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【5営業日以内発送予定】【送料無料】クリスタルガイザー 500mL×48本 セット Crystal Geyser ミネラルウォーター【沖縄/一部離島は追加送料が発生致します】※並行輸入品のため、キャップの色は白になります。
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商品 Q&A
  • Question : 着日2017/09/21

    本日午前中に注文したら、いつくらい着でしょうか?
    東京都内です。

    Answer : [Re] 着日

    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    商品の発送につきましてお問い合わせいただきましたが、
    申し訳ございません。

    当店ではQoo10にてご入金の確認が出来次第、
    順次発送手配を行わせていただいております為、
    一概にご案内することが出来かねております。

    明確なご案内が出来ず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    なお、お問い合わせいただきました商品は、
    現在、在庫の確認がお取りできておりますので、
    ご入金確認が出来次第、最短のお日にちでの発送手配が可能かと存じます。

    しかしながら、ご注文時の在庫状況や
    ご希望のお届け先ご住所によっては
    お届けにお時間をいただく場合がございます。

    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 商品関連ets****様のお問合せです。2017/09/20

    賞味期限はいつですか?

    Answer : [Re] 商品関連ets****様のお問合せです。

    この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    半年以上先の賞味期限の商品を
    良品としてご用意致しております。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    他ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : mi-****様のお問合せです。2017/09/13

  • Question : 商品関連kot****様のお問合せです。2017/09/04

    10日ぐらい配送中なのですがほんとに配送されてますか?

    Answer : [Re] 商品関連kot****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、9月4日 23:54頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 配送関連run****様のお問合せです。2017/09/01

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【フライパン ダイヤモンドコートパン 送料無料】フライパン ダイヤモンドコート 3点セット IH対応 ダイヤモンドコートパン H-IS-SE3ダイヤモンドコートフライパン〔ダイヤモンドコーティング 鍋 取っ手が取れる〕
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  • Question : 商品関連yor****様のお問合せです。2017/09/21

  • Question : 変更2016/07/16

    こちらの商品はIH対応とかいていますがガスではだめですよね?すいません、間違えてIH対応にしてしまいました。ガスのやつに変更できますか??よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 変更

    ----------------------------------------------------------
    当店、土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    ----------------------------------------------------------
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    IH・ガス火両方対応しております商品となりますので、
    ご安心頂ければと存じます。

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : 日本製でしょうか?2016/03/05

    製造国教えて下さいm(_ _)m

    Answer : [Re] 日本製でしょうか?

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品【 ダイヤモンドコートパン H-IS-SE3】につきまして、
    製造国は「日本」となっております。

    以上でご案内となりますが、他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

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  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2017/09/20

    配送指定で日曜日の午後をしたいのですが、購入の際にメモの欄で伝えたらいいですか?

    Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お届け日のご指定をご希望の場合には、ご注文時の【購入者のメモ】欄へ
    ご希望をご記載いただけますようお願い申し上げます。

    なお、当店ではご注文日の即日発送や
    1週間以上先のお日にちのご指定は承ることが出来かねております。

    また、出来る限りご希望に副えますよう手配を行わせていただきますが、
    お届け先ご住所や出荷時の在庫状況等により、ご希望に副えない場合がございます。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/09/20

  • Question : nak****様のお問合せです。2017/09/11

    お鍋とフライパンは食洗機で洗っても大丈夫なんでしょうか?

    Answer : [Re] nak****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    食洗機をご使用いただくことは出来かねております。

    ご希望に副えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : mar****様のお問合せです。2017/09/02

  • Question : 配送日を早める2017/09/02

  • Question : lun****様のお問合せです。2017/08/26

    購入してお返事頂いた福井です。

    食洗機が駄目でも購入致します。

    使えるか使えないないか分かったので良かったです。

    ありがとうございます。
    配送等よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] lun****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------
    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    発送のご了承を頂きましてありがとうございます。

    早速ではございますが、ご注文商品は現在、
    最短の8月29日~30日のお届予定にて発送の手配を進めております。
    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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★超特タイムセール継続中!★待望の新色【ブルー・ピンク】登場!ダイヤモンドコートパン 9点セット IH対応 H-IS-SE9【今だけ!ハンドル1本プレゼント中】
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  • Question : sa-****様のお問合せです。2017/09/19

    ピンクいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] sa-****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    ピンクのお色味は現在次回入荷予定は未定となっております。

    ご希望に副えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2017/09/16

    15日決済で21発送予定とありますが

    早くできませんか

    Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、ご注文商品は現在、
    最短の9月18~19日頃のお届予定にて発送の手配を進めております。

    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : l-_****様のお問合せです。2017/09/15

    タイムセール何時までですか?

    Answer : [Re] l-_****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お問い合わせの件についてご案内申し上げます。

    お問合せを頂きました商品
    【ダイヤモンドコートパン 9点セット IH対応 H-IS-SE9】のタイムセールにつきましては、
    商品ページにも記載がございます通り、【10時~17時】まで行っております。

    ご検討頂けますと幸いでございます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : 商品関連r-m****様のお問合せです。2017/09/12

    質問なのですが、おまけでハンドルが1つ付くということは合計2つ付いてくるということでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連r-m****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    お客様の仰る通り、ハンドルが合計で2個付属致しております。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : ann****様のお問合せです。2017/09/08

    IH対応とありますが、直火のガスコンロでは、使用出来ないのでしょうか?

    Answer : [Re] ann****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せいただきました件についてご案内させていただきます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、
    ガス火にもご使用いただけます。

    ご検討いただけますと幸いでございます。

    その他、ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
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  • Question : 商品関連v_v****様のお問合せです。2017/09/19

    今日注文したら、23日には届きますか?
    埼玉県です。

    Answer : [Re] 商品関連v_v****様のお問合せです。

    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    商品のお届けにつきましてお問い合わせいただきましたが、
    申し訳ございません。

    当店では、Qoo10にてご入金の確認が出来次第、
    順次発送手配をさせていただいております。

    その為、9月23日にお届けできるかどうかを
    一概にご案内することが出来かねております。

    なお、お問い合わせいただきました商品は、
    現在、在庫の確認がお取りできておりますので、
    ご入金確認が出来次第、最短のお日にちでの発送手配が可能かと存じます。

    明確なご案内が出来ず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : a.t****様のお問合せです。2017/07/17

    不良品交換出来ますか?

    Answer : [Re] a.t****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件についてご案内申し上げます。

    当店では新品の商品をご販売致しておりますが、
    お届けの商品について何かお気付きの点や不具合等がございました際は、
    商品到着後1週間以内にご連絡を下さいます様お願い致します。

    送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
    Eメールまたはお電話(フリーダイヤル:0120-166-353)まで、ご連絡くださいませ。

    なお、お客様のご都合による返品の場合、
    誠に申し訳ありませんが送料はお客様の負担となります。
    予めご了承くださいます様お願い致します。

    また、商品の返品・交換につきましては、
    商品ページの下部へ詳細を記載いたしておりますので、
    ご確認頂けますと幸いでございます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : お届け日について2016/08/07

    本日、購入で発送はいつになりますでしょうか?
    11日に使用したいと思っております。

    Answer : [Re] お届け日について

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきまして
    ご案内させていただきます。

    「ワンタッチタープテント 3m」につきましては、
    現在在庫の確認がお取りできており、本日【8月7日14時】までに
    ご注文ならびに決済を完了して頂きました場合、
    お支払方法にもよりますが、最短で【8月8日】以降の
    発送予定となっております。

    ※なお、確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : こんにちは2016/08/05

    こちら本日購入するといつ発送になりますか?

    Answer : [Re] こんにちは

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    現時点で在庫の確認が取れております為、
    Qoo10にて、お客様からのご入金確認後、
    お届けまで1~3日程、お時間を頂戴しております。

    ※なお、諸事情(在庫、天候、交通など)により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
    お届け日時の確約は出来かねますので、予めご了承下さい。

    なお、Qoo10での入金確認までにお時間を頂戴する場合がございます。
    当店にて、入金確認の詳細は分かりかねておりますので、
    Qoo10へ一度ご確認頂けます様お願い申し上げます。

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : 領収書2016/07/29

    私、商品代理購入を委託されてまして、商品を購入の時に領収書は申し込み者とは別の名前で領収書を発行いただけますか?

    Answer : [Re] 領収書

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
    早速ではございますが、領収書につきまして
    ご案内させて頂きます。
    ご注文者様名と異なる宛名での領収書の発行をご希望の場合、
    ご注文時、ご購入者様メモへご希望の宛名と併せて
    領収書発行ご希望の旨をご記載いただけますよう
    お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連r.r****様のお問合せです。2017/09/19

  • Question : 納品書について2017/04/25

    お世話になります。
    プレゼント用のため納品書を同梱せずに発送して頂きたいのですが、
    できますでしょうか?ご返答をお願い致します。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 納品書について

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    Qoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    当店は、商品を配送センターより直送いたしておりますので、
    商品へ納品書等金額の分かる書類は同梱致しておりません。

    ご安心頂ければ幸いでございます。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連ora****様のお問合せです。2017/03/28

    明日入金した場合
    金曜日までに茨城に配送することは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ora****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。
    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    なお、当店ではご入金後にお客様のご注文を確認することが可能となっておりますので、
    ご入金を頂くタイミング等によって、お届け日時が異なり、
    また、当店にてご注文の確認が出来かねておりますので、
    現時点で金曜までにお届けが可能かにつきましてはご案内が出来かねます。

    ※当店は注文日より一週間以上先のご指定や即日発送はご対応できかねております。 
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    せっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、
    明確なご案内が出来ず、誠に申し訳ございません。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/17

    収納袋に収納後の大きさはどのくらいになりますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    イーネットショップと申します。

    お問い合わせ商品について、仕入先へ確認致しました所、
    商品を収納袋へ収納した際のサイズは縦約65×横約95×高さ約22(㎝)との事でございます。

    ご参照の上、ご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きますようお願い致します。

  • Question : 今日2016/05/07

    今日注文すると月曜日に届きますか?

    Answer : [Re] 今日

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※土日祝日、誠に勝手ながらお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応させていただきます※

    お問合せいただきました商品につきましては、
    現時点で在庫の確認が出来ましたので
    通常ご注文確認日より2~3営業日での発送となります。
    発送よりお届けまで1~3日程度お時間を頂きます。

    その為、5月9日のお届けの確約は出来かねております。

    ご希望に副えず、誠に申し訳ございません。

    ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。 

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 537****様のお問合せです。2017/09/18

    こちら、グレー2セット購入させて頂きましたが、pinkも、2セット購入希望です。いつ、入荷しますでしょか?早い時期に欲しいので、入荷日がわかりますか?宜しくお願いしますm(__)m

    Answer : [Re] 537****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    ピンクは既に完売となっており、
    次回入荷予定はございませんでした。

    ご希望に副えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他何かご不明な点などございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : ピンク2016/10/15

    こちら気になっているのですがピンクの再入荷はもう予定無いのでしょうか?

    Answer : [Re] ピンク

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    本日、休業日となっておりますが、
    メールのみ臨時対応とさせていただきます。

    「毛布布団&敷きパッド シングル 同色セット ピンク」につきましては、
    現状次回入荷の予定は未定となっております。

    入荷次第、ホームページにて販売を再開させていただきますので、
    恐れ入りますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : 早めに回答お願い致します!!2016/10/13

    毛布が送られて来ませんでした!!いつ、追加配送になるでしょうか??セットでの購入なのに敷きパットだけとはビックリです…。

    Answer : [Re] 早めに回答お願い致します!!

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------



    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お世話になっております。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ★当店へご連絡いただきました全てのお客様へご案内させて頂いております★

    当店では様々な商品を取りそろえております。

    下記に当店のショップページをご案内させて頂きますので、
    気になる商品等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

    ▼当店ショップページURL▼
    http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/MiniShop/?sell_cust_no=AU8d8qjx5CS49jAqAu4LXQ%3d%3d&global_yn=N

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 毛布が入っていません!!2016/10/13

    毛布と敷きパットのセットで購入しましたが敷きパットしか届きませんでした。毛布送ってください(。>д<)

    Answer : [Re] 毛布が入っていません!!

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    お世話になっております。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ★当店へご連絡いただきました全てのお客様へご案内させて頂いております★

    当店では様々な商品を取りそろえております。

    下記に当店のショップページをご案内させて頂きますので、
    気になる商品等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

    ▼当店ショップページURL▼
    http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/MiniShop/?sell_cust_no=AU8d8qjx5CS49jAqAu4LXQ%3d%3d&global_yn=N

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : ダブルについて2016/10/07

    今回シングルのみですか?

    Answer : [Re] ダブルについて

    この度はご連絡いただきましてありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました件につきましては、シングルのみの販売となっております。
    ご希望に副うことができず誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    ご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 購入済の商品について。2017/09/18

    5台購入したうちの1台が突然つかなくなりました。別のリモコンでも試しましたがつきません。
    どうしたらいいでしょうか?
    返信お願いいたします。

    Answer : [Re] 購入済の商品について。


    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。

    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    ※ご連絡をいただきましたタイミングによりましては、
    ご希望に副えない場合がございますこと、
    予めご了承くださいますようお願い致します。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
    それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連0jn****様のお問合せです。2017/06/19

    お世話になります、一週間位で届きますか?

    Answer : [Re] 商品関連0jn****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お問合せを頂きました商品
    【LEDシーリングライト8畳調光4000lmCL8D-5.0】につきまして、
    現時点で在庫の確認が出来ております。

    また、Qoo10にてご入金確認後の発送手配となり、
    ご入金確認後、通常翌1~3営業日での発送となります。

    ※お支払の確認につきましては、Qoo10に一任致しております。
    予めご了承くださいませ。

    なお、配送先が分かりかねます為、
    明確なお届けにつきましてはご案内が出来かねております。
    誠に申し訳ございません。

    ※当店の在庫は、日々流動的でございます。
    発送時の在庫状況や交通事情によっては、
    お届けまでにお時間を頂く場合がございます。
    予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

    上記ご案内をご確認の上、ご検討頂けますと幸いでございます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/06/14

    すみません、こちらは蛍光ランプは不要ですか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせをいただきました商品につきましては、
    商品に内蔵されております、電気基盤が発光する仕様でございますので、
    別途蛍光ランプは不要でございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/06

    今月の22日に引っ越しなんですが注文しても間に合いますか? 3〜4個注文予定です。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    現在在庫の確認が取れております為、
    当店にてご注文を確認後、翌1~3営業日以内の発送、お届けまで3日ほどお時間を頂いております。

    ※在庫は日々流動的でございます為、ご注文を頂くタイミングによっては、
    お届け迄お時間を頂く場合がございます。

    ※交通事情や天候によっては、お届け日時に遅延が生じる場合がございます。
    予めご了承頂けます様おj願い申し上げます。

    なお、お届け先ご住所等によってお届け日時が異なります為、
    現時点で明確なご案内をすることが出来かねております。

    ご希望に副う事が出来ず、誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせ下さいませ。



  • Question : 間取り2016/12/01

    8畳用となっていますが6畳でも大丈夫なんでしょうか?

    Answer : [Re] 間取り

    この度はお問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますe-netショップでございます。

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    6畳のお部屋へもお使い頂く事は可能でございますが、
    明るさ等、感じ方に関しましてもそれぞれ異なります為、
    一概にご案内が出来かねております。

    8畳のお部屋へのご利用をお勧め致します。
    ご不明点等ございましたらお問合せ下さいませ。

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極上の座り心地!ボリュームマルチソファ 座椅子 フロアソファ 2人掛け 8色
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商品 Q&A
  • Question : ha.****様のお問合せです。2017/09/18

    質問お願い致します。
    こちら、肘置き部分を一番直角に近い形にしたときの横幅は何センチですか?
    (横幅を最も最小限にしたら何センチですか?の方が意味分かりますかね?)
    分かりづらい質問で申し訳ありませんが、返信お待ちしております。

    Answer : [Re] ha.****様のお問合せです。


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました件につきましてご案内致します。
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品のサイズにつきまして下記にてご確認の程、お願い致します。

    ●商品サイズ(cm)
    幅約105-150×奥行約63-108×高さ約16-56

    上記、幅約105~150につきましては、最小サイズと最大サイズでございます。

    肘の部分を一番立てた状態にてご使用頂きましたら、約105㎝
    フラットにてご使用頂きましたら150㎝、でございます。

    上記につきまして、再度何かご不明な点などございましたら
    ご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ice****様のお問合せです。2017/09/17

    ラベンダーやマルサラは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ice****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせをいただきました商品につきましては、
    すでに生産が終了となった商品のため、
    現状、次回入荷予定がございませんでした。

    せっかくご検討いただきました中、
    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

    他何かご不明点等ございましたら、ご連絡下さいます様お願いいたします。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/09

    アクアの再入荷は有りますでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品
    【マイクロミンクファー 85cm丈アクア】は現在完売となっております。

    また、恐れ入りますが、現在すでにメーカーにて生産終了となっております為、
    次回入荷予定のない商品でございます。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 入荷に関して2016/12/09

    ほとんどの色が売り切れですが、入荷予定はありますか。
    いつになりますか。

    Answer : [Re] 入荷に関して

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ頂きました商品につきましては
    廃番の商品となっており、次回入荷のない商品となっております。

    お問い合わせ頂きましたにも関わらず、
    このようなご案内となり誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    ご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さいませ。

  • Question : 再入荷2016/11/25

    マルサラの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品
    【マイクロミンクファー 85cm丈 マルサラ】は現在完売となっております。

    また、恐れ入りますが、現在すでにメーカーにて生産終了となっております為、
    次回入荷予定のない商品でございます。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 交換希望の連絡入れたんですが…2016/11/14

    注文番号を記載し忘れました。
    まだ回答頂いてませんが、
    注文番号 257684193 です。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 交換希望の連絡入れたんですが…

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    イーネットショップスタッフの佐々木と申します。 

    誠に勝手ながら当店、土日祝日とお休みを頂いておりますため、
    ご連絡が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

    お届けいたしました商品に不具合がありましたこと、 
    誠に申し訳ございませんでした。 
     
    商品につきまして返品交換をさせていただきます。 
     
    交換商品は現在、最短のお日にちとなります11月16日お届け予定にて、
    手配をさせていただいております。 
     
    なお、諸事情(交通状況・天候等)により遅延が生じる場合がございます。
    予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

    また、お手元の商品につきましては、代品お届けの際に引下げさせていただきます。
    お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、簡単に梱包して頂き
    代品をお届けに伺いますドライバーまでお渡し頂けます様お願い申し上げます。
     
    商品の不具合によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございませんでした。 
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連k.r****様のお問合せです。2017/09/16

  • Question : lap****様のお問合せです。2017/08/18

    今さっき届いたのですが、白のディバインを注文したのに青のアロマフローラルが届きました。交換していただきたく事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] lap****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、8月18日 21:03頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

    Question : [Re] lap****様のお問合せです。

    迅速な対応ありがとうございます。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] lap****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お忙しい中、ご案内内容のご確認並びにご連絡を頂きまして
    誠にありがとうございます。

    今回、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいますが、
    交換商品のお受け取りならびに商品のお引渡しを、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度はご迷惑ならびにお手数をお掛け致しまして
    誠に申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたら下記までご連絡下さいませ。

  • Question : cik****様のお問合せです。2017/07/14

    ロマンスはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] cik****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ロマンスにつきましては、現在すでに在庫がなく
    次回の入荷につきましても未定でございます。

    ご希望に添うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが
    何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : kak****様のお問合せです。2017/07/06

  • Question : 商品関連mhk****様のお問合せです。2017/06/21

    5月19日にダウニーメガサイズ2本購入しました。
    今日クレジットの明細を見ました。タイムセールで、2980か2890円で購入した気がしますが、3584円引かれてました。
    確認をお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連mhk****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。

    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    他、何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
    それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : tor****様のお問合せです。2017/09/16

    IH対応商品ですか?

    Answer : [Re] tor****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お問い合わせの件についてご案内申し上げます。

    お問い合わせいただきました商品
    【KITCHEN CHEF セラミックカラーパン】につきましては、
    IH、ガス火どちらにもご使用頂ける商品となっております。

    ご検討いただけますと幸いでございます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 商品関連pot****様のお問合せです。2017/08/21

    まだ使用していないのですが、1つのフライパンに傷が入ってました。
    その商品だけ交換とかしてもらえるのでしょうか??

    Answer : [Re] 商品関連pot****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    この度は、ご注文を頂きました商品につきまして、
    傷がございましたとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

    商品につきまして、ご交換にてご対応させていただきたく存じますが、
    フライパンにつきましては、複数サイズがございます為、
    商品化粧箱をご確認の上、傷がございます商品のサイズをご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    また、傷のございます箇所につきましても、
    詳細をご連絡頂けますと幸いでございます。

    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、

    何卒ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。
    それではご連絡お待ち致しております。

  • Question : kai****様のお問合せです。2017/08/14

  • Question : t-y****様のお問合せです。2017/07/28

    こちらIH対応ですか?

    Answer : [Re] t-y****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    IH対応の商品となっております。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

  • Question : aik****様のお問合せです。2017/03/24

    先月こちらでお鍋セットを買って、その中のフライパンを使っています。最初はとても使いやすかったけど、一カ月も使ってないのに、今は何を炒めても、どんなに油をひいても、すぐにくっつけちゃうから、そんな短い寿命しかないですか⁇そんなもんですか⁇交換したいです。

    Answer : [Re] aik****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。
    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    なお、誠に申し訳ございませんが、当店では商品の不具合による返品交換等の対応につきましては、
    ホームページ記載の「お届け後7日以内」とさせていただいております。

    その為、上記所定の期間を経過しております場合につきましては、
    誠にお手数ではございますが、ご連絡内容につきまして、
    下記の窓口までお申し出いただけますようお願いいたします。

    アイリスオーヤマ アイリスコール
    フリーダイヤル:0120-211-299

    受付時間:平日9:00~17:00
           土日祝日 9:00~12:00/13:00~17:00

    メールでのお問い合わせは下記よりお願いいたします。
    https://www.irisohyama.co.jp/support/

    このたびはご不便とご迷惑をおかけしております事、
    誠に申し訳ございません。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kei****様のお問合せです。2017/09/16

    こちらは下に敷くものもセットでしょうか?

    掛け布団だけですか?

    Answer : [Re] 商品関連kei****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    当店土日祝日はお休みをいただいており、
    ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    掛布団のみとなっております。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他何かご不明な点などございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : ネットでみたのとは、全く違って、薄くてびつくりしました、あの品物はこたつがけ布団には薄すぎて使えません、キャンセルお願いします、2016/11/02

    ネットで見たのとは全く違って、余りにも薄すぎて使えません、毛布みたいです、キャンセルしてください。こたつ掛け布団(長方形)番号忘れました。自宅電話番号0463-61-7552

    Answer : [Re] ネットでみたのとは、全く違って、薄くてびつくりしました、あの品物はこたつがけ布団には薄すぎて使えません、キャンセルお願いします、

    このたびはご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    イーネットショップ スタッフの佐々木と申します。 

    ご連絡が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

    いただきましたメールを拝読致しました。

    このたびはご期待に沿った商品がお届け出来ず申し訳ございません。

    商品の不良についてはご交換やご返品等をさせていただいておりますが、
    イメージと異なるといった理由での返品はお受け付けしておりません。

    ご期待に沿えず申し訳ございませんが、
    ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : 120×80サイズの在庫はありませんか?2016/01/21

    こちらの120×80サイズのブラウンが欲しいのですが在庫はありませんでしょうか?

    Answer : [Re] 120×80サイズの在庫はありませんか?

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、【こたつ布団 120×80cm】
    につきましては、全カラー人気商品の為完売となっております。
    また、現在次回入荷の予定はございません。

    商品ご入用のところ誠に申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

≪送料無料≫【アイリスオーヤマ】シンク下伸縮棚 2段 キッチン 収納 USD-2V フリーラック シンク下 収納 鍋 フライパン なべ 流し台下 棚 幅42~70×奥行39.5×高さ39.5cm
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商品 Q&A
  • Question : mis****様のお問合せです。2017/09/16

    棚の高さは固定の高さしかダメなのですか?調節できるのですか?

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせを頂きました商品
    【シンク下伸縮棚  USD-2V】につきましては、
    商品ページにも記載がございます通り、
    棚板の高さを自由に調節する事が可能な仕様となっております。

    ※側面のワイヤーが9本ございます為、
    9段階で調節が可能でございます。

    ご検討頂けますと幸いでございます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : サイズと重さ2015/07/29

    この商品の梱包した状態での重さと大きさが知りたいです。(箱から出した袋に入った状態で)

    Answer : [Re] サイズと重さ

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ頂いております【シンク下伸縮棚 2段 USD-2V 】の
    商品サイズ・重さにつきましてご連絡でございます。

    こちらにつきまして、サイズは
    横40.5cm奥行7.7cm高さ49cm、重量は2.5kgとなっております。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : yak****様のお問合せです。2017/09/15

    ダブルサイズの購入方法を教えて下さい

    Answer : [Re] yak****様のお問合せです。

    このたびは当店の休業日を挟みました為に、
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品
    【洗える!シープ調ボア 敷きパッド ダブル】につきましては、
    誠に恐れ入りますが現時点で入荷は未定となっております。

    せっかくお問い合わせを頂きましたところ、
    誠に申し訳ございません。

    当店にて入荷の確認がお取り出来次第、
    ご購入可能な状態へ商品ページを訂正を致しますので、
    今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 角度変更2017/09/14

    扇風機の首の角度(首の長さではなく)は変えられないのでしょうか?
    (口コミを見ているとそのようなコメントがあったので)
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 角度変更

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました件につきましてご案内致します。
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    こちらの商品につきまして、お取り寄せ商品となっており仕入れ先の方に確認致しましたところ、
    上下の角度は、手動で動かし風向をご調整頂く仕様となっております。

    角度の方は、上は約20度・下は約15度でございます。
    また、横の角度は約90度で角度が変更可能となっております。

    恐れ入りますが、上記内容をご参照の上、ご検討頂ければ幸いでございます。

  • Question : yks****様のお問合せです。2017/09/04

  • Question : lot****様のお問合せです。2017/08/24

    取扱説明書を見て組み立てしてますが
    スピンナーが外れません

    右に回してますが全然
    組み立て簡単と書いてあったのに困りましたね

    Answer : [Re] lot****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    ご注文いただきました商品につきまして
    ご不便をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。

    メールを拝読いたしました。

    商品のスピンナーにつきまして、既にお試し頂いているかと存じますが
    ペンチ等でスピンナーの芯が回らないよう固定をして
    スピンナーを右回りに回していただきますようお願い申し上げます。  
     
    誠にお手数をおかけしますが、再度ご確認の上
    ご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

    このたびはご注文いただきました商品につきまして
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さい。
     

  • Question : 不良品2017/08/21

    Qpostで写真つきで問い合わせしています。
    連絡こないのでこちらからも問い合わせします。
    注文番号282957875 
    扇風機を組み立てしたら、下の固定台の3カ所ははまりますが、コンセントがついている場所が何回試してもはまりません。本体と台の穴がズレています。交換していただけますか?

    Answer : [Re] 不良品

    大変恐縮ではございますが、当店土日祝日の休暇を頂いておりますため
    ご連絡をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 

    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    お届けいたしました商品「扇風機」に不具合がありましたこと、 
    誠に申し訳ございませんでした。 

    画像を拝見致しました。 
    上記商品につきまして返品交換をさせていただきます。 
     
    交換商品については現在、8月23日~24日のお届け予定にて、 
    お届けの手配を進めさせていただいております。 
     
    ※配送状況によりまして遅延が生じる場合がございます。
    予めご了承くださいませ。  

    また、お手元の不具合商品についてですが、
    交換に伺う際に同時回収をさせて頂きます。 
    佐川急便のドライバーが交換品をお届けに伺う際、不具合商品をお渡し下さいませ。 

    ご返品を頂きます商品につきましては商品が剥き出しの状態ですと
    佐川急便にて集荷が出来かねますので、恐れ入りますが
    元のお箱・ビニール袋等に梱包をして頂けますようお願い申し上げます。

    なお、お箱等がない場合につきましては、
    交換商品お届けの際に不具合商品と入れ替えをお願い申し上げます。
    お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。 
     
    商品の不具合によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございませんでした。 
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

    Question : [Re] 不良品

    こんにちは。ご連絡ありがとうございます。
    ぜひ交換対応でお願い致します。

    一つ質問がございます。現在のオンラインショップの在庫ですとブラウンが売り切れですが
    交換商品は何色になりますでしょうか?
    もし在庫がありましたらブラウンで、ないようでしたらグリーンでお願いしたいです。
    それでは宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 不良品

    ご不便をお掛け致しております。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    この度は、商品不具合によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    ご交換品につきましては、ご注文を頂いておりました、
    【ブラウン】にてお手配を進めさせて頂いておりますので、
    ご安心頂けますと幸いでございます。

    商品不具合によりご迷惑をお掛けしております所恐縮ではございますが、
    交換品の到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kik****様のお問合せです。2017/08/20

    発注履歴からも問い合わせをしましたが、ご回答頂けてないのでこちらの商品のページからも失礼します。
    土台と本体をうまく組み合わせることが出来ずにいます。片方を押すと片方が浮き上がってしまう状態です。方法等教えて頂けませんか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kik****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、8月20日 9:57頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : mar****様のお問合せです。2017/09/13

  • Question : tmr****様のお問合せです。2017/09/09

    先ほど届き組み立てようと開けたら天板の角が潰れていました。交換お願いします❗

    Answer : [Re] tmr****様のお問合せです。

    当店は、まことに勝手ながら土日祝日お休みをいただいておりますため、
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    お届けいたしました商品に破損がありましたこと、 
    誠に申し訳ございません。 
     
    上記商品につきまして返品交換をさせていただきます。 
     
    交換商品については現在、9月13日~14日お届け予定にて、 
    お届けの手配を進めさせていただいております。 
     
    なお、最短のお届け予定にて手配をさせていただいておりますが、 
    ご希望の日時がございましたら、当店までご連絡下さいませ。 
    できる限りご希望に添えるよう、お届けをさせていただきたいと思います。 
     
    また、お手元の破損商品についてですが、当店から佐川急便に 
    回収依頼をさせて頂きます。 
    佐川急便のドライバーが訪問の際、簡易梱包の上、お引き渡し下さいませ。 
     
    ※ご都合の良い日や時間帯など、できる限りご希望にそうよう手配をさせて頂きますが、 
    ご希望日や時間帯にお伺いできない場合もございますので、予めご了承下さいませ。 
      
    商品の破損によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございません。 
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : s.r****様のお問合せです。2017/09/08

    パステルの再入荷ございますか?

    Answer : [Re] s.r****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せいただきました件についてご案内させていただきます。

    お問合せ頂きました商品につきましては、
    在庫の確認がとれました為、
    商品ページにてご注文可能な状態とさせていただきました。

    ご確認いただけますと幸いでございます。

    その他、ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : mik****様のお問合せです。2017/08/18

  • Question : 商品関連a-9****様のお問合せです。2017/08/16

    タイムセールとてもありがたいのですが
    カートクーポンを使用したいので
    共同購入にしていただけませんか?
    値上げしても構いません、、。

    検討お願いします

    Answer : [Re] 商品関連a-9****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    大変恐れ入りますが、ご連絡頂きました商品につきまして、
    共同購入への変更は承り致しかねます。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連sen****様のお問合せです。2017/09/12

    本日商品を購入したんですが、一旦キャンセルお願いします!
    間違ってカード決済にしてしまってるのと、コンビニ払いと重複してるのでお願いします‼︎

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sen****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    キャンセルにつきまして承知致しました。
    また、キャンセル手続きいただき、ありがとうございます。 

    またの機会がございましたら当店をご利用いただけますと幸いでございます。
    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連fum****様のお問合せです。2017/09/12

    間違えて購入してしまったのですが、キャンセルでお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連fum****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、9月12日01:55頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連fum****様のお問合せです。2017/09/12

    間違えて購入してしまったのですが、キャンセルでお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連fum****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、9月12日01:55頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 重量について2017/04/21

    重さはどのくらいありますか?
    また、マットレスのバネの耐久年数はどのくらいが目安ですか?

    Answer : [Re] 重量について

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ スタッフの堀と申します。

    お問い合わせいただきました件について解答させていただきます。

    お問い合わせ頂きました商品の重さにつきましては、約16.4Kgでございます。

    なお、バネの耐久年数の目安につきましては、
    ご利用いただく人の個人差があるため一概にご案内することは出来かねます。

    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
    上記につきましてご検討頂けましたら幸いでございます。

    他、ご不明な点などございましたらお申し付けくださいませ。
    (2017/04/25 11:25)

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/19

    こちら、再入荷の予定ありますか。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ------------------------------------------------------
    日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
    現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

    確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
    恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ------------------------------------------------------


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問合せいただきました商品につきましては
    現在メーカーで欠品状態となっており、次回入荷につきましては現在未定となっております。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。

    入荷次第、順次商品ページを更新させて頂きますので、
    大変お手数ではございますが、ご確認頂けますと幸いでございます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/03/16

    品物は、出来れば20日まで届くとありがたいです。よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたび頂きましたご注文2件につきましては、
    現在、最短の3月19日のお届予定にて発送の手配を進めております。
    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連a.5****様のお問合せです。2017/09/11

    沖縄県で今日注文し、つくのはいつになりますか?16日夜には可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連a.5****様のお問合せです。

    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    商品の発送につきましてお問い合わせいただきましたが、
    申し訳ございません。

    当店ではQoo10にてご入金の確認が出来次第、
    順次発送手配を行わせていただいております為、
    9月16日までに沖縄県へお届けができるかどうか
    一概にご案内することが出来かねております。

    明確なご案内が出来ず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    なお、お問い合わせいただきました商品は、
    現在、在庫の確認がお取りできておりますので、
    ご入金確認が出来次第、最短のお日にちでの発送手配が可能かと存じます。

    しかしながら、ご注文時の在庫状況や天候・交通状況によっては
    お届けにお時間をいただく場合がございます。

    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 配送関連a.5****様のお問合せです。2017/09/08

  • Question : ali****様のお問合せです。2017/07/05

    今日購入して、金曜の夜までに着きますか?
    東京都です。

    Answer : [Re] ali****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして
    本日ご注文いただきました場合、
    最短で【7月8日】以降のお届け予定となるかと存じますので、
    【7月7日(金)】までにお届けすることは出来かねております。

    ご希望に副えず申し訳ございません。

    なお、ご入金確認後の発送となり、
    出荷時の在庫状況や天候、交通状況等の諸事情により、
    上記お日にちよりお届けにお時間をいただく場合がございます。

    恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

    Question : [Re] ali****様のお問合せです。

    土曜の夜までなら大丈夫ですか?
    何度もすみませんm(_ _)m

    Answer : [Re] ali****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件についてご案内申し上げます。

    お問い合わせを頂きました商品につきましては、
    本日16時までに、ご注文ならびにご入金の確認がお取り出来ました場合、
    最短で【7月8日(土)】のお届けが可能かと存じます。

    ※発送時の在庫状況、配送時の交通事情・天候により、
    遅延が生じる場合がございます。

    また、お届け日時のご希望がございます場合につきましては、
    ご注文時のご要望欄(購入者のメモ)にご明記の上、
    ご注文を頂けます様お願い申し上げます。
    出来る限り、ご希望に副えるよう手配をさせて頂きます。

    なお、当店ではご入金確認後の発送手配となります為、
    ご入金を頂くタイミングやお支払方法によりまして、
    ご希望のお日にちにお届けが出来かねる場合がございます。
    予めご了承くださいます様お願い致します。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2017/05/26

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商品 Q&A
  • Question : 031****様のお問合せです。2017/09/11

    こちらのグリーンはいつ頃入荷しますでしょうか?

    Answer : [Re] 031****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    グリーンは既にメーカーにて製造終了となっており、
    次回入荷予定はございませんでした。

    ご希望に副えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 商品関連h-t****様のお問合せです。2017/08/16

    カートクーポン適用で2640円って書いてありますが実際は3880円ですよね??

    Answer : [Re] 商品関連h-t****様のお問合せです。

    このたびはお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。
    e-net shop Qoo10店でございます。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして確認致しましたところ、
    カートクーポン対象商品となっております。

    なお、恐れ入りますが、お客様がお持ちのクーポンの種類等がわかりかねます為、
    ご連絡いただきました件につきましては、当店にて確認が出来かねております。

    お手数ではございますが、Qoo10カスタマーセンターへ
    お問い合わせ下さいますようお願い致します。

    Qoo10カスタマーセンター 
    TEL:050-5840-9100 

    ※受付時間※
    09:00~12:00
    13:00~18:00 (土日・祝日を除く)

    恐れ入りますが、上記受付時間内のお問合せをお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : xxx****様のお問合せです。2017/06/02

    商品について質問です。
    ポールの長さは、一本まるまるですか?
    それとも、つなぎ合わせるタイプですか?

    Answer : [Re] xxx****様のお問合せです。

    ※当店土日祝日お休みをいただいておりますが、
    本日臨時にてご対応させていただきます。

    この度はお問合せいただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せ頂きました商品は、
    上下2本のポールを連結させていただく商品でございます。

    上記内容にてご購入をご検討いただけましたら幸いでございます。
    他、ご不明な点等ございましたら、当店までお申し付け下さいませ。

  • Question : yan****様のお問合せです。2017/04/07

    在庫が黒しかないですが他の色はもう再入荷しないのでしょうか⁉️
    白かブラウンを購入したくて待っているのですが…

    Answer : [Re] yan****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびお問い合わせ頂きました商品につきまして、
    確認をいたしましたところ、「グリーン」と「パープル」につきましては、
    既にメーカーで製造終了となっており、在庫がなくなり次第
    販売終了の商品となっておりました。
    つきましては、現時点で次回入荷のない商品となります。
    誠に申し訳ございません。

    なお、他の色につきましては、在庫の確認が取れましたので、
    商品ページのカートを上げさせて頂きました。
    大変お手数ではございますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/03/16

    カード決済なので注文時に備考欄に変更先を記入してはダメなんですか?
    の返事を下さい!

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お届け先ご住所の変更につきましては
    ご注文の際に、ご希望のお届け先ご住所をご登録の上、
    ご購入いただきますと変更は可能でございます。

    また、ご注文時の備考欄へご明記頂きました場合につきましても、
    当店にて変更をさせて頂くことは可能でございます。

    上記方法にて変更のお手配をして頂けますと幸いでございます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kao****様のお問合せです。2017/09/10

    この商品は普通のレンジのように温め機能は付いてますか?

    Answer : [Re] 商品関連kao****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    電子レンジの機能はございませんでした。

    ご希望に副えず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 配送関連oru****様のお問合せです。2017/09/03

    こちらの購入を検討してますが、プレゼント用なのですが、送って頂く際に領収書は入れないで頂けますか?

    Answer : [Re] 配送関連oru****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、ご希望頂きました領収書につきましてご案内させて頂きます。

    当店では、出荷元から直送にて商品をお届け致しております為、
    商品への領収書等書類の同封を致しておりません。

    領収書につきましては【マイQoo10】より、お客様にて発行が可能でございます。 
    お手数をお掛け致しますが、お客様ご自身で発行をして下さいますようお願い致します。 
     
    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/15

    こんばんは。
    こちら年式を教えてください。

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたびお問い合わせ頂きました商品の年式につきまして、
    お問合せを頂きましたが、誠に恐れ入りますが、当店の在庫状況は日々流動的となっており、
    また、当店は商品を配送センターから直送を致しております関係上、
    ご到着する商品の年式につきましては、分かりかねております為、
    一概にご案内をすることが出来かねております。

    このたびはせっかくお問い合わせ頂きましたにも関わらず、
    明確なご案内が出来ず、誠に申し訳ございません。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : タイマー2016/11/07

    1ヶ月も経ってないのにタイマー部分が壊れて、押さえてないと0まで戻ってしまいます。まだパンしか焼いた事ないし、捨てるのはもったいないし…。保証書がないから、直接オーヤマに電話するか迷ってます。どうすればいいですか?

    Answer : [Re] タイマー

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびは商品の不具合により大変ご迷惑、
    ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

    このたびご連絡をいただきました商品につきましては、メーカーにて保証期間を設けております為、
    誠にお手数ではございますが、下記のメーカー窓口までお申し出いただけますよう
    お願いいたします。

    アイリスオーヤマ 電化製品専用アイリスコール
    フリーダイヤル:0120-311-564

    受付時間:平日9:00~17:00
           土日祝日 9:00~12:00/13:00~17:00

    メールでのお問い合わせは下記よりお願いいたします。
    https://www.irisohyama.co.jp/support/

    このたびは大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    他ご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : 交換希望2016/09/16

    購入してから、時間が経っていますが
    最近、使おうと思って開封したところガラス扉のところに
    虫が挟まっていました。
    さすがにこれでは使えないので交換をお願いしたいです。
    取ろうとしても外れないしそもそもそんなスキマもないし
    困っています。

    Answer : [Re] 交換希望

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    この度は、ご注文商品に虫が混入しておりましたとのことで、
    ご迷惑並びにご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。

    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    ご連絡を確認次第、早急にご案内をさせて頂きますので、
    ご連絡をお待ち致しております。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
    それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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大人気商品が激特プライスタイムセール!ホコリ知らず!フルカバー付きワードローブ WR-G001 (D) ブラウン/ネイビー/ベージュ クローゼット 洋服掛け ハンガー
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商品 Q&A
  • Question : yui****様のお問合せです。2017/09/09

    ブラウンはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] yui****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    当店土日祝日はお休みをいただいており、
    ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして
    現在、ブラウンの在庫を確認致しましたので、
    ご注文いただけますよう商品ページの訂正を行わせていただきました。

    なお、反映にお時間をいただく場合がございます。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 55y****様のお問合せです。2017/09/05

  • Question : msk****様のお問合せです。2017/09/05

  • Question : eve****様のお問合せです。2017/09/04

    ブラウンの商品はいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] eve****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    現状入荷未定となっております。

    商品が入荷次第、ご購入いただけます様商品ページの訂正をさせて頂きますので、
    何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : smi****様のお問合せです。2017/08/22

    ブラウンの、再入荷は、ありますか!

    Answer : [Re] smi****様のお問合せです。

    この度は当店にお問い合わせをいただき誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    誠に恐れ入りますが、ブラウンの再入荷予定は9月中旬~下旬入荷予定となっております。
    ※入荷が遅延する場合がございます。

    ご検討いただいておりますところ誠に申し訳ございませんが
    入荷まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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カートクーポンでさらにお得!モジュールBOX3個セット(TV台タイプ:1台、BOXタイプ:2台) (ブラウンオーク3個・白松目3個)
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商品 Q&A
  • Question : reo****様のお問合せです。2017/09/09

  • Question : 商品関連0jn****様のお問合せです。2017/06/22

    27日配送予定と書いて有りますが、配達先を変更できますか?

    Answer : [Re] 商品関連0jn****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    大変申し訳ございませんが、
    【ご注文番号=277560156・277584897】につきまして、
    既に発送の手配が完了致しております為、
    送付先住所の変更や、ご注文のキャンセルを承ることが出来かねております。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございます。 

    ご希望に副えず誠に申し訳ございません。

    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
    ご購入ご履歴にて順次配送状況の反映があるかと存じますので、
    ご確認の上、直接運送業者へご相談くださいます様お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 配送日2017/04/24

    お世話になります。
    注文番号272263735
    電話09051756179
    いまほど注文させていただきましたが、配送日を5/3 15時頃で指定させていただきましたが、うまく伝わっておりますでしょうか。
    その日に入居のため、それ以前の肺臓は受け取りができません。
    念のための連絡です。
    もし指定日が難しいようでしたら、配送先を変更させてください。
    恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

    山岸

    Answer : [Re] 配送日

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、ご注文商品は現在、
    【5月3日 14時~16時】のお届け予定にて発送の手配を進めております。
    ※なお、諸事情(在庫、交通状況、天候等)により、
    上記納品日時にお届けができない場合もございます。
    お届け日の確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 商品関連515****様のお問合せです。2017/04/12

    ホワイトの在庫はもうないですか?

    Answer : [Re] 商品関連515****様のお問合せです。

    この度はご連絡頂き誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました件につきまして、
    カラー: 白松目は、現時点で在庫の確認が取れておりますので、
    ご購入頂けます。

    別途商品ページをご確認頂けます様おねがい申し上げます。
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 配送関連cha****様のお問合せです。2017/03/27

    購入の注意を読みましたが、お届け日の指定は不可ですか?

    Answer : [Re] 配送関連cha****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたびお届け日時のご指定につきまして
    お問い合わせを頂きましたが、ご入金日頂き、当店までご連絡を頂きましたお日にちより
    【4日以降、7日迄】のお日にちでございますと承ることは可能でございます。

    ご希望のお日にちがございます際は、ご入金後
    当店までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

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2ドア冷凍冷蔵庫 直冷式 容量90L 独り暮らしや2台目にぴったり!
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連him****様のお問合せです。2017/09/09

    はじめまして。こちらの商品を購入考えています。
    質問なのですが、日時指定出来ますか?
    そして。購入して、何日目から日時指定出来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------
    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お届け日のご指定につきまして、
    当店は注文日より一週間以上先のご指定や 
    即日発送はご対応できかねております。 

    尚、大変恐縮ではございますが、
    送付先住所がわかりかねます為、
    ご指定日につきまして、明確なご案内が出来かねます。

    恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

    Question : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    お休みの所、お返事ありがとうございますm(_ _)m
    19日午後着で、静岡県静岡市に配送を頼みたいのですが。出来ますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------
    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    現時点で在庫のご用意がございます。

    お希望納期につきまして、ご注文時メモ欄へ記載の上、
    明日中に決済完了の状態にてご注文頂ければ幸いでございます。

    ※諸事情(在庫、交通、天候など)によりお届け予定が前後する場合もございます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : mis****様のお問合せです。2017/09/09

    この商品のカバーはありませんか?

    Answer : [Re] mis****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------
    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    現時点でカバーのみの販売はございませんでした。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございません

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 商品関連k_p****様のお問合せです。2017/08/30

  • Question : 配送関連isu****様のお問合せです。2017/05/27

    この商品は北海道とかに送っても送料は掛からないですか??宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連isu****様のお問合せです。

    ご連絡を頂きましてありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    お届け先が、【北海道】の場合、送料は無料にてお手配をさせて頂いております。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

  • Question : 商品関連mie****様のお問合せです。2017/05/11

    どちら側が背中なのでしょうか一応後ろにゴムバンド付いてる
    方を背中にしましたが?

    Answer : [Re] 商品関連mie****様のお問合せです。



    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    背面が黒い面を床面にして頂きご使用いただけますようお願い申し上げます。

    ご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さいませ。
    (2017/05/12 16:26)

  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2017/04/13

    こんばんは。
    お知らせ&FAQのお届け日の指定について、注文日より1週間以上先のお届け日の指定はお受けできませんと書かれてますが、1週間以内でしたら指定可能という事でしょうか?
    また、領収書や納品書などは同梱されないですよね?
    お返事宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連aki****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お届け日時のご指定につきましては、
    ご注文日より1週間以内でございますと、ご指定を承ることが可能でございます。

    ※当店は注文日より一週間以上先のご指定や即日発送はご対応できかねております。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    ご希望のお日にちがございます際は、大変お手数ではございますが、
    ご注文時の備考欄にご明記の上、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。
    出来る限りご希望に副うよう手配をさせていただきたく存じます。

    ※在庫は日々流動的でございます為、
    ご希望のお日にちにお届けする事が出来かねます場合がございます。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

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9月8日00時~ HOME SALE最強特価タイムセール!メキシコダウニー8.5L-9Lダウニー柔軟材アロマフローラル(青ボトル)メキシカンダウニー液体柔軟剤・)非濃縮タイプ
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商品 Q&A
  • Question : sha****様のお問合せです。2017/09/08

    ボトルのサイズを知りたいです

    Answer : [Re] sha****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    この度、お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    こちらの商品のサイズは約8.5リットルでございます。

    上記につきまして、他ご不明な点等ございましたら再度ご連絡頂けますよう、
    お願い致します。

    Question : [Re] sha****様のお問合せです。

    違います。知りたいのはボトルの外寸です。

    Answer : [Re] sha****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    先日ご案内致しました件につきまして、
    再度ご連絡をいただき誠に申し訳ございません。

    また、商品のボトルの外寸につきましては、
    大変恐縮ではございますが、輸入品となっており、
    詳細について開示致しておりません為、ご案内が出来かねております状況でございます。

    お問い合わせ頂きましたにも関わらず申し訳ございません。

    何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2017/05/05

    期限内に受けとれなかったのですが、どうなりますか?

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    お世話になっております。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、ご注文につきましては、
    既に佐川急便にて保管期間切れとなり、
    出荷元にお荷物が返送されております。

    つきましては、お荷物の再手配が出来かねております為、
    ご注文をキャンセルとさせていただきたく存じます。
    「My Qoo10(Qボックス)」より
    【返品要請】をしてくださいますようお願い申し上げます。

    商品をご入用の際には、ご新規のご注文を頂けます様お願い申し上げます。

    また、大変恐縮ではございますが、【5月13日(土)】までにご連絡いただけない場合、
    当店よりQoo10に連絡し、キャンセル依頼をさせて頂きます。
    何卒ご了承くださいませ。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 商品関連koi****様のお問合せです。2017/04/17

    インスピレーションは、入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連koi****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せいただきました商品につきましては、
    在庫がなくなり次第販売終了の商品でございます為、
    現時点で次回入荷予定がございません。

    このたびはご希望に副えず、誠に申し訳ございません。

    その他ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連hin****様のお問合せです。2017/04/13

    住所を間違えたんですけど。

    Answer : [Re] 配送関連hin****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    ご注文内容(送付先ご住所)の変更をお受付いたしました。
     
    ご注文番号【270901544】 
     
    今しばらく商品のお届けまでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 
     
    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが 
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 
     
    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    このメール送信後に商品の出荷手配をいたしますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。 
     
    商品お受け取り後の【返品】につきましては、 
    商品未使用・未開封および、商品お届けより7日以内に 
    ご連絡頂いた場合にお受付いたしております。 
    その際は、お手数ではございますが「My Qoo10(Qボックス)」より 
    【返品要請】をしてくださいますようお願い申し上げます。 
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。 
     
    ご注文いただき誠にありがとうございました。

  • Question : sum****様のお問合せです。2017/03/25

    インスピレーションの再入荷はありますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] sum****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品
    【メキシコダウニー8.5L-9L:インスピレーション】は現在完売となっております。

    また、恐れ入りますが、現在すでにメーカーにて生産終了となっております為、
    次回入荷予定のない商品でございます。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

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