ネオワールド Qoo10
ネオワールド Qoo10 Fellow登録
Fellow 3,568
0

[送料無料・国内発送]6ヶ月間保証付き★エーシー・ティエルモデル ProStout CASE 40L 3.8kg/軽量ポリカーボネート/キャリーケース/小/Sサイズ/機内持ち込みサイズ/スーツケース


この商品を推薦した顧客
14 (24レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 70%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
到着後7日間以上経過したスーツケース 出店者 2017-05-31
必読:スーツケースご注文について 出店者 2017-01-18
不良品についてご一読をお願いします。 出店者 2014-10-06
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【送料無料・国内発送】★6ヶ月間保証付き★エーシー・ティエルモデル ProStout CASE 40L 3.8kg/軽量ポリカーボネート/キャリーケース/小/Sサイズ/機内持ち込みサイズ/スーツケース

【商品選択】

BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (24)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2016/01/09 ken*******
Highly Recommend 2015/12/24 iri*******
netural 2015/12/22 mar*******
netural 2015/12/21 bea*******
netural 2015/12/18 ser*******
Recommend 2015/12/16 hir*******
netural 2015/12/11 dem*******
netural 2015/12/10 Ham*******
netural 2015/12/06 chi*******
netural 2015/12/05 sur*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(11)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※スーツケースをご購入前に必ずご確認ください。
※ご購入いただいた時点で、下記記載事項に加え、当店返品交換条件、各商品ページ記載事項、関連する当店サイト内記載事項全てに同意したものとみなします。

商品到着後7日以上経過しているにもかかわらず、
下記のようなお問い合わせを稀にいただきます。
下記のように、返品・交換・保証内容に同意のうけ購入いただいたにもかかわらず、下記例にあげるようなルールを無視する行為が散見されますす。こういったお問い合わせには一切対応いたしませんのでご注意ください。
-----------------------------
【お客様】
  すえひろ屋でスーツケースを買ったんですが、キャスターが壊れたので返品してください。
【店舗スタッフ】
  購入後1週間以上経過しておりますので、返品はできません。保証修理でお受けさせていただきます。
【お客様】
  1回しか使っていないのになぜ返品できないんだ!
【店舗スタッフ】
  ご注文時に確認・同意(「購入時点で同意したものとみなす」と記載)いただいた通り、到着後7日経過後の返品はお受けできません。
【お客様】
  おかしい!返品だ~!
【店舗スタッフ】
  返品はできません!お客様のご使用方法は商品お届後管理できないため「期間」で区切らせていただいております。
  お客様がどういったタイミングで使用される(購入後1カ月後に使用するなど)かは当店には一切関係
  ございませんし、また必ず1週間以内に初期不良等がないかを確認いただくようご案内いたしております。
  また1度でも外出してご使用された商品の返品・交換は一切お受けしておりません。ご理解ください。
-----------------------------
上記は一例ですが、1週間以上経過した商品はいかなる理由も返品・交換等の不備対応はお受けしませんことをご承知の上ご注文ください。
上記に限らず、当店サイト内に記載の返品・交換等の不備対応条件外のお問合せは厳正な対処をさせていただきますことをご了承ください。

お知らせ
出店者

※スーツケースをご購入前に必ずご確認ください。
※ご購入いただいた時点で、下記記載事項に加え、当店返品交換条件、各商品ページ記載事項、関連する当店サイト内記載事項全てに同意したものとみなします。
※スーツケースの発送は、佐川急便での発送となります。なおお客様側での配送業者のご指定はできません。

・お届けから7日以上経過した商品はいかなる理由も返品・交換は致しません。
・外に持ち出してご使用された商品はいかなる理由も返品・交換は致しません。
・お客様が汚損・破損された商品はいかなる理由も返品・交換は致しません。
・箱、タグ、袋、説明書などの付属品の汚損・破損・紛失された場合はいかなる理由も返品・交換は致しません。
・実際のご利用がお届けから7日以上経ってからの初めてのご使用であっても7日以上経過後は返品・交換は致しません。
・必ず商品到着後すぐに商品に不備がないかをご確認ください。
・当店住所への返品・交換・保証修理品等、商品の直接の持ち込みは固くお断りいたします。
・スーツケースのメーカー保証期間はご購入後6ヵ月となります。6ヵ月経過後のメーカー保証一切致しかねます。
・メーカー保証について、当店までのご返送時の送料はお客様ご負担(元払い)となります。なお修理完了後、当店からお客様へお戻しする際の送料は当店が負担いたします。
・その他メーカー保証については商品ページ、またはご購入商品に同梱する保証について記載されている紙面をご確認ください。

※お客様の個別のご利用方法ご使用開始時期については当店で確認等ができないため「7日間」という「期間」で区切らせていただいております。
※実際にご使用されるご予定が上記期間以降で、返品交換期間以降(商品到着後7日以上)に使用し不備等があったとしても返品交換は致しません。

お知らせ
出店者

【不良品規定】
リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に アウトレットの商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●福袋/当店のタイムセールを含むすべてのセール対象品
●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●商品タグカット
●ビジューほつれ
●ボタンホールの穴
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。

回答完了
2016-06-11
kai*******
User

2回目の使用でキャスターの付け根が割れて使えません。
これって交換してもらえめすか?
あまりに残念です。

User

このたびはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、ご注文時の「ご注文番号」をご連絡いただいてもよろしいでしょうか。
※お名前だけではご注文者様の特定ができません。

お手数をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2016-03-02
sak*******
User

今、受け取りましたが、鍵と本体の取り付け部分(二ヶ所とも)がしっかりと固定されていないようで、ガタガタしています。
至急、交換をお願い致します。
(注文番号 237217642)

User

お世話になっております。

この度は、お届け商品についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

交換商品について本日、発送手配をさせていただきます。

■お手元の交換商品のご返送方法■
発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
交換商品到着まで宜しくお願い致します。

User

早速のご対応、ありがとうございます。
ご発送頂く前に、不具合のあった箇所も含め、再度商品をご確認頂ければと思います。
ご発送後に配送会社の伝票番号のご連絡もお願い致します。
どうぞ宜しくお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございます。
本日交換商品を発送いたしましたのでお知らせいたします。
配送業者;佐川急便
お問い合わせ番号:460723697055
それでは商品の到着まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

User

交換商品を受け取りました。ありがとうございました。
ご用意頂いた着払い伝票なのですが、佐川急便様で破損してしまわれたそうで、別の伝票(176641786882)になりました。
宜しくお願い致します。

User

お手数をおかけし申し訳ございません。
伝票の件承知いたしました。

回答完了
2016-01-24
i4r*******
User

スーツケースを購入しました石川です。
送られてきた時点でボディ部分に擦り傷はありましたが構造的な問題はないのでスルーしました。しかし荷物を入れると2箇所あるロックの噛み合わせの片方が甘くて簡単に外れます。2箇所のうち1箇所しかロックしないのです。
蓋を閉める際、上側のL字のロックに下のカチッというロックを噛ませてロック状態にする構造ですが、噛み合わせがあまく、しかも固定の仕方が甘くガタガタとしています。商品到着後すぐの旅行だった為、片方だけのロックに、スーツケース用のベルトを回して使用しました。写真は片方(上側)だけの為、下側の隙間がわかるように撮ったものです。ちなみに荷物を入れないと2箇所のロックはできています。
このあと、2/1出発のタイ旅行で使用予定です。事前に空港に送りますので1/28迄に到着できるよう商品の交換を早急に希望します。

User

お世話になっております。

この度は、お届け商品についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

交換商品について本日、発送手配(1/27到着指定)をさせていただきます。

■お手元の交換商品のご返送方法■
発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
交換商品到着まで宜しくお願い致します。

回答完了
2016-01-03
har*******
User

シルバーが品切れのようですがいつ頃、在庫ができますか?

User

お問い合わせ有り難うございます。
誠に恐縮ではございますが、お問い合わせの商品につきましては、再入荷の予定はございません。
何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

回答完了
2015-12-11
ren*******
User

今すぐに決済した場合日曜日着で発送して頂くことできますか?

User

大変恐縮ではございますが、土日祝は発送をお休みさせていただいており、金曜日12時以降のご注文は翌営業日(月曜)の発送となります。
何卒、ご了承のほどお願い申し上げます。

回答完了
2015-12-06
x14*******
User

キーロックは異常がないのですが、ナンバーロックは番号が合ってるにも関わらず、開けるのに物凄い力と根気が必要で使えません。なんとかしてください。

User

お世話になっております。
この度は、お届け商品についてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

スーツケースのナンバーロックにつきまして、
補償修理でお受けさせていただきますので、
大変お手数ではございますが、下記住所まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
配送会社につきましては、指定はございませんが
お荷物追跡が可能な伝票番号がある宅配便・ゆうパック等をご利用頂けます様お願い致します。
※定形外等は追跡ができません。
万が一当店でお荷物の確認ができない場合は補償修理をお受けできませんので、予めご了承ください。

商品到着後、メーカーにて該当箇所を修理・修復のうえ、おおよそ2週間程度で、ご注文時のお客様配送先にご返送(送料当店負担)させていただきます。
※修理内容等によって、お届けまでに1カ月程度必要になる場合がございます。
※本メール送信後1週間以内に商品をお送りいただけない場合、今回の補償修理は一旦キャンセルされたものとなります。

【スーツケース保障修理品送付先】
541-0058
大阪府大阪市中央区南久宝寺町3-2-9 SYビル
ネオワールド「スーツケース保障修理窓口」
06-6125-5113

この度はご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。
お手数をおかけ致しますが宜しくお願い致します。

回答完了
2015-11-22
rik*******
User

航空会社の規定サイズより商品のサイズが大きいですよね?
本当に機内持ち込み可なのでしょうか?

User

--------------------------------------------

Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



お問い合わせいただいた件でございますが、

本日は休みのためご回答まで少しお時間がかかる状況でございます。

大変恐れ入りますが、回答まで今しばらくお待ち頂けますでしょうか。



お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。



------------------------------------------


ご連絡ありがとうございます。一般的な日本の航空会社での機内持ち込み可能サイズとなりますが、各航空会社によって機内持ち込み可能サイズにつきましては異なる場合があるため、航空会社に直接お問い合わせのほどお願い申し上げます。

回答完了
2015-11-21
chi*******
User

旅行に初めてつかったのに、取っ手部分が壊れました。凄く旅行がブルーになったんですが、交換はしていただけるんですか?

User

--------------------------------------------

Qoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



お問い合わせいただいた件でございますが、

本日は休みのためご回答まで少しお時間がかかる状況でございます。

大変恐れ入りますが、回答まで今しばらくお待ち頂けますでしょうか。



お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。

何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。



------------------------------------------


お世話になっております。

この度は、お届け商品についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

交換商品について本日、発送手配をさせていただきます。

■お手元の交換商品のご返送方法■
発送するお荷物の中に、返送用の袋を同封いたします。(着払い伝票付き。)
お手元の商品は、交換商品到着時に返送袋に入れ、そのまま配達員にお渡し頂けますようお願いいたします。
お手数をおかけして恐縮ですが、お引渡しの際に梱包作業をお願い致します。

この度はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
交換商品到着まで宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社ネオワールド
担当者名
株式会社ネオワールド
連絡先
+81-06-6125-5113
メール
qoo10store@neo-world.co.jp
住所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町 3-2-9SYビル3F
お問い合わせ
ご注意


類似商品

loading item