■動作環境
※ インターネットに接続されている下記条件を満たす端末でご利用いただけます。(但し、ご利用の機種、ブラウザ、またはそれらのバージョンや組み合わせによっては正常に動作しない場合がございます。)【iPhone】 OSバージョン:iOS10以上 推奨ブラウザ:Safari【Androidスマートフォン】 OSバージョン:Android7以上 推奨ブラウザ:Chrome※ 本電子チケットはスマートフォン専用です。また、全てのスマートフォンでの表示を保証するものではございません。※ プライベートブラウズの利用やCookieおよびJavaScriptが有効ではない場合、正常に動作しない場合があります。※ 「タブレット端末」、「Webサイト閲覧可能な音楽プレイヤー」などのスマートフォン以外の端末ではご利用いただけません。※ 一部アプリケーション(メーラー等)、ブラウザには対応していない場合がございます。※ 低速なWi-Fi通信環境下においては、正常に動作しない場合がございます。※ 動作環境は変更になる場合がございます。予めご了承ください。
■Q:配送されるのはいつですか?チケットが郵送されてこないのですが…?
■A:本商品はeチケットになりますので、紙媒体等の発送はございません。
チケットの受け取り方法につきまして、購入手続きが完了するとQoo10からメールが配信されます。
また、メールが届かない場合は下記方法でもご確認いただけます。
1.Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、My Qoo10> eチケット引換券(e-Ticket voucher)を開いてください。
2.購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。
なお、留意事項にも受取方法が記載されておりますのでご確認いただけますと幸いでございます。
■Q:決済処理中のままなのですが…?
■A:決済処理中のままの場合は、下記URLよりQoo10管理部へお問い合わせください。
【Qoo10管理部】
■Q:キャンセルしたいのですが…?
■A:eチケットはキャンセルを受け付けておりません。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
決済の詳細につきましては、Qoo10管理部へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。