外箱は中身を守るためのものであるため、返品・返金・交換は一切出来かねます。当店では韓国製作会社より入荷後、発送させていただいておりますが、まれに封入物の不足品等がある場合がございます。必ず開封動画を録っていただきますようお願い致します。開封動画がない場合は製作会社にて対応が出来かねますため予めご了承くださいませ。商品発送後、追跡反映に時間がかかる場合がございます。2、3日立っても追跡できない場合はお手数ですが当店へご連絡をお願いいたします。※商品によりましては韓国発送となる場合がございますのでご了承ください。