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890円
1999.0000

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
SALE商品の返品・交換について 出店者 2016-01-29
※画像転載禁止について※ 出店者 2015-08-06
※予約商品について(発送時期など) 出店者 2014-09-17
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
お客様の満足度 2700 (86%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (641)

Customer Photo Review board
2016/12/09 0 0
ren*******
2016/12/09 0 0
gol*******
2016/12/08 1 0
cho*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend 楽チン♪*゚

母にプレゼントしました。 履き心地も楽みたいで 買って良かったです!

サイズ:【L】約24.0~24.5 | カラー:グレー[即納] | ラッピング:なし

+ カートに入れる
2016/12/07 2 0
xd1*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend 温かい

普段24.5~25㎝を履いてますので、LLを注文しました。モコモコしてるので、靴下でも履けましたが、タイツでぴったりな感じです。

サイズ:【LL】約24.5~25.0 | カラー:キャメル[即納] | ラッピング:なし

+ カートに入れる
2016/12/05 3 0
yam*******

Customer Review(3,130)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-09 ren*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-09 gol*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-09 mar*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-09 fol*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-07 fam*******

ショップの情報

Happy急便

  • 販売者/会社名 : 有限会社ベリータジェーピー
  • 担当者名 : 森勇介
  • 連絡先 : +81-06-6977-5559
  • メール : cs@happyexp.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市東成区深江北 1-6-12
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(55)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE SALE商品の返品・交換について 出店者
NOTICE ※画像転載禁止について※ 出店者
NOTICE ※予約商品について(発送時期など) 出店者
NOTICE 納品書の記載について 出店者
NOTICE 配送情報について 出店者
24932162 [その他]関連のお問合せです。 elm******* 2016-12-08 回答完了
Lサイズでネイビーの入荷予定はありますでしょうか。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。

お問い合わせありがとうございます。
お問い合わせ頂いております商品は現在再入荷の予定がない商品となっております。
せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。

再入荷はございませんが、ご注文キャンセルにより商品を確保する事ができました為、宜しければお取り置き商品と致しまして、本日より7日間のみ保管させていただきます。

なお、ご注文の際はお選び頂けます商品カラーを選択して頂き、必ず備考欄へ【ネイビー「Lサイズ」への変更希望】との記載をご記入頂きます様お願い申し上げます。
※Qoo10システム上ご注文前のお客様情報を当店より確認する事が出来兼ねます為、備考欄への記載がございません場合は、ご注文頂いております通りの商品発送となります。何卒ご了承下さいませ。
また、ご不安な場合は、お支払完了後再度ご連絡頂ければ当店にてご確認させて頂きます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ぜひご検討下さいませ。
24812750 サイズ交換お願いします! nya******* 2016-11-30 回答完了
レビューを見て購入させて頂きましたが、サイズが合わない為、交換をお願いしたくメールしました!
 
[Re] サイズ交換お願いします!
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。

先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様都合によるご交換希望の場合は、返品お手続き後、再度お客様よりご注文頂く形となりますのでご希望サイズ・カラーの再注文をお願い致します。

※商品完売の場合ございますので予めご注意くださいませ。
※一度キャンセルとさせて頂く為、再注文時の販売価格・送料等となります。何卒ご了承頂きます様お願い致します。

■次の場合は、返品をお受けできません。必ずご確認下さいませ。
・ご使用になられた商品
・タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・靴箱に送り状やガムテープ等を直接貼っている(靴箱が利用不可の状況)で返送された場合
※上記に該当する商品が返送された場合、送料お客様ご負担にて商品をお返しさせて頂きます。
------------------------
【ご返品のご案内】

「ご交換希望の商品」と「同封しております納品明細書」をMyQoo10から返品申請後5日以内に「元払い(お客様負担)」にてご返送下さい。
(返送時の紛失補償は一切お受け出来兼ねますので補償のある配送方法をお薦め致します。)

返送先:〒537-00001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12
有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係
※返品申請後5日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

商品到着次第、ご返金お手続きを行わせて頂きますが返品申請が確認出来兼ねました場合や返品理由の選択項目に相違がございました場合は、ご返金までにお日にちを頂戴する場合がございます。
また、ご返金額は行きの送料【全国一律580円】を商品代金より差し引いた金額となりますので予めご了承下さいませ。※送料無料商品の場合も同様です。
※返品申請を行って頂きますと【返品費用1000円】と表示されますが、当店より返金処理を行わせて頂きます際に行き送料金額へ変更させて頂きますのでご安心下さいませ。

お手続きが完了しましたらQpostよりご連絡をさせて頂きます。
なお、ご返金方法につきましてはQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。
Qoo10カスタマー【050-5840-9100】

大変お手数ですが、ご返送よろしくお願い致します。
24598428 返品 at.******* 2016-11-14 回答完了
スタッフさんの試着を参考にしましたが、全くサイズが合わなかったので返品したいです。
またQoo10から返品要請しようとすると、返品費用1000円かかりますと表示されますが、送料代(580円)だけではないのですか?
 
[Re] 返品
お世話になっております。【Happy急便】片岡と申します。

先日は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お買い上げ商品の返品ご依頼を承りましたので下記にてお手続きのご案内をお送りさせて頂きます。

なお、返品費用につきましてはQoo10のシステム上
返品費用が¥1000を表示されますが、ご返金時は¥580に訂正させて頂きますのでご安心頂けばと存じます。
※当店にご返送頂く際の送料は別途ご負担頂きますのでご了承下さいませ。
-----------------------------------------------------
【返品のご案内】
1.MyQoo10より返品申請を行って頂きました上、ご返品の商品と同封しておりましたお買い上げ明細書を商品到着より10日以内に料金元払い宅配便でご返送下さい。
(大変申し訳ございませんが不良品以外のイメージ違い・サイズ違いによるご返品の返送分送料はお客様ご負担でお願いしております。何卒ご了承くださいませ。)

送付先:〒537-0001 大阪府大阪市東成区深江北1-6-12 TEL:06-6977-5559
有限会社ベリータジェーピー カスタマーサポート係

※商品到着より10日以内にご返送がない場合は、ご返品をお受けできない場合がございます。

2.商品が当店に到着いたしましたら、ご返金させていただきます。
また、恐れ入りますがご返金お手続きに関しまして早急にお手続きを行わせて頂いておりますが、ご返金までにお日にちを頂戴致します場合がございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
※ご返金額は商品代金からお送りいたしました際の送料(全国一律580円)を差し引いた金額となりますのでご了承ください。(送料無料商品の場合も同様です)

3.手続きが完了しましたら、当店よりご連絡をさせていただきます。

大変お手数ですが、ご返送よろしくお願い致します。
なお、詳しいご返金方法に関しましてはQoo10カスタマーへご連絡頂きます様よろしくお願い致します。
Qoo10カスタマー【050-5840-9100】
24519113 返送 pin******* 2016-11-08 回答完了
商品が届かないのでヤマト運輸へ問い合わせたところ長期不在の為11月4日に返送されているとの回答でした。不在票が他の階のお宅に入っていた為届けて頂いて気付くまでに時間がかかってしまいました。この場合手数料や、クレジットカード決済はどうなるのでしょうか?
 
[Re] 返送
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
この度は商品配達時につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

現在、担当部署よりヤマト運輸へ詳しい配達状況を確認させて頂いておりますので、返答があり次第、再度Qpostよりご連絡をお送りさせて頂きます。

お時間を頂戴致しまして恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
24513689 違う色が届いてしまってます! new******* 2016-11-07 回答完了
グレーを頼んだのですが
モカが届いてしまってます。
交換してもらえますか?
 
[Re] 違う色が届いてしまってます!
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
ご連絡ありがとうございます。

この度誤った商品カラーをお送りしていたとの事、大変申し訳ございません。
お送り頂きました商品画像を確認させて頂きましたが、やはりお色みに関しましては確認させて頂きますモニター画面や、撮影頂きました機器により異なります為、明確に判断させて頂く事が難しい状態となっております。

また、こちらの商品の【モカ】と【グレー】につきましては、誤った商品カラーが届いたとのご連絡を頂戴する事が多く、その都度ご返送頂きまして当店にて確認させて頂きましたが、誤納品ではなかった事例がございます。

上記のような場合、ご交換お手続きを行わせて頂きましても同様の商品をお届けする形となってしまい、お忙しい所お手数をお掛けする事となります為、ご交換お手続きのご案内をさせて頂きます前に、一度【靴ひも】のお色みをご確認頂いてもよろしいでしょうか。
【グレー】の場合、靴ひものカラーは【ダークブラウン(暗めの茶色)】となっており、【モカ】の場合は、【ブラウン(明るめの茶色)】となっております。
商品ページにて靴ひものカラー画像も掲載させて頂いておりますので、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、一度ご確認頂きまして再度ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
24468346 返送希望 mii******* 2016-11-03 回答完了
商品の方届きました。どこから連絡してよいのか分からずに遅くなってしまい申し訳ございません。不良品を返送したいのですが、11月6日【18-20】希望です。よろしくお願いします。
 
[Re] 返送希望
お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。
お忙しい中ご返信頂きありがとうございます。

この度は商品不備により、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

集荷のお日にちを【11月6日・18-20時】指定にて承りました。

佐川急便ドライバーがお荷物のお受け取りにお伺いさせて頂きますので、大変お手数をお掛け致しますが、ご返送お手続きの程何卒宜しくお願い申し上げます。
24346595 もこもこの毛 min******* 2016-10-25 回答完了
靴下をはいて靴を履いた時靴下にもこもこがつきますか❓
 
[Re] もこもこの毛
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いております商品は、ご購入から数回はご使用頂きます際に、着用頂いております靴下へファーの抜け毛が付着してしまうかと思います。

ご使用を重ねるにつれて抜け毛は軽減されるかと思いますが、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
24323515 ほつれ mii******* 2016-10-23 回答完了
届いて数日履いてなくて、今日はじめて履いたのですが、すぐに縫い目がほつれてしまいました。商品到着して日にちたっているので交換は無理でしょうか?
 
[Re] ほつれ
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
先日は当店をご利用頂きましてありがとうございます。

また、お送りしております商品の縫製がすぐに解れてしまったとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
通常、商品到着日より7日以内でのご連絡をお願い申し上げておりますが、この度につきましては生産時の縫製不良により縫い目に不備があった可能性がございますので、ご連絡頂いております箇所以外の破損及び使用感等がございません場合は、ご交換にて承らせて頂ければと存じます。

下記にてお手続きのご案内を記載させて頂きますので、お忙しい中ご迷惑をお掛け致しまして恐れ入りますがご確認下さいます様お願い申し上げます。

【交換のご案内】

1.当店より交換商品をお送りさせて頂きます。
2. ご交換商品が到着致しましたら、当店より佐川急便へご返送商品の集荷依頼を行わせて頂きますので、下記ご希望時間帯をお選び頂き、弊社営業日内にてご返信下さいます様お願い申し上げます。
ご希望日【   】お時間帯【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21・18-21】
※翌々日以降のご指定日をお選び頂きます様お願い申し上げます。

大変お手数ですが、交換品が到着しましたらご返送よろしくお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。

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