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商品 Q&A
  • Question : emi****様のお問合せです。2017/07/28

    前から気になっていて、欲しいと思っているのですが、
    レビュー見ると、商品にかなりのキズがあったり、扉のすきまとか、ビスの穴が…良くない事が書かれていますが、欠陥品だから、安いのですか?
    購入して、気に入らなかったら、交換又は返品可能ですか?
    購入するにあたって、不安で、お返事頂きたいです。

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    当店にてご注文いただきました商品につきまして、
    初期不良や破損がございました場合には、
    交換またはご返品等の対応をさせていただいておりますので、
    ご安心くださいませ。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

    Question : [Re] emi****様のお問合せです。

    ご返答有難うございます。
    細かいこと言いますが、その時の送料どうなりますか?

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/07/28

    こちらの商品の上にオーブンレンジを置きたいのですが、置いても危険ではないでしょうか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、、この度お問い合わせ頂きました商品について
    ご案内致します。

    この度お問合せ頂きました商品につきましては耐荷重約35㎏となっており
    また、耐熱温度約100℃となっております。
    こちらの範囲内でしたら可能となっております為、
    ご参考頂ければ幸いでございます。

    他上記の件につきまして、ご不明な点等ございましたら
    再度お問合せ頂けます様お願い申し上げます。

  • Question : 商品関連lic****様のお問合せです。2017/07/21

    メールで5,624円とあったのに、何故実際の価格が高いのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連lic****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご連絡を頂きました件につきまして、
    商品ページの確認をさせて頂きました。

    現在、【5,624円】にて販売となっておりましたが、
    異なる金額が商品ページへ記載とのことでお間違いないでしょうか。

    大変恐れ入りますが、今一度ご確認の上、
    決済時に金額が異なります際は、
    詳細を再度当店までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : xxA****様のお問合せです。2017/04/13

    ビーチ×ホワイト色の再入荷のご予定は
    ございますでしょうか⁇

    Answer : [Re] xxA****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問合せいただきました商品の次回入荷につきましては、
    現在未定でございます。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ず、
    誠に申し訳ございません。

    当店にて在庫が確認でき次第、買い物カゴを設置させて頂きます。

    お手数ではございますが、商品ページ上を随時ご確認頂きましたら幸いに存じます。

    ※商品の予約や入荷次第ご連絡を差し上げる等のご対応は出来かねております。
    恐れ入りますが、ご了承願います。

    その他ご不明点ございましたらご連絡くださいませ。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kic****様のお問合せです。2017/03/24

    キャンセル扱いになってしまったのですが、振り込んだお金はもどりますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kic****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、ご注文頂きました商品につきましては、
    現在返送の手配を進めさせて頂いており、返送手配が完了次第、
    順次キャンセル、ご返金の手配とさせていただきます。
     
    なお、ご返金につきましては、Qoo10へ一任しておりますので、
    大変お手数ではございますが、Qoo10カスタマーサービスへ
    お問い合わせ頂きますようお願い致します。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2017/07/28

  • Question : kem****様のお問合せです。2017/07/24

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/07/22

    今届き、検品して居たら3点に小さな傷が有ります。
    交換して欲しいのですが、どの様にしたら良いですか?
    商品は今月末引っ越しをする息子に持たせるつもりで購入したのでなるべく早く欲しいのですが

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月22日 12時47分頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : yuk****様のお問合せです。2017/07/22

    今届き、検品して居たら3点に小さな傷が有ります。
    交換して欲しいのですが、どの様にしたら良いですか?
    商品は今月末引っ越しをする息子に持たせるつもりで購入したのでなるべく早く欲しいのですが

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    この度は当店の休業日を挟みました為に、
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お届け致しました商品
    【ダイヤモンドコートパン 13点セット H-ISSE13P】につきまして、
    傷がある事により、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    また、お写真を添付して頂き誠にありがとうございます。

    上記商品につきましては、
    当店にて製品全体をご返品交換をさせて頂きたく存じます。

    なお、傷がございます商品のみ、交換をする事も可能でございます。
    傷がございます商品のみの交換をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが
    交換をご希望の商品を、当店までご連絡を頂けます様お願い致します。

    ※例:フライパン20cm×1等。
    (化粧箱に記載がございますセット内容をご確認頂けますと幸いでございます。)

    お客様よりご連絡を頂きましてから、当店にて対応をさせて頂きたく存じますので、
    お忙しいところ誠に恐縮ではございますが、ご連絡の程、何卒よろしくお願い致します。
     
    このたびは、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
     
    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : bin****様のお問合せです。2017/07/20

    ガス対応となっておりますが中火以下、弱火使用のもので強火は使用不可ですか⁈
    ガス対応の鍋ではないのですか⁉︎

    Answer : [Re] bin****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    IHならびにガス火でご使用いただくことは可能となっておりますが、
    熱まわりが良い為、中火以下でご使用いただく仕様の商品となっております。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    ご不明な点、ご不都合等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : que****様のお問合せです。2017/07/25

  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2017/07/27

  • Question : 配送関連ma-****様のお問合せです。2017/07/19

    今日注文するといつ発送してもらえますか?
    今月の27日に引っ越しするのですが1週間以上の日にち指定ができないとの事で26日までに届いてほしいんですが。

    Answer : [Re] 配送関連ma-****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    商品の発送につきましてお問い合わせいただきましたが、
    申し訳ございません。

    当店ではお支払方法につきましては、Qoo10へ一任致しております為、
    Qoo10にてご入金の確認が出来次第、順次発送手配とさせていただいており、
    また、お届け先ご住所がわかりかねます為、
    一概にご案内することが出来かねております。

    明確なご案内が出来ず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    なお、お問い合わせいただきました商品は、
    現在、在庫の確認がお取りできておりますので、
    ご入金確認が出来次第、最短のお日にちでの発送手配が可能かと存じます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : usa****様のお問合せです。2017/07/16

  • Question : usa****様のお問合せです。2017/07/16

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  • Question : t-y****様のお問合せです。2017/07/28

    こちらIH対応ですか?

    Answer : [Re] t-y****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    IH対応の商品となっております。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

  • Question : aik****様のお問合せです。2017/03/24

    先月こちらでお鍋セットを買って、その中のフライパンを使っています。最初はとても使いやすかったけど、一カ月も使ってないのに、今は何を炒めても、どんなに油をひいても、すぐにくっつけちゃうから、そんな短い寿命しかないですか⁇そんなもんですか⁇交換したいです。

    Answer : [Re] aik****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。
    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    なお、誠に申し訳ございませんが、当店では商品の不具合による返品交換等の対応につきましては、
    ホームページ記載の「お届け後7日以内」とさせていただいております。

    その為、上記所定の期間を経過しております場合につきましては、
    誠にお手数ではございますが、ご連絡内容につきまして、
    下記の窓口までお申し出いただけますようお願いいたします。

    アイリスオーヤマ アイリスコール
    フリーダイヤル:0120-211-299

    受付時間:平日9:00~17:00
           土日祝日 9:00~12:00/13:00~17:00

    メールでのお問い合わせは下記よりお願いいたします。
    https://www.irisohyama.co.jp/support/

    このたびはご不便とご迷惑をおかけしております事、
    誠に申し訳ございません。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/11

    IH対応ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品
    【セラミックカラーパン14点セット H‐CC-SE14P 】につきましては、
    IH対応となっております。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/31

    IH対応ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    IH・ガス火の両方に対応致しております。

    上記内容にて、ご検討の上ご注文頂けましたら幸いでございます。
    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : ラズベリーレッド2016/11/06

    もう在庫はありませんか??

    Answer : [Re] ラズベリーレッド

    この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    「セラミックカラーパン14点セット H‐CC-SE14P ラズベリーレッド」につきましては、現状在庫がございません為、ご注文を承ることが出来かねております。

    ご希望に副えず申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

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  • Question : obo****様のお問合せです。2017/07/27

  • Question : oxo****様のお問合せです。2017/07/27

    すみません、カラーを間違えてしまったんですが…
    交換可能ですか?
    白が良かったのに、ブラックを購入してしまいました。
    まだ届いてませんが…

    Answer : [Re] oxo****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    ご連絡頂きましたご注文内容変更の件につきましてご案内申し上げます。 
     
    ご注文商品は既に発送手配が進んでおります為、 
    ご注文内容の変更及び、キャンセルを承る事ができかねる状況でございます。 
     
    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが、 
    何卒、ご理解ご了承頂けます様お願い申し上げます。 
     
    ※返品について 
    商品お受け取り後の【返品】につきましては、 
    商品未使用・未開封および、商品お届けより7日以内に 
    ご連絡頂いた場合にお受付いたしております。 
    その際は、お手数ではございますが「My Qoo10(Qボックス)」より 
    【返品要請】をしてくださいますようお願い申し上げます。 
     
    ※ご返送時にかかります送料につきましてはお客様にご負担いただいております。 
    また、商品により返送先が異なりますので一度、当店までお問合せいただけますよう 
    お願い申し上げます。 
     
    ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。 

  • Question : 商品関連h-p****様のお問合せです。2017/07/27

    電気代はいくらですか?

    Answer : [Re] 商品関連h-p****様のお問合せです。

    この度は当店にお問い合わせをいただきましてありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせをいただきました電気代について
    ご案内をさせていただきます。

    50Hz、風量「中」で1時間ご使用した場合
    約0.484円となっております。
    (※1kWh 単価 22円で計算した場合)

    ご参考の上、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
    他、ご不明な点などございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 配送関連yu2****様のお問合せです。2017/07/26

    29日に到着お願いしていたのですが、30日に発送とのこと。どうにかなりませんか?

    Answer : [Re] 配送関連yu2****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、ご注文商品、昨日発送手配が完了しており
    現在、ご希望いただいております7月29日午前中のお届けを予定致しております。
    ※なお、諸事情(交通状況、天候等)により、上記納品日時に
    お届けができない場合もございます。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ★発送予定日について★ 
    当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
    送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。 

    ★ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時について★ 
    既に商品の発送手配を致しておりますので、 
    ご注文内容の変更やキャンセルの対応は出来かねます。

    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : yum****様のお問合せです。2017/07/23

    納品書がありませんでしたので至急発送していただけますか?

    Answer : [Re] yum****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    商品につきましては、配送センターより直送致しております為、
    納品書等の書類は同梱できかねており、
    ご希望いただきましたお客様にのみ別途発行させて頂いておりました。

    ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

    納品書の発行を承りましたのでご案内申し上げます。

    最短、翌営業日中のお手配となりますので、
    到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

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  • Question : qqu****様のお問合せです。2017/07/26

    本日26日頼みましたら28日到着しますか、
    至急御連絡ください

    Answer : [Re] qqu****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    商品の発送につきましてお問い合わせいただきましたが、
    申し訳ございません。

    当店ではお支払方法につきましては、Qoo10へ一任致しており、
    Qoo10にてご入金の確認が出来次第、順次発送手配をさせていただいております。

    恐れ入りますが、商品の発送につきましては、
    ご入金確認のタイミングやお届け先ご住所にもよります為、
    一概にご案内することが出来かねております。

    明確なご案内が出来ず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    なお、お問い合わせいただきました商品は、
    現在、在庫の確認がお取りできておりますので、
    ご入金確認が出来次第、最短のお日にちでの発送手配が可能かと存じます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 商品関連qxg****様のお問合せです。2017/07/19

    テントの前面は夜寝るときは閉まりますか?

    Answer : [Re] 商品関連qxg****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ 菊池と申します。 

    このたびお問い合わせ頂きました商品につきましてご案内致します。

    こちらの商品の前面につきましては閉まらない仕様となっております。
    お問合せ頂きましたにも関わらずこのようなご案内となり大変申し訳ございません。

    他ご不明な点等ございましたら再度ご連絡頂けます様おねがい申し上げます。

  • Question : 配送関連ft.****様のお問合せです。2017/05/29

    本日のタイムセールで注文した場合(本日決済)、最短での発送はいつになるでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ft.****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    ご検討いただいております商品につきまして、
    本日16時までに、決済完了の状態で
    当店にてご注文のご履歴が確認できました場合、
    最短、明日~明後日の出荷予定になるかと存じます。

    ※在庫変動により出荷日が遅延する場合もございます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 配送について2016/09/28

    今日これから頼んで金曜日までに届きますか?今週の土曜日に使いたいので。

    Answer : [Re] 配送について

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、当店では即日の出荷手配が出来かねております為、
    【9月30日】のお届けは出来かねます。

    ご希望に副うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 発送2016/08/22

    本日決済したらいつとどきますか?

    Answer : [Re] 発送

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ商品【ポップアップテント ワンタッチサンシェード】は現在在庫の確認が取れておりますので、
    通常ご注文確認日より、翌1~3営業日以内の発送となります。

    ※ご注文の個数により、在庫の確認にお時間を頂き
    お届けまでにお時間が掛かる場合もございますので
    予めご了承くださいますようお願い致します。

    ※お支払方法が前入金の場合につきましては、ご入金確認後の発送となります。

    なお、出荷時の在庫状況や交通事情等により、お届けにお時間を頂く場合も
    ございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等ございましたらお問合せ下さいませ。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : y64****様のお問合せです。2017/07/25

    奥行は何センチですか??

    Answer : [Re] y64****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品のサイズは
    外寸が【幅約54×奥行約42×高さ約31.3cm】となっており、
    内寸が【幅約46.3×奥行約29.6×高さ約29.2cm】となっております。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 3コセットの販売ですよね?2017/07/16

    すみません、こちらの商品はLサイズでも3個セットの値段ですか?

    Answer : [Re] 3コセットの販売ですよね?

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お問い合わせの件についてご案内申し上げます。

    お問い合わせを頂きました商品
    【お得な3個セット フラップボックス FLP-L 】につきましては、
    Lサイズの商品となっており、3個セットで【3,066円】にてご販売を致しております。

    ご検討頂けますと幸いでございます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

    Question : [Re] 3コセットの販売ですよね?

    先日購入したのですが、一個しかとどかなかったのですが、

    Answer : [Re] 3コセットの販売ですよね?

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、ご注文頂きました商品
    「お得な3個セット フラップボックス FLP-L」をご購入頂いておりますにも関わらず、 
    1個のみのお届けとなり誠に申し訳ございません。

    上記ご注文商品につきましては、1つの梱包で発送手配をさせて頂いておりました。
    中身を開けてご確認頂く事は可能でしょうか。

    ※既に中身を開けてご確認を頂いております場合は、
    大変失礼なお伺いを致しました。誠に申し訳ございません。

    なお、ご確認頂きましても、商品が2個不足している場合につきましては、
    当店にて追送の手配をさせて頂きますので、
    ご迷惑をお掛け致しておりますところ誠に恐縮ではございますが、
    ご確認下さいます様お願い申し上げます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

    Question : [Re] 3コセットの販売ですよね?

    開けた確認しての問い合わせです。

    Answer : [Re] 3コセットの販売ですよね?

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、ご注文頂きました商品につきまして、
    不足があり誠に申し訳ございません。

    また、中身を開けて頂いておりますにも関わらず
    大変失礼なお伺いを致しております事、重ねてお詫び申し上げます。

    不足がございます商品【セット フラップボックス FLP-L…2個】につきましては、
    至急送付をさせて頂きたく存じます。
     
    現在、最短の7月20~21日頃のお届け予定にて、 
    お届けの手配を進めさせていただいております。 
     
    ※配送時の交通事情・天候により、遅延が生じる場合がございます。
     予めご了承くださいませ。

    お急ぎのところ、誠に恐れ入りますが、
    商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいます様お願い致します。
     
    この度は商品の不足によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございません。
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。 

    Question : [Re] 3コセットの販売ですよね?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 3コセットの販売ですよね?

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    このたびはご注文商品の不足により
    大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

    お時間をいただきまして申し訳ございませんが、
    お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : jur****様のお問合せです。2017/07/11

    今届いたので箱から出したら、破損してます
    交換お願いします

    Answer : [Re] jur****様のお問合せです。

    ご不便をおかけ致しております。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    このたびは、お届けいたしました、
    【3個セット フラップボックス FLP-L】につきまして、
    破損がありご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    ご交換にてご対応させていただきたく存じますが、
    破損のございました商品数量は何点でしょうか。

    ご連絡を頂き次第、ご交換手配を進めたく存じますので、
    大変お手数ではございますが、破損数量をご確認の上、
    再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    この度は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

    それではご連絡お待ち致しております。

    Question : [Re] jur****様のお問合せです。

    二つありましたが、一つは何とか使えそうなので
    ふた一枚の交換で結構です
    商品は気に入ってます

    Answer : [Re] jur****様のお問合せです。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、お届けいたしました商品に破損があり、 
    大変ご迷惑をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。

    また、破損がございます部分につきまして、
    お写真をお送りいただき誠にありがとうございます。

    破損がございます商品につきまして、
    2点とのご連絡を頂き、1点のみご交換をご希望頂きましたが、
    商品に破損がございます為、恐れ入りますが2点ともご交換をさせて頂きたく存じます。

    ※蓋のみのお取り扱いがございません為、
    【製品一式・・・2点】でのご交換となりますこと
    何卒ご了承くださいます様お願い致します。
      
    交換商品については、現在最短の7月14~15日頃のお届け予定にて、 
    お届けの手配を進めさせていただいております。 

    ※配送時の交通事情・天候により、遅延が生じる場合がございます。
     予めご了承くださいませ。
     
    なお、最短のお届け予定にて手配をさせていただいておりますが、 
    ご希望の日時がございましたら、当店までご連絡下さいませ。 
    できる限りご希望に添えるよう、お届けをさせていただきたいと思います。 
     
    また、お手元の破損がございます商品についてですが、
    当店から佐川急便回収依頼をさせて頂きます。 

    大変お手数ではございますが、段ボールや袋等で簡単に梱包して頂き、
    交換商品をお届けに伺います佐川急便のドライバーが訪問の際、
    お手元の商品をお渡し下さいませ。 
      
    このたびは商品の破損によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございません。 
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

    Question : [Re] jur****様のお問合せです。

    交換品届きました
    こちらからは、蓋の割れと補強棒が付いてなかった分の2セットの引き取りしてもらいました
    新しい2セット受け取りました
    助かりました

    Answer : [Re] jur****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、この度はお届け致しました商品の破損により、
    大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

    また、お忙しい中交換商品お受け取りの
    ご連絡を頂き誠にありがとうございます。

    無事到着されましたとの事、
    当店と致しましても大変安堵いたしました。

    何かお気づきになられました点などございましたら、
    どうぞ当店までお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

    この度は大変ご迷惑ならびにお手数をお掛け致しまして、
    大変申し訳ございません。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : jur****様のお問合せです。2017/07/11

    バラバラです

    キャンセル処理でもいいです
    早めの対応お願いします

    Answer : [Re] jur****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、07月11日 13:41頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : jur****様のお問合せです。2017/07/11

    写真も送りました
    破損確認してください

    Answer : [Re] jur****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、07月11日 13:41頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

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ボトルブレンダー PBB-330-G  ミキサー ジューサー ボトル ブレンダ― そのまま飲める ボトルミキサー ジューサーボトル
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商品 Q&A
  • Question : 关于商品wuh****会员的咨询。2017/07/23

    専用のふたついてないです!何で???

    Answer : [Re] 关于商品wuh****会员的咨询。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    このたびは、ご注文いただきました商品につきまして
    ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

    当店にて蓋の在庫がございませんため
    一式交換にてご対応させていただきます。

    なお、配達日時につきましては【7月26日】頃を
    予定しております。
     
    ※配送状況によりまして遅延が生じる場合がございます。
    予めご了承くださいませ。  

    また、お手元の不具合商品についてですが、
    交換に伺う際に同時回収をさせて頂きます。 
    佐川急便のドライバーが交換品をお届けに伺う際、不具合商品をお渡し下さいませ。 

    ご返品を頂きます商品につきましては商品が剥き出しの状態ですと
    佐川急便にて集荷が出来かねますので、恐れ入りますが
    元のお箱・ビニール袋等に梱包をして頂けますようお願い申し上げます。

    なお、お箱等がない場合につきましては、
    交換商品お届けの際に不具合商品と入れ替えをお願い申し上げます。
    お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。 
     
    商品の不具合によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございませんでした。 

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さい。 

    Question : [Re] 关于商品wuh****会员的咨询。

    もう 使ってしまったから交換はいいです!使ってからフタはないこと気ついたから!

    Answer : [Re] 关于商品wuh****会员的咨询。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ 及川と申します。 
     
    このたびはお届けいたしました商品につきましてご迷惑を
    お掛けしております。

    交換品、ご不要とのこと承知いたしました。
    交換品の配達につきましては中止させていただきます。

    また、商品につきまして蓋の単品での在庫がないため
    お客様のご希望に副えず誠に申し訳ございません。

    商品につきまして疑問点等がございましたら
    お手数お掛けしますが、再度当店までご連絡を
    お願い申し上げます。

    このたびは多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと
    心よりお詫び申し上げます。

    他、ご不明な点等ございましたらご連絡頂けると幸いでございます。
     
     

  • Question : 商品関連ak.****様のお問合せです。2017/06/07

  • Question : sta****様のお問合せです。2017/06/02

    すみません こちらの商品は、交換用のボトルの別売をされていますか?

    Answer : [Re] sta****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    誠に恐れ入りますが、当店では別売の交換用ボトルの販売はございません。
    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。

    ご不明な点、ご不都合等ございましたら当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連san****様のお問合せです。2017/05/05

    今頼んでもGWの休みの後、一週間は配送されないのでしょうか?
    遠方に送りたいのですが、直接送る事は出来ますか?

    Answer : [Re] 配送関連san****様のお問合せです。

    ※本日休業日ではございますが、臨時にてご対応させて頂きます。
    ご返信をいただきましても、休み明けのご返信となる場合がございますので、
    予めご了承くださいませ。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    在庫がございます商品につきましては順次発送を致しておりますが
    商品によっては休業日明け以降の発送となる場合もございます。
    予めご了承くださいませ。

    また、ご注文いただきましたご住所へ配送させていただきます。

    ご検討の上、ご注文をお待ちいたしております。
    他、ご不明な点等ございましたら、当店までお申しつけ下さいませ。

【在庫処分】ホースリール 30m キュビックホースリール 30m CBHR-30AGFS
【在庫処分】ホースリール 30m キュビックホースリール 30m CBHR-30AGFS
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連har****様のお問合せです。2017/07/24

    21日回答頂いた高張です。
    明日25日夕方便で返品お願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連har****様のお問合せです。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お届け致しました商品により、
    ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

    お客様より、集荷日時につきましてご連絡を頂きましたので、
    佐川急便へご連絡を頂きましたお日にちの
    【7月25日(火)16時~18時】にて、集荷の手配を致しました。

    ※交通事情や天候によっては、集荷のお時間帯に遅延が生じる場合がございます。
    予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

    また、ご返品商品につきましては、先日のご案内と重複し大変恐れ入りますが、
    簡単で構いませんので梱包して頂き、伺いましたドライバーまでお渡し頂けます様お願い申し上げます。 

    なお、ご返品確認後、改めてご案内させていただきますので、
    今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
      
    このたびは、ご迷惑とお手間をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sy-****様のお問合せです。2017/07/24

    お金を払ったのにいつ配送になるのか見てみても購入履歴がないと表示されますがどうなっているんですか?お金だけ取られたんですか?
    すぐに使いたいので早く送ってほしいんですけど

    Answer : [Re] 配送関連sy-****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、この度は商品のお届けに
    お時間を頂き誠に申し訳ございません。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。

    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
    それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 062****様のお問合せです。2017/06/22

  • Question : r-m****様のお問合せです。2017/05/22

  • Question : 配送関連qqe****様のお問合せです。2017/05/13

  • Question : 商品関連0wt****様のお問合せです。2017/05/13

    新商品の3300の方は10年くらいもつとありましたが
    こちらはどのくらいでしょうか?
    時間数など何か参考になればと思い質問しました!

    Answer : [Re] 商品関連0wt****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップでございます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    LEDモジュール寿命は40,000時間でございます。

    ※LEDが点灯しなくなるか、光束が70%に低下するまでのいずれか短い時間を推定したもので、
    製品の寿命を保証するものではありません。

    他 ご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tgt****様のお問合せです。2017/07/22

    保証書は付きますか?

    Answer : [Re] 商品関連tgt****様のお問合せです。

    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂いておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせて頂いております。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせをいただきました商品につきましては、
    お取り扱い説明書の最終ページが保証書となっております。

    なお、当店は商品を配送センターより直送致しております為、
    保証書へ店舗印等の押印を行っておりません。

    別途納品書の発行を承っておりましたので、
    ご入用の際はお申し付けいただければ幸いでございます。

    ※納品書並びに保証書を併せて保管いただきますと、
    有効な保証書としてご利用いただけます。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

    Question : [Re] 商品関連tgt****様のお問合せです。

    了解致しました。お休みの中
    回答ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連tgt****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ★当店へご連絡いただきました全てのお客様へご案内させて頂いております★

    当店では様々な商品を取りそろえております。

    下記に当店のショップページをご案内させて頂きますので、
    気になる商品等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

    ▼当店ショップページURL▼
    http://list.qoo10.jp/gmkt.inc/MiniShop/?sell_cust_no=AU8d8qjx5CS49jAqAu4LXQ%3d%3d&global_yn=N

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 配送関連dre****様のお問合せです。2017/04/29

    カート番号115800436
    注文番号271929888です。
    商品注文キャンセルを申請していて、キャンセル申請中になっているのに、メールで、商品発送のお知らせが、届きましたが、どういうことですか?商品は、キャンセルしたので、発送しないで下さい。

    Answer : [Re] 配送関連dre****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ご連絡頂いております【ご注文:271929888】につきましては
    キャンセルさせて頂きました。

    何卒よろしくお願い申し上げます。
    その他ご不明点等ございましたらお申し付けくださいませ。

  • Question : 送料について2016/07/06

    沖縄までの送料はいくらですか?

    Answer : [Re] 送料について

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せ頂きました件につきまして、
    送料無料の商品でございますが、
    確認を致しましたところ、離島料金が発生する地域でございます。

    お問合せ頂きました商品1点ご購入の場合、
    離島料金【2625円】発生するとのことでございます。

    なお、詳しい料金につきましては、
    佐川急便へお問合せ下さいませ。

    他、ご不明な点等ございましたら、お申し付け下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連d.a****様のお問合せです。2017/07/23

    届いたの不良品なんですけど
    扇風機の弱より微風
    同じ日に届いた8畳用とは比べ物にならないです
    ありえないでしょ
    14畳用の方がこれって何?
    交換してほしいです

    Answer : [Re] 商品関連d.a****様のお問合せです。

    この度は当店の休業日を挟みました為に、
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、「ご注文番号=280432473」にてご購入いただきました商品
    「サーキュレーター[~14畳] 首振りタイプ Hシリーズ PCF-HD18-W」に
    不具合があり、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 
     
    上記商品につきまして、ご返品交換をさせていただきます。 
     
    交換商品については現在、最短の7月25~26日頃のお届け予定にて、 
    お届けの手配を進めさせていただいております。 
     
    ※配送時の交通事情・天候により、遅延が生じる場合がございます。
     予めご了承くださいませ。

    なお、最短のお届け予定にて手配をさせていただいておりますが、 
    ご希望の日時がございましたら、下記フリーダイヤルまたはEメール 
    にてお申し付けくださいませ。 
    できる限りご希望に添えるよう、お届けをさせて頂きたく存じます。

    また、お手元の不具合商品についてですが、
    当店から佐川急便に回収依頼をさせて頂きます。 

    大変お手数をお掛け致しますが、段ボールや袋等で簡単に梱包して頂き、
    交換商品をお届けに伺います佐川急便のドライバーが訪問の際、
    お手元の不具合商品をお渡し下さいませ。 
      
    この度は商品の不具合によりまして、大変ご迷惑をおかけいたしまして、 
    誠に申し訳ございません。 
     
    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

★即完売の大人気商品!!再入荷です★在庫限りの究極特価★ワードローブ WR-G001 (D) クローゼット 洋服掛け ハンガー
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商品 Q&A
  • Question : vn.****様のお問合せです。2017/07/08

  • Question : 配送関連sky****様のお問合せです。2017/07/20

    質問させていただきます。

    こちらの商品は島尻郡久米島町に配送できますか?
    その場合の送料はいくらでしょうか?

    ご回答よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連sky****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    沖縄県島尻郡久米島町へのお届けも可能かと存じます。

    なお、上記ご住所へのお届けの場合、
    離島となります為、送料は1,230円となります。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    ご不明な点、ご不都合等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連m.h****様のお問合せです。2017/07/16

    送り先を注文者住所ではない所にお願いした者でさが、ショップ連絡先を教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連m.h****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------
    ※土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
    本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
    なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
    ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ※
    ----------------------------------------------------------

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月16日 18時7分頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : isa****様のお問合せです。2017/07/08

    ブラウンを購入しました。
    ジョイントパーツがHが24個Iが8個と説明書には書いていましたが、実際入ってたのはHが25個Iが7個でした。
    至急欠損してるパーツを送って下さい。

    Answer : [Re] isa****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月8日 15:02頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : isa****様のお問合せです。2017/07/08

    ブラウンを購入しました。
    ジョイントパーツがHが24個Iが8個と説明書には書いていましたが、実際入ってたのはHが25個Iが7個でした。
    至急欠損してるパーツを送って下さい。

    Answer : [Re] isa****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ 及川と申します。

    土日お休みをいただいておりましたためご返信が遅くなりました。
    申し訳ございません。 
     
    早速ではございますが、このたびお届けしました商品につきまして
    部品不足があり大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    誠に恐れ入りますが、当店に各パーツ単品での在庫をしておりませんため
    お手数ですが製品一式にて交換品をお届けする中から、
    必要パーツをお取りいただけますでしょうか。

    ご面倒をおかけし誠に申し訳ございません。

    なお、ご了承いただけます場合は、
    部品お取りいただいたあとの不要部分に関しましては、
    後日あらためて回収をさせていただきます。

    お忙しい中恐れ入りますが、ご連絡をお待ちしております。

    このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    他ご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。
     

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商品 Q&A
  • Question : kao****様のお問合せです。2017/07/20

  • Question : 配送関連go-****様のお問合せです。2017/07/13

  • Question : 配送関連go-****様のお問合せです。2017/07/12

  • Question : go-****様のお問合せです。2017/07/12

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連anl****様のお問合せです。2017/07/20

    今日購入したら来週届けますか?今月中届いてほしいのですが可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連anl****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    商品の発送につきましてお問い合わせいただきましたが、
    申し訳ございません。

    当店ではお支払方法につきましては、Qoo10へ一任致しております為、
    Qoo10にてご入金の確認が出来次第、順次発送手配とさせていただいており、
    また、お届け先ご住所がわかりかねます為、
    一概にご案内することが出来かねております。

    明確なご案内が出来ず申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    なお、お問い合わせいただきました商品は、
    現在、在庫の確認がお取りできておりますので、
    ご入金確認が出来次第、最短のお日にちでの発送手配が可能かと存じます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : jhb****様のお問合せです。2017/07/18

    購入を考えていますが、使用できる鍋はIH専用の鍋のみでしょうか?土鍋は利用できないとレビューで見たのですが、我が家はIHではないのでIH専用の鍋はないので。解答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] jhb****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月18日 18:09頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : jhb****様のお問合せです。2017/07/18

    購入を考えていますが、使用できる鍋はIH専用の鍋のみでしょうか?土鍋は利用できないとレビューで見たのですが、我が家はIHではないのでIH専用の鍋はないので。解答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] jhb****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    ご使用いただける鍋についての資料を添付させていただきますので、
    ご確認いただけましたら幸いでございます。

    他ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/10

    今、購入したんですが、発送先を返れますか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびお届け先ご住所の変更をご希望頂きましたので、
    当店にて、承りたく存じます。 

    大変お手数をお掛け致しますが
    ご希望の送付先住所を再度当店へご連絡頂けますようお願い申し上げます。

    現在ご注文を一時保留とさせて頂いております。
    お客様からのご連絡の確認がお取り出来てからの発送手配とさせて頂きますので
    お手数をお掛け致しますが、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。

    なお、【2月17日迄】にご連絡の確認が出来かねる場合は、
    誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

    他、何かご不明な点等がございましたら当店までお問い合わせくださいませ。
    お手数をお掛け致しますが、ご連絡の程、お待ち申し上げております。

  • Question : 教えてください!2016/11/29

    これはどこの製品ですか?日本製ですか?

    Answer : [Re] 教えてください!

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    お問い合わせいただきました商品につきまして、
    中国製の商品でございます。

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ake****様のお問合せです。2017/07/19

    ホワイトの再入荷はありますでしょうか?

    Answer : [Re] ake****様のお問合せです。

    このたびはお問い合わせを頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせ頂きました商品につきましては、
    在庫の確認がお取りできました為、
    ご注文いただけますよう商品ページの訂正を行わせていただきます。

    なお、反映までにお時間をいただく場合がございます。
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    他ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : cin****様のお問合せです。2017/04/08

    扉の開閉は左右どちらでも取付出来ますか?

    Answer : [Re] cin****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※誠に勝手ながら当店は、土日祝日お休みをいただいておりますが、
    本日、臨時にてメールのみご対応させていただきます※

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    扉の取り付けは、右開き専用となっております。

    ご希望に副えず誠に申し訳ございませんが、
    予めご了承下さいませ。

    その他、ご不明な点等がございましたら当店までお申し付け下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/22

    ホワイトは、再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ご連絡いただきました商品につきまして、
    入荷予定が未定の為、現時点で明確なご案内が出来かねておりました。

    誠に申し訳ございませんが、入荷次第お買い物のカートの設置をさせて頂きますので、
    ご確認頂けます様お願い申し上げます。

    ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/11

    ブラウンの再入荷出来ませんか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    「カラーボックス CX-55FD ブラウンオーク」につきましては、
    次回入荷予定は未定となっております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : カラーボックス扉付き組み立てについて2016/08/21

    商品が届き組み立て開始しましたが、ネジの先端は尖ってなくて大丈夫なのですか⁇説明図と形が違うのとネジを回しても締まらないので、不安になり質問させていただいています。

    教えて下さい。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] カラーボックス扉付き組み立てについて

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    この度のご注文商品につきまして、
    2種類のネジを使用頂く商品でございます。

    取手用ネジに関しましては、
    先端が尖っていなく、平になっております。

    お手数ではございますが、一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。

    なお、商品組立が出来かねる場合には、
    早急に交換の手配をさせて頂きたく存じますので、
    お手数ではございますが、当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。

    他、ご不明な点等ございましたら、お申し付け下さいませ。
    それでは宜しくお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2017/07/18

    不良品が届きました。電話も全然繋がりません。交換お願いします。連絡ください!!

    Answer : [Re] 商品関連mi-****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月18日 7時42分頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : 商品関連mi-****様のお問合せです。2017/07/18

    低騒音の部分のランプ点灯しません。不良品なので、交換をお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連mi-****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月18日 7時42分頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 領収証について2017/07/17

    購入を検討しております。
    領収証を発行して頂きたいのですが可能でしょうか?
    お手数ですが、至急ご回答お願い致します。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 領収証について

    購入を検討している商品は下記です。

    商品コード : 427138802
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    Question : [Re] 領収証について

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、ご希望頂きました領収書につきましてご案内させて頂きます。
     
    領収書につきましては、ご注文後、【マイQoo10】よりお客様にて発行が可能でございます。 
    お手数をお掛け致しますが、下記で発行をして下さいますようお願い致します。 

    ▼ヘルプページ▼
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3#none 

    また、郵送ご希望の場合は、お手数ではございますが、 
    当店まで再度ご連絡を頂けます様お願い申し上げます。 
     
    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : 領収書の発行について2017/04/17

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商品 Q&A
  • Question : a.t****様のお問合せです。2017/07/17

    不良品交換出来ますか?

    Answer : [Re] a.t****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件についてご案内申し上げます。

    当店では新品の商品をご販売致しておりますが、
    お届けの商品について何かお気付きの点や不具合等がございました際は、
    商品到着後1週間以内にご連絡を下さいます様お願い致します。

    送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
    Eメールまたはお電話(フリーダイヤル:0120-166-353)まで、ご連絡くださいませ。

    なお、お客様のご都合による返品の場合、
    誠に申し訳ありませんが送料はお客様の負担となります。
    予めご了承くださいます様お願い致します。

    また、商品の返品・交換につきましては、
    商品ページの下部へ詳細を記載いたしておりますので、
    ご確認頂けますと幸いでございます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : お届け日について2016/08/07

    本日、購入で発送はいつになりますでしょうか?
    11日に使用したいと思っております。

    Answer : [Re] お届け日について

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきまして
    ご案内させていただきます。

    「ワンタッチタープテント 3m」につきましては、
    現在在庫の確認がお取りできており、本日【8月7日14時】までに
    ご注文ならびに決済を完了して頂きました場合、
    お支払方法にもよりますが、最短で【8月8日】以降の
    発送予定となっております。

    ※なお、確約は出来かねますので、
    予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : こんにちは2016/08/05

    こちら本日購入するといつ発送になりますか?

    Answer : [Re] こんにちは

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問合せ頂きました商品につきまして、
    現時点で在庫の確認が取れております為、
    Qoo10にて、お客様からのご入金確認後、
    お届けまで1~3日程、お時間を頂戴しております。

    ※なお、諸事情(在庫、天候、交通など)により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
    お届け日時の確約は出来かねますので、予めご了承下さい。

    なお、Qoo10での入金確認までにお時間を頂戴する場合がございます。
    当店にて、入金確認の詳細は分かりかねておりますので、
    Qoo10へ一度ご確認頂けます様お願い申し上げます。

    他、ご不明な点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : 領収書2016/07/29

    私、商品代理購入を委託されてまして、商品を購入の時に領収書は申し込み者とは別の名前で領収書を発行いただけますか?

    Answer : [Re] 領収書

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
    早速ではございますが、領収書につきまして
    ご案内させて頂きます。
    ご注文者様名と異なる宛名での領収書の発行をご希望の場合、
    ご注文時、ご購入者様メモへご希望の宛名と併せて
    領収書発行ご希望の旨をご記載いただけますよう
    お願い申し上げます。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2017/07/17

  • Question : 決済方法の変更について2017/06/28

  • Question : kir****様のお問合せです。2017/06/24

    エレガンスの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] kir****様のお問合せです。

    この度は当店へお問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきましては、
    次回入荷予定はございますが、現在詳細な入荷時期は未定となっております。

    入荷が確認出来次第、販売を再開させていただきますので、
    都度商品ページをご確認いただけましたら幸いでございます。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

  • Question : Inquiry for the item from nai****2017/05/04

    It is almost 1 month now and I have not yet receive my order.
    You I'm still waiting for the Downey elegance that I ordered. Until when will I wait for it to be send? Waiting for your immediate action. Thank you.

    Answer : [Re] Inquiry for the item from nai****

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、5/8(月)以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ店舗スタッフ 坂本と申します。

    配送についてのご連絡が遅れており、申し訳ございません。
    4月上旬のご案内にて、【5月中旬~下旬】でご案内しておりましたが、
    本日再遅延の連絡が参りました。
    ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

    現在のご予定では【6月上旬~6月中旬】ごろとなっており、まだ確定での
    連絡となっておりません。

    長くお待ちいただきながら、このようなご案内となりまして、
    誠に申し訳ございません。

    本来なら、このままお待ちいただけますようご案内すべきところでは
    ございますが、ご希望がございましたら【キャンセル】もお受付け
    させていただきたく存じます。

    大変恐れ入りますが、ご希望をお伺いできませんでしょうか。
    誠に勝手ながら【5月12日】までにご連絡が無い場合は、商品の入荷次第
    発送のお手配をすすめさせていただきます。

    何卒ご理解を賜り、お待ちいただけましたら幸いです。

    他ご不明な点がございます場合は、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。 

    (2017/05/06 15:47)

  • Question : キャンセル2017/04/11

    カート番号115148729

    早急な対応有難うございます。キャンセルと言う事で結構です。返金の方も早急に手続きお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    このたびはご注文いただきました商品の入荷未定により
    ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

    このたび頂きましたご注文につきましては、
    キャンセルをさせて頂きました。

    なお、ご返金につきましては、Qoo10へ一任しております。
    キャンセル完了後、Qoo10より別途メールが送信され、
    そちらにご返金につきまして、記載があるかと存じますので、
    ご確認いただけますと幸いでございます。

    このたびは、せっかくご注文頂きましたにも関わらず
    このような形でキャンセルとさせて頂きます事を深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : mir****様のお問合せです。2017/07/15

    ネイビーはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] mir****様のお問合せです。

    このたびは当店の休業日を挟みました為に、
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせ頂きました商品
    【折りたたみキャリーワゴン ネイビー 】につきましては、
    現時点で近日中の入荷を予定致しております。

    せっかくお問い合わせを頂きましたところ、
    明確なご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

    当店にて入荷の確認がお取り出来次第、
    お買い物カゴを設置致しますので、
    今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2017/07/13

    こちらネイビーの入荷は有りますか?

    Answer : [Re] 商品関連sak****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    恐れ入りますが、お問い合わせをいただきました商品につきまして、
    現時点で入荷未定となっております。

    明確なご案内ができず誠に申し訳ございません。

    ほかご不明点等ございましたらお問い合わせくださいませ。

  • Question : tom****様のお問合せです。2017/07/12

    海で使いたいのですが砂浜は大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    この度のお問い合わせにつきましてご案内が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問い合わせ頂きました商品につきまして
    タイヤの幅が約4㎝程となっており、砂に入りやすい為
    海辺(砂浜)でのご使用は推奨致しておりません。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが
    何卒ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    ご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さいませ。

  • Question : LOR****様のお問合せです。2017/06/19

    質問ですが、引っ張る時の取っ手は固定ですか?
    それともロック等を外せば可倒するのでしょうか?
    固定なら非常に引っ張りにくいので、質問させて頂きました。回答よろしくお願いします。

    Answer : [Re] LOR****様のお問合せです。

    このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
    スタッフの佐々木と申します。

    早速ではございますが、ご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました「折りたたみキャリーワゴン」につきまして、
    取っ手部分はお組み立ていただく際にフレームについているツマミへ固定していただく仕様になり、
    ツマミから外していただきますと取っ手は倒れます。
    ロック等は特にございません。

    ご検討の程、宜しくお願い致します。

    他、ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。

  • Question : ton****様のお問合せです。2017/06/10

    タイヤは4個とも360°回転しますか?

    Answer : [Re] ton****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ スタッフの菊池と申します。

    早速ではございますが、お客様よりお問い合わせ頂きました件につきましてご案内致します。

    お客様よりお問い合わせ頂きました商品につきましては、
    キャリーワゴンを引っ張る取っ手部分のキャスターは360°回転致しますが
    後ろのキャスターは固定致している仕様となっております。

    ご参照頂ければ幸いでございます。

    他ご不明な点等ございましたら再度ご連絡お願いお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : cik****様のお問合せです。2017/07/14

    ロマンスはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] cik****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    ロマンスにつきましては、現在すでに在庫がなく
    次回の入荷につきましても未定でございます。

    ご希望に添うご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが
    何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

  • Question : kak****様のお問合せです。2017/07/06

  • Question : 商品関連mhk****様のお問合せです。2017/06/21

    5月19日にダウニーメガサイズ2本購入しました。
    今日クレジットの明細を見ました。タイムセールで、2980か2890円で購入した気がしますが、3584円引かれてました。
    確認をお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連mhk****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
    ご注文の特定が出来かねております。

    その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

    他、何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
    それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 種類2016/10/21

    アロマ以外の種類は無いのでしょうか?

    Answer : [Re] 種類

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------
    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
    ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございません。

    お問合せいただきました商品につきましては現在欠品状態となっており、
    次回入荷につきましては現在未定となっております。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。

    商品が入荷次第、商品ページを更新させて頂きますので
    恐れ入りますがご確認下さいます様お願い申し上げます。

  • Question : 再入荷2015/05/17

    白の再入荷は、有りますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    こちらはQoo10に出店しておりますイーネットショップでございます。

    お問合せいただきました商品は次回入荷未定との回答がございました。
    ご入用のところ誠に申し訳ございません。

    お問い合わせいただいた内容は対応させていただきました。何卒宜しくお願い致します。(返信不要でございます)

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商品 Q&A
  • Question : tp_****様のお問合せです。2017/07/14

    暗証番号を設定しようとして、リセットボタンを押し込んで好きな番号に変えましたが、そこから施錠するという意味が分からないです。
    ファスナーの部分をロックするところに入れて、番号を変えたらリセットボタンが戻るのかと思いしてみたが、リセットボタンは戻らず…
    どうすればよろしいでしょうか

    Answer : [Re] tp_****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ 及川と申します。 

    土日、祝日お休みを頂いていた為ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

    このたびはお届けいたしました商品につきまして
    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
     
    商品につきましては
    番号を変更した後、最後に鍵穴の右どなりにございます
    ボタンを押していただきますようお願い申し上げます。

    このたびはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    商品につきまして、
    他、ご不明な点等ございましたらご連絡頂けると幸いでございます。 
     
     

  • Question : パープルの入荷予定は?2017/03/24

    パープルの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] パープルの入荷予定は?

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、このたびお問い合わせ頂きました商品の
    パープルのお色味につきまして、お問い合わせを頂きましたので、当店にて確認をいたしましたところ、
    当店ではパープルの商品のお取り扱いがなく、
    また、次回入荷につきましても、現在未定となっております。

    お問合せを頂いたにも関わらず明確な回答が出来ずに
    誠に申し訳ございません。

    他、何かご不明な点等がございましたら、当店までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/06

    ニュカラーのマットブラックは在庫切れでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問合せ頂きました商品につきまして、
    現在、在庫の確認ができましたので、カートを設置させていただきました。

    ご注文をご検討頂けましたら幸いでございます。

    ※ご注文時の状況によりましては、急遽入荷待ちや完売等なる場合がございますこと、
    予めご了承くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせくださいませ。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/06

    カラーブラックの次回入荷予定を教えて下さい。

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせいただきありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    お問い合わせ頂きました商品につきまして、
    誠に恐れ入りますが、現時点で次回入荷予定は未定となっております。
    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    入荷次第、販売を再開させていただきますので
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。

  • Question : 説明書2016/10/21

    TSAのダイヤルロックの暗証番号を設定する方法の説明書等は入っておりますでしょうか?
    宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] 説明書

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    「商品コード459430043 KD-SCKスーツケース 」へのお問い合わせに関しましては、
    現在、仕入れ先へ確認中でございます。

    お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、来週明け以降のご返答となります。
    予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。



    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    「商品コード459430043 KD-SCKスーツケース 」へのお問い合わせに関しましては、
    現在、仕入れ先へ確認中でございます。

    お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、来週明け以降のご返答となります。
    予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。


    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    「商品コード459430043 KD-SCKスーツケース 」へのお問い合わせに関しましては、
    現在、仕入れ先へ確認中でございます。

    お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、来週明け以降のご返答となります。
    予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連nam****様のお問合せです。2017/07/14

    この商品をキャンセルしたいです、新たに注文したので

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連nam****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 
     
    早速ではございますが、7月14日 13:10頃に頂きましたご連絡へ、
    ご返信をさせて頂いております。

    恐れ入りますが、上記をご確認くださいますようお願い致します。

    ご不明な点等ございましたらご連絡下さいませ。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連y.h****様のお問合せです。2017/07/13

    ナチュラルの食パンのイスは入ってくる予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連y.h****様のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内させていただきます。

    お問い合わせいただきました商品につきまして
    確認致しましたところ、在庫の確認がお取りできました為、
    ご注文いただけますよう商品ページの訂正を行わせていただきました。

    ご検討の上、ご注文をお待ち申し上げております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/07

    ナチュラルが欲しいのですが入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    ※当店は土日・祝日はお休みをいただいておりますが、
    本日、メールのみ臨時にてご対応をさせていただいております。

    「1人掛けソファ 食パン ナチュラル」につきましては、
    現在次回入荷予定は未定となっております。

    恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 

    その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。

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商品 Q&A
  • Question : tae****様のお問合せです。2017/07/13

    0.444は冷たさを表していますか

    Answer : [Re] tae****様のお問合せです。

    この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

    早速ではございますが、この度お問い合わせ頂きました商品についてご案内致します。

    お問合せいただきました「0.444w/cm」につきましては、
    接触冷感の基準を表す数値となっております。
    こちらの商品は、非常に高い数値結果があり触るとひんやりとした
    冷感が得られます。

    ぜひ、上記のご案内につきまして、ご参照頂ければ幸いでございます。

    他ご不明な点等ございましたら再度お問い合わせ頂けます様
    お願いいたします。

  • Question : tae****様のお問合せです。2017/07/12

    ピンクは無いんですか。

    Answer : [Re] tae****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップ スタッフでございます。 

    早速ではございますが、お問い合わせの件についてご案内申し上げます。

    お問い合わせを頂きました商品、
    【ひんやりマット トライブレンド 快適冷感 クール敷きパッド ダブル ピンク】につきまして、
    当店にて在庫の確認を致しましたところ、
    誠に恐れ入りますが、既に製造元で生産が終了しており、
    在庫が無くなり次第、販売終了の商品でございました。

    つきましては、現時点で次回入荷の予定はございません。

    このたびはせっかくお問い合わせを頂いたにも関わらず、
    ご希望に副うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
    何卒ご理解ご了承頂けます様お願い申し上げます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : 5年間保証などはありますか?2017/07/12

    5年間保証などはありますか?
    ある場合どうすればいいですか?

    ご連絡お待ちしております

    Answer : [Re] 5年間保証などはありますか?

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 
    当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。 

    早速ではございますが、お問い合わせの件についてご案内申し上げます。

    お問合せを頂きました商品
    【シュレッダー AFS-150C-H 】につきましては、
    保証期間はご購入日より1年間となっております。

    せっかくお問い合わせ頂きましたところ、
    ご希望に副う事が出来ず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

    他、ご不明点等ございましたら当店までお申し付けくださいませ。