【住所】海外発送品は税関の指導により【個人宅】のみ通関可能です。会社・倉庫・寮・病院などの宛先は不可となりますので、ご注意ください。(団体施設の住所へ発送の際通関不可)【アルバム商品に関する重要事項】■ 仕様・構成・発売日は製作上の都合により変更される場合があります。■ 外装(外ケース)は保護用のため、軽微な傷・スレは不良扱いとなりません。■ 開封後の返品は原則不可ですが、構成品に不良がある場合は 該当構成品のみ個別に交換対応 いたします。■ 外観不良での申請は、未開封の状態でご連絡ください。【封入物の欠品・不良確認に必要な動画について】フォトカードや特典類は価値が高く、メーカー側で非常に厳格に管理されています。そのため、不良確認には下記の「完全な連続開封動画」提出が必須 となります。<必須動画内容>1.ダンボール(外箱)開封2.商品ビニールの開封3.紙パック・封入パックの開封4.封入物(フォトカード・ステッカー等)を 1点ずつ順番に取り出して確認※途中からの動画、または紙パック内の一部だけを確認した動画は受付不可です。※動画がない場合、メーカーで欠品認定ができず、交換・返金は対応いたしかねます。