ご注文の返品・交換について
| ●お客様都合による返品、交換については原則お受けしておりません。 お問い合わせ頂きましてもご対応致し兼ねますので、予めご了承ください。 また商品をご返品頂きましてもご返金には応じられません。 |
商品・配送トラブルについて | ●到着した商品に品質不良または誤配送があった場合、交換対応をさせていただきます。 ログイン後、事前に必ずQ postでご連絡ください。 品質不良は画像の添付が必要となります。 商品をお預かりさせて頂き、不具合が確認出来た場合は、在庫がある場合に限り 同一商品と交換させて頂きます。 交換可能な在庫がない場合はご返金にてご対応させていただきます。 ●誤配送、品質不良、または返送は別途ご案内しております。 必ず出品者様にお問い合わせいただかないと、無料返品及び交換処理ができません。 ●キャンセルされた商品が配送される、商品が二重に配送されるなど 万が一決済された記憶のない商品が届いた場合、すぐにお問い合わせください。 |
ご返金について | ●申請はMyQoo10よりお願いします。 お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。 ●不在で返送された商品に関しましてては、全て発送時にかかった送料を差し引いての ご返金対応となります。 |
商品価格について | ●ご注文時に在庫があっても、タイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。 完売、欠品の場合にはメールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。 |
お問い合わせについて | お客様の管理画面(MyQoo10)からチャット、メールもご利用いただけます。 |