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/17

    6999円は終わってしまいましたか?1台欲しいのですが、、

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    現在は、価格10,584円 で販売いたしております。

    下記よりご確認くださいませ。
    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/goods/goods.aspx?goodscode=490633885

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連smy****様のお問合せです。2017/05/19

    メインのソファーのサイズが知りたいです。教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連smy****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きましたソファーの商品サイズにつきまして、
    下記にてご案内させて頂きます。

    (約)座面幅110×座面奥行55×高さ68(cm)

    尚、商品サイズの詳細につきましては、
    商品ページ画像にてご確認いただければ幸いでございます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : dis****様のお問合せです。2017/05/18

    賞味期限を教えて頂けますか?

    Answer : [Re] dis****様のお問合せです。

    この度は当店にお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 

    お問合せを頂いております件について、ご案内させて頂きます。
    こちらの商品につきましては1年程の賞味期限の商品をお手元に届けております。 

    なお、大量に入荷を致しております商品の為、
    ご注文時期等によっては、お日にちが多少前後する場合もございます。
    予めご了承下さいます様お願い致します。

    ご検討の上ご注文お待ちいたしております。

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2017/04/07

    法人会員で登録する事は出来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    このたび会員登録につきまして、お問い合わせを頂きましたが、
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップでございます為、
    恐れ入りますが、ご連絡いただきました件につきましては、
    当店にて分かりかねております。誠に申し訳ございません。

    その為、お問い合わせ頂きました件につきましては、
    大変お手数ではございますが、Qoo10カスタマーセンターへ
    お問い合わせ下さいますようお願い致します。

    Qoo10カスタマーセンター 
    TEL:050-5840-9100 

    ※受付時間※
    09:00~12:00
    13:00~18:00 (土日・祝日を除く)

    恐れ入りますが、上記受付時間内のお問合せをお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : こちら今日購入させていただきました。2016/11/25

    必ず領収書をお願いいたします。
    領収書の名前は上様でよろしくお願いします。
    必ず必ず領収書の方よろしくお願いします。

    Answer : [Re] こちら今日購入させていただきました。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、ご希望頂きました領収書につきましてご案内させて頂きます。
     
    領収書につきましては【マイQoo10】より、お客様にて発行が可能でございます。 
    お手数をお掛け致しますが、下記で発行をして下さいますようお願い致します。 

    ▼ヘルプページ▼
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3#none 

    また、郵送ご希望の場合は、お手数ではございますが、 
    当店まで再度ご連絡を頂けます様お願い申し上げます。 
     
    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 確認したいことがあります。 よろしくお願い致します。2016/04/25

    賞味期限を 教えて頂けませんか? 最初から きちんと表示して下さると

    購入時に 安心して 即購入できるのですが・・・。

    Answer : [Re] 確認したいことがあります。 よろしくお願い致します。

    早速ですが「クリスタルガイザー 500ml 96本」について
    お問合せを頂いております為、ご案内させて頂きます。

    上記商品につきましては1年程の賞味期限の商品をお手元に届けておりました。 

    なお、大量に入荷を致しております商品の為、
    ご注文時期等によっては、お日にちが多少前後する場合もございます。

    予めご了承下さいます様お願い致します。

  • Question : 質問です。2016/04/19

    マウントシャスタ産限定で注文出来ますか⁇

    Answer : [Re] 質問です。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品【クリスタルガイザー】につきましては、産地のご指定が出来かねております。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : sak****様のお問合せです。2017/05/17

    カバーの素材はなんですか?
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    このたびは、ご連絡頂き誠にありがとうございます。
    イーネットショップ スタッフと申します。

    早速ではございますが、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。
    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    【ビニール素材】となっております。

    恐れ入りますが、ご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明点、ご不都合等ございましたらお申し付け下さいませ。

    (2017/05/19 19:17)

  • Question : 仕様について2017/01/16

    商品紹介の写真の中、6番目(一番右)を見ると、上下2段にハンガーがかかっていますが、この商品ではこのように上下2段のハンガーというレイアウトで使用することは可能でしょうか?
    下の引き出しを無しにして、中間にハンガーパイプをつけることができるのでしょうか?

    Answer : [Re] 仕様について

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご返信にお時間を頂戴いたしまして申し訳ございません。

    早速ですが、頂きましたメールを拝読いたしました。

    誠に恐れ入りますが、当店の商品ページの画像に誤りがございました。
    この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

    なお、お問い合わせ頂きました商品「ワードローブ WR-G001 」」につきましては、
    当店のページの一番右側の画像が誤った画像となっており、
    中間にパイプバンガーを取付ける事ができない仕様となっております。

    また、当店の商品ページの画像につきましては、
    訂正にお時間を頂いております。
    何卒、ご了承下さいます様お願い致します。 

    恐れ入りますが、上記内容をご参照の上、ご検討頂ければ幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/29

    組み立てましたが1つ部品がたりません。一番上の棚になる布地大です。至急送ってください

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせいただいた件でございますが、
    現在ショップが年末年始の休業期間でございまして、ご回答をすぐさせて頂くことができません。

    ショップの営業が再開され次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    Qoo10サービス管理部署
    ---------------------------------------------------------------------


    このたびはご連絡いただきありがとうございます。
    スタッフの児島と申します。

    早速ではございますが、このたびお届けしました商品につきまして
    一部不足があり大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    誠に恐れ入りますが、当店に各パーツ単品での在庫をしておりませんため
    お手数ですが製品一式にて交換品をお届けする中から、必要パーツをお取りいただけますでしょうか。

    お客様のご了承をいただきましてから、交換品を発送させていただきたく存じます。

    なお、必要パーツをお取りいただいたあとの不要部分に関しましては、
    交換品お届け時にその場でお引下げさせていただくか、
    後日あらためて回収のいずれかにて対応させていただきます。

    ご希望のほどあわせてお知らせいただけますでしょうか。

    お忙しい中恐れ入りますが、ご連絡をお待ちしております。

    このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。


    他ご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/20

    配送は 早かったのですが 組み立ててみたら
    ジョイント部分の部品Hが 全然形として成り立ってない不良品でした。
    写真の下2つが不良部品です。
    この部品を2個 至急送って欲しいです。
    中途半端に組み立てた状態ですので 非常に邪魔になってます。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、
    ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    また、ご返信にお時間を頂戴いたしまして申し訳ございません。
     
    早速ですが、頂きましたメールを拝読いたしました。

    この度お届けいたしました商品「ワードローブ WR-G001  ベージュ」の部品に
    不良がございましたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 

    また、お届け後のご案内となりましたこと、
    重ねてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    お届けいたしました商品に再度お気づきの点などございました際には、
    ご連絡頂けます様お願い申し上げます。 

    この度は、大変ご迷惑をお掛け致しておりますこと、
    深くお詫び申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 상품 관련 jha****님의 문의입니다.2017/05/16

    商品でページュの色は白いの服を着たら気になりますか?

    Answer : [Re] 상품 관련 jha****님의 문의입니다.

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました件につきましては、
    当店にて一概にご案内できかねます。

    せっかくお問い合わせいただきましたにもかかわらず、
    明確なご案内ができず誠に申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hey****様のお問合せです。2017/05/15

    こちら、氷などにも対応していますか?

    Answer : [Re] 商品関連hey****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ頂きました商品につきまして
    氷等に対応している商品となっております。

    なお、氷のサイズなどにつきましては、
    約2.5㎝以下のものを3個までお入れすることが可能となっております。

    恐れ入りますが、ご確認頂けます様お願い申し上げます。

    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連bbb****様のお問合せです。2017/05/12

    他の商品レビューで見たのですが、こちらもガスでは強火NGでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連bbb****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップでございます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    ご使用は、IHクッキングヒーター、ガス火ともに中火以下をお願い致しております。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

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