◆ 商品仕様・アルバム内封入特典
・初期スレ・圧痕:未開封構造上、トレカ重なり等による初期ス레・微細な跡は返品交換対象外です。
・外装保護材:アウトボックス・ビニールは保護用のため微細な傷・凹み・破れは交換返品対象外です。
・封入予約特典:未開封のため内部特典の有無を個別確認はいたしかねます(予約分は公式特典付)。
・ランダム商品:外観から判別不可能な商品は完全ランダム発送です。
◆ 配送状況・追跡
・追跡番号反映:韓国物流到着スキャン後に追跡可能(発送通知後2~3日所要。10日以上未反映時はご連絡ください)。
・配達ステータス:配達前の「配達完了」表示や誤操作時も追跡を確認し2~3日お待ちください。
◆ 交換・返品・お問い合わせ
・開封動画必須:誤配送・破損に備え、送り状番号が見える未開封からのノーカット開封動画を必ず撮影ください。無い場合は対応不可です。
・お問い合わせ:不備時は動画添付の上、Qoo10お問い合わせ(Qpost)または下記までご連絡ください。
✉ 窓口:kpopcenterofficial@gmail.com